哈密地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展研究

II哈密地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展研究摘要旅游業(yè)是一個(gè)前期投入巨大，帶動(dòng)社會(huì)多個(gè)部門(mén)受益的社會(huì)產(chǎn)業(yè)，是當(dāng)今世界上發(fā)展速度最快的產(chǎn)業(yè)之一。我國(guó)是世界上旅游資源最豐富的國(guó)家之一，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)各大省市都在大力發(fā)展旅游業(yè)，中國(guó)的旅游業(yè)得到迅猛的發(fā)展。在此形勢(shì)下，哈密的旅游業(yè)也在慢慢的發(fā)展中。哈密地處古絲綢之路的要道，占據(jù)地理位置優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還具有良好的歷史文化條件和自然條件，有著豐富的旅游資源。哈密旅游業(yè)的發(fā)展在推動(dòng)哈密經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。本文共分為五個(gè)部分。第一部分引言，闡述了論文的研究意義和研究目的。第二部分就是對(duì)哈密地區(qū)進(jìn)行了較為全面的介紹，說(shuō)明了哈密地區(qū)的區(qū)位條件、地形地貌、氣候特征、自然資源、人口民族、經(jīng)濟(jì)條件、旅游基礎(chǔ)設(shè)施等基本現(xiàn)狀。第三部分則是通過(guò)對(duì)哈密地區(qū)的了解，詳細(xì)地總結(jié)出哈密地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展存在基礎(chǔ)設(shè)施落后，衛(wèi)生質(zhì)量差；投資來(lái)源少，缺乏建設(shè)資金；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不足，創(chuàng)新力度不夠；人才資源匱乏，素質(zhì)有待提高；景點(diǎn)分散，線路單一；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳力度不夠；旅游行業(yè)管理體制不科學(xué)，缺乏合作觀念等問(wèn)題。第四部分結(jié)合存在的問(wèn)題，提出加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善衛(wèi)生壞境；拓寬資金渠道，加大引資力度；開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品；加大人才培養(yǎng)力度，提高工作人員素質(zhì)；開(kāi)創(chuàng)特色旅游線路；加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大對(duì)外宣傳；規(guī)范管理旅游行業(yè)，增強(qiáng)合作意識(shí)等對(duì)策建議。第五部分對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)。關(guān)鍵詞：旅游資源，哈密地區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施，人才頁(yè)哈密地區(qū)旅游資源現(xiàn)狀分析區(qū)位條件哈密地區(qū)位于新疆維吾爾自治區(qū)東部，是新疆的東大門(mén)，進(jìn)入新疆的第一站。總面積約15.3萬(wàn)平方公里，人口近六十萬(wàn)。市區(qū)距烏魯木齊市公路里程595千米，鐵路里程574千米。東西長(zhǎng)達(dá)404千米，南北寬約322千米。三一二國(guó)道和蘭新鐵路橫穿哈密，哈密機(jī)場(chǎng)有直達(dá)西安、上海、鄭州、廣州的航班，交通便利。是新疆鐵路交通、公路交通第二樞紐城市，是西電東送、西氣東輸、西煤東運(yùn)的橋頭堡，素有“新疆門(mén)戶”、“天山第一城”之說(shuō)。地形地貌哈密的地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜，天山山脈自西向東橫貫哈密，地貌輪廓主要是兩山中間夾一盆。哈密最特殊的地貌就是雅丹地貌，五堡魔鬼城就是新疆境內(nèi)最大的雅丹地貌群。哈密地區(qū)地形地貌主要是：天山山脈分布在哈密的北部，其占據(jù)哈密北部的絕大部分面積，北部以中高山為主，常年積雪覆蓋；哈密盆地分布在中部和西部；東南部則是以高原地帶為主，噶順戈壁就是經(jīng)由長(zhǎng)年剝蝕形成的高原。總的來(lái)說(shuō)，全市的地形是南部低北部高，由東北向西南傾斜。