演講表達(dá)與匯報(bào)能力課程大綱

演講表達(dá)與匯報(bào)能力課程大綱課程大綱：第一講：演講匯報(bào)之道一■引例：課堂討論，如果您是老板、甲方或領(lǐng)導(dǎo)，您喜歡聽什么樣的匯報(bào)？二■演講匯報(bào)之道起心動(dòng)念利他，一切方法自來——推薦《秘密》《吸引力法則》.大道至簡(jiǎn)，你簡(jiǎn)單，世界才簡(jiǎn)單——推薦《斷舍離》.過程精進(jìn)，結(jié)果隨緣——推薦《羊皮卷》第二講：演講匯報(bào)中的緊張破解法一、演講匯報(bào)緊張很正?！稌r(shí)代周刊》的調(diào)查結(jié)果丘吉爾認(rèn)為世界上最難的三件事二、演講匯報(bào)緊張的表現(xiàn)身體方面心理方面三、演講匯報(bào)緊張產(chǎn)生的沒有準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不足產(chǎn)生的恐懼反應(yīng)面對(duì)人群、講臺(tái)、攝像機(jī)的應(yīng)激反應(yīng)演講匯報(bào)者內(nèi)心太想要或受眾太重要、從身體層面破解演講緊張深呼吸法解放天性法五、從心理層面破解演講緊張心理暗示法正向引導(dǎo)法注意力轉(zhuǎn)移法六、從技巧層面破解演講緊張邏輯樹法嘗試回憶法第三講：演講匯報(bào)的邏輯結(jié)構(gòu)一、常見的三種演講匯報(bào)結(jié)構(gòu)總分結(jié)構(gòu)（金字塔結(jié)構(gòu)）總分總結(jié)構(gòu)分總結(jié)構(gòu)二、金字塔原理與結(jié)構(gòu)性思維結(jié)論先行：TOPS原則）受眾為天2）周延完整3）擲地有聲4）言之有據(jù)演練案例：向董事長(zhǎng)匯報(bào)以上統(tǒng)下：總分原則1）縱向關(guān)系2）橫向關(guān)系演練案例：換崗匯報(bào)3、歸類分組:MECE原則）相互獨(dú)立（MutuallyExclusive）不重）完全窮盡（CollectivelyExhaustive）不漏演練案例：優(yōu)秀服務(wù)員的報(bào)告邏輯遞進(jìn)：統(tǒng)一原則1）時(shí)間順序2）占比順序3）重要順序4）結(jié)構(gòu)順序演練案例：職場(chǎng)工作法第四講：演講匯報(bào)呈現(xiàn)表達(dá)提升一.73855定律文字內(nèi)容：7%

.有聲語言：38%.肢體語言：55%普通話標(biāo)準(zhǔn)輕重緩急高低起伏句讀停頓營(yíng)造氛圍二、演講匯報(bào)的五個(gè)語語音語氣語調(diào)語速5.語境演講匯報(bào)呈現(xiàn)表達(dá)的原則理性話題，感性演繹感性話題，理性升華深入在己，淺出給人通俗語言，確保易懂普通話標(biāo)準(zhǔn)輕重緩急高低起伏句讀停頓營(yíng)造氛圍、333法則1.30秒：專業(yè)形象第一印象贏得前三分鐘2.3分鐘：精心設(shè)計(jì)的開場(chǎng)贏得領(lǐng)導(dǎo)客戶關(guān)注30分鐘：內(nèi)容組織和表達(dá)呈現(xiàn)贏得整場(chǎng)匯報(bào)五.匯報(bào)中的手眼身法步手法1）大氣：做大動(dòng)作，不做小動(dòng)作2）自然：用內(nèi)容帶動(dòng)，不刻意設(shè)計(jì)動(dòng)作3）數(shù)字：需要時(shí)，根據(jù)內(nèi)容出數(shù)字動(dòng)作眼法：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線，棍掃一大片身法：重心前移，提升自信，拔出精氣神心法：站在臺(tái)上，你是主宰，用心吐字，用愛歸音步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向，因場(chǎng)制宜，沉著穩(wěn)重第五講：演講匯報(bào)的內(nèi)容組織與答疑控場(chǎng)演講匯報(bào)的內(nèi)容組織演講匯報(bào)的注意事項(xiàng)）圍繞一個(gè)主題：不分散2）正反兩個(gè)角度：不偏頗3）兼顧三個(gè)方面：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