政企公司總結(9篇)

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【第1篇】電信公司政企部實習總結報告

光陰似箭，轉瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少。

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。

在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機構調整于2022年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作。現(xiàn)有1214家單位。

實習的第一天我當然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進行一項電話形式的民意調查，而且都是在加班的時間內打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村都打了電話。其實這是個比較困難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細的完成這項工作，還是有許多樂趣的。其中真的有許多細節(jié)，許多平常上課學不到的，通過學習，我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關系。

在實習期間，我深切的感受到，我所在的政企部是一個團結，上進，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是通情達理的！通過向同事學習，仔細完成領導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記"人心叵測'，外面的世界當然很迷人，而它不再像校內生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。

實習中我總結了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。一、那就是在實習期間肯定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開頭，就要就像學習上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗你的素養(yǎng)是否適應這份工作和是否適應這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領導和同事也都盡力關心我，給我講授和業(yè)務有關的學問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)學問，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了學問面，也豐富了經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。再次我非常感謝樹達學院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習機會，讓我對社會，對工作，對學習都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁！

【第2篇】電信公司政企部實習總結

電信公司政企部實習總結

光陰似箭，轉瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進展電子商務，展望今后幾年里進展3g電話業(yè)務。

在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構調整于xx年年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習的第一天我當然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進行一項電話形式的民意調查，而且都是在加班的時間內打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細節(jié)，許多平常上課學不到的學問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學習，教會了我們在商務場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設的，通過學習我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關系。

在實習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結，上進，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達理的，特別勝利！通過向同事學習，仔細完成領導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記"人心叵測'，外面的世界當然很迷人，而它不再像校內生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學校的學問積累和交際方面的閱歷的積累，我信任我肯定能夠勝利的。或許正是我的自信，使我憧憬外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。

通過實習我體會到在工作中，首先，肯定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業(yè)務才能夠嫻熟和精通；然后，就是要樂觀好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最終，最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客戶服務的，與人的關系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。

在實習當中通過對業(yè)務的操作，從中也發(fā)覺許多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。特殊是像客戶服務這方面的實際操作，在學校理論上都是很少涉及的?？蛻艟褪巧系?，當我和一個客戶溝通的時候，我就要特別有誠意的和他交談，對于服務方面的東西，我們又要特別的熟識我們自己本身的服務政策，只有這樣才能把我們的政策一一告知對方，還要急躁的等待對方的需求及應允。

實習中我總結了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。

一、那就是在實習期間肯定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。

二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開頭，就要就像學習上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。

三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗你的素養(yǎng)是否適應這份工作和是否適應這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領導和同事也都盡力關心我，給我講授和業(yè)務有關的學問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)學問，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了學問面，也豐富了社會實踐經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。再次我非常感謝樹達學院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習機會，讓我對社會，對工作，對學習都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁！

【第3篇】2022年電信公司政企部實習總結報告

光陰似箭，轉瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進展電子商務，展望今后幾年里進展3g電話業(yè)務。

在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構調整于xx年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習的第一天我當然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進行一項電話形式的民意調查，而且都是在加班的時間內打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細節(jié)，許多平常上課學不到的學問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學習，教會了我們在商務場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設的，通過學習我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關系。

在實習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結，上進，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達理的，特別勝利！通過向同事學習，仔細完成領導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

【第4篇】2022年暑期電信公司政企部實習總結報告

2022年暑期電信公司政企部實習總結報告

光陰似箭，轉瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進展電子商務，展望今后幾年里進展3g電話業(yè)務。

在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機構調整于2022年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習的第一天我當然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進行一項電話形式的民意調查，而且都是在加班的時間內打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細節(jié)，許多平常上課學不到的學問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學習，教會了我們在商務場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設的，通過學習我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關系。

在實習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結，上進，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達理的，特別勝利！通過向同事學習，仔細完成領導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界當然很迷人，而它不再像校內生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊酷貓寫作的每一件事，同時搞好自己的人際關系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學校的學問積累和交際方面的閱歷的積累，我信任我肯定能夠勝利的?；蛟S正是我的自信，使我憧憬外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。

通過實習我體會到在工作中，首先，肯定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業(yè)務才能夠嫻熟和精通；然后，就是要樂觀好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最終，最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客戶服務的，與人的關系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到的。

在實習當中通過對業(yè)務的操作，從中也發(fā)覺許多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。特殊是像客戶服務這方面的實際操作，在學校理論上都是很少涉及的?？蛻艟褪巧系?，當我和一個客戶溝通的時候，我就要特別有誠意的和他交談，對于服務方面的東西，我們又要特別的熟識我們自己本身的服務政策，只有這樣才能把我們的政策一一告知對方，還要急躁的等待對方的需求及應允。