氣候特征哈密地區(qū)是世界上大陸性氣候最強(qiáng)烈的地區(qū)之一，是典型的溫帶大陸性氣候，晴天多，年平均氣溫十?dāng)z氏度。干旱少雨，降水量多集中于春季和夏季，年降水量三十多毫米。多大風(fēng)，平均風(fēng)力可達(dá)八級(jí)。地下水和地表水極其缺乏，到處呈現(xiàn)著干旱荒漠景觀。晝夜溫差大，光照時(shí)間長(zhǎng)，全市范圍內(nèi)日照非常充足，哈密獨(dú)特的氣候，使得哈密的瓜果極為香甜。人口民族哈密是個(gè)多民族聚居的地區(qū)，總?cè)丝诩s有六十萬(wàn)，共有37個(gè)民族。漢代漢族人遷居哈密，成為地區(qū)人口最多的民族。漢族人口有近四十萬(wàn)，少數(shù)民族人口二十萬(wàn)。少數(shù)民族則以維吾爾族、回族、滿族、哈薩克族和蒙古族居多。維吾爾族熱情好客、能歌善舞，主要分布在哈密和伊吾；回族主要分布在哈密；哈薩克族分布在天山區(qū)。他們都信奉伊斯蘭教，不吃豬肉，以羊肉、牛肉為主，比較著名的食品有烤肉、拌面、抓飯。自然資源哈密地域遼闊，物產(chǎn)富饒。林業(yè)資源非常豐富，森林覆蓋率高。礦產(chǎn)資源種類多，石油，天然氣儲(chǔ)量可觀。野生動(dòng)物種類繁多，有國(guó)家一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)保護(hù)動(dòng)物。哈密盛產(chǎn)大棗、哈密瓜、葡萄、梨等，其中五堡大棗和哈密瓜是瓜果中的珍品。五堡大棗以個(gè)大、核小、皮薄、肉厚、味甜為特色，名揚(yáng)中外。表1哈密自然資源資源名稱種類礦產(chǎn)資源煤炭、石油、銅鎳、鐵礦、無(wú)機(jī)鹽、石材等土地資源農(nóng)用地、耕地、園地、林地、牧草地、建設(shè)用地等]林業(yè)資源山地針葉林、河谷闊葉林，平原天然林等]野生動(dòng)物資源雪豹、野駱駝、金雕、馬鹿、天鵝、鷹、猞猁等野生植物資源雪蓮、甘草、黨參、柴胡、麻黃、貝母等資料來(lái)源：哈密地區(qū)旅游網(wǎng)經(jīng)濟(jì)條件2013年，哈密實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值263.54億元，比2012年增長(zhǎng)20.9%。城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的人均可支配收入分別增長(zhǎng)了13.6%和18.1%，固定資產(chǎn)投資450.19億元，地方財(cái)政收入37億元。大力發(fā)展旅游業(yè)，成功舉辦“第九屆哈密瓜節(jié)”、“河南萬(wàn)人游哈密”等活動(dòng)，全年接待游客183.35萬(wàn)次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5.16億元。2013年，哈密旅游接待人數(shù)215.44萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18%，旅游收入6.21億，同比增長(zhǎng)20.3%。201322.13134.48106.93資料來(lái)源：哈密市統(tǒng)計(jì)年鑒2014旅游基礎(chǔ)設(shè)施“十一五”以來(lái)，哈密開(kāi)發(fā)的旅游景點(diǎn)共有41個(gè)，國(guó)家級(jí)景區(qū)11個(gè)。其中AAAA級(jí)景區(qū)有4家，AAA級(jí)景區(qū)有6家，AA級(jí)景區(qū)有1家，S級(jí)滑雪場(chǎng)1家。哈密有6家國(guó)內(nèi)旅行社，1家國(guó)際旅行社。四星級(jí)賓館4家，三星級(jí)賓館5家，兩星級(jí)賓館2家。近年來(lái)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)也逐漸發(fā)展起來(lái)，全地區(qū)建成以景點(diǎn)為支撐，吃行住游娛購(gòu)六要素齊全的旅游服務(wù)體系。表3哈密風(fēng)景名勝類型景區(qū)名稱天山風(fēng)景名勝區(qū)、五堡魔鬼城、伊吾胡楊林、白石頭、鳴沙山、八大石、怪石自然景觀山、喀爾里克冰川、巴里坤湖、黑溝、松樹(shù)塘、巴里坤草原哈密回王陵、木卡姆傳承中心、拉甫卻克古城、大河唐城、白楊溝佛寺遺址、人文景觀和歷史遺址五堡古墓群、哈密回王府、伊水園景、紅軍西路軍進(jìn)疆紀(jì)念園、絲路烽燧、哈密博物館、哈密貢瓜園、東天山冰雪游樂(lè)場(chǎng)資料來(lái)源：哈密地區(qū)旅游網(wǎng)哈密地區(qū)旅游業(yè)存在的問(wèn)題哈密地區(qū)的旅游業(yè)起步于八十年代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，發(fā)展時(shí)間短，底子薄，不成熟，旅游資源還沒(méi)有完全開(kāi)發(fā)，旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善，客源市場(chǎng)也沒(méi)有形成規(guī)模。