商務(wù)活動(dòng)禮儀教材課件

《商務(wù)禮儀》第七章商務(wù)活動(dòng)禮儀

上海大學(xué)出版社

《商務(wù)禮儀》第七章上海大學(xué)出版社學(xué)習(xí)模塊：2.新聞發(fā)布會(huì)禮儀3.展覽會(huì)禮儀儀

4.洽談會(huì)禮儀5.簽字儀式禮儀

6.商務(wù)娛樂休閑活動(dòng)禮儀

1.慶典活動(dòng)禮儀

學(xué)習(xí)模塊：2.新聞發(fā)布會(huì)禮儀3.展覽會(huì)禮儀儀4.洽談會(huì)禮儀商務(wù)活動(dòng)禮儀

在商務(wù)交往中，為了引起對(duì)方的關(guān)注、表達(dá)自己的誠(chéng)意、顯示對(duì)對(duì)方的尊重、加深互相間的聯(lián)系。企業(yè)單位、商界人士經(jīng)常要舉辦或參加各種商務(wù)活動(dòng)，如慶典活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)、簽字儀式及娛樂休閑活動(dòng)等。不管你是組織者還是參與者，只有恰到好處地遵守和履行禮儀規(guī)范，才能使商務(wù)人員及其所在單位獲得更大的利益。

商務(wù)活動(dòng)禮儀在商務(wù)交往中，為了引起對(duì)方的關(guān)注第一節(jié)慶典活動(dòng)禮儀

學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：了解慶典儀式的種類，掌握慶典儀式上的禮儀規(guī)范。能力目標(biāo)：能夠籌備常規(guī)的慶典活動(dòng)儀式。第一節(jié)慶典活動(dòng)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：了解慶典儀式的種類商務(wù)活動(dòng)禮儀教材課件

慶典是各種慶祝儀式的統(tǒng)稱，也是企業(yè)、單位為表示慶賀或紀(jì)念，按照一定的程序所舉行的專門儀式。通過此活動(dòng)既可激發(fā)、增強(qiáng)本單位員工的凝聚力和自豪感，又可向社會(huì)公眾塑造本單位的形象，顯示本單位的實(shí)力，擴(kuò)大本單位的影響力，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

慶典活動(dòng)禮儀一般指在慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備與運(yùn)作過程中所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，包括組織慶典的禮儀和參加慶典的禮儀。慶典是各種慶祝儀式的統(tǒng)稱，也是企業(yè)、單慶典活動(dòng)分類

12345開業(yè)慶典周年慶典本單位取得顯著發(fā)展的慶典本單位榮獲某項(xiàng)榮譽(yù)的慶典本單位取得重大業(yè)績(jī)的慶典慶典活動(dòng)分類12345開業(yè)慶典周年慶典本單位取得顯著發(fā)慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備輿論宣傳邀請(qǐng)嘉賓選擇及布置現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)贈(zèng)送禮品慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備輿論宣傳慶典活動(dòng)的程序

迎賓

典禮開始

致辭

來賓致賀辭

文藝演出

參觀

結(jié)束

慶典活動(dòng)的程序迎賓典禮開始致辭來賓致賀辭文藝演出慶典活動(dòng)的禮儀

組織者的禮儀注意儀表表情莊重遵守時(shí)間態(tài)度友好行為自律發(fā)言簡(jiǎn)短賓客禮儀準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)贈(zèng)送賀禮禮貌祝賀熱情參與禮貌告別慶典活動(dòng)的禮儀組織者的禮儀注意儀表表情莊重遵守時(shí)間態(tài)思考與討論：商界的慶典大體可以分為哪幾類？在籌備慶典時(shí)，一般優(yōu)先考慮邀請(qǐng)那些方面的人士？慶典一般包括哪些基本程序？參加慶典活動(dòng)有哪些禮儀規(guī)范要求？思考與討論：商界的慶典大體可以分為哪幾類？第二節(jié)新聞發(fā)布會(huì)禮儀

學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：掌握新聞發(fā)布會(huì)舉辦形式能力目標(biāo)：能籌備商界的新聞發(fā)布會(huì)第二節(jié)新聞發(fā)布會(huì)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：掌握新聞發(fā)布會(huì)商務(wù)活動(dòng)禮儀教材課件

新聞發(fā)布會(huì)廣泛應(yīng)用于公司的成立、戰(zhàn)略發(fā)布、新產(chǎn)品推出、項(xiàng)目簽約等活動(dòng)。對(duì)商界而言，舉辦新聞發(fā)布會(huì)，可以及時(shí)、公正地把社會(huì)組織的重要信息傳播給社會(huì)公眾，擴(kuò)大信息的傳播范圍，是社會(huì)組織與新聞媒介之間聯(lián)絡(luò)感情、協(xié)調(diào)關(guān)系的一種重要手段。

新聞發(fā)布會(huì)屬于公眾活動(dòng)，一舉一動(dòng)都會(huì)受到媒體的報(bào)道，因此，遵守新聞發(fā)布會(huì)禮儀成為商界人士必須掌握的行為規(guī)范。新聞發(fā)布會(huì)禮儀一般指有關(guān)舉行新聞發(fā)布會(huì)的禮儀規(guī)范，包括會(huì)議的籌備、媒體的邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)酬、善后的事宜等四個(gè)主要方面的內(nèi)容。新聞發(fā)布會(huì)廣泛應(yīng)用于公司的成立、戰(zhàn)略一、新聞發(fā)布會(huì)的籌備