向同事報(bào)告、向下屬公布需要匯報(bào)報(bào)告的內(nèi)容1）制定好工作計(jì)劃時(shí)2）工作進(jìn)行到一定程度時(shí)3）出現(xiàn)意外狀況時(shí)4）超出自己權(quán)限時(shí)5）出現(xiàn)失誤錯(cuò)誤時(shí)6）工作完成時(shí)及時(shí)報(bào)告工作報(bào)告的三個(gè)原則1）要當(dāng)面匯報(bào)，不要打小報(bào)告2）要在正式場(chǎng)合匯報(bào)，不要背后亂講3）要盡量用正面語言，不要充滿負(fù)能量用結(jié)構(gòu)性思維搭建報(bào)告結(jié)構(gòu)1）寫出中心思想2）列出支持中心思想的論點(diǎn)3）找出論據(jù)論證論點(diǎn)工作計(jì)劃報(bào)告設(shè)計(jì)1）結(jié)論先行）5W2H法）SMART法4）預(yù)計(jì)困難5）尋求資源工作進(jìn)度報(bào)告設(shè)計(jì)）結(jié)合計(jì)劃，分段解讀2）分析問題，提示要點(diǎn)3）時(shí)間節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)管理）SWOT分析，清晰明了工作結(jié)果報(bào)告設(shè)計(jì)1）成果業(yè)績(jī)展示：結(jié)論先行，數(shù)據(jù)說話）總結(jié)成敗得失：復(fù)盤總結(jié)，ORID法3）提出下一步計(jì)劃：構(gòu)建PDCA循環(huán)二、演講匯報(bào)的六個(gè)“場(chǎng)"開場(chǎng)1）引言法：名言佳句，點(diǎn)題扣題2）提問法：引發(fā)思考，順勢(shì)導(dǎo)入3）故事法：生動(dòng)形象，引人入勝4）數(shù)據(jù)法：嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)，實(shí)事求是5）案例法：貼近受眾，引起共鳴6）演示法：巧用道具，吸引力強(qiáng)7）開門法：開門見山，簡(jiǎn)單有效8）視頻法：視頻開場(chǎng)，抓人眼球9）互動(dòng)法：幽默游戲，輕松開場(chǎng)10）綜合法：綜合運(yùn)用，效果更佳中場(chǎng)1）條理性：結(jié)構(gòu)性思維組織匯報(bào)內(nèi)容2）實(shí)用性：貼合實(shí)際解決問題為導(dǎo)向3）可信性：麥肯錫以事實(shí)為友工作法4）生動(dòng)性：比喻排比等各種方法運(yùn)用結(jié)場(chǎng)1）贊美祝福法：中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)2）寓言故事法：經(jīng)典故事，發(fā)人深省3）名言佳句法：言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)4）歸納總結(jié)法：總結(jié)提升，溫故知新5）幽默收尾法：快樂收?qǐng)?，余音繞梁6）首尾呼應(yīng)法：前后搭配，統(tǒng)一和諧轉(zhuǎn)場(chǎng)1）總結(jié)式呈上2）提問式啟下3）提示語過渡5.臨場(chǎng)1）時(shí)間充分時(shí)：從容不迫，娓娓道來2）時(shí)間有限時(shí)：二八法則，說重點(diǎn)要點(diǎn)3）面對(duì)高層匯報(bào)時(shí)：結(jié)論先行，請(qǐng)示匯報(bào)4）面對(duì)平級(jí)或下級(jí)時(shí)：總分結(jié)構(gòu)，清晰明白5）現(xiàn)場(chǎng)配合度較高時(shí)：增加深度，內(nèi)容為王6）現(xiàn)場(chǎng)配合度不高時(shí)：增加互動(dòng)，氛圍第一控場(chǎng)）出現(xiàn)口誤或緊張忘詞時(shí)的應(yīng)對(duì)2）遇見專家提問或疑難問題的應(yīng)對(duì)3）遇到調(diào)侃或不和諧聲音時(shí)的應(yīng)對(duì)三、演講匯報(bào)的答疑與控場(chǎng)1.