現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)資料

現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)資料現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)資料一、名詞解釋網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)：是將主要經(jīng)營(yíng)職能外包出去的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。影響力：所謂影響力，就是導(dǎo)致追隨關(guān)系的原因。結(jié)構(gòu)性維度：是用來(lái)描述一個(gè)組織的內(nèi)部特征的，這是一組最常用的維度。決策樹(shù)：決策樹(shù)分析法是以圖解的形式，把決策問(wèn)題的各個(gè)要點(diǎn)，備擇方案，可能事件和結(jié)果一步一步有順序地展開(kāi)，計(jì)算和比較備選方案的結(jié)果，以取得最優(yōu)解決決策問(wèn)題的方法。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法：是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)的基本原理轉(zhuǎn)化而來(lái)的。前饋控制：在問(wèn)題發(fā)生之前就告知管理者，使他們能夠馬上采取措施以使問(wèn)題不再發(fā)生的控制系統(tǒng)。矩陣組織結(jié)構(gòu)：在保留直線(xiàn)的行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，各職能部門(mén)直接對(duì)下級(jí)層次提供服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。權(quán)力：組織中，通過(guò)一定程序賦予某個(gè)人的資源支配能力。管理幅度：是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)把人的一切行為都看成是為了最大限度地滿(mǎn)足自己的經(jīng)濟(jì)利益，工作就是為了獲得報(bào)酬。關(guān)聯(lián)性維度：從組織外部觀察組織時(shí)，將組織作為一個(gè)整體來(lái)加以描述，我們所使用的就是組織的關(guān)聯(lián)性維度。管理方格圖：用一個(gè)精巧的圖形形象來(lái)演示對(duì)生產(chǎn)與人的關(guān)系，這就是管理方格圖。反饋控制：管理人員分析以前工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差所在并找出原因，擬定糾正措施以防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在

企業(yè)文化：企業(yè)文化或稱(chēng)組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。多選:B.一般管理理論古典管理理論主要包括（ABE）A.B.一般管理理論C.人際關(guān)系理論 D.行為科學(xué)理論 E.管理組織理論式結(jié)構(gòu)B.關(guān)心B.報(bào)告受管理寬度和組織層次相互關(guān)系影響的組織結(jié)構(gòu)是（式結(jié)構(gòu)B.關(guān)心B.報(bào)告矩陣結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu) D.直線(xiàn)結(jié)構(gòu) E.職能結(jié)構(gòu)布萊克和穆頓把管理中領(lǐng)導(dǎo)者的行為概括為（CE）A.對(duì)利潤(rùn)的關(guān)心對(duì)環(huán)境的關(guān)心 C.對(duì)人的關(guān)心D.對(duì)制度的關(guān)心 E.對(duì)生產(chǎn)的下列控制方法中,屬于傳統(tǒng)控制方法的是（ABC）A.視察C.統(tǒng)計(jì)資料D.預(yù)算控制 E.數(shù)字化技術(shù)期望價(jià)值理論認(rèn)為,要調(diào)動(dòng)職工積極性，必須處理好的關(guān)系是（BCE）職工與社會(huì)的關(guān)系 B.績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系C.個(gè)人努力與績(jī)效的關(guān)系D.個(gè)人目標(biāo)與整體目標(biāo)的關(guān)系E.獎(jiǎng)勵(lì)與滿(mǎn)足個(gè)人需要的關(guān)系三、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述不確定性決策的方法？答：不確定性決策方法包括：1）小中取大法（悲觀法則）就是對(duì)未來(lái)持悲觀的看法，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都只能獲取方案的最小收益。2）大中取大法（樂(lè)觀法則）就是對(duì)未來(lái)持樂(lè)觀的看法，認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案。都只能獲取方案的最大收益3）最小最大后悔值法（最小遺憾法則）就是如何使選定決策方案后可能出現(xiàn)的后悔最小。簡(jiǎn)述權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論？答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。該理論認(rèn)為，在不同的情境中，不同的領(lǐng)導(dǎo)行為有不同的效果，所以又被稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)情境理論。簡(jiǎn)述雙因素理論？答：雙因素理論又稱(chēng)激勵(lì)保健理論，是美國(guó)的行為科學(xué)家弗雷德里克?赫茨伯格提出來(lái)的。雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是保健因素，二是激勵(lì)因素。只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來(lái)滿(mǎn)意感，而保健因素只能消除人們的不滿(mǎn)，但不會(huì)帶來(lái)滿(mǎn)意感。簡(jiǎn)述管理的本質(zhì)含義？答：管理是指人們?yōu)榱擞行?shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列決策活動(dòng)。簡(jiǎn)述決策的影響因素？答：1知識(shí)和信息2判斷與準(zhǔn)則3決策方式簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)性組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)極大地促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍：一是降低管理成本；提高管理效益；二是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全世界范圍內(nèi)供應(yīng)鏈與銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的整合；三是簡(jiǎn)化了機(jī)構(gòu)和管理層次，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)充分授權(quán)式的管理。缺點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)需要科技與外部環(huán)境的支持。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的的適用性不強(qiáng)。簡(jiǎn)述管理者的十大角色。答：1）掛名首腦

6）發(fā)言人 2）領(lǐng)導(dǎo)者7）企業(yè)家 3）聯(lián)絡(luò)者8）危機(jī)處理者 4）監(jiān)控者9）資源分配者 5）信息傳播者10） 談判者簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系。答：（1）從管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系來(lái)看，管理者是由組織任命而產(chǎn)生的，產(chǎn)生方式是自上而下的，而領(lǐng)導(dǎo)者則是由于裙體中的某些成員的認(rèn)同和自愿追隨產(chǎn)生的，產(chǎn)生方式是自下而上的；管理者不一定能成為領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者也不一定能是管理者；有效的管理者必須是領(lǐng)導(dǎo)者。（2）管理的對(duì)象是組織中的所有資源，而領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象僅僅是組織中的部分成員。（3）管理行為追球的是提高整個(gè)組織的運(yùn)行效率，而領(lǐng)導(dǎo)行為追球的是追隨關(guān)系。（4）管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為是管理行為的一種表現(xiàn)形式，是管理工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)述期望理論？答：期望理論是美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代提出來(lái)的，期望理論認(rèn)為，只有當(dāng)某一行為能給個(gè)人帶來(lái)有吸引力的結(jié)果時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取特定的行動(dòng)。簡(jiǎn)述管理者必須具備的技能和基本素質(zhì)。答：技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能 基本素質(zhì)：遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、健全的心理、真誠(chéng)待人四、單選題馬克斯?韋伯把對(duì)領(lǐng)袖人物的品格,信仰和智慧的崇拜為基礎(chǔ)而形成的權(quán)威稱(chēng)為（C）A.傳統(tǒng)權(quán)威B.理想權(quán)威A.傳統(tǒng)權(quán)威B.理想權(quán)威C.超凡權(quán)威D.合理——合法權(quán)威與正式組織相比較而言，非正式組織在管理系統(tǒng)中主要發(fā)揮（D）A.規(guī)范作調(diào)控作用理——合法權(quán)威與正式組織相比較而言，非正式組織在管理系統(tǒng)中主要發(fā)揮（D）A.規(guī)范作調(diào)控作用主導(dǎo)作用D.輔助作用A.西蒙B.懷特C.杜拉克D.奧斯本首先提出目標(biāo)管理概念的學(xué)者是美國(guó)管理學(xué)家（C）"職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性,不僅取決于他們所獲得報(bào)酬的絕對(duì)量,而且還取A.權(quán)變理論決于他們所獲得報(bào)酬的相對(duì)量."持這一基本觀點(diǎn)的是（CA.權(quán)變理論期望理論公平理論D.期望理論公平理論D.強(qiáng)化理論5.下列關(guān)于維持與創(chuàng)新關(guān)系的表述,不正確的是（A于維持與創(chuàng)新關(guān)系的表述,不正確的是（A）A.創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)B.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展C.維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果D.維持與創(chuàng)新是相輔相成的6.泰羅倡導(dǎo)的工資制度是（C）A.