地點(diǎn)選擇及會(huì)場(chǎng)布置選擇時(shí)機(jī)明確主題準(zhǔn)備有關(guān)材料

篩選與會(huì)者確定參加對(duì)象新聞發(fā)布會(huì)的舉辦日期。新聞發(fā)布會(huì)的主題既要有高度，又要有新聞性。交通便利、條件舒適、面積適中、設(shè)施完善、安全條件好根據(jù)新聞發(fā)布會(huì)的內(nèi)容來確定邀媒體嘉賓，重點(diǎn)考慮媒體的知名度和影響力。主持人和發(fā)言人可以由一人兼任。如果內(nèi)容重要或者業(yè)務(wù)性較強(qiáng)，可以將主持人和發(fā)言人分開。全面反映情況、準(zhǔn)確表述立場(chǎng)，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定、統(tǒng)一口徑之后。一、新聞發(fā)布會(huì)的籌備地點(diǎn)選擇及會(huì)場(chǎng)布置選擇時(shí)機(jī)明確主題二、新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的禮儀簽到儀表得體言談舉止優(yōu)雅明確分工配合默契二、新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的禮儀簽到儀表得體言談舉止優(yōu)雅明確分工三、善后的事宜整理、保存發(fā)布會(huì)的有關(guān)資料，不僅有助于全面評(píng)估會(huì)議效果，而且還為以后舉行類似會(huì)議提供借鑒，比如發(fā)言稿、問答提綱，宣傳冊(cè)、聲像資料等，尤其是發(fā)布會(huì)的錄像帶。對(duì)于記者的提問可以整理出來，形成文字備案，這樣既可以知道自己的優(yōu)勢(shì)，也有利于查漏補(bǔ)缺，改進(jìn)工作。

2整理保存會(huì)議資料1收集媒體的報(bào)道新聞發(fā)布會(huì)舉行完畢之后，主辦單位需在一定的時(shí)間之內(nèi)，對(duì)其進(jìn)行一次認(rèn)真的評(píng)估，要密切關(guān)注媒體的反應(yīng)，盡可能收集各種媒體的新聞報(bào)道，以此來檢驗(yàn)是否達(dá)到了舉辦發(fā)布會(huì)目的。

三、善后的事宜整理、保存發(fā)布會(huì)的有關(guān)資料，不新聞發(fā)布會(huì)在媒體的邀請(qǐng)上有哪些注意點(diǎn)？新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的流程是怎樣的？作為新聞發(fā)言人在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)要做到哪些禮儀要求？思考與討論：新聞發(fā)布會(huì)在媒體的邀請(qǐng)上有哪些注意點(diǎn)？思考與討論：第三節(jié)展覽會(huì)禮儀

學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：了解和掌握展覽會(huì)的禮儀規(guī)范能力目標(biāo)：能夠籌備展覽會(huì)，參與展覽會(huì)第三節(jié)展覽會(huì)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：了解和掌握展覽會(huì)的禮商務(wù)活動(dòng)禮儀教材課件隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形式多樣的展覽會(huì)成了商務(wù)活動(dòng)中最常見的形式之一。它與一般銷售活動(dòng)有一定的差別。但無論規(guī)模大小，任何銷售活動(dòng)都必須遵守禮儀規(guī)范。核心知識(shí)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形式多樣的展覽會(huì)成了商務(wù)活動(dòng)中最一、展覽會(huì)的類型：1.按主題分類：分為綜合性展覽和專題性展覽。2.按性質(zhì)分類：一般可分為交易、洽談型，宣傳型、欣賞型及酬賓、娛樂型等，有時(shí)也是幾種類型的融合。3.按規(guī)模劃分：一般可分為大型、中型、小型和微型。4.按場(chǎng)所與時(shí)間分類：展覽會(huì)分為室內(nèi)和室外兩種，時(shí)間分為長(zhǎng)期、短期、流動(dòng)、巡回以及一次性等。一、展覽會(huì)的類型：1.按主題分類：分為綜合性展覽和專題性二、籌備展覽會(huì)確定展覽會(huì)的主題、類型和規(guī)模確定展覽會(huì)的時(shí)間展覽內(nèi)容的宣傳參展單位的確定展示位置的分配對(duì)展覽物品的要求安全保衛(wèi)的事項(xiàng)其他各方面的配合二、籌備展覽會(huì)確定展覽會(huì)的主題、類型和規(guī)模確定展覽會(huì)的時(shí)間展工作人員的形象，主要是指在展覽會(huì)上直接代表參展單位露面的人員穿著打扮問題。要時(shí)時(shí)注意待人禮貌。在展覽會(huì)上，不管它是宣傳型展覽會(huì)還是銷售型展覽會(huì)，參展單位的工作人員都必須真正的意識(shí)到觀眾是自己的上帝，將其熱情而竭誠(chéng)地服務(wù)視為自己的天職。展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應(yīng)各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退、無故脫崗、東游西逛、更不允許在觀眾到來之時(shí)坐、臥不起，怠慢對(duì)方。三、展覽會(huì)上的禮儀要求（一）參展人員的禮儀要求：工作人員的形象，主要是指在展覽會(huì)上直接代表參展單位露面（二）消費(fèi)者的禮儀要求展銷會(huì)的禮儀規(guī)范，不僅參展人員要遵循，消費(fèi)者同樣不可小視。只有雙方共同努力，才能使展銷會(huì)在和諧、愉悅的氣氛中順利進(jìn)行。作為參觀者或者消費(fèi)者，也要注意文明禮貌地參加活動(dòng)。（二）消費(fèi)者的禮儀要求展銷會(huì)的禮儀規(guī)范，不僅參思考與討論：1.展覽會(huì)有哪些類型？2.作為展覽會(huì)的組織者，要做哪些環(huán)節(jié)及禮儀要求？思考與討論：1.展覽會(huì)有哪些類型？第四節(jié)洽談會(huì)禮儀

學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：掌握基本的洽談會(huì)禮儀規(guī)范能力目標(biāo)：提升洽談的藝術(shù)和禮儀能力。第四節(jié)洽談會(huì)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：掌握基本的洽談會(huì)商務(wù)活動(dòng)禮儀教材課件核心知識(shí)

