領(lǐng)導(dǎo)方式-網(wǎng)絡(luò)課件

第五篇領(lǐng)導(dǎo)

第十二章領(lǐng)導(dǎo)理論

第五篇領(lǐng)導(dǎo)1第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)（一）領(lǐng)導(dǎo)的含義1．領(lǐng)導(dǎo)是解決問題的初始行為。2．領(lǐng)導(dǎo)是對制定和完成組織目標(biāo)的各種活動施加影響的過程3．領(lǐng)導(dǎo)是指揮部下的過程。4．領(lǐng)導(dǎo)是在機械地服從組織的常規(guī)指令以外所增加的影響力5．領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的過程，該過程是領(lǐng)導(dǎo)者個人品質(zhì)、被領(lǐng)導(dǎo)者個人品質(zhì)和某種特定環(huán)境的函數(shù)。即領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者·被領(lǐng)導(dǎo)者·環(huán)境）第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述2我們認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。這個定義包括下列三個要素：領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者；領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量；領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到組織的目標(biāo)。

我們認(rèn)為:3（二）領(lǐng)導(dǎo)的功能1．指揮功能。2．協(xié)調(diào)功能。3．激勵功能。

（二）領(lǐng)導(dǎo)的功能4（三）領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容

1．用權(quán)。2．先行。3．指導(dǎo)。4．溝通。5．激勵。6．鼓舞。（三）領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容5（四）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

管理是建立在合法的，有報酬的和強制性權(quán)力基礎(chǔ)上對下屬命令的行為，領(lǐng)導(dǎo)可能建立在合法的、有報酬的和強制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，但是，領(lǐng)導(dǎo)更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)之上。（四）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別6二、領(lǐng)導(dǎo)者（一）領(lǐng)導(dǎo)者的含義領(lǐng)導(dǎo)者是致力于實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的人，是組織中的一種角色。

二、領(lǐng)導(dǎo)者7（二）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)條件1．思想素質(zhì)。

2．業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3．業(yè)務(wù)技能。4．身體素質(zhì)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)條件8（三）領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在引導(dǎo)和影響成員過程中，領(lǐng)導(dǎo)者對所獲得的權(quán)力的用權(quán)方式稱為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或領(lǐng)導(dǎo)方式。1．獨裁式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。2．參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。3．分權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

（三）領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格9三、領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)集體是由若干領(lǐng)導(dǎo)成員組成的集合體。1．年齡結(jié)構(gòu)。年齡結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的年齡構(gòu)成2．知識結(jié)構(gòu)。知識結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的知識水平構(gòu)成。3．能力結(jié)構(gòu)。能力結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的能力水平4．專業(yè)結(jié)構(gòu)。專業(yè)結(jié)構(gòu)是指在領(lǐng)導(dǎo)班子中各位成員的配備應(yīng)由各種專門的人才組成，形成一個合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)。三、領(lǐng)導(dǎo)集體10第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論

早期的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點是放在對領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的研究上，認(rèn)為領(lǐng)袖人物是天生的，而不是后天造就的。因此，早期許多管理學(xué)家長期以來一直把領(lǐng)導(dǎo)者個人性格和特征作為描述和預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)成效的標(biāo)準(zhǔn)。對有效領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)特征的歸納，不同國家不同學(xué)者各有不同。有的研究人員將領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)特征歸納為身體特征、背景特征、智力特征、性格特征與工作相關(guān)特征以及社交特征。

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論11二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論（一）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖“抓組織”是指領(lǐng)導(dǎo)者對組織設(shè)計、明確職責(zé)和關(guān)系、溝通途徑、確立工作目標(biāo)進(jìn)行的工作?！瓣P(guān)心人”是指領(lǐng)導(dǎo)者在建立他所領(lǐng)導(dǎo)的員工之間的互相尊重、信任、傾聽下屬意見和關(guān)心下屬所表現(xiàn)出來的行為。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為是這兩類行為的具體結(jié)合。

