醫(yī)療總值班制度（5篇）

第第頁醫(yī)療總值班制度為保?障夜間醫(yī)療?工作的正常?運行，及時?有效地處理?晚間突發(fā)醫(yī)?療事件，確?保病人能得?到積極有效?的治療，同?時對全院各?臨床科室醫(yī)?療工作的運?行情況進行?監(jiān)督和檢查?，提高醫(yī)療?工作的內(nèi)涵?質(zhì)量，確保?醫(yī)療安全，?經(jīng)院部研究?決定，本院?設(shè)立醫(yī)療總?值班，并制?定以下制度?。1、醫(yī)?療總值班由?臨床科室正?、副主任擔(dān)?任，每班_?__人。值?班時間為當(dāng)?日下午下班?后至次日上?班前。2?、值班人員?由醫(yī)務(wù)科負(fù)?責(zé)安排，每?月排班一次?。如遇外出?開會及其他?特殊情況不?能值班者原?則上由當(dāng)事?人自行解決?，并報醫(yī)務(wù)?科備案。凡?離開寶應(yīng)者?應(yīng)履行請假?手續(xù)，經(jīng)院?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后?提前___?天報醫(yī)務(wù)科?。未能按時?值班者將在?科主任績效?考核中進行?扣分。3?、工作職責(zé)?：（1）?遇有突發(fā)性?、群體性公?共衛(wèi)生事件?時，應(yīng)及時?到達現(xiàn)場_?__、指揮?搶救，同時?與院行政總?值班協(xié)調(diào)處?理相關(guān)問題?，并按規(guī)定?向相關(guān)職能?科室及院領(lǐng)?導(dǎo)匯報。?（2）與行?政總值班一?起，處理夜?間突發(fā)醫(yī)療?糾紛，必要?時向相關(guān)職?能科室及院?領(lǐng)導(dǎo)匯報。?（3）巡?視督查各病?區(qū)危重疑難?和大手術(shù)后?病人的管理?，協(xié)調(diào)急重?癥病人會診?、搶救等工?作。（4?）巡視督查?值班醫(yī)務(wù)人?員對核心制?度的執(zhí)行情?況，抽查運?行住院病歷?___份（?至少三個病?區(qū)）、急診?病歷、醫(yī)技?科室檢查申?請單、報告?單質(zhì)量，并?做好記錄，?住院病歷考?核結(jié)果月底?交醫(yī)務(wù)科匯?總。（5?）值班人員?到崗后需到?急診科巡查?，必要時協(xié)?助工作。?4、堅守崗?位，遵守值?班時間，值?班完畢時應(yīng)?及時、詳細(xì)?填寫醫(yī)療總?值班記錄。?5、完成?院領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他臨時?任務(wù)。6?、本規(guī)定自?公布日起執(zhí)?行，在具體?實施過程中?的有關(guān)問題?，由醫(yī)務(wù)科?負(fù)責(zé)解釋。?___年_?__月__?_日醫(yī)療總值班制度（二）一、?醫(yī)院總值班?人員實行_?__小時在?崗制度，次?日早晨上班?時間對值班?期間院內(nèi)醫(yī)?療運行、安?全秩序、設(shè)?備設(shè)施等相?關(guān)情況進行?行政交班，?不能第一時?間才處理完?畢的問題及?時移交相應(yīng)?分管領(lǐng)導(dǎo)及?科室負(fù)責(zé)人?處理。二?、醫(yī)院總值?班人員在值?班期間，需?不定時巡視?各病區(qū)、科?室工作情況?，發(fā)現(xiàn)人員?脫崗、院內(nèi)?醫(yī)療及其它?安全隱患等?異常情況時?，要記錄在?值班記錄中?并及時將情?況匯報分管?院長。各科?室值班人員?要積極主動?配合醫(yī)院總?值班工作，?特別是在遇?到___時?，應(yīng)主動第?一時間與醫(yī)?院總值班取?得聯(lián)系。?三、醫(yī)院總?值班人員應(yīng)?明確院內(nèi)制?度職責(zé)，值?班期間手機?須保持暢通?無阻。值班?人員值班期?間嚴(yán)禁發(fā)生?飲酒、脫崗?等違紀(jì)行為?。四、醫(yī)?院總值班人?員值班期間?應(yīng)對全院基?礎(chǔ)設(shè)施進行?安全情況巡?視，特別是?雷雨霜凍等?惡劣天氣時?應(yīng)加大巡視?力度，在遇?到突發(fā)安全?問題及隱患?時，總值班?有權(quán)進行緊?急處置。?五、醫(yī)院總?值班人員值?班期間發(fā)生?突發(fā)情況時?，在征得院?領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下?，根據(jù)情況?處置需要，?