從學(xué)生到職業(yè)人課件

職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展

——就業(yè)指導(dǎo)課主講人：就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心主任：翟曉川職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展

——就業(yè)指導(dǎo)課主講人：1第一部分職業(yè)適應(yīng)

——從學(xué)生到職業(yè)人的過渡第一部分職業(yè)適應(yīng)

——從學(xué)生到職業(yè)人的過渡2一、

從“我為什么不要應(yīng)屆畢業(yè)生”談起

據(jù)專家分析，從目前到2020年期間，大學(xué)生就業(yè)仍面臨最嚴(yán)峻的考驗(yàn)，大學(xué)生就業(yè)市場寒流暗通，就業(yè)形式不容樂觀。而近年來，在各類人才招聘會上，以及各網(wǎng)站上掛著的招聘信息里，近80%的職位要求有經(jīng)驗(yàn)者，求職者中卻有60％是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生；有的用人單旗幟鮮明打出“應(yīng)屆位畢業(yè)生免談!”這是為什么?應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生多數(shù)不理解。不識廬山真面目，只緣身在此山中。

——《我為什么不要應(yīng)屆畢業(yè)生》

作者：宋三弦等重慶出版社出版2005年4月第一版一、

從“我為什么不要應(yīng)屆畢業(yè)生”談起

據(jù)專家分析，從3大學(xué)生就業(yè)之所以成為熱點(diǎn)是因?yàn)榇嬖谏鐣?，矛盾的焦點(diǎn)就是理想與現(xiàn)實(shí)、理論與實(shí)踐的沖突。如果每個大學(xué)生清楚地知道自己具備哪些能力，未來從事的工作崗位需要什么樣的素質(zhì)，并有意識地進(jìn)行自我培養(yǎng)，就能真正提升自己的能力與素質(zhì)，自覺地進(jìn)行從大學(xué)生到職業(yè)人的迅速轉(zhuǎn)換。不同的心態(tài)決定就業(yè)準(zhǔn)備的得失，同時(shí)決定就業(yè)實(shí)踐的成敗。大學(xué)生就業(yè)之所以成為熱點(diǎn)是因?yàn)榇嬖谏鐣?，矛盾的焦點(diǎn)就是理4不要應(yīng)屆生的原因1、仍然有一些不切實(shí)際的期望據(jù)2006年大學(xué)生就業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示，目前六成大學(xué)生月薪期望值低于2000元。但近八成的用人單位卻認(rèn)為大學(xué)生仍存在期望過高的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在薪酬、地域、個人發(fā)展機(jī)會、職位要求、行業(yè)要求、假期要求和要求專業(yè)對口等方面。不少大學(xué)生自以為在大學(xué)時(shí)期接受了精英教育，大學(xué)畢業(yè)生“理所應(yīng)當(dāng)”有一份好工作相配，剛剛走上社會的大學(xué)生一般成功欲望很強(qiáng)，其中就會有一些不切實(shí)際的期望。不肯改變自己的就業(yè)趨向，不肯降低自己的身價(jià)，這是大學(xué)生就業(yè)的最大障礙。不要應(yīng)屆生的原因52、就業(yè)心態(tài)浮躁，喜歡相互攀比應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生沒有經(jīng)歷社會生活的磨煉，就業(yè)心態(tài)浮躁，往往陷入相互攀比，一味強(qiáng)調(diào)單位應(yīng)給予他什么，而很少考慮自己能為單位創(chuàng)造什么，對物質(zhì)和生活待遇的要求超出企業(yè)愿意支付的標(biāo)準(zhǔn)。

3、動手能力差，眼高手低，大事做不了小事不愿做。4、頻繁跳槽2、就業(yè)心態(tài)浮躁，喜歡相互攀比6（一）角色轉(zhuǎn)換的兩個過程1、畢業(yè)前夕的“半職業(yè)化”角色轉(zhuǎn)換即完成畢業(yè)實(shí)習(xí)期的角色轉(zhuǎn)換。一方面，為完成畢業(yè)論文做準(zhǔn)備；另一方面，在實(shí)習(xí)單位積累工作經(jīng)驗(yàn)。如何做到？首先，努力向單位同事學(xué)習(xí)，爭取盡快工作上手；其次，力爭把所學(xué)專業(yè)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去；第三，從實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力，為今后就業(yè)做好準(zhǔn)備。第四，將實(shí)際工作中提煉的經(jīng)驗(yàn)上升到理論，為完成畢業(yè)論文打好基礎(chǔ)。2、見習(xí)期的角色轉(zhuǎn)換具體要求和做法將在后面做詳細(xì)闡述。這里只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：重視崗前培訓(xùn)這一重要環(huán)節(jié)。二、

從大學(xué)生到職業(yè)人是一種社會角色的重要轉(zhuǎn)換（一）角色轉(zhuǎn)換的兩個過程二、

從大學(xué)生到職業(yè)人是一種社會角色7（二）角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容主要表現(xiàn)為：1、從“要”到“給”的轉(zhuǎn)變，從“索取”到“貢獻(xiàn)”的轉(zhuǎn)變。大學(xué)生因?yàn)楦改傅母冻?，可以從家里“要”到寵愛與照顧；因?yàn)槔蠋煹母冻?，校里“要’’到知識與技能；因?yàn)樯鐣母冻?、國家的付出，可在社會中“要”到社會的資助與培養(yǎng)。大學(xué)生要轉(zhuǎn)換成職業(yè)人，必須先“給”，否則你什么也“要”不到。將“索取”的心態(tài)變成‘‘貢獻(xiàn)”的心態(tài)，是成為職業(yè)人的關(guān)鍵。從企業(yè)的角度來說，企業(yè)對人的判斷有兩個要求，一個叫做潛力，看你未來成長的空間，一個叫做貢獻(xiàn)，你的加入對這個團(tuán)隊(duì)能夠產(chǎn)生什么樣的價(jià)值。作為職業(yè)人，應(yīng)考慮我能為單位帶來什么?我能為企業(yè)創(chuàng)造什么?而不應(yīng)首先去想單位、企業(yè)或老板應(yīng)該給我什么樣的回報(bào)?只有既能為我們的企業(yè)或老板帶來實(shí)際的貢獻(xiàn)，又能有可持續(xù)的發(fā)展，這樣的員工才最受歡迎的。（二）角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容82、“不再可以隨便犯錯”理念的樹立考試成績不好不會給班級和學(xué)院造成經(jīng)濟(jì)損失，會有補(bǔ)考的機(jī)會；如果和同學(xué)不能相處融洽，仍然可以保持自己的個性，孤芳自賞；如果你不喜歡那個老師，你可以不去聽他的課，可以期盼著下學(xué)期換另一個老師；如果遲到、曠課只是耽誤你自己的學(xué)習(xí)，與其他同學(xué)沒有多大的關(guān)系。大學(xué)畢業(yè)生從校園走上社會成為職業(yè)人，如果工作失誤，會造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，沒有挽回的機(jī)會；如果與同事關(guān)系不好，會被組織認(rèn)為沒有團(tuán)隊(duì)合作精神，將成為出局的人；如果遲到、曠工，耽誤的是整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，你隨時(shí)有被開除的可能；作為職業(yè)人，在單位里你必須成為社會、企業(yè)或老板財(cái)富的創(chuàng)造者。2、“不再可以隨便犯錯”理念的樹立9三、

大學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別

（一）承擔(dān)的責(zé)任不同大學(xué)生是以學(xué)習(xí)、探索為主要任務(wù)，在校園里是不怕犯錯誤，什么事情你都可以去嘗試，為了學(xué)習(xí)的嘗試哪怕是錯了，學(xué)院是會原諒你。所以要是給大學(xué)生一個簡單的角色定位，那就是你可以做錯，你做錯了不用承擔(dān)過多的社會責(zé)任，應(yīng)為大學(xué)生有天然的獲免權(quán)。其次，大學(xué)生最快樂的事情就是有依靠，在學(xué)習(xí)方面可以依靠導(dǎo)師，有什么問題你都可以向他請教；在生活上有什么困難可以依靠父母?？傊?，大學(xué)生在學(xué)院里基本沒有基本負(fù)擔(dān)。成為一個職業(yè)人以后，應(yīng)盡快地適應(yīng)社會。首先必須學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)和管理，迅速適應(yīng)上級的管理風(fēng)格；職業(yè)人如果在工作中犯了錯誤，是要承擔(dān)成本和風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任的三、

大學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別（一）承擔(dān)的責(zé)任不同10（二）面對的環(huán)境不同。大學(xué)生在校園里是寢室——教室——圖書館——食堂四點(diǎn)一線的簡單而安靜的生活方式，單純而簡單的校園文化氣氛。但成為職業(yè)人在緊張的職場上，面臨的社會環(huán)境是快速的生活節(jié)奏，緊張的工作和加班；沒有了寒暑假，自由支配的時(shí)間少；還要承受不同地域的生活環(huán)境和習(xí)慣；由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，開始工作時(shí)往往不能得心應(yīng)手；感覺工作壓力顯著增加，給心理造成很大的負(fù)擔(dān)。（二）面對的環(huán)境不同。11（三）人際關(guān)系復(fù)雜。處理好人際關(guān)系是每一個大學(xué)畢業(yè)生走上社會后必須學(xué)會的課題。初出茅廬人際交往比較單純，社會上的人際關(guān)系相對于學(xué)院中的同學(xué)關(guān)系要復(fù)雜得多，一時(shí)感覺不適應(yīng)。事實(shí)上不同的環(huán)境對人的影響和要求也不同。（三）人際關(guān)系復(fù)雜。12（四）面對不同的文化環(huán)境。作為學(xué)生在大學(xué)里，學(xué)習(xí)時(shí)間可彈性安排，少許逃課沒人管你，有較長的節(jié)假休息日，教學(xué)大綱提供清晰的學(xué)習(xí)任務(wù)；學(xué)術(shù)上多鼓勵師生討論甚至爭論；布置作業(yè)或工作規(guī)定時(shí)間完成；公平對待學(xué)生；以知識為導(dǎo)向；學(xué)習(xí)的過程，以抽象性與理論性為主要原則等。但作為職業(yè)人在單位里，規(guī)定上下班時(shí)間，不能遲到早退，經(jīng)常加班加點(diǎn)，節(jié)假日很少，工作任務(wù)急又重；老板通常對討論不感興趣，多數(shù)老板比較獨(dú)斷；待職工不一定很公平；一切以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向；要完成上司或老板交給一件件具體的實(shí)實(shí)在在的工作任務(wù)等。（四）面對不同的文化環(huán)境。13四、大學(xué)生盡快完成角色轉(zhuǎn)化的途徑許多畢業(yè)生走上崗位以后，產(chǎn)生對新環(huán)境的諸多不適應(yīng)。主要表現(xiàn)在心理上、生活上、工作上、人際關(guān)系上和工作技能上的不適應(yīng)。任何人對環(huán)境都有一個適應(yīng)過程，怎樣盡快適應(yīng)新環(huán)境呢？