商務(wù)洽談也叫商務(wù)談判，是商務(wù)活動(dòng)中不可缺少的一項(xiàng)重要活動(dòng)，是指在商務(wù)活動(dòng)中，具有利益關(guān)系的雙方或多方，為謀求一致，進(jìn)行合作，化解分歧，處理爭(zhēng)端，達(dá)成協(xié)議而進(jìn)行的協(xié)商活動(dòng)。一般來說，如果不是在正式場(chǎng)合解決某項(xiàng)重大問題或協(xié)調(diào)爭(zhēng)端，人們更習(xí)慣稱談判為洽談。

核心知識(shí)

商務(wù)洽談也叫商務(wù)談判，是商商務(wù)洽談前的準(zhǔn)備人員的配備信息的準(zhǔn)備時(shí)間地點(diǎn)安排座次的安排議程的準(zhǔn)備商務(wù)洽談前的準(zhǔn)備人員的配備信息的準(zhǔn)備時(shí)間地點(diǎn)安排座次的安排議二、商務(wù)洽談的程序1、導(dǎo)入階段2、概說階段3、明示階段4、交鋒階段5、妥協(xié)階段6、協(xié)議階段二、商務(wù)洽談的程序1、導(dǎo)入階段2、概說階段3、明示階段4、交三、商務(wù)洽談過程中的禮儀要求

時(shí)間、地點(diǎn)的安排座次的安排個(gè)人儀表的準(zhǔn)備洽談氣氛要和諧提問要恰當(dāng)、辯論要友好三、商務(wù)洽談過程中的禮儀要求

時(shí)間、地點(diǎn)的安排思考與討論：商務(wù)洽談的基本程序？商務(wù)洽談的禮儀基本內(nèi)容？3.如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今商務(wù)洽談禮儀的規(guī)范？思考與討論：商務(wù)洽談的基本程序？第五節(jié)簽字儀式禮儀

學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：了解基本的簽字禮儀規(guī)范和常識(shí)能力目標(biāo)：提高簽字的禮節(jié)和藝術(shù)能力第五節(jié)簽字儀式禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：了解基本的簽字商務(wù)活動(dòng)禮儀教材課件

簽字儀式是商務(wù)活動(dòng)中，合作雙方或多方經(jīng)過業(yè)務(wù)洽談、協(xié)商、就某項(xiàng)重要交易或合作項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議訂立合同后，由雙方代表正式在有關(guān)協(xié)議或合同上簽字，并互換正式文本的一種儀式。簽字儀式是商務(wù)活動(dòng)中，合作雙方或多方簽字儀式是簽署合同的高潮，具有時(shí)間短，程序規(guī)范，禮儀嚴(yán)格等特點(diǎn)。簽字儀式的準(zhǔn)備：2、簽字的座位安排3、待簽文本的準(zhǔn)備4、簽字人員的服飾要求1、簽字現(xiàn)場(chǎng)的布置簽字儀式是簽署合同的高潮，具有時(shí)間短，程序規(guī)范，2、簽字的座（1）主席式簽字席簽字各方人員座席簽字桌門（1）主席式簽字席簽字各方人員座席簽字桌門（2）并列式主簽字方人員座席客簽字方人員座席簽字桌門（2）并列式主簽字方人員座席客簽字方人員座席簽字簽字儀式的程序1、簽字現(xiàn)場(chǎng)的布置簽字現(xiàn)場(chǎng)布置總的原則是整潔、莊嚴(yán)、清凈。2、正式簽字簽字時(shí)，應(yīng)按國(guó)際慣例，遵守“輪換制”，即主簽人首先在己方保存的合同文本的首位上簽字，然后再接著簽署他方保存的合同文本，使各方均有機(jī)會(huì)居于首位一次，以示機(jī)會(huì)均等，各方平等。3、交換文本雙方主簽人起身交換各自簽好的合同文本，熱烈握手（擁抱），互致祝賀，并交換各自一方使用過的簽字筆，以資紀(jì)念。全場(chǎng)人員鼓掌響應(yīng)，表示祝賀。4、舉杯慶賀交換已簽的合同文本后，服務(wù)人員遞上香檳，有關(guān)人員、尤其是簽字人當(dāng)干一杯香檳酒，祝賀簽約儀式圓滿成功。5、有序退場(chǎng)簽字儀式完畢后，先請(qǐng)雙方最高領(lǐng)導(dǎo)者退場(chǎng)，然后請(qǐng)客房退場(chǎng)，主方最后退場(chǎng)。整個(gè)儀式以半小時(shí)為宜。簽字儀式的程序1、簽字現(xiàn)場(chǎng)的布置2、正式簽字3、交換文本4、注意問題

簽字雙方的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣2.雙方工作人員的著裝與表情3.簽字之后的禮儀規(guī)范

注意問題思考與討論：

簽字儀式上該如何就座？一般在什么情況下舉行簽字儀式？可以參加簽字儀式？思考與討論：

簽字儀式上該如何就座？第六節(jié)商務(wù)娛樂禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：培養(yǎng)基本的商務(wù)娛樂禮儀知識(shí)能力目標(biāo)：提高參加商務(wù)的基本禮儀能力第六節(jié)商務(wù)娛樂禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：培養(yǎng)基本的商務(wù)娛商務(wù)活動(dòng)禮儀教材課件工作之余，許多商務(wù)人員經(jīng)常有機(jī)會(huì)參加各種形式的娛樂休閑活動(dòng)。所謂娛樂休閑，通常指人們?cè)跇I(yè)余時(shí)間里所從事的輕松、愉快、有趣的活動(dòng)。對(duì)現(xiàn)代人而言，參加娛樂休閑活動(dòng)主要目的有：個(gè)人愛好；自我放松；閑暇消費(fèi)；交際應(yīng)酬。對(duì)商務(wù)人員而言，參加這樣的活動(dòng)有時(shí)并非出自其個(gè)人偏好，而往往是為了交際應(yīng)酬。