與鄰近的吐魯番和敦煌相比起來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的層次和水平都較低，周?chē)穆糜蝺?yōu)越區(qū)競(jìng)相爭(zhēng)奪客源市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的不斷的努力和探索，盡管取得了一定的成績(jī)，但旅游業(yè)的發(fā)展仍面臨著重大的挑戰(zhàn)。基礎(chǔ)設(shè)施落后，衛(wèi)生質(zhì)量差景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不健全哈密地區(qū)的旅游業(yè)起步晚，經(jīng)濟(jì)條件較差，旅游接待條件不完善，景區(qū)、交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)落后，軟件建設(shè)跟不上，不能滿足地區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展的需求。景點(diǎn)普遍存在旅游標(biāo)志少，廁所數(shù)量少的現(xiàn)狀，造成游客心情不暢。食宿條件處于大眾化狀態(tài)，缺乏民族特色，向游客展現(xiàn)和推廣各民族特殊文化方面的工作有待加強(qiáng)，民族風(fēng)情旅游設(shè)施不健全。景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境有待改善旅游景區(qū)缺乏衛(wèi)生設(shè)備，缺少清潔人員，景區(qū)普遍存在臟、差、亂等現(xiàn)象。旺季時(shí)游客急劇增多，停車(chē)場(chǎng)無(wú)空位，直接停在道路兩邊，導(dǎo)致交通堵塞，形成了游客進(jìn)不來(lái)，出不去的局面，出現(xiàn)了市場(chǎng)秩序混亂和安全隱患增加的現(xiàn)象。就餐地點(diǎn)也分設(shè)在路旁，過(guò)于簡(jiǎn)陋，配套衛(wèi)生設(shè)施不完善，游客隨地亂扔，缺乏環(huán)境意識(shí)和資源意識(shí)，忽視了“可持續(xù)發(fā)展”和“生態(tài)和諧”的原則，景區(qū)美觀遭到了極大的破壞。投資來(lái)源少，缺乏建設(shè)資金旅游業(yè)是一個(gè)高投高產(chǎn)的行業(yè)。景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)需要的投資力度大而且收益期長(zhǎng)，投資渠道狹窄。資金投入不足，旅游配套設(shè)施落后，檔次提升緩慢，嚴(yán)重的降低了哈密地區(qū)旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)速度，影響旅游業(yè)的發(fā)展水平。哈密地區(qū)近年來(lái)對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的關(guān)注較少，旅游業(yè)的投資很少，主要都集中在了第一、第二產(chǎn)業(yè)上，關(guān)注農(nóng)業(yè)和工業(yè)的發(fā)展。哈密地區(qū)旅游的季節(jié)性明顯，火車(chē)耗時(shí)太長(zhǎng)，旅游旺季航空機(jī)票價(jià)格昂貴，嚴(yán)重制約了大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)哈密旅游，影響了哈密地區(qū)旅游業(yè)的規(guī)模和效益。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不足，創(chuàng)新力度不夠哈密地區(qū)旅游活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)、結(jié)構(gòu)單一，特色民族風(fēng)俗文化和豐富的旅游資源沒(méi)能充分的利用和開(kāi)發(fā)，對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率較小。旅游產(chǎn)品千篇一律，內(nèi)涵挖掘不夠，品種單一，尚未創(chuàng)造出有名氣的旅游品牌，缺少深度和廣度，回頭率低，不能適應(yīng)游客多樣化需求。盡管有些產(chǎn)品其廣度夠了，但對(duì)其深度的挖掘還是不夠，沒(méi)有創(chuàng)新，其優(yōu)勢(shì)沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)，無(wú)法適應(yīng)旅游市場(chǎng)的變化。