二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論12

領(lǐng)導(dǎo)行為可以用二維空間的“四分圖”來表示，如圖12-1所示。

高低組織高組織高關(guān)心人高關(guān)心人關(guān)心人低組織高組織低關(guān)心人高關(guān)心人

低抓組織高圖12-1領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖

領(lǐng)導(dǎo)行為可以用二維空間的“四分圖”來表示，

13（二）管理方格理論（managerialgridtheory）

在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的基礎(chǔ)上，羅伯特·布萊克和簡·莫頓（RobertBlake&JaneMouton）于1964年就企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)行為提出了領(lǐng)導(dǎo)方格圖。如圖12-2所示。

（二）管理方格理論（managerialgridtheo141.1型，貧乏型管理。1.9型，俱樂部型管理。5.5型，中間型管理。9.1型，任務(wù)型管理。9.9型，團(tuán)隊型管理。1.1型，貧乏型管理。15（三）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論（leadershipcontinuumtheory）坦南鮑姆（RobertTannerbanum）和施米特（WarrerH.Schmidt）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為方式有一種連續(xù)性，領(lǐng)導(dǎo)者是沿著一根標(biāo)盡的延升線運作的。從完全以領(lǐng)導(dǎo)為中心的低點，趨向完全以員工為中心的高點。如圖12-3所示。（三）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論（leadershipcont16（命令型）（民主型）以領(lǐng)導(dǎo)為中心以下屬為中心

領(lǐng)導(dǎo)作領(lǐng)導(dǎo)銷領(lǐng)導(dǎo)作領(lǐng)導(dǎo)提領(lǐng)導(dǎo)提領(lǐng)導(dǎo)規(guī)領(lǐng)導(dǎo)允許出并宣售決策出決定出可修出問題定界限下屬在上布決策并允許改的暫征求意讓團(tuán)體級規(guī)定的提出問時計劃見并作作出決范圍內(nèi)行題出決策策使決策權(quán)圖12-3領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運用

下屬的自由領(lǐng)域

（命令型）17三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論（一）菲德勒模型菲德勒認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)行為方式的選擇不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征，更取決于所面臨的組織環(huán)境。他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的“情景因素”有三個，包括領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)者所處職位的固有權(quán)力。三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論181．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。

即群體成員愛戴、信任領(lǐng)導(dǎo)者和樂于追隨領(lǐng)導(dǎo)者的程度。上下級間關(guān)系越融洽，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境就越好。1．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。192．工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)。

即任務(wù)的明確程度和下屬對這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度。任務(wù)越明確，并且下屬的責(zé)任心越強，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境就越好。2．工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)。203．職位權(quán)力。即領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位能提供的權(quán)力和權(quán)威是否明確、充分；在上級和整個組織中所得到的支持是否有力；對雇用、解雇、晉升和獎勵方面的影響程度大小。以上三種情景條件的不同組合，會形成多種不同類型的環(huán)境。3．職位權(quán)力。以上三種情景條件的不同組合，會形成多種不同類型21

（二）目標(biāo)路徑領(lǐng)導(dǎo)理論目標(biāo)路徑領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)工作效率的高低是看他是否能激勵下屬達(dá)到組織目標(biāo)并在工作中獲得自我的滿足。目標(biāo)路徑理論提出了四種領(lǐng)導(dǎo)方式：1．指令型。2．支持型。3．參與型。4．成就導(dǎo)向型。（二）目標(biāo)路徑領(lǐng)導(dǎo)理論22第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、爭取眾人的友誼和合作1．平易近人。2．信任對方。3．關(guān)心他人。4．一視同仁。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)23二、對下屬充分合理授權(quán)1．授權(quán)任務(wù)要明確。2．選擇合適的人選。3．上下級之間要隨時溝通情況。4．建立適當(dāng)?shù)目刂啤?．對有效授權(quán)和成功授權(quán)給予獎勵。

