網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書

“春暖花開”網(wǎng)上花店項目投資案例分析報告一、網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)商業(yè)計劃書1、公司背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展， 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶， 網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加， 使得電子商務飛速發(fā)展。 特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務更具有可靠性?！按号ㄩ_”網(wǎng)上花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節(jié)省客戶訂購、 支付和配送的時間， 方便客戶購買， 以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、 鮮花與禮品等， 擴大銷售規(guī)模及增加盈利點， 決定介入電子商務網(wǎng)上銷售市場， 以突破傳統(tǒng)銷售方式， 充分利用互聯(lián)網(wǎng)， 建立一個同城網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng)， 利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺進行交易， 實現(xiàn)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好” ,特別是在當代社會。隨著人們的生活水平不斷進步 ,生活質(zhì)量不斷提高。對生活的追求，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴?；ɑ芟M近年來呈越來越旺的趨勢 ,除了花卉本身所具俏麗姿容 ,讓人們賞心悅目 ,美化家居等功效外 ,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄 ,更有品位。 這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點 ,兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場 ,以滿足個性消費為主題 ,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品 ,最終能形成具有“春暖花開”品牌優(yōu)勢的市場，是十分可行的。2、公司項目策劃、提供鮮明——公司使命有效,暢通的銷售渠道 ,提供產(chǎn)品服務為根本 ,促進鮮花市場的大發(fā)展。 我們主要采用的是網(wǎng)上開店， 降低投資成本， 全國各大花店一起聯(lián)盟， 我們接受訂單，她們提供貨源，我們以最快的方式提供最優(yōu)良的服務，我們的“春暖花開”將成為一個可愛的信使 ,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！公司目標立足廣州,服務廣州,輻射廣東，創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在廣州的消費者中建立起一定的知名度 ,并努力實現(xiàn)收支平衡。 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在大學城和華南師范大學增城學院作為試點市場,該區(qū)市場容量在 10000人以上,較有代表性 ,試點時間為一個半月。當模式成功后 ,以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過 3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。項目內(nèi)容網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡技術(shù)，構(gòu)建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境。實體花店采用多樣盆栽，如：仙人掌，水晶泥花卉，吊蘭等等。3、“春暖花開”網(wǎng)上花店組織結(jié)構(gòu)電子商務經(jīng)理由總經(jīng)理兼任， 鮮花網(wǎng)店作為一個項目設置網(wǎng)站運營部、 營銷部和物流配送部門， 負責網(wǎng)站的運作管理、 營銷以及物流配送， 工作人員從周邊大學招收。4、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析、行業(yè)分析"華南師范大學增城學院春暖花開花店 "網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向100萬在校大學生的垂直網(wǎng)站 ,因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除華南師范大學增城學院的總站外 ,在廣州各高校設有分站 ,因此,暫定的目標消費群以廣州各高校大學生為重點 ,將來逐步擴大市場 ,最新的統(tǒng)計表明 ,全國在校大學生有100萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當龐大的 ,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實 ,目標市場的容量將是相當可觀的。花店簡介城花都主要是一家鮮花零售店， 主要銷售各種鮮花、 綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙） ，同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目。