某集團(tuán)QC小組活動(dòng)經(jīng)典課件

初級(jí)教材（新人用）全球QC小組活動(dòng)豐田集團(tuán)TQM聯(lián)絡(luò)會(huì)QC小組分科會(huì)

對(duì)外保密日－中文版（Ｖｅｒ.1.0）初級(jí)教材（新人用）全球QC小組活動(dòng)豐田集團(tuán)TQM聯(lián)絡(luò)會(huì)QC1－１－前言

我們豐田集團(tuán)希望能夠使每個(gè)職工增長(zhǎng)自己工作的知識(shí)與技能，并通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神做出更好的工作，做為其實(shí)現(xiàn)手段極為重視QC小組活動(dòng)。

各位通過積極參加QC小組活動(dòng)，能夠使其工作崗位的課題得到解決，并可以使自己更加成長(zhǎng)。

這一教材介紹：

以及等基本內(nèi)容。是什么樣的活動(dòng)為什么要開展這一活動(dòng)希望各位充分了解其宗旨踴躍參加QC小組活動(dòng)?。眩眯〗M活動(dòng)初級(jí)教材(新人用)豐田集團(tuán)QC小組分科會(huì)－１－前言我們豐田集團(tuán)希望能夠使每個(gè)職工增長(zhǎng)自己工作的知2－２－目錄１．豐田集團(tuán)重視QC小組活動(dòng)的理由２．為什么要大家都參加?３．參加活動(dòng)的益處４．參加小組活動(dòng)時(shí)的心理準(zhǔn)備５．QC小組活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)與作用6．QC小組活動(dòng)的步驟－２－目錄１．豐田集團(tuán)重視QC小組活動(dòng)的２．為什么要3－３－１．豐田集團(tuán)重視QC小組活動(dòng)的理由工作崗位的課題堆積如山

工作崗位的成員每天抱著很多煩惱工作（作業(yè)不順利、質(zhì)量不合格、設(shè)備故障等）?只靠一個(gè)人的力量難以解決這些問題。?其它成員擁有知識(shí)和好主意。解決工作崗位的問題！和工作崗位的其它成員一起設(shè)立小組，互相發(fā)表好主意，為了解決在工作崗位上所出現(xiàn)的問題而開展活動(dòng)。但是…所以!通過QC小組活動(dòng)，－３－１．豐田集團(tuán)重視QC小組活動(dòng)的工作崗位的課題堆積如山4－４－通過QC小組活動(dòng)能夠解決工作崗位的問題，

為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)有益于自身的活動(dòng)QC小組活動(dòng)是就是我們的目標(biāo)。個(gè)人的成長(zhǎng)營(yíng)造充滿活力的工作崗位與(１)個(gè)人的成長(zhǎng)(２)營(yíng)造充滿活力的工作崗位?QC的基本理念與解決問題的步驟?QC小組活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)方法?QC手法的運(yùn)用及活動(dòng)成果的總結(jié)與發(fā)表?多種技能與崗位輪換?改善技能與改善能力?與上司?辦公人員?有關(guān)部門的配合?人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)精神?工作崗位的5S與規(guī)則的遵守?積極增長(zhǎng)QC和工作方面的知識(shí)與技能的熱情?小組會(huì)議實(shí)施狀況－４－通過QC小組活動(dòng)能夠解決工作崗位的問題，為公司的發(fā)展5－５－２．為什么要大家都參加?其結(jié)果!!通過達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)與獲得成就感將工作崗位的問題用成員的力量來解決通過QC小組活動(dòng)，增長(zhǎng)知識(shí)與技能（最了解工作上的問題的人就是你）?不好做的工作?費(fèi)力的工作?危險(xiǎn)的工作?骯臟的工作等等例如：（日）不合格率(１)實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)與獲得成就感的就是你－５－２．為什么要大家都參加?其結(jié)果!!通過達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)6－６－其結(jié)果!!(２)營(yíng)造充滿熱情的工作崗位的就是你

通過商討，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)通過與上司?辦公人員?有關(guān)部門的配合去解決促進(jìn)互相的溝通，使公司生活變得更加快樂能夠產(chǎn)生工作熱情與上司和很多部門建立信賴關(guān)系再加上！小組會(huì)議自己不能解決的問題，會(huì)議以全員參加和集思廣益為原則

