《打造一流的企業(yè)員工》講座培訓(xùn)心得

《打造一流的企業(yè)員工》講座培訓(xùn)心得_物業(yè)經(jīng)理人《打造一流的企業(yè)員工》講座培訓(xùn)心得

6月28日這天是星期天，公司安排了我們17位員工參與“一佳名師講堂”的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容是：“打造一流的企業(yè)員工”，為我們培訓(xùn)的講師是于大誠(chéng)講師，他的講解生動(dòng)精辟，通過(guò)培訓(xùn)使我感悟了很多道理。

這次培訓(xùn)的重點(diǎn)是做一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)具備的五大準(zhǔn)則：

一、凡事負(fù)責(zé)任，絕不找借口。

1、當(dāng)我很舒適的時(shí)候是我落后的時(shí)候，當(dāng)我不舒適的時(shí)候是我成長(zhǎng)的時(shí)候。

一個(gè)人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你嚴(yán)格，制度時(shí)你嚴(yán)格，你才有可能上進(jìn)。不是說(shuō)做老板好，還是做員工好，做一個(gè)有力量的人最好。

2、使我苦痛者必使我強(qiáng)大。

老板之所以成為老板是由于經(jīng)過(guò)千百次的磨難還沒(méi)有被熬煎死，所以成了老板。有時(shí)老板的批判、責(zé)罵或許你會(huì)苦痛，但是你也應(yīng)當(dāng)知道，那也是對(duì)你的愛(ài)惜和幫忙。

3、我是一切問(wèn)題的根源。

有問(wèn)題要從自己找緣由，不要埋怨、同事。責(zé)任永久不要有我們的“們”，只要是責(zé)任，就是我的責(zé)任。責(zé)任勝于力量，責(zé)任在舞臺(tái)，力量在舞臺(tái)上進(jìn)展、延長(zhǎng)。工作責(zé)任就是聽(tīng)從。但凡打算的就是對(duì)的，即使是錯(cuò)的，也是對(duì)的。這就是執(zhí)行力。有時(shí)即使是錯(cuò)誤的打算，可能會(huì)失去一局部利益，但也因此吸取教訓(xùn)，不是常說(shuō)失去越多，得到越多嗎？

4、按本色做人，按角色做事。

在工作中要沒(méi)有埋怨。工作就是加分和減分，我們要做加分的事，做加分的人，分加到最高就是你命運(yùn)轉(zhuǎn)變的時(shí)候，不要講同事的事非，也不要論領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)短。在工作中要沒(méi)有借口。要想勝利就沒(méi)有借口。個(gè)人講借口不會(huì)進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)講借口不能壯大，企業(yè)講借口不能進(jìn)展。在工作中沒(méi)有不行能，只要永不放棄就沒(méi)有不行能。

二、凡事專(zhuān)心做，把顧客當(dāng)明星。

1、企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有熟人，只有同仁。由于只有同仁，才能一視同仁、一身正氣、一諾千金。我工作的品質(zhì)，就是我做人的品質(zhì)。

2、客戶(hù)永久不是被搞定的?？蛻?hù)永久是被感動(dòng)的敬重的。我們要站在客戶(hù)的立場(chǎng)看市場(chǎng)，把客戶(hù)的問(wèn)題當(dāng)作我工作的問(wèn)題。

三、凡事高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。

不要把自己當(dāng)回事，要把自己做的事當(dāng)回事，追求無(wú)我的精神。用一流的工作態(tài)度，工作提前，自我后退。

四、積極是想法，主動(dòng)是行動(dòng)。

一個(gè)人只要想法好，行為就會(huì)好，我們應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置，假如在大街上問(wèn)自己或許一文不值，正由于有企業(yè)為我們供應(yīng)工作的平臺(tái)，有了老板的支持，員工的支持，客戶(hù)的支持，才可能有較好的工作成績(jī)，因此，生命當(dāng)中沒(méi)有應(yīng)當(dāng)，只要感恩。

五、凡事團(tuán)隊(duì)第一。

勝利的人影響別人，失敗的人被別人影響。一個(gè)沒(méi)有文化的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)不常常培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)不叫團(tuán)隊(duì)，叫團(tuán)伙。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必需具備以下三點(diǎn)：1、培訓(xùn)；2、分散力；3、溝通。

此外，做一個(gè)優(yōu)秀的員工還必需擁有五大心態(tài)：

一、事業(yè)的心態(tài)

在工作中仔細(xì)第一，聰慧其次，事業(yè)之心就是仔細(xì)之心。做工作就是做結(jié)果，沒(méi)有功績(jī)也有苦勞是錯(cuò)誤的。上班不做結(jié)果，沒(méi)有結(jié)果的酬勞是恥辱的。

二、付出的心態(tài)

焦點(diǎn)利眾，眾人成全你；焦點(diǎn)利己，眾人破壞你，只有付出，才能有回報(bào)！

三、學(xué)習(xí)的心態(tài)

我們要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。要常問(wèn)自己：①今日我哪里做得很好？②今日我哪能里可以做得更好？失敗是勝利之母，反醒是勝利之父。

四、“剩者為王“。勝利的道理人人都懂，只有勝利者做到了。沒(méi)有倒閉的行業(yè)，只有倒閉的企業(yè)。只有在一件事上不分心、不雜念專(zhuān)注和仔細(xì)，把一件事做到極致，才有可能勝利。

五、感恩的心態(tài)

我認(rèn)為這一點(diǎn)很重要，我們每人個(gè)都應(yīng)有顆感恩之心。首先要感恩祖國(guó)給我們帶來(lái)和平環(huán)境。其次要感恩父母，生育、哺育了我們。第三要感恩老板，老板為我們供應(yīng)工作的時(shí)機(jī)。在這里我深有感受。我是一個(gè)紡織廠(chǎng)下崗的工人，在z工作快10年了，我特別感謝老板給我供應(yīng)的就業(yè)時(shí)機(jī)，因此，我必需更加努力工作。其實(shí)老板也不簡(jiǎn)單，老板做了是為自己做大了是為社會(huì)。外表上看老板很風(fēng)威光、光芒，身為老板也是人，為了企業(yè)東奔西走，不能陪伴家人，所以，在這里我要特殊感謝博士，說(shuō)一聲：您