工作之余，許多商務(wù)人員經(jīng)常有機(jī)會(huì)參加各種形式的參加娛樂休閑活動(dòng)，注意三條基本規(guī)則第一，遵守社會(huì)公德；第二，遵守游戲規(guī)則；第三，無礙本人正業(yè)。參加娛樂休閑活動(dòng)，注意三條基本規(guī)則第一，遵守社會(huì)公德；1、也許以為自己唱得不錯(cuò)，獨(dú)霸麥克風(fēng)，那么你已經(jīng)詮釋了“失禮”二字。2、表演者最希望的就是有人欣賞，所以三五好友一同去KTV玩時(shí)應(yīng)互相捧場(chǎng)。3、當(dāng)別人唱時(shí)，要專心欣賞，不可以在別人唱歌時(shí)聊天或取笑他人，也不能在別人唱到一半時(shí)搶過麥克風(fēng)。4、別人唱完時(shí)，應(yīng)以掌聲給予鼓勵(lì)，大家相互鼓勵(lì)，才會(huì)唱得更熱烈、更開心。一、KTV歌廳1、也許以為自己唱得不錯(cuò)，獨(dú)霸麥克風(fēng)，那么你已經(jīng)詮釋了“失禮酒吧固然是個(gè)休閑之所，可是這并不意味著這里你可以隨心所欲，那你的失禮就會(huì)成為別人眼中的笑料。因?yàn)檫@里只供放松，不供放肆，千萬不可把酒吧看成恣意揮霍和無理取鬧的場(chǎng)所，這里也是講究禮儀的，禮儀不是給你的一個(gè)束縛，而是為你增添氣質(zhì)與涵養(yǎng)。

二、酒吧酒吧固然是個(gè)休閑之所，可是這并不意味著這里你可1、邀舞禮儀*男士主動(dòng)邀請(qǐng)女士跳舞。*在關(guān)系很熟，或者需要邀請(qǐng)長(zhǎng)者或貴賓時(shí)，也可以由女士邀請(qǐng)男士。*男士應(yīng)當(dāng)在女士面前發(fā)出邀請(qǐng)，站在側(cè)面則顯得過于隨意。被邀請(qǐng)者最好不要拒絕，如果有不便可以禮貌地婉言拒絕。*在正常情況下，兩個(gè)女性可以同舞，這意味著她們現(xiàn)場(chǎng)沒有舞伴。*兩個(gè)男性卻不能共舞，因?yàn)檫@意味著他們不愿意向在場(chǎng)的女士邀舞，這是對(duì)女性的不尊重。三、舞廳1、邀舞禮儀三、舞廳2、共舞禮儀在跳舞的過程中，如一方因?yàn)槟硞€(gè)動(dòng)作跳得不準(zhǔn)確，步法亂了或不在節(jié)拍上，發(fā)生踩腳之類的事情時(shí)，另一方應(yīng)歉意地向被踩者說一聲“對(duì)不起”，對(duì)方也應(yīng)該說聲“沒關(guān)系”，或說“從新開始跳”，這樣可以緩和氣氛，當(dāng)一首舞曲跳完后，男伴應(yīng)先說聲：“謝謝”，或說：“你的舞跳得太美了！”女伴應(yīng)答：“謝謝”，或說：“你帶得太好了”之類的話語。

2、共舞禮儀3、拒舞禮儀當(dāng)有人邀請(qǐng)你跳舞時(shí)，如果決定拒絕邀請(qǐng)，則應(yīng)落落大方、禮貌待人、表現(xiàn)出良好的修養(yǎng)和高雅的素質(zhì)。一般情況下，女士最好不要輕易拒絕別人的邀舞。如果決定謝絕，則可委婉地表達(dá)說：“對(duì)不起，我累了，想休息下”或者“真對(duì)不起，我不會(huì)跳舞”，以此來求得對(duì)方的諒解。已經(jīng)婉言謝絕別人的邀請(qǐng)后，在一曲未了時(shí)，女士應(yīng)不要同別的男士共舞，否則會(huì)被認(rèn)為是對(duì)前一位邀請(qǐng)者的蔑視。當(dāng)女士已經(jīng)拒絕一次男士的邀請(qǐng)后，如果這位男士再次前來邀請(qǐng)，在沒有特殊情況下，不應(yīng)再次拒絕，女方應(yīng)愉快接受邀請(qǐng)。3、拒舞禮儀四、劇院對(duì)許多商務(wù)人員來說，自己一人或者攜家人、三五知己一同前往劇院觀看戲劇、音樂會(huì)、或者其他演出，乃是人生一大樂趣。一般正規(guī)的劇院都有特殊的規(guī)定必須遵守。票務(wù)著裝提前進(jìn)入劇院文明觀看演出四、劇院對(duì)許多商務(wù)人員來說，自己一人或者攜家人、三五知己一同高爾夫這項(xiàng)“貴族”運(yùn)動(dòng)已經(jīng)越來越多地走入了我們的生活。無論是為了鍛煉身體還是為了與客戶進(jìn)行更好的溝通，高爾夫都是不錯(cuò)的選擇。參加高爾夫運(yùn)動(dòng)時(shí)，球手們需要遵循一定的行為準(zhǔn)則。對(duì)于這些規(guī)則的細(xì)節(jié)，你是不可不知的。五、高爾夫球場(chǎng)打球穿著駕車注意！ABC高爾夫這項(xiàng)“貴族”運(yùn)動(dòng)已經(jīng)越來越多地走入了我們?nèi)ソ∩矸恳呀?jīng)成為好多時(shí)尚人士平日里的休閑方式，既能放松情緒，又能練出一級(jí)棒的好身材?？墒?，一些人認(rèn)為在人們進(jìn)行鍛煉的地方?jīng)]必要講究禮儀，事實(shí)剛好相反。六、健身房舉止細(xì)節(jié)著裝保持清潔注意！ABC去健身房已經(jīng)成為好多時(shí)尚人士平日里的休閑方式，

