物流過程分析-物流能力評(píng)估與改進(jìn)手冊(cè)精選

物流過程分析物流能力評(píng)估與改進(jìn)手冊(cè)TOC\o"1-5"\h\z序言-為什么使用本手冊(cè) 4目標(biāo) 4手冊(cè)內(nèi)容簡(jiǎn)介 5使用方法 8專業(yè)名詞釋義 9概論 1.Q……本手冊(cè)解釋人 1Q.....手冊(cè)內(nèi)容 1.1......第一章客戶/供應(yīng)商關(guān)系 .17.....物流協(xié)定 1.7........備量方法 18.......物流評(píng)估 19.......關(guān)系發(fā)展 2Q.......第二章 工作組織機(jī)構(gòu) 22.....工作崗位描述 22......工作流程 23.......人力資源發(fā)展 25......第三章 目標(biāo)，控制與改進(jìn) 27....戰(zhàn)略與目標(biāo) 27.......評(píng)估與行動(dòng)計(jì)劃 29......不斷改進(jìn) 3Q.......物流成本控制 3........TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第四章 采購(gòu)過程分析 32?…\o"CurrentDocument"物流過程分析 32?…數(shù)據(jù)交互（電子系統(tǒng)） 33?…材料要貨計(jì)劃 34....包裝 35....運(yùn)輸（入廠） .37....收貨 37....倉(cāng)庫(kù)管理 39....新件或更改件的導(dǎo)入或流出 40....第五章 生產(chǎn)過程分析 42....物流過程分析 42....生產(chǎn)規(guī)劃 43....能力規(guī)劃與機(jī)動(dòng)性 45....生產(chǎn)控制與生產(chǎn)流 46....預(yù)防，保養(yǎng)和維修 4.8.....新產(chǎn)品的投產(chǎn)和技術(shù)更改的實(shí)施 49...第六章 分發(fā)過程分析 50....物流過程分析 5Q....供貨方式的修訂 51.....成品儲(chǔ)存 52....包裝管理 54....發(fā)運(yùn)管理 55....運(yùn)輸 56....新件或更改件的導(dǎo)入或流出 58....序言1 序言-為什么使用本手冊(cè)要達(dá)到即時(shí)反應(yīng)和及時(shí)供應(yīng)的客戶要求 ，必須要有迅速，靈活直接的信息流和物流。實(shí)際上伴隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，為不斷改進(jìn)，降低成本，提高用戶滿意度，越來越多的企業(yè)（包括中小企業(yè)）開始注重供貨過程。本手冊(cè)制訂了評(píng)估物流鏈中各單位物流能力的準(zhǔn)則。其目的在于建立一個(gè)供應(yīng)商和用戶都認(rèn)可的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。本手冊(cè)可用于對(duì)供應(yīng)商的 AUDIT評(píng)審，亦可用于進(jìn)行物流能力的內(nèi)審。本手冊(cè)中的評(píng)估準(zhǔn)則可促使供應(yīng)商和用戶在采購(gòu)，生產(chǎn)及分發(fā)等領(lǐng)域達(dá)成共識(shí)。目標(biāo)本手冊(cè)的目標(biāo)是，制定質(zhì)量物流能力評(píng)估的基本要求。使用者可通過本手冊(cè)獲知，如何提高信息流和物流的可靠性。使用者必須達(dá)到以下目標(biāo)：制定“最佳方案”-物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成內(nèi)外合作伙伴間的共識(shí)將內(nèi)審結(jié)果與“最佳方案”作比較公布內(nèi)審結(jié)果并制訂相應(yīng)措施制訂不斷改進(jìn)措施盡最大可能讓客戶滿意與合作伙伴共同商定統(tǒng)一的評(píng)估準(zhǔn)則減少整體過程分析的時(shí)間與合作伙伴達(dá)成對(duì)評(píng)審結(jié)果的共識(shí)確定在行動(dòng)計(jì)劃中的輕重緩急不斷對(duì)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行修正手冊(cè)內(nèi)容簡(jiǎn)介評(píng)估體系說明本評(píng)估體系包括六個(gè)章節(jié)。前三章是總體概述，涉及采購(gòu)，生產(chǎn)，分發(fā)等各領(lǐng)域，后三章僅針對(duì)其中的某個(gè)領(lǐng)域。總體概述章節(jié)（涉及采購(gòu)，生產(chǎn)，分發(fā)）第一章客戶與供應(yīng)商關(guān)系物流協(xié)定第一章客戶與供應(yīng)商關(guān)系物流協(xié)定備量方法物流評(píng)估關(guān)系發(fā)展第二章工作組織結(jié)構(gòu)工作崗位描述工作流程人力資源發(fā)展第三章目標(biāo)，理解與改進(jìn)戰(zhàn)略與目標(biāo)評(píng)估與行動(dòng)計(jì)劃不斷改進(jìn)物流成本控制ProzessorientierteKapitel:第四章第五章第八早物流過程分析生產(chǎn)過程分析分發(fā)過程分析物流過程分析物流過程分析物流過程分析數(shù)據(jù)交互（電子系生產(chǎn)規(guī)劃供貨方式的修訂統(tǒng)）能力規(guī)劃與機(jī)動(dòng)性包裝管理材料要貨計(jì)劃生產(chǎn)控制與生產(chǎn)流發(fā)運(yùn)管理包裝預(yù)防，保養(yǎng)與維修運(yùn)輸運(yùn)輸（送貨）新產(chǎn)品的投產(chǎn)和技術(shù)新件或更改件的導(dǎo)入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)管理新件或更改件的導(dǎo)入或流出更改的實(shí)施入或流出本套評(píng)估法則指導(dǎo)上海大眾采購(gòu)物流部門及配套廠通向“最佳方案”本套評(píng)估法則深入淺出，使用者只要具備必要的物流知識(shí)而無須專門培訓(xùn)就能掌握評(píng)估系統(tǒng)雖然每個(gè)問題對(duì)物流能力的進(jìn)一步發(fā)展都有很大意義，但一個(gè)完整的“評(píng)估系統(tǒng)”仍是必須的。這樣便可分清系統(tǒng)中各問題孰重孰輕，并由此為依據(jù)集中精力先考慮解決那些最最緊急的問題，以避免滿足不了客戶的要求。現(xiàn)將所有問題分三類（F1,F2,F3）并作以下說明：重要性說明F3如果該要求得不到滿足，將可能造成上海大眾停產(chǎn)F2如果該要求得不到滿足，將會(huì)引起供貨質(zhì)量的逐漸退化F1「如果該要求得不到滿足，將影響供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力和整體能力根據(jù)能力水平，每個(gè)問題得分為 0，1,2分，2分為最高分，也就是所謂的最佳方案?！爸饕矫妗笔侵该總€(gè)問題所涉及的重要方面。如果要求包含所有“主要方面”，這就意味著所有的“主要方面”均是實(shí)現(xiàn)最佳方案的前提條件。否則，“主要方面”僅作為舉例或考慮因素。文件（舉例）?問題分析表第十一頁(yè)?評(píng)估結(jié)果匯總表第十二頁(yè)?總結(jié)表第十三頁(yè)?行動(dòng)計(jì)劃表第十四頁(yè)?采購(gòu)，生產(chǎn)與分發(fā)領(lǐng)域第十五頁(yè)?