2004年11月技術(shù)支持中心寬帶數(shù)通產(chǎn)品技術(shù)大比武(答案)

寬帶數(shù)通產(chǎn)品二零零四年十一月大比武考試試卷●答案得分表：項目流程規(guī)范網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識寬帶產(chǎn)品知識數(shù)通產(chǎn)品知識合計總分50分150分150分150分500分得分說明：1、請不要在密封線內(nèi)答題2、本試卷如果存在主、副卷，請按照大比武試卷整合及組成原則選擇主副卷。3、在密封答題紙時，請將密封1、2、3折線內(nèi)的內(nèi)容封折裝訂起來。4、部門填寫本人關(guān)系所在部門，請從以下部門中選擇填寫：AXXX技術(shù)支援部（例：廣州技術(shù)支援部）BXX產(chǎn)品技術(shù)支持部（例：光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持部）CXX產(chǎn)品總體組（例：光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品總體組）EXX服務(wù)產(chǎn)品部（例：光網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品部）FXX產(chǎn)品培訓(xùn)部（例：光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品培訓(xùn)部）GXX華為（例：“四川華為”）5、職位填寫要規(guī)范：工程師、工程管理經(jīng)理、服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，等。密封線密封3折線↑密封2折線↑?。√嵝眩簞?wù)必認(rèn)真填寫姓名__________工號________部門職位密封1折線↑第一部分：流程規(guī)范一、填空（每空1分，共10分）題號填空1填空2填空31現(xiàn)場支持工程師高級督導(dǎo)二線支持工程師2客戶問題管理系統(tǒng)工時系統(tǒng)3產(chǎn)品專家版本管理員4供應(yīng)商8005外購件內(nèi)部要貨審批表6維護(hù)備件申請流程二、判斷題（正確的打“√”，錯誤的打“×”。每題1分，共10分）題號√或×題號√或×題號√或×題號√或×題號√或×1×2√3√4√5√6√7×8√9√10×三、單項選擇題（每題2分，共10分）題號答案題號答案題號答案題號答案題號答案1A2A3B4B5A（注：對于一道選擇中有兩個空的，要在答案欄中設(shè)置兩個空格）四、多項選擇題（每題2分，必須全部選正確，共10分）題號答案題號答案題號答案題號答案題號答案1AB2ABCD3ABCD4ABCD5ABCD五、簡答題（共1小題，合計10分）1、答：1）服務(wù)實施前，如果涉及備份的，要求做好系統(tǒng)備份工作，如數(shù)據(jù)備份、重要文件備份、話單備份等。2）實施《服務(wù)方案》。A、嚴(yán)格按照《服務(wù)方案》進(jìn)行實施，并在實施過程中對過程數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄；B、問題處理類任務(wù)，在方案實施后應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格測試，測試問題是否已經(jīng)解決；C、根據(jù)《健康檢查標(biāo)準(zhǔn)》，對設(shè)備進(jìn)行健康檢查，記錄并處理發(fā)現(xiàn)的其他隱患；3）在服務(wù)過程中對客戶做必要的技術(shù)培訓(xùn)，主要針對和本次服務(wù)有關(guān)的一些技術(shù)問題的處理和分析方法，避免出現(xiàn)類似問題或同樣問題。4）現(xiàn)場工程師在服務(wù)實施完成后，視具體情況可在現(xiàn)場觀察一段時間，以確保設(shè)備運行穩(wěn)定。