銀行柜員短款檢討書

第5頁共5頁銀行柜員短款檢討書柜員效勞不好檢討書〔一〕尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):您好!針對此次我與客戶起沖突的事情，我認(rèn)真承受領(lǐng)導(dǎo)批評，深深地反省自己。回憶錯(cuò)誤，我由于沒有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問題，對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒，最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。反省錯(cuò)誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的效勞培訓(xùn)。期間，培訓(xùn)教師特別強(qiáng)調(diào)柜員是效勞人員，最重要的是應(yīng)該時(shí)刻保持微笑，時(shí)刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進(jìn)展。面對顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢!?現(xiàn)如今，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯(lián)絡(luò)當(dāng)事顧客做出誠摯抱歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該汲取本次錯(cuò)誤的經(jīng)歷教訓(xùn)，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作效勞顧客。最后，我針對自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚，懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。檢討人:xxx20xx年xx月xx日柜員效勞不好檢討書〔二〕尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):您好!這一段時(shí)間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違背了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為，這只能說明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的懊悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識到了我這樣一項(xiàng)效勞性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在鼓勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對于我將來的人生工作道路，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個(gè)宏大的錯(cuò)誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)可以承受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)視我，糾正我的錯(cuò)誤。我知道，我無論如何努力都缺乏以彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。我以后的改正措施：1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑效勞。2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。3：我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡才能為顧客效勞。檢討人:xxx20xx年xx月xx日柜員效勞不好檢討書〔三〕尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):您好!首先，我對此次事件，因?yàn)槲覍︻櫩偷牡÷?，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的抱歉，對于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚與無以附加的懊悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，抱歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深入反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。發(fā)生這樣的事件絕不是偶爾的，恰恰明晰的表達(dá)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為效勞行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的效勞態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，假如我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺悟的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在鼓勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對于我將來的人生工作道路，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個(gè)宏大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)可以承受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)視我，糾正我的錯(cuò)誤。對于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、汲取經(jīng)歷、參考效勞章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，防