史上最全的自我管理工具庫

12收益點掌握29個最實用且最常用的自我管理工具了解到新的思維模式和方法自我管理的29個高效工具目錄

時間管理●工具1用“四象限原理”規(guī)劃時間

●工具2用80/20法則分配時間

●工具3用“ABC控制法”使用時間

目標(biāo)管理●工具4用“SMART”法確定目標(biāo)

●工具5用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)

●工具6用“6W3H”法分析細化目標(biāo)

計劃管理●工具7用“SMART”法確定目標(biāo)

●工具8用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)

●工具9用“6W3H”法分析細化目標(biāo)目錄

壓力管理●工具10正確評估自己的壓力水平

●工具11壓力管理曲線

思維創(chuàng)新

●工具12因果圖

●工具13SWOT

●工具14“五個為什么”分析法

●

工具15：橄欖球定律●工具16：“六頂帽子”

員工管理●工具17根據(jù)意愿與能力對員工分類

●工具18馬斯洛的需求激勵模式

●工具19權(quán)衡效率與效果

●工具20：情境領(lǐng)導(dǎo)模型目錄

高效溝通●工具21反饋的“JOHARI視窗”

●工具22溝通反思環(huán)

●工具23如何避免溝通中出現(xiàn)的問題

職業(yè)規(guī)劃

●工具24用“錄洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標(biāo)

●工具25認真做好職業(yè)生涯規(guī)劃

●

工具26理清自己的愿景●工具27理清自己的使命

團隊學(xué)習(xí)●工具28頭腦風(fēng)暴法

●工具29深度對話王緒林湖北宜昌志造傳奇創(chuàng)始人亞洲心智訓(xùn)練第一人職場白領(lǐng)的精神導(dǎo)師企業(yè)商學(xué)院建設(shè)專家NGH催眠治療師SAPA催眠治療臨床師SAPA催眠培訓(xùn)導(dǎo)師NLP專業(yè)執(zhí)行師AACTP注冊培訓(xùn)師國家認證親子關(guān)系培訓(xùn)導(dǎo)師國家認證EAP咨詢師國家認證體驗培訓(xùn)導(dǎo)師主講：執(zhí)行力落地系統(tǒng)、巔峰團隊凝聚力、目標(biāo)百分百達成教練型領(lǐng)袖育成系統(tǒng)時間管理“四象限原理”80/20法則“ABC控制法”

時間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時間Ⅰ緊急又重要事項Ⅱ重要但不緊急事項Ⅳ不緊急也不重要事項Ⅲ緊急但不重要事項重要不重要不緊急緊急

時間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時間關(guān)注第二象限——

成功的人往往都把焦點放在重要但不緊急的事項上！

時間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時間Ⅰ緊急狀況迫切問題限期完成準(zhǔn)備事項Ⅱ準(zhǔn)備工作，預(yù)防措施計劃建立、維持人際關(guān)系，休閑充電提高學(xué)習(xí)能力Ⅳ忙碌而瑣碎的事處理一般文件等函件打電話，看太多電視消磨時光Ⅲ造成干擾的訪問、電話信件、報告、會議許多緊急事件許多湊熱鬧的活動重要不重要不緊急緊急