項(xiàng)目進(jìn)行流程第十六頁(yè)本手冊(cè)使用方法-確定范圍，客戶與供應(yīng)商關(guān)系內(nèi)部評(píng)審由客戶進(jìn)行評(píng)審-涉及到哪些人員？整個(gè)物流鏈中（包括配套廠，客戶與物流公司在內(nèi)）的所有相關(guān)人員參與整個(gè)過程的負(fù)責(zé)人：例如 AUDIT評(píng)審人員，物流專家或熟悉將要評(píng)審過程的分析專家-需要多少時(shí)間？?jī)?nèi)審或聯(lián)合評(píng)審：一般用一周的時(shí)間進(jìn)行評(píng)審（包括閱讀評(píng)審內(nèi)容，對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行討論和制定行動(dòng)計(jì)劃。個(gè)別情況，如公司特別大，情況特別復(fù)雜的則可適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間此外，要有充分時(shí)間和資源落實(shí)措施-怎么做？仔細(xì)研究本手冊(cè)和相關(guān)人員進(jìn)行探討，以獲得支持制訂預(yù)備時(shí)間計(jì)劃-收集數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)收集是十分重要的，因?yàn)樵诖嘶A(chǔ)上建立的分析才能詳細(xì)和準(zhǔn)確。問題應(yīng)公開地客觀地回答。通過回答問題，您將知道，哪里需要改進(jìn)-數(shù)據(jù)存檔每個(gè)問題的回答都必須作書面記錄或制訂流程圖和組織機(jī)構(gòu)圖。舉例如下：?jiǎn)栴}：?jiǎn)栴}： 回答:1. 1.1…2. 3. 過程分析：1.1物流/信息流1.111I I ILI L II什么： 1 —1 T 3 1 【誰 *1 什么時(shí)候 O□-填寫評(píng)審結(jié)果匯總表（參見“評(píng)審結(jié)果匯總表的填寫” -第^一頁(yè)）-數(shù)據(jù)運(yùn)用通過填寫評(píng)審結(jié)果匯總表，便可獲知何處需要改進(jìn)。那些需要改進(jìn)的方面就一目了然了-落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃在最終確定行動(dòng)計(jì)劃前，正確估計(jì) SVW的期望和配套廠的能力是很重要的。對(duì)那些回答不清楚的問題應(yīng)進(jìn)行問題分析并制訂解決問題的措施。利用本手冊(cè)提供的工作表樣本或配套廠自己的工作表樣本（如果有的話）。行動(dòng)計(jì)劃是不斷改進(jìn)的基礎(chǔ)專用名詞釋義見：ELA詞典（歐洲物流協(xié)會(huì)）物流專用名詞（物流詞典）西門子專業(yè)出版社（ISBN3-89578-145-2）VDA物流專用名詞（ODETTE）本手冊(cè)由上海大眾根據(jù)Odette制訂，并通過上海大眾分發(fā)至各配套廠根據(jù)協(xié)定，本手冊(cè)每年修改一次7 本手冊(cè)解釋人請(qǐng)與上海大眾物流部聯(lián)系問題分析表頁(yè)碼：11/57問題分析表問題分析表：標(biāo)識(shí)LOPA物流過程分析過程要素：物流姓名 ：TomBrown部門 ：AB-123Tel./Fax :889-5776時(shí)間 ：30.Sept.1999供應(yīng)商： 零件供應(yīng)商廠商號(hào).: 10543380采購(gòu)部門：采購(gòu)經(jīng)理：零件描述： 支架零件號(hào)： 546425874評(píng)分F3問題（描述）分析（原因，影響）解決方法（措施/實(shí)施/贊成）負(fù)責(zé)人日期周/年解決問題描述：在生產(chǎn)中對(duì)于出來的產(chǎn)品無可控制的標(biāo)識(shí)（僅敲月章）生產(chǎn)過程中通過不同工位預(yù)先打印標(biāo)簽標(biāo)簽用作安裝說明標(biāo)識(shí)上的描述和數(shù)量表示得不完全不遵守標(biāo)識(shí)方法（顏色標(biāo)識(shí)無定義，標(biāo)識(shí)不在同一處粘貼，標(biāo)識(shí)數(shù)量不同）追溯（問題原因）：供應(yīng)商必須進(jìn)行檢查協(xié)定措施：針對(duì)1999/10/11會(huì)談所涉及的各要點(diǎn)，制訂包括時(shí)間進(jìn)度表在內(nèi)的措施執(zhí)行計(jì)劃BobGreenKW46/99評(píng)審結(jié)果匯總表Seite:12/57系數(shù) 第四章系數(shù) 第五章系數(shù) Kap.6系數(shù)章節(jié) 結(jié)果F2F2F2F2F2F3F2F2F2F1F1F1F1F2F2F1F2F2F2F2F2/4/6/4/4/4/4:/2/2/2/2/4/4/4[/2/4/4/4/4/4/4/4/100得分76結(jié)果 得分Max.Pkt.: 70結(jié)果 得分Max.Pkt.: 54結(jié)果F1/2F3/6F3/6F1/2|F3/6F2/4F2/4|F2/4|F2/4F3/6F2/4F1/2|F3/6|F3/6Summe%/100J得分Max. 62Pkt.Max.Pkt.:Summe%總分%Max.Pkt.:262說明:結(jié)果評(píng)價(jià)： A級(jí)每個(gè)問題的得分等于其基本得分（0,1,2）乘以相應(yīng)系數(shù)（F1問題為1,F2問題為2,F3問題為3）每個(gè)方面的評(píng)分達(dá)到或超過80%每個(gè)方面的評(píng)分達(dá)到或超過60%每個(gè)方面的評(píng)分低于60%?問題111，221和312有三個(gè)方面評(píng)分。最終的評(píng)分為這三個(gè)評(píng)分的平均值當(dāng)A，B，C三方面總評(píng)分不能被3整除，則最終評(píng)分四舍五入。A級(jí)廠所有F3問題不能得0分例如1.333取1,1.667取2總結(jié)頁(yè)碼：13一般章節(jié)第1,2,3章采購(gòu)第四章生產(chǎn)第五章分發(fā)第六章總評(píng)分?jǐn)?shù)量F3F2F1行動(dòng)計(jì)劃表頁(yè)碼：14 14行動(dòng)計(jì)劃表問題數(shù)據(jù)處理的實(shí)現(xiàn)系數(shù)注建議措施負(fù)責(zé)人日期主要方面F2聯(lián)系方式Internet,EDI線路已接通Odette-數(shù)據(jù)輸入會(huì)議紀(jì)要可能從采購(gòu)到分發(fā)的連續(xù)的物流IT系統(tǒng)公司自己的系統(tǒng)，10月最遲2000年引進(jìn)SAP討論引入SAP系統(tǒng)的心得，系統(tǒng)將在10月開始運(yùn)行：George將在引入系統(tǒng)前作一份狀態(tài)報(bào)告GeorgeHunter31.Okt.1999相關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)輸入IT系統(tǒng)與其他客戶兼容根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃與客戶一起引入EDI系統(tǒng)ThomasBig30.Nov.1999物流評(píng)審過程中的采購(gòu)，生產(chǎn)和分發(fā)頁(yè)碼:15/59工作流程工作流程頁(yè)碼:16/57第一章 客戶/供應(yīng)商關(guān)系導(dǎo)言 知曉客戶和供應(yīng)商間的要求和期望，對(duì)縮短準(zhǔn)備時(shí)間，實(shí)現(xiàn)客戶滿意有決定意義物流協(xié)定111 在物流鏈中與合作伙伴有什么樣的書面物流協(xié)定 ？