IT部經(jīng)理崗位說明書

IT部經(jīng)理崗位說明書部門：IT部Jobtitle:ITManager職位名稱：IT部經(jīng)理Reportsto:GeneralManager匯報對象：總經(jīng)理Responsibilities:崗位職責(zé)：Numberofsubordinates:1下屬人數(shù)：1；Leadershipstyle(formanagersonly):Democratic領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(僅就經(jīng)理之職)：民主型；Responsibilities:職責(zé)：Responsiblefortheequipmentmaintenance負責(zé)設(shè)備修理愛護；Responsiblefortheinformationsecurity對信息的安全負責(zé)；ResponsibleforthegoodrunningoftheITsystemsinthecompany對公司IT系統(tǒng)的正常運行負責(zé)。Contentsofthejob:工作內(nèi)容：Managethecomputerhardware:servermanagement,networkcircuitry,printerequipmentmaintenance電腦硬件的治理：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)線路、打印設(shè)備的修理；Proposeequipmentspurchaseandisresponsibleforthepurchase.設(shè)備采購的預(yù)算和執(zhí)行；Managetheserver:服務(wù)器治理；內(nèi)部：網(wǎng)絡(luò)連通支持、文件共享操縱、內(nèi)部郵件共享操縱、VPN連通安全；外部：望站建設(shè)操縱、外部郵件操縱；Maintaintheclientterminalinorder終端系統(tǒng)正常運行的愛護；Securitycontrol安全操縱；Securitytacticstowardsthefinaluser終端用戶的安全策略；Securitycontroltowardsthefilesandserver文件和服務(wù)器的安全操縱；郵件系統(tǒng)的安全操縱；遠程登陸的安全操縱(網(wǎng)絡(luò)下載)；checktheITequipmentsanddecideswhetherweneedtodiscardthemIT設(shè)備的檢查和報廢確認。Reporting:匯報：PositionholderSupervisor:該職位的直截了當(dāng)主管：Positionholder:Reporttheperiodicalstatusofproject(suchastheERPproject)匯報項目的時期性進展（例如ERP項目）；ReportallthepurchaseandpaymentrelatedtoITissues.匯報IT方面的所有采購和付款情形。Level:Management職位層級：治理層Workingrelations:工作聯(lián)系：WithAdministrationandHRdepartment:ITdepartmentgivesatechnicalsupport:forthecontrolofanuniquedocumentformatforthecompany,foryellowpagesadvertisement（designandprint）,forserverallocationifAdm.AndHRDeptasksanemployeetoputsomefilesontheserver,tohelpcontrolforbiddenactivities:chatsoninternet,use川egallycopiedsoftware…與行政人事部的工作聯(lián)系：IT部提供如下技術(shù)支持：提供公司統(tǒng)一格式的文件模板；設(shè)計制作黃頁廣告；應(yīng)行政部要求儲存?zhèn)浞萦嘘P(guān)文檔；協(xié)助操縱網(wǎng)絡(luò)行為：網(wǎng)絡(luò)談天、非法軟件的使用……；與總經(jīng)理的工作聯(lián)系集中在行政事務(wù)：討論辦公室的布局、操縱傳真使用數(shù)量等；Electrician:toresolvesomeproblemsofweakelectricpower.與電工的工作聯(lián)系：解決弱電方面的事務(wù)。Goalsoftheposition:職位目標：Tomeetthedemandsofeveryemployeesandmanagersforcomputers,andforinformationflowsinthecompany滿足公司職員對電腦應(yīng)用和信息傳遞方面的需求；Tokeeptheequipmentinahighlyusablestate保持設(shè)備的高效可用性。Workprocessesofthecompanyinwhichthispositiontakesplace:參與公司的各項流程如下：Thispositioncontributestothegoodinformationflowsinthewholecompany:ITprocessesarehorizontalprocesses,givetechnicalsupportforeveryactivityinthecompany.本職位需保證有關(guān)信息在公司內(nèi)的順暢流淌：IT工作程序是支持性流程，對公司的所有活動提供技術(shù)支持。Tasks:任務(wù)：MainTasks:80%要緊任務(wù)：80%Tomanagethethreeservers,tomaintaintheminagoodcondition治理愛護三臺服務(wù)器，保證其在良好的狀態(tài)下運行；處理垃圾郵件和經(jīng)常遇到的電腦故障（IT為每個職員的技術(shù)支持）；ToimplementnewITsolutions部署新的IT方案；-SecondaryTasks:5%次要任務(wù)：5%Tomakebackupsforimportantfilesontheserver對重要文件在服務(wù)器上進行備份；Tomaintainandupdatethewebstation愛護更新公司的網(wǎng)站；OccasionalTasks:Toresolveseriousmalfunctions,topurchaseequipments:15%偶發(fā)任務(wù)：嚴峻故障的解決、設(shè)備采購；15%。