時間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時間Ⅰ25%~30%Ⅱ15%Ⅳ2%~3%Ⅲ50%~60%重要不重要不緊急緊急普通人士的時間安排時間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時間Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ＜1%Ⅲ15%重要不重要不緊急緊急成功人士的時時間安排成為教練型領(lǐng)領(lǐng)袖的5大好處1.發(fā)現(xiàn)凝聚人心心、打造黃埔埔戰(zhàn)斗力團隊隊及百分百達達成目標(biāo)的終終極密碼；2.挖掘自身不為為人知的潛能能，呈現(xiàn)人生生無限可能性性的精彩；3.收獲吸引人、、激勵人、教教化人、凝聚聚人的系統(tǒng)思思維；4.學(xué)習(xí)21世紀(jì)倍受追捧捧的教練型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力，見證證自我影響力力擴大一百倍倍的奇跡；5.生發(fā)全新的管管理智慧，體體驗從“給””到“長”的的巔峰跨越?。∑髽I(yè)最慢的步步伐不是緩慢慢，而是決策策者的徘徊。。世界末日過后后的第一份珍珍貴禮物，2013年送禮就禮學(xué)學(xué)習(xí)成長的門門票。2013年廣東佛山常年年開課《企業(yè)教練型領(lǐng)領(lǐng)袖育成計劃劃：金牌教練練特訓(xùn)營》。世上絕無僅有有的好機會，，僅投資5800元，即可獲得3天2夜的包食宿學(xué)學(xué)習(xí)機會。孵化人才·凝聚人心·鑄團隊之魂教教練型領(lǐng)袖袖修煉電話：：時間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配時間20%80%20%80%重點做20%重要性是80%的工作時間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配時間（應(yīng)應(yīng)用范例）價值80%的工作價值20%的工作事項一：審閱文件事項二：準(zhǔn)備工作總結(jié)事項三：與財務(wù)經(jīng)理討論費用預(yù)算問題事項四：與人事經(jīng)理淡獎金問題事項五：例會事項六：準(zhǔn)備招聘計劃事項七：會見客戶事項八：接聽電話第一步，安排排事項●例會●●與人事事經(jīng)理淡獎金金問題●●審閱閱文件●接聽電話●●準(zhǔn)備招招聘計劃●●會見見客戶●輔導(dǎo)下屬●●老總召召見●●準(zhǔn)備備工作總結(jié)●處理應(yīng)急事事項（3件）●●與財財務(wù)經(jīng)理討論論費用預(yù)算問問題第二步，工作作價值分類時間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配時間（應(yīng)應(yīng)用范例）價值80%的工作價值20%的工作事項一：審閱文件（例會后8：10-8：30事項二：準(zhǔn)備工作總結(jié)（8：30-9：30）事項三：與財務(wù)經(jīng)理討論費用預(yù)算問題（30分鐘）事項四：1個小時臨時緊急事件處理……事項五：例會事項六：招聘計劃與獎金問題讓人力資源部先提供資料事項七：把會見客戶的任務(wù)授權(quán)給業(yè)務(wù)經(jīng)理事項八：讓秘書過濾電話，只處理重要電話事項九：其他事件處理……第三步，時間間和精力分配配時間管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用時間ABC控制法是根據(jù)據(jù)事務(wù)在工作作中的重要和和緊迫程序，，按照最重要要、重要和不不重要三種情況，分分成A、B、C三類，有區(qū)別別地管理時間間的一種分析析方法。一個工作日A——最重要的B——較重要的C——次重要的時間管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用時間成功人士對每每天工作的劃劃分：類型簡述具體描述A類規(guī)劃與發(fā)展A類工作重要且緊迫每天1~3件占總工作量15~20%；所費時間占總工作時間60~80%。分類時，可根據(jù)時間分列為A-1、A-2等B類持續(xù)性項目B類較重要，每天5件，占總工作量30~40%，所費時間占總工作時間20~40%C類日常性事務(wù)C類為日常性一些事務(wù)占總工作量的40~50%，所費時間占總工作時間的15%目標(biāo)管理“SMART”原則目標(biāo)多杈樹法法“6W3H””法目標(biāo)管理——確定一個清晰晰而明確的目目標(biāo)工具4用“SMART”法確定目標(biāo)（（哈佛關(guān)于目目標(biāo)的跟蹤調(diào)調(diào)查研究）3%10%60%27%有明確的長期期目標(biāo)有清楚但短期期目標(biāo)有較模糊目標(biāo)標(biāo)無目標(biāo)社會頂尖成功功人士社會中上層社會中下層社會最底層目標(biāo)管理——確定一個清晰晰而明確的目目標(biāo)工具4用“SMART”法確定目標(biāo)“SMART”原則