第二部分：基本網(wǎng)絡(luò)知識一、單項選擇題（每題1分，共50分）題號答案題號答案題號答案題號答案題號答案1D2C3C4B5B6D7C8B9C10B11B12D13C14B15C16C17D18B19C20D21B22B23D24C25A26D27B28D29A30B31C32C33B34A35D36C37B38C39B40A41C42B43B44A45A46D47B48C49A50A二、多項選擇題（每題2分，必須全部選正確，共40分）題號答案題號答案題號答案題號答案題號答案1BC2CDE3AD4BCD5ACE6AD7ABC8AB9ABD10AD11ABC12ABCD13ACD14ABCD15ABC16ABC17BC18ABE19BC20ABD三、簡答題（每題6分，共60分）答：網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器繁忙，無法及時響應(yīng)用戶報文――1分ADSL端口出現(xiàn)激活、去激活――1分ADSLMODEM處理能力較差，無法完成用戶大流量的轉(zhuǎn)發(fā)――1分――以下只要對一點就給1分游戲?qū)r延要求敏感，用戶與游戲服務(wù)器TCP連接中斷用戶計算機自身原因，如感染病毒等網(wǎng)吧組網(wǎng)不規(guī)范答：ATM信元長度為53字節(jié)，分為信頭和凈荷兩部分，信頭為5字節(jié)，凈荷為48字節(jié)。（2分）信頭內(nèi)容包括GFC、VPI、VCI、PT、CLP、HEC。（4分）（畫出圖也可）答：VENDORID是2011；（2分）2660子屬性是NAS在認(rèn)證和計費請求報文中攜帶用戶IP地址和MAC地址；（1分）為字符串格式，最短25字節(jié)，最長33字節(jié)。格式為“A.B.C.Dhh:hh:hh:hh:hh:hh”，即IP地址與MAC地址。（1分）在IP地址和MAC地址之間必須用一個空格分開。（2分）答：增加多條路由的方法主要有兩種：1）在/etc/rc3文件末尾增加路由信息，命令格式： routeadd目的網(wǎng)段地址 網(wǎng)關(guān)地址 子網(wǎng)掩碼2）在/etc/rc3.d目錄中創(chuàng)建任意大寫字母開頭的文件，文件中增加路由信息，命令格式： routeadd目的網(wǎng)段地址 網(wǎng)關(guān)地址 子網(wǎng)掩碼說明：回答出/etc/rc3文件給2分回答出命令格式給2分回答出“在/etc/rc3.d目錄中創(chuàng)建任意大寫字母開頭的文件”給2分答：1）檢查數(shù)據(jù)庫服務(wù)器啟動方法：方法1#ps–ef|grepsybase方法2#ps–ef|grepdataserver方法2#cd/opt/sybase/ASE-12_0/install#./showserver（說明：回答出任一方法即給2分）2）啟動數(shù)據(jù)庫服務(wù)器方法： 方法1#cd/opt/sybase/ASE-12_0/install #./RUN_N2000DBServer&方法2#cd/opt/sybase/ASE-12_0/install#./startserver–f./RUN_N2000DBServer (說明：回答出任一方法即給2分，但是如果方法1末尾沒有寫“&”扣1分)3）確認(rèn)isql正常使用方法： #cd/opt/sybase/OCS-12_0/bin #./isql–Usa–Pn2000n2000–SN2000DBServer 出現(xiàn)“1>”代表isql正常，可以使用sp_helpdb查看數(shù)據(jù)庫信息。 （說明：回答完整即給2分，但是如果沒有寫“–SN2000Server”扣1分）答：按圖中空的順時針，依次為：establish（鏈路建立）authenticate（認(rèn)證）network（網(wǎng)絡(luò)協(xié)商）terminate（中斷）（每空1.5分）答：關(guān)鍵點：TAG端口可以識別VLANID，如果接收數(shù)據(jù)包沒有TAG，則根據(jù)端口缺省VLAN來定義該幀所屬VLAN，如果帶有TAG，則該幀所屬VLAN由幀中攜帶的TAG決定；發(fā)送時，如果數(shù)據(jù)幀的TAG與端口缺省VLAN一致，則去掉TAG頭；反之，則帶上TAG頭。UNTAG端口不能識別VLANID，如果接收數(shù)據(jù)包沒有TAG，則根據(jù)端口缺省VLAN來定義該幀所屬VLAN，發(fā)送時，去掉TAG頭。（6分）答：發(fā)送站發(fā)出一個ARP請求報文，填入發(fā)送站地物理地址、發(fā)送站的IP地址以及目標(biāo)IP地址。以廣播方式發(fā)送進(jìn)行ARPPROXY的設(shè)備對這個ARP請求報文進(jìn)行響應(yīng)，發(fā)送ARP響應(yīng)報文，將自身的物理地址填入報文中，以單播方式發(fā)送給發(fā)送站。進(jìn)行ARPPROXY的設(shè)備發(fā)出一個ARP請求報文，填入發(fā)送站地物理地址、發(fā)送站的IP地址以及目標(biāo)IP地址。