電子商務(wù)師考試試題

電子商務(wù)師考試試題電子商務(wù)是以()為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。［單選題］*A、通信B、虛擬C、手機D、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(正確答案)電子商務(wù)根本性的標志是()［單選題］*A、互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的應(yīng)用偽簽案?B、個人商務(wù)C、企業(yè)商務(wù)D、企業(yè)與個人的商務(wù)全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會電子商務(wù)組對電子商務(wù)概念的重要貢獻是()［單選題］*A、把服務(wù)列為交易對象正確答案)B、把產(chǎn)品列為交易對象C、把設(shè)施列為交易對象D、發(fā)明了一個新定義()是電子商務(wù)的根本特點，它決定了或衍生了電子商務(wù)的其它特點。［單選題］*A、數(shù)字化E確普奉)B、網(wǎng)絡(luò)外部性C、集成性D、協(xié)調(diào)性電子商務(wù)產(chǎn)生的時間是()［單選題］*A、20世紀60年代B、20世紀70年代C、20世紀80年代D、20世紀90年代(正確答案)企業(yè)間電子商務(wù)可以分為兩種，一種是特定企業(yè)間的電子商務(wù)，另一種是()［單選題］*A、非特定企業(yè)間的電子商務(wù)正確答案?B、內(nèi)部交易C、公開交易D、單一交易電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)是()［單選題］*A、電子渠道(正確答案)B、EDIC、網(wǎng)上支付D、網(wǎng)絡(luò)安全把電子商務(wù)分成EDI商務(wù)、Internet商務(wù)、Intranet商務(wù)是按照()分類的。［單選國51*A、網(wǎng)絡(luò)使用類型，、B、網(wǎng)絡(luò)范圍C、網(wǎng)絡(luò)特點D、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成商務(wù)活動賴以存在的技術(shù)基礎(chǔ)發(fā)生革命性變革的根本性標志是0［單選題］*A、工業(yè)革命B、互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的應(yīng)用（正語答耒?C、經(jīng)濟全球化D、壟斷組織的產(chǎn)生電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)多種多樣，而其中最具代表性的是（）［單選題］*A、框架結(jié)構(gòu)誦答，B、垂直結(jié)構(gòu)C、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)D、扁平結(jié)構(gòu)被稱為網(wǎng)絡(luò)身份證的是（）［單選題］*A、CA認證B、數(shù)字證書:正確答票）C、IntranetD、EDI反映電子商務(wù)發(fā)展的綜合指標是（）［單選題］*A、互聯(lián)網(wǎng)普及率先B、域名增長率C、電子商務(wù)交易額正確管票ID、網(wǎng)民增長量將電子商務(wù)分為有形商品電子商務(wù)和無形商品電子商務(wù)，依據(jù)的標準是()［單選題］*A、交易主體B、交易對象正確答案)C、使用網(wǎng)絡(luò)類型D、網(wǎng)絡(luò)接入方式梅特卡夫定律是指()［單選題］*A、每十八個月微處理器的能力就會增加一倍，同時成本減少B、任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個淘汰自己的產(chǎn)品C、網(wǎng)絡(luò)的價值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方D、它描述了一種從領(lǐng)先到進一步領(lǐng)先的趨勢邊際收益遞減規(guī)律是()提出的［單選題］*A、托馬斯?馬爾薩斯 用答案)B、達維多C、梅特卡夫D、國際組織費用較高的網(wǎng)絡(luò)類型是()［單選題］*A、InternetB、EDL正確答案)C、IntranetD、WWW被稱為“非完全電子商務(wù)”的是()［單選題］*A、無形商品電子商務(wù)B、有形商品電子商務(wù)—：」C、EDI電子商務(wù)D、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)Web2.0最具有代表性的應(yīng)用是()［單選題］*A、HTMLB、ASPC、博客(正確答案)D、WWWHTML語言是由一定語法結(jié)構(gòu)的標識和()組成的。［單選題］*A、普通文檔的答案)B、特殊文檔C、文本文檔D、格式文檔電子商務(wù)支付技術(shù)指的是消費者、商家和金融機構(gòu)之間使用()交換商品或服務(wù)。［單選題］*A、現(xiàn)金B(yǎng)、電子貨幣C、安全電子手段【正詞答不）D、銀行卡目前保障電子商務(wù)支付技術(shù)安全的協(xié)議包括SET和（）［單選題］*A、SSL（正確答案）B、保密協(xié)議C、加密技術(shù)D、U盾（）是電子商務(wù)最基本的安全措施。［單選題］*A、保密B、加密猝:「，C、認證D、數(shù)字簽名加密技術(shù)通常分為對稱加密和（）［單選題］*A、非對稱加密（正確答案）B、簡單加密C、復(fù)雜加密D、數(shù)字加密（）也叫單鑰，這種方法的加密密鑰和解密密是相同的?！締芜x題】*A、非對稱加密B、對稱加密」C、數(shù)字簽名D、數(shù)字信封常用對稱加密算有很多，其中()使用最普遍。［單選題】*A、DES正確答案)B、PCRC、IDEAD、3DES0是一種智能集成電路卡，不但提供讀寫數(shù)據(jù)和存儲數(shù)據(jù)的能力，而且還具有對數(shù)據(jù)進行處理的能力。［單選題］*A、銀行卡B、智能卡(正確答案)C、光卡D、磁卡用電子手段來證實一個用戶的身份和限定對網(wǎng)絡(luò)資源訪問的權(quán)限的安全認證技術(shù)是()［單選題］*A、數(shù)字簽名B、數(shù)字憑證 咨多C、數(shù)字信封D、數(shù)字時間戮通過()能夠?qū)崿F(xiàn)對原始報文的鑒別和不可否認性。［單選題］*A、數(shù)字簽名(正確答案)B、數(shù)字憑證C、數(shù)字信封D、數(shù)字時間戮0綜合了私密密鑰加密技術(shù)和公開密鑰加密技術(shù)的優(yōu)點。［單選題］*A、數(shù)字簽名B、數(shù)字憑證C、數(shù)字信封:正徜答案)D、數(shù)字時間戮通俗地說，EDI就是將數(shù)據(jù)和信息規(guī)范化和格式，并通()過來進行交換和處理。［單選題］*A、專門機構(gòu)B、專門人才C、計算機網(wǎng)絡(luò)確”之)D、電纜EDI的通信網(wǎng)絡(luò)采取()方式。［單選題］*A、局域網(wǎng)B、互聯(lián)網(wǎng)C、以太網(wǎng)D、增值網(wǎng)絡(luò)EDI的使用對象是()［單選題］*A、企業(yè)內(nèi)部B、個人C、家庭D、不同的組織EDI與傳真、電子郵件的區(qū)別是()［單選題］*A、成本不同B、軟件不同C、對象不同D、不需要人工重復(fù)輸入資料阻礙EDI發(fā)展的重要原因是()［單選題］*A、環(huán)境問題B、費用問題C、技術(shù)問題D、安全問題0是國際社會共同制定的一種用于在電子函件中書寫商務(wù)報文的規(guī)范和國際標準。［單選題］*A、商務(wù)函電B、商務(wù)報告C、EDI標準E便三幺1D、電子郵件()是電子單證的基本單元。［單選題］*A、數(shù)據(jù)元B、復(fù)合數(shù)據(jù)元C、數(shù)據(jù)段D、段落0就是對大量的信息進行合理分類，然后用代碼加以表示。［單選題］*A、信息分類編碼(正確答案)B、信息篩選C、代碼D、分類0是一種普通的文本文件，其作用在于生成EDI電子單證，以及用于內(nèi)部計算機系統(tǒng)的交換和處理等。［單選題］*A、平面文件「再答案)B、標準格式文件C、電子票據(jù)D、影音文件翻譯軟件的作用是將平面文件轉(zhuǎn)換后生成()［單選題］*A、平面文件B、標準格式文件:正確省3C、電子票據(jù)D、立體文件()方式即EDI按照約定的格式，通過通信網(wǎng)絡(luò)進行信息的傳遞和終端處理，完成相互的業(yè)務(wù)交往。［單選題］*A、點對點方式B、VAN方式C、MHS方式D、一對多方式()是由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機整體。［單選題］*A、要素B、系統(tǒng)C、電子商務(wù)D、集合電子商務(wù)系統(tǒng)就是指利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實現(xiàn)()的商務(wù)系統(tǒng)。［單選題］*A、網(wǎng)絡(luò)B、商務(wù)C、電子交易確答案)D、銷售電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是()［單選題］*A、企業(yè)B、消費者C、網(wǎng)上支付D、Internet信息系統(tǒng)()是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心要素。［單選題］*A、消費者B、企業(yè)C、政府D、電子商務(wù)主體0在電子商務(wù)中既是電子商務(wù)的使用者，又是宏觀管理者。［單選題］*A、企業(yè)B、政府C、中介機構(gòu)D、金融機構(gòu)()是實現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的基礎(chǔ)設(shè)施。［單選題］*A、網(wǎng)絡(luò)層E確答案)B、信息發(fā)布層C、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D、公共政策()是電子商務(wù)系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施最重要的部分。［單選題］*A、遠程通信網(wǎng)B、有線電視網(wǎng)C、無線通信網(wǎng)D、互聯(lián)網(wǎng)(正確答軍)從技術(shù)角度而言，電子商務(wù)系統(tǒng)的整個過程就是圍繞()進行的。［單選題］*A、信息B、交易C、商務(wù)D、信息發(fā)布和傳輸正確”更，一般業(yè)務(wù)服務(wù)層實現(xiàn)標準的網(wǎng)上商務(wù)活動服務(wù)，其真正的核心是（）［單選題］*A、電子支付B、CA認證E確答臺C、客戶服務(wù)D、商業(yè)信息安全傳送在商務(wù)活動的四種基本流中，（）標志著交易的達成。［單選題］*A、物流B、商流（正確答案）C、資金流D、信息流決定電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)多樣化的是（）［單選題］*A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多樣化B、商務(wù)活動的多樣化C、構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)的要素及排列方式的多樣化工談:D、消費者需求的多樣化對我國電子商務(wù)消費的特點描述不正確的是（）【單選題】*A、9-35歲用戶是主體B、學(xué)歷水平較高C、華東地區(qū)用戶比例高D、高收入者為主我國著名的阿里巴巴是()型電子商務(wù)服務(wù)公司。