游客無(wú)法體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)情，缺少地域歷史文化色彩，使旅游業(yè)偏離了發(fā)展方向，也是其嚴(yán)重阻礙了哈密地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。人才資源匱乏，素質(zhì)有待提高人才資源是哈密地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。旅游的整體形象，旅游的市場(chǎng)宣傳，旅游基礎(chǔ)設(shè)施的配備，旅游線路的確定，產(chǎn)品的研發(fā)都需要借助人力資源才能完成。但是哈密地區(qū)旅游專業(yè)人才匱乏，工作人員的知識(shí)文化水平普遍較低，素質(zhì)不高，與其他地區(qū)旅游工作人員相比專業(yè)知識(shí)和從業(yè)技能貧乏。景區(qū)的工作人員的管理科學(xué)性不強(qiáng)，服務(wù)水平低，責(zé)任性不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度也不能讓游客得到滿意。景區(qū)的服務(wù)系統(tǒng)管理不科學(xué)，影響了地區(qū)整體的旅游形象。景點(diǎn)分散，線路單一哈密地域遼闊，空間分布不平衡。各個(gè)景區(qū)之間相距甚遠(yuǎn)，每個(gè)景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)也較為分散不集中，景點(diǎn)與景點(diǎn)之間路途較遠(yuǎn)，景區(qū)內(nèi)電瓶車(chē)和觀覽車(chē)數(shù)量有限，大部分游客選擇徒步，這樣容易加快游客的疲乏速度。旅游線路單一，沒(méi)有具有特色的旅游線路山川、湖泊、沙漠等旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)尚淺，也會(huì)讓游客大失所望，留有遺憾。而部分歷史遺址和人文景點(diǎn)只能滿足游客基本的游覽目的。隨著生活水平的提高，廣大游客已不單單滿足于簡(jiǎn)單的觀光旅游。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳力度不夠哈密歷史文化悠久，是古絲綢之路的要道。民族風(fēng)情濃厚，自然景觀優(yōu)美，人文景觀的文化積淀深厚，具有濃郁的新疆特色旅游資源。但是在大多數(shù)內(nèi)地人的心目中，新疆還是一個(gè)遙不可及的地方，盡管對(duì)此地有所向往，但是不會(huì)真正加入旅游日程中。哈密的知名度不高，宣傳力度不夠，對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際游客無(wú)法起到吸引作用。缺少專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)對(duì)哈密地區(qū)進(jìn)行全方位的宣傳和促銷(xiāo)。城市主要的車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、飯館、商場(chǎng)、賓館沒(méi)有設(shè)置明顯的宣傳海報(bào)和廣告，除了旅行社以外，關(guān)于哈密地區(qū)旅游介紹的宣傳手冊(cè)和旅游指南基本沒(méi)有。政府方面對(duì)其不重視，哈密旅游網(wǎng)站的信息也只是零碎一點(diǎn)，并沒(méi)有起到全面宣傳哈密地區(qū)旅游景點(diǎn)的作用，浪費(fèi)良好的旅游資源。旅游行業(yè)管理體制不科學(xué)，缺乏合作觀念哈密地區(qū)旅游業(yè)還處于開(kāi)發(fā)狀態(tài)，大旅游觀念未形成，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃布局，出現(xiàn)了各旅游企業(yè)各自經(jīng)營(yíng)的局面，企業(yè)之間并沒(méi)有太多的合作。政府部門(mén)沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的管理，體制不科學(xué)，造成各企業(yè)之間盲目的競(jìng)爭(zhēng)與攀比，旅游市場(chǎng)秩序混亂，不僅沒(méi)有帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益，還使消費(fèi)者的利益受損，增加了企業(yè)間的利益矛盾，嚴(yán)重制約了哈密旅游業(yè)的發(fā)展。哈密地區(qū)的旅游行業(yè)需要一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)通過(guò)科學(xué)的手段管理體制。