以廣播方式發(fā)送（在除了與發(fā)送站相連的端口）。目的站對這個ARP請求報文進(jìn)行響應(yīng)，發(fā)送ARP響應(yīng)報文，將自身的物理地址填入報文中，以單播方式發(fā)送給進(jìn)行ARPPROXY的設(shè)備。（每個要點1.5分）答：客戶端開機廣播發(fā)出DHCP_DISCOVERY報文DHCP服務(wù)器收到DHCP_DISCOVERY報文，以單播報文響應(yīng)DHDP_OFFER報文給客戶端網(wǎng)絡(luò)中可能存在多個DHCP服務(wù)器，所以客戶端可能收到多個DHCP_OFFER報文，客戶端從中選擇一個服務(wù)器，發(fā)送DHCP_REQUEST報文DHCP服務(wù)器收到DHCP_REQEUST報文，如果用戶請求的地址空閑則給用戶分配用戶請求IP地址，如果用戶請求的地址已經(jīng)分配或不存在，則給用戶分配一個空閑的IP地址，以DHCP_ACK報文發(fā)送給用戶用戶收到DHCP_ACK報文，獲取IP地址和網(wǎng)關(guān)(說明：1－4點少一點扣1.5分，扣完為止。只要能答出過程即可，不一定把報文名稱正確寫出)答：DF=1，說明報文不能分片（6分）第三部分：寬帶產(chǎn)品知識一、單項選擇題（每題1分，共40分）題號答案題號答案題號答案題號答案題號答案1D2A3A4D5D6D7A8C9B10A11C12C13D14C15C16B17D18A19B20C21C22A23C24D25C26C27A28A29B30D31C32B33C34C35C36A37B38D39A40D二、多項選擇題（每題2分，必須全部選正確，共30分）題號答案題號答案題號答案題號答案題號答案1BC2AC3ABC4ABC5ABCD6BD7ABC8BCD9ABCD10BCD11ABC12ABD13ACDE14AC15BCD三、簡答題（共5小題，合計30分）答：特性：1、SmartVLAN支持多上行接口；（2'）SmartVLAN使用：1、MA5300V100R005版本支持一個SmartVLAN中設(shè)置多個上行端口：上行端口之間是可以互通的，上行端口和下行端口也是可以互通的，但下行端口之間是不可以互通的。（2'）故障處理時如何應(yīng)用：在故障處理時可以為每個SmartVLAN配置多個(如2個)上行口，下行端口用戶分別與上行端口進(jìn)行互通測試，用于定位問題是否與MA5300有關(guān)。（2'）答：快速模式和交織模式的區(qū)別在于：快速模式在信元調(diào)制和糾錯方面的手段比交織模式要簡單的多，快速模式只有前向糾錯，而交織模式具有加擾（增加BIT相關(guān)性，用于糾錯），交織深度及一些緩存等方面的糾錯手段。交織模式對數(shù)據(jù)包文先進(jìn)行校驗處理，利用芯片的糾錯能力，增強了線路的抗干擾性，使ADSL線路穩(wěn)定性增強，但交織模式會增加線路傳輸?shù)臅r延。（4分）根據(jù)實際線路情況，在線路情況較使用Fast，線路情況不好使用Interleaved。（2分）答：a、ATM交換，包括PVC、PVP和SVC交換；(1')b、VPLS或者VS，二層虛擬交換機，實現(xiàn)在廣域網(wǎng)上的虛擬二層網(wǎng)絡(luò)；(1')c、VLL，提供PVC到VLAN，以及VLAN到VLAN的二層點到點鏈路；(1')d、三層路由轉(zhuǎn)發(fā)，通過RFM單板實現(xiàn)集中路由轉(zhuǎn)發(fā)；(1')e、VS＋PIPE接口，提供寬帶接入的會聚和三層轉(zhuǎn)發(fā)；(2')答：655SP03，對應(yīng)655版本；917SP09，對應(yīng)917版本；918SP11，對應(yīng)918SP01版本；918SP21，對應(yīng)918SP02版本；918SP31，對應(yīng)918SP03版本；918SP05版本。(每個1分)答：1)關(guān)閉網(wǎng)管客戶端；2）進(jìn)入N2000sysmonitor，關(guān)閉網(wǎng)管后臺進(jìn)程，關(guān)閉成功后關(guān)閉sysmonitor；3）殺掉EmfSysMoniDm和mdp進(jìn)程；對于windows版本，按ctrl+alt+del在任務(wù)管理器中關(guān)閉這兩個進(jìn)程；對于Solaris版本，用ps–ef查到進(jìn)程號，kill-9殺掉；4）解壓補丁包文件，覆蓋網(wǎng)管安裝目錄中的文件；5)確認(rèn)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器已經(jīng)啟動，然后按照補丁說明執(zhí)行補丁腳本；6）進(jìn)入網(wǎng)管安裝目錄下的/server/bin中執(zhí)行StartN2000啟動網(wǎng)管后臺，登錄網(wǎng)管客戶端；在網(wǎng)管客戶端[幫助/關(guān)于]的“組件信息”中查看版本信息是否已經(jīng)包含新的補丁號；進(jìn)入N2000sysmonitor，在其“組件信息”中查看版本信息是否已經(jīng)包含新的補丁號。