計(jì)時(shí)工資制B.6.泰羅倡導(dǎo)的工資制度是（C）A.計(jì)時(shí)工資制B.計(jì)件工資制C.差別計(jì)件工資制D.工資加利潤(rùn)分享制7.管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是（B）A.科學(xué)管理理論一般管理理論管理組織理論人際關(guān)系理論一般管理理論管理組織理論人際關(guān)系理論8.下列選項(xiàng)中屬于流動(dòng)資產(chǎn)的是（A）A.庫(kù)存材料B.A.庫(kù)存材料B.一般設(shè)備C.陳列品D.專(zhuān)用設(shè)備9?為完成某一特定任務(wù)而制定的計(jì)劃是（C）A.局部計(jì)劃綜合計(jì)劃A.局部計(jì)劃綜合計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃短期計(jì)劃10.社會(huì)主義國(guó)家，一切管理道德行為的最高準(zhǔn)則是（A）

組織利益轉(zhuǎn)管理者的道德心理,道德意志和道德品質(zhì)的總和是（B）A.管理道德B.管理人格A.管理道德B.管理人格C.管理規(guī)范管理方法建立在權(quán)威與服從關(guān)系基礎(chǔ)上,表現(xiàn)為一種權(quán)力支配關(guān)系的管理手段是（C）A.法律手段B.經(jīng)濟(jì)手段A.法律手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.行政手段思想教育手段13.管理是制造產(chǎn)品的勞動(dòng)過(guò)程,它同生產(chǎn)力和生產(chǎn)活動(dòng)相聯(lián)系.這是指管理A.政治屬性B.管制屬性A.政治屬性B.管制屬性C.階級(jí)屬性D.社會(huì)屬性14.職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了（B）A.14.職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了（B）A.管理現(xiàn)代化B.管理專(zhuān)業(yè)化C.統(tǒng)一指揮D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)15.20世紀(jì)60世紀(jì)60年代由美國(guó)學(xué)者哥頓首創(chuàng)的一種決策方法是（D）A.頭腦風(fēng)暴法B.列名小組法C.創(chuàng)造工程法B.列名小組法C.創(chuàng)造工程法D.提喻法16.按法責(zé),這是C.統(tǒng)一政策的要求A.責(zé),這是C.統(tǒng)一政策的要求A.統(tǒng)一指揮的要求B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的要求D.統(tǒng)一計(jì)劃的要求17.為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效約爾的觀點(diǎn)，同一項(xiàng)工作或?qū)⒁_(dá)到同一目標(biāo)的全部活動(dòng)只能歸一個(gè)人負(fù)率，就必須采取強(qiáng)制，監(jiān)督，懲罰的方法.麥格雷戈把這種理論稱(chēng)之為（A）A."X"理論B."Y"A."X"理論B."Y"理論C.超"Y"理論D."Z"理論D."Z"理論18.財(cái)務(wù)管理中,支出管理的最基本內(nèi)容是（C）A.管好用好全部支出B.管好用好專(zhuān)項(xiàng)支出好全部支出B.管好用好專(zhuān)項(xiàng)支出C.管好用好經(jīng)常性支D.管好用好特殊性支出19.通過(guò)管理提高效益需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程,這表明管理學(xué)是一門(mén)（A）A.軟科學(xué)B.硬這表明管理學(xué)是一門(mén)（A）A.軟科學(xué)B.硬科學(xué)C.應(yīng)用性學(xué)科D.定量化學(xué)科20.作為種管理方法，目標(biāo)管理的局限性主要是（D）A.導(dǎo)致形式主義挫傷工作積極性C.不利于自我控制D.誘發(fā)短期行為21.計(jì)劃與決策的關(guān)系十分密切,C.不利于自我控制D.誘發(fā)短期行為21.計(jì)劃與決策的關(guān)系十分密切,通常認(rèn)為（B）A.計(jì)劃是決策的靈魂B.決策是計(jì)劃的靈魂C.決策是計(jì)劃的具體化D.決策是計(jì)劃的落實(shí)22.指揮者的職位權(quán)力在指揮活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的權(quán)威本質(zhì)是（D）A.現(xiàn)代權(quán)威B.A.現(xiàn)代權(quán)威B.人格權(quán)威C.技術(shù)權(quán)威D.法規(guī)A.物財(cái)B.人員C.D.法規(guī)A.物財(cái)B.人員C.信息D.制度24.下列溝通方式中,溝通速度最快的是（C）A.圓周式權(quán)威23.管理系統(tǒng)中最活躍，最能動(dòng)，最積極的因素是（B）B.輪式溝通B.輪式溝通D.全通道溝通25.下列對(duì)人力資源特性的表述，不正確的是（CD.全通A.時(shí)效性B.A.時(shí)效性B.能動(dòng)性C.可替代性重復(fù)開(kāi)發(fā)性26.為了克服企業(yè)管理中實(shí)際存在的信息延誤現(xiàn)象,法約爾提出了B.跳板原則A.B.跳板原則C.秩序原則D.統(tǒng)一原則27.與書(shū)面指揮方式相比較，口頭指C.秩序原則D.統(tǒng)一原則27.與書(shū)面指揮方式相比較，口頭指揮的顯著特點(diǎn)是（C）A.嚴(yán)肅性B.規(guī)范性C.靈活性D.平等性28.利用網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致安排,并對(duì)實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照而實(shí)現(xiàn)控制的技術(shù)技術(shù)C.程序控制