1、心理適應(yīng)關(guān)鍵：發(fā)揮自身健康的心理機(jī)能--整體協(xié)作意識、獨(dú)立工作意識、創(chuàng)造意識一般新人剛跨上職場總是從基層做起。俗話說，"良好的開端是成功的一半"。你首先要學(xué)會心理適應(yīng)。學(xué)會適應(yīng)艱苦、緊張而又有節(jié)奏的基層生活。你缺少基層生活經(jīng)歷，可能不習(xí)慣一些制度、做法，這時(shí)，你千萬不要用你的習(xí)慣去改變環(huán)境，而是要學(xué)會入鄉(xiāng)隨俗，適應(yīng)新的環(huán)境。在這個階段，培養(yǎng)出你的整體協(xié)作意識、獨(dú)立工作意識和創(chuàng)造意識。一是要有自信。雖然在剛開始的時(shí)候可能你會做錯無數(shù)事情，但只要能夠吸取經(jīng)驗(yàn)，慢慢的，在同事前輩們的幫助下，你的整體協(xié)作意識，獨(dú)立工作意識就會養(yǎng)成了。其次，做事要有耐性，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，凡事要進(jìn)行具體分析、具體對待，然后腳踏實(shí)地的工作，自然而然的，你會驚喜的發(fā)現(xiàn)，你的創(chuàng)造力也挺強(qiáng)的。在一個行業(yè)準(zhǔn)備好從底層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)提升能力，就能為今后的職業(yè)發(fā)展打下一個良好基礎(chǔ)，形成一個有延續(xù)性的職業(yè)發(fā)展歷程。四、大學(xué)生盡快完成角色轉(zhuǎn)化的途徑許多畢業(yè)生走上崗位以后，產(chǎn)生142．生理適應(yīng)既然步入了職場，就已經(jīng)從一個學(xué)生轉(zhuǎn)換成了一個職業(yè)人。原來的許多生活習(xí)慣就都得改變。也許在學(xué)校的時(shí)候，喜歡睡懶覺，經(jīng)常上課遲到或者頻繁的來些“貴恙”，在讀書期間，這也許不會帶來什么嚴(yán)重的后果，可是，在工作期間，如果你犯些什么懶病，嬌病，饞病，每一件都可能給你帶來非常嚴(yán)重的后果。所以，請你為了自己的職業(yè)前途調(diào)整生活規(guī)律，當(dāng)然，讓你調(diào)整規(guī)律并非要求你成為一個機(jī)器人，有些事你可以自己靈活的決定是否調(diào)整。這主要得看你的工作環(huán)境與公司文化。如果你是在GOOGLE公司工作的話，也許大部分習(xí)慣都還能保留。但，如果你在一些規(guī)定較嚴(yán)格的企業(yè)工作，也一定要嚴(yán)格規(guī)定自己。愛睡懶覺的，應(yīng)該提早上床休息。愛生病的，不妨平時(shí)多多鍛煉。愛吃零嘴的，那可一定要分清場合，愛抽煙的，也許得請你戒煙。有時(shí)候，那些不成文的規(guī)定更是需要你遵守。如果，想要好好的發(fā)展的話，那就一定要快速的生理適應(yīng)職場生活。2．生理適應(yīng)153、崗位適應(yīng)年輕人容易將事情看得簡單而理想化，在跨出校門之前，都對未來充滿憧憬，初出校門的大學(xué)生不能適應(yīng)新環(huán)境，大多與其事先對新崗位估計(jì)不足、不切實(shí)際有關(guān)。當(dāng)他們按照這個過高的目標(biāo)接觸現(xiàn)實(shí)環(huán)境時(shí)，許多所謂的“現(xiàn)實(shí)所迫”讓他們在初入職場時(shí)就走了彎路，以至于碰了壁還莫名其妙、不知所措。往往會產(chǎn)生一種失落感，感到處處不如意、事事不順心。因此畢業(yè)生在踏上工作崗位后，要能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境調(diào)整自己的期望值和目標(biāo)。原因就在于，他們都沒有一個職業(yè)角色的意識，并不真正了解自己能做什么，該往哪方面發(fā)展，以至于頻繁跳槽。而如果新人們可以為自己做一個良好的職業(yè)規(guī)劃，明確自己的職業(yè)目標(biāo)是什么，在職場中自己該扮演什么角色，該怎樣強(qiáng)化自己的職業(yè)，并且在這個行當(dāng)上鉆研下去，自然就能得到較好的發(fā)展。

3、崗位適應(yīng)164、知識技能適應(yīng)剛出道的新人可能文憑比單位里一些前輩要過硬，但是經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：剛剛工作的學(xué)生什么都不會。因?yàn)樵趯W(xué)校里的時(shí)候，我們比較注重的是學(xué)習(xí)理論知識。然而到了職場上，更注重的是動手能力和累積的經(jīng)驗(yàn)。因此，新人們要投入到再學(xué)習(xí)中。這個學(xué)習(xí)是一種見機(jī)行事，是讓你適應(yīng)工作中的知識技能。正所謂，干到老，學(xué)到老。競爭在加劇，學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰就會落后。同事、上級、客戶、競爭對手都是老師。誰會學(xué)習(xí)，誰就會成功，就能使得自己職業(yè)崗位的智能機(jī)構(gòu)更加完善。學(xué)習(xí)增強(qiáng)了自己的競爭力，也增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力。4、知識技能適應(yīng)175、人際關(guān)系適應(yīng)與象牙塔里單純的人際關(guān)系不同，踏入了職場，人際關(guān)系也相應(yīng)的復(fù)雜了起來。剛走上工作崗位的新人最容易犯的毛病是過于高傲，把姿態(tài)放低一點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)亩Y貌往往會贏得好感。無論對領(lǐng)導(dǎo)還是同事，無論喜歡還是討厭，都要彬彬有禮。對待年長的同事，如果他沒有職務(wù)，不妨稱呼“X老師”或“X師傅”，因?yàn)樗麄冇泻芏喙ぷ鹘?jīng)驗(yàn)值得你學(xué)習(xí)。同時(shí)，在單位里，努力工作，適當(dāng)表現(xiàn)自己，最大限度地得到老板和同事的認(rèn)可，是必須的，在論功行賞時(shí)應(yīng)展現(xiàn)一個新人的寬廣胸懷，贏得職場人緣。千萬不要居功自傲，任何老板都討厭自己的下屬居功自傲，擅做主張，更沒有人能忍受自己的下屬對自己指手畫腳。進(jìn)入了社會，不妨把自己的個性磨的圓滑一點(diǎn)。如果真正能夠注意并做到這五種適應(yīng)，那么，雖然你還是新人，但是已經(jīng)能夠勝任你的工作崗位，并且會給你的老板和同事留下很好的印象。5、人際關(guān)系適應(yīng)18五、初入職場應(yīng)注意的幾個問題1、了解你單位的文化氛圍每個公司都有自己的文化氛圍：有的崇尚張揚(yáng)，有的崇尚沉穩(wěn)踏實(shí)，有的要求員工按部就班，有的需要員工更活躍一些等等。要先去了解這個企業(yè)的“生存法則”，盡量及早融入。2、從小事做起年輕人容易好高騖遠(yuǎn)，不屑于做日常工作中的瑣事。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)考察你，正是從小事開始，所以無論領(lǐng)導(dǎo)交給你的事多么零散，或者根本不是你份內(nèi)的事，你都要及時(shí)地、充滿熱情地處理好，即使領(lǐng)導(dǎo)不再追問，也不可不了了之，一定要給一個下文。只有逐漸得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和肯定，才會有“做大事”的希望。五、初入職場應(yīng)注意的幾個問題1、了解你單位的文化氛圍193、適時(shí)表現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)在場時(shí)不要縮頭縮腦，退到別人后面，而是要適度表現(xiàn)，敢于說話。開會時(shí)不防坐得離領(lǐng)導(dǎo)近一點(diǎn)，尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)讓大家發(fā)言時(shí)，平時(shí)積累的幾條合理化建議可以讓領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看。當(dāng)然，舉止應(yīng)穩(wěn)重，不要隨便打斷領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，更不可夸夸其談，喧賓奪主。4、正確對待批評剛開始工作時(shí)犯的錯誤不會葬送你的前途，要搶先道歉或主動檢討，并虛心聽取批評?？傁胫谏w錯誤或滿口辯解之辭——不是強(qiáng)調(diào)客觀、就是推罪別人，這種表現(xiàn)比錯誤本身更糟糕。3、適時(shí)表現(xiàn)自己205、不要隨便踏入人際關(guān)系的旋渦畢業(yè)生缺乏處世經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)一上班會發(fā)現(xiàn)辦公室里分成幾個小幫派，千萬別急著給自己歸堆。有時(shí)某些同事會對你講一大堆某人怎樣好、某人怎樣壞的話，道聽途說、添油加醋，千萬別輕易被誤導(dǎo)。最好先對是非保持沉默，對同事全都笑臉相迎，獨(dú)立觀察和思考，看清形勢再說。不要講同事與領(lǐng)導(dǎo)的壞話，這些話多半會很快傳到他本人耳朵里，弄得你不好立足。6、善于向別人學(xué)習(xí)畢業(yè)生畢竟缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要想迅速成長，必須善于向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，不要自以為是。另外，近幾年企業(yè)常提到“團(tuán)隊(duì)精神”，就是因?yàn)樵S多人自恃學(xué)歷高或畢業(yè)于名校，不善于與他人合作，過于自我中心，企業(yè)絕不歡迎這種人。所以年輕人應(yīng)謙虛，善于傾聽，常做換位思考，不說非建設(shè)性的話。5、不要隨便踏入人際關(guān)系的旋渦217、注重一些細(xì)節(jié)·手腳要勤快，不僅自己的辦公桌要井井有條，同事或上司做一些體力活如打掃辦公室衛(wèi)生時(shí)一定要主動搶著做。·穿得干凈利落，會讓人覺得你精神百倍，干勁十足。·不要遲到?！び斜匾獣r(shí)，把工作帶回家處理，不要對領(lǐng)導(dǎo)說“這事我明天再干行不行”一類的話。當(dāng)然，大學(xué)生在校期間如果能去單位做些實(shí)習(xí)、假期去公司打工，或接受專門的職業(yè)培訓(xùn)，對進(jìn)入工作崗位后少犯錯誤、爭取好開端還是挺有必要的。7、注重一些細(xì)節(jié)22第二部分職業(yè)發(fā)展