在網(wǎng)管系統(tǒng)中執(zhí)行常用操作，或者根據(jù)補丁說明文件中的解決問題列表進(jìn)行驗證。說明：缺少步驟2減3分，缺少步驟3減2分，其它步驟減1分，減完為止。四、綜合題（共2小題，合計50分）答：問題1問題原因：3’1、產(chǎn)生此問題的LANC板一定是H512LANC。2、H512LANC單板LANSWITCH是按源MAC+PORT方式進(jìn)行MAC幀的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。解決方法：3’1、把MA5100上的H512LANC更換成H511LANC。(注意不能把H512LANC更換成LAND，因為H512LANC和LAND的MAC幀學(xué)習(xí)方法一樣)2、把分支機構(gòu)放到MA5103上接入。3、新增加一塊H512LANC，此塊單板只提供的公司總部的業(yè)務(wù)接入。問題2（4’）TT2T2R2R2T3T3R3R3MA5100MA5103問題3：這是版本缺陷，問題產(chǎn)生原因為主機版本判斷出現(xiàn)錯誤。（2’）MA5100主機從V100R005B06以前版本升級到V100R005B06D031/D061后，升級后LAND單板將無法注冊，需要打上B06D031SP02/B06D061SP01補丁。（2’）問題4：方法一、使用hwmusa/5010帳號登錄系統(tǒng)，使用showversion命令查看業(yè)務(wù)板或主控板的軟件版本；（1’）也可以使用showlanguage命令查看主控板的軟件版本。（1’）方法二、使用root/admin帳號登錄系統(tǒng)，使用showversionscout（scout為隱含參數(shù)，直接輸入即可，用？號無法查詢到）（2’）V100R003版本查看方法同樣適用于R005版本。（2'）問題5：如果在MA5300的FLASH中有ESM程序的備份，可以在啟動時按CTRL+B進(jìn)入BOOTROM菜單，從中選擇下次系統(tǒng)啟動使用的引導(dǎo)文件。（2’）在BOOTROM中重新加載軟件版本，但必須注意如果已經(jīng)修改了MA5300引導(dǎo)的文件名，還是要進(jìn)入BOOTROM修改當(dāng)前啟動文件名。（2’）答：問題1：可能的原因：是上交CPU的報文太多，原因有病毒導(dǎo)致，同時使用了擴展ACL，導(dǎo)致大量報文交給CPU處理，影響用戶撥號，上線以及打開網(wǎng)頁。（2分）解決方法：（每點1分，共4分）a)將版本升級到最新版本655SP03或者918SP05b)劃分VLAN，在5100上使用2KVLAN特性，做到一個用戶一個VLANc)不要使用擴展ACLd)撥號用戶與專線用戶不能使用同一個VE子接口，或者VLAN子接口（即在VE/VLAN子接口下不要同時綁定VT又批配置IP地址）問題2：問題原因：（2分）1、8850上的地址池沒有配置黑洞路由，有從公網(wǎng)過來報文的目的地址為該pool池的地址，導(dǎo)致8850上沒有黑洞路由形成路由環(huán)路，導(dǎo)致產(chǎn)生大量的ttl=1報文2、上層設(shè)備有無用路由指向8850，在8850上形成環(huán)路產(chǎn)生ttl=1報文解決措施：（2分，只要答出其中2點即可）1、 對8850的地址池地址配置黑洞路由2、 將上層設(shè)備指向8850的無用路由刪除3、 