（F2）為什么？ 避免誤解，明確期望和責(zé)任怎么做？ 在一次供貨前雙方簽訂相應(yīng)的明確彼此關(guān)系的協(xié)定（例如物流手冊(cè)，合同和包裝協(xié)議）采購(gòu)的主要方面：供應(yīng)商和客戶的責(zé)任確定各方面的負(fù)責(zé)人數(shù)據(jù)交互，傳真，電話與書面標(biāo)準(zhǔn)能力機(jī)動(dòng)性協(xié)定批量，單件與最低定貨數(shù)量包裝運(yùn)輸標(biāo)識(shí)（運(yùn)單）語言能力協(xié)定（如果其他文件沒有涉及到的話）生產(chǎn)的主要方面：生產(chǎn)批量模具更換頻率和校正時(shí)間工作時(shí)間生產(chǎn)過程機(jī)動(dòng)性應(yīng)對(duì)需求變更的準(zhǔn)備時(shí)間分發(fā)的主要方面：數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)供貨條件能力機(jī)動(dòng)性協(xié)定包裝運(yùn)輸能力協(xié)定（如果其他文件沒有涉及的話）標(biāo)識(shí)（運(yùn)單）對(duì)供貨方式/發(fā)運(yùn)和運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急計(jì)劃評(píng)分0無任何文件1與主要合作伙伴有文件2和所有合作伙伴在所有主要方面有完整的文件1.2 備份方法121 如果在物流鏈中出現(xiàn)了不可預(yù)料的情況，有什么樣的備份方法來避免中斷?（F3）為什么？怎么做？主要方面：沒有備份方法任何中斷都將會(huì)威脅供應(yīng)針對(duì)所有可能出現(xiàn)的中斷，確定書面的相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃確定供應(yīng)鏈中的緊急零件（一配套，二配套…）工作時(shí)間或非工作時(shí)間的供應(yīng)中斷計(jì)算機(jī)故障機(jī)器故障運(yùn)輸?shù)R停產(chǎn)（主要風(fēng)險(xiǎn)，如火災(zāi)，水災(zāi)等）對(duì)員工進(jìn)行備份方法的培訓(xùn)備量數(shù)據(jù)交互的方式評(píng)分無任何書面確認(rèn)的方案在主要方面有書面確認(rèn)的方案在所有主要方面有明確的不斷改進(jìn)的書面方案，并可順利實(shí)施物流評(píng)審131如何對(duì)物流鏈中的合作伙伴（供應(yīng)商，客戶，物流公司）進(jìn)行評(píng)審 ？（F2）為什么？通達(dá)順暢的供應(yīng)鏈要求不光是一配套，而且所有的供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)均具有合理有效的組織機(jī)構(gòu)怎么做？物流評(píng)審應(yīng)定期進(jìn)行，不斷補(bǔ)充主要方面：本手冊(cè)所包含的問題評(píng)分：0 不進(jìn)行物流評(píng)審對(duì)主要方面（F3）進(jìn)行評(píng)審對(duì)所有合作伙伴和所有方面進(jìn)行評(píng)審132在為新老產(chǎn)品或物流服務(wù)選擇配套廠或其他物流伙伴時(shí)，考慮什么樣的物流評(píng)價(jià) ？（F1）為什么？通達(dá)順暢的供應(yīng)鏈要求不光是一配套，而且所有的供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)均具有合理有效的組織機(jī)構(gòu)怎么做？物流評(píng)價(jià)是選擇配套廠或其他物流伙伴的主要因素，并用書面方式加以確認(rèn)主要方面：本手冊(cè)所涉方面的評(píng)審結(jié)果評(píng)分0不考慮任何物流參數(shù)1主要方面的物流數(shù)據(jù)可被利用并在采購(gòu)決定時(shí)得到考慮2物流人員參與采購(gòu)決定，而且評(píng)審包括所有主要方面

關(guān)系發(fā)展141是否在合作伙伴間商定了日常情況和緊急情況下的聯(lián)系方式？ (F2)為什么？要使供應(yīng)鏈不中斷，隨時(shí)可與主要方面的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系是很重要的怎么做？聯(lián)系人能保證，當(dāng)達(dá)不到要求時(shí)，及時(shí)預(yù)先通知合作伙伴情況的變化主要方面：聯(lián)系人和其頂替人員的名單預(yù)先對(duì)那些不能實(shí)現(xiàn)的要求進(jìn)行報(bào)警包括備份方法在內(nèi)的聯(lián)系方式語言評(píng)分0 無任何協(xié)定在某些方面有協(xié)疋在所有重要方面均有協(xié)定142如何在業(yè)務(wù)中確立并不斷提高客戶滿意度 ？(F2)為什么？為了滿足客戶要求，實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)怎么做？聯(lián)系相關(guān)工作小組的反饋信息，定期檢查客戶滿意度主要方面：明確理解合作伙伴的要求物流服務(wù)承諾書評(píng)估內(nèi)部和外部的客戶滿意度評(píng)分0 無任何客戶滿意度的評(píng)估在某些方面進(jìn)行評(píng)估定期對(duì)客戶滿意度進(jìn)行完整的實(shí)用的評(píng)估

143米取那些措施，改善物流過程中與伙伴間的關(guān)系 ？（F1）為什么？富有效率的合作關(guān)系需要彼此的信任和理解。優(yōu)化供應(yīng)鏈需要伙伴間的精誠(chéng)合作怎么做？切實(shí)制訂行動(dòng)計(jì)劃，書面描述物流過程和供應(yīng)鏈中伙伴間的相互關(guān)系主要方面：分析強(qiáng)弱建立業(yè)務(wù)伙伴網(wǎng)絡(luò)建立示范標(biāo)準(zhǔn)共同開發(fā)彼此合作定期共同討論，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)分0 無任何行動(dòng)擬訂了一些改善伙伴關(guān)系的項(xiàng)目對(duì)發(fā)展伙伴關(guān)系有一個(gè)切實(shí)可行的措施第二章工作組織機(jī)構(gòu)導(dǎo)言高效的物流組織需要在米購(gòu)，生產(chǎn)和分發(fā)等方面有高素質(zhì)的訓(xùn)練有素的態(tài)度積極的員工，經(jīng)濟(jì)的資源以及組織化的工作流程工作崗位描述211物流功能的任務(wù)和責(zé)任如何文檔化？（F1）0K!為什么？明確任務(wù)和責(zé)任可減少糾紛并明確各自管轄范圍怎么做？將工作崗位的描述文檔化，并明確職責(zé)主要方面：描述并明確各部門作用和其他部門交接的崗位對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，物流功能實(shí)現(xiàn)，中斷時(shí)的措施和聯(lián)系人要明確責(zé)任和授權(quán)指疋臨時(shí)岡位替代者評(píng)分0 無任何文檔某些功能已文檔化所有方面均有全面使用的切實(shí)的共同確認(rèn)的文工作流程221在物流中對(duì)于工作流程有什么樣的文檔 ？（F2）0K!為什么？為了確定統(tǒng)一的工作方法，簡(jiǎn)化學(xué)習(xí)過程和備份方法怎么做？各部門將工作流程文檔化，并定期修改米購(gòu)中的主要方面：分派客戶要求需求計(jì)算供應(yīng)信息維護(hù)流程供應(yīng)商能力評(píng)估倉(cāng)庫(kù)收貨倉(cāng)庫(kù)監(jiān)控提貨生產(chǎn)中的主要方面：分配客戶要求需求計(jì)算維護(hù)流程物料處理能力規(guī)劃對(duì)倉(cāng)庫(kù)及工作進(jìn)展的監(jiān)控提貨技術(shù)更改分發(fā)過程的主要方面：供貨方式的修訂成品的倉(cāng)庫(kù)管理包裝管理發(fā)運(yùn)流程運(yùn)輸不一致時(shí)的措施技術(shù)更改