實習中我總結了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。一、那就是在實習期間肯定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開頭，就要就像學習上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗你的素養(yǎng)是否適應這份工作和是否適應這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸的東西。

部門領導和同事也都盡力關心我，給我講授和業(yè)務有關的學問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)學問，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了學問面，也豐富了社會實踐經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。再次我非常感謝樹達學院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習機會，讓我對社會，對工作，對學習都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁！

【第5篇】2022年暑假電信公司政企部實習總結

光陰似箭，轉瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進展電子商務，展望今后幾年里進展3g電話業(yè)務。

在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構調整于xx年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習的第一天我當然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進行一項電話形式的民意調查，而且都是在加班的時間內打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細節(jié)，許多平常上課學不到的學問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學習，教會了我們在商務場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設的，通過學習我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關系。

在實習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結，上進，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達理的，特別勝利！通過向同事學習，仔細完成領導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

時間消逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和熬煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了很多書本上無法體驗的學問。通過實習，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索。...

廈門友朋四方物業(yè)管理有限公司成立于1999年9月，是具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質，全面通過iso9001(xx版)質量體系認證和iso14000環(huán)境管理認證體系的物業(yè)管理企業(yè)。公司擁有員工近700名，是一支具備豐富物業(yè)管理閱歷的專業(yè)隊伍。

實習地點：杭州各個景點實習目的:通過團體旅游，現(xiàn)場講解等實習方式，了解導游學問，提高自身導游力量。我們學的是導游專業(yè)，進入高校一年以來，只是學習課堂學問，這個學期末，老師為了讓我們知道導游帶團學問，組織同學全體杭州...

特別榮幸，我們首批選聘生列為泗縣本批深化學習實踐科學進展觀活動的參學對象，加入了深化學習實踐科學進展觀活動的的洪流之中。通過近期對科學進展觀的學習與實踐，我深刻感受到：深刻領悟和精確?????把握科學進展觀的實質，并用其指導實踐與...

短短一個月的泌尿外科實習生活已接近尾聲，回顧這段時間的實習生活，我感受很深。在泌尿外科實習期間，通過宋玲老師的關心和指導以及自己的實踐，我嫻熟把握了泌尿外科各項規(guī)章制度，仔細學習了膀胱沖洗、靜脈造影穿刺術、尿道口護理、留...

一個多學期的實習生活，使我更深刻地了解到一名幼兒老師的工作;更深刻地了解和把握了這一年齡階段幼兒的身心進展特點;同時也熟悉到了作為一名幼兒老師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他老師及家長的合作、協(xié)調工作也具...

頂崗實習報告班級：07網(wǎng)絡3班姓名：高翠社會上有很多工作，而對于我們學計算機的同學來說，工作也是千千萬，千千萬的小路。當很多的小路交叉在一起的時候，我們會迷路，站在路的交叉口，我不知道選那一條，由于我不知道哪一條路能達到我的...

文員頂崗實習報告***年***月至**月兩個月期間，我在******有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。

【第6篇】2022年上半年暑期電信公司政企部實習總結報告

2022年上半年暑期電信公司政企部實習總結報告

光陰似箭，轉瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進展電子商務，展望今后幾年里進展3g電話業(yè)務。

在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機構調整于2022年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習的第一天我當然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別.本文.由方案.范文庫;為您搜;集’整理^的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進行一項電話形式的民意，而且都是在加班的時間內打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細節(jié)，許多平常上課學不到的學問搜集整注意品牌的建設方案范=文庫為您搜.集整’理_的，通過學習我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設方案范=文庫為您搜.集整’理_才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關系。

在實習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結，上進，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每公文有約個人很大的

【第7篇】最新電信公司政企部實習總結

光陰似箭，轉瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進展電子商務，展望今后幾年里進展3g電話業(yè)務。

在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構調整于xx年年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習的第一天我當然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進行一項電話形式的民意調查，而且都是在加班的時間內打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細節(jié)，許多平常上課學不到的學問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學習，教會了我們在商務場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設的，通過學習我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關系。

在實習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結，上進，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱忱真誠;面對工作上的困難，大家總是相互關心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達理的，特別勝利!通過向同事學習，仔細完成領導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界當然很迷人，而它不再像校內生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學校的學問積累和交際方面的閱歷的積累，我信任我肯定能夠勝利的?；蛟S正是我的自信，使我憧憬外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。