Knowledgerequirements:知識技能要求：?Degree/Experience:Collegedegreewith2yearsofexperience,orBachelordegreewith2yearsofexperienceininformationmanagementandcontrol.學(xué)歷/體會：大專和學(xué)士學(xué)位都需要2年的信息治理和操縱工作體會；_?Diploma_:CollegeorBachelordegrees,majorinComputerApplicationsandMaintenance;Certifications:MCSE（MicrosoftSystemEngineerCertificate）,MCDBA（MicrosoftDatabaseEngineerCertificate）,RHCE（Red-HatSystemEngineer）執(zhí)業(yè)證書：大?；?qū)W士學(xué)位，主修運算機應(yīng)用愛護；資格證書：MCSE（微軟系統(tǒng)工程師），MCDBA（微軟數(shù)據(jù)庫工程師），RHCE（Red-Hat系統(tǒng)工程師）；?Languages:TobeabletoreadandwriteEnglishfluently語言：英語讀寫流利；?Generalknowledge:Toknoweveryaspectofthecomputertechnologies常規(guī)知識：需要對運算機各個領(lǐng)域的知識有全面了解；?Technicalorpracticalknowledge:技術(shù)和操作技能：Systemadministrationknowledge系統(tǒng)治理知識；Systemconformityknowledge系統(tǒng)兼容適配知識；Officeenvironmentofsmallandmedium-sizecompanies了解中小企業(yè)的辦公環(huán)境；Informationsecurityknowledge信息安全知識；Knowtheaspectsofeveryprocessinthecompany（forERPforexample）全面了解公司的各項工作流程。Relationalcontents:聯(lián)系有關(guān)項：Internal（&frequency）:內(nèi)部（聯(lián)系頻率）：Eachemployee:tomaintainthecomputersandacquiretherequiredinformation（everyday）每個職員：電腦愛護，并接收他們對信息咨詢題的需求（每天）；Electrician:abouttheelectricpower（often）電工：關(guān)于用電咨詢題（經(jīng)常）；-External（&frequency）:外部（聯(lián)系頻率）：1.Hardwaresupplier:topurchasesomeequipments（Occasional）硬件供應(yīng)商：購買設(shè)備（偶然）；服務(wù)供應(yīng)商（顧咨詢、電信局等）（每天）。WorkingConditions:工作環(huán)境：Workinanoffice,withalaptopcomputer.在辦公室工作、用筆記本電腦。IndependenceandFreedom:獨立性和自由度：Independence:Yes,mustfindsolutionstoeveryIT-relatedproblems,andisfreetoorganizehiswork.獨立性：有獨立性，需要能夠解決每個與IT有關(guān)的咨詢題，能夠自由組織工作；Freedomoforganization:Yes,mustorganizehisworkaccordingtopriorities,toassurethegoodrunningofthecompany.自由性：可自由安排，按照優(yōu)先次序安排工作、保證公司的正常運行。Controlofemployees（formanagersonly）:對下屬的督察（僅就經(jīng)理之職）：Methods:Assignthetaskstohissubordinateeveryday,listentothefeedbackofemployeesabouthissubordinatework.方法：給下屬每天指派工作，聽取其他人員對下屬的反饋；Frequency:Everyday頻率：每天；Keypoints:Judgethesubordinateworkaccordingtothefeedbacksofalltheemployees.關(guān)鍵操縱點：通過他人的反饋評估下屬的工作。Controlofyourwork:受控工作：Percentageofworkcontrolled:20-30%受控比例：20--30%；Frequency:1-2times/week頻率：每周1—2次。Impactofthedecisions:工作產(chǎn)生的阻礙：.Impactontheefficiencyoftheprocessingofdepartmenttransactions阻礙部門處理業(yè)務(wù)的效率；關(guān)心降低成本（通過硬件供應(yīng)商、傳真服務(wù)器）；.Caninfluencethecompanyimage（goodITinfrastructure）阻礙公司的對外形象（良好的IT系統(tǒng)）。Informationexchanges:信息處理：Natureofinformation:Advertisementandinformationbills（50%）,Commercelettersandinternalfiles（50%）信息種類：廣告、信息單（50%）;商務(wù)信函、內(nèi)部文件（50%）;Importanceandurgency:15%oftheinformationisimportantandurgent;5%areimportantbutnoturgent,and80%arenotimportantandnoturgent.重要性和緊急度：重要和緊急的15%;要而不緊急的5%;既不緊急也不重要的80%。Subordinations:從屬關(guān)系：Vertical:Superior:GeneralManager;Subordinate:ITassistant直屬：直截了當(dāng)上級，總經(jīng)理；直截了當(dāng)下級，IT助理；Horizontal:DepartmentManagers平級：部門經(jīng)理。Maincapacities/abilitiesforthisposition:職位的勝任要求：Senseofresponsibility責(zé)任感；Confidentiality保密性；Initiative主動性；Innov