解決哈密地區(qū)旅游業(yè)問(wèn)題的對(duì)策建議加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善衛(wèi)生環(huán)境哈密應(yīng)大力完善接待條件，通過(guò)改善飲食和住宿條件來(lái)提高旅游管理接待水平和服務(wù)質(zhì)量。大力發(fā)展和完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，向鐵路部門(mén)積極爭(zhēng)取加開(kāi)旅游專列，增加游客的旅游舒適度。對(duì)重點(diǎn)景區(qū)的道路進(jìn)行拓寬升級(jí)，增加停車(chē)位，規(guī)范管理，解決好游客進(jìn)不來(lái)出不去的問(wèn)題，改善通達(dá)條件。加強(qiáng)衛(wèi)生和環(huán)保設(shè)施，對(duì)景區(qū)的環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的管理，提高游客對(duì)旅游資源持續(xù)利用的科學(xué)認(rèn)識(shí)。在景區(qū)內(nèi)增添垃圾桶，廁所，并增派清潔人員，隨時(shí)保持景區(qū)的衛(wèi)生壞境，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，重視景區(qū)環(huán)境的優(yōu)化和治理，增強(qiáng)游客的資源和環(huán)境保護(hù)意識(shí)，使游客自覺(jué)維護(hù)和保護(hù)景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。拓寬資金渠道，加大引資力度吸引多方投資主體參與旅游資源和旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，加大哈密地區(qū)旅游項(xiàng)目的招商引資力度。哈密地區(qū)在加大旅游資金的財(cái)政投入外，還應(yīng)充分利用市場(chǎng)機(jī)制，放寬旅游行業(yè)準(zhǔn)入，廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的積極性，積極利用好民間資本，多渠道引資、籌資和融資。利用國(guó)家支持西部大開(kāi)發(fā)的契機(jī)，創(chuàng)新旅游項(xiàng)目，積極吸引多元化投資主體。借助河南對(duì)口支援哈密的平臺(tái)，加強(qiáng)區(qū)內(nèi)外合作，積極實(shí)施走出去戰(zhàn)略。通過(guò)舉辦友好旅游節(jié)活動(dòng)，維持友好往來(lái)關(guān)系，不斷拓展旅游客源市場(chǎng)。實(shí)施政府參與股份的政策，讓政府來(lái)主導(dǎo)旅游建設(shè)，企業(yè)接手管理，從而達(dá)到共同受益。通過(guò)政府的財(cái)政投資，積極創(chuàng)辦全國(guó)性的旅游節(jié)，邀請(qǐng)周邊國(guó)家和地區(qū)參加，大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外資金。開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品打造民族商業(yè)街，開(kāi)發(fā)旅游紀(jì)念品新疆是古絲綢之路的要道，“巴扎”意為集市，是各族人民尤其是維吾爾族進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)的場(chǎng)所。大巴扎有著濃郁的伊斯蘭建筑風(fēng)格，烏魯木齊的國(guó)際大巴扎，現(xiàn)已成為了一座標(biāo)志性建筑，也是其商業(yè)和旅游繁榮的象征。哈密可以借鑒烏魯木齊把大十字商業(yè)街改造成哈密大巴扎，成為一個(gè)旅游商品購(gòu)物街。建造可供游客參觀的伊斯蘭清真寺，展現(xiàn)濃厚的民族特色和異域文化。設(shè)計(jì)具有西部民族特色的品牌旅游紀(jì)念品，硅化木，奇石，民族飾品，精致手工藝品，質(zhì)量上乘，每一件都有收藏價(jià)值。開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品塑造文化品牌。再建個(gè)匯聚百種特色小吃的美食廣場(chǎng)，讓游客不僅能購(gòu)買(mǎi)到自己心儀的旅游紀(jì)念品，還能品嘗到各種特色小吃。積極開(kāi)發(fā)哈密貢瓜園觀光瓜以地名，地以瓜聞，哈密地區(qū)瓜甲天下，以香甜可口的哈密瓜而聞名，享譽(yù)中外。哈密日照時(shí)間長(zhǎng)，晝夜溫差大，所以哈密瓜皮薄，肉厚，香甜，并且有一百多種不同的品種。