“春暖花開”預計開兩家實體鮮花店，但以網(wǎng)上銷售為主，附近鮮花市場多貨源充足。地址靠近學校與休閑娛樂中心。有穩(wěn)定的貨源供應。調(diào)查結(jié)果分析本公司對廣州的各高校大學生為重點進行客戶分析 ,主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷 100份,收回82份。由于時間有限 ,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。⑴有明顯的好奇心理 ,在創(chuàng)新方面有趨同性 ,聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。⑵購買行為基本上是感性的 ,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。⑶在校大學生沒有固定的購買模式 ,購買行為往往隨心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力強 ,追求時尚,崇尚個性。⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為 :價格,品種,包裝,服務等。⑹購買行為節(jié)日性很強 ,一般集中在教師節(jié) ,情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后，以及畢業(yè)季節(jié)。目標客戶分析在校大學生購買一般不問價格 ,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位 .在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲 ,如大多數(shù)訂購 1支（你是我的唯一 ）,3支（我愛你）,19支（愛情路上久久長久 ）,21支（最愛）等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。而在畢業(yè)季節(jié)，訂購量相應較多，有包裝的鮮花和巧克力等。包裝一般傾向于要求高檔化 ,有向個性化方向發(fā)展的趨勢 ,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻 ,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。5、項目可行性、技術(shù)可行性“春暖花開” 網(wǎng)上花店是一個中小型電子商務網(wǎng)站， 主要實現(xiàn)在線銷售鮮花、禮品、蛋糕，具有商品多級檢索、購物車、訂單提交和查詢、自助訂花等功能，涉及數(shù)據(jù)庫、動態(tài)網(wǎng)頁、安全電子支付（ SSL）、防火墻等多種技術(shù)，這些都是現(xiàn)階段已經(jīng)相當成熟可靠的技術(shù)，可以確保日后網(wǎng)站的性能和運行的可靠性。技術(shù)支持方面， 網(wǎng)站平臺構(gòu)建有多種現(xiàn)成軟硬件應用集成技術(shù)解決方案可供選擇。網(wǎng)站應用系統(tǒng)開發(fā)方面， 雖然實體店沒有太多的技術(shù)開發(fā)力量， 但可以通過系統(tǒng)外包的方式實現(xiàn)。經(jīng)濟可行性建設春暖花開”網(wǎng)上花店可以取得多方面的收益來源：（1）網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務量的增加網(wǎng)上花店能夠突破時間和地域的局部限制， 吸引太原市萬柏林區(qū)以外的鮮花需求人群，為花店帶來新的業(yè)務增長點。（2）網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約通過網(wǎng)上銷售， 提前的訂單可以有效減少實體花店庫存損耗， 同時大大提高交易效率，從而使每枝花在網(wǎng)上銷售成本可以減少 20%～30%。（3）附帶商品帶來的收益網(wǎng)站還銷售其他與送花有關(guān)的附帶商品，如蛋糕、飾品、禮品、巧克力等，為公司贏取了多方面的利潤點， 增加了銷售額。 實體店銷售水晶泥花卉， 室內(nèi)盆栽，提供種植，栽培的技術(shù)課程。（4）加盟服務帶來的收益對于配送能力不達的廣州市去以外的地區(qū)，春暖花開”網(wǎng)上花店計劃采用加盟策略。 在網(wǎng)站成功運營， 有一定的品牌知名度后， 可以吸引其他鮮花店加盟，在帶來服務的同時，與加盟店共同做大鮮花市場，實現(xiàn)共贏。春暖花開” 網(wǎng)上花店的建設成本包括花店收購、 系統(tǒng)規(guī)劃、 軟硬件系統(tǒng)購買網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站運營 /維護等幾部分費用。春暖花開” 網(wǎng)上花店的網(wǎng)站開始投入適中， 網(wǎng)站的收益可觀， 因此前期的每項投資很有必要。6、營銷效果預測與分析、營業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析 ,我們可以預測在主要節(jié)假日以及畢業(yè)季節(jié) ,平均每天銷售額在500元以上。支付方式根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到 90%。訂貨方式我們網(wǎng)店主要的客源來自網(wǎng)上訂購， 我們會聯(lián)系客戶附近最近的花店， 以最快捷的方式送到。而對于總店（華師增院）我們最要針對畢業(yè)季節(jié)的客戶群體。我們還提供電話訂購和為一些學校的學生提供短信訂購的方式。客戶特點年輕化 ,100%為青年人 ,以男性學生為主；他們信譽高 ,文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。消費特點100元以下的鮮花最受歡迎。