通過實習我體會到在工作中，首先，肯定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業(yè)務才能夠嫻熟和精通;然后，就是要樂觀好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的;最終，最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客戶服務的，與人的關系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)

在實習當中通過對業(yè)務的操作，從中也發(fā)覺許多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。特殊是像客戶服務這方面的實際操作，在學校理論上都是很少涉及的?？蛻艟褪巧系郏斘液鸵粋€客戶溝通的時候，我就要特別有誠意的和他交談，對于服務方面的東西，我們又要特別的熟識我們自己本身的服務政策，只有這樣才能把我們的政策一一告知對方，還要急躁的等待對方的需求及應允。

實習中我總結了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。

一、那就是在實習期間肯定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。

二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開頭，就要就像學習上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。

三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗你的素養(yǎng)是否適應這份工作和是否適應這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領導和同事也都盡力關心我，給我講授和業(yè)務有關的學問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)學問，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了學問面，也豐富了社會實踐經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。再次我非常感謝樹達學院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習機會，讓我對社會，對工作，對學習都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁!

【第8篇】電信公司政企部實習總結范文

光陰似箭，轉瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進展電子商務，展望今后幾年里進展3g電話業(yè)務。

在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構調整于xx年年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習的第一天我當然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進行一項電話形式的民意調查，而且都是在加班的時間內打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細節(jié)，許多平常上課學不到的學問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學習，教會了我們在商務場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設的，通過學習我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關系。

在實習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結，上進，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱忱真誠;面對工作上的困難，大家總是相互關心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達理的，特別勝利!通過向同事學習，仔細完成領導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界當然很迷人，而它不再像校內生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學校的學問積累和交際方面的閱歷的積累，我信任我肯定能夠勝利的?；蛟S正是我的自信，使我憧憬外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。

通過實習我體會到在工作中，首先，肯定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業(yè)務才能夠嫻熟和精通;然后，就是要樂觀好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的;最終，最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客戶服務的，與人的關系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)

在實習當中通過對業(yè)務的操作，從中也發(fā)覺許多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。特殊是像客戶服務這方面的實際操作，在學校理論上都是很少涉及的。客戶就是上帝，當我和一個客戶溝通的時候，我就要特別有誠意的和他交談，對于服務方面的東西，我們又要特別的熟識我們自己本身的服務政策，只有這樣才能把我們的政策一一告知對方，還要急躁的等待對方的需求及應允。

實習中我總結了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。

一、那就是在實習期間肯定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。

二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開頭，就要就像學習上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。

三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗你的素養(yǎng)是否適應這份工作和是否適應這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領導和同事也都盡力關心我，給我講授和業(yè)務有關的學問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)學問，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了學問面，也豐富了社會實踐經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。再次我非常感謝樹達學院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習機會，讓我對社會，對工作，對學習都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁!

【第9篇】暑期電信公司政企部實習總結報告

光陰似箭，轉瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進展電子商務，展望今后幾年里進展3g電話業(yè)務。

在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機構調整于2022年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作。現(xiàn)有1214家單位。

實習的第一天我當然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進行一項電話形式的民意，而且都是在加班的時間內打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細節(jié)，許多平常上課學不到的學問搜集整注意品牌的建設方案范=文庫為您搜.集整'理_的，通過學習我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設方案范=文庫為您搜.集整'理_才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關系。

在實習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結，上進，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^通情達理的，特別.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^勝利！通過向同事學習，仔細完成領導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的`世界當然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界當然很迷人，而它不再像校內生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學校的學問搜集整有誠意的和他交談，對于服務方面的東西，我們又要特別.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^的熟識我們自己本身的服務政策，只有這樣才能把我們的政策一一告知對方，還要急躁的等待對方的需求及應允。

實習中我總結了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。一、那就是在實習期間肯定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開頭，就要就像學習上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗你的素養(yǎng)是否適應這份工作和是否適應這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領導和同事也都盡力關心我，給我講授和業(yè)務有關的學問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)學問，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了學問面，也豐富了經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。再次我非常感謝樹達學院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習機會，讓我對社會，對工作，對學習都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁！

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名目第1篇電信公司政企部實習總結報告第2篇電信公司政企部實習總結第3篇2022年電信公司政企部實習總結報告第4篇2022年暑期電信公司政企部實習總結報告第5篇2022年暑假電信公司政企部實習總結第6篇2022年上半年暑期電信公司政企部實習總結報告第7篇最新電信公司政企部實習總結第8篇電信公司政企部實習總結范文第9篇暑期電信公司政企部實習總結報告