可確定的(Specific)可衡量的（Measurable)可接受的（Acceptable)現(xiàn)實可行的（Realistic)有時間限制的的（TimeIndication)善于將時間和和精力用在一一個目標(biāo)上的的人更可能也更容容易成功！目標(biāo)管理——確定一個清晰晰而明確的目目標(biāo)工具5用“目標(biāo)多杈樹法法”分解目標(biāo)（計計劃多杈樹））目標(biāo)多杈樹法法是專業(yè)的目目標(biāo)分解工具具大目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)即時目標(biāo)…………………………—具體行動項目目目標(biāo)管理——確定一個清晰晰而明確的目目標(biāo)工具5用“目標(biāo)多杈樹法法”分解目標(biāo)（分分解步驟）1.寫出大目標(biāo)2.寫出大目標(biāo)所所有必要及充充分條件（子子目標(biāo)）3.寫出子目標(biāo)所所有必要及充充分條件（即即時目標(biāo)）4.檢查多杈樹分分解是否充分分5.評估目標(biāo)6.判斷目標(biāo)能否否達成目標(biāo)管理——確定一個清晰晰而明確的目目標(biāo)工具6用“6W3H”法分析細化目目標(biāo)13HHowto（明確各項行行動如何進行行及進行的順順序步驟）Howmany（工作數(shù)量是是多少）Howmuch（預(yù)算費用是是多少）6WWhy(明確了解工作作進行的目的的及理由）What（確定要做哪哪些事項）Who（明確責(zé)任者者及協(xié)助者，，詮來做）When（什么時候完完成）Where（在什么地方方完成）Which（確定工作的的優(yōu)秀順序，，找出解決問問題的重點對對策）計劃管理“PDCA工作循環(huán)”標(biāo)準(zhǔn)化管理有效計劃法計劃管理——凡事都善始善善終工具7用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴戴明環(huán)）PPlan(計劃）DCADo(執(zhí)行）Check(檢查）Action(處理）PDCA循環(huán)的4個階段計劃管理——凡事都善始善善終工具7用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴戴明環(huán)）檢查執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗提出新問題找問題找原因找要因訂計劃PDCA循環(huán)的8個步驟計劃管理——凡事都善始善善終工具7用“PDCA工作循環(huán)“實施計劃（戴戴明環(huán)）科學(xué)的工作循循環(huán)周期目前水準(zhǔn)PDCAPDCAPDCA改善后水準(zhǔn)計劃管理——凡事都善始善善終工具8標(biāo)準(zhǔn)化管理重復(fù)頻率高的的經(jīng)常性業(yè)務(wù)務(wù)要標(biāo)準(zhǔn)化?。?biāo)準(zhǔn)設(shè)定教育實施管理例外處理定期評估標(biāo)準(zhǔn)化管理步步驟計劃管理——凡事都善始善善終工具8標(biāo)準(zhǔn)化管理麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化管理拉斯迪賓館的的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)計劃管理——凡事都善始善善終工具9有效計劃法凡事都要統(tǒng)一一和決斷，因因此成功不站站在自信的一一方，而站在在有計劃的方方?！闷苼鲇媱澒芾怼彩露忌剖忌粕平K工具9有效計劃法月計劃季度計劃日計劃周計劃……計劃年度計劃專項計劃計劃管理——凡事都善始善善終工具9有效計劃法日計劃包含的的內(nèi)容：當(dāng)天目標(biāo)——即你必須當(dāng)日日完成的重要要的、優(yōu)先的的工作預(yù)留事項——預(yù)定的約會、、開會等保留留給特別工作作的時間待做事項——希望完成的不不太重要、優(yōu)優(yōu)先次序低的的工作日計劃壓力管理正確評估自己己的壓力水平壓力管理曲線線壓力管管理——適度最最好工具10正確評評估自自己的的壓力力水平平我們總總感覺覺壓力力來自自于外外部環(huán)環(huán)境，，但并并不是是每個個人在在同一一環(huán)境境下都都會感感到有有壓力力，實實際上上壓力力源于于我們們自身身，承承認這這點是是很重重要的的。成為教教練型型領(lǐng)袖袖的5大好處處1.發(fā)現(xiàn)凝凝聚人人心、、打造造黃埔埔戰(zhàn)斗斗力團團隊及及百分分百達達成目目標(biāo)的的終極極密碼碼；2.挖掘自自身不不為人人知的的潛能能，呈呈現(xiàn)人人生無無限可可能性性的精精彩；；3.收獲吸吸引人人、激激勵人人、教教化人人、凝凝聚人人的系系統(tǒng)思思維；；4.學(xué)習(xí)21世紀(jì)倍倍受追追捧的的教練練型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力力，見見證自自我影影響力力擴大大一百百倍的的奇跡跡；5.生發(fā)全全新的的管理理智慧慧，體體驗從從“給給”到到“長長”的的巔峰峰跨越越！企業(yè)最最慢的的步伐伐不是是緩慢慢，而而是決決策者者的徘徘徊。。世界末末日過過后的的第一一份珍珍貴禮禮物，，2013年送禮禮就禮禮學(xué)習(xí)習(xí)成長長的門門票。。2013年廣東佛佛山常常年開開課《企業(yè)教教練型型領(lǐng)袖袖育成成計劃劃：金金牌教教練特特訓(xùn)營營》。世上絕絕無僅僅有的的好機機會，，僅投投資5800元，即可可獲得得3天2夜的包包食宿宿學(xué)習(xí)習(xí)機會會。孵化人人才·凝聚人人心·鑄團隊隊之魂魂教教練練型領(lǐng)領(lǐng)袖修修煉電電話：：壓力管管理——適度最最好工具10正確評評估自自己的的壓力力水平平測試工工具：：霍爾爾姆斯斯和拉拉赫的的《社會再再適應(yīng)應(yīng)評定定量表表》也稱（（應(yīng)激激評定定量表表）評分方方法：：將各各項目目的分分值相相加如果：：≥≥300分近近期期患病病率約約為80%≤299分且＞＞150分近近期患患病率率約為為50%≤149分近近期期患病病率約約為30%表13－2社會再再適應(yīng)應(yīng)評定定量表表