哈密每年在花園鄉(xiāng)的貢瓜園開(kāi)展哈密瓜節(jié)，大廳供游客觀賞所有品種的哈密瓜，可以拍照留念，還能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，還可以免費(fèi)品嘗哈密瓜，有專人為游客服務(wù)。哈密瓜培育室也是開(kāi)放的，游客可以進(jìn)去參觀不同品種的哈密瓜的生長(zhǎng)；還有工藝品觀賞廳，是利用哈密瓜皮制作成的各種手工藝品，也有現(xiàn)場(chǎng)制作的工作人員，讓人嘆為觀止。加大人才培養(yǎng)力度，提高工作人員素質(zhì)工作人員的素質(zhì)和其行業(yè)息息相關(guān)，并且是成正比的。要想哈密地區(qū)的旅游業(yè)擁有高水平高質(zhì)量，就要重視對(duì)景區(qū)工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)，培養(yǎng)和引進(jìn)具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃和高素質(zhì)的導(dǎo)游。應(yīng)建立專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)旅游工作人員進(jìn)行統(tǒng)一集中的基本培訓(xùn)；再劃分不同的部門(mén)，按部門(mén)分類對(duì)工作人員進(jìn)行不同的專業(yè)技能培訓(xùn)。比如導(dǎo)游，就應(yīng)該嚴(yán)格按職業(yè)照資格認(rèn)證制度，有針對(duì)性的增大其導(dǎo)游詞，進(jìn)行專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)解說(shuō)能力，達(dá)到質(zhì)量保證。通過(guò)多層次的培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和專業(yè)技能，促進(jìn)旅游的發(fā)展。開(kāi)創(chuàng)特色旅游線路4.5.1開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目哈密地處天山東部，這里地貌類型多樣，有森林、草原、沙漠、戈壁、雪峰。干旱的氣候造就了哈密的荒漠自然景觀，大峽谷、海市蜃樓、鳴沙山、胡楊林、雅丹地貌等奇特的景觀。天山腳下的巴里坤擁有豐富的鄉(xiāng)村旅游資源，分布著較多的哈薩克族和蒙古族游牧民，住著蒙古包，展現(xiàn)著濃郁的草原游牧文化。一望無(wú)際的草原，原始的松林和云杉，在炎熱的夏季給人們帶來(lái)一絲涼爽，是休閑避暑的嫻靜之地。以生態(tài)農(nóng)家樂(lè)、休閑避暑度假村，牧家樂(lè)為主，近距離感受大自然，返璞歸真。開(kāi)展冰雪旅游活動(dòng)哈密坐落在天山以北，冬季冰雪天氣比較普遍，氣溫低，擁有天氣優(yōu)勢(shì)。松樹(shù)塘地處巴里坤、哈密和伊吾的交界處，結(jié)冰期長(zhǎng)達(dá)五個(gè)月，西北部地勢(shì)開(kāi)闊，修建了高山滑雪場(chǎng)和滑冰場(chǎng)。數(shù)十次舉辦自治區(qū)的速滑比賽，甚至是全國(guó)性的比賽。成功舉辦過(guò)幾屆冰雪節(jié)，夜晚冰雕打上燈，景色極其壯觀，深受區(qū)內(nèi)外游客尤其是青少年的喜愛(ài)。應(yīng)該利用冬季雪景優(yōu)勢(shì)，努力挖掘獨(dú)具特色、新穎別致的旅游項(xiàng)目，在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的前提下，加大旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)力度，打造本地區(qū)冬季旅游的王牌。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大對(duì)外宣傳哈密應(yīng)充分利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品，建立具有民族特色的市場(chǎng)形象，通過(guò)各種渠道來(lái)加強(qiáng)哈密地區(qū)旅游業(yè)的宣傳促銷(xiāo)。與周邊地區(qū)吐魯番、敦煌加強(qiáng)合作，三地聯(lián)合起來(lái)形成穩(wěn)定的市場(chǎng)規(guī)模，可以在很大程度上增加哈密的客源，提高哈密地區(qū)的旅游影響力。利用河南支援新疆的機(jī)會(huì)，盡力擴(kuò)展中原地區(qū)客源，向其學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)這一巨大市場(chǎng)。通過(guò)各種渠道來(lái)宣傳哈密，例如：互聯(lián)網(wǎng)。在信息時(shí)代就應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)對(duì)外宣傳促銷(xiāo)。