－６－其結(jié)果!!(２)營(yíng)造充滿熱情的工作崗位的就是你通過商7－７－(３)促進(jìn)公司不斷發(fā)展的就是你通過培養(yǎng)更多的高水平的小組，營(yíng)造不斷向目標(biāo)和理想挑戰(zhàn)的充滿活力的工作崗位積極參加充滿活力的活動(dòng)其結(jié)果!!將世界上最好的提供給顧客持續(xù)性活動(dòng)?小組會(huì)議?學(xué)習(xí)會(huì)?發(fā)表會(huì)?安全?環(huán)境?質(zhì)量?交貨期?成本ＰＤＣＡ人方法持續(xù)開展PDCA廉價(jià)的、及時(shí)地最佳產(chǎn)品－７－(３)促進(jìn)公司不斷發(fā)展的就是你通過培養(yǎng)更多的高水平的小8－８－３．參加活動(dòng)的益處（１）對(duì)你來說（２）對(duì)工作崗位來說（３）對(duì)公司來說☆能夠提高你自己的知識(shí)與技能

?能夠應(yīng)用到自己的工作中

?能夠提高對(duì)你個(gè)人的評(píng)價(jià)

?能夠使公司生活變得更加快樂

☆能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)

?通過提出建議或發(fā)表成果，能夠獲得獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品

☆能夠營(yíng)造充滿熱情和活力的工作崗位

?能夠改善人際關(guān)系，進(jìn)而使工作更為順利

?能夠加深團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成良好的團(tuán)隊(duì)精神

?能夠營(yíng)造既安全又舒適的工作崗位☆能夠迅速提供讓顧客滿意的產(chǎn)品

?能夠生產(chǎn)質(zhì)量更好的產(chǎn)品

?能夠生產(chǎn)成本更低的產(chǎn)品

☆能夠?yàn)榈厍颦h(huán)境做出貢獻(xiàn)

?能夠削減廢棄物

?能夠節(jié)約能源

降低成本質(zhì)量安全技能知識(shí)○○公司－８－３．參加活動(dòng)的益處（１）對(duì)你來說（２）對(duì)工作崗位來說（9－９－４．參加小組活動(dòng)時(shí)的心理準(zhǔn)備（１）一定要積極參加

小組會(huì)議！

（３）一定要配合

小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)的工作！（２）一定要在會(huì)議上

積極發(fā)言?。ǎ矗┮欢ㄒ谛〗M活動(dòng)中

發(fā)揮自己的技能！

（５）一定要如期實(shí)施自己所

負(fù)責(zé)的工作！

（６）一定要積極學(xué)習(xí)QC

手法等！計(jì)劃表不管怎樣,先參加ＱＣ小組活動(dòng)吧!－９－４．參加小組活動(dòng)時(shí)的心理準(zhǔn)備（１）一定要積極參加

10－１０－５．QC小組活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)與作用

QC小組組織公司組織（一般性的組織體系）小組內(nèi)的作用干事部?次?課長(zhǎng)確定QC小組活動(dòng)的方向激發(fā)各QC小組的活動(dòng)

動(dòng)機(jī)顧問掌握各QC小組的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，加以培養(yǎng)掌握每個(gè)成員的能力，加以指導(dǎo)與訓(xùn)練ＳＶ

小組組長(zhǎng)謀求提高每個(gè)成員的能力，并統(tǒng)一小組的意見，以達(dá)到其目標(biāo)ＴＬ成員○○○○○重視團(tuán)隊(duì)精神，努力自己?jiǎn)l(fā)自己、成員相互啟發(fā)，開展其主題活動(dòng)一般統(tǒng)轄全體QC小組廠長(zhǎng)委員長(zhǎng)－１０－５．QC小組活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)與作用QC小組組11－１１－?(株)豐田自動(dòng)織機(jī)?愛知制鋼(株)?(株)ＪＴＥＫＴ?豐田車體(株)?愛信精機(jī)(株)?(株)電裝?豐田紡織(株)?關(guān)東汽車工業(yè)(株)?豐田合成(株)?日野汽車(株)?大發(fā)工業(yè)(株)?豐田汽車(株)豐田集團(tuán)ＴＱＭ聯(lián)絡(luò)會(huì)QC小組分科會(huì)通過ＱＣ小組活動(dòng)實(shí)現(xiàn)愿望制作○年○月ＱＣ小組世界大會(huì)－１１－?(株)豐田自動(dòng)織機(jī)?愛知制鋼(株)?(株)ＪＴＥＫ126．QC小組活動(dòng)的步驟（１）組建QC小組