——做成功的職業(yè)人第二部分職業(yè)發(fā)展

——做成功的職業(yè)人23一、職業(yè)道德與人的職業(yè)發(fā)展（一）企業(yè)對職業(yè)道德的要求公民職業(yè)道德基本規(guī)范：愛崗敬業(yè)誠實(shí)守信辦事公道服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會一、職業(yè)道德與人的職業(yè)發(fā)展24從學(xué)生到職業(yè)人課件25從學(xué)生到職業(yè)人課件26案例分析

閱讀下列案例，回答

(1)“我”被裁員了，為什么又被留下聘用了；

(2)“我”從自己經(jīng)歷中得到的人生啟示，對你有什么啟示？

(3)結(jié)合案例談?wù)劇暗赖屡c人生的關(guān)系”化工大學(xué)畢業(yè)后我被一家橡膠公司聘用，試用期為六個月。我所在的部門是化驗(yàn)室，清一色的女同胞。因缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我便真心誠意的向這些女師父請教，但得到的總是諷刺。

四個月后公司改革，化驗(yàn)室要精簡一人。公司采取領(lǐng)導(dǎo)與員工評議相結(jié)合的方式進(jìn)行綜合打分以決定取舍，結(jié)果不出我所料，我的分?jǐn)?shù)最低。裁員通知下來了，我在化驗(yàn)室還有三天時(shí)間，本來我可以要公司把工資結(jié)清，辭職走人，但我決定：在最后的三天里，把我的工作做好。最后那一天下午，我做的一絲不茍，跟第一天上崗一樣，把工作臺洗涮的一塵不染，把自己曾經(jīng)用過的燒杯和試管擺放的整整齊齊。

下班的路上，一位同事告訴我，經(jīng)理一直在窗外看著我干活，然而我卻一點(diǎn)沒有察覺。第二天，勞資部門通知我過去，遞給我一張調(diào)令說：“你今天到質(zhì)監(jiān)部報(bào)道。”案例分析27（二）職業(yè)道德的基本原則１、服務(wù)原則內(nèi)容：（１）樹立顧客第一的服務(wù)意識（２）不斷提高服務(wù)能力（３）熱愛尊重服務(wù)對象（４）滿足顧客的服務(wù)要求（５）正確處理自我和服務(wù)對象之間的利益關(guān)系（二）職業(yè)道德的基本原則28

案例：王震的知識服務(wù)王震生于1963年，祖籍浙江紹興，1997年加入中國共產(chǎn)黨?，F(xiàn)任上海華聯(lián)王震信息科技有限公司技術(shù)服務(wù)總監(jiān)并兼照相機(jī)柜營業(yè)員和8466網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)總監(jiān)。1982年自上海市商業(yè)技術(shù)職校畢業(yè)到“市百十店”時(shí)，就立志要做一名被顧客認(rèn)為是“合格”、“內(nèi)行”的營業(yè)員。多年來，按市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，為滿足顧客的需求，他努力做一名“知識型”、“科技型”的營業(yè)員。

1988年到了華聯(lián)商廈工作后更是在平凡的崗位上不斷創(chuàng)出佳績。為了將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與學(xué)到的專業(yè)技術(shù)知識更好、更多的為顧客服務(wù)，他自1994年底開始編寫照相機(jī)專著。二度春秋，每天近兩小時(shí)的寫作與準(zhǔn)備工作，從資料的查閱、整理，到四處尋找樣機(jī)；從資料的翻拍、印放，到自籌資金；從資料的校正、確認(rèn)，到請教授專家的審核，他做到盡可能嚴(yán)謹(jǐn)，終于在1996年底出版了《35毫米照相機(jī)世界》。1997年他的《35毫米照相機(jī)世界》獲上海青工“五小成果”二等獎。96年他獲得了“上海市杰出青年崗位能手”的稱號，并被破格晉升為工人技師。1997年5月，他利用自己的業(yè)余時(shí)間編寫了我國第一本具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)碼照相機(jī)技術(shù)書籍??《數(shù)碼照相機(jī)操作指南》，并于98年5月出版。在97年底他還出版了《老爺相機(jī)》。2001年2月，他出版了《數(shù)碼攝影寶典》，這也是目前市場上第一本專門系統(tǒng)介紹數(shù)碼攝影系統(tǒng)在各領(lǐng)域運(yùn)用的實(shí)用手冊。2002年，他出版了第五本書《最新數(shù)碼照相機(jī)選購與操作手冊》。案例：王震的知識服務(wù)29２、敬業(yè)原則

依據(jù)：

（１）職業(yè)工作為人民服務(wù)的客觀要求（２）職業(yè)工作促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的必然要求（３）職業(yè)工作者自我發(fā)展的內(nèi)在要求（４）職業(yè)道德中最具職業(yè)特點(diǎn)的道德要求內(nèi)容：

（１）熱愛本職，努力工作（２）忠于職守，履行職責(zé)（３）鉆研技術(shù)，精益求精（４）嚴(yán)格要求，遵守規(guī)范

２、敬業(yè)原則30３、協(xié)作原則依據(jù)：（１）集體主義原則的具體要求（２）職業(yè)活動社會化的內(nèi)在要求（３）現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求討論：在市場競爭的條件下，為什么還要強(qiáng)調(diào)協(xié)作？內(nèi)容：（１）互相配合，協(xié)同工作（２）發(fā)揮所長，互相支持（３）彼此尊重，互守信義（４）勇于競爭，互相促進(jìn)３、協(xié)作原則31４、效益原則依據(jù)：

（１）職業(yè)工作的內(nèi)在本性所決定（２）職業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的對象化特點(diǎn)所要求（３）職業(yè)工作者的社會評價(jià)的客觀依據(jù)討論：市場經(jīng)濟(jì)講求效益就是唯利是圖金錢至上嗎？內(nèi)容：（１）經(jīng)濟(jì)效益（２）社會效益（３）環(huán)境效益（生態(tài)效益）４、效益原則32二、管理好自己的職業(yè)，

做成功的職業(yè)人

二、管理好自己的職業(yè)，

做成功的職業(yè)人

331、剛開始工作時(shí)的建議：（1）剛開始工作時(shí)，不要奢望掙很多錢或很快得到提升。（2）最初階段的目的應(yīng)該是自我發(fā)展和學(xué)習(xí)。要爭取每天都取得一點(diǎn)進(jìn)步。(3)保持積極投入，將每天的課題看成挑戰(zhàn)。

(4)主動積極地計(jì)劃、經(jīng)營自己的職業(yè)。1、剛開始工作時(shí)的建議：34在強(qiáng)生公司，什么樣的人可以得到發(fā)展和生遷的機(jī)會？能以長遠(yuǎn)眼光看待個人的職業(yè)發(fā)展積極主動，不斷創(chuàng)新有商業(yè)頭腦，注重成果富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不斷學(xué)習(xí)

總之，那些行為符合道德規(guī)范，致力于實(shí)現(xiàn)信念價(jià)值、工作勤奮并有突出業(yè)績的人可以在公司內(nèi)獲得更多的發(fā)展機(jī)會。在強(qiáng)生公司，什么樣的人可以得到發(fā)展和生遷的機(jī)會？35

把一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的杯子，它會馬上跳出來。

把一只青蛙放進(jìn)溫水并慢慢加熱，開始它很舒適，等到發(fā)現(xiàn)水太熱時(shí)，

卻已沒有能力跳出。

青蛙實(shí)驗(yàn)啟示：身在職場中，真正的威脅不是突發(fā)的變故，而是身在危險(xiǎn)中卻不知不覺，慢慢地消耗著自己的青春、能力和進(jìn)取心。把一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的杯子，它會馬上跳出來。把一36案例分析——從吳女士的跳槽談起

一天，上海某機(jī)械制造廠的勞資科長吳女士將一份辭職報(bào)告交給了廠長。很多人都想不通，吳女士在這家廠工作已經(jīng)8年了，而且工作相當(dāng)出色，像她這樣的年紀(jì)又是女性，能夠當(dāng)上勞資科長已經(jīng)相當(dāng)不錯了，怎么說走就走呢？吳女士回答說：“如果沒有什么夢的話，你會認(rèn)為生活本就是這樣。而且，我害怕在原來舒適的工作環(huán)境中慢慢耗盡自己的青春、能力和進(jìn)取心，到時(shí)想跳槽卻已來不及了?！眳桥康臎Q定是需要下很大決心的。她年輕時(shí)的夢想是當(dāng)一名教師，因此在填寫高考志愿時(shí)，她報(bào)考了師范大學(xué)。然而通知書來了，錄取的是某大學(xué)的機(jī)械專業(yè)，吳女士無奈捧起了機(jī)械類的課本，一讀就是四年。畢業(yè)后，她又分配在機(jī)械制造廠從事質(zhì)量管理工作。案例分析——從吳女士的跳槽談起一天37

于是她在機(jī)械制造廠里勤勤懇懇地工作，先后為廠里制造的機(jī)械設(shè)備獲得銀質(zhì)獎及計(jì)量創(chuàng)二級立下了功勞，得到了領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的一致認(rèn)可。后來她又被安排在勞資科，不久，提升為勞資科長。由于當(dāng)時(shí)搞勞動工資的大學(xué)本科生僅她一個，因此領(lǐng)導(dǎo)對她相當(dāng)重視，就這樣，她在這個崗位上一干就是6年。在這6年中，她也曾“蠢蠢欲動”過，但都由于領(lǐng)導(dǎo)對她不錯而放棄了。然而看到周圍的人有的在外企，有的在民營，有的開創(chuàng)了自己的公司，他們的成功給了她跳槽的勇氣。用她自己的話說：“大學(xué)讀的專業(yè)不是我的志愿，工作的分配是服從組織的安排，現(xiàn)在到了我能選擇的時(shí)候了，我還猶豫什么呢？”于是她在機(jī)械制造廠里勤勤懇懇地工作，先38