［單選題］*A、B2CB、C2BC、B2B 與答案)D、B2G我國第一個地區(qū)性的電子商務(wù)數(shù)字證書授權(quán)中心成立于()［單選題］*A、1997年B、1998年(正確答冬?200年2008年如果單純從提供搜索服務(wù)來看，百度網(wǎng)站是()［單選題】*A、ASPB、ISPC、ICP(正確答案)D、IAP中國電信向其它組織提供線路租借服務(wù)，則中國電信是()［單選題］*A、IAP確答；B、ICPC、ISPD、ASP電子商務(wù)服務(wù)商中的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供商是（）［單選題］*A、IAPB、ISPC、ASP（正確答案）D、ICP0通常是由一系列活動組成的。［單選題］*A、商務(wù)B、電子商務(wù)C、流程（正確答案）D、業(yè)務(wù)0是指為完成某一目標（任務(wù)）而進行的一系列邏輯相關(guān)的活動的有序的集合。［單選題］*A、業(yè)務(wù)B、業(yè)務(wù)流程確答案）C、流程D、訂貨0是商務(wù)主體為了追求價值最大化所進行的營銷、磋商、簽約、履行合同等一系列活動的有序集合。［單選題］*A、流程B、商務(wù)流程E確答案）C、業(yè)務(wù)流程D、業(yè)務(wù)0是指由國家或國際組織制定的、具有約束力的電子商務(wù)行為規(guī)范。［單選題］*A、電子商務(wù)標準(正確答條、B、電子商務(wù)制度C、電子商務(wù)紀律D、電子商務(wù)組織0就是使用計算機技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的商務(wù)流程。［單選題］*A、電子商務(wù)流程B、電子商務(wù)過程C、電子交易D、電子商務(wù)“賣方根據(jù)自己所銷售的商品，召開商品新聞發(fā)布會”是電子商務(wù)基本流程中的()階段。［單選題］*A、交易前的準備(正確答案，B、交易磋商C、簽訂合同和辦理手續(xù)D、履行合同和索賠履行合同和索賠階段是從買賣雙方()之后開始。［單選題］*A、交易磋商B、簽訂合同C、辦理完各種手續(xù)J確答案)D、交易準備()最大的特點就是利用專業(yè)網(wǎng)站提供的大型電子商務(wù)平臺，以免費或比較少的費用在網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售自己的商品。［單選題］*A、B2BB、C2c(正確答案)C、G2GD、B2G在電子商務(wù)的交易過程中，交易方式是由()確定的。［單選題］*A、賣方B、買方(正確答案)C、中介D、商家在電子商務(wù)流程中，合同雙方可以利用()進行簽約。［單選題］*A、電話B、傳真C、EDI(正確答案)D、Internet在網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程中，消費借以支付貨款和回收付款清單的機構(gòu)是()［單選題］*A、信用卡公司」B、客戶中心C、物流中心D、認證中心DELL公司的網(wǎng)絡(luò)直銷取得驕人的成績，根本原因在于()的巧妙運用。［單選題］*A、信息電子商務(wù)化B、資金電子商務(wù)化C、物流電子商務(wù)化(正渤卷案)D、產(chǎn)品電子商務(wù)化不屬于企業(yè)軟件資源的是()［單選題］*A、人力B、生產(chǎn)線后答華)C、管理D、品牌企業(yè)流程重組的目標是()［單選題］*A、重組業(yè)務(wù)流程B、實現(xiàn)技術(shù)集成C、實現(xiàn)管理集成D、關(guān)心客戶的需求和滿意度 ―淘寶網(wǎng)屬于()為主的電子商務(wù)拍賣模式。［單選題1*A、B2BB、B2CC、C2BD、C2c（正確答案）電子商務(wù)模式的鄰近的屬概念是（）［單選題］*A、標準形式B、模式C、商務(wù)模式正確答案）D、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)關(guān)于企業(yè)做什么、怎么做的問題，是（）解決的問題。［單選題］*A、運營模式（正確答望B、盈利模式C、生產(chǎn)模式D、營銷模式在進行電子商務(wù)模式的選擇和創(chuàng)新時，一般傾向于采用（）分類方法。［單選題］*A、基于價值鏈的分類上確答三'B、混合分類C、基于原模式的分類D、基于B2B和B2c的分類一個買家與多個賣家之間的交易模式是（）［單選題］*A、買方集中模式B、賣方集中模式（正確答案）C、第三方交易市場模式D、集中銷售模式阿里巴巴網(wǎng)站屬于（）模式。［單選題］*A、特定企業(yè)間的電子商務(wù)模式B、非特定企業(yè)間的電子商務(wù)模式C、B2c模式D、網(wǎng)絡(luò)拍賣模式最早的網(wǎng)上B2c公司是（）［單選題］*A、8848網(wǎng)上商城B、亞馬遜書店（正確答案）C、卓越網(wǎng)D、當當網(wǎng)我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式是（）［單選題］*A、B2B模式B、B2c模式（正確答室?C、C2B模式D、C2c模式廣州團購網(wǎng)屬于（）模式。［單選題］*A、B2BB、B2CC、C2B（正確答案）D、C2C雅虎屬于哪一類門戶網(wǎng)站()［單選題］*A、水平門戶正確答案)B、垂直門戶C、綜合門戶D、附屬門戶易腐產(chǎn)品的拍賣多采用()［單選題］*A、英式拍賣B、荷蘭式拍賣(正確答C、第一價位秘密競標D、第二價位秘密競標網(wǎng)絡(luò)拍賣最早開始于()［單選題］*A、易趣網(wǎng)B、淘寶網(wǎng)C、拍拍網(wǎng)D、eBay(正確答案)適合使用英式拍賣的物品是()［單選題］*A、鮮花B、煙草C、海鮮D、字畫作品由賣方出價，競爭的是向消費者提供服務(wù)機會的拍賣是()［單選題］*A、英式拍賣B、荷式拍賣C、反拍賣正確答案）D、日本式拍賣新浪網(wǎng)站推出的博客是（）［單選題］*A、博客門戶B、門戶博客（正確答案）C、社區(qū)博客D、個人網(wǎng)站博客下列屬于博客門戶的是（）［單選題］*A、搜狐博客B、新浪博客C、網(wǎng)易博客D、博客中國（正確答案）電子商務(wù)企業(yè)設(shè)計盈利模式要以（）為中心［單選題］*A、客戶（正確答案）B、產(chǎn)品C、服務(wù)D、利潤雅虎的收入主要來自于（）［單選題］*A、廣告模式「B、訂閱模式C、銷售模式D、會員制模式當當網(wǎng)的收入主要來自于()［單選題］*A、廣告模式B、訂閱模式C、銷售模式正確匕案)D、會員制模式網(wǎng)站向用戶提供信息和服務(wù)，并且向用戶收取訪問其所提供內(nèi)容的費用，這種盈利模式是()［單選題］*A、廣告模式B、訂閱模式B,角答案)C、銷售模式D、會員制模式電子商務(wù)戰(zhàn)略的鄰近的屬概念是()【單選題］*A、謀略B、商務(wù)戰(zhàn)略正確答條」C、策略D、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)電子商務(wù)戰(zhàn)略就是使用()進行商務(wù)活動的商務(wù)戰(zhàn)略。［單選題］*A、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)B、電子信息技術(shù)C、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)D、電子商務(wù)0是戰(zhàn)略行動所要達到的預(yù)期結(jié)果，是制定和實施戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿點。［單選題］*A、戰(zhàn)略目的(正確答望B、戰(zhàn)略方針C、戰(zhàn)略力量D、戰(zhàn)略措施從本質(zhì)上講，電子商務(wù)戰(zhàn)略是由()來驅(qū)動的，而不是由信息技術(shù)來驅(qū)動的。［單選題］*A、人員B、流程C、商業(yè)再答三ID、經(jīng)濟()是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的出發(fā)點。［單選題］*A、目標定義B、外部環(huán)境分析:正確答至)C、內(nèi)部環(huán)境分析D、識別差距()是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的核心。［單選題］*A、目標定義B、外部環(huán)境分析C、內(nèi)部環(huán)境分析E確答案）D、識別差距在企業(yè)關(guān)鍵部門建立起相互連通、相互共享、能進行信息交換的系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務(wù)的開發(fā)和應(yīng)用的四個階段中的哪一個階段（）［單選題］*A、基礎(chǔ)階段B、信息孤島整合階段C、企業(yè)內(nèi)部信息化階段正確省莖）D、電子商務(wù)實施階段分析企業(yè)的競爭對手正在做什么，是SWOT分析中的（）分析。［單選題］*A、優(yōu)勢B、劣勢C、機會D、威脅【正確答案）邁克爾?波特在《競爭戰(zhàn)略》中，提出了一種結(jié)構(gòu)化的行業(yè)環(huán)境分析方法，被稱為（）［單選題］*A、SWOT分析B、波士頓矩陣法C、五力分析模型;正確曾不）D、PEST分析在波士頓矩陣圖中，銷售增長率和市場占有率“雙高”的產(chǎn)品群是()［單選題］*A、明星類產(chǎn)品正確答汩B、瘦狗類產(chǎn)品C、問題類產(chǎn)品D、金牛類產(chǎn)品有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品最主要的區(qū)別是()［單選題］*A產(chǎn)品的存在形態(tài)不同B產(chǎn)品的物理性質(zhì)不同正確笆案?C產(chǎn)品的使用方式不同D產(chǎn)品的配送渠道不同股市行情分析屬于哪一類電子商務(wù)產(chǎn)品()［單選題】*A、有形產(chǎn)品B、互動式服務(wù)C、情報服務(wù)正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)遠程醫(yī)療屬于哪一類電子商務(wù)產(chǎn)品()［單選題］*A、有形產(chǎn)品B、互動式服務(wù)正確答案)C、情報服務(wù)D、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)數(shù)字產(chǎn)品的最大價值就是0【單選題］A、可低成本復(fù)制：角處"B、可隨意下載C、被修改D、被公眾享用產(chǎn)品的用戶體驗屬于完整的產(chǎn)品概念中的哪一個層次()［單選題］*A、核心產(chǎn)品B、外圍產(chǎn)品C、外延產(chǎn)品確答為D、無形產(chǎn)品工業(yè)經(jīng)濟的特點是()［單選題］*A、大規(guī)模制造:正確答莖?B、大規(guī)模定制C、大規(guī)模研發(fā)D、大規(guī)模銷售工業(yè)經(jīng)濟的生產(chǎn)方式是()的關(guān)系［單選題］*A、多對多B、一對一C、多對一D、一對多電子商務(wù)的生產(chǎn)模式是()［單選題］*A、大規(guī)模生產(chǎn)B、大規(guī)模定制C、先生產(chǎn)后銷售D、先銷售后生產(chǎn)0是目前最為復(fù)雜的生產(chǎn)方式。［單選題］*A、大規(guī)模產(chǎn)出B、大規(guī)模定制C、大規(guī)模制造D、大規(guī)模生產(chǎn)0是保持和消費者聯(lián)系的最好途徑。［單選題］*A、產(chǎn)品功能的針對性B、生產(chǎn)預(yù)測的準確性C、定制生產(chǎn)正確答案)D、動態(tài)貿(mào)易()最適合電子商務(wù)。