信息基礎(chǔ)設施公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的 ,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施 .對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設 ,公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。 網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。7、“春暖花開”網(wǎng)上花店崗位職能部門部門職能崗位崗位職能人數(shù)電子商務經(jīng)理負責整個網(wǎng)上花店的運營管理1網(wǎng)站運營部負責網(wǎng)站的管理經(jīng)理負責網(wǎng)站運營部的運作管理1助理電子商務師負責網(wǎng)站應用系統(tǒng)管理1電子商務員負責網(wǎng)站應用系統(tǒng)運行操作1系統(tǒng)管理員負責網(wǎng)站設備系統(tǒng)維護和管理1營銷部負責貨物采購，網(wǎng)站銷售策制定及廣告宣傳經(jīng)理負責銷售部的運作管理1銷售人員負責網(wǎng)站的營銷1物流配送部負責網(wǎng)站訂單貨物配送經(jīng)理負責物流配送部的運作管理1配送人員負責物流配送業(yè)務的操作38、主要業(yè)務流程①顧客選擇需要購買的商品，并可進行個性化的設計或定制；②顧客下訂單；③顧客支付貨款；④網(wǎng)站把訂單通知物流部門；⑤物流部門配送；⑥通知顧客配送成功。二、財務管理分析（不考慮稅費）1、創(chuàng)業(yè)初期項目建設預計投入 9萬，由三個人共同投資， 每人3萬元。用于實體花店裝修開業(yè)、平臺搭建、軟硬件資源的購買、技術(shù)支持及管理人員的費用，項目的建設周期為1個月。、前期投資：A固定設施：首期（即開業(yè)前）：固定設備（電腦） ：15000元；合計： 15000元B經(jīng)營設備：電話初裝費： 600元；網(wǎng)絡費用： 1000元；其他設備： 1000元；合計 :2600元C租賃押金： 5000元總投入元： 23100元，前期投資剩余 =90000-23100=66900元經(jīng)營所需流動費用：租金:3000元/月（大學城） +2000元/月（增院） =5000元水：200元/月，電： 300元/月，兩間店一月共計 1000元工資：初期需要人員較少，實體店員工 2名，網(wǎng)店員工 1名，總負責人 1名。一月工資共計 6000元。合計 12000元營業(yè)效益 :預計營業(yè)額 500元/天，月計營業(yè)額 15000元，營業(yè)外收入 400元/月預計效益 =15000+400-12000=3400元/月3400*12=40800元/年、不可預計費用 10000元/年（廣告費，傳單）總成本 =23100+10000=33100元，改年預計效益為 40800元利潤分配每個股東可得 40800/3=13600元2、創(chuàng)業(yè)第二年由于第二年， 隨著廣告的力度的加強， 知名度的擴大，本網(wǎng)店需要的電腦設備增加，相應的成本也增加。A固定設施：固定設備（電腦） ：10000元；合計： 10000元B經(jīng)營設備：網(wǎng)絡費用： 3000元；其他設備： 1000元；合計 :4000元C租賃押金： 5000元總投入元： 23000元、經(jīng)營所需流動費用：租金:3000元/月（大學城） +2000元/月（增院） =5000元水：200元/月，電： 300元/月，兩間店一月共計 1000元

工資：實體店員工 2名，網(wǎng)店員工 3名，總負責人 1名，配送員 2名，一月工資共計16000元。合計 22000元營業(yè)效益 :預計營業(yè)額 900元/天，月計營業(yè)額 27000元，營業(yè)外收入 600元/月效益 =27000+600-22000=5600元/月5600*12=67200元/年不可預計費用 20000元/年(廣告費，傳單)利潤分配：(67200-22000)/3=15067元每年預計銷售比重銷售額比重26%26%“物以稀為貴”三、四季度的鮮花基本靠購買，而且價格漲勢迅速，加上如情人節(jié)，新年，圣誕節(jié)，等節(jié)日活動，以及政府和機構(gòu)年底大會，結(jié)婚用花等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節(jié)， 我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度。對營業(yè)前 5年的凈損益預估據(jù)調(diào)查，鮮花的利潤季節(jié)在秋冬季節(jié)， 第一年度在市場高調(diào)投放廣告， 以優(yōu)質(zhì)的服務迅速搶占市場， 預計在第四季度盈利。 從第二年第一季度開始， 預期市場將會出現(xiàn)低迷， 并進入市場回落期， 在第三年估計有競爭對手出現(xiàn)， 導致市場大力爭取新客戶， 在有限的資金份額下降， 這一時期我公司要著重保留老客戶，

大力爭取新客戶， 在有限的資金投入中保證已有的市場份額， 同時積極參與制定行業(yè)規(guī)范， 防止該行業(yè)價格競爭的惡性循環(huán)出現(xiàn)，從第五年開始，公司進入正常穩(wěn)定的盈利階段。五、個人意見綜合對花卉市場的了解， 我覺得就我們學校的地處的位置， 我們從網(wǎng)上銷售做起，投資成本小，而且我們可以在增院附近租個小店面，做一些零售，還有一些小型的盆栽的銷售也是一筆不錯的收入。 我覺得對于當今大學生的創(chuàng)業(yè)首先要考慮的就是成本的問題。 而網(wǎng)上的銷售減少了店租的支出， 降低了成本。 所以我覺得“春暖花開”網(wǎng)上花店是一個既新穎又小成本的創(chuàng)業(yè)項目。577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121