為了留住她，廠長破例提出了許多誘人的條件，包括升職、提薪、給房子。但是吳女士還是選擇了離開，奔向自己多年的夢想。幾天后，她到一家民營大型房地產(chǎn)公司報(bào)到，擔(dān)任該公司的人事經(jīng)理。吳女士覺得自己是幸運(yùn)的，最終能告別與機(jī)械打交道的日子，找到自己更為滿意的職業(yè)。當(dāng)然，她為了這“驚人”的一“跳”，已經(jīng)準(zhǔn)備了好些時(shí)間，積累了足夠的“力量”：當(dāng)人們進(jìn)入夢鄉(xiāng)時(shí)，她還在孜孜不倦的學(xué)習(xí)；當(dāng)人們?nèi)ノ鑿d、卡拉OK時(shí)，她卻去參加各種培訓(xùn)。她已取得了電腦、證券從業(yè)人員資格證書、會計(jì)證書、人事管理資格證書?，F(xiàn)在又參加了人力資源碩士班的學(xué)習(xí)，不斷為自己充電。她說：“從被動選擇——主動選擇——修正——較滿意職業(yè)的過程，并不是一夜之間就能實(shí)現(xiàn)的，你必須花時(shí)間和精力來真正改變自己的角色，做好充分的準(zhǔn)備，機(jī)遇往往照顧準(zhǔn)備成熟者，只有這樣，才能獲得職業(yè)生涯的成功。”為了留住她，廠長破例提出了許多誘人的條39二、職業(yè)發(fā)展的途徑（一）學(xué)會管理自我是成功的基礎(chǔ)人們經(jīng)常想改變他人，卻少有人愿意改變自己，學(xué)會管理自我是成功的基礎(chǔ)。自我管理包括：情緒管理、事業(yè)（職業(yè)生涯）管理、知識管理和時(shí)間管理。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)出激情、毅力、創(chuàng)新和效率等成功的要素。二、職業(yè)發(fā)展的途徑（一）學(xué)會管理自我是成功的基礎(chǔ)40（二）提升自己的無形資產(chǎn)

工作中注意積累經(jīng)驗(yàn)，拓展專業(yè)領(lǐng)域，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的無形資產(chǎn)和未來發(fā)展的核心競爭力，使自己成為成為職場上的稀缺資源，使未來的事業(yè)發(fā)展得更好。（二）提升自己的無形資產(chǎn)工作中注意積累41（三）協(xié)調(diào)好職場關(guān)系1、協(xié)調(diào)與上級的關(guān)系服從指揮，努力工作是處理各種關(guān)系的最基本要求。在工作中勤于思考，富有開拓精神，能提出建設(shè)性意見并主動與上級交流，以尊重上級、尊重自我的尊重原則來處理與上級的關(guān)系。（三）協(xié)調(diào)好職場關(guān)系1、協(xié)調(diào)與上級的關(guān)系422、協(xié)調(diào)與同事的關(guān)系樂于助人、善于合作、不侵犯同事的各種職權(quán)；在競爭中能夠與人為善、彼此幫助、學(xué)習(xí)他人之長；嚴(yán)于律己、寬于待人；善于傾聽同事的意見，爭取他們的支持，是順利工作的保障。2、協(xié)調(diào)與同事的關(guān)系433、協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系“己所不欲，勿施于人”是與下屬相處的重要原則。尊重下屬，視下屬為合作伙伴，關(guān)心下屬，為他們提供幫助與指導(dǎo)。切忌以勢壓人，盛氣凌人、頤指氣使。3、協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系44三、關(guān)于跳槽？在職業(yè)場中拼搏多年或到達(dá)一定位置的時(shí)候，往往會出現(xiàn)一段時(shí)間的平行發(fā)展現(xiàn)象，有人會選擇跳槽，有人會放棄打工生涯，選擇創(chuàng)業(yè)。三、關(guān)于跳槽？在職業(yè)場中拼搏多年或到達(dá)一定位置的時(shí)候，往往會45（一）什么時(shí)候跳槽？如果你注意以下五種跡象，你將會知道什么時(shí)候應(yīng)該停止掙扎而另外去找一份你真正喜歡的工作。1、懷疑自己不合格如果你工作感到痛苦，這可能是自己工作表現(xiàn)不佳而又不愿正視這個問題。因此應(yīng)該捫心自問：自己到底干得如何?即使沒有得到公開的負(fù)面反應(yīng)，仍然可以發(fā)覺一些蛛絲馬跡，表明你的工作沒有達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)。你可以請老板對你的表現(xiàn)作一個評定，以確定是否仍符合他的要求，或者是請教一位精明且誠信的同事(最好他的級別比你高)，讓他為你作一個非正式的評估。如果你從哪—方面都得不到建設(shè)性的意見，不知為何感到自己的工作表現(xiàn)欠佳，這可能確實(shí)到了該找一個能給你更多支持的工作環(huán)境的時(shí)候了（一）什么時(shí)候跳槽？如果你注意以下五種跡象，你將會知道什么時(shí)462、你與上司不合拍

如果你的表現(xiàn)上符合上級的期望，但仍感覺不快，這可能是你與上司個人風(fēng)格不同的緣故。一種較好的測試方法是：你在上司身邊時(shí)感覺如何——是自在放松還是緊張不安?他提供的“幫助”是否更像是批評；是否他希望迅速答復(fù)而你總需要時(shí)間來反應(yīng)?他對任務(wù)有明確的指示還是希望你能自己領(lǐng)會?或者你的上司難以相處。如果你發(fā)現(xiàn)他確實(shí)有這種名聲，最好向人事部門征求一些意見，然后再直接找你的上司，比較得體地表達(dá)你的意見。有許多經(jīng)理意識不到他們可以有效地與人交流，當(dāng)然，如果普遍的看法是“沒什么希望”，那么你就可以考慮著手準(zhǔn)備自己的求職簡歷了。2、你與上司不合拍473、你與同事不合拍你的同事不都是你最要好的朋友，如果你屬于直截了當(dāng)、性格開朗的那種人，而你的同事卻是陰郁不坦率的，可能對你的心境有不良的影響。如果想了解你是否與企業(yè)文化相適應(yīng)，可以問問自己：當(dāng)你與公司的人交往時(shí)，是否覺得格格不入?你是否對引起他們興趣的話題感到乏味和無聊?你在工作中是否感到有些不自在？如果是這樣的話，那你可能已陷入一個無法展現(xiàn)自己的環(huán)境。在找到適合你的工作環(huán)境之前，你是難以快樂起來的。3、你與同事不合拍484、工作過于輕松如果你閉著眼睛都能工作時(shí)，這可能表明你的能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越你的職位而自己卻不知道。你可以問自己幾個問題：你仍然能夠從：工作中學(xué)習(xí)別的東西嗎?想進(jìn)一步發(fā)展你正在使用的技能嗎?有無長遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)會?對你的產(chǎn)品或服務(wù)是否關(guān)心，還是僅僅領(lǐng)工資回家?多數(shù)人當(dāng)不能從工作中學(xué)到東西時(shí)，他們會疲憊無聊的。4、工作過于輕松495、對于這一行感到奇怪許多人選擇職業(yè)多少有些偶然性，結(jié)果可能勝任這項(xiàng)工作，但并未發(fā)現(xiàn)自己真正的興趣所在。幾個小問題可以幫助你發(fā)現(xiàn)是否在于自己想干的工作：如果你可重新選擇，你還會選擇同一職業(yè)嗎?你是迫不及待地閱讀你這一行的報(bào)刊，還是將它們?nèi)拥揭贿?你有興趣閱讀這一領(lǐng)域有名人物的自傳嗎?如果不是，你該考慮去見職業(yè)咨詢顧問或參加求職測試或講座了。5、對于這一行感到奇怪50（二）跳槽方向的選擇

在跳槽前應(yīng)認(rèn)真審視自己現(xiàn)有工作的前景；

在跳槽時(shí)應(yīng)盡可能選擇應(yīng)聘有經(jīng)驗(yàn)積累的、自己熟悉的工作；

如果按自己的喜好選擇應(yīng)聘的崗位，在一時(shí)沒有機(jī)會的情況下，可以在安心做好本職工作的同時(shí)，積累和尋找新的方向。（二）跳槽方向的選擇在跳槽前應(yīng)認(rèn)真審視自己現(xiàn)有工作的前51（三）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)對于實(shí)力強(qiáng)大、有冒險(xiǎn)精神、敢于承擔(dān)責(zé)任的人，是一種比較合適的選擇。對于創(chuàng)業(yè)者而言，不能僅憑一時(shí)的創(chuàng)業(yè)熱情，而要提早做好各種各樣的準(zhǔn)備，選好方向，積蓄能量，適時(shí)而動。創(chuàng)業(yè)意味承擔(dān)更大的責(zé)任。（三）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)對于實(shí)力強(qiáng)大、有冒險(xiǎn)精神、敢于承擔(dān)責(zé)任52如果已經(jīng)30歲你們想過什么嗎？如果已經(jīng)30歲你們想過什么嗎？53啊，我也30了！啊，我也30了！54熟悉的生存方式，也許最危險(xiǎn)學(xué)歷貶值、經(jīng)驗(yàn)飽和、能力褪化、精神壓抑、健康透支、錢途渺茫……看不見的危機(jī)，步步緊逼！！熟悉的生存方式，也許最危險(xiǎn)學(xué)歷貶值、經(jīng)驗(yàn)飽和、看不見的危機(jī)，55學(xué)歷貶值國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)：2002年，全國在校大學(xué)生已達(dá)903萬人；2003年，北京高考錄取率已達(dá)70%，上海更高達(dá)81%，超過中等發(fā)達(dá)國家的平均水平。

靠一紙大學(xué)文憑就高枕無憂的日子,已經(jīng)一去不復(fù)返??！

……

學(xué)歷貶值國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)：靠一紙大學(xué)文憑56經(jīng)驗(yàn)飽和

《都市白領(lǐng)》雜志對1000名25-45歲的白領(lǐng)調(diào)查顯示，28-32年齡段最缺乏安全感，在競爭中缺乏優(yōu)勢。原因是：工作8年和工作5年，在從業(yè)經(jīng)驗(yàn)上已無區(qū)別，而后來者在學(xué)歷、知識更新以及上進(jìn)心方面都更勝一籌。