［單選題］*A、服務(wù)業(yè)E確答二)B、網(wǎng)絡(luò)業(yè)C、工商業(yè)D、零售業(yè)信息化管理的根本是()［單選題］*A、社會化資源B、知識化資源C、網(wǎng)絡(luò)化資源D、信息化資源電子商務(wù)與ERP的整合實際上是（）［單選題］*A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)的整合B、銷售業(yè)務(wù)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)的整合C、兩個系統(tǒng)下的數(shù)據(jù)的整合D、兩個系統(tǒng)下的模塊的整合企業(yè)資源計劃的英文縮寫是（）［單選題］*A、MRPB、ERP（正確答案）C、SCMD、CRM經(jīng)濟學(xué)家們把市場劃分為四種類型，其中不包括（）［單選題］*A、完全競爭B、壟斷競爭C、有限競爭（正確答案）D、壟斷只有一個賣者，它是價格的制定者，這種市場結(jié)構(gòu)稱為（）［單選題］*A、完全競爭B、壟斷再答三IC、壟斷競爭D、寡頭壟斷電子商務(wù)最常見的市場結(jié)構(gòu)是()［單選題］*A、完全競爭B、壟斷C、壟斷競爭D、寡頭壟斷(正確終京)一個寡頭壟斷的電子商務(wù)市場份額最低可能是()左右。［單選題］*A、5%B、0%C、5%D、20%不同產(chǎn)業(yè)中()的共同特點是試圖破壞競爭對手的競爭優(yōu)勢，同時還要避免大規(guī)模報復(fù)。［單選題］*A、市場進攻戰(zhàn)略滴答自B、市場合作戰(zhàn)略C、市場跟進戰(zhàn)略D、市場補缺戰(zhàn)略進攻型戰(zhàn)略的主要目的不包括()［單選題］*A、獲取超額利潤和潛在利潤B、占領(lǐng)市場C、拓展新的經(jīng)營領(lǐng)域D、支持和擴張現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域企業(yè)進行正面進攻可采取的方式包括()［單選題］*A、增大進貨量B、提高服務(wù)C、降低價格端答號?D、買贈活動通過具有差異性的產(chǎn)品來建立新的市場，這種市場進攻戰(zhàn)略屬于()［單選題］*A、正面進攻B、側(cè)面進攻C、包圍進攻D、迂回進攻正郁者與，集中化戰(zhàn)略是只針對有限的細分市場，核心是()［單選題］*A、針對廣泛的受用群B、個性化服務(wù)C、采取低成本戰(zhàn)略D、針對特定的顧客群電子商務(wù)企業(yè)至少可以尋找以下兩種合作對象()［單選題］*A、傳統(tǒng)行業(yè)和相關(guān)行業(yè)B、傳統(tǒng)行業(yè)和新興行業(yè)C、相關(guān)行業(yè)和新興行業(yè)D、傳統(tǒng)行業(yè)和同等行業(yè)電子商務(wù)價格的基礎(chǔ)是0［單選題］*A、市場B、價值量正確答案)C、利潤D、成本高位定價策略往往適合于在產(chǎn)品進入()前。［單選題］*A、引入期B、成長期C、成熟期正償管案)D、衰退期許多電子商務(wù)企業(yè)在產(chǎn)品生命周期進入成熟階段后，往往采用()策略。［單選題］*A、免費B、高位定價C、低位定價正確笆至)D、個性化定價隨“一對一”的個性化生產(chǎn)出現(xiàn)的電子商務(wù)定價策略是()［單選題］*A、免費策略B、個性化定價策略E必產(chǎn)案)C、動態(tài)定價策略D、網(wǎng)上拍賣策略信息產(chǎn)品的高固定成本低邊際成本的成本特征以及信息產(chǎn)品具有的消費非排他性,可以采用（）［單選題］*A、免費策略B、低位定價策略C、捆綁定價策略D、版本定價策略下列哪項不屬于市場營銷組合中可以人為控制的基本變數(shù)（）［單選題］*A、產(chǎn)品B、價格C、促銷方法D、質(zhì)量（正確答案）網(wǎng)絡(luò)廣告中最早和最常見的方式是（）［單選題】*A、按鈕型廣告（正確答至）B、移動廣告C、主頁廣告D、旗幟型廣告（）是實現(xiàn)交流的又一種有效形式，是互聯(lián)網(wǎng)特有的虛擬社會。［單選題］*A、在線聊天B、論壇C、電子郵件D、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用答案）互聯(lián)網(wǎng)最顯著的特點是()【單選題］*A、直接性B、交互性注答率)C、快捷性D、廣泛性博客營銷促進企業(yè)與消費者的溝通從過去的“引導(dǎo)型”溝通轉(zhuǎn)向()溝通［單選題］*A、自主型B、傾聽型(正確答案?C、自發(fā)型D、開拓型網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和推廣的基礎(chǔ)是()［單選題］*A、建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)B、利用網(wǎng)絡(luò)廣告進行品牌營銷C、網(wǎng)站建設(shè)(正確答案)D、搜索引擎網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站和搜索新信息最常用的方法是()［單選題］*A、搜索引擎查找資料B、在線實踐法C、網(wǎng)絡(luò)觀察法D、利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫信息網(wǎng)絡(luò)營銷的最基本職能是()［單選題］A、顧客服務(wù)B、顧客關(guān)系C、網(wǎng)址推廣(正確答案)D、信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告的作用機制是()［單選題］*A、基于印象的聯(lián)想型勸誘機制B、基于信息的理性說服機制C、基于Internet的快捷機制D、基于CA技術(shù)的安全機制組織及其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的有形和無形的綜合表現(xiàn)是指()［單選題］*A、形象B、服務(wù)C、質(zhì)量D、品牌(正確答中國網(wǎng)民的主體主要是()［單選題］*A、25歲及以下的年輕群體B、8歲及以下的未成年人C、30歲及以下的年輕群體—)D、30歲及以上的成年人在企業(yè)及其目標客戶之間開展的鏈接的程度或數(shù)量是指()［單選題］*A、鏈接頻率B、聯(lián)系強度C、鏈接深度D、鏈接范圍市場營銷的客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是（）［單選題】*A、贏取新客戶B、維持老客戶C、把握消費者心理和購買行為特點（正確管：D、溝通和了解客戶CRM的實現(xiàn)應(yīng)該從以下哪兩個層面進行考慮（）［單選題］*A、管理方面和技術(shù)支持B、效益方面和人員培訓(xùn)C、管理方面和效益方面D、技術(shù)支持和人員培訓(xùn)數(shù)據(jù)挖掘主要是用于（）［單選題］*A、數(shù)據(jù)的存儲B、知識的發(fā)現(xiàn)正確終至）C、數(shù)據(jù)分析D、數(shù)據(jù)的應(yīng)用下列哪項不屬于Web數(shù)據(jù)挖掘的類型（）［單選題］*A、Web內(nèi)容挖掘B、Web結(jié)構(gòu)挖掘C、Web使用模式挖掘D、Web存儲挖掘0是電子商務(wù)采購系統(tǒng)的一個擴充。［單選題］*A、信息管理模塊B、訂單生成模塊C、電子采購模塊D、電子支付模塊(正口從網(wǎng)民身份來看，網(wǎng)民規(guī)模居于第二位的是()［單選題】*A、學(xué)生B、自由職業(yè)C、企事業(yè)單位管理者D、企事業(yè)單位工作人員正確作在賣方電子商務(wù)采購模式下，供應(yīng)商()來建立、維護和更新產(chǎn)品目錄。［單選題］*A、不需花費太多財力B、不需花費太多物力C、不需花費太多人力D、必須投入大量的人力物力財力湎答：除個人收入會影響電子商務(wù)消費需求外，()也會在總體上影響需求。［單選題］*A、物品價格B、消費者偏好C、人均國民收入訴答案）D、供求關(guān)系0采購模式不具有戰(zhàn)略性，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略沒有必然的聯(lián)系。［單選題］*A、單獨業(yè)務(wù)型B、進貨型洛案）C、部門統(tǒng)合型D、戰(zhàn)略支援型全球化采購的基本模式是0［單選題I*A、電子商務(wù)采購B、部門綜合性采購C、進貨型采購D、定制采購目前企業(yè)的電子采購一般是（）［單選題］*A、賣方模式B、買方模式B,角答案）C、第三方模式D、其他模式電子商務(wù)采購從商務(wù)模式上來講，以（）采購為主。［單選題］*A、B2GB、B2B確答案）C、B2CD、C2C下列不屬于Covisint的發(fā)起者的是()［單選題］*A、豐田B、戴姆勒-克萊斯勒C、福特D、通用買方電子商務(wù)采購模式一般不存在于()行業(yè)。［單選題］*A、航天B、汽車C、批發(fā)F確答案)D、零售()是實現(xiàn)物流現(xiàn)代化的前提保證。［單選題］*A、社會化B、自動化C、網(wǎng)絡(luò)化D、信息化(正確答案)合理化、現(xiàn)代化的物流可以()［單選題］*A、A低成本(正確答案)B、改變生產(chǎn)周期C、加大成本D、延長生產(chǎn)周期現(xiàn)階段消費者有能力上網(wǎng)購物的重要因素是（）［單選題］*A、可任意支配的收入川確答案）B、總收入C、可供支配的收入D、其他收入下列不屬于企業(yè)自營物流的是（）［單選題］*A、美國聯(lián)邦快遞公司B、美國聯(lián)合包裹服務(wù)公司C、海爾電子商務(wù)物流D、通用汽車電子商務(wù)物流我國于（）年批準建立全國庫存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)中心。［單選題］*A、996B、998C、997（正確答案）D、999客戶關(guān)系管理分為三個階段，最后一個階段是（）［單選題］*A、維系關(guān)系B、建立關(guān)系C、加強關(guān)系D、爭取新客戶電子商務(wù)推動下的物流管理是以物流（）為基礎(chǔ)的。［單選題］*A、自動化B、社會化C、現(xiàn)代化D、信息化(正確答案)()技術(shù)是在計算機的應(yīng)用實踐過程中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)。［單選題］*A、條碼(正確答案)B、射頻C、GPSD、地理信息系統(tǒng)()程度的高低是區(qū)別新型物流配送和傳統(tǒng)物流配送的一個重要物證。［單選題］*A、信息化B、網(wǎng)絡(luò)化C、社會化，正確答案?D、現(xiàn)代化EDI就是()商業(yè)文件在計算機之間從應(yīng)用到應(yīng)用的傳送。［單選題］*A、標準化的確答案)B、特殊的C、加密的D、平面的()技術(shù)能提供多種空間的動態(tài)的信息。［單選題］*A、條碼B、地理信息系統(tǒng):正確等奉?C、射頻D、GPS根據(jù)構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)的實體要素進行概括，電子商務(wù)系統(tǒng)的基本要素包括（）*A、交易主體（正確笞案）B、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商正確答案）C、認證中心，D、消費者電子商務(wù)系統(tǒng)的組成要素包括（）*A、Internet信息要素B、電子商務(wù)主體要素E確答案）C、電子商務(wù)服務(wù)商要素/三,D、中介組織要素（正確答案?