銷售人員述職報告范文簡短

—銷售人員述職報告范文簡短述職報告屬于應(yīng)用寫作，有著報告者陳述自己任職情況，評價自己工作力量，接受上級領(lǐng)導(dǎo)檢驗和各部門監(jiān)督的功能，主要具有具有匯報性、總結(jié)性和理論性的主要特點。下面給大家共享一些關(guān)于銷售述職報告，便利大家學(xué)習(xí)。銷售述職報告1敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!轉(zhuǎn)瞬間半年的時間就過去了，今日能夠站在這個講臺上參與這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機遇!同時我想我要抓住這次機遇，在X銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫忙我也教會了我在這個崗位上應(yīng)當(dāng)做的工作，今日我鼓足士氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。我叫X，今年X歲，20X年10月我參加X這個大家庭，從事銷售工作至今，今日我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事伴著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛進(jìn)展，在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計20X年上半年整個進(jìn)口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33。7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932。52萬輛，同比增長3。35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬廣的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在X是有著較好市場根底的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣揚力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣揚途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面。一、強化學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與公司保持高度的全都。我一直認(rèn)為，只有仔細(xì)執(zhí)行公司章程，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，腳踏實地，公正公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時辰不放松學(xué)習(xí)，一直使自己的思想跟得上公司的進(jìn)展。二、提高管理力量雖然之前我沒有太多的工作閱歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必需要能做到恪盡職守，仔細(xì)履行自己的職責(zé)，主動協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。仔細(xì)落實公司要求，施行公開、管理。在工作中，主動向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的看法和建議。關(guān)懷下屬。三、主動向上的心態(tài)和營造氣氛的力量許多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時分，不是主動地面對，而是會有大量的埋怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等。銷售述職報告2我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中，領(lǐng)導(dǎo)賜予了我很大的支持和幫忙，使我很快了解并熟識了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的暖和，感受到了銷售部人員“不閱歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有時機成為銷售部的一份子而感到榮幸。一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20X年的工作情況向各位述職。今年我的銷售工作重點：一是在于效勞，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)看法熱忱、和氣、耐煩，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的效勞，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶效勞奠定了良好的根底。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時辰監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，根本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理。詳細(xì)包括根據(jù)相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查詳細(xì)執(zhí)行情況，提出看法和建議；隨時把握市場改變情況，與銷售部一道對客戶施行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我熟悉到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理力量，不斷強化的效勞意識，遇事常常換位思索的力量，良好的協(xié)調(diào)、溝通力量，按時發(fā)覺、解決問題的力量，精確分析、推斷、預(yù)測市場的力量，如何保證管理者信息按時、對稱的力量，良好的語言表達(dá)力量、流暢的文字寫作力量，較強的創(chuàng)新力量。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增加自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫忙下，通過自己的努力，我根據(jù)崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作方案，克服對市場的不熟識、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短一年時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有肯定的差距。表如今：1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充足熟悉創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強；2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事常常換位思索的力量有待進(jìn)一步強化。4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于成認(rèn)缺點和缺乏并正確熟悉，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。將來我將努力改進(jìn)工作方法，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質(zhì)的提升銷售述職報告3回憶起我進(jìn)的公司始終到如今，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶也是日積月累，同時每次勝利合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且表達(dá)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有許多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處：一、溝通技巧不具備每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時分說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達(dá)力量是需要強化改進(jìn)。二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位看著自己勝利客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比擬好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。的確感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經(jīng)勝利合作的客戶其實是比擬簡潔的，比方我有幾個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會想到通贏防偽。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。三、客戶報表沒有做很好的整理對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者接近放假的時分問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己專心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出成功的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完好而又具體的報表也可以每天給自己訂一個清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。四、開拓新客戶量少今年我合作勝利的客戶主要是通過銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向劇烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系銷售客戶上，而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且下半年訂好一個方案，讓自己的時間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問時分，不擅長主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的學(xué)問給汲取。綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都情愿做一個聰慧的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的長處。銷售述職報告4我非常有幸參與了公司組織的《參謀式營銷技巧—銷售力量核心》課程培訓(xùn)。通過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了參謀式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜見方案”“確定優(yōu)先考慮的問題”“闡述并強化產(chǎn)品利益”“獲得反應(yīng)并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。通過學(xué)習(xí)，我熟悉到參謀式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析力量、綜合力量、實踐力量、制造力量、說服力量完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的將來需求，提出主動建議的銷售方法。通過學(xué)習(xí)，讓我熟悉到：做想做一名好的銷售人員，特別是金融行業(yè)的銷售人員，必需要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的參謀式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜見客戶前，要做好充足的分析和準(zhǔn)備。在面對客戶時，各個環(huán)節(jié)的留意要點，需要留意的各個詳情。其三、必需要以客戶為中心，展現(xiàn)給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，表達(dá)我們方案的價值。其四、提升效勞品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)效勞帶來的價值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購置。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點：1.“用頭腦做銷售、用真心做效勞”用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想方法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣揚攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而專心做效勞，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的效勞和維護(hù)工作，讓客戶充足體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿意感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做效勞”的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售效勞工作。2.“信服力、可信度”信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。通過學(xué)習(xí)，我熟悉到作為一個銷售參謀，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售必需具備堅決的信念，相信自己所效勞的公司是最好的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，疑心即為失去。心在哪里財寶就在哪里!3、“商品+效勞”/價格=價值通過學(xué)習(xí)，我充足的熟悉到，商品的價格的上下取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供效勞的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中，銷售的是什么？是金融產(chǎn)品本身，或是銀行效勞本身，或是金融產(chǎn)品加銀行效勞？不言而喻，我們銷售必定是我們的金融產(chǎn)品與金融效勞本身，而客戶購置的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行效勞，更是購置是一種感覺。由于大多數(shù)人是理性思維，感性購置，如今的人越來越重視他所購置的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異樣劇烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異樣突出的金融市場里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，肯定要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注意和強化。4、“躲避苦痛”大于“追求歡樂”通過學(xué)習(xí)，我熟悉到客戶的行為的動機即是：追求歡樂，躲避苦痛?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么？客戶永遠(yuǎn)不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他躲避的苦痛。客戶不會只關(guān)懷產(chǎn)品本身，客戶關(guān)懷的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購置你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與歡樂，防止什么樣的麻煩與苦痛。一流的銷售參謀賣的是結(jié)果好處，二流的銷售參謀賣的是成份，三流的銷售參謀賣的是價格。這也讓我充足學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消退的苦痛與帶來的諸多利益，通過“苦痛、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。5.“F.A.B法則”通過學(xué)習(xí)，讓熟悉到FAB法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征F（Feature）和優(yōu)勢A（Advantage）作為支持，把產(chǎn)品的利益B（Benefit）和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，具體介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿意潛在顧客的需求。特征F是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的現(xiàn)實或特點；優(yōu)勢A是解釋了特征的作用，說明產(chǎn)品如何運用或幫忙潛在顧客；而利益B則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，說明產(chǎn)品如何滿意客戶表達(dá)出的明確需求。通過學(xué)習(xí)，我也充足了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們必需敏捷運用FAB法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購置中受益，才能激發(fā)顧客的購置欲望，讓其做出購置的確定。銷售述職報告5一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高由于所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，才能在時期的不斷進(jìn)展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時期的不斷改變而改變，要順應(yīng)工作需要，唯一的方式就是強化學(xué)習(xí)。二、腳踏實地，努力工作我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比擬重的工作。作為電子商務(wù)員，不管在工作布置還是在處理問題時，都得謹(jǐn)慎考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是電子商務(wù)不行推卸的