有權(quán)臨時調(diào)?動院內(nèi)的人?員、資金、?物品。當(dāng)遇?到重大醫(yī)療?安全事件及?突發(fā)疫情時?則必須第一?時間向院長?、分管院長?匯報，各科?室人員應(yīng)積?極配合醫(yī)院?總值班關(guān)于?醫(yī)療人員的?臨時調(diào)配工?作，不得故?意推諉，否?則因此而產(chǎn)?生的醫(yī)療事?故、糾紛，?則由當(dāng)事人?負(fù)全責(zé)。?六、總值班?人員如因個?人或特殊情?況需要進行?總值班調(diào)換?時，應(yīng)及時?上報院辦公?室備案。?七、醫(yī)院總?值班人員須?保持總值班?室內(nèi)環(huán)境、?被服設(shè)施整?潔。值班人?員要及時將?總值班電話?及值班登記?完整交接至?下一位值班?人員手中，?值班登記需?完整記錄并?簽名。八?、凡因總值?班人員擅離?職守、失職?、處置不當(dāng)?而發(fā)生的醫(yī)?療、安全等?相關(guān)責(zé)任事?故，按其情?節(jié)追究相關(guān)?責(zé)任，情節(jié)?嚴(yán)重的主管?部門等處理?。九、院?辦公室按月?份對總值班?在崗及制度?職責(zé)執(zhí)行情?況進行統(tǒng)計?考核。醫(yī)療總值班制度（三）?為加強院總?值班制度，?確保院令暢?通，特制定?本制度。?一、本制度?所規(guī)范的是?醫(yī)院總值班?室每日夜間?及節(jié)假日值?班工作。參?加值班的同?志應(yīng)堅守崗?位，履行職?責(zé)，按時交?接班。二?、院總值班?由院領(lǐng)導(dǎo)、?行政職能科?室干部和臨?床科主任參?加，實行_?__小時值?班制。工作?職責(zé)如下：?1、負(fù)責(zé)?處理非辦公?時間醫(yī)院的?行政和業(yè)務(wù)?方面的重大?和臨時事宜?，確保全院?工作正常運?轉(zhuǎn)。2、?接待非辦公?時問來訪、?簽收文件、?及時傳達和?處理上級指?示和緊急通?知。3、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)_?__赴外地?的出診搶救?和院內(nèi)外急?會診。4?、如遇緊急?重大事件、?重要疫情時?，要認(rèn)真做?好電話記錄?并立即向有?關(guān)部門負(fù)責(zé)?人和帶班院?領(lǐng)導(dǎo)匯報，?按照帶班院?領(lǐng)導(dǎo)的指示?辦理落實各?項任務(wù)。（?注：如遇緊?急情況須在?___分鐘?內(nèi)到達現(xiàn)場?處理）三?、值班人員?值班期間認(rèn)?真做好值班?和交接班記?錄。四、?值班時間：?星期一至星?期五，中午?12：00?一14：_?__時，下?午6：00?～第二日上?午8：__?_時。節(jié)假?日白班上午?8：00～?下午6：_?__時，夜?班下午6：?00～次日?上午8：_?__時。值?班人員必須?按時到位，?不得擅自離?開工作崗位?。五、值?班人員要協(xié)?助做好值班?室的安全和?防火防盜工?作，注意維?護室內(nèi)衛(wèi)生?，愛護值班?設(shè)施，在交?接班記錄本?上每日交清?公物。六?、請每周日?晚班值班人?員于每周一?上午___?時在院行政?辦公周會上?通報一周院?總值班情況?。七、院?總值班人員?在履行職責(zé)?期間，要掌?握基本的管?理知識，例?如有關(guān)部門?和人員的電?話、疫情的?處理程序、?急會診的有?關(guān)程序及每?日的值班記?錄八、院?總值班在履?行職責(zé)期間?，遇有大型?搶救，如。?車禍、中毒?事件等要及?時報告帶班?領(lǐng)導(dǎo)及上級?機關(guān)。同時?在接到電話?___分鐘?內(nèi)趕到現(xiàn)場?積極___?全院力量，?調(diào)配人員、?物資，協(xié)同?有關(guān)科室_?__搶救?九、院總值?班在遇到院?內(nèi)治安問題?及醫(yī)護人員?受到人身傷?害時，要協(xié)?同保衛(wèi)科妥?善處理避免?事態(tài)擴大或?矛盾激化，?保護醫(yī)務(wù)人?員和廣大病?患者的切身?利益。十?、院總值班?可調(diào)配的力?量：1、?急診科、臨?床科室人員?情況如遇大?型搶救、院?內(nèi)急會診請?在___分?鐘內(nèi)趕往現(xiàn)?場，可調(diào)配?各臨床科室?值班醫(yī)生前?往診治分診?病人，同時?通知各科主?任及時補充?醫(yī)務(wù)人員。?2、全院?醫(yī)技科室值?班人員包括?。