（３）把握工作崗位的問題點(diǎn)

A有沒有對(duì)后工序的作業(yè)造成困難或麻煩?B有沒有覺得困難的作業(yè)(不好做)?C有沒有造成工作浪費(fèi)的現(xiàn)象?D工作中有沒有發(fā)生過比較危險(xiǎn)的事?（２）QC小組命名（４）主題的選定

要選擇大家共同關(guān)心,以能自己動(dòng)手解決,并且能夠達(dá)到提高員工素質(zhì)和水平的事項(xiàng)做為主題。

－１2－6．QC小組活動(dòng)的步驟（１）組建QC小組（３）把握工作崗位的13（5）設(shè)定目標(biāo)

主題一經(jīng)決定，便應(yīng)設(shè)定一個(gè)經(jīng)過全體組員同意和努力后，可以達(dá)到的目標(biāo)。

6．QC小組活動(dòng)的步驟（6）制定活動(dòng)計(jì)劃

A實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的步驟；B每一步驟完成所采取的方式、方法；C小組成員應(yīng)分擔(dān)的任務(wù)（共同分）；D什么時(shí)候完成。（7）現(xiàn)狀的調(diào)查

（8）要因分析

對(duì)問題點(diǎn)的形成原因，要進(jìn)行分析，掌握問題的特性，從4M（人、機(jī)、料、法）入手，逐一加以分析。

（9）對(duì)策檢討與實(shí)施

－１3－（5）設(shè)定目標(biāo)6．QC小組活動(dòng)的步驟（6）制定活動(dòng)計(jì)劃（7）146．QC小組活動(dòng)的步驟（10）效果確認(rèn)

（11）再發(fā)防止，標(biāo)準(zhǔn)化

（12）反省并著手下一主題。

（13）總結(jié)和發(fā)表。

－１4－6．QC小組活動(dòng)的步驟（10）效果確認(rèn)（11）再發(fā)防止，標(biāo)準(zhǔn)15※QC小組會(huì)的幾點(diǎn)注意（１）會(huì)前準(zhǔn)備

A確認(rèn)全員都能參加

B通知時(shí)間、地點(diǎn)

C檢討上次議決事項(xiàng)的實(shí)施結(jié)果

D構(gòu)想本次小組會(huì)討論內(nèi)容

（2）每次小組會(huì)由組長(zhǎng)主持

A說明上次小組會(huì)討論事項(xiàng)及議決事項(xiàng)，并告知本次小組會(huì)內(nèi)容。B上次小組會(huì)的議決事項(xiàng)由負(fù)責(zé)人報(bào)告實(shí)施結(jié)果。C進(jìn)行本次討論事項(xiàng)。（3）討論時(shí)，應(yīng)遵循一件事解決后，再進(jìn)行另一議題，議決的事項(xiàng)應(yīng)指定負(fù)責(zé)人并確定完成期限。（4）預(yù)告下次小組會(huì)日期。（5）會(huì)后整理記錄，由系長(zhǎng)、科長(zhǎng)確認(rèn)。－１5－※QC小組會(huì)的幾點(diǎn)注意（１）會(huì)前準(zhǔn)備（2）每次小組會(huì)由組長(zhǎng)主16初級(jí)教材（新人用）全球QC小組活動(dòng)豐田集團(tuán)TQM聯(lián)絡(luò)會(huì)QC小組分科會(huì)

對(duì)外保密日－中文版（Ｖｅｒ.1.0）初級(jí)教材（新人用）全球QC小組活動(dòng)豐田集團(tuán)TQM聯(lián)絡(luò)會(huì)QC17－１－前言

我們豐田集團(tuán)希望能夠使每個(gè)職工增長(zhǎng)自己工作的知識(shí)與技能，并通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神做出更好的工作，做為其實(shí)現(xiàn)手段極為重視QC小組活動(dòng)。