評(píng)分0 無任何合適的文檔較多方面文檔化有含概所有主要方面的完整文檔，該文檔定期修改并為所有使用者所熟悉并使用222如何計(jì)算各物流過程的流轉(zhuǎn)時(shí)間？(F1)為什么？提高工作效率，避免瓶頸并盡可能的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率怎么做？在整個(gè)過程中對(duì)物流流程進(jìn)行描述及量化主要方面：管理功能方面，例如-要貨處理-入庫(kù)處理物理功能方面，例如-卡車裝卸貨流轉(zhuǎn)時(shí)間擺放時(shí)間質(zhì)量控制評(píng)分0 無流轉(zhuǎn)時(shí)間對(duì)過程中較多功能方面有流轉(zhuǎn)時(shí)間對(duì)整個(gè)過程均有切實(shí)的流轉(zhuǎn)時(shí)間223如何組織物流工作人員 ？(F2)OK!為什么？?jī)?yōu)化資源管理，以實(shí)現(xiàn)物流能力及機(jī)動(dòng)性要求怎么做？使勞動(dòng)力具有機(jī)動(dòng)性，調(diào)整忙時(shí)，人員缺席時(shí)，滿員時(shí)的人員結(jié)構(gòu)，以均衡工作量主要方面：人員機(jī)動(dòng)機(jī)動(dòng)性的過程，以均衡缺席，忙時(shí)及不同工業(yè)時(shí)間計(jì)劃評(píng)分0 無人員機(jī)動(dòng)在某些方面有人員機(jī)動(dòng)有可用于均衡工作量的人員機(jī)動(dòng)2.3 人力資源發(fā)展231為什么？怎么做？主要方面：對(duì)物流領(lǐng)域的每個(gè)員工，有什么樣的培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目 ？（F2）0K!靈活高效的組織機(jī)構(gòu)需要有潛力的員工隊(duì)伍文檔化的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，并定期修改（至少一年一次）對(duì)每個(gè)員工制訂培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃含蓋各工作崗位員工培訓(xùn)名冊(cè)培訓(xùn)記錄評(píng)分232為什么？怎么做？主要方面:評(píng)分233為什么？怎么做？0 既無計(jì)劃又無文檔在某些主要方面對(duì)某些員工有培訓(xùn)計(jì)劃或文檔在所有主要方面對(duì)所有員工均有培訓(xùn)計(jì)劃或文檔采取哪些措施，來提高物流領(lǐng)域的員工滿意度和積極性 ？（F2）0K!為了使員工工作積極并發(fā)揮最高水平，必須對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)并讓他們知道，自己的工作是有用的定期跟蹤各工作崗位的員工滿意度和積極性。確定改進(jìn)可能和行動(dòng)計(jì)劃將物流和各種一般能力的水平傳達(dá)給每個(gè)員工定期考核為員工制訂目標(biāo)計(jì)劃（應(yīng)知應(yīng)會(huì)），至少一年一次對(duì)（培訓(xùn)及考核）結(jié)果進(jìn)行持續(xù)控制0 無提高員工滿意度和積極性的結(jié)構(gòu)在某些方面有提高積極性和滿意度的倡議有很好的公司結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目，以提高員工滿意度和積極性對(duì)于物流功能的健康和安全標(biāo)準(zhǔn)，有什么控制和提高的計(jì)劃?人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，企業(yè)有義務(wù)為員工創(chuàng)造安全和健康的工作條件有明確的安全標(biāo)準(zhǔn)，并由勞防部門定期修改(F1)0K!主要方面：安全的工作環(huán)境包裝和物料的安全操作符合人類工程學(xué)的工作崗位廢料處理評(píng)分臨場(chǎng)急救和醫(yī)療點(diǎn)評(píng)分0 符合國(guó)家法規(guī)的最低要求符合所有國(guó)家安全法規(guī)符合所有國(guó)家安全法規(guī)，并有一個(gè)不斷改善勞動(dòng)條件的計(jì)劃第三章目標(biāo)，控制和改進(jìn)導(dǎo)言以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作是高效組織機(jī)構(gòu)的絕對(duì)前提條件。要瞄準(zhǔn)世界水平，不斷對(duì)目標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)和發(fā)展。目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的表現(xiàn)。當(dāng)出現(xiàn)偏差時(shí)，必須對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整并采取必要的相應(yīng)措施。導(dǎo)言戰(zhàn)略和目標(biāo)311 有什么樣的符合企業(yè)物流戰(zhàn)略的文檔？（F2）0K!為什么？ 物流必須被看作極其重要的部門，這樣才能更有效率地工作并得到更多的資源。有使員工們積極地不斷努力地工作，必須讓他們很好地知道企業(yè)的中長(zhǎng)期物流戰(zhàn)略。怎么做？ 將物流寫入企業(yè)戰(zhàn)略文檔（企業(yè)計(jì)劃等）中，并予以明確主要方面：成本優(yōu)化和工作成效對(duì)物流和信息流進(jìn)行過程優(yōu)化準(zhǔn)備時(shí)間和預(yù)先通知供貨服務(wù)機(jī)動(dòng)性客戶滿意度人力資源標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)分 0 無任何文檔有較多涉及有關(guān)方面的文檔，并與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)主要方面寫入正式企業(yè)戰(zhàn)略并得到公認(rèn)(F2)312 針對(duì)物流能力有什么樣的目標(biāo)，這些目標(biāo)是否已得到明確闡述并文檔化？(F2)0K!為什么？ 目標(biāo)能使人們共同合作，把精力集中到那些實(shí)現(xiàn)物流戰(zhàn)略和客戶滿意的最為重要的方面上來。怎么做？ 目標(biāo)必須明確，得到公認(rèn)，不被誤解，很好的文檔化并清楚地傳達(dá)到各相關(guān)崗位