建設(shè)權(quán)威的哈密地區(qū)旅游網(wǎng)站，把與旅游有關(guān)的信息都輸入進(jìn)去，旅游指南旅游線路、旅游巴士、賓館信息等。在網(wǎng)站上對(duì)哈密進(jìn)行宣傳，制作宣傳視頻和廣告，加大與知名網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)，向世界進(jìn)行宣傳，與國(guó)際大旅游企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，增加客源市場(chǎng)。還可以組織人員參加國(guó)際旅游展覽會(huì)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的旅游記者來(lái)哈密進(jìn)行采訪和拍攝，通過(guò)這樣的形式來(lái)宣傳哈密地區(qū)的整體旅游形象，提高哈密地區(qū)的知名度規(guī)范管理旅游行業(yè)，增強(qiáng)合作意識(shí)大力整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，做好旅游發(fā)展總體規(guī)劃，充分發(fā)揮政府的作用，建立權(quán)威的旅游機(jī)構(gòu)來(lái)科學(xué)管理旅游業(yè)。切實(shí)維護(hù)好游客的利益，對(duì)侵害游客利益和擾亂市場(chǎng)秩序的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。進(jìn)一步完善旅游服務(wù)咨詢工作機(jī)制，全方位的提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和水平。企業(yè)之間要積極參與推動(dòng)地區(qū)旅游發(fā)展的項(xiàng)目，通過(guò)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互協(xié)作，密切配合，實(shí)現(xiàn)合作共贏。強(qiáng)強(qiáng)合作，提高哈密地區(qū)旅游業(yè)的知名度，提升哈密地區(qū)旅游業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)束語(yǔ)哈密歷史文化悠久，西域風(fēng)情濃郁，文物古跡眾多，自然景色奇特，旅游資源獨(dú)具魅力，優(yōu)勢(shì)明顯，具有加快旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)越條件，發(fā)展?jié)摿Υ?。通過(guò)對(duì)哈密地區(qū)基本旅游情況的了解，可以知道現(xiàn)階段哈密地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題：旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后衛(wèi)生條件差，景點(diǎn)分散，人才資源匱乏，服務(wù)人員素質(zhì)低，缺乏資金建設(shè)，宣傳力度和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度不足，旅游行業(yè)管理體制不科學(xué)，產(chǎn)品創(chuàng)新力度不夠，缺乏合作觀念。旅游產(chǎn)業(yè)之間的合作共贏開(kāi)發(fā)具有非常重要的作用，共同制定發(fā)展戰(zhàn)略，共同開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，拓寬引資渠道，獲取更多的資金，規(guī)范旅游業(yè)管理制度，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高工作人員的整體素質(zhì)，策劃和開(kāi)發(fā)特色旅游線路，打造旅游產(chǎn)品品牌。哈密地區(qū)的旅游業(yè)會(huì)步入持續(xù)、健康發(fā)展的軌道，促進(jìn)全地區(qū)社會(huì)進(jìn)步，推動(dòng)哈密地區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)闞耀平：哈密地區(qū)旅游資源開(kāi)發(fā)研究[J],干旱區(qū)地理，1999李穎：哈密地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建研究[D],揚(yáng)州大學(xué)，2010羅芳程中海：新疆旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)分析與對(duì)策[J],沿海企業(yè)與科技，2008顧華洋：新疆旅游業(