思考與討論：商務(wù)娛樂的類型及其特點(diǎn)有哪些？商務(wù)娛樂最基本的禮儀規(guī)范原則是哪些？3.如何規(guī)范商務(wù)娛樂活動(dòng)禮儀原則？思考與討論：商務(wù)娛樂的類型及其特點(diǎn)有謝謝！謝謝！樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-22Wednesday,December28,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。12:10:5512:10:5512:1012/28/202212:10:55PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2212:10:5512:10Dec-2228-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。12:10:5512:10:5512:10Wednesday,December28,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2212:10:5512:10:55December28,2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年12月28日12:10下午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。28十二月202212:10:55下午12:10:5512月-22按章操作莫亂改，合理建議提出來。十二月2212:10下午12月-2212:10December28,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2812:10:5512:10:5528December2022好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。12:10:55下午12:10下午12:10:5512月-22一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開二度，業(yè)績(jī)保底。12月-2212月-2212:1012:10:5512:10:55Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/12/2812:10:55Wednesday,December28,2022創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。12月-222022/12/2812:10:5512月-22謝謝大家！樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-2257《商務(wù)禮儀》第七章商務(wù)活動(dòng)禮儀

上海大學(xué)出版社

《商務(wù)禮儀》第七章上海大學(xué)出版社學(xué)習(xí)模塊：2.新聞發(fā)布會(huì)禮儀3.展覽會(huì)禮儀儀

4.洽談會(huì)禮儀5.簽字儀式禮儀

6.商務(wù)娛樂休閑活動(dòng)禮儀

1.慶典活動(dòng)禮儀

學(xué)習(xí)模塊：2.新聞發(fā)布會(huì)禮儀3.展覽會(huì)禮儀儀4.洽談會(huì)禮儀商務(wù)活動(dòng)禮儀

在商務(wù)交往中，為了引起對(duì)方的關(guān)注、表達(dá)自己的誠(chéng)意、顯示對(duì)對(duì)方的尊重、加深互相間的聯(lián)系。企業(yè)單位、商界人士經(jīng)常要舉辦或參加各種商務(wù)活動(dòng)，如慶典活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)、簽字儀式及娛樂休閑活動(dòng)等。不管你是組織者還是參與者，只有恰到好處地遵守和履行禮儀規(guī)范，才能使商務(wù)人員及其所在單位獲得更大的利益。

商務(wù)活動(dòng)禮儀在商務(wù)交往中，為了引起對(duì)方的關(guān)注第一節(jié)慶典活動(dòng)禮儀

學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：了解慶典儀式的種類，掌握慶典儀式上的禮儀規(guī)范。能力目標(biāo)：能夠籌備常規(guī)的慶典活動(dòng)儀式。第一節(jié)慶典活動(dòng)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：了解慶典儀式的種類商務(wù)活動(dòng)禮儀教材課件

慶典是各種慶祝儀式的統(tǒng)稱，也是企業(yè)、單位為表示慶賀或紀(jì)念，按照一定的程序所舉行的專門儀式。通過此活動(dòng)既可激發(fā)、增強(qiáng)本單位員工的凝聚力和自豪感，又可向社會(huì)公眾塑造本單位的形象，顯示本單位的實(shí)力，擴(kuò)大本單位的影響力，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

慶典活動(dòng)禮儀一般指在慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備與運(yùn)作過程中所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，包括組織慶典的禮儀和參加慶典的禮儀。慶典是各種慶祝儀式的統(tǒng)稱，也是企業(yè)、單慶典活動(dòng)分類

12345開業(yè)慶典周年慶典本單位取得顯著發(fā)展的慶典本單位榮獲某項(xiàng)榮譽(yù)的慶典本單位取得重大業(yè)績(jī)的慶典慶典活動(dòng)分類12345開業(yè)慶典周年慶典本單位取得顯著發(fā)慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備輿論宣傳邀請(qǐng)嘉賓選擇及布置現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)贈(zèng)送禮品慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備輿論宣傳慶典活動(dòng)的程序

迎賓

典禮開始

致辭

來賓致賀辭

文藝演出

參觀

結(jié)束

慶典活動(dòng)的程序迎賓典禮開始致辭來賓致賀辭文藝演出慶典活動(dòng)的禮儀

組織者的禮儀注意儀表表情莊重遵守時(shí)間態(tài)度友好行為自律發(fā)言簡(jiǎn)短賓客禮儀準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)贈(zèng)送賀禮禮貌祝賀熱情參與禮貌告別慶典活動(dòng)的禮儀組織者的禮儀注意儀表表情莊重遵守時(shí)間態(tài)思考與討論：商界的慶典大體可以分為哪幾類？在籌備慶典時(shí)，一般優(yōu)先考慮邀請(qǐng)那些方面的人士？慶典一般包括哪些基本程序？參加慶典活動(dòng)有哪些禮儀規(guī)范要求？思考與討論：商界的慶典大體可以分為哪幾類？第二節(jié)新聞發(fā)布會(huì)禮儀

學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：掌握新聞發(fā)布會(huì)舉辦形式能力目標(biāo)：能籌備商界的新聞發(fā)布會(huì)第二節(jié)新聞發(fā)布會(huì)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：掌握新聞發(fā)布會(huì)商務(wù)活動(dòng)禮儀教材課件