采購(gòu)中的主要方面庫(kù)存/倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作流轉(zhuǎn)時(shí)間物料瓶頸配套廠的供貨能力使用統(tǒng)一的包裝材料（盡可能使用可重復(fù)利用的材料）生產(chǎn)中的主要方面：客戶滿意度/預(yù)先協(xié)定的客戶滿意度Nichtkonformit?taufgrundvonLogistikfehlern庫(kù)存/倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作統(tǒng)的發(fā)貨方式在規(guī)疋時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)量生產(chǎn)流轉(zhuǎn)時(shí)間分發(fā)中的主要方面：遵守既定的方法/客戶要求的送貨時(shí)間計(jì)劃管理和物理流轉(zhuǎn)時(shí)間庫(kù)存/倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作方式運(yùn)輸時(shí)間優(yōu)化卡車裝載特別運(yùn)輸使用統(tǒng)一包裝材料評(píng)分0 無任何明確目標(biāo)評(píng)分有較多明確的公認(rèn)的目標(biāo)Mehrere所有目標(biāo)均明確，文檔化，眾所周知，符合企業(yè)物流戰(zhàn)略并在所有主要方面均可測(cè)評(píng)3.2評(píng)估和行動(dòng)計(jì)劃321如何對(duì)物流方面的目標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)？（F2）0K!為什么？目標(biāo)測(cè)評(píng)是必要的，它能使員工知道當(dāng)前的工作績(jī)效并激勵(lì)員工做到最好怎么做？對(duì)目標(biāo)定期監(jiān)控并通知所有雇員主要方面：含有測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)值的文檔（書面的或數(shù)據(jù)庫(kù)）用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分0 對(duì)目標(biāo)不進(jìn)行定期測(cè)評(píng)1 較多目標(biāo)被定期測(cè)評(píng)所有涉及問題312的目標(biāo)均依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期測(cè)評(píng)并通知所有員工322 有哪些關(guān)于物流目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃？（F2）0K!為什么？ 為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并根據(jù)工業(yè)發(fā)展的要求提高目標(biāo)，必須制訂和實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。當(dāng)偏差出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)采取及時(shí)的調(diào)整措施怎么做？ 制訂包含相應(yīng)措施，責(zé)任和時(shí)間計(jì)劃在內(nèi)的行動(dòng)計(jì)劃主要方面：錯(cuò)誤分析（成本，反應(yīng)，質(zhì)量，…）時(shí)間計(jì)劃負(fù)責(zé)人資源分配結(jié)果跟蹤評(píng)分 0 無行動(dòng)計(jì)劃當(dāng)錯(cuò)誤被確認(rèn)后有相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃在各主要方面均有強(qiáng)有力的行動(dòng)計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)331 如何保證不斷改進(jìn)物流功能？（F2）0K!為什么？ 為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高效率，必須確定并實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃怎么做？ 全企業(yè)范圍內(nèi)的改進(jìn)項(xiàng)目把步驟和行動(dòng)計(jì)劃文檔化主要方面:分析強(qiáng)弱組織人員物流功能發(fā)展計(jì)劃評(píng)分 0 無持續(xù)改進(jìn)的計(jì)劃對(duì)于已知的薄弱環(huán)節(jié)有改進(jìn)計(jì)劃對(duì)所有主要方面均有結(jié)構(gòu)化的改進(jìn)項(xiàng)目，并附帶文檔化的計(jì)劃，明確的負(fù)責(zé)人。而且所有的相關(guān)人員都有密切的聯(lián)系332 如何確保對(duì)每個(gè)零件/每個(gè)品種/每個(gè)批次的追溯？(F2)0K!為什么？ 當(dāng)遇到中斷，找到原因并迅速采取補(bǔ)救措施是至關(guān)重要的怎么做？根據(jù)書面的要求制訂追溯系統(tǒng)評(píng)分： 0 無追溯系統(tǒng)對(duì)某些產(chǎn)品有追溯系統(tǒng)對(duì)所有主要方面均有文檔化的書面方法和系統(tǒng)支持物流成本控制341 對(duì)物流成本如何分析和估算？(F2)為什么？ 物流功能中還包括成本因素，而對(duì)成本必須加以控制。有競(jìng)爭(zhēng)力的成本要求對(duì)物流成本的正確認(rèn)識(shí)怎么做？ 對(duì)整個(gè)物流鏈中的相關(guān)成本進(jìn)行估算主要方面：運(yùn)輸和發(fā)運(yùn)成本倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行費(fèi)用包括系統(tǒng)支持在內(nèi)的管理費(fèi)用包裝費(fèi)用操縱費(fèi)用倉(cāng)庫(kù)租用費(fèi)用評(píng)分 0 無物流成本的追溯在較多主要方面有追溯和系統(tǒng)性的優(yōu)化主要方面有成本追溯，并有相應(yīng)的持續(xù)改進(jìn)和行動(dòng)計(jì)劃；如有協(xié)定，則可看到費(fèi)用估算書第四章采購(gòu)過程分析導(dǎo)言 為了滿足采購(gòu)物流過程中，下家的要求，我們必須有競(jìng)爭(zhēng)力，活力和積極性。這就需要對(duì)物流過程進(jìn)行分析并不斷進(jìn)行控制。對(duì)物流和信息流中緊急情況處理的明確統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，保證了對(duì)采購(gòu)物流的有力控制。

物流過程分析411為什么？怎么做？411為什么？怎么做？主要方面：評(píng)分：4.2421為什么？怎么做？主要方面:評(píng)分：422為什么？對(duì)各自過程及合作伙伴過程的理解，對(duì)全局和將來的改進(jìn)有決定意義制作物流和信息流的流程圖，包括過程中的各個(gè)方面（特別處理，新品開發(fā)等等）。對(duì)交接崗位進(jìn)行文檔化描述。物流程圖信息流程圖0 無任何文檔有較多流程圖對(duì)所有物流過程均有流程圖，并對(duì)交接崗位進(jìn)行明確描述數(shù)據(jù)交互（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）在企業(yè)中運(yùn)用什么樣的數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)或方法？（F2）0K!快捷，集成，準(zhǔn)確，標(biāo)準(zhǔn)化的信息流對(duì)減少流轉(zhuǎn)物流及管理流程中的時(shí)間是必須的。