經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢越來越小人卻越來越老……

經(jīng)驗(yàn)飽和 《都市白領(lǐng)》雜志對1000名25-45歲的白領(lǐng)調(diào)57能力褪化

《北京青年報(bào)》2002年12月對京滬穗三地白領(lǐng)跳槽者的調(diào)查顯示，由于“重復(fù)、機(jī)械的勞動導(dǎo)致能力下降”的原因而選擇跳槽的占48%，位居第二，僅次于占52.5%的“不滿薪酬”。

重復(fù)勞動不僅扼殺前途，也在吞噬生命……能力褪化 《北京青年報(bào)》2002年12月對京滬穗三地白領(lǐng)跳槽58精神壓抑無休無止的工作、巨大的壓力、無時(shí)不在的電子郵件、7天24小時(shí)全天候待命……精神萎靡、感覺疲倦、經(jīng)常失眠、心情郁悶……北京市心理衛(wèi)生協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示：城市中25％的人存在顯性或隱性心理障礙。“其中一半人又是占社會少數(shù)的白領(lǐng)階層。”工作恐懼癥正在流行……精神壓抑無休無止的工作、巨大的壓力、無時(shí)不在的電子郵件、7天59健康透支

北京職業(yè)病防治研究所連續(xù)3年調(diào)查顯示，目前我國白領(lǐng)約有70％處于亞健康狀態(tài)，而在高血壓人群中，約20％是35歲以下的白領(lǐng)。年輕時(shí)拿命換錢、年老時(shí)拿錢換命……

健康透支 北京職業(yè)病防治研究所連續(xù)3年調(diào)查顯示，目前我國白60錢途渺茫一生需要賺多少錢？房子：50萬（連買房帶裝修）

唉！接近郊區(qū)了。車子：90萬（普通汽車15萬，10年換一次，開30年車）

每年保險(xiǎn)、汽油、養(yǎng)路、保養(yǎng)、維修怎么也要1.5萬呀！孩子：30萬（培養(yǎng)一個孩子到大學(xué)畢業(yè)的平均費(fèi)用，不包括出國留學(xué)）孩子20年，學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)每年也要花1.5萬呀！父母：43.2萬（四位老人每人每月300元，聊表寸心而已）

唉，300元，就是都用來吃飯，每天也只有10元呀。家用：108萬（三口之家每月開銷3000元）很省了！這里可沒有任何旅游休閑呀。養(yǎng)老：36萬（退休后再活15年，每月與老伴開銷2000元）期望值不能再高了！合計(jì)：至少需要357.2萬

錢途渺茫一生需要賺多少錢？房子：50萬（連買房帶裝修）合61以每月收入4000元計(jì)，需要工作75年！以每月收入4000元計(jì)，需要工作75年！62面對30歲的危機(jī)

你不得不想：面對30歲的危機(jī)

你不得不想：63普通員工晉升至經(jīng)理的比率為45%，經(jīng)理至總監(jiān)的晉升率13%，總監(jiān)至副總經(jīng)理的晉升率3%，副總經(jīng)理晉升至總經(jīng)理不足0.2%

你面對的，是迅速成長的群體，是整個新生代的挑戰(zhàn)！

是否還有成長后勁？三年以后，

你的位置在哪里？普通員工晉升至經(jīng)理的比率為45%，經(jīng)理至總監(jiān)的晉升率13%，64改變——

才能更好地生存!30歲的感悟改變——

才能更好地生存!30歲的感悟65學(xué)習(xí)、

經(jīng)驗(yàn)、

管理——

才是最好的

改變途徑!學(xué)習(xí)、

經(jīng)驗(yàn)、

66職業(yè)成功的10條建議:1、抓住機(jī)會，盡力爭取2、從最基層做起，拾級而上3、靠努力挖取第一桶金（包括增長才干、積累經(jīng)驗(yàn)等等）4、要有職業(yè)發(fā)展理想，拓寬職業(yè)舞臺（你的心有多大，你的舞臺就有多大）5、加強(qiáng)職業(yè)生涯的經(jīng)營與管理6、不斷學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在自己的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)7、不斷追求成功，超越自我，走向未來8、處理好家庭與事業(yè)的關(guān)系9、事業(yè)的成功靠的是良好的綜合素質(zhì)10、道義誠信是事業(yè)成功的第一要素職業(yè)成功的10條建議:67

謝謝大家！謝謝大家！68職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展

——就業(yè)指導(dǎo)課主講人：就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心主任：翟曉川職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展

——就業(yè)指導(dǎo)課主講人：69第一部分職業(yè)適應(yīng)

——從學(xué)生到職業(yè)人的過渡第一部分職業(yè)適應(yīng)

——從學(xué)生到職業(yè)人的過渡70一、

從“我為什么不要應(yīng)屆畢業(yè)生”談起

據(jù)專家分析，從目前到2020年期間，大學(xué)生就業(yè)仍面臨最嚴(yán)峻的考驗(yàn)，大學(xué)生就業(yè)市場寒流暗通，就業(yè)形式不容樂觀。而近年來，在各類人才招聘會上，以及各網(wǎng)站上掛著的招聘信息里，近80%的職位要求有經(jīng)驗(yàn)者，求職者中卻有60％是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生；有的用人單旗幟鮮明打出“應(yīng)屆位畢業(yè)生免談!”這是為什么?應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生多數(shù)不理解。不識廬山真面目，只緣身在此山中。

——《我為什么不要應(yīng)屆畢業(yè)生》

作者：宋三弦等重慶出版社出版2005年4月第一版一、

從“我為什么不要應(yīng)屆畢業(yè)生”談起

據(jù)專家分析，從71大學(xué)生就業(yè)之所以成為熱點(diǎn)是因?yàn)榇嬖谏鐣?，矛盾的焦點(diǎn)就是理想與現(xiàn)實(shí)、理論與實(shí)踐的沖突。如果每個大學(xué)生清楚地知道自己具備哪些能力，未來從事的工作崗位需要什么樣的素質(zhì)，并有意識地進(jìn)行自我培養(yǎng)，就能真正提升自己的能力與素質(zhì)，自覺地進(jìn)行從大學(xué)生到職業(yè)人的迅速轉(zhuǎn)換。不同的心態(tài)決定就業(yè)準(zhǔn)備的得失，同時(shí)決定就業(yè)實(shí)踐的成敗。大學(xué)生就業(yè)之所以成為熱點(diǎn)是因?yàn)榇嬖谏鐣埽艿慕裹c(diǎn)就是理72不要應(yīng)屆生的原因1、仍然有一些不切實(shí)際的期望據(jù)2006年大學(xué)生就業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示，目前六成大學(xué)生月薪期望值低于2000元。但近八成的用人單位卻認(rèn)為大學(xué)生仍存在期望過高的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在薪酬、地域、個人發(fā)展機(jī)會、職位要求、行業(yè)要求、假期要求和要求專業(yè)對口等方面。不少大學(xué)生自以為在大學(xué)時(shí)期接受了精英教育，大學(xué)畢業(yè)生“理所應(yīng)當(dāng)”有一份好工作相配，剛剛走上社會的大學(xué)生一般成功欲望很強(qiáng)，其中就會有一些不切實(shí)際的期望。不肯改變自己的就業(yè)趨向，不肯降低自己的身價(jià)，這是大學(xué)生就業(yè)的最大障礙。不要應(yīng)屆生的原因732、就業(yè)心態(tài)浮躁，喜歡相互攀比應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生沒有經(jīng)歷社會生活的磨煉，就業(yè)心態(tài)浮躁，往往陷入相互攀比，一味強(qiáng)調(diào)單位應(yīng)給予他什么，而很少考慮自己能為單位創(chuàng)造什么，對物質(zhì)和生活待遇的要求超出企業(yè)愿意支付的標(biāo)準(zhǔn)。

3、動手能力差，眼高手低，大事做不了小事不愿做。4、頻繁跳槽2、就業(yè)心態(tài)浮躁，喜歡相互攀比74（一）角色轉(zhuǎn)換的兩個過程1、畢業(yè)前夕的“半職業(yè)化”角色轉(zhuǎn)換即完成畢業(yè)實(shí)習(xí)期的角色轉(zhuǎn)換。一方面，為完成畢業(yè)論文做準(zhǔn)備；另一方面，在實(shí)習(xí)單位積累工作經(jīng)驗(yàn)。如何做到？首先，努力向單位同事學(xué)習(xí)，爭取盡快工作上手；其次，力爭把所學(xué)專業(yè)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去；第三，從實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力，為今后就業(yè)做好準(zhǔn)備。第四，將實(shí)際工作中提煉的經(jīng)驗(yàn)上升到理論，為完成畢業(yè)論文打好基礎(chǔ)。2、見習(xí)期的角色轉(zhuǎn)換具體要求和做法將在后面做詳細(xì)闡述。這里只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：重視崗前培訓(xùn)這一重要環(huán)節(jié)。二、

從大學(xué)生到職業(yè)人是一種社會角色的重要轉(zhuǎn)換（一）角色轉(zhuǎn)換的兩個過程二、

從大學(xué)生到職業(yè)人是一種社會角色75（二）角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容主要表現(xiàn)為：1、從“要”到“給”的轉(zhuǎn)變，從“索取”到“貢獻(xiàn)”的轉(zhuǎn)變。大學(xué)生因?yàn)楦改傅母冻?，可以從家里“要”到寵愛與照顧；因?yàn)槔蠋煹母冻觯＠铩耙街R與技能；因?yàn)樯鐣母冻?、國家的付出，可在社會中“要”到社會的資助與培養(yǎng)。大學(xué)生要轉(zhuǎn)換成職業(yè)人，必須先“給”，否則你什么也“要”不到。將“索取”的心態(tài)變成‘‘貢獻(xiàn)”的心態(tài)，是成為職業(yè)人的關(guān)鍵。從企業(yè)的角度來說，企業(yè)對人的判斷有兩個要求，一個叫做潛力，看你未來成長的空間，一個叫做貢獻(xiàn)，你的加入對這個團(tuán)隊(duì)能夠產(chǎn)生什么樣的價(jià)值。作為職業(yè)人，應(yīng)考慮我能為單位帶來什么?我能為企業(yè)創(chuàng)造什么?而不應(yīng)首先去想單位、企業(yè)或老板應(yīng)該給我什么樣的回報(bào)?只有既能為我們的企業(yè)或老板帶來實(shí)際的貢獻(xiàn)，又能有可持續(xù)的發(fā)展，這樣的員工才最受歡迎的。（二）角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容762、“不再可以隨便犯錯”理念的樹立考試成績不好不會給班級和學(xué)院造成經(jīng)濟(jì)損失，會有補(bǔ)考的機(jī)會；如果和同學(xué)不能相處融洽，仍然可以保持自己的個性，孤芳自賞；如果你不喜歡那個老師，你可以不去聽他的課，可以期盼著下學(xué)期換另一個老師；如果遲到、曠課只是耽誤你自己的學(xué)習(xí)，與其他同學(xué)沒有多大的關(guān)系。大學(xué)畢業(yè)生從校園走上社會成為職業(yè)人，如果工作失誤，會造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，沒有挽回的機(jī)會；如果與同事關(guān)系不好，會被組織認(rèn)為沒有團(tuán)隊(duì)合作精神，將成為出局的人；如果遲到、曠工，耽誤的是整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績，你隨時(shí)有被開除的可能；作為職業(yè)人，在單位里你必須成為社會、企業(yè)或老板財(cái)富的創(chuàng)造者。2、“不再可以隨便犯錯”理念的樹立77三、