電子商務(wù)的主體要素包括（）*A、消費者（正確答案）B、企業(yè)正確答案）C、政府確答案,D、金融機構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)中的服務(wù)性要素包括（）*a、電子商務(wù)服務(wù)商正確n莖）B、中介組織（正確答案）C、政府D、企業(yè)下列屬于為電子商務(wù)系統(tǒng)提供系統(tǒng)支持的服務(wù)商是（）*A、接入服務(wù)商A答案）B、服務(wù)提供商正確笆至?C、內(nèi)容服務(wù)提供商F確答案）D、應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供商正確笆下列屬于電子商務(wù)系統(tǒng)中的中介組織的是（）*A、認證中心，B、支付中心C、物流中心（正確答案）D、信息中心，電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中的網(wǎng)絡(luò)層包括（）*A、遠程通信網(wǎng)B、有線電視網(wǎng)正確等至?C、無線通信網(wǎng)D、互聯(lián)網(wǎng)E確答案）網(wǎng)絡(luò)上傳播的內(nèi)容包括（）*A、文本B、圖片C、聲音確答案）D、動畫（正確答案）電子商務(wù)系統(tǒng)中的兩個支柱是指（）*A、公共政策和法律A折公至，B、技術(shù)標準和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議C、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層D、網(wǎng)絡(luò)層互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上包括的主要硬件有（）*A、Hub（正確答案）B、RoutersC、CableModemD、Set-topBox「F確答案）E、Modem（正確答案）下列網(wǎng)站屬于ICP的是（）*A、網(wǎng)易（正確答案）B、新浪C、淘寶D、百度（正確答案）E、搜狐（正確答案）下列對商務(wù)流程理解正確的是（）*A、商務(wù)流程是商務(wù)活動B、商務(wù)流程是有序集合正確答組）C、價值最大化既是商務(wù)活動參與者的目標，也是推動整個商務(wù)流程進行的動力。（正確答案）D、商務(wù)流程沒有任何規(guī)律。商務(wù)流程按照規(guī)?？梢苑殖桑ǎ?A、宏觀的商務(wù)流程B、微觀的商務(wù)流程C、中觀的商務(wù)流程D、現(xiàn)代的商務(wù)流程下列屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷特點的是()*A、環(huán)節(jié)少E確答案)B、速度快…二，C、費用低正確答案)D、過程復(fù)雜企業(yè)流程重組的必然性包括()*A、傳統(tǒng)的企業(yè)流程模式的缺陷B、信息技術(shù)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的影響C、ERP的應(yīng)用D、MRP的應(yīng)用電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組包括()*A、組織機構(gòu)重組(正確答案?B、業(yè)務(wù)鏈重組C、資源重組D、人員重組DELL經(jīng)營模式的特點是()*A、供需直接見面(正確轉(zhuǎn)室?B、環(huán)節(jié)少(正確答案)C、速度快正確密勤D、費用低E、送貨方式單一下列屬于C2c交易網(wǎng)站的是（）*A、淘寶網(wǎng)：確答4B、阿里巴巴C、易趣網(wǎng)（正確答案）D、當當網(wǎng)（正由”一E、拍拍網(wǎng)屬于企業(yè)硬件資源的是（）*A、廠房（正確答案）B、生產(chǎn)線（正確答案）C、人力D、運輸工具（正確笞案）E、品牌在企業(yè)重組電子商務(wù)流程過程中，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變革呈現(xiàn)的趨勢包括（）*A、柔性化（正確答案）B、信息化C、網(wǎng)絡(luò)化（正確答案）D、扁平化（正確答案）E、團隊化確答:主）下列對EDI的理解正確的是（）*A、EDI是面向商業(yè)文件的。卜確答案）B、EDI信息傳遞的路徑是計算機到數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，再到商業(yè)伙伴的計算機。答案）C、EDI信息的最終用戶是計算機應(yīng)用軟件系統(tǒng)。，正確D、EDI信息的最終用戶是商業(yè)伙伴。下列屬于EDI中的“商業(yè)文件”的是（）*A、訂單（正確答案）B、發(fā)票B答案）C、貨運單正確答案?D、報關(guān)單（正確答案）E、進出口許可證力答￡）EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括（）*A、數(shù)據(jù)標準化（正確答案）B、EDI軟件正石C、EDI硬件D、通信網(wǎng)絡(luò)EDI系統(tǒng)的軟件包括（）*A、轉(zhuǎn)換軟件（正確笞案）B、翻譯軟件（正確答案）C、通信軟件D、平面文件EDI系統(tǒng)的硬件由（）構(gòu)成。*A、計算機B、調(diào)制解調(diào)器正確答案?C、通信線路（正確答案）D、打印機E、傳真機與手工方式比較，EDI具有的優(yōu)勢是（）A、降低成本B、減少錯誤正確答案）C、減少庫存D、改善客戶服務(wù)（正確答案?影響傳統(tǒng)EDI推廣的原因是（）*A、環(huán)境問題（正確答案）B、費用問題，正確答案）C、技術(shù)問題D、安全問題目前國際上存在的EDI標準體系主要包括（）*A、UN/EDIFACT（正確答案）B、ANSIX.2正確答案?CsISO/IEC確答案）D、IPXUN/EDIFACT的數(shù)據(jù)格式包含的要素有（）*A、數(shù)據(jù)元（正確答案）B、數(shù)據(jù)段正確答案）C、標準報文格式（正確答案）D、單證信息分類編碼應(yīng)該遵循（）*A、唯一性B、可擴充性C、簡明性D、易識別性E、隨機性F、開放性EDI的工作方式可分為()*A、由工作流程形成的工作方式，確答JB、由功能模型形成的工作方式。布三案，C、企業(yè)間的EDI工作方式(正確衽案)D、企業(yè)出口工作模式由功能模型形成的EDI工作方式可以分為()*A、PTP方式，「確答案，B、VAN方式(正確答案)C、MHS方式正確整案)D、一對多方式關(guān)于模式的理解，正確的是()*A、模式作為一個種概念，它的屬概念是“活動”B、從表層來看，模式是實踐經(jīng)驗的積累。，正確C、從深層來看，模式是事物內(nèi)在規(guī)律的外在表現(xiàn)D、模式“描述了該問題的解決方案的核心E、對模式的把握可以按照“從哪里來，到哪里去”的邏輯。關(guān)于商務(wù)模式的理解，正確的是()*A、商務(wù)模式是一個整體的、系統(tǒng)的概念，包括許多要素。B、構(gòu)成商務(wù)模式的要素中，企業(yè)利潤是一個核心要素。C、商務(wù)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系。D、在經(jīng)營企業(yè)的過程中，商務(wù)模式比高技術(shù)更重要。E、企業(yè)商務(wù)模式之間的競爭，就是產(chǎn)品之間的競爭。B2B模式的細分有()*A、賣方集中模式，正確答案)B、買方集中模式C、第三方交易市場模式D、英式拍賣模式E、荷蘭式拍賣模式就目前國內(nèi)的行業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的經(jīng)營模式可以分為以下幾類()*A、擁有齊全的商品分類目錄和良好的配送網(wǎng)絡(luò)的在線零售商。B、以區(qū)域?qū)I為主，兼顧其他服務(wù)的在線零售商。C、以商品專營為主，兼顧其他服務(wù)的在線零售商。下確譽一D、為其他零售商或傳統(tǒng)店鋪提供電子商務(wù)平臺的網(wǎng)站。 ?E、為其他零售商或傳統(tǒng)店鋪提供商品交易流通平臺的網(wǎng)站。以下有關(guān)C2B模式的理解，正確的是()*A、C2B是商家對消費者的電子商務(wù)模式B、基于價格的團購網(wǎng)站處于C2B發(fā)展的最初階段?！刚闏、個性化定制是C2B發(fā)展的更高階段D、基于價格的團購網(wǎng)站不能通過第三方平臺來操作。E、作為第三方平臺的C2B高級階段的電子商務(wù)網(wǎng)站未真正出現(xiàn)。門戶網(wǎng)站的細分模式有()*A、水平門戶：確答案)B、專業(yè)門戶C、綜合門戶D、垂直門戶E、附屬門戶（正確答案）常見的拍賣模式有（）*A、英式拍賣。確答案，B、荷蘭式拍賣C、日式拍賣正確笆三）D、反拍賣E旃答E、中式拍賣以下哪些網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)拍賣模式（）*A、亞馬遜B、eBay（正確答案）C、淘寶甬答案）D、易趣E、拍拍（正確答案）以下有關(guān)長尾理論的論述，正確的是（）*A、長尾理論是克里斯。安德森在給《連線》雜志的文章中首次使用的詞匯。（:E確答案）B、長尾理論的基本原理是眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。（正確答案）C、長尾理論是對傳統(tǒng)的二八定律的另一種解釋。D、數(shù)字產(chǎn)品銷售天生就適合長尾理論。?正確名E、網(wǎng)絡(luò)自助出版市場中會形成“長尾”現(xiàn)象。（正確售至）電子商務(wù)的主要盈利模式有（）*A、廣告模式B、訂閱模式確答臺C、銷售模式正確答:案）D、會員制模式工確答：E、混合模式Web2.0時代網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的主要代表技術(shù)有（）*A、RSS（正確答案）B、TrackbackE誦售案）C、AjaxD、Tag（正確答案）E、博客電子商務(wù)支付技術(shù)的安全要求包括（）*A、保密性（正確答案）B、認證C、數(shù)據(jù)完整性（正確答案）D、交互操作性正確笞室）安全電子交易使用的安全技術(shù)包括（）*A、加密（正確答案）B、數(shù)字信封」C、數(shù)字簽名（正確答案）D、雙重數(shù)字簽名（正確答案）E、認證F、對稱性加密A、握手協(xié)議B、消息加密協(xié)議（正確答案）C、傳輸協(xié)議D、套接協(xié)議電子支付工具主要包括（）*A、電子錢夾（正確答案）B、電子支票（正確答案）C、電子現(xiàn)金—七」D、電子零錢（正確名E、數(shù)字貨幣（正確答案）F、智能卡（正確答案）所有電子支付工具的共同特點是（）*A、無紙化（正確答案）B、電子化（正確答案）C、數(shù)字化E確答案）D、信息化電子商務(wù)安全存在的隱患有（）*A、對合法用戶身份的仿冒 狀―B、網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的保密性正確管案）C、網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的完整性U三，一」D、商業(yè)欺詐和故意抵賴E、利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件A、有效性E確答案）B、保密性（正確答案）C、完整性正確答辛”D、及時性電子商務(wù)中的安全認證技術(shù)包括（）*A、智能卡（正確答案?B、CA認證正確笆莖）C、數(shù)字簽名（正確答案）D、數(shù)字憑證E、數(shù)字信封（正確答案）F、數(shù)字時間戮正確答至）下列屬于瀏覽器的有（）*A、正7.0（正確答案）B、NetscapeCommunicatorC、MOSIA。