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文檔簡(jiǎn)介

優(yōu)化團(tuán)隊(duì)!LET‘SGO!給了舞臺(tái)就要唱好戲領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有“唱功”。領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該有“做功”。

小心了!如何改善員工的工作習(xí)慣不良的工作習(xí)慣休息時(shí)間過長(zhǎng)違反安全規(guī)則凌亂的工作場(chǎng)所不適當(dāng)?shù)囊轮饺穗娫捥噢k公時(shí)間閑談喜歡與其他員工爭(zhēng)執(zhí)工作態(tài)度散漫經(jīng)常請(qǐng)假判斷問題*影響員工自己的工作表現(xiàn)*影響其他員工的工作表現(xiàn)*違反公司的政策或工作程序*惹人反感,再不能置之不理

原則:如果員工不改善那些不良的工作習(xí)慣,我是否會(huì)采取紀(jì)律處分,而這處分又符合公司的政策和程序?重要步驟1、清楚說出你所觀察到的不良工作習(xí)慣。2、指出引起你關(guān)注的原因。3、詢問原因,并以開放的態(tài)度聆聽解釋。4、強(qiáng)調(diào)必須改善工作習(xí)慣,并請(qǐng)員工提出解決方法。5、討論每個(gè)提議,并向員工提供協(xié)力。6、協(xié)定采取具體行動(dòng)及訂下跟進(jìn)日期。