大學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別

（一）承擔(dān)的責(zé)任不同大學(xué)生是以學(xué)習(xí)、探索為主要任務(wù)，在校園里是不怕犯錯誤，什么事情你都可以去嘗試，為了學(xué)習(xí)的嘗試哪怕是錯了，學(xué)院是會原諒你。所以要是給大學(xué)生一個簡單的角色定位，那就是你可以做錯，你做錯了不用承擔(dān)過多的社會責(zé)任，應(yīng)為大學(xué)生有天然的獲免權(quán)。其次，大學(xué)生最快樂的事情就是有依靠，在學(xué)習(xí)方面可以依靠導(dǎo)師，有什么問題你都可以向他請教；在生活上有什么困難可以依靠父母?？傊髮W(xué)生在學(xué)院里基本沒有基本負(fù)擔(dān)。成為一個職業(yè)人以后，應(yīng)盡快地適應(yīng)社會。首先必須學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)和管理，迅速適應(yīng)上級的管理風(fēng)格；職業(yè)人如果在工作中犯了錯誤，是要承擔(dān)成本和風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任的三、

大學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別（一）承擔(dān)的責(zé)任不同78（二）面對的環(huán)境不同。大學(xué)生在校園里是寢室——教室——圖書館——食堂四點(diǎn)一線的簡單而安靜的生活方式，單純而簡單的校園文化氣氛。但成為職業(yè)人在緊張的職場上，面臨的社會環(huán)境是快速的生活節(jié)奏，緊張的工作和加班；沒有了寒暑假，自由支配的時(shí)間少；還要承受不同地域的生活環(huán)境和習(xí)慣；由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，開始工作時(shí)往往不能得心應(yīng)手；感覺工作壓力顯著增加，給心理造成很大的負(fù)擔(dān)。（二）面對的環(huán)境不同。79（三）人際關(guān)系復(fù)雜。處理好人際關(guān)系是每一個大學(xué)畢業(yè)生走上社會后必須學(xué)會的課題。初出茅廬人際交往比較單純，社會上的人際關(guān)系相對于學(xué)院中的同學(xué)關(guān)系要復(fù)雜得多，一時(shí)感覺不適應(yīng)。事實(shí)上不同的環(huán)境對人的影響和要求也不同。（三）人際關(guān)系復(fù)雜。80（四）面對不同的文化環(huán)境。作為學(xué)生在大學(xué)里，學(xué)習(xí)時(shí)間可彈性安排，少許逃課沒人管你，有較長的節(jié)假休息日，教學(xué)大綱提供清晰的學(xué)習(xí)任務(wù)；學(xué)術(shù)上多鼓勵師生討論甚至爭論；布置作業(yè)或工作規(guī)定時(shí)間完成；公平對待學(xué)生；以知識為導(dǎo)向；學(xué)習(xí)的過程，以抽象性與理論性為主要原則等。但作為職業(yè)人在單位里，規(guī)定上下班時(shí)間，不能遲到早退，經(jīng)常加班加點(diǎn)，節(jié)假日很少，工作任務(wù)急又重；老板通常對討論不感興趣，多數(shù)老板比較獨(dú)斷；待職工不一定很公平；一切以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向；要完成上司或老板交給一件件具體的實(shí)實(shí)在在的工作任務(wù)等。（四）面對不同的文化環(huán)境。81四、大學(xué)生盡快完成角色轉(zhuǎn)化的途徑許多畢業(yè)生走上崗位以后，產(chǎn)生對新環(huán)境的諸多不適應(yīng)。主要表現(xiàn)在心理上、生活上、工作上、人際關(guān)系上和工作技能上的不適應(yīng)。任何人對環(huán)境都有一個適應(yīng)過程，怎樣盡快適應(yīng)新環(huán)境呢？

1、心理適應(yīng)關(guān)鍵：發(fā)揮自身健康的心理機(jī)能--整體協(xié)作意識、獨(dú)立工作意識、創(chuàng)造意識一般新人剛跨上職場總是從基層做起。俗話說，"良好的開端是成功的一半"。你首先要學(xué)會心理適應(yīng)。學(xué)會適應(yīng)艱苦、緊張而又有節(jié)奏的基層生活。你缺少基層生活經(jīng)歷，可能不習(xí)慣一些制度、做法，這時(shí)，你千萬不要用你的習(xí)慣去改變環(huán)境，而是要學(xué)會入鄉(xiāng)隨俗，適應(yīng)新的環(huán)境。在這個階段，培養(yǎng)出你的整體協(xié)作意識、獨(dú)立工作意識和創(chuàng)造意識。一是要有自信。雖然在剛開始的時(shí)候可能你會做錯無數(shù)事情，但只要能夠吸取經(jīng)驗(yàn)，慢慢的，在同事前輩們的幫助下，你的整體協(xié)作意識，獨(dú)立工作意識就會養(yǎng)成了。其次，做事要有耐性，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，凡事要進(jìn)行具體分析、具體對待，然后腳踏實(shí)地的工作，自然而然的，你會驚喜的發(fā)現(xiàn)，你的創(chuàng)造力也挺強(qiáng)的。在一個行業(yè)準(zhǔn)備好從底層做起，不斷積累經(jīng)驗(yàn)提升能力，就能為今后的職業(yè)發(fā)展打下一個良好基礎(chǔ)，形成一個有延續(xù)性的職業(yè)發(fā)展歷程。四、大學(xué)生盡快完成角色轉(zhuǎn)化的途徑許多畢業(yè)生走上崗位以后，產(chǎn)生822．生理適應(yīng)既然步入了職場，就已經(jīng)從一個學(xué)生轉(zhuǎn)換成了一個職業(yè)人。原來的許多生活習(xí)慣就都得改變。也許在學(xué)校的時(shí)候，喜歡睡懶覺，經(jīng)常上課遲到或者頻繁的來些“貴恙”，在讀書期間，這也許不會帶來什么嚴(yán)重的后果，可是，在工作期間，如果你犯些什么懶病，嬌病，饞病，每一件都可能給你帶來非常嚴(yán)重的后果。所以，請你為了自己的職業(yè)前途調(diào)整生活規(guī)律，當(dāng)然，讓你調(diào)整規(guī)律并非要求你成為一個機(jī)器人，有些事你可以自己靈活的決定是否調(diào)整。這主要得看你的工作環(huán)境與公司文化。如果你是在GOOGLE公司工作的話，也許大部分習(xí)慣都還能保留。但，如果你在一些規(guī)定較嚴(yán)格的企業(yè)工作，也一定要嚴(yán)格規(guī)定自己。愛睡懶覺的，應(yīng)該提早上床休息。愛生病的，不妨平時(shí)多多鍛煉。愛吃零嘴的，那可一定要分清場合，愛抽煙的，也許得請你戒煙。有時(shí)候，那些不成文的規(guī)定更是需要你遵守。如果，想要好好的發(fā)展的話，那就一定要快速的生理適應(yīng)職場生活。2．生理適應(yīng)833、崗位適應(yīng)年輕人容易將事情看得簡單而理想化，在跨出校門之前，都對未來充滿憧憬，初出校門的大學(xué)生不能適應(yīng)新環(huán)境，大多與其事先對新崗位估計(jì)不足、不切實(shí)際有關(guān)。當(dāng)他們按照這個過高的目標(biāo)接觸現(xiàn)實(shí)環(huán)境時(shí)，許多所謂的“現(xiàn)實(shí)所迫”讓他們在初入職場時(shí)就走了彎路，以至于碰了壁還莫名其妙、不知所措。往往會產(chǎn)生一種失落感，感到處處不如意、事事不順心。因此畢業(yè)生在踏上工作崗位后，要能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境調(diào)整自己的期望值和目標(biāo)。原因就在于，他們都沒有一個職業(yè)角色的意識，并不真正了解自己能做什么，該往哪方面發(fā)展，以至于頻繁跳槽。而如果新人們可以為自己做一個良好的職業(yè)規(guī)劃，明確自己的職業(yè)目標(biāo)是什么，在職場中自己該扮演什么角色，該怎樣強(qiáng)化自己的職業(yè)，并且在這個行當(dāng)上鉆研下去，自然就能得到較好的發(fā)展。