各位通過積極參加QC小組活動(dòng)，能夠使其工作崗位的課題得到解決，并可以使自己更加成長(zhǎng)。

這一教材介紹：

以及等基本內(nèi)容。是什么樣的活動(dòng)為什么要開展這一活動(dòng)希望各位充分了解其宗旨踴躍參加QC小組活動(dòng)?。眩眯〗M活動(dòng)初級(jí)教材(新人用)豐田集團(tuán)QC小組分科會(huì)－１－前言我們豐田集團(tuán)希望能夠使每個(gè)職工增長(zhǎng)自己工作的知18－２－目錄１．豐田集團(tuán)重視QC小組活動(dòng)的理由２．為什么要大家都參加?３．參加活動(dòng)的益處４．參加小組活動(dòng)時(shí)的心理準(zhǔn)備５．QC小組活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)與作用6．QC小組活動(dòng)的步驟－２－目錄１．豐田集團(tuán)重視QC小組活動(dòng)的２．為什么要19－３－１．豐田集團(tuán)重視QC小組活動(dòng)的理由工作崗位的課題堆積如山

工作崗位的成員每天抱著很多煩惱工作（作業(yè)不順利、質(zhì)量不合格、設(shè)備故障等）?只靠一個(gè)人的力量難以解決這些問題。?其它成員擁有知識(shí)和好主意。解決工作崗位的問題！和工作崗位的其它成員一起設(shè)立小組，互相發(fā)表好主意，為了解決在工作崗位上所出現(xiàn)的問題而開展活動(dòng)。但是…所以!通過QC小組活動(dòng)，－３－１．豐田集團(tuán)重視QC小組活動(dòng)的工作崗位的課題堆積如山20－４－通過QC小組活動(dòng)能夠解決工作崗位的問題，

為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)有益于自身的活動(dòng)QC小組活動(dòng)是就是我們的目標(biāo)。個(gè)人的成長(zhǎng)營(yíng)造充滿活力的工作崗位與(１)個(gè)人的成長(zhǎng)(２)營(yíng)造充滿活力的工作崗位?QC的基本理念與解決問題的步驟?QC小組活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)方法?QC手法的運(yùn)用及活動(dòng)成果的總結(jié)與發(fā)表?多種技能與崗位輪換?改善技能與改善能力?與上司?辦公人員?有關(guān)部門的配合?人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)精神?工作崗位的5S與規(guī)則的遵守?積極增長(zhǎng)QC和工作方面的知識(shí)與技能的熱情?小組會(huì)議實(shí)施狀況－４－通過QC小組活動(dòng)能夠解決工作崗位的問題，為公司的發(fā)展21－５－２．為什么要大家都參加?其結(jié)果!!通過達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)與獲得成就感將工作崗位的問題用成員的力量來解決通過QC小組活動(dòng)，增長(zhǎng)知識(shí)與技能（最了解工作上的問題的人就是你）?不好做的工作?費(fèi)力的工作?危險(xiǎn)的工作?骯臟的工作等等例如：（日）不合格率(１)實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)與獲得成就感的就是你－５－２．為什么要大家都參加?其結(jié)果!!通過達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)22－６－其結(jié)果!!(２)營(yíng)造充滿熱情的工作崗位的就是你

通過商討，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)通過與上司?辦公人員?有關(guān)部門的配合去解決促進(jìn)互相的溝通，使公司生活變得更加快樂能夠產(chǎn)生工作熱情與上司和很多部門建立信賴關(guān)系再加上！小組會(huì)議自己不能解決的問題，會(huì)議以全員參加和集思廣益為原則

－６－其結(jié)果!!(２)營(yíng)造充滿熱情的工作崗位的就是你通過商23－７－(３)促進(jìn)公司不斷發(fā)展的就是你通過培養(yǎng)更多的高水平的小組，營(yíng)造不斷向目標(biāo)和理想挑戰(zhàn)的充滿活力的工作崗位積極參加充滿活力的活動(dòng)其結(jié)果!!將世界上最好的提供給顧客持續(xù)性活動(dòng)?小組會(huì)議?學(xué)習(xí)會(huì)?發(fā)表會(huì)?安全?環(huán)境?質(zhì)量?交貨期?成本ＰＤＣＡ人方法持續(xù)開展PDCA廉價(jià)的、及時(shí)地最佳產(chǎn)品－７－(３)促進(jìn)公司不斷發(fā)展的就是你通過培養(yǎng)更多的高水平的小24－８－３．參加活動(dòng)的益處（１）對(duì)你來說（２）對(duì)工作崗位來說（３）對(duì)公司來說☆能夠提高你自己的知識(shí)與技能