二、對下屬充分合理授權(quán)24三、管理自己的時間表12-1列出了一些領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中浪費時間的現(xiàn)象。我們可以把管理者利用時間的風(fēng)格分為跳蚤風(fēng)格、超完美主義者風(fēng)格、厭惡細(xì)節(jié)的風(fēng)格、騎墻風(fēng)格和驚險風(fēng)。

三、管理自己的時間25表12-1時間浪費現(xiàn)象1．打亂優(yōu)先次序2．會議3．缺乏目標(biāo)、優(yōu)先次序和日常工作計劃4．電話干擾5．責(zé)權(quán)不清6．不能說“不”7．缺乏溝通或溝通不良8．社會活動9．文件混亂10．多頭領(lǐng)導(dǎo)11．信息不暢而造成決策延誤12．同時想做的太多13．對不良績效處理不當(dāng)14．事必躬親、陷入日?，嵤?5．控制過度表12-1時間26為了更好地利用時間，我們分別給以上五種風(fēng)格的管理者提示如下：1．給跳蚤者的提示：（1）慢一點；（2）消除干擾；（3）在精力旺盛的時候挑選優(yōu)先性工作任務(wù)來做，從而使你的每一天更有系統(tǒng)性；將項目分成小的目標(biāo)，每一次完成一個步驟；（4）使用時間表來提醒你注意日程安排；（5）努力以積極的態(tài)度來對待沉悶、挫折；（6）要利用時間放松自己并慰勞自己。為了更好地利用時間，我們分別給以上五種風(fēng)格的管理272．給超完美主義者的提示：（1）看看最低標(biāo)準(zhǔn)，把你的設(shè)想要求與實際情況比較；（2）問自己是否想取悅每個人？這種努力是否值得去做？（3）對低優(yōu)先性的項目不必花太多精力；（4）學(xué)習(xí)把任務(wù)分配給別人去做；（5）要利用時間放松自己并慰勞自己。2．給超完美主義者的提示：283．給厭惡細(xì)節(jié)者的提示：（1）制定可以遵循的簡單的常規(guī)；（2）找某一人來幫助你設(shè)計善后跟蹤的程序并執(zhí)行這些程序；（3）最大限度減少遺忘這個問題，比如利用備忘本，將思路記錄下來，將提示物貼在你隨時看到的地方，將所有的資料和設(shè)備準(zhǔn)備好，放在隨時可以拿到的地方。3．給厭惡細(xì)節(jié)者的提示：294．給騎墻者的提示：（1）學(xué)會評價你的需要和欲望；（2）聽取他人的意見和建議；（3）要認(rèn)識到選擇的結(jié)果無論是好的還是壞的，都將給你一些反饋，你可以利用這些反饋信息來提高你的決策能力；（4）將你的決定分成一系列的細(xì)小步驟，每一步驟都有一個期限；（5）注意你的內(nèi)在的感受或直覺。4．給騎墻者的提示：305．給驚險者的提示：（1）要弄清楚事情實際上需要多長時間，并在工作時對時間進(jìn)行監(jiān)控；（2）不要等待靈感到來后才開始工作，安排時間早點開始；（3）將最后期限提前；（4）檢查你的主要工作表，確認(rèn)你沒有拖延做這些工作。5．給驚險者的提示：31第四節(jié)重塑領(lǐng)導(dǎo)

一、用榜樣來領(lǐng)導(dǎo)第四節(jié)重塑領(lǐng)導(dǎo)32二、惠普方式惠普的價值觀可表述如下：1．信任和尊重個人，惠普上、下班不打卡，采用彈性工作制。2．追求卓越的成就與貢獻(xiàn)。3．在商業(yè)活動中堅守正直與誠實。4．集團(tuán)隊精神達(dá)到組織共同的目標(biāo)。5．鼓勵靈活性和創(chuàng)造性。

二、惠普方式33三、通用電氣公司的改革通用評價領(lǐng)導(dǎo)人采用兩個重要指標(biāo)：一是績效，二是是否堅持價值觀。根據(jù)對績效和價值觀的評分，通用電氣公司將他們的經(jīng)理們分為四大類：