3、崗位適應(yīng)844、知識技能適應(yīng)剛出道的新人可能文憑比單位里一些前輩要過硬，但是經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：剛剛工作的學(xué)生什么都不會。因?yàn)樵趯W(xué)校里的時(shí)候，我們比較注重的是學(xué)習(xí)理論知識。然而到了職場上，更注重的是動手能力和累積的經(jīng)驗(yàn)。因此，新人們要投入到再學(xué)習(xí)中。這個學(xué)習(xí)是一種見機(jī)行事，是讓你適應(yīng)工作中的知識技能。正所謂，干到老，學(xué)到老。競爭在加劇，學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰就會落后。同事、上級、客戶、競爭對手都是老師。誰會學(xué)習(xí)，誰就會成功，就能使得自己職業(yè)崗位的智能機(jī)構(gòu)更加完善。學(xué)習(xí)增強(qiáng)了自己的競爭力，也增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力。4、知識技能適應(yīng)855、人際關(guān)系適應(yīng)與象牙塔里單純的人際關(guān)系不同，踏入了職場，人際關(guān)系也相應(yīng)的復(fù)雜了起來。剛走上工作崗位的新人最容易犯的毛病是過于高傲，把姿態(tài)放低一點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)亩Y貌往往會贏得好感。無論對領(lǐng)導(dǎo)還是同事，無論喜歡還是討厭，都要彬彬有禮。對待年長的同事，如果他沒有職務(wù)，不妨稱呼“X老師”或“X師傅”，因?yàn)樗麄冇泻芏喙ぷ鹘?jīng)驗(yàn)值得你學(xué)習(xí)。同時(shí)，在單位里，努力工作，適當(dāng)表現(xiàn)自己，最大限度地得到老板和同事的認(rèn)可，是必須的，在論功行賞時(shí)應(yīng)展現(xiàn)一個新人的寬廣胸懷，贏得職場人緣。千萬不要居功自傲，任何老板都討厭自己的下屬居功自傲，擅做主張，更沒有人能忍受自己的下屬對自己指手畫腳。進(jìn)入了社會，不妨把自己的個性磨的圓滑一點(diǎn)。如果真正能夠注意并做到這五種適應(yīng)，那么，雖然你還是新人，但是已經(jīng)能夠勝任你的工作崗位，并且會給你的老板和同事留下很好的印象。5、人際關(guān)系適應(yīng)86五、初入職場應(yīng)注意的幾個問題1、了解你單位的文化氛圍每個公司都有自己的文化氛圍：有的崇尚張揚(yáng)，有的崇尚沉穩(wěn)踏實(shí)，有的要求員工按部就班，有的需要員工更活躍一些等等。要先去了解這個企業(yè)的“生存法則”，盡量及早融入。2、從小事做起年輕人容易好高騖遠(yuǎn)，不屑于做日常工作中的瑣事。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)考察你，正是從小事開始，所以無論領(lǐng)導(dǎo)交給你的事多么零散，或者根本不是你份內(nèi)的事，你都要及時(shí)地、充滿熱情地處理好，即使領(lǐng)導(dǎo)不再追問，也不可不了了之，一定要給一個下文。只有逐漸得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和肯定，才會有“做大事”的希望。五、初入職場應(yīng)注意的幾個問題1、了解你單位的文化氛圍873、適時(shí)表現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)在場時(shí)不要縮頭縮腦，退到別人后面，而是要適度表現(xiàn)，敢于說話。開會時(shí)不防坐得離領(lǐng)導(dǎo)近一點(diǎn)，尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)讓大家發(fā)言時(shí)，平時(shí)積累的幾條合理化建議可以讓領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看。當(dāng)然，舉止應(yīng)穩(wěn)重，不要隨便打斷領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，更不可夸夸其談，喧賓奪主。4、正確對待批評剛開始工作時(shí)犯的錯誤不會葬送你的前途，要搶先道歉或主動檢討，并虛心聽取批評?？傁胫谏w錯誤或滿口辯解之辭——不是強(qiáng)調(diào)客觀、就是推罪別人，這種表現(xiàn)比錯誤本身更糟糕。3、適時(shí)表現(xiàn)自己885、不要隨便踏入人際關(guān)系的旋渦畢業(yè)生缺乏處世經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)一上班會發(fā)現(xiàn)辦公室里分成幾個小幫派，千萬別急著給自己歸堆。有時(shí)某些同事會對你講一大堆某人怎樣好、某人怎樣壞的話，道聽途說、添油加醋，千萬別輕易被誤導(dǎo)。最好先對是非保持沉默，對同事全都笑臉相迎，獨(dú)立觀察和思考，看清形勢再說。不要講同事與領(lǐng)導(dǎo)的壞話，這些話多半會很快傳到他本人耳朵里，弄得你不好立足。6、善于向別人學(xué)習(xí)畢業(yè)生畢竟缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要想迅速成長，必須善于向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，不要自以為是。另外，近幾年企業(yè)常提到“團(tuán)隊(duì)精神”，就是因?yàn)樵S多人自恃學(xué)歷高或畢業(yè)于名校，不善于與他人合作，過于自我中心，企業(yè)絕不歡迎這種人。所以年輕人應(yīng)謙虛，善于傾聽，常做換位思考，不說非建設(shè)性的話。5、不要隨便踏入人際關(guān)系的旋渦897、注重一些細(xì)節(jié)·手腳要勤快，不僅自己的辦公桌要井井有條，同事或上司做一些體力活如打掃辦公室衛(wèi)生時(shí)一定要主動搶著做。·穿得干凈利落，會讓人覺得你精神百倍，干勁十足。·不要遲到?！び斜匾獣r(shí)，把工作帶回家處理，不要對領(lǐng)導(dǎo)說“這事我明天再干行不行”一類的話。當(dāng)然，大學(xué)生在校期間如果能去單位做些實(shí)習(xí)、假期去公司打工，或接受專門的職業(yè)培訓(xùn)，對進(jìn)入工作崗位后少犯錯誤、爭取好開端還是挺有必要的。7、注重一些細(xì)節(jié)90第二部分職業(yè)發(fā)展

——做成功的職業(yè)人第二部分職業(yè)發(fā)展

——做成功的職業(yè)人91一、職業(yè)道德與人的職業(yè)發(fā)展（一）企業(yè)對職業(yè)道德的要求公民職業(yè)道德基本規(guī)范：愛崗敬業(yè)誠實(shí)守信辦事公道服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會一、職業(yè)道德與人的職業(yè)發(fā)展92從學(xué)生到職業(yè)人課件93從學(xué)生到職業(yè)人課件94案例分析

閱讀下列案例，回答

(1)“我”被裁員了，為什么又被留下聘用了；

(2)“我”從自己經(jīng)歷中得到的人生啟示，對你有什么啟示？

(3)結(jié)合案例談?wù)劇暗赖屡c人生的關(guān)系”化工大學(xué)畢業(yè)后我被一家橡膠公司聘用，試用期為六個月。我所在的部門是化驗(yàn)室，清一色的女同胞。因缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我便真心誠意的向這些女師父請教，但得到的總是諷刺。

四個月后公司改革，化驗(yàn)室要精簡一人。公司采取領(lǐng)導(dǎo)與員工評議相結(jié)合的方式進(jìn)行綜合打分以決定取舍，結(jié)果不出我所料，我的分?jǐn)?shù)最低。裁員通知下來了，我在化驗(yàn)室還有三天時(shí)間，本來我可以要公司把工資結(jié)清，辭職走人，但我決定：在最后的三天里，把我的工作做好。最后那一天下午，我做的一絲不茍，跟第一天上崗一樣，把工作臺洗涮的一塵不染，把自己曾經(jīng)用過的燒杯和試管擺放的整整齊齊。

下班的路上，一位同事告訴我，經(jīng)理一直在窗外看著我干活，然而我卻一點(diǎn)沒有察覺。第二天，勞資部門通知我過去，遞給我一張調(diào)令說：“你今天到質(zhì)監(jiān)部報(bào)道。”案例分析95（二）職業(yè)道德的基本原則１、服務(wù)原則內(nèi)容：（１）樹立顧客第一的服務(wù)意識（２）不斷提高服務(wù)能力（３）熱愛尊重服務(wù)對象（４）滿足顧客的服務(wù)要求（５）正確處理自我和服務(wù)對象之間的利益關(guān)系（二）職業(yè)道德的基本原則96

案例：王震的知識服務(wù)王震生于1963年，祖籍浙江紹興，1997年加入中國共產(chǎn)黨。現(xiàn)任上海華聯(lián)王震信息科技有限公司技術(shù)服務(wù)總監(jiān)并兼照相機(jī)柜營業(yè)員和8466網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)總監(jiān)。1982年自上海市商業(yè)技術(shù)職校畢業(yè)到“市百十店”時(shí)，就立志要做一名被顧客認(rèn)為是“合格”、“內(nèi)行”的營業(yè)員。多年來，按市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，為滿足顧客的需求，他努力做一名“知識型”、“科技型”的營業(yè)員。

1988年到了華聯(lián)商廈工作后更是在平凡的崗位上不斷創(chuàng)出佳績。為了將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與學(xué)到的專業(yè)技術(shù)知識更好、更多的為顧客服務(wù)，他自1994年底開始編寫照相機(jī)專著。二度春秋，每天近兩小時(shí)的寫作與準(zhǔn)備工作，從資料的查閱、整理，到四處尋找樣機(jī)；從資料的翻拍、印放，到自籌資金；從資料的校正、確認(rèn)，到請教授專家的審核，他做到盡可能嚴(yán)謹(jǐn)，終于在1996年底出版了《35毫米照相機(jī)世界》。1997年他的《35毫米照相機(jī)世界》獲上海青工“五小成果”二等獎。96年他獲得了“上海市杰出青年崗位能手”的稱號，并被破格晉升為工人技師。1997年5月，他利用自己的業(yè)余時(shí)間編寫了我國第一本具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)碼照相機(jī)技術(shù)書籍??《數(shù)碼照相機(jī)操作指南》，并于98年5月出版。在97年底他還出版了《老爺相機(jī)》。2001年2月，他出版了《數(shù)碼攝影寶典》，這也是目前市場上第一本專門系統(tǒng)介紹數(shù)碼攝影系統(tǒng)在各領(lǐng)域運(yùn)用的實(shí)用手冊。2002年，他出版了第五本書《最新數(shù)碼照相機(jī)選購與操作手冊》。案例：王震的知識服務(wù)97２、敬業(yè)原則

依據(jù)：

（１）職業(yè)工作為人民服務(wù)的客觀要求（２）職業(yè)工作促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的必然要求（３）職業(yè)工作者自我發(fā)展的內(nèi)在要求（４）職業(yè)道德中最具職業(yè)特點(diǎn)的道德要求內(nèi)容：

（１）熱愛本職，努力工作（２）忠于職守，履行職責(zé)（３）鉆研技術(shù)，精益求精（４）嚴(yán)格要求，遵守規(guī)范

２、敬業(yè)原則98３、協(xié)作原則依據(jù)：（１）集體主義原則的具體要求（２）職業(yè)活動社會化的內(nèi)在要求（３）現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求討論：在市場競爭的條件下，為什么還要強(qiáng)調(diào)協(xié)作？內(nèi)容：（１）互相配合，協(xié)同工作（２）發(fā)揮所長，互相支持（３）彼此尊重，互守信義（４）勇于競爭，互相促進(jìn)３、協(xié)作原則99４、效益原則依據(jù)：

（１）職業(yè)工作的內(nèi)在本性所決定（２）職業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的對象化特點(diǎn)所要求（３）職業(yè)工作者的社會評價(jià)的客觀依據(jù)討論：市場經(jīng)濟(jì)講求效益就是唯利是圖金錢至上嗎？內(nèi)容：（１）經(jīng)濟(jì)效益（２）社會效益（３）環(huán)境效益（生態(tài)效益）４、效益原則100二、管理好自己的職業(yè)，