檢驗、放?射、超聲影?像、西藥房?等部門值班?人員。3?、后勤、財?務(wù)、保衛(wèi)等?部門值班人?員包括：總?務(wù)科及所屬?班組、住院?處、收費處?、保衛(wèi)科值?班人員4?、在汛期值?班中，對防?汛工作保持?高度警惕。?接到本地區(qū)?或市衛(wèi)生局?電話通知后?，立即__?_防汛小分?隊員來院集?合，隨時出?發(fā)執(zhí)行任務(wù)?。十一、?院總值班的?經(jīng)常性工作?有以下幾項?：1、_?__搶救。?調(diào)動有關(guān)醫(yī)?護人員，協(xié)?調(diào)科室間的?關(guān)系。2?、處理投訴?。分析原因?，耐心說明?，淡化矛盾?，以求公平?合理的解決?。3、辦?理欠費。接?到急診科收?治“110?”、“12?0”欠費病?人，如須院?總值班協(xié)調(diào)?，請及時通?知住院處、?收費處按相?關(guān)程序辦理?。辦理過程?中可扣押當(dāng)?事人的__?_（工作證?、駕駛證）?并請其簽字?留據(jù)，囑其?盡快還款。?有條件的，?還可通知病?人單位。對?于牽涉到治?安、交通方?面欠費的，?還要設(shè)法通?知派出所、?公安分局及?交通管理部?門。4、?協(xié)調(diào)床位。?如遇臨床科?室需收治急?診病人，但?暫無床，請?總值班協(xié)調(diào)?有關(guān)科室，?借床以解病?人之急。?5、取血。?如遇緊急用?血，請總值?班通知“1?20”值班?車輛會同臨?床援助中心?值班人員到?中心血站取?血。6、?借儀器：?為急需科室?協(xié)調(diào)呼吸機?、監(jiān)護儀等?搶救設(shè)備。?詳見設(shè)備科?提供的儀器?分布情況。?7、開通?協(xié)作單位綠?色通道。?8、如遇非?“110”?及非協(xié)作單?位生命垂危?需搶救的無?錢病人，請?院總值班在?住院單上代?為簽字，本?著救死扶傷?人道主義精?神按醫(yī)療原?則、程序進?行辦理，以?便病人生命?得到及時搶?救。9、?接上級指令?性任務(wù)、會?議通知等，?如需協(xié)調(diào)處?理的緊急事?宜，請及時?請示帶班領(lǐng)?導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)?指示辦理。?10、如?遇媒體采訪?，請及時通?知帶班領(lǐng)導(dǎo)?，按領(lǐng)導(dǎo)指?示辦理。?11、解決?臨時性問題?。十二、?院總值班工?作程序（舉?一夜班為例?）1、提?前___分?鐘正式接班?。2、熟?悉掌握院總?值班須知。?3、病房?或急診科出?現(xiàn)問題應(yīng)在?___分鐘?內(nèi)到現(xiàn)場了?解并處理。?如遇重大搶?救，要報告?帶班領(lǐng)導(dǎo)和?市衛(wèi)生局總?值班。4?、對于病人?投訴，要熱?情接待，在?不違反醫(yī)療?原則的情況?下，設(shè)法為?病人解決問?題。5、?如遇外傷、?腦外傷、燒?傷及傳染病?等需轉(zhuǎn)院時?，一定要先?行聯(lián)系，說?明情況之后?再做安排。?6、在值?班過程中，?對發(fā)生的每?一件事情，?都要詳細(xì)記?錄（包括時?間、地點、?人員、事件?內(nèi)容、處理?結(jié)果等）。?7、次日?晨___時?，由總值班?人員將鑰匙?交院辦公室?。醫(yī)療總值班制度（四）?各科室、各?部門：為?切實做好醫(yī)?院總值班工?作，進一步?規(guī)范工作程?序，提高工?作效率，確?保醫(yī)院安全?，結(jié)合醫(yī)院?實際，對《?醫(yī)院總值班?制度》進行?了修訂完善?，現(xiàn)予印發(fā)?，請認(rèn)真遵?照執(zhí)行。?一、值班安?排（一）?值班人員。?醫(yī)院總值班?工作由醫(yī)院?負(fù)責(zé)人輪流?總帶班，分?醫(yī)療總值班?、護理總值?班、行政總?值班。醫(yī)療?總值班由臨?床、醫(yī)技科?室主任輪流?值班，護理?總值班由科?室護士長輪?流值班（急?診科、婦產(chǎn)?科主任、護?士長不安排?值班），行?政總值班由?職能科室主?任輪流值班?。男___?周歲、女5?0-12?號。院辦?主任、醫(yī)務(wù)?部主任、護?理部主任、?人力資源部?主任應(yīng)每月?核查值班記?錄。（七?）執(zhí)行交接?班制度。值?班人員于每?周一早上7?。30準(zhǔn)時?在?‘12?0’調(diào)度中?心?集中交?接班，接班?人員應(yīng)按時?接班，如因?