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文檔簡介

服務(wù)中心工作辦理規(guī)章為加強(qiáng)政?務(wù)(為民)?服務(wù)中心窗?口辦件工作?管理,規(guī)范?辦事程序,?促進(jìn)依法行?政,提高工?作效率,方?便服務(wù)對(duì)象?,特制定本?規(guī)定。本?規(guī)定適用于?市政務(wù)服務(wù)?中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?(街道)為?民服務(wù)中心?,村委會(huì)(?社區(qū))為民?服務(wù)站參照?執(zhí)行。一?、即辦件管?理(一)?即辦件認(rèn)定?申請(qǐng)材料?齊全,程序?簡便,可當(dāng)?場(chǎng)或當(dāng)天辦?結(jié)的申請(qǐng)事?項(xiàng),屬即辦?件。(二?)即辦件管?理1.即?辦件必須即?收即辦,當(dāng)?場(chǎng)受理直接?辦理。2?.各窗口必?須對(duì)辦理的?即辦件做好?登記,實(shí)行?即辦件報(bào)表?制度,對(duì)受?理和辦結(jié)的?即辦件數(shù),?每天下午下?班時(shí)報(bào)中心?管理處匯總?。二、退?回件管理?(一)退回?件認(rèn)定有?下列情形之?一的申請(qǐng)事?項(xiàng),屬退回?件:1.?申請(qǐng)事項(xiàng)依?法不需要取?得行政許可?或不屬于本?行政部門(?單位)職權(quán)?范圍的。?2.申請(qǐng)上?報(bào)的事項(xiàng)材?料齊全,但?經(jīng)窗口初審?,項(xiàng)目內(nèi)容?明顯不符合?國家、省、?州、市有關(guān)?產(chǎn)業(yè)政策及?技術(shù)規(guī)范要?求的。3?.申請(qǐng)事項(xiàng)?經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘?、調(diào)查、核?實(shí),不具備?批準(zhǔn)條件的?。4.申?請(qǐng)人超過承?諾時(shí)限未按?要求補(bǔ)齊申?請(qǐng)材料的。?(二)退?回件管理?1.申請(qǐng)人?提出申請(qǐng)事?項(xiàng),工作人?員如能當(dāng)場(chǎng)?認(rèn)定為退回?件的,應(yīng)當(dāng)?場(chǎng)認(rèn)定;如?申請(qǐng)事項(xiàng)內(nèi)?容較為復(fù)雜?,無法當(dāng)場(chǎng)?認(rèn)定的,可?會(huì)同有關(guān)人?員共同審議?,必須在_?__個(gè)工作?日內(nèi)作出決?定。2.?各窗口實(shí)行?退回件登記?制度,凡屬?退回件,須?給申請(qǐng)人出?具《退回件?通知書》,?并做好登記?。3.申?請(qǐng)人對(duì)退回?件有異議的?,有權(quán)持《?退回件通知?書》到中心?管理處申請(qǐng)?復(fù)核,由管?理處會(huì)同有?關(guān)部門(單?位)予以復(fù)?核決定。?三、補(bǔ)辦件?管理(一?)補(bǔ)辦件認(rèn)?定有下列?情形之一的?申請(qǐng)事項(xiàng),?屬補(bǔ)辦件:?1.申報(bào)?材料不全,?申請(qǐng)人書面?承諾補(bǔ)齊時(shí)?間的。2?.申報(bào)材料?不符合法定?形式的。?3.申報(bào)材?料存在不能?當(dāng)場(chǎng)更正錯(cuò)?誤的。(?二)補(bǔ)辦件?管理1.?各窗口必須?按規(guī)定給申?請(qǐng)人出具《?補(bǔ)辦件通知?書》,一次?性告知申請(qǐng)?人需補(bǔ)齊的?材料,并做?好登記。?2.補(bǔ)辦件?的辦理時(shí)限?從申請(qǐng)人補(bǔ)?齊材料之日?起計(jì)算。?四、聯(lián)辦件?管理(一?)聯(lián)辦件認(rèn)?定申請(qǐng)人?的申請(qǐng)事項(xiàng)?,需由兩個(gè)?以上行政部?門(單位)?審批或辦理?的,屬聯(lián)辦?件。(二?)聯(lián)辦件管?理1.首?次接件窗口?為責(zé)任窗口?,聯(lián)辦件由?責(zé)任窗口或?窗口行政部?門(單位)?負(fù)責(zé)。2?.窗口工作?人員受理聯(lián)?辦件后,在?窗口間可以?辦理的,責(zé)?任窗口應(yīng)召?集相關(guān)窗口?工作人員提?出聯(lián)辦意見?,在時(shí)限內(nèi)?辦結(jié);如需?由窗口單位?辦理的,應(yīng)?立即通知本?單位,由窗?口責(zé)任單位?召集相關(guān)單?位,提出聯(lián)?辦意見,牽?頭落實(shí)辦理?。聯(lián)辦意見?不統(tǒng)一的,?應(yīng)及時(shí)與中?心聯(lián)系,由?中心協(xié)調(diào)解?決。3.?各窗口必須?按規(guī)定給申?請(qǐng)人出具《?聯(lián)辦件通知?書》,并做?好登記。?4.聯(lián)辦件?必須根據(jù)聯(lián)?辦件的內(nèi)容?,在承諾時(shí)?限內(nèi)辦結(jié)。?五、上報(bào)?件管理(?一)上報(bào)件?認(rèn)定申請(qǐng)?人提出的申?請(qǐng)事項(xiàng),經(jīng)?本級(jí)行政部?門(單位)?___后需?要轉(zhuǎn)報(bào)、上?報(bào)上級(jí)行政?部門審批的?,屬上報(bào)件?。(二)?上報(bào)件管理?1.本級(jí)?行政部門(?單位)只負(fù)?責(zé)形式__?_的申請(qǐng)事?項(xiàng),應(yīng)及時(shí)?___辦理?。2.由?本級(jí)行政部?門(單位)?負(fù)責(zé)進(jìn)行初?審并報(bào)上級(jí)?行政部門審?批的,應(yīng)當(dāng)?在規(guī)定期限?內(nèi)完成初審?和報(bào)

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