新聞發(fā)布會(huì)廣泛應(yīng)用于公司的成立、戰(zhàn)略發(fā)布、新產(chǎn)品推出、項(xiàng)目簽約等活動(dòng)。對(duì)商界而言，舉辦新聞發(fā)布會(huì)，可以及時(shí)、公正地把社會(huì)組織的重要信息傳播給社會(huì)公眾，擴(kuò)大信息的傳播范圍，是社會(huì)組織與新聞媒介之間聯(lián)絡(luò)感情、協(xié)調(diào)關(guān)系的一種重要手段。

新聞發(fā)布會(huì)屬于公眾活動(dòng)，一舉一動(dòng)都會(huì)受到媒體的報(bào)道，因此，遵守新聞發(fā)布會(huì)禮儀成為商界人士必須掌握的行為規(guī)范。新聞發(fā)布會(huì)禮儀一般指有關(guān)舉行新聞發(fā)布會(huì)的禮儀規(guī)范，包括會(huì)議的籌備、媒體的邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)酬、善后的事宜等四個(gè)主要方面的內(nèi)容。新聞發(fā)布會(huì)廣泛應(yīng)用于公司的成立、戰(zhàn)略一、新聞發(fā)布會(huì)的籌備

地點(diǎn)選擇及會(huì)場(chǎng)布置選擇時(shí)機(jī)明確主題準(zhǔn)備有關(guān)材料

篩選與會(huì)者確定參加對(duì)象新聞發(fā)布會(huì)的舉辦日期。新聞發(fā)布會(huì)的主題既要有高度，又要有新聞性。交通便利、條件舒適、面積適中、設(shè)施完善、安全條件好根據(jù)新聞發(fā)布會(huì)的內(nèi)容來確定邀媒體嘉賓，重點(diǎn)考慮媒體的知名度和影響力。主持人和發(fā)言人可以由一人兼任。如果內(nèi)容重要或者業(yè)務(wù)性較強(qiáng)，可以將主持人和發(fā)言人分開。全面反映情況、準(zhǔn)確表述立場(chǎng)，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定、統(tǒng)一口徑之后。一、新聞發(fā)布會(huì)的籌備地點(diǎn)選擇及會(huì)場(chǎng)布置選擇時(shí)機(jī)明確主題二、新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的禮儀簽到儀表得體言談舉止優(yōu)雅明確分工配合默契二、新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的禮儀簽到儀表得體言談舉止優(yōu)雅明確分工三、善后的事宜整理、保存發(fā)布會(huì)的有關(guān)資料，不僅有助于全面評(píng)估會(huì)議效果，而且還為以后舉行類似會(huì)議提供借鑒，比如發(fā)言稿、問答提綱，宣傳冊(cè)、聲像資料等，尤其是發(fā)布會(huì)的錄像帶。對(duì)于記者的提問可以整理出來，形成文字備案，這樣既可以知道自己的優(yōu)勢(shì)，也有利于查漏補(bǔ)缺，改進(jìn)工作。

2整理保存會(huì)議資料1收集媒體的報(bào)道新聞發(fā)布會(huì)舉行完畢之后，主辦單位需在一定的時(shí)間之內(nèi)，對(duì)其進(jìn)行一次認(rèn)真的評(píng)估，要密切關(guān)注媒體的反應(yīng)，盡可能收集各種媒體的新聞報(bào)道，以此來檢驗(yàn)是否達(dá)到了舉辦發(fā)布會(huì)目的。

三、善后的事宜整理、保存發(fā)布會(huì)的有關(guān)資料，不新聞發(fā)布會(huì)在媒體的邀請(qǐng)上有哪些注意點(diǎn)？新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的流程是怎樣的？作為新聞發(fā)言人在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)要做到哪些禮儀要求？思考與討論：新聞發(fā)布會(huì)在媒體的邀請(qǐng)上有哪些注意點(diǎn)？思考與討論：第三節(jié)展覽會(huì)禮儀

學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：了解和掌握展覽會(huì)的禮儀規(guī)范能力目標(biāo)：能夠籌備展覽會(huì)，參與展覽會(huì)第三節(jié)展覽會(huì)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：了解和掌握展覽會(huì)的禮商務(wù)活動(dòng)禮儀教材課件隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形式多樣的展覽會(huì)成了商務(wù)活動(dòng)中最常見的形式之一。它與一般銷售活動(dòng)有一定的差別。但無論規(guī)模大小，任何銷售活動(dòng)都必須遵守禮儀規(guī)范。核心知識(shí)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形式多樣的展覽會(huì)成了商務(wù)活動(dòng)中最一、展覽會(huì)的類型：1.按主題分類：分為綜合性展覽和專題性展覽。2.按性質(zhì)分類：一般可分為交易、洽談型，宣傳型、欣賞型及酬賓、娛樂型等，有時(shí)也是幾種類型的融合。3.按規(guī)模劃分：一般可分為大型、中型、小型和微型。4.按場(chǎng)所與時(shí)間分類：展覽會(huì)分為室內(nèi)和室外兩種，時(shí)間分為長(zhǎng)期、短期、流動(dòng)、巡回以及一次性等。一、展覽會(huì)的類型：1.按主題分類：分為綜合性展覽和專題性二、籌備展覽會(huì)確定展覽會(huì)的主題、類型和規(guī)模確定展覽會(huì)的時(shí)間展覽內(nèi)容的宣傳參展單位的確定展示位置的分配對(duì)展覽物品的要求安全保衛(wèi)的事項(xiàng)其他各方面的配合二、籌備展覽會(huì)確定展覽會(huì)的主題、類型和規(guī)模確定展覽會(huì)的時(shí)間展工作人員的形象，主要是指在展覽會(huì)上直接代表參展單位露面的人員穿著打扮問題。要時(shí)時(shí)注意待人禮貌。在展覽會(huì)上，不管它是宣傳型展覽會(huì)還是銷售型展覽會(huì)，參展單位的工作人員都必須真正的意識(shí)到觀眾是自己的上帝，將其熱情而竭誠(chéng)地服務(wù)視為自己的天職。展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應(yīng)各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退、無故脫崗、東游西逛、更不允許在觀眾到來之時(shí)坐、臥不起，怠慢對(duì)方。三、展覽會(huì)上的禮儀要求（一）參展人員的禮儀要求：工作人員的形象，主要是指在展覽會(huì)上直接代表參展單位露面（二）消費(fèi)者的禮儀要求展銷會(huì)的禮儀規(guī)范，不僅參展人員要遵循，消費(fèi)者同樣不可小視。只有雙方共同努力，才能使展銷會(huì)在和諧、愉悅的氣氛中順利進(jìn)行。作為參觀者或者消費(fèi)者，也要注意文明禮貌地參加活動(dòng)。（二）消費(fèi)者的禮儀要求展銷會(huì)的禮儀規(guī)范，不僅參思考與討論：1.展覽會(huì)有哪些類型？2.作為展覽會(huì)的組織者，要做哪些環(huán)節(jié)及禮儀要求？思考與討論：1.展覽會(huì)有哪些類型？第四節(jié)洽談會(huì)禮儀