做成功的職業(yè)人

二、管理好自己的職業(yè)，

做成功的職業(yè)人

1011、剛開始工作時(shí)的建議：（1）剛開始工作時(shí)，不要奢望掙很多錢或很快得到提升。（2）最初階段的目的應(yīng)該是自我發(fā)展和學(xué)習(xí)。要爭取每天都取得一點(diǎn)進(jìn)步。(3)保持積極投入，將每天的課題看成挑戰(zhàn)。

(4)主動積極地計(jì)劃、經(jīng)營自己的職業(yè)。1、剛開始工作時(shí)的建議：102在強(qiáng)生公司，什么樣的人可以得到發(fā)展和生遷的機(jī)會？能以長遠(yuǎn)眼光看待個人的職業(yè)發(fā)展積極主動，不斷創(chuàng)新有商業(yè)頭腦，注重成果富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不斷學(xué)習(xí)

總之，那些行為符合道德規(guī)范，致力于實(shí)現(xiàn)信念價(jià)值、工作勤奮并有突出業(yè)績的人可以在公司內(nèi)獲得更多的發(fā)展機(jī)會。在強(qiáng)生公司，什么樣的人可以得到發(fā)展和生遷的機(jī)會？103

把一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的杯子，它會馬上跳出來。

把一只青蛙放進(jìn)溫水并慢慢加熱，開始它很舒適，等到發(fā)現(xiàn)水太熱時(shí)，

卻已沒有能力跳出。

青蛙實(shí)驗(yàn)啟示：身在職場中，真正的威脅不是突發(fā)的變故，而是身在危險(xiǎn)中卻不知不覺，慢慢地消耗著自己的青春、能力和進(jìn)取心。把一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的杯子，它會馬上跳出來。把一104案例分析——從吳女士的跳槽談起

一天，上海某機(jī)械制造廠的勞資科長吳女士將一份辭職報(bào)告交給了廠長。很多人都想不通，吳女士在這家廠工作已經(jīng)8年了，而且工作相當(dāng)出色，像她這樣的年紀(jì)又是女性，能夠當(dāng)上勞資科長已經(jīng)相當(dāng)不錯了，怎么說走就走呢？吳女士回答說：“如果沒有什么夢的話，你會認(rèn)為生活本就是這樣。而且，我害怕在原來舒適的工作環(huán)境中慢慢耗盡自己的青春、能力和進(jìn)取心，到時(shí)想跳槽卻已來不及了?！眳桥康臎Q定是需要下很大決心的。她年輕時(shí)的夢想是當(dāng)一名教師，因此在填寫高考志愿時(shí)，她報(bào)考了師范大學(xué)。然而通知書來了，錄取的是某大學(xué)的機(jī)械專業(yè)，吳女士無奈捧起了機(jī)械類的課本，一讀就是四年。畢業(yè)后，她又分配在機(jī)械制造廠從事質(zhì)量管理工作。案例分析——從吳女士的跳槽談起一天105

于是她在機(jī)械制造廠里勤勤懇懇地工作，先后為廠里制造的機(jī)械設(shè)備獲得銀質(zhì)獎及計(jì)量創(chuàng)二級立下了功勞，得到了領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的一致認(rèn)可。后來她又被安排在勞資科，不久，提升為勞資科長。由于當(dāng)時(shí)搞勞動工資的大學(xué)本科生僅她一個，因此領(lǐng)導(dǎo)對她相當(dāng)重視，就這樣，她在這個崗位上一干就是6年。在這6年中，她也曾“蠢蠢欲動”過，但都由于領(lǐng)導(dǎo)對她不錯而放棄了。然而看到周圍的人有的在外企，有的在民營，有的開創(chuàng)了自己的公司，他們的成功給了她跳槽的勇氣。用她自己的話說：“大學(xué)讀的專業(yè)不是我的志愿，工作的分配是服從組織的安排，現(xiàn)在到了我能選擇的時(shí)候了，我還猶豫什么呢？”于是她在機(jī)械制造廠里勤勤懇懇地工作，先106

為了留住她，廠長破例提出了許多誘人的條件，包括升職、提薪、給房子。但是吳女士還是選擇了離開，奔向自己多年的夢想。幾天后，她到一家民營大型房地產(chǎn)公司報(bào)到，擔(dān)任該公司的人事經(jīng)理。吳女士覺得自己是幸運(yùn)的，最終能告別與機(jī)械打交道的日子，找到自己更為滿意的職業(yè)。當(dāng)然，她為了這“驚人”的一“跳”，已經(jīng)準(zhǔn)備了好些時(shí)間，積累了足夠的“力量”：當(dāng)人們進(jìn)入夢鄉(xiāng)時(shí)，她還在孜孜不倦的學(xué)習(xí)；當(dāng)人們?nèi)ノ鑿d、卡拉OK時(shí)，她卻去參加各種培訓(xùn)。她已取得了電腦、證券從業(yè)人員資格證書、會計(jì)證書、人事管理資格證書?，F(xiàn)在又參加了人力資源碩士班的學(xué)習(xí)，不斷為自己充電。她說：“從被動選擇——主動選擇——修正——較滿意職業(yè)的過程，并不是一夜之間就能實(shí)現(xiàn)的，你必須花時(shí)間和精力來真正改變自己的角色，做好充分的準(zhǔn)備，機(jī)遇往往照顧準(zhǔn)備成熟者，只有這樣，才能獲得職業(yè)生涯的成功?！睘榱肆糇∷瑥S長破例提出了許多誘人的條107二、職業(yè)發(fā)展的途徑（一）學(xué)會管理自我是成功的基礎(chǔ)人們經(jīng)常想改變他人，卻少有人愿意改變自己，學(xué)會管理自我是成功的基礎(chǔ)。自我管理包括：情緒管理、事業(yè)（職業(yè)生涯）管理、知識管理和時(shí)間管理。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)出激情、毅力、創(chuàng)新和效率等成功的要素。二、職業(yè)發(fā)展的途徑（一）學(xué)會管理自我是成功的基礎(chǔ)108（二）提升自己的無形資產(chǎn)

工作中注意積累經(jīng)驗(yàn)，拓展專業(yè)領(lǐng)域，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的無形資產(chǎn)和未來發(fā)展的核心競爭力，使自己成為成為職場上的稀缺資源，使未來的事業(yè)發(fā)展得更好。（二）提升自己的無形資產(chǎn)工作中注意積累109（三）協(xié)調(diào)好職場關(guān)系1、協(xié)調(diào)與上級的關(guān)系服從指揮，努力工作是處理各種關(guān)系的最基本要求。在工作中勤于思考，富有開拓精神，能提出建設(shè)性意見并主動與上級交流，以尊重上級、尊重自我的尊重原則來處理與上級的關(guān)系。（三）協(xié)調(diào)好職場關(guān)系1、協(xié)調(diào)與上級的關(guān)系1102、協(xié)調(diào)與同事的關(guān)系樂于助人、善于合作、不侵犯同事的各種職權(quán)；在競爭中能夠與人為善、彼此幫助、學(xué)習(xí)他人之長；嚴(yán)于律己、寬于待人；善于傾聽同事的意見，爭取他們的支持，是順利工作的保障。2、協(xié)調(diào)與同事的關(guān)系1113、協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系“己所不欲，勿施于人”是與下屬相處的重要原則。尊重下屬，視下屬為合作伙伴，關(guān)心下屬，為他們提供幫助與指導(dǎo)。切忌以勢壓人，盛氣凌人、頤指氣使。3、協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系112三、關(guān)于跳槽？在職業(yè)場中拼搏多年或到達(dá)一定位置的時(shí)候，往往會出現(xiàn)一段時(shí)間的平行發(fā)展現(xiàn)象，有人會選擇跳槽，有人會放棄打工生涯，選擇創(chuàng)業(yè)。三、關(guān)于跳槽？在職業(yè)場中拼搏多年或到達(dá)一定位置的時(shí)候，往往會113（一）什么時(shí)候跳槽？如果你注意以下五種跡象，你將會知道什么時(shí)候應(yīng)該停止掙扎而另外去找一份你真正喜歡的工作。1、懷疑自己不合格如果你工作感到痛苦，這可能是自己工作表現(xiàn)不佳而又不愿正視這個問題。因此應(yīng)該捫心自問：自己到底干得如何?即使沒有得到公開的負(fù)面反應(yīng)，仍然可以發(fā)覺一些蛛絲馬跡，表明你的工作沒有達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)。你可以請老板對你的表現(xiàn)作一個評定，以確定是否仍符合他的要求，或者是請教一位精明且誠信的同事(最好他的級別比你高)，讓他為你作一個非正式的評估。如果你從哪—方面都得不到建設(shè)性的意見，不知為何感到自己的工作表現(xiàn)欠佳，這可能確實(shí)到了該找一個能給你更多支持的工作環(huán)境的時(shí)候了（一）什么時(shí)候跳槽？如果你注意以下五種跡象，你將會知道什么時(shí)1142、你與上司不合拍

如果你的表現(xiàn)上符合上級的期望，但仍感覺不快，這可能是你與上司個人風(fēng)格不同的緣故。一種較好的測試方法是：你在上司身邊時(shí)感覺如何——是自在放松還是緊張不安?他提供的“幫助”是否更像是批評；是否他希望迅速答復(fù)而你總需要時(shí)間來反應(yīng)?他對任務(wù)有明確的指示還是希望你能自己領(lǐng)會?或者你的上司難以相處。如果你發(fā)現(xiàn)他確實(shí)有這種名聲，最好向人事部門征求一些意見，然后再直接找你的上司，比較得體地表達(dá)你的意見。有許多經(jīng)理意識不到他們可以有效地與人交流，當(dāng)然，如果普遍的看法是“沒什么希望”，那么你就可以考慮著手準(zhǔn)備自己的求職簡歷了。2、你與上司不合拍1153、你與同事不合拍你的同事不都是你最要好的朋友，如果你屬于直截了當(dāng)、性格開朗的那種人，而你的同事卻是陰郁不坦率的，可能對你的心境有不良的影響。如果想了解你是否與企業(yè)文化相適應(yīng)，可以問問自己：當(dāng)你與公司的人交往時(shí)，是否覺得格格不入?你是否對引起他們興趣的話題感到乏味和無聊?你在工作中是否感到有些不自在？如果是這樣的話，那你可能已陷入一