yè)跨越式發(fā)展的對(duì)策研究[J],烏魯木齊職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2012王娟：旅游非優(yōu)區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)研究一一以哈密地區(qū)為例[D]，新疆師范大學(xué)，2007郭連山：新疆哈密地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D],天津大學(xué)，2006周哲熊黑鋼胡江玲：新疆旅游業(yè)現(xiàn)狀與持續(xù)發(fā)展研究[J],新疆大學(xué)學(xué)報(bào)，2000帕麗旦木阿不力力木：哈密地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J],改革與開(kāi)放，2012劉玲：新疆旅游客源市場(chǎng)分析及旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略[J],新疆財(cái)經(jīng)，2005趙興有：天山東部哈密鄉(xiāng)村旅游資源特色與區(qū)域功能布局[A],2007郭軍輝：新疆特色城鎮(zhèn)化發(fā)展模式研究[D],石河子大學(xué)，2010封薇：哈密地方文獻(xiàn)促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展的思考[J],科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008李春華劉月蘭：哈密地區(qū)城鎮(zhèn)體系發(fā)展與布局研究[J],干旱區(qū)地理，2001ABSTRACTTheworldtoday.Ourcountryisoneofthemostabundanttourismresourcesintheworld,inrecentyears,themajordomesticprovincesandcitiesaredevelopingtourism,China'srapiddevelopmentoftourism.Inthissituation,hamitourismisdevelopingslowly.Hamiislocatedintheancientsilkroadroute,geographicalpositionadvantage,butalsohasgoodhistoricalandculturalconditionsandnaturalconditions,hasrichtourismresources.Hamiinhamieconomicandsocialdevelopment,promotethedevelopmentoftourismhasplayedapositiverole.Thisarticleisdividedintofiveparts.Thefirstpartofintroduction,elaboratedthepaperresearchsignificanceandresearchpurposes.Hamidistrict,thesecondpartisaboutthecomprehensiveintroduction,hamidistrict,illustratesthelocationconditions,topography,climate,naturalresources,nationalpopulation,economy,tourisminfrastructureandotherbasicpresentsituation.Thethirdpartisthroughtheunderstandingofhamidistrict,summedupindetailhamiareatourismdevelopmentispoorinfrastructure,poorqualityofhealth;Lessinvestmentsources,thelackofconstructionfunds;Lackofproductdevelopment,innovationisnotstrongenough;Talentresourcescarcity,qualityimprovement;Spotsscattered,singleline;Marketingandpublicityisnotenough;Travelindustrymanagementsystemunscientific,problemssuchaslackofcooperationconcept.Thefourthpartcombinedwiththeexistingproblemsandputforwardtostrengthentheconstructionoftourisminfrastructure,improvehealthenvironment;Broa