引入并正確使用信息交互系統(tǒng)（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)）在合作伙伴間根據(jù)物流協(xié)定相互通知 （或另外的公認(rèn)準(zhǔn)則）.0 無信息交互的準(zhǔn)則引入某些通知，包括時(shí)間計(jì)劃和供貨通知在內(nèi)引入所有協(xié)定的準(zhǔn)則（計(jì)算機(jī)或人工）當(dāng)有EDV系統(tǒng)時(shí)，如何保證各種運(yùn)用的系統(tǒng)集成性 ？（F1）0K!集成化可減少管理費(fèi)用并提高所處理信息的可靠性怎么做？在信息流中減少人工操作主要方面：倉(cāng)庫(kù)管理打印標(biāo)記生產(chǎn)過程的準(zhǔn)備（時(shí)間計(jì)劃，供貨方式）供貨方式和分發(fā)流程評(píng)分：0 無系統(tǒng)集成所有物流系統(tǒng)均集成化所有相關(guān)系統(tǒng)均集成化423在使用EDV系統(tǒng)時(shí)如何保證系統(tǒng)的高效使用？（F1）0K!為什么？不了解系統(tǒng)如何操縱便不能合理使用系統(tǒng)，并有可能導(dǎo)致流程中的任何崗位的中斷。怎么做？為所有使用者制訂培訓(xùn)計(jì)劃。保證每個(gè)使用者都能使用系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行不斷改進(jìn)。系統(tǒng)具有輔助功能。主要方面：對(duì)使用者的系統(tǒng)支持使用手冊(cè)培訓(xùn)資料個(gè)別培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)分：0 無切實(shí)的文檔無切實(shí)的使用手冊(cè)和支持功能所有主要方面均有文檔化的方法，并可不斷修正4.3 物料需求計(jì)劃431米用什么樣的方式向供應(yīng)商（上家）發(fā)物料需求計(jì)劃 ？（F3）0K!為什么？企業(yè)需要咼效的系統(tǒng)以使物料米購(gòu)咼效運(yùn)轉(zhuǎn)，并實(shí)現(xiàn)客戶的期望怎么做？建立靈活的可以擴(kuò)充的“物料需求系統(tǒng)”。該系統(tǒng)能與其它內(nèi)外系統(tǒng)兼容，并滿足合作伙伴特殊要求主要方面：頻率（根據(jù)客戶的需求）時(shí)間基準(zhǔn)（倉(cāng)庫(kù)擺放耗時(shí)+Prognosezeitraum）按規(guī)定時(shí)間送貨（根據(jù)客戶要求）送貨頻率（根據(jù)客戶要求）

評(píng)分：0 沒有實(shí)現(xiàn)頻率及及時(shí)送貨方面的要求實(shí)現(xiàn)頻率及及時(shí)送貨方面的要求實(shí)現(xiàn)所有主要方面的要求432在要貨系統(tǒng)中有什么樣的功能和參數(shù)？(F2)0K!為什么？高效的物料需求計(jì)劃必須考慮所有能影響物料需求計(jì)劃的物流參數(shù)。報(bào)警和保障系統(tǒng)對(duì)簡(jiǎn)化工作，避免故障，有重要意義怎么做？仔細(xì)分析，計(jì)算并定期修改物流參數(shù)。建立報(bào)警和保障系統(tǒng)主要方面：參數(shù)：-供應(yīng)商的準(zhǔn)備時(shí)間-批次大小-流轉(zhuǎn)和補(bǔ)訂時(shí)間-安全儲(chǔ)備和安全儲(chǔ)備量報(bào)警系統(tǒng)：-延遲/錯(cuò)誤供貨-瓶頸-生產(chǎn)節(jié)拍放慢緊急戰(zhàn)略預(yù)后跟蹤評(píng)分：0 估計(jì)了參數(shù)定期計(jì)算并修改所有參數(shù)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)方法計(jì)算參數(shù)，具備報(bào)警系統(tǒng)，緊急戰(zhàn)略和預(yù)后跟蹤包裝441如何進(jìn)行包裝？(F3)OK!為什么？合理的包裝管理可保證使用性，供貨質(zhì)量，并降低成本怎么做？根據(jù)包裝協(xié)定建立控制系統(tǒng)主要方面包裝方法評(píng)分：0 無包裝管理系統(tǒng)1 對(duì)個(gè)別包裝材料有包裝管理系統(tǒng)

對(duì)所有包裝材料進(jìn)行系統(tǒng)化管理442關(guān)于包裝發(fā)展有什么戰(zhàn)略？（F1）0K!為什么？合理的包裝裝卸可保障準(zhǔn)確的準(zhǔn)備時(shí)間，提高運(yùn)輸及操作效率，保證質(zhì)量，控制成本，改善環(huán)境。怎么做？包裝應(yīng)該在零件開發(fā)初期被考慮進(jìn)去主要方面：使用已有的標(biāo)準(zhǔn)表明零件包裝所有權(quán)的控制文件對(duì)包裝設(shè)計(jì)的要求必須文檔化并通知供應(yīng)商必須與合作伙伴商定包裝設(shè)計(jì)與開發(fā)的責(zé)任文檔化的方法環(huán)境方針評(píng)分：0 無文檔在產(chǎn)品開發(fā)中考慮包裝開發(fā)將包裝開發(fā)的詳細(xì)方法作為開發(fā)過程的一部分運(yùn)輸（入廠）451入廠運(yùn)輸管理采用什么方法？（F2）為什么？重視成本控制，準(zhǔn)時(shí)供貨，縮短準(zhǔn)備時(shí)間和環(huán)境方針的運(yùn)輸方法是保證物料供應(yīng)的決定因素怎么做？在訂購(gòu)，質(zhì)量控制和追溯跟蹤中，采用正常和非正常情況下成熟的運(yùn)輸方法主要方面：入廠費(fèi)用（指所有設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用）計(jì)劃外運(yùn)輸運(yùn)輸?shù)木_性？裝載標(biāo)準(zhǔn)文檔化的方法評(píng)分：0 無任何文檔對(duì)計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外運(yùn)輸成本進(jìn)行控制并可追溯在所有主要方面對(duì)計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外運(yùn)輸，均有很好的的文檔化的方法

接收461在收貨和倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作過程中如何保證有足夠的能力與合適的裝備 ？（F2）為什么？缺乏足夠的能力與合適的裝備會(huì)引起物流供應(yīng)的瓶頸怎么做？合理計(jì)劃使用資源（裝備和人員），跟蹤使用和維護(hù)，并落實(shí)到書面主要方面：裝備（軟件和硬件，鏟車和其他操作設(shè)備）人員（人員機(jī)動(dòng)性，培訓(xùn)狀態(tài)和工作時(shí)間）時(shí)間計(jì)劃（運(yùn)輸?shù)鹊龋┚S護(hù)評(píng)分：0 無成熟方法在崗位描述中明確了保障足夠能力的職責(zé)對(duì)所有主要方面均有文檔化的定期檢測(cè)方法462 如何保證采購(gòu)零件符合物流標(biāo)準(zhǔn)？（F3）為什么？可靠的物料供應(yīng)必須使采購(gòu)的零件符合物流要求怎么做？由供應(yīng)商保證100%實(shí)現(xiàn)物流要求，及時(shí)檢驗(yàn)并解決可能出現(xiàn)的偏差主要方面：標(biāo)識(shí)包裝運(yùn)輸時(shí)的裝載方法（運(yùn)輸方法）實(shí)現(xiàn)裝載標(biāo)準(zhǔn)送貨數(shù)量偏差質(zhì)量，送貨單的可靠性和計(jì)算機(jī)登記 （EDI）評(píng)分：0 無文檔化的方法有收貨時(shí)的檢驗(yàn)方法由供應(yīng)商保證100%實(shí)現(xiàn)物流要求，及時(shí)檢驗(yàn)并解決可能出現(xiàn)的偏差倉(cāng)庫(kù)管理471如何控制庫(kù)存？