壓力管管理——適度最最好工具11壓力管管理曲曲線表13－2社會再再適應(yīng)應(yīng)評定定量表表

應(yīng)對壓壓力常常用的的幾種種方法法逃避對抗轉(zhuǎn)移宣泄壓力管管理——適度最最好工具11壓力管管理曲曲線表13－2社會再再適應(yīng)應(yīng)評定定量表表

應(yīng)對壓力最有效方法計劃閱讀運動藝術(shù)交流深思壓力管管理——適度最最好工具11壓力管管理曲曲線表13－2社會再再適應(yīng)應(yīng)評定定量表表

壓力管管理曲曲線示示意圖圖乏力區(qū)區(qū)舒適區(qū)區(qū)發(fā)展區(qū)區(qū)潛能區(qū)區(qū)破壞區(qū)區(qū)焦慮曲曲線壓力行動力力壓力管管理——適度最最好工具11壓力管管理曲曲線表13－2社會再再適應(yīng)應(yīng)評定定量表表

減壓的的兩個個方法法凱利魔魔術(shù)方方程式式：1.問你自自己可可能發(fā)發(fā)生的的最壞壞狀況況是什什么2.準(zhǔn)備接接受最最壞的的狀況況3.設(shè)法改改善最最壞的的狀況況“3R”減壓原原則：：放松、、退縮縮、重重整思維創(chuàng)創(chuàng)新SWOT分析法法“六頂帽帽子””思維維法因果圖圖“五個為為什么么”橄欖球球定律律思維創(chuàng)創(chuàng)新——是可以以訓(xùn)練練出來來的工具12魚刺因因果圖圖表13－2社會再再適應(yīng)應(yīng)評定定量表表

主要原原因問題主要原原因主要原原因主要原原因思維創(chuàng)創(chuàng)新——是可以以訓(xùn)練練出來來的工具12魚刺因因果圖圖表13－2社會再再適應(yīng)應(yīng)評定定量表表

運用魚魚刺因因果圖圖分析析問題題時一一般從從6個方面面考慮慮：材料技術(shù)設(shè)備人力工作環(huán)境方法頭腦風(fēng)風(fēng)暴思維創(chuàng)創(chuàng)新——是可以以訓(xùn)練練出來來的工具13SWOT分析法表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

SWOT：S——自身強項、優(yōu)優(yōu)勢W——自身弱項、劣劣勢O——外部環(huán)境存在在的機會、機機遇T——外部環(huán)境存在在的威脅、對對手思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出出來的工具13SWOT分析法表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

優(yōu)勢S劣勢W威脅T機遇O內(nèi)部外部思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出出來的工具13SWOT分析法（以下問題能能幫助您找到到存在于內(nèi)外外部的相關(guān)因因素）表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

關(guān)鍵優(yōu)勢S▲擅長什么？▲擁有什么新新技能？▲能做什么別別人不能做的的事？▲如何能夠重重復(fù)最近的一一次成功？▲什么使你與與眾不同？▲你的顧客為為什么要來你你這里？關(guān)鍵劣勢W▲你不擅長什么么？▲缺乏什么新新技能？▲別人在什么么事情上比你你做得好？▲你最近的一一次失敗是什什么？為什么么？▲你尚未完全全滿足哪一個個顧客群體？？▲你最近失去去了哪些顧客客？為什么？？威脅T▲是否發(fā)生了不不利于你的變變化？▲你的競爭對對手正在做什什么？▲是否發(fā)生了了任何會傷害害你的變化？？▲是否存在威威脅你所在組組織的情況？？機遇O▲是否發(fā)生了你你希望的變化化？▲你學(xué)會了什什么技能？▲你能夠提供供什么新產(chǎn)品品或服務(wù)？▲你能夠接觸觸到哪一個新新的顧客群體體？▲你如何能夠夠使你與眾不不同？▲你的組織在在未來5~10年中的情況怎怎樣？思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出出來的工具13SWOT分析法表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