凡事預(yù)則立不預(yù)則廢——控場(chǎng)答疑不打無準(zhǔn)備之仗1）建立領(lǐng)導(dǎo)客戶提問庫2）廣泛搜集相關(guān)資料3）針對(duì)必答題設(shè)計(jì)相應(yīng)話術(shù)4）練習(xí)突發(fā)問題應(yīng)變能力.境殺心則凡心殺境則仙——打贏控場(chǎng)和答疑的心理戰(zhàn)1）平時(shí)加強(qiáng)即興演說及答疑練習(xí)2）樹立三堅(jiān)信念3）—對(duì)多辯論及答疑練習(xí).一生二二生三三生萬物——打贏控場(chǎng)和答疑的短兵戰(zhàn)1）即興演說及控場(chǎng)答疑的三三法練習(xí)2）控場(chǎng)及答疑的應(yīng)對(duì)步驟-通過復(fù)述確認(rèn)問題核心-通過肯定及贊美贏得思考時(shí)間-通過三三法答疑-盡可能用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)和事實(shí)說話-表示感謝引入下一話題.一百個(gè)觀眾有一百個(gè)哈姆雷特——打贏控場(chǎng)與答疑的攻堅(jiān)戰(zhàn)1）反對(duì)與質(zhì)疑的產(chǎn)生原因2）反對(duì)與質(zhì)疑的心理調(diào)節(jié)3）反對(duì)與質(zhì)疑的處理方法

課程回顧與總結(jié)：預(yù)先建群、案例收集、問題訪談案例演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、全情投入微課補(bǔ)充、作業(yè)群覽、期限改變復(fù)盤總結(jié)、持續(xù)跟蹤、不斷提升需求問卷、精力集中、社群學(xué)習(xí)、定期復(fù)訓(xùn)、預(yù)先建群、案例收集、問題訪談案例演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、全情投入微課補(bǔ)充、作業(yè)群覽、期限改變復(fù)盤總結(jié)、持續(xù)跟蹤、不斷提升需求問卷、精力集中、社群學(xué)習(xí)、定期復(fù)訓(xùn)、1.預(yù)訓(xùn)2.正訓(xùn)自訓(xùn).復(fù)訓(xùn)三、531落地實(shí)施計(jì)劃學(xué)員課后寫出至少5個(gè)（多者不限）課程中的收獲點(diǎn)列出3個(gè)指導(dǎo)實(shí)際工作的學(xué)以致用的行動(dòng)項(xiàng)聚焦1個(gè)立刻去做行動(dòng)，包含詳盡具體的行動(dòng)步驟.以“PDCA”來督促培訓(xùn)成果的落地實(shí)施，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有查核、有總結(jié)以1個(gè)月為期限（時(shí)間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學(xué)員改變，督導(dǎo)者最終給出評(píng)估意見課程背景：本課程管理干部和骨干員工為核心，從思維、技能和應(yīng)用三方面，全方位提升管理者的演講表達(dá)與匯報(bào)能力。應(yīng)用結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組和邏輯遞進(jìn)，讓管理層在日常工作無論是溝通表達(dá)還是匯報(bào)演示都能都得心應(yīng)手，解決工作中的實(shí)際問題。讓表達(dá)更高效、溝通更輕松、做事更清爽，進(jìn)而提高工作能力和提升工作成效！課程收益：?意識(shí)：讓核心管理層和骨干員工從思維的層面意識(shí)到如何理清思路，思考更清晰?知識(shí)：讓核心管理層和骨干員工掌握結(jié)構(gòu)性思維的四大原則及匯報(bào)中的相應(yīng)技巧?技能：全面提升高管及核心管理層在破解緊張、演講匯報(bào)、答疑控場(chǎng)等方面的技能?理念：一課四訓(xùn)的教學(xué)理念（預(yù)訓(xùn)+正訓(xùn)+自訓(xùn)+復(fù)訓(xùn)）讓學(xué)員牢固掌握，學(xué)以致用?落地：531落地實(shí)施計(jì)劃（5個(gè)收獲點(diǎn)、3個(gè)行動(dòng)項(xiàng)、1項(xiàng)立刻去做