471如何控制庫(kù)存？（F2）為什么？合理高效的倉(cāng)庫(kù)管理能減少庫(kù)存登記不及時(shí)和不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)，降低倉(cāng)庫(kù)管理成本和質(zhì)量問題怎么做？在對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行治理整頓的基礎(chǔ)上采用文檔化的倉(cāng)庫(kù)管理方法主要方面：先進(jìn)先出確定生產(chǎn)數(shù)量和狀態(tài)庫(kù)位管理倉(cāng)庫(kù)中轉(zhuǎn)考慮流轉(zhuǎn)日期評(píng)分：0 無文檔化的方法遵循先進(jìn)先出原則有先進(jìn)的文檔化的方法472如何反映庫(kù)存變化？(F3)為什么？準(zhǔn)確的庫(kù)存比較是可靠物流供應(yīng)的前提條件怎么做？一般情況下和特殊情況時(shí)的庫(kù)存比較方法主要方面：采用簡(jiǎn)單明了的方法減少庫(kù)存變化的比較每次倉(cāng)庫(kù)操作均對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行更新評(píng)分：0 庫(kù)存變化顯示不明LagerbestandsausgleicherfolgtonlineunmittelbarnachAusgabeOdernacheinerBetriebsstockungbeimEndproduktinnerhalbderminimalenDurchlaufzeitvoneinemTag對(duì)每次倉(cāng)庫(kù)操作及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)更新，物料不通過登記無法發(fā)出473如何組織盤點(diǎn)？(F2)為什么？準(zhǔn)確的庫(kù)存比較是可靠物流供應(yīng)的前提條件。有效的盤點(diǎn)對(duì)可靠的庫(kù)存比較有好處怎么做？對(duì)每個(gè)零件進(jìn)行盤點(diǎn)主要方面：根據(jù)庫(kù)存數(shù)，庫(kù)存補(bǔ)充時(shí)間，廢品率確定盤點(diǎn)次數(shù)通過盤點(diǎn)，檢查庫(kù)存變化，從而控制庫(kù)存持續(xù)的庫(kù)存控制精確庫(kù)存

評(píng)分:評(píng)分:根據(jù)庫(kù)存數(shù)確定盤點(diǎn)次數(shù)控制所有的庫(kù)存變化，對(duì)每個(gè)件確定適當(dāng)?shù)谋P店次數(shù)并將具體操作約定成文4.8新件或更改件的導(dǎo)入/或流出481在開發(fā)過程中如何保證與供應(yīng)商物流的聯(lián)系 ？（F2）為什么？在開發(fā)過程中與供應(yīng)商有效的聯(lián)系能減少將來供應(yīng)過程中出現(xiàn)的問題怎么做？物流代表參與開發(fā)過程，供應(yīng)鏈方面作為開發(fā)中的新項(xiàng)目考慮主要方面：ProduktKnow-how機(jī)動(dòng)性必要的資源評(píng)分：0 物流不參與開發(fā)過程物流與供應(yīng)商有聯(lián)系，但沒有結(jié)構(gòu)化的聯(lián)系方式與供應(yīng)商的物流在開發(fā)前期就有聯(lián)系，并采用文檔化的方法482如何保證所有影響物流過程的技術(shù)更改冋步地計(jì)劃執(zhí)行并交流？ （F3）為什么？對(duì)技術(shù)更改的有效管理是不冋項(xiàng)目階段時(shí)可靠零件供應(yīng)的前提怎么做？對(duì)每一項(xiàng)工作（包括與配套廠和企業(yè)內(nèi)部的信息交流）均要明確人員職責(zé)主要方面：訂購(gòu)更改零件號(hào)更改送貨單減少老狀態(tài)零件的采購(gòu)時(shí)間計(jì)劃和樣件及試制件的提供評(píng)分：0 無文檔化的方案在項(xiàng)目中能與物流代表聯(lián)系有很好的文檔化的方案，保證所有項(xiàng)目中的主要方面均能順利進(jìn)行483如何保證取消件的配件供應(yīng)？（F2）為什么？為了滿足用戶對(duì)配件的需求，有效的供應(yīng)管理對(duì)向配件市場(chǎng)的供貨是必不可少的怎么做？制訂文檔化的協(xié)議保證原材料及零配件的市場(chǎng)供應(yīng)主要方面：數(shù)量時(shí)間基準(zhǔn)交貨條件評(píng)分：0 無文檔化的方法計(jì)算零件需求控制零件供應(yīng)針對(duì)所有零件的使用周期，與供應(yīng)商簽定文檔化的協(xié)議第五章生產(chǎn)過程分析導(dǎo)言為了保證生產(chǎn)物流能滿足客戶的需求，必須達(dá)到靈活機(jī)動(dòng)富有競(jìng)爭(zhēng)力。這就需要對(duì)物流過程進(jìn)行分析并持續(xù)控制。包括緊急情況處理的對(duì)物流及信息流明確統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)能保證生產(chǎn)物流的有效管理。導(dǎo)言物流過程分析511 如何描述生產(chǎn)物流過程？（F1）為什么？ 對(duì)企業(yè)內(nèi)部及合作伙伴物流過程的理解對(duì)取得總體印象和預(yù)先制訂改進(jìn)措施具有決定意義怎么做？ 畫出有關(guān)過程所有方面物流及信息流的流程圖主要方面：物料流程圖信息流程圖緊急方案新產(chǎn)品開發(fā)交接崗位評(píng)分生產(chǎn)過程物流過程沒有文檔化（或者已有的文檔不適用）有用于主要合作伙伴的物流過程描述評(píng)分2 生產(chǎn)物流過程描述詳細(xì)，有效使用，與所有物流伙伴達(dá)成協(xié)議，定期修改，并文檔化。521為什么？521為什么？怎么做？主要方面:評(píng)分：522為什么？怎么做？主要方面:評(píng)分:生產(chǎn)規(guī)劃如何評(píng)審現(xiàn)有物流信息系統(tǒng)的效率？（F3）合適的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)對(duì)保證生產(chǎn)不停線有重要意義為了優(yōu)化對(duì)生產(chǎn)物流控制，必須引入合適穩(wěn)定可靠并定期維護(hù)的軟硬件硬件軟件人力資源集成系統(tǒng)適用性和反映時(shí)間效率以使用者為導(dǎo)向擴(kuò)容方法通過培訓(xùn)爭(zhēng)取支持文檔幫助的設(shè)立0 物流信息系統(tǒng)的效率無法被檢測(cè)評(píng)估物流信息系統(tǒng)最主要的方面有與合作伙伴共同確認(rèn)并覆蓋所有主要方面的評(píng)價(jià)體系，并定期補(bǔ)充修改采用什么方法更新生產(chǎn)物流的管理參數(shù)？（F2）為了優(yōu)化對(duì)生產(chǎn)物流的控制必須定期更新物流參數(shù)不斷檢查，及時(shí)更新物流模塊及其參數(shù)，保證可靠性，并明確職責(zé) .批次大小同步生產(chǎn)工作時(shí)間設(shè)備使用性（FMEA,分析損耗種類及后果）擺放時(shí)間流轉(zhuǎn)時(shí)間廢品率退回的零件率（ppm,每百萬件）0 無生產(chǎn)物流系統(tǒng)的參數(shù)控制1 對(duì)生產(chǎn)物流系統(tǒng)的最重要的參數(shù)進(jìn)行控制