?能夠應(yīng)用到自己的工作中

?能夠提高對(duì)你個(gè)人的評(píng)價(jià)

?能夠使公司生活變得更加快樂

☆能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)

?通過提出建議或發(fā)表成果，能夠獲得獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品

☆能夠營(yíng)造充滿熱情和活力的工作崗位

?能夠改善人際關(guān)系，進(jìn)而使工作更為順利

?能夠加深團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成良好的團(tuán)隊(duì)精神

?能夠營(yíng)造既安全又舒適的工作崗位☆能夠迅速提供讓顧客滿意的產(chǎn)品

?能夠生產(chǎn)質(zhì)量更好的產(chǎn)品

?能夠生產(chǎn)成本更低的產(chǎn)品

☆能夠?yàn)榈厍颦h(huán)境做出貢獻(xiàn)

?能夠削減廢棄物

?能夠節(jié)約能源

降低成本質(zhì)量安全技能知識(shí)○○公司－８－３．參加活動(dòng)的益處（１）對(duì)你來說（２）對(duì)工作崗位來說（25－９－４．參加小組活動(dòng)時(shí)的心理準(zhǔn)備（１）一定要積極參加

小組會(huì)議！

（３）一定要配合

小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)的工作?。ǎ玻┮欢ㄒ跁?huì)議上

積極發(fā)言！（４）一定要在小組活動(dòng)中

發(fā)揮自己的技能！

（５）一定要如期實(shí)施自己所

負(fù)責(zé)的工作！

（６）一定要積極學(xué)習(xí)QC

手法等！計(jì)劃表不管怎樣,先參加ＱＣ小組活動(dòng)吧!－９－４．參加小組活動(dòng)時(shí)的心理準(zhǔn)備（１）一定要積極參加

26－１０－５．QC小組活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)與作用

QC小組組織公司組織（一般性的組織體系）小組內(nèi)的作用干事部?次?課長(zhǎng)確定QC小組活動(dòng)的方向激發(fā)各QC小組的活動(dòng)

動(dòng)機(jī)顧問掌握各QC小組的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，加以培養(yǎng)掌握每個(gè)成員的能力，加以指導(dǎo)與訓(xùn)練ＳＶ

小組組長(zhǎng)謀求提高每個(gè)成員的能力，并統(tǒng)一小組的意見，以達(dá)到其目標(biāo)ＴＬ成員○○○○○重視團(tuán)隊(duì)精神，努力自己?jiǎn)l(fā)自己、成員相互啟發(fā)，開展其主題活動(dòng)一般統(tǒng)轄全體QC小組廠長(zhǎng)委員長(zhǎng)－１０－５．QC小組活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)與作用QC小組組27－１１－?(株)豐田自動(dòng)織機(jī)?愛知制鋼(株)?(株)ＪＴＥＫＴ?豐田車體(株)?愛信精機(jī)(株)?(株)電裝?豐田紡織(株)?關(guān)東汽車工業(yè)(株)?豐田合成(株)?日野汽車(株)?大發(fā)工業(yè)(株)?豐田汽車(株)豐田集團(tuán)ＴＱＭ聯(lián)絡(luò)會(huì)QC小組分科會(huì)通過ＱＣ小組活動(dòng)實(shí)現(xiàn)愿望制作○年○月ＱＣ小組世界大會(huì)－１１－?(株)豐田自動(dòng)織機(jī)?愛知制鋼(株)?(株)ＪＴＥＫ286．QC小組活動(dòng)的步驟（１）組建QC小組

（３）把握工作崗位的問題點(diǎn)

A有沒有對(duì)后工序的作業(yè)造成困難或麻煩?B有沒有覺得困難的作業(yè)(不好做)?C有沒有造成工作浪費(fèi)的現(xiàn)象?D工作中有沒有發(fā)生過比較危險(xiǎn)的事?（２）QC小組命名（４）主題的選定

要選擇大家共同關(guān)心,以能自己動(dòng)手解決,并且能夠達(dá)到提高員工素質(zhì)和水平的