學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：掌握基本的洽談會(huì)禮儀規(guī)范能力目標(biāo)：提升洽談的藝術(shù)和禮儀能力。第四節(jié)洽談會(huì)禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：掌握基本的洽談會(huì)商務(wù)活動(dòng)禮儀教材課件核心知識(shí)

商務(wù)洽談也叫商務(wù)談判，是商務(wù)活動(dòng)中不可缺少的一項(xiàng)重要活動(dòng)，是指在商務(wù)活動(dòng)中，具有利益關(guān)系的雙方或多方，為謀求一致，進(jìn)行合作，化解分歧，處理爭(zhēng)端，達(dá)成協(xié)議而進(jìn)行的協(xié)商活動(dòng)。一般來說，如果不是在正式場(chǎng)合解決某項(xiàng)重大問題或協(xié)調(diào)爭(zhēng)端，人們更習(xí)慣稱談判為洽談。

核心知識(shí)

商務(wù)洽談也叫商務(wù)談判，是商商務(wù)洽談前的準(zhǔn)備人員的配備信息的準(zhǔn)備時(shí)間地點(diǎn)安排座次的安排議程的準(zhǔn)備商務(wù)洽談前的準(zhǔn)備人員的配備信息的準(zhǔn)備時(shí)間地點(diǎn)安排座次的安排議二、商務(wù)洽談的程序1、導(dǎo)入階段2、概說階段3、明示階段4、交鋒階段5、妥協(xié)階段6、協(xié)議階段二、商務(wù)洽談的程序1、導(dǎo)入階段2、概說階段3、明示階段4、交三、商務(wù)洽談過程中的禮儀要求

時(shí)間、地點(diǎn)的安排座次的安排個(gè)人儀表的準(zhǔn)備洽談氣氛要和諧提問要恰當(dāng)、辯論要友好三、商務(wù)洽談過程中的禮儀要求

時(shí)間、地點(diǎn)的安排思考與討論：商務(wù)洽談的基本程序？商務(wù)洽談的禮儀基本內(nèi)容？3.如何認(rèn)識(shí)當(dāng)今商務(wù)洽談禮儀的規(guī)范？思考與討論：商務(wù)洽談的基本程序？第五節(jié)簽字儀式禮儀

學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：了解基本的簽字禮儀規(guī)范和常識(shí)能力目標(biāo)：提高簽字的禮節(jié)和藝術(shù)能力第五節(jié)簽字儀式禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：了解基本的簽字商務(wù)活動(dòng)禮儀教材課件

簽字儀式是商務(wù)活動(dòng)中，合作雙方或多方經(jīng)過業(yè)務(wù)洽談、協(xié)商、就某項(xiàng)重要交易或合作項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議訂立合同后，由雙方代表正式在有關(guān)協(xié)議或合同上簽字，并互換正式文本的一種儀式。簽字儀式是商務(wù)活動(dòng)中，合作雙方或多方簽字儀式是簽署合同的高潮，具有時(shí)間短，程序規(guī)范，禮儀嚴(yán)格等特點(diǎn)。簽字儀式的準(zhǔn)備：2、簽字的座位安排3、待簽文本的準(zhǔn)備4、簽字人員的服飾要求1、簽字現(xiàn)場(chǎng)的布置簽字儀式是簽署合同的高潮，具有時(shí)間短，程序規(guī)范，2、簽字的座（1）主席式簽字席簽字各方人員座席簽字桌門（1）主席式簽字席簽字各方人員座席簽字桌門（2）并列式主簽字方人員座席客簽字方人員座席簽字桌門（2）并列式主簽字方人員座席客簽字方人員座席簽字簽字儀式的程序1、簽字現(xiàn)場(chǎng)的布置簽字現(xiàn)場(chǎng)布置總的原則是整潔、莊嚴(yán)、清凈。2、正式簽字簽字時(shí)，應(yīng)按國(guó)際慣例，遵守“輪換制”，即主簽人首先在己方保存的合同文本的首位上簽字，然后再接著簽署他方保存的合同文本，使各方均有機(jī)會(huì)居于首位一次，以示機(jī)會(huì)均等，各方平等。3、交換文本雙方主簽人起身交換各自簽好的合同文本，熱烈握手（擁抱），互致祝賀，并交換各自一方使用過的簽字筆，以資紀(jì)念。全場(chǎng)人員鼓掌響應(yīng)，表示祝賀。4、舉杯慶賀交換已簽的合同文本后，服務(wù)人員遞上香檳，有關(guān)人員、尤其是簽字人當(dāng)干一杯香檳酒，祝賀簽約儀式圓滿成功。5、有序退場(chǎng)簽字儀式完畢后，先請(qǐng)雙方最高領(lǐng)導(dǎo)者退場(chǎng)，然后請(qǐng)客房退場(chǎng)，主方最后退場(chǎng)。整個(gè)儀式以半小時(shí)為宜。簽字儀式的程序1、簽字現(xiàn)場(chǎng)的布置2、正式簽字3、交換文本4、注意問題