三、通用電氣公司的改革34第一類經(jīng)理，他們工作績效不好，也不能認(rèn)同公司的價值觀，他們得讓位；第二類經(jīng)理，他們工作有實效，但往往踐踏公司的價值觀，通用電器公司認(rèn)為這些人不思改革、守舊、不利于公司價值觀的推行，開始讓這些人讓位；第三類經(jīng)理，他們的工作績效和如何保持價值觀上得分都很高，可以委以重任；第四類經(jīng)理，他們堅持公司的價值觀，但有時工作績效不良，他們還可以再有一次機會。

第一類經(jīng)理，他們工作績效不好，也不能認(rèn)同公司的價值觀，他們得35四、領(lǐng)導(dǎo)人的長期穩(wěn)定五、新時期CEO的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．戰(zhàn)略取向型。2．人力資源取向型。3．專長取向型。4．“箱式”取向型。5．變革取向型。四、領(lǐng)導(dǎo)人的長期穩(wěn)定36案例危機中的克萊斯勒與艾科卡李·艾科卡被福特公司解雇了，又被岌岌可危的克萊斯勒聘為總裁。他未到任前，底特律自由報登了兩條大標(biāo)題新聞：“克萊斯勒空前虧損”和“李·艾科卡加入克萊斯勒”。案例37討論題

1．在克萊斯勒起死回生的過程中，艾科卡的決定作用體現(xiàn)在哪些方面？2．從克萊斯勒的沉浮中我們可以知道一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵是什么？3．試想一下，假如沒有李·艾科卡這個人，克萊斯勒將怎樣？4．假如你被聘為克萊斯總裁，你將怎樣使其重振雄威？

討論題38第五篇領(lǐng)導(dǎo)

第十二章領(lǐng)導(dǎo)理論

第五篇領(lǐng)導(dǎo)39第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)（一）領(lǐng)導(dǎo)的含義1．領(lǐng)導(dǎo)是解決問題的初始行為。2．領(lǐng)導(dǎo)是對制定和完成組織目標(biāo)的各種活動施加影響的過程3．領(lǐng)導(dǎo)是指揮部下的過程。4．領(lǐng)導(dǎo)是在機械地服從組織的常規(guī)指令以外所增加的影響力5．領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的過程，該過程是領(lǐng)導(dǎo)者個人品質(zhì)、被領(lǐng)導(dǎo)者個人品質(zhì)和某種特定環(huán)境的函數(shù)。即領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者·被領(lǐng)導(dǎo)者·環(huán)境）第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述40我們認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。這個定義包括下列三個要素：領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者；領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量；領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到組織的目標(biāo)。

我們認(rèn)為:41（二）領(lǐng)導(dǎo)的功能1．指揮功能。2．協(xié)調(diào)功能。3．激勵功能。

（二）領(lǐng)導(dǎo)的功能42（三）領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容

1．用權(quán)。2．先行。3．指導(dǎo)。4．溝通。5．激勵。6．鼓舞。（三）領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容43（四）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

管理是建立在合法的，有報酬的和強制性權(quán)力基礎(chǔ)上對下屬命令的行為，領(lǐng)導(dǎo)可能建立在合法的、有報酬的和強制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，但是，領(lǐng)導(dǎo)更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)之上。（四）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別44二、領(lǐng)導(dǎo)者（一）領(lǐng)導(dǎo)者的含義領(lǐng)導(dǎo)者是致力于實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的人，是組織中的一種角色。

二、領(lǐng)導(dǎo)者45（二）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)條件1．思想素質(zhì)。

2．業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3．業(yè)務(wù)技能。4．身體素質(zhì)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)條件46（三）領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在引導(dǎo)和影響成員過程中，領(lǐng)導(dǎo)者對所獲得的權(quán)力的用權(quán)方式稱為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或領(lǐng)導(dǎo)方式。1．獨裁式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。2．參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。3．分權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