正確答案）D、Navigator確答案i關(guān)于戰(zhàn)略的理解，正確的是（）*A、"戰(zhàn)略''一詞最早是軍事方面的概念 '”三＞B、戰(zhàn)略是種概念，謀略是屬概念C、謀略歸類于戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略的一種D、全局、統(tǒng)領(lǐng)就是種概念與屬概念之間的種差E、戰(zhàn)略具有整體性、長遠性和根本性的特征A、整體性—有B、全局性C、長遠性而答案）D、根本性正ME、規(guī)范性從時間上看，電子商務(wù)戰(zhàn)略的組成要素包括（）*A、戰(zhàn)略的提出（正確答蔣B、戰(zhàn)略的形成C、戰(zhàn)略的實施正確筵莖）D、戰(zhàn)略的評估，正確答案）E、戰(zhàn)略的反饋電子商務(wù)戰(zhàn)略按主體可以劃分為（）*A、政府（正確答案）B、企業(yè)E確答案）C、組織（正確答案）D、個人E、軍隊以下哪些屬于電子商務(wù)競爭戰(zhàn)略（）*A、搶占快車道戰(zhàn)略:正誦答案）B、人才風險戰(zhàn)略湍—）C、另辟蹊徑戰(zhàn)略正確答案）D、隱形進攻戰(zhàn)略正確笆■案）E、合作開發(fā)戰(zhàn)略企業(yè)電子商務(wù)的開發(fā)和應(yīng)用分為哪幾個相互關(guān)聯(lián)的階段（）*A、基礎(chǔ)階段始答考）B、信息孤島整合階段正確密多，C、企業(yè)內(nèi)部信息化階段，加歹；：，D、企業(yè)外部信息化階段E、電子商務(wù)實施階段正確笆莖）下列選項中，屬于電子商務(wù)戰(zhàn)略分析工具的是（）*A、SWOT（正確答案）B、五力分析模型 好：5C、長尾理論D、PEST（正確答案）E、波士頓矩陣PEST分析涉及的要素是（）*A、政治要素B、技術(shù)要素：曲”飛）C、市場要素D、經(jīng)濟要素E、社會要素（正確答案）通過網(wǎng)絡(luò)進行的服務(wù)很多，可以把它分為（）*A、情報服務(wù)（正確答案）B、有形產(chǎn)品服務(wù)C、數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)D、互動式服務(wù)E、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)A、可復(fù)制性：答案）B、可比性（正確答案）C、可接觸性D、具有公共物品性質(zhì)布三三一E、具有“經(jīng)驗產(chǎn)品”的性質(zhì)正確答案）在產(chǎn)品創(chuàng)新流程中的產(chǎn)品概念階段，需要做哪些事情（）*A、形成產(chǎn)品概念（正確轉(zhuǎn)室?B、市場調(diào)研和機會分析正確答組）C、產(chǎn)品定義D、產(chǎn)品設(shè)計E、樣品研制電子商務(wù)時代生產(chǎn)模式的特征有（）*A、創(chuàng)新特征館答一B、個性化服務(wù)特征C、知識特征正確笆至）D、文化特征講答二，E、更新快特征正通笆至）ERP對企業(yè)的作用包括（）*A、減少停工待料B、管理資源共享:正確等奉?C、加大機會成本D、減少時間成本（正確看至）E、提高產(chǎn)品質(zhì)量市場結(jié)構(gòu)的一般劃分包括0*A、完全競爭B、有限競爭C、壟斷競爭D、寡頭壟斷E、壟斷(正確答案)區(qū)分市場結(jié)構(gòu)的標準是()*A、企業(yè)控制價格的能力:正確三莘)B、企業(yè)的跟進戰(zhàn)略C、企業(yè)產(chǎn)品的動態(tài)定價D、企業(yè)進入市場的難易程度TE、企業(yè)產(chǎn)品的標準化程度正福轉(zhuǎn)電子商務(wù)市場戰(zhàn)略包括0*A、市場進攻戰(zhàn)略端:"條」B、經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略正請答第)C、市場合作戰(zhàn)略正確等軍，D、市場跟進戰(zhàn)略正輜上E、市場補缺戰(zhàn)略正確答空?進攻型戰(zhàn)略根據(jù)不同的進攻方式可以分為()*A、正面進攻(正確答案)B、側(cè)面進攻正確”門C、反面進攻D、包圍進攻正確答案?E、迂回進攻，經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略可以分為()*A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、價格領(lǐng)先戰(zhàn)略C、差異化戰(zhàn)略D、集中化戰(zhàn)略:正確答：E、分散化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略可以分為()*A、產(chǎn)品量集中化戰(zhàn)略B、產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略值答工，C、顧客集中化戰(zhàn)略D、地區(qū)集中化戰(zhàn)略下確笆:E、職能集中化戰(zhàn)略跟進戰(zhàn)略的方法包括()*A、緊密跟進確答案)B、包圍跟進C、迂回跟進D、選擇跟進涌？E、距離跟進 省莖)關(guān)于跟進戰(zhàn)略的特點，以下正確的是()*A、跟進戰(zhàn)略是一種市場導(dǎo)向型戰(zhàn)略，是以市場份額為目的，以市場為依托，按市場運行的趨勢而自行調(diào)整的戰(zhàn)略。B、實施跟進戰(zhàn)略的經(jīng)營者的前方必有戰(zhàn)略先行者。C、實施跟進型市場戰(zhàn)略的經(jīng)營者可以是不同類型的經(jīng)營主體。D、實施跟進型市場戰(zhàn)略的經(jīng)營者有可能全方位地追隨戰(zhàn)略先行者，也有可能只是在某一方面追隨戰(zhàn)略先行者。，上確警軍)E、跟進者在實施跟進型市場戰(zhàn)略的同時，不可以實施其他戰(zhàn)略，如差異化戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略等。電子商務(wù)定價原則包括（）*A、服務(wù)于企業(yè)營銷目標B、從實際出發(fā)麗答C、遵循價值規(guī)律正；：D、服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標E、從利潤出發(fā)卓越網(wǎng)的定價策略主要有（）*A、免費策略.確答案）B、高位定價策略C、聯(lián)盟定價策略D、個性化定價策略E、動態(tài)定價策略網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵要素包括（）*A、內(nèi)容（正確答案）B、方便造?C、交流（正確答案）D、定制服務(wù)E、促銷下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷職能的是（）*A、樹立品牌確笆芳）B、信息發(fā)布（正確答至）C、渠道建設(shè)正確答案）D、銷售促進E、銷售策略（正確答案）博客營銷從內(nèi)容的提供上來說是一種專家式的營銷，具有（）*A、廣泛性B、知識性C、交互性D、自主性（正確答案?E、權(quán)威性正確答案）下列屬于網(wǎng)上促銷的是（）*A、網(wǎng)上折價出售（正確答案）B、網(wǎng)上贈品附送（正確答案）C、網(wǎng)上抽獎（正確答案）D、積分（正確答案）E、聯(lián)合銷售確答案）網(wǎng)絡(luò)廣告作為新型媒體，同傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等相比具有（）*A、交互性正確答案）B、直接性（正確答案）C、快捷性D、廣泛性E、網(wǎng)絡(luò)性數(shù)據(jù)挖掘通常使用的模型包括（）*A、分類（正確答案）B、回歸C、時間序列D、聯(lián)合分析E、分組（正確答案）下列屬于WEB數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)來源的有（）*A、服務(wù)器數(shù)據(jù)（正確答案）B、查詢數(shù)據(jù)，―力C、客戶登記信息;正誦言至）D、WEB頁面E、WEB頁面超級鏈接關(guān)系WEB結(jié)構(gòu)挖掘是對（）的挖掘。*A、WEB頁面超鏈接關(guān)系B、文檔內(nèi)部結(jié)構(gòu)【正詞答不）C、文檔中的知識內(nèi)容D、文檔中的目錄途徑結(jié)構(gòu) 冷E、客戶登記信息數(shù)據(jù)挖掘就是在數(shù)據(jù)源或數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)進行（）的過程。*A、選擇（正確答案）B、分類C、處理D、挖（正確答案）E、分析（正確答案）消費者決策的基本原則包括（）*A、最大滿意原則（正確答案?B、相對滿意原則C、遺憾最小原則:正彳D、物美價廉原則E、預(yù)期滿意原則采購單位發(fā)布的招標書對物料的要求包括（）*A、質(zhì)量（正確答案）B、數(shù)量（正確答案）C、時間D、地點，正確答案）E、品種訂貨子系統(tǒng)包括（）*A、信息管理模塊（正確答案?B、訂單生成模塊:正確等奉?C、電子采購模塊E確答案）D、電子支付模塊（正確看至）E、報表打印模塊按實施主體劃分，企業(yè)的電子商務(wù)采購模式分為（）*A、賣方電子商務(wù)采購模式B、進貨型采購模式C、定制采購模式D、買方電子商務(wù)采購模式e、第三方電子商務(wù)采購模式n確答案）買方電子商務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)點是（）*A、價格折扣確笞鼻?B、成本下降［而答；C、快捷(正確答案)D、方便(正確答E、透明—1電子商務(wù)物流模式包括()*A、企業(yè)自營物流(正確答案?B、企業(yè)物流聯(lián)盟:正可C、第三方物流角工?D、第四方物流正可E、企業(yè)集團物流一個完整的電子商務(wù)活動包括()*A、信息流(正確答案)B、商流猝?C、資金流(正確答案?D、網(wǎng)絡(luò)流E、物流E確笞案)電子商務(wù)交易的基本過程有()*A、商品的生產(chǎn)與包裝B、客戶的溝通談判C、商品信息的發(fā)布與交流D、網(wǎng)上商品的交易與結(jié)算E、商品的配送柔性化物流模式適用于()的需求特色。*A、大批量B、多品種三確答案）C、多批次（正確答案）D、短周期（正確答案）E、小批量確答案）電子商務(wù)中的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括的內(nèi)容有（）*A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（正確答B(yǎng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)角工2）C、安全技術(shù)（正確答案）D、支付技術(shù)（正確答莖）E、EDI技術(shù)E確答案）由Internet及其相關(guān)技術(shù)決定的電子商務(wù)的特點是（）*A、數(shù)字化（正確答案）B、網(wǎng)絡(luò)外部性正確/自C、集成性D、協(xié)調(diào)性由電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定的電子商務(wù)的特點是（）*A、數(shù)字化B、網(wǎng)絡(luò)外部性C、集成性（正確答案）D、協(xié)調(diào)性E確答案）由交易過程決定的電子商務(wù)的特點是（）*A、普遍性B、虛擬性C、交互性（正確答D、協(xié)調(diào)性按照交易主體分類，電子商務(wù)可以分為（）*A、B2c（正確答案）B、B2B（正確答案）C、B2G（正確答案）D、C2GE、C2c（正確答案）電子商務(wù)對企業(yè)構(gòu)成的影響主要是（）*A、企業(yè)動作方式（正確笆案）B、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)正確警案）C、企業(yè)的員工D、選址電子商務(wù)的消極影響主要有（）*A、虛假廣告（正確答案）B、出售用戶信息（正確答案）C、價格太低D、管理不好下列屬于機器時代的特征的有（）*A、集中（正確答案）B、統(tǒng)一?