1、要清楚說出你所觀察到的不良的工作習(xí)慣要清楚明確,對(duì)事不對(duì)人兩個(gè)錯(cuò)誤:(1)僅根據(jù)聽來的,或者是一些別人看見。例如:我覺得你近來每天上班都遲到?。?)以一般性的措辭敘述問題例如:最近你似乎上班不太準(zhǔn)時(shí)!例如:最近你似乎上班不太準(zhǔn)時(shí)我接到**部地一些投訴,說你的小票字跡潦草。這個(gè)星期我親自看過,發(fā)現(xiàn)有五份小票的商品數(shù)量和規(guī)格看不清楚。2、指出引起你關(guān)注的原因。列出對(duì)工作小組及員工的影響。如損害部門士氣、減少銷量、危及安全等等。3、詢問原因,并以開放的態(tài)度聆聽解釋。避免妄下判斷了解事實(shí)個(gè)人問題、交通問題、生病等等4、強(qiáng)強(qiáng)調(diào)必必須改改善工工作習(xí)習(xí)慣,,并請(qǐng)請(qǐng)員工工提出出解解決方方法。。表示諒諒解,,保持持立場(chǎng)場(chǎng)堅(jiān)定定“我們們?cè)鯓訕硬拍苣艽_保保這個(gè)個(gè)問題題在下下次檢檢查之之前得得到改改善呢呢?我我希望望聽聽聽你的的意見見,你你比我我更了了解這這個(gè)情情況。。5、討討論每每個(gè)提提議,,并向向員工工提供供協(xié)力力。討論各各提議議的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)和和缺點(diǎn)點(diǎn)表示愿愿意提提供協(xié)協(xié)助“你提提出的的意見見很好好。讓讓我們們逐一一談?wù)務(wù)劙?。?!?、協(xié)協(xié)力采采取具具體行行動(dòng)及及訂下下跟進(jìn)進(jìn)日期期。盡可能能采納納員工工的提提議采取積積極的的方法法重要原原則針對(duì)事事而不不針對(duì)對(duì)人。。盡量明明確清清楚,,同時(shí)時(shí)要維維護(hù)員員工的的自尊尊。以開放放諒解解的態(tài)態(tài)度聆聆聽對(duì)對(duì)方。。鼓勵(lì)員員工想想出解解決方方法。。盡可能能采納納員工工的提提議。。訂立具具體的的跟進(jìn)進(jìn)日期期。如何保保持已已改善善的工工作水水平“只有有在我我工作作出錯(cuò)錯(cuò)的時(shí)時(shí)候,,上上司才才找我我談?wù)務(wù)劇!薄毖芯拷Y(jié)果顯顯示以下兩兩個(gè)重點(diǎn)::正面的贊賞賞可以激勵(lì)勵(lì)員工保持持改善后的的工作水平平。經(jīng)理們表示示,當(dāng)員工工的工作水水平有改善善的時(shí)候,,他們都會(huì)會(huì)盡量給與與贊賞;但但另一方面面,很多員員工卻表示示就算他們們工作出色色,也很少少得到經(jīng)理理的賞識(shí)。。員工需要得得到贊賞贊賞員工必必須誠(chéng)懇案例“近來你的的工作大有有追步,我我很欣賞。。”“這周比上上周,你的的銷量提升升了3%,,我實(shí)在很很欣賞,因因?yàn)檫@樣可可以幫助部部門完成銷銷售計(jì)劃。?!辟澷p要明確確贊賞的益處處何時(shí)需要討討論熟能生巧重要步驟1.指出已已改善的地地方。2.說明這這項(xiàng)改善對(duì)對(duì)你和工作作小組的重重要性。3.留心聽聽取員工的的意見。4.詢問員員工是否需需要幫助,,使工作更更順利。5.在適當(dāng)當(dāng)時(shí)向員工工表示你會(huì)會(huì)給與幫助助。6.感謝員員工作出了了改善。1.指出已已改善的地地方要清楚明確確不要再提過過去的問題題2.說明這這項(xiàng)改善對(duì)對(duì)你和工作作小組的重重要性。要清楚明確確“你做得好好”“你已經(jīng)把把銷量提升升了5%,,這使我們們部門更快快的完成了了本月的銷銷售任務(wù)””3.留心聽聽取員工的的意見。不要打斷對(duì)對(duì)方的話。。4.詢問員員工是否需需要幫助,,使工作更更順利。主動(dòng)提供協(xié)協(xié)助5.在適當(dāng)當(dāng)時(shí)向員工工表示你會(huì)會(huì)給與幫助助。以開明的態(tài)態(tài)度考慮員員工的意見見?確定采取行行動(dòng)或回復(fù)復(fù)的日期。。6.感謝員員工作出了了改善。要誠(chéng)懇和簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔重要原則只討論員工工已改善的的地方,而而非員工在在其他方面面的表現(xiàn)就算員工覺覺得不好意意思,也不不要顧忌去去贊賞他。。當(dāng)你注意到到員工的工工作已有改改善,即使使是輕微的的改善,也也可以與他他討論如何何保持已改改善的工作作水平。當(dāng)員工已改改善的工作作水平變成成習(xí)慣時(shí),,與員工進(jìn)進(jìn)行討論的的需要會(huì)日日漸減少。。與員工討論論之前,一一定要做好好準(zhǔn)備工夫夫。你可以以利用本課課程提供的的討論步驟驟去決定談?wù)勗挼膬?nèi)容容及如何進(jìn)進(jìn)行討論。。上司也可以以指導(dǎo)你應(yīng)應(yīng)用所學(xué)的的技巧,幫幫助你與員員工討論。。小靜如水請(qǐng)善用贊賞賞!從我我做起!從從現(xiàn)在做做起!9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。21:44:1121:44:1121:4412/24/20229:44:11PM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2221:44:1121:44Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別,幾度度隔山川。。。21:44:1121:44:1121:44Saturday,December24,202213、乍見翻翻疑夢(mèng),,相悲各各問年。。。12月-2212月-2221:44:1121:44:11December24,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。24十十二二月月20229:44:11下下午午21:44:1112月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月229:44下下午午12月月-2221:44December24,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果,,工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2421:44:1121:44:1124December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時(shí)時(shí),你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。9:44:11下下午9:44下下午午21:44:1112月月-229、沒有有失敗敗,只只有暫暫時(shí)停停止成成功??!。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。21:44:1121:44:1121:4412/24/20229:44:11PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2221:44:1121:44Dec-2224-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。21:44:1121:44:1121:44Saturday,December24,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2221:44:1121:44:11December24,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月20229:44:11下下午午21:44:1112月月-2215、楚塞三湘接接,荊門九派派通。。。十二月229:44下下午12月-2221:44December24,202216、少年十五二二十時(shí),步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2421:44:1121:44:1124December202217、空山山新雨雨后,,天氣氣晚來來秋。。。9:44:11下下午9:44下下午午21:44:1112月月-229、楊柳柳散和和風(fēng),,青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲?。?1:44:1121:44:1121:4412/24/20229:44:11PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2221:44:1121:44Dec-2224-Dec-2212、越是無無能的人人,越喜喜歡挑剔剔別人的的錯(cuò)兒。。21:44:1121:44:1121:44Saturday,December24,202213、知人者智,,自知者明。。勝人者有力力,自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2221:44:1121:44:11December24,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。24十二月月20229:44:11下午21:44:1112月-2215、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。十二二月月229:44下下午午12月月-2221:44December24,202216、業(yè)余生生活要有有意義,,不要越越軌。2022/12/2421:44:1221:44:1224December202217、一個(gè)人人即使已已登

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