（三）領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格47三、領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)集體是由若干領(lǐng)導(dǎo)成員組成的集合體。1．年齡結(jié)構(gòu)。年齡結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的年齡構(gòu)成2．知識結(jié)構(gòu)。知識結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的知識水平構(gòu)成。3．能力結(jié)構(gòu)。能力結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的能力水平4．專業(yè)結(jié)構(gòu)。專業(yè)結(jié)構(gòu)是指在領(lǐng)導(dǎo)班子中各位成員的配備應(yīng)由各種專門的人才組成，形成一個合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)。三、領(lǐng)導(dǎo)集體48第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論

早期的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點是放在對領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的研究上，認(rèn)為領(lǐng)袖人物是天生的，而不是后天造就的。因此，早期許多管理學(xué)家長期以來一直把領(lǐng)導(dǎo)者個人性格和特征作為描述和預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)成效的標(biāo)準(zhǔn)。對有效領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)特征的歸納，不同國家不同學(xué)者各有不同。有的研究人員將領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)特征歸納為身體特征、背景特征、智力特征、性格特征與工作相關(guān)特征以及社交特征。

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論49二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論（一）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖“抓組織”是指領(lǐng)導(dǎo)者對組織設(shè)計、明確職責(zé)和關(guān)系、溝通途徑、確立工作目標(biāo)進(jìn)行的工作?！瓣P(guān)心人”是指領(lǐng)導(dǎo)者在建立他所領(lǐng)導(dǎo)的員工之間的互相尊重、信任、傾聽下屬意見和關(guān)心下屬所表現(xiàn)出來的行為。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為是這兩類行為的具體結(jié)合。

二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論50

領(lǐng)導(dǎo)行為可以用二維空間的“四分圖”來表示，如圖12-1所示。

高低組織高組織高關(guān)心人高關(guān)心人關(guān)心人低組織高組織低關(guān)心人高關(guān)心人

低抓組織高圖12-1領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖

領(lǐng)導(dǎo)行為可以用二維空間的“四分圖”來表示，

51（二）管理方格理論（managerialgridtheory）

在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的基礎(chǔ)上，羅伯特·布萊克和簡·莫頓（RobertBlake&JaneMouton）于1964年就企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)行為提出了領(lǐng)導(dǎo)方格圖。如圖12-2所示。

（二）管理方格理論（managerialgridtheo521.1型，貧乏型管理。1.9型，俱樂部型管理。5.5型，中間型管理。9.1型，任務(wù)型管理。9.9型，團(tuán)隊型管理。1.1型，貧乏型管理。53（三）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論（leadershipcontinuumtheory）坦南鮑姆（RobertTannerbanum）和施米特（WarrerH.Schmidt）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為方式有一種連續(xù)性，領(lǐng)導(dǎo)者是沿著一根標(biāo)盡的延升線運作的。從完全以領(lǐng)導(dǎo)為中心的低點，趨向完全以員工為中心的高點。如圖12-3所示。（三）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論（leadershipcont54（命令型）（民主型）以領(lǐng)導(dǎo)為中心以下屬為中心

領(lǐng)導(dǎo)作領(lǐng)導(dǎo)銷領(lǐng)導(dǎo)作領(lǐng)導(dǎo)提領(lǐng)導(dǎo)提領(lǐng)導(dǎo)規(guī)領(lǐng)導(dǎo)允許出并宣售決策出決定出可修出問題定界限下屬在上布決策并允許改的暫征求意讓團(tuán)體級規(guī)定的提出問時計劃見并作作出決范圍內(nèi)行題出決策策使決策權(quán)圖12-3領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運用

下屬的自由領(lǐng)域

（命令型）55三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論（一）菲德勒模型菲德勒認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)行為方式的選擇不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征，更取決于所面臨的組織環(huán)境。他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的“情景因素”有三個，包括領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)者所處職位的固有權(quán)力。三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論561．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。

即群體成員愛戴、信任領(lǐng)導(dǎo)者和樂于追隨領(lǐng)導(dǎo)者的程度。上下級間關(guān)系越融洽，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境就越好。1．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。572．工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)。