簽字雙方的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣2.雙方工作人員的著裝與表情3.簽字之后的禮儀規(guī)范

注意問題思考與討論：

簽字儀式上該如何就座？一般在什么情況下舉行簽字儀式？可以參加簽字儀式？思考與討論：

簽字儀式上該如何就座？第六節(jié)商務(wù)娛樂禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：培養(yǎng)基本的商務(wù)娛樂禮儀知識(shí)能力目標(biāo)：提高參加商務(wù)的基本禮儀能力第六節(jié)商務(wù)娛樂禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：培養(yǎng)基本的商務(wù)娛商務(wù)活動(dòng)禮儀教材課件工作之余，許多商務(wù)人員經(jīng)常有機(jī)會(huì)參加各種形式的娛樂休閑活動(dòng)。所謂娛樂休閑，通常指人們?cè)跇I(yè)余時(shí)間里所從事的輕松、愉快、有趣的活動(dòng)。對(duì)現(xiàn)代人而言，參加娛樂休閑活動(dòng)主要目的有：個(gè)人愛好；自我放松；閑暇消費(fèi)；交際應(yīng)酬。對(duì)商務(wù)人員而言，參加這樣的活動(dòng)有時(shí)并非出自其個(gè)人偏好，而往往是為了交際應(yīng)酬。

工作之余，許多商務(wù)人員經(jīng)常有機(jī)會(huì)參加各種形式的參加娛樂休閑活動(dòng)，注意三條基本規(guī)則第一，遵守社會(huì)公德；第二，遵守游戲規(guī)則；第三，無礙本人正業(yè)。參加娛樂休閑活動(dòng)，注意三條基本規(guī)則第一，遵守社會(huì)公德；1、也許以為自己唱得不錯(cuò)，獨(dú)霸麥克風(fēng)，那么你已經(jīng)詮釋了“失禮”二字。2、表演者最希望的就是有人欣賞，所以三五好友一同去KTV玩時(shí)應(yīng)互相捧場(chǎng)。3、當(dāng)別人唱時(shí)，要專心欣賞，不可以在別人唱歌時(shí)聊天或取笑他人，也不能在別人唱到一半時(shí)搶過麥克風(fēng)。4、別人唱完時(shí)，應(yīng)以掌聲給予鼓勵(lì)，大家相互鼓勵(lì)，才會(huì)唱得更熱烈、更開心。一、KTV歌廳1、也許以為自己唱得不錯(cuò)，獨(dú)霸麥克風(fēng)，那么你已經(jīng)詮釋了“失禮酒吧固然是個(gè)休閑之所，可是這并不意味著這里你可以隨心所欲，那你的失禮就會(huì)成為別人眼中的笑料。因?yàn)檫@里只供放松，不供放肆，千萬不可把酒吧看成恣意揮霍和無理取鬧的場(chǎng)所，這里也是講究禮儀的，禮儀不是給你的一個(gè)束縛，而是為你增添氣質(zhì)與涵養(yǎng)。

二、酒吧酒吧固然是個(gè)休閑之所，可是這并不意味著這里你可1、邀舞禮儀*男士主動(dòng)邀請(qǐng)女士跳舞。*在關(guān)系很熟，或者需要邀請(qǐng)長(zhǎng)者或貴賓時(shí)，也可以由女士邀請(qǐng)男士。*男士應(yīng)當(dāng)在女士面前發(fā)出邀請(qǐng)，站在側(cè)面則顯得過于隨意。被邀請(qǐng)者最好不要拒絕，如果有不便可以禮貌地婉言拒絕。*在正常情況下，兩個(gè)女性可以同舞，這意味著她們現(xiàn)場(chǎng)沒有舞伴。*兩個(gè)男性卻不能共舞，因?yàn)檫@意味著他們不愿意向在場(chǎng)的女士邀舞，這是對(duì)女性的不尊重。三、舞廳1、邀舞禮儀三、舞廳2、共舞禮儀在跳舞的過程中，如一方因?yàn)槟硞€(gè)動(dòng)作跳得不準(zhǔn)確，步法亂了或不在節(jié)拍上，發(fā)生踩腳之類的事情時(shí)，另一方應(yīng)歉意地向被踩者說一聲“對(duì)不起”，對(duì)方也應(yīng)該說聲“沒關(guān)系”，或說“從新開始跳”，這樣可以緩和氣氛，當(dāng)一首舞曲跳完后，男伴應(yīng)先說聲：“謝謝”，或說：“你的舞跳得太美了！”女伴應(yīng)答：“謝謝”，或說：“你帶得太好了”之類的話語。

2、共舞禮儀3、拒舞禮儀當(dāng)有人邀請(qǐng)你跳舞時(shí)，如果決定拒絕邀請(qǐng)，則應(yīng)落落大方、禮貌待人、表現(xiàn)出良好的修養(yǎng)和高雅的素質(zhì)。一般情況下，女士最好不要輕易拒絕別人的邀舞。如果決定謝絕，則可委婉地表達(dá)說：“對(duì)不起，我累了，想休息下”或者“真對(duì)不起，我不會(huì)跳舞”，以此來求得對(duì)方的諒解。