運行OSPF，避免其他路由問題導(dǎo)致路由環(huán)路問題3：deadtime太大，建議為1分鐘realtime-acct-timeout太小，建議在30分鐘以上timeout太小，建議為5-8秒之間（每點2分，共6分）問題4：軟件需要升級到V500R005B01918SP05版本硬件需要增加SPUB單板，同時需要將該單板設(shè)置為SPUB_SER2K2K（每點2分，共4分）問題5：1、8850上tunnel地址應(yīng)該為公網(wǎng)地址與LNS的IP地址可以相互ping通2、8850上設(shè)置的lac-ip應(yīng)該為tunnel地址3、8850上配置了隧道驗證，而LNS上配置了不驗證兩端不一致（每點2分，共6分）第四部分：數(shù)通產(chǎn)品知識一、單項選擇題（每題1分，共40分）題號答案題號答案題號答案題號答案題號答案1B2B3B4A5D6C7D8C9A10D11C12C13B14A15B16C17D18A19D20C21D22C23A24D25D26A27B28D29B30A31C32D33A34D35D36C37D38A39C40B二、多項選擇題（每題2分，必須全部選正確，共30分）題號答案題號答案題號答案題號答案題號答案1ABCD2ABD3BC4ABD5AC6ABCD7ABCD8ABC9ABCD10ABD11ABCD12BCD13BCD14ABC15ACD三、簡答題（共6小題，合計30分）答：state，狀態(tài)；idle-cut，閑置切斷；inter-group；UCL-group；CAR，承諾接入速率；priority，優(yōu)先級；access-limit，用戶接入限制；connection-limit，用戶連接數(shù)限制；multicast-group，用戶組播組；authentication-type，用戶帳號類型；MAC，用戶MAC地址（說明：上面答案以“；”隔開，要求至少答出6點，少一點扣1分，扣完為止）答：1）OSPF的劃分是基于接口的，每個接口屬于一個特定的區(qū)域，區(qū)域的邊界在區(qū)域邊界路由器內(nèi)部，而IS-IS是以路由器為單位進(jìn)行區(qū)域劃分的，一臺路由器屬于一個區(qū)域，區(qū)域的邊界在兩臺骨干路由器之間（1分）2）IS-IS只支持兩種網(wǎng)絡(luò)類型：廣播和點到點。在NBMA類型（X.25、幀中繼、ATM）的網(wǎng)絡(luò)中，只能通過配置多個子接口的方式解決，如果一個NBMA網(wǎng)段中有N臺路由器，則IS-IS的配置量是N*N，而OSPF則是N（2分）3）Level-1中間系統(tǒng)會將路由發(fā)給離得最近的Level-2中間系統(tǒng)，當(dāng)存在多個出口時，選路可能不是最優(yōu)，這樣做的優(yōu)點是Level-1中的路由很少；OSPF在這一點上則是可選擇配置的，缺省為支持最優(yōu)選路，如果希望減少流量，則可配置為STUB區(qū)域。（2分）答路由模式、透明模式、混合模式。（每對一個得2分，全對得5分）若防火墻以三層接口（接口具有IP地址）對外連接，則認(rèn)為防火墻工作在路由模式下；若防火墻通過二層接口（接口無IP地址）對外連接，則防火墻工作在透明模式下；若防火墻同時具有工作在路由模式和透明模式的接口（某些接口具有IP地址，某些接口無IP地址），則防火墻工作在混合模式下。答S3026在進(jìn)行MAC地址學(xué)習(xí)生成表項的時候，表項中不包括VLAN信息，即3026不支持在不同的VLAN中學(xué)習(xí)到相同的MAC地址。S3026E在進(jìn)行MAC地址學(xué)習(xí)生成表項的時候，表項中包括VLAN信息，即S3026E支持在不同的VLAN中學(xué)習(xí)到相同的MAC地址。(兩點全答出5分，只答出一點3分)答答：相同點：Isolate-user-vlan和aggregate-vlan都能夠?qū)崿F(xiàn)將同一個網(wǎng)段中的用戶劃到不同的vlan中，進(jìn)行二層隔離的功能。（2分）不同點：isolate-user-vlan是一個二層的功能，無需三層協(xié)議棧支持，aggregate-vlan是一個三層的功能，需要三層協(xié)議棧支持。（3分）答不合理（1分）由于各個設(shè)備上都沒有配置黑洞路由，在某臺分支路由器下部分用戶網(wǎng)段不可達(dá)的時候，或者某臺分支路由器與中心路由器之間的連接中斷后，會存在部分用戶網(wǎng)段不可達(dá)，會導(dǎo)致訪問這些地址的數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)來回振蕩，產(chǎn)生路由環(huán)路。（2分）在分支路由器上對自身下掛的各個網(wǎng)段配置黑洞路由，在中心路由器上對于所有的用戶網(wǎng)段配置黑洞路由。（2分）四、綜合題（共2小題，合計50分）1、答：1：100:1，2：100:3，3：100:2，4：100:3，5：100:1，6：100:2，7：100:3，其中1和2，3和4，5、6和7可以互相調(diào)換位置。（每空1分，共7分）這是由于MA5200發(fā)出的RAD