設(shè)專人負(fù)責(zé)保證物流模塊的可靠性并定期更新物流參數(shù)523為什么？怎么做？523為什么？怎么做？主要方面:合適的預(yù)先檢驗(yàn)為了保證合理的生產(chǎn)規(guī)劃合適的預(yù)先檢驗(yàn)集成化的信息系統(tǒng)各組件的使用性和兼容性模具和裝備的使用性訓(xùn)練有素的服務(wù)人員包裝材料的使用性評(píng)分： 0 主要方面無資源保證的計(jì)劃主要方面有資源保證的計(jì)劃對(duì)信息系統(tǒng)和生產(chǎn)中的數(shù)據(jù)有持續(xù)的系統(tǒng)化的校準(zhǔn)方法能力規(guī)劃和機(jī)動(dòng)性531 在生產(chǎn)過程中的物流伙伴如何共享可靠的預(yù)測(cè)計(jì)劃和企業(yè)信息 ？(F3)為什么？ 要達(dá)到精確的生產(chǎn)規(guī)劃，就必須對(duì)整個(gè)過程中的相應(yīng)信息有可靠的交流和管理怎么做?Einmittelfristiger uberwachunm?gOzh?dieEinplanunggeschultenPersonals,vonRohstoffen,WerkzeugbedarfundandererDienstleistungenalsGrundlagederKapazit?tsplanung.Einkurzfristigeruberwachungsproze?eiltgeschultesPersonal,Rohstoffe,WerkzeugbedarfundandereDienstleistungenzu.主要方面：生產(chǎn)能力的相關(guān)知識(shí)對(duì)過程中能力瓶頸的確認(rèn)對(duì)包裝材料和空料箱的返回的掌握確定資源和人員的準(zhǔn)備措施滿足客戶需求的能力檢測(cè)次數(shù)能力匹配所需的準(zhǔn)備時(shí)間（措施和費(fèi)用）剩余物資管理與新計(jì)劃不一致的產(chǎn)品數(shù)量

評(píng)分：0 數(shù)據(jù)既不可靠又不定期更新較多主要方面的數(shù)據(jù)是可以用的并可靠的在所有主要方面均有用于能力規(guī)劃的數(shù)據(jù)交換組織結(jié)構(gòu)的書面確定的方法532如何保證能力和生產(chǎn)計(jì)劃信息能適應(yīng)需求的變化 ？(F2)為什么？在預(yù)先計(jì)劃和送貨方式間可能出現(xiàn)的波動(dòng)和差異需要整個(gè)供應(yīng)鏈中的配套廠具有機(jī)動(dòng)性怎么做？調(diào)整供應(yīng)鏈中伙伴間的方案主要方面：滿足客戶需求的企業(yè)內(nèi)部機(jī)動(dòng)性滿足企業(yè)自身需求的配套廠機(jī)動(dòng)性評(píng)分：0 物流伙伴間無關(guān)于機(jī)動(dòng)性的協(xié)定和項(xiàng)目在伙伴間有關(guān)于機(jī)動(dòng)性的協(xié)定在伙伴間有關(guān)于機(jī)動(dòng)性的協(xié)疋，且疋期修改并有應(yīng)急措施生產(chǎn)控制和生產(chǎn)流541米用什么樣的物料流轉(zhuǎn)中的物流管理原則 ?(F1)為什么？怎么做？對(duì)生產(chǎn)的高效管理要求生產(chǎn)控制的原則獲得一致公認(rèn)工作方法的明確，文檔，要求和實(shí)行主要方面：諸如即時(shí)供貨之類的生產(chǎn)管理措施物料需求計(jì)劃，看板，"咼效用料反饋"ArbeitsbestandabgeglichenmitdemMaterialbestandinjedemProduktionsstadium產(chǎn)品標(biāo)識(shí)庫(kù)存方針生產(chǎn)車間采用新造型引進(jìn)新生產(chǎn)工藝生產(chǎn)中的維修方針評(píng)分：0 物料流轉(zhuǎn)管理中無優(yōu)化方針在生產(chǎn)物流中最重要的環(huán)節(jié)有物料流轉(zhuǎn)的管理根據(jù)生產(chǎn)安排物料流轉(zhuǎn)，并考慮不斷優(yōu)化542 是否有系統(tǒng)將意外情況和背離計(jì)劃的信息提醒并傳送給上道（供應(yīng)商）和下道（客戶）？（F3）為什么？ 合適的客戶需求管理應(yīng)建立在及時(shí)通知上下家能對(duì)正常生產(chǎn)過程產(chǎn)生影響的以外情況的基礎(chǔ)之上。怎么做？ 引入經(jīng)驗(yàn)方法（定期討論,Berichterstattungundadhoc-Besprechungen）主要方面：信息和時(shí)間計(jì)劃預(yù)先警報(bào)延期和停產(chǎn)物料可用性包裝材料的可用性評(píng)分： 0 沒有將生產(chǎn)中意外情況傳遞給各合作伙伴的系統(tǒng)。定期與各相關(guān)部門的代表進(jìn)行討論在整個(gè)物流鏈的合作伙伴中，有明確的傳遞信息的方法。確定系統(tǒng)負(fù)責(zé)人，定義并定期補(bǔ)充出現(xiàn)頻率高的那些問題?543 如何處理非正常的零件（廢品，工裝樣品，批量前樣品，…）？（F3）為什么？ 為了避免非正常零件混入發(fā)貨中?怎么做？ 對(duì)非正常產(chǎn)品做明確標(biāo)識(shí)主要方面：非正常產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)設(shè)立分檢區(qū)域在倉(cāng)庫(kù)中米用隔離零件的特殊方法非正常零件的發(fā)出評(píng)分： 0 非正常零件沒有得到正確管理。質(zhì)量不合格產(chǎn)品在進(jìn)入下一道工序時(shí)沒有被分檢出來1 對(duì)特別危險(xiǎn)的非正常零件有很好的標(biāo)識(shí)并進(jìn)行特殊處理對(duì)所有非正常零件均分檢做標(biāo)識(shí)，并及時(shí)輸入系統(tǒng)。有合適的流程，避免混入非正常零件的發(fā)生預(yù)防，保養(yǎng)和維修551 對(duì)于生產(chǎn)中的物流和信息流，采取什么樣的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)方法，是否定期修改?（F2）為什么？ 為了保證客戶滿意，必須明確流程中的風(fēng)險(xiǎn)并制訂相應(yīng)措施怎么做？ 保障生產(chǎn)過程，以避免停產(chǎn)和持續(xù)生產(chǎn)進(jìn)度放慢的發(fā)生主要方面：故障監(jiān)督方法工裝的預(yù)先保養(yǎng)防火對(duì)每種較大的風(fēng)險(xiǎn)采取保障方法物流FMEA（分析故障成因和后果）模具保養(yǎng)評(píng)分： 0 對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)無系統(tǒng)的檢驗(yàn)方法；對(duì)故障僅進(jìn)行事后的處理確定主要風(fēng)險(xiǎn)和正確措施對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)和故障有檢驗(yàn)方法，并采取預(yù)防和保障措施新產(chǎn)品/技術(shù)更改的導(dǎo)入和老產(chǎn)品的取消561 有什么樣的技術(shù)更改，新產(chǎn)品和批量前產(chǎn)品的處理流程 ？（F3）為什么？ 導(dǎo)入新產(chǎn)品將影響正常生產(chǎn)怎么做？ 采用特殊物流處理主要方面：對(duì)于過程和產(chǎn)品的特殊管理技術(shù)更改管理Eigenst?ndigesProduktionsmanagement評(píng)分： 0 新產(chǎn)品在現(xiàn)有的生產(chǎn)線上開發(fā)，無保證生產(chǎn)