：,C、日出而作，日落而息D、大規(guī)模正確答案）E、人們可以自由選擇工作時間和地點電子商務(wù)中包含的與Internet有關(guān)的技術(shù)有（）*A、TCP/IP（正確答案）B、ISDN（正確答案）C、HTTPD、WWW（正確答案）E、EDI移動電子商務(wù)技術(shù)主要包括（）*A、HTTPB、TCP/IPC、WAP（正確答案）D、藍芽技術(shù)，幫E、移動定位系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)采購就是使與采購相關(guān)的數(shù)據(jù)、信息、過程實現(xiàn)電子化，它充分利用網(wǎng)絡(luò)來完成采購各環(huán)節(jié)的任務(wù)，這樣能夠更好地利用Internet所帶來的方便。［判斷題］*對錯透明化的采購過程，對采購過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)全部實現(xiàn)標準化和電子化，使整個采購流程合理有序，有效提高網(wǎng)絡(luò)采購的效率，縮短了采購周期［判斷題］*對錯政府網(wǎng)絡(luò)采購是指政府利用在線網(wǎng)絡(luò)對所需的采購品實行網(wǎng)上公告、發(fā)售標書、開標、評標、定標以及簽訂電子合同，實現(xiàn)電子化結(jié)算，甚至直接進行網(wǎng)上談判來達到政府網(wǎng)絡(luò)采購目標的一種方式［判斷題］*對錯企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購是指制造和零售企業(yè)的采購流程利用在線網(wǎng)絡(luò)自動化，把采購人員的注意力從戰(zhàn)略層面轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)術(shù)層面，通過分析采購方式、監(jiān)控存貨與出貨延誤，更好地制定生產(chǎn)周期和銷售計劃［判斷題］*對錯網(wǎng)絡(luò)采購的發(fā)展趨勢可歸納為*A、從為庫存而采購到為訂單而采購—B、從對采購商品的管理到對供應(yīng)商外部資源的管理C、從采購方式單元化到多元化確答主」D、從對企業(yè)采購的管理到供應(yīng)鏈的管理買方主導(dǎo)型網(wǎng)絡(luò)采購系統(tǒng)是采購人員開始網(wǎng)絡(luò)采購而又不擔風險的理想工具［判斷題］*對錯下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)采購發(fā)展趨勢的說法，()是錯誤的*A、網(wǎng)絡(luò)采購方式可以使全球化采購與本土化采購相結(jié)合，迅速向多元化方向發(fā)展。B、從為訂單而采購到為庫存而采購C、從政府集中采購到企業(yè)分散采購（王翩答:乙D、從對采購商品的管理到對供應(yīng)商外部資源的管理網(wǎng)絡(luò)采購能夠增加政府工作的透明度，使長期處于“黑箱操作”的政府采購和工程招標項目等成為“陽光下的交易“，促進廉政建設(shè)［判斷題］*對（正確答案）錯網(wǎng)絡(luò)采購和傳統(tǒng)采購的區(qū)別在于*A、單據(jù)查詢與共享效率B、采購審批周期C、比價（競價）效果（正確答金）D、詢價處理周期「正確”至，網(wǎng)絡(luò)采購的發(fā)展趨勢之一是從采購方式本地化到全球化［判斷題］*對錯以下（）方面表現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)采購和傳統(tǒng)采購的區(qū)別*A、差錯率E確答案）B、透明度（正確答案）C、作業(yè)效率（正確答案）D、采購目的網(wǎng)絡(luò)采購可以企業(yè)間合資建立網(wǎng)絡(luò)采購平臺，也可以利用公共采購平臺［判斷題］*對徽正確答案）按網(wǎng)絡(luò)采購過程的管理劃分，網(wǎng)絡(luò)采購可分為（）o*A、中央采購B、集中采購C、地方采購D、分散采購「確答三）網(wǎng)絡(luò)采購與傳統(tǒng)采購相比，由于很少與供貨商見面，所以供貨商資源共享得少。［判斷題I*對錯中介型網(wǎng)絡(luò)采購平臺通常有（）兩種類型。*A、行業(yè)市場中介芻答案）B、品牌市場中介C、區(qū)域市場中介D、綜合市場中介（正確答條，傳統(tǒng)采購的通訊費用比網(wǎng)絡(luò)采購的高。［判斷題］*對錯以下說法錯誤的是*A、EDI工作方式下，全部貿(mào)易活動都在參與方加入的EDI網(wǎng)絡(luò)及其用戶系統(tǒng)的環(huán)境下自動完成。B、EDI工作方式下，訂貨方在收到訂貨確認報文后，即向相關(guān)的金融單位、貨運配送機構(gòu)以及制造廠家發(fā)出收據(jù)。（正附售案）C、EDI工作方式下，廠家收到境外商家的EDI訂單后，自動處理該訂單，不需要檢查其合法性和完備性D、EDI工作方式下，廠家收到境外商家的EDI訂單后，還可以向其上游供應(yīng)廠家發(fā)出EDI訂單，定購原材料或零部件；向轉(zhuǎn)運商或交通運輸單位（或物流配送公司）發(fā)出預(yù)定集裝箱運輸訂單；向出口商代理、海關(guān)、商檢稅務(wù)、保險、進出口管理等有關(guān)部門申請出口的EDI許可證書電子現(xiàn)金的英文稱謂是［單選題］*A、SmartCardB、E-CashE確答案）C、E-purseD、E-cheque可使用以下幾種方法分析目標客戶的需求*A、通過專門的咨詢公司調(diào)查研究正確密至」B、利用ISP或有影響的行業(yè)網(wǎng)站進行網(wǎng)上的調(diào)查與研究C、定期跟蹤與分析CNNIC的統(tǒng)計報告D、自己進行實地調(diào)查研究企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站能夠很好地與客戶及合作伙伴交互，能夠為客戶提供方便友好的交易界面及信息反饋渠道，能夠與有關(guān)金融機構(gòu)協(xié)調(diào)解決好數(shù)字認證和電子支付問題體現(xiàn)了商務(wù)網(wǎng)站的哪個特點。［單選題］*A、靈活性B、健壯性C、協(xié)調(diào)性（正確答案?D、敏捷下面哪個不是建設(shè)商務(wù)網(wǎng)站的主要目的［單選題］*A、進行交流與溝通B、開展在線交易C、開展在線信息咨詢和技術(shù)支持D、增加就業(yè)崗位E確答案）網(wǎng)站統(tǒng)計的內(nèi)容包括（）*A公布訪問者資料B統(tǒng)計每日訪問量正確答案）C統(tǒng)計網(wǎng)站開通以來總訪問量D記錄客戶密碼從系統(tǒng)組織的角度看，電子商務(wù)網(wǎng)站就是一個系統(tǒng)組織，而組織是一個由人組合而成的系統(tǒng)［判斷題］*對錯以下不屬于電子商務(wù)崗位培訓(xùn)對象的是（）［單選題】*A新進員工B管理人員C外語翻譯人員D主管人員電子商務(wù)組織管理中，組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理是兩個毫無關(guān)系的概念［判斷題］*對錯二確答案）電子商務(wù)安全運作基本原則中關(guān)于雙人負責原則的正確表述是0［單選題］*A要明確各工作崗位的責任，要求電子商務(wù)人員在嚴格遵守企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全制度的前提下完成規(guī)定的任務(wù)B任何人不得長期擔任與交易安全有關(guān)的職務(wù)C重要業(yè)務(wù)不要安排一個人單獨管理，實行兩人相互制約的機制D重要業(yè)務(wù)不要安排一個人單獨管理，實行兩人或多人相互制約的機制管理層次是指縱向級數(shù)，管理幅度是管理者可能直接領(lǐng)導(dǎo)或管理的下屬人數(shù)［判斷題］*對錯一般來說，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系，在組織規(guī)模一定時，加大管理幅度可以減少管理層次［判斷題I*對錯電子商務(wù)保密制度視為屬于機密級別的信息（）［單選題］*A企業(yè)的日常管理情況、會議通知B公司簡介、新產(chǎn)品介紹及訂貨方式C企業(yè)經(jīng)營狀況報告、訂/出貨價格、公司的發(fā)展規(guī)劃D企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人資料簡介隨著“服務(wù)經(jīng)濟時代”的到來，服務(wù)營銷已經(jīng)成為企業(yè)樹立形象、創(chuàng)造新顧客、留住老顧客、更好地滿足顧客多種需求的最有效途徑［判斷題］*對錯消費者的徹底細分化不是網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求特征之一［判斷題］*對錯關(guān)于網(wǎng)上售中服務(wù)的內(nèi)容，下述正確的是()o*A了解訂單執(zhí)行情況E誦告莖)B了解產(chǎn)品運輸情況C了解網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)情況D了解使用維護情況企業(yè)在網(wǎng)上提供售前服務(wù)的方式主要有兩種：一是通過企業(yè)自身的網(wǎng)站宣傳和介紹產(chǎn)品信息和相關(guān)信息；二是通過網(wǎng)上虛擬市場網(wǎng)上專業(yè)商城提供信息。()［判斷題］*對(正確答案)錯下述哪些是客戶服務(wù)的方式？()*A網(wǎng)絡(luò)社區(qū)B即時信息正確答信)C在線論壇正碑等D聊天室(正確答案)傳統(tǒng)時代商家自發(fā)地進行著個性化服務(wù)，以建立顧客對產(chǎn)品的忠誠。()［判斷題］網(wǎng)絡(luò)客戶存在廣泛的疑慮心理，原因是()o*A在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中，存在一系列的技術(shù)和安全問題正確合與」B配送業(yè)滯后E確答案)C網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不現(xiàn)實D網(wǎng)上購物不方便選擇的擴大化和購買的理性化是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點。()［判斷題］*對(正確答案)錯網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求層次包括()o*A需要公司幫助解決問題B與公司人員接觸由*V)C了解全過程信息正確”高)D突出個性化的服務(wù)在線投訴的功能，能完全消除顧客的不滿并轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蛯ζ髽I(yè)的信任。()［判斷題］*對錯服務(wù)將成為企業(yè)價值和利益的核心，這種突出核心地位是由()這兩個原因決定的。()*A市場驅(qū)動B技術(shù)驅(qū)動C利益驅(qū)動D情感驅(qū)動電子郵件是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的方式之一。()［判斷題］*對He確答案)錯下述哪些是網(wǎng)上售后服務(wù)的特點()o*A方便快捷B機動靈活C直接服務(wù)D費用過高企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了遠程服務(wù)，擁有更多的市場機會，能在更大程度上挖掘市場潛力，實現(xiàn)更大的效益。()［判斷題］*對證確答案)錯下述說法正確的是()o*A擁有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，等于擁有穩(wěn)定的潛在客戶B網(wǎng)站使用Email開展客戶服務(wù)，是一對一的客戶服務(wù)方式，正廳CFAQ匯集了客戶使用過程中最經(jīng)常、最可能遇到的問題，是一種常用的客戶服務(wù)方式(正確答案)D即時信息服務(wù)要求網(wǎng)站隨時準備并及時回答客戶提問，對客服人員要求不高，客戶服務(wù)成本較低產(chǎn)品及服務(wù)介紹是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容。