即任務(wù)的明確程度和下屬對這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度。任務(wù)越明確，并且下屬的責(zé)任心越強，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境就越好。2．工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)。583．職位權(quán)力。即領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位能提供的權(quán)力和權(quán)威是否明確、充分；在上級和整個組織中所得到的支持是否有力；對雇用、解雇、晉升和獎勵方面的影響程度大小。以上三種情景條件的不同組合，會形成多種不同類型的環(huán)境。3．職位權(quán)力。以上三種情景條件的不同組合，會形成多種不同類型59

（二）目標(biāo)路徑領(lǐng)導(dǎo)理論目標(biāo)路徑領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)工作效率的高低是看他是否能激勵下屬達(dá)到組織目標(biāo)并在工作中獲得自我的滿足。目標(biāo)路徑理論提出了四種領(lǐng)導(dǎo)方式：1．指令型。2．支持型。3．參與型。4．成就導(dǎo)向型。（二）目標(biāo)路徑領(lǐng)導(dǎo)理論60第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、爭取眾人的友誼和合作1．平易近人。2．信任對方。3．關(guān)心他人。4．一視同仁。第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)61二、對下屬充分合理授權(quán)1．授權(quán)任務(wù)要明確。2．選擇合適的人選。3．上下級之間要隨時溝通情況。4．建立適當(dāng)?shù)目刂啤?．對有效授權(quán)和成功授權(quán)給予獎勵。

二、對下屬充分合理授權(quán)62三、管理自己的時間表12-1列出了一些領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中浪費時間的現(xiàn)象。我們可以把管理者利用時間的風(fēng)格分為跳蚤風(fēng)格、超完美主義者風(fēng)格、厭惡細(xì)節(jié)的風(fēng)格、騎墻風(fēng)格和驚險風(fēng)。

三、管理自己的時間63表12-1時間浪費現(xiàn)象1．打亂優(yōu)先次序2．會議3．缺乏目標(biāo)、優(yōu)先次序和日常工作計劃4．電話干擾5．責(zé)權(quán)不清6．不能說“不”7．缺乏溝通或溝通不良8．社會活動9．文件混亂10．多頭領(lǐng)導(dǎo)11．信息不暢而造成決策延誤12．同時想做的太多13．對不良績效處理不當(dāng)14．事必躬親、陷入日?，嵤?5．控制過度表12-1時間64為了更好地利用時間，我們分別給以上五種風(fēng)格的管理者提示如下：1．給跳蚤者的提示：（1）慢一點；（2）消除干擾；（3）在精力旺盛的時候挑選優(yōu)先性工作任務(wù)來做，從而使你的每一天更有系統(tǒng)性；將項目分成小的目標(biāo)，每一次完成一個步驟；（4）使用時間表來提醒你注意日程安排；（5）努力以積極的態(tài)度來對待沉悶、挫折；（6）要利用時間放松自己并慰勞自己。為了更好地利用時間，我們分別給以上五種風(fēng)格的管理652．給超完美主義者的提示：（1）看看最低標(biāo)準(zhǔn)，把你的設(shè)想要求與實際情況比較；（2）問自己是否想取悅每個人？這種努力是否值得去做？（3）對低優(yōu)先性的項目不必花太多精力；（4）學(xué)習(xí)把任務(wù)分配給別人去做；（5）要利用時間放松自己并慰勞自己。2．給超完美主義者的提示：663．給厭惡細(xì)節(jié)者的提示：（1）制定可以遵循的簡單的常規(guī)；（2）找某一人來幫助你設(shè)計善后跟蹤的程序并執(zhí)行這些程序；（3）最大限度減少遺忘這個問題，比如利用備忘本，將思路記錄下來，將提示物貼在你隨時看到的地方，將所有的資料和設(shè)備準(zhǔn)備好，放在隨時可以拿到的地方。3．給厭惡細(xì)節(jié)者的提示：674．給騎墻者的提示：（1）學(xué)會評價你的需