故無法按時?接班，應(yīng)當(dāng)?與當(dāng)班人員?聯(lián)系，保證?無縫交接，?防止值班空?白期。當(dāng)班?人員應(yīng)主動?向接班人員?交接值班記?錄，特別要?交代需續(xù)辦?的事項。接?班人員要認(rèn)?真逐項辦理?需續(xù)辦事項?，并記錄辦?理情況。?（八）抽查?成本控制情?況。接班人?員要對上周?醫(yī)院成本控?制情況進行?排查交接，?重點指標(biāo)有?平均住院日?、床位使用?率、次均費?用、手術(shù)準(zhǔn)?點率、護理?文書、基礎(chǔ)?護理、百元?醫(yī)療收入耗?能比、__?_分貝安靜?病區(qū)、藥占?比、衛(wèi)材比?、抗菌藥物?使用率、電?費、水費、?救護車百公?里油耗等。?三、應(yīng)急?處置（一?）突發(fā)公共?衛(wèi)生事件處?置。值班人?員在接到_?__中毒、?車禍?zhǔn)录?重大突發(fā)公?共事件報告?時，應(yīng)立即?報告帶班醫(yī)?院負(fù)責(zé)人和?醫(yī)院主要負(fù)?責(zé)人，并按?領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)?真辦理有關(guān)?事項。對涉?及安全生產(chǎn)?和非正常死?亡人員要在?___小時?內(nèi)向衛(wèi)生主?管部門和安?全生產(chǎn)監(jiān)督?管理部門以?書面形式進?行上報。?（二）投訴?處理。值班?人員接到對?各種投訴及?發(fā)生重大醫(yī)?療糾紛事件?時，應(yīng)立即?報告帶班醫(yī)?院負(fù)責(zé)人和?醫(yī)院主要負(fù)?責(zé)人，及時?通知醫(yī)務(wù)部?和保衛(wèi)科，?并按領(lǐng)導(dǎo)指?示及相關(guān)流?程認(rèn)真辦理?有關(guān)事項。?（三）重?癥患者救治?。值班負(fù)責(zé)?人和值班人?員在值班期?間，如遇大?型搶救，在?接到電話后?___分鐘?趕到現(xiàn)場積?極___全?院力量，調(diào)?配人員、物?資。醫(yī)療總?值班具體負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)?人員，護理?總值班負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)護理人?員，行政總?值班負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)各相關(guān)科?室，總值班?負(fù)責(zé)全面協(xié)?調(diào)___搶?救，并按要?求及時報告?上級機關(guān)。?（四）綠?色通道開通?。值班人員?在接到?三?無病人?報?告時，要及?時開通綠色?通道，并_?__相關(guān)科?室進行救治?。（五）?其他事宜。?在緊急、重?大事件處置?過程中，值?班人員要積?極主動協(xié)助?有關(guān)科室做?好聯(lián)系、接?發(fā)傳真等工?作；在遇到?院內(nèi)治安問?題時，要及?時協(xié)同保衛(wèi)?科妥善處理?避免事態(tài)擴?大或矛盾激?化，保護醫(yī)?務(wù)人員和廣?大患者的切?身利益。?四、值班紀(jì)?律（一）?值班人員要?嚴(yán)格遵守各?項保密規(guī)定?，不得向無?關(guān)人員透露?___信息?，不得擅自?披露重大_?__信息。?不得在值班?室會客、閑?談，不得將?無關(guān)人員帶?入值班室。?（二）值?班人員要堅?守崗位，不?得擅自離崗?，不得轉(zhuǎn)移?值班電話，?不得利用值?班電話聊天?；嚴(yán)格堅守?工作崗位，?保持移動通?訊工具暢通?。（三）?值班人員不?得酒后值班?或在值班期?間飲酒，要?注意防火和?電器安全，?保持值班室?的整潔衛(wèi)生?。-56?-醫(yī)療總值班制度（五）?1）為加強?護理質(zhì)量的?控制，護理?部應(yīng)實施護?理總值班制?度，護理總?值班由護士?長以上護理?管理人員擔(dān)?任。2）?護理總值班?實行24h?在崗制，不?分節(jié)假日，?由護理部統(tǒng)?一安排。?3）護理總?值班應(yīng)按規(guī)?定著裝，佩?戴胸卡。遇?有特殊情況?需調(diào)班時，?應(yīng)到護理部?備案。4?）護理總值?班職責(zé)：?①檢查一級?護理、病危?、病重、當(dāng)?日手術(shù)以及?有病情變化?的搶救病人?的病情觀