()［判斷題］對錯以下哪些是電子商務(wù)系統(tǒng)管理中信息管理的內(nèi)容*A、網(wǎng)站統(tǒng)計管理正確0自B、垃圾文件處理C、客戶信息管理（還有在線購物管理和信息發(fā)布管理）正函三三」D、數(shù)據(jù)備份電子商務(wù)系統(tǒng)管理中的硬件管理維護包括*A、定期整理文件系統(tǒng)B、建立企業(yè)計算機設(shè)施、設(shè)備配置檔案C、定期的設(shè)備保養(yǎng)性維護「―小D、突發(fā)性的故障維修正確笆莖?因為電子商務(wù)中的許多營銷和銷售活動都是通過Internet進行的，所以電子商務(wù)企業(yè)的營銷和銷售崗位人員需要比常人更加熟悉Internet及其技術(shù)。［判斷題］*對（正確答案）錯電子商務(wù)安全運作基本原則中的雙人負責原則是指重要業(yè)務(wù)要安排兩人以上分工協(xié)作完成，以形成相互制約的機制［判斷題】*對（正確答案）錯在變化的市場環(huán)境中為了滿足消費需求、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動?！笔?)的定義［單選題］*A、網(wǎng)絡(luò)營銷B、市場營銷C、促銷D、推銷關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略，下列哪個說法不正確［單選題］*A、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動，營銷策略的范圍在無限收縮。B、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動，使得地域和范圍的概念消失了。C、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動，使得宣傳和銷售的渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。D、網(wǎng)絡(luò)營銷策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的4Ps營銷組合逐步轉(zhuǎn)向4Ps與4Cs相結(jié)合的整合營銷組合實體產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷過程不包括()o［單選題］*A、免費郵件B、當面買賣C、購物選擇D、在線瀏覽廣告費用的預(yù)算方法包括()［單選題］*A、銷售比例法、目標市場法、競爭合作法、傾力投注法B、銷售完成率法、目標任務(wù)法、競爭對手法、傾力投入法C、銷售百分比法、目標任務(wù)法、競爭對抗法、傾力投擲法D、銷售提成法、分解任務(wù)法、消除對抗法、傾力投擲法買方主導(dǎo)型網(wǎng)絡(luò)采購系統(tǒng)的好處是()O*A、快速的客戶響應(yīng)E響答之)B、節(jié)省采購時間供苫：臬)C、容許對采購開支進行控制和跟蹤 陰、"D、無需做任何投資0負責驗證電子現(xiàn)金的真?zhèn)?。［單選題］*A、認證中心B、驗證中心C、發(fā)卡銀行D、E-Cash銀行E確答案)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)不同于傳統(tǒng)營銷服務(wù)，具體體現(xiàn)在()o［單選題］*A、提高了顧客的受讓價值B、增強了顧客對服務(wù)的感性認識C、增強了顧客在服務(wù)中的主動性D、提高了企業(yè)的服務(wù)成本物流系統(tǒng)由()組成。［單選題］*A、物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)確答案)B、物流作業(yè)系統(tǒng)和訂貨系統(tǒng)C、物流信息系統(tǒng)運輸系統(tǒng)D、物流信息系統(tǒng)和倉儲系統(tǒng)風險的應(yīng)對辦法有：［單選題］*A、接受風險B、消滅風險C、預(yù)測風險D、否認風險競爭對手分析包括以下工作*A、研究競爭對手網(wǎng)站的設(shè)計結(jié)構(gòu)與運行效果B、了解競爭對手電子商務(wù)的戰(zhàn)略和所開展的主要網(wǎng)上業(yè)務(wù)C、分析產(chǎn)品特色或行業(yè)特點D、分析目標客戶的需求商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項目的經(jīng)濟可行性分析的內(nèi)容主要包括*A、商務(wù)網(wǎng)站投入成本估算B、商務(wù)網(wǎng)站的收益評估C、商務(wù)網(wǎng)站的風險評估D、商務(wù)網(wǎng)站的實施計劃全球的客戶全天候24小時都可以通過網(wǎng)站向商家訂貨體現(xiàn)了商務(wù)網(wǎng)站的哪個特點［單選題］*A、商務(wù)性B、服務(wù)性正確答辛”C、可擴展性D、連續(xù)性商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系下面論述正確的是［單選題］*A、商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)是等同的B、商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)系統(tǒng)的一個組成部分C、電子商務(wù)系統(tǒng)是商務(wù)網(wǎng)站的一個組成部分D、商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)沒有關(guān)系一個銷售企業(yè)建立商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站在30天內(nèi)統(tǒng)計的注冊人數(shù)是500人，點擊數(shù)是15000次，日點擊率是［單選題］*500(正確答案)301D.以上都不是正確闡述職業(yè)道德與人的事業(yè)的關(guān)系的選項是()O［單選題］*A、沒有職業(yè)道德的人不會獲得成功B、要取得事業(yè)的成功，前提條件是要有職業(yè)道德C、事業(yè)成功的人往往并不需要較高的職業(yè)道德D、職業(yè)道德是人獲得成功的重要條件關(guān)于創(chuàng)新的論述，不正確的說法是［單選題］*A、創(chuàng)新需要“標新立異”B、服務(wù)也需要創(chuàng)新C、創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂D、引進別人的新技術(shù)不算創(chuàng)新：前污空」物流信息內(nèi)容包括()［單選題］*A.庫存動態(tài)、物流費用、市場情報等信息B.商品信息C.行業(yè)統(tǒng)計信息D.市場需求信息電子商務(wù)的產(chǎn)生對物流活動的影響，下述錯誤的是（）。［單選題］*A.可以完全通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)物品配送B.使物流服務(wù)空間得到拓展C.使物流需求發(fā)生新的變化D.促進物流技術(shù)水平的提高現(xiàn)代物流系統(tǒng)化趨勢是指（）［單選題I*A.它與包裝、裝卸、存儲、配送、流通加工、物流信息處理等綜合地、有機地結(jié)合在一起，作為一個系統(tǒng)來處理。（FB.社會物流與企業(yè)物流無法結(jié)合在一起。C.企業(yè)所需的原材料、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品大部分由不同的物流中心、批發(fā)中心與配送中心提供，以實現(xiàn)少庫存和零庫存。D.倉儲現(xiàn)代化則要求高度機械化、自動化、標準化電子商務(wù)的發(fā)展使物流需求發(fā)生了新變化，下述錯誤的是（）［單選題］*A.降低企業(yè)運作成本（正確笞導(dǎo)」B.消費者的地區(qū)分布分散化C.物流服務(wù)需求多功能化和社會化D.銷售的商品標準化物流服務(wù)系列化的內(nèi)容錯誤的是（）［單選題］*A.不包括傳統(tǒng)的儲存、運輸、包裝、流通加工服務(wù)正誨密行」B.包括市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理C.包括配送、物流咨詢、物流方案的選擇與規(guī)劃、D.包括庫存控制策略建議、貨款回收與結(jié)算、教育培訓(xùn)等增值服務(wù)物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵，是因為（ ）。［單選題］*A.物流保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進行正確省至）B.物流業(yè)是高利潤行業(yè)C.物流可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送D.物流活動呈現(xiàn)跨國性趨勢物流對電子商務(wù)的影響，不包括（）o［單選題］*A.電子商務(wù)概念模型不包含物流要素正正泠莖，B.物流是電子商務(wù)的重要組成部分C.物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵D.物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)關(guān)于物流的概念，正確的是（）［單選題］*A.是指物質(zhì)實體從供應(yīng)者到需求者的物理性運動B.是指物質(zhì)價值從供應(yīng)者到需求者的物理性運動C.是指物質(zhì)實體從需求者到供應(yīng)者的物理性運動D.是指物質(zhì)價值從需求者到供應(yīng)者的物理性運動將工廠生產(chǎn)的商品運到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉庫入庫，這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的哪一部分？［單選題）*A.生產(chǎn)物流B.供應(yīng)物流（正確答案」C.回收物流按照物流活動涉及的空間和范圍不同可以將物流分為（）［單選題］*A.地區(qū)物流、國內(nèi)物流、國際物流B.省內(nèi)物流、國內(nèi)物流、國際物流C.城市物流、國內(nèi)物流、國際物流D.地區(qū)物流、省內(nèi)物流、國際物流第三方物流的業(yè)務(wù)功能不包括（）［單選題］*A.生產(chǎn)管理中心（應(yīng)該是存儲管理中心）「E謝答?。〣.客戶聯(lián)絡(luò)中心C.配送中心D.營銷中心不同物流條碼在應(yīng)用中有所不同，下述正確的是（ ）。［單選題］*A.EAN-13碼用于單個大件商品的包裝箱上B.交叉二五碼可用于單個大件商品的包裝箱上C.UCC/EAN-128條碼用于定量儲運單元的包裝箱上D.EAN-13碼用于定量儲運單元的包裝箱上配送中心具有商品周轉(zhuǎn)的功能，是因為配送中心（）。［單選題］*A.必須及時將原料運送到生產(chǎn)廠家的手中；必須將各種成品運送到中間商的手中（正確答案）B.必須最經(jīng)濟，最及時，最高效的完成配送任務(wù)C.必須配有現(xiàn)代化的倉儲來儲存大量的貨物以達到多個客戶的要求D.根據(jù)客戶的要求，對其所要求的貨物進行一定的加工柔性配送中心的特點是()O［單選題］*A.不固定供需關(guān)系，不斷向發(fā)展配送用戶和改變配送用戶的方向發(fā)展B.只配送軟包裝商品C.多采用汽車進行配送，運距短，反應(yīng)能力強D.