【第1篇】電信公司政企部實習總結報告

光陰似箭，轉瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少。

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。

在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機構調整于2022年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作。現(xiàn)有1214家單位。

實習的第一天我當然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進行一項電話形式的民意調查，而且都是在加班的時間內打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村都打了電話。其實這是個比較困難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細的完成這項工作，還是有許多樂趣的。其中真的有許多細節(jié)，許多平常上課學不到的，通過學習，我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關系。

在實習期間，我深切的感受到，我所在的政企部是一個團結，上進，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是通情達理的！通過向同事學習，仔細完成領導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記"人心叵測'，外面的世界當然很迷人，而它不再像校內生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。

實習中我總結了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。一、那就是在實習期間肯定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開頭，就要就像學習上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗你的素養(yǎng)是否適應這份工作和是否適應這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領導和同事也都盡力關心我，給我講授和業(yè)務有關的學問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)學問，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了學問面，也豐富了經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。再次我非常感謝樹達學院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習機會，讓我對社會，對工作，對學習都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁！

【第2篇】電信公司政企部實習總結

電信公司政企部實習總結

光陰似箭，轉瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進展電子商務，展望今后幾年里進展3g電話業(yè)務。

在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構調整于xx年年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習的第一天我當然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進行一項電話形式的民意調查，而且都是在加班的時間內打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細節(jié)，許多平常上課學不到的學問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學習，教會了我們在商務場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注意品牌的建設的，通過學習我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關系。

在實習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結，上進，布滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱忱真誠；面對工作上的困難，大家總是相互關心，直至解決難題。整個部門和諧相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特殊令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告知我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們高校生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素養(yǎng)的挑戰(zhàn)，由于有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是特別通情達理的，特別勝利！通過向同事學習，仔細完成領導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事敬重和好評。

剛離開校門的我對外面的世界當然是布滿著奇怪???和憧憬。從高校校內生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟識的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開頭，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探究和解答。但是最重要的是切記"人心叵測'，外面的世界當然很迷人，而它不再像校內生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學校的學問積累和交際方面的閱歷的積累，我信任我肯定能夠勝利的?；蛟S正是我的自信，使我憧憬外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。

通過實習我體會到在工作中，首先，肯定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業(yè)務才能夠嫻熟和精通；然后，就是要樂觀好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最終，最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客戶服務的，與人的關系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。

在實習當中通過對業(yè)務的操作，從中也發(fā)覺許多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。特殊是像客戶服務這方面的實際操作，在學校理論上都是很少涉及的。客戶就是上帝，當我和一個客戶溝通的時候，我就要特別有誠意的和他交談，對于服務方面的東西，我們又要特別的熟識我們自己本身的服務政策，只有這樣才能把我們的政策一一告知對方，還要急躁的等待對方的需求及應允。

實習中我總結了一點小小的閱歷，這一點對我的作用很大。

一、那就是在實習期間肯定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。

二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡潔，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開頭，就要就像學習上乘的武功，必需要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素養(yǎng)，由于你不是獨一無二的。

三、新手的工作都比較簡潔，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗你的素養(yǎng)是否適應這份工作和是否適應這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領導和同事也都盡力關心我，給我講授和業(yè)務有關的學問，急躁解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)學問，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了學問面，也豐富了社會實踐經(jīng)受，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。再次我非常感謝樹達學院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣珍貴的實習機會，讓我對社會，對工作，對學習都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上新的工作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一頁！

【第3篇】2022年電信公司政企部實習總結報告

光陰似箭，轉瞬間，三年的高校生活已經(jīng)結束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習工作。在這里，我接觸了很多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新進展電子商務，展望今后幾年里進展3g電話業(yè)務。

在為期近一個月的實習期間，我有幸能在政企部門實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于xx年。因機構調整于xx年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農村分部、轉型分部。負責全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習的第一天我當然是先熟識工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開頭，我是從做信息采集表開頭做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡潔的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是肯定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工了。雖然工作很簡潔，但能夠幫上一些忙，也熬煉了自己的士氣和信念，感到特別的快樂。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就托付我們來進行一項電話形式的民意調查，而且都是在加班的時間內打電話，說起來也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較困難的任務，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方溝通。不過，只要我們仔細的完成這項工作其實還是有許多樂趣的。其中真的有許多細節(jié)，許多平常上課學不到的學問，讓我受益匪淺。

在近一個月的實習中，我充分熟悉到團隊合作，相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑，人際關系的目的是為了和諧，在交往中人們通過得體的舉止來經(jīng)營輕松和諧的氛圍。通過學習，教會了我們在商務場合的行為舉止，著裝，儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是特別注