規(guī)模大，用戶多下述()不是設(shè)計物流配送方案的原則。［單選題］*A.人性化原則，B.網(wǎng)絡(luò)化原則C.最大配送量的原則D.最小費用原則專業(yè)配送中心的含義之一是()O［單選題］*A.以配送為專業(yè)化職能，基本不從事經(jīng)營的服務(wù)型配送中心B.專門為某個或某些用戶組織供應(yīng)的配送中心C.以銷售經(jīng)營為目的，以配送為手段的配送中心D.有很強儲存功能的配送中心自動化立體倉庫主要由四部分組成，并不包括()［單選題］*A.全球定位系統(tǒng)，B.高層貨架C.巷道堆垛起重機D.倉儲管理控制系統(tǒng)物流配送方案設(shè)計方法有三種：［單選題］*A.模型法、流程法和仿真法B.統(tǒng)計法、測量法和仿真法C.統(tǒng)計法、流程法和測量法D.模型法、統(tǒng)計法和測量法0不是流通型配送中心的特點。［單選題］*a.具有一定的加工職能n確衿案）B.基本上沒有長期儲存功能C.隨進隨出方式進行配貨D.大量貨物整進并按一定批量零出完整的GIS物流分析軟件集成了車輛路線模型，最短路徑模型、（）、分配集合模型和設(shè)施定位模型等。［單選題］*A.網(wǎng)絡(luò)物流模型（正確轉(zhuǎn)室?B.商務(wù)概念模型C.配送模型D.數(shù)學(xué)模型物流配送水平的評估主要有以下幾種方法（）［單選題］*A.觀察法、統(tǒng)計法、經(jīng)驗值法等正確答案）B.測量法、統(tǒng)計法、實驗值法等C.觀察法、模擬法、實驗值法等D.測量法、模擬法、經(jīng)驗值法等0不屬于銷售配送中心的類型。［單選題］*A.專門為某個或某些用戶組織供應(yīng)的配送中心B.流通企業(yè)作為本身經(jīng)營的一種方式，建立配送中心以擴大銷售C.是流通企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合的協(xié)作性配送中心D.生產(chǎn)企業(yè)為本身產(chǎn)品直接銷售給消費者的配送中心GPS在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，下述錯誤論述的是（）［單選題］*A.航空的空中交通管理、精密進場著陸、航路導(dǎo)航和空中救援。（「―圣，B.用于汽車自定位、跟蹤調(diào)度、陸地救援C.內(nèi)河及遠洋輪船的最佳航程和安全航線的測定，航向的實時調(diào)度、監(jiān)測及水上救援；D.貨運追蹤管理擬訂配送計劃時需要考慮以下幾個要素，并不包括（）O［單選題］*A.用戶所在地政治經(jīng)濟環(huán)境 沖;M）B.用戶的送達地、接貨人、接貨方式的要求C.用戶訂貨的品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、送貨時間和要求D.分析所需配送的各種貨物的性能、運輸條件在實際運轉(zhuǎn)中，（）不屬于配送中心的類型。［單選題］*A.采購配送中心確答案）B.供應(yīng)配送中心C.柔性配送中心D.專業(yè)配送中心物流配送方案模型法設(shè)計有以下步驟：1）收集物流配送需求方的物流配送資料；2）把收集的資料進行抽象化處理，形成一個數(shù)學(xué)問題；3）為模型尋求一種有效的解法；4）運用數(shù)學(xué)方法建立數(shù)學(xué)模型；5）驗證物流配送方案的可行性；6）對模型進行擴展優(yōu)化，以適應(yīng)物流配送網(wǎng)絡(luò)化的趨勢；7）求解最優(yōu)配送量和配送決策（選擇配送路線）。合理的排序是（ ）。［單選題］*A.1-2-4-3-7-6-5確答案）2-3-4-5-6-7C.2-1-3-4-7-6-5D.1-2-4-3-5-6-70不是配送中心的功能。［單選題］*A.商品生產(chǎn)功能（正磔答，B.商品有效分類的功能C.商品周轉(zhuǎn)的功能D.商品信息的功能組織配送的步驟有三個環(huán)節(jié)，不包括（）［單選題］*A.確定運輸線路（正確答案）B.下達配送計劃C.擬訂配送計劃D.組織實施射頻識別系統(tǒng)一般由信號發(fā)射級機，信號接收機、（）和發(fā)射接收天線等部分組成。（）［單選題］*A.編程器確"宰，B.編碼器C.解調(diào)器D.調(diào)制器0不是電子商務(wù)物流配送方案設(shè)計的原則。［單選題］*A.特殊化原則正確二B.適用性原則C.最大配送量的原則D.最小費用原則0不是配送中心的功能。［單選題］*A.商品生產(chǎn)功能（正確答案）B.商品有效分類的功能C.商品加工的功能D.商品存儲的功能（）不是電子商務(wù)物流配送方案設(shè)計的原則。［單選題］*A.專業(yè)化原則（正確答案）B.網(wǎng)絡(luò)化原則C.就近原則D.短路化原則GPS系統(tǒng)的特點不包括（）。［單選題］*A.抗干擾性能好、保密性差A(yù)確答案）B.功能多、精度高c.實時定位速度快D.全球地面連續(xù)覆蓋配送中心的分類中包括（）［單選題］*A.加工配送中心按功能劃分為儲存性配送中心、流通型配送中心、加工配送中心（正確答案）B.社會配送中心C.社區(qū)配送中心D.企業(yè)配送中心物流配送方案設(shè)計網(wǎng)絡(luò)化原則是指（）o［單選題］*A.把各個配送中心、配送點連成一個網(wǎng)絡(luò) 窄更）B.追求資源配置最大化C.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)要連接互聯(lián)網(wǎng)D.計算機網(wǎng)絡(luò)化配送中心的分類中不包括（）［單選題］*A.社會配送中心「E確答案）B.柔性配送中心C.城市配送中心D.儲存型配送中心物流配送方案流程法設(shè)計有以下步驟：1）根據(jù)企業(yè)的實際情況設(shè)計新的物流流程，并在設(shè)計物流流程當中策劃方案；2）改進物流流程，隨企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營作適當?shù)恼{(diào)整，以適應(yīng)市場的發(fā)展；3）考察企業(yè)現(xiàn)有的流程，把握現(xiàn)有流程的特點、環(huán)節(jié)、操作要點；4）完成物流配送方案，并進行實際試運行驗證；5）對企業(yè)現(xiàn)有物流流程進行診斷，找出其不合理的環(huán)節(jié)，并對此環(huán)節(jié)進行改造，使其不合理的環(huán)節(jié)變成合理的環(huán)節(jié)。步驟順序合理的是（）。［單選題］*A.1-2-3-4-5B.3-5-142（正確答案）C.5-4-3-2-1D.2-3-5-4-1應(yīng)用服務(wù)器是一個［單選題］*A、系統(tǒng)軟件平臺（正確鈴至?B、操作系統(tǒng)軟件C、數(shù)據(jù)庫軟件D、瀏覽器軟件MICROSOFTSQLSERVER主要使用在UNIX平臺上［判斷題］*對錯在制定網(wǎng)站設(shè)計規(guī)范時，對于圖片文件命名規(guī)范可做如下規(guī)定：名稱分為頭尾兩部分，用下劃線隔開。頭部分表示此圖片的具體含義，尾部分用來表示圖片的大致性質(zhì)［判斷題］*對錯網(wǎng)站首頁鏈接指向一級頁面，一級頁面鏈接指向二級頁面，瀏覽時一級級進入，一級級退出。這種鏈接結(jié)構(gòu)叫做［單選題］*A.星狀鏈接B.樹狀鏈接C.環(huán)形鏈接D.以上都不對下列哪個命令語句的作用收回訪問數(shù)據(jù)庫的某種權(quán)限［單選題］*A、ALTERB、COMMITREVOKEGRANT下述哪個是網(wǎng)頁制作工具？［單選題］*A、Dreamweaver,FrontPageB、Frontpage20(X),CorelDrawC、LiveMotion,DreamweaverD、FrontPageExpress,Flash網(wǎng)站測試的目的是希望以最大的人力和時間發(fā)現(xiàn)潛在的各種錯誤和缺陷［判斷題］*對錯鏈接測試的測試內(nèi)容主要有*A、測試所有鏈接是否按指示的那樣確實鏈接到了該鏈接的頁面B、測試用戶向網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)提交信息時，后臺運行的程序能正確解釋和使用這些信息C、檢查Cookies是否起作用，是否按預(yù)定的時間進行保存，刷新對Cookies有什么影響D、保證Web應(yīng)用系統(tǒng)上沒有孤立的頁面上秘可()是通過對目標主機同時發(fā)起大量的服務(wù)請求，占用所有的網(wǎng)絡(luò)資源，導(dǎo)致目標主機無法回應(yīng)正常的服務(wù)請求［單選題］*A、病毒攻擊B、拒絕服務(wù)攻擊正確等軍)C、黑客攻擊D、入侵系統(tǒng)攻擊防火墻不能防范新的網(wǎng)絡(luò)安全問題，這些問題不包括()o［單選題I*A、不能防止利用標準網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中的缺陷進行的攻擊B、不能防止利用服務(wù)器系統(tǒng)漏洞所進行的攻擊C、不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊D、不能防止對網(wǎng)絡(luò)信息資源的非法訪問基于用戶設(shè)備的VPN是指客戶計算機或路由器可以通過發(fā)送VPN請求配置和創(chuàng)建隧道的VPN。［判斷題］*對(正確答案)錯下述()不屬于計算機病毒的特點。［單選題］*A、破壞性B、針對性C、強制性正確答案)D、可觸發(fā)性數(shù)字時間戳是一個由專門機構(gòu)簽名后形成的憑證文檔，它不包括以下0內(nèi)容。［單選題］*A、需要加時間戳的文件;正―案）B、DTS機構(gòu)收到文件的日期和時間C、DTS機構(gòu)的數(shù)字簽名D、需要加時間戳的文件的摘要CA認證體系機構(gòu)中最上一層是（）o［單選題］*A、支付網(wǎng)關(guān)認證中心B、區(qū)域認證中心C、品牌（行業(yè)）認證中心D、根認證中心計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全威脅不包括［單選題］*A、黑客攻擊B、病毒攻擊C、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全威脅F再普二」D、自然災(zāi)害電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理包含（）兩個方面的內(nèi)容。*A、電子商務(wù)合同安全管理B、電子商務(wù)支付安全管理C、計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理正C等至）D、電子商務(wù)交易安全管理（王確鈴三?從造成網(wǎng)絡(luò)安全威脅的直接原因看，網(wǎng)絡(luò)安全威脅的來源主要來自（）和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全威脅。*A、黑客攻擊（IH確笞要?B、系統(tǒng)安全漏洞C、計算機病毒而答電）D、拒絕服務(wù)攻擊（正確答案?（）是最難防御的安全威脅。［單選題］*A、計算機病毒B、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全威脅C、拒絕服務(wù)攻擊D、對數(shù)據(jù)庫的安全威脅網(wǎng)絡(luò)安全管理的技術(shù)手段包括（）。*A、入侵檢測技術(shù)（正確答案）B、使用安全協(xié)議C、虛擬專用網(wǎng)技術(shù)D、病毒防治技術(shù)（正確答案）在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全方面給企業(yè)造成最大經(jīng)濟損失的安全問題是（）O［單選題］*A、黑客（正確答案）B、系統(tǒng)漏洞C、商業(yè)間諜D、自然災(zāi)害保證電子商務(wù)交易安全的進行可使用0o