關(guān)鍵優(yōu)勢S關(guān)鍵劣勢W關(guān)鍵機遇OSO對策：利用WO對策：改進關(guān)鍵威脅TST對策：監(jiān)視WT對策：消除內(nèi)部外部思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出出來的工具14“五個為什么”分析法（也稱“什么——為什么”分析法）表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？五級為什么？？12345成為教練型領(lǐng)領(lǐng)袖的5大好處1.發(fā)現(xiàn)凝聚人心心、打造黃埔埔戰(zhàn)斗力團隊隊及百分百達達成目標(biāo)的終終極密碼；2.挖掘自身不為為人知的潛能能，呈現(xiàn)人生生無限可能性性的精彩；3.收獲吸引人、、激勵人、教教化人、凝聚聚人的系統(tǒng)思思維；4.學(xué)習(xí)21世紀(jì)倍受追捧捧的教練型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力，見證證自我影響力力擴大一百倍倍的奇跡；5.生發(fā)全新的管管理智慧，體體驗從“給””到“長”的的巔峰跨越??！企業(yè)最慢的步步伐不是緩慢慢，而是決策策者的徘徊。。世界末日過后后的第一份珍珍貴禮物，2013年送禮就禮學(xué)學(xué)習(xí)成長的門門票。2013年廣東佛山常年年開課《企業(yè)教練型領(lǐng)領(lǐng)袖育成計劃劃：金牌教練練特訓(xùn)營》。世上絕無僅有有的好機會，，僅投資5800元，即可獲得3天2夜的包食宿學(xué)學(xué)習(xí)機會。孵化人才·凝聚人心·鑄團隊之魂教教練型領(lǐng)袖袖修煉電話：：思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出出來的工具15橄欖球定律表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

20%60%20%具有關(guān)鍵影響響力的內(nèi)容占占20%左右對事情有相當(dāng)當(dāng)影響力的內(nèi)內(nèi)容占60%左右對事情有一些些影響力，但但作用比較有有限，甚至小小到可以忽略略不計思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出出來的工具16“六頂帽子”思維法（簡單單有效的平行行思考程序））表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

思考帽思維屬性導(dǎo)入方式好處應(yīng)用不當(dāng)問題白色事實、圖形、信息、目標(biāo)、中性事實是什么樣的？邏輯性強，易于向他人解釋可能抑制創(chuàng)造力，缺乏熱情紅色情緒化、直覺、憑興趣、預(yù)感它像什么，就說什么。你支持哪方面？不需調(diào)動情緒，有動力熱情有余，理智不足，不穩(wěn)定黃色創(chuàng)造性、建設(shè)情、有夢想、有希望，追求利益讓我們開始吧樂觀，積極，有動力，團隊精神遇阻時會持懷疑態(tài)度黑色考察錯誤它失敗了，因為…反思自己帶否定性、批判性，呈悲觀主義綠色創(chuàng)造力、推動力、有新觀點、新方法一定有更好的辦法找到更好的做事方式，保證最佳程序想得多，做得少藍色注重思考，有控制、有條理，鼓勵各種方法讓我們回過頭來想想應(yīng)該怎么做有效利用時間，減少決策時間無為，花太多時間在想怎么做，而不是做事員工管理馬斯洛的需求求激勵模式根據(jù)意愿與能能力對員工分分類權(quán)衡效率與效效果情境領(lǐng)導(dǎo)模型型員工管理——效果最重要工具17根據(jù)意愿與能能力對員工分分類表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

關(guān)于成功的公公式：100%成功=100%意愿×100%方法×100%行動員工管理——效果最重要工具17根據(jù)意愿與能能力對員工分分類表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

Ⅰ有意愿有能力Ⅱ無意愿無能力Ⅳ無意愿無能力Ⅲ無意愿有能力有意愿無意愿無能力有能力授權(quán)培養(yǎng)訓(xùn)練激勵放棄四類員工及管管理辦法員工管理——效果最重要工具18馬斯洛的需求求激勵模式表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

馬斯洛需求理理論圖自我實現(xiàn)需求求尊重需求社交需求安全需求生理需求員工管理——效果最重要工具18馬斯洛的需求求激勵模式表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

——對個人的應(yīng)用用需求層次個人自我實現(xiàn)需求責(zé)任感，與上下級充分溝通，有挑戰(zhàn)性的工作，參與高度決策尊重需求成就感，承認，公平待遇，他人崇拜社交需求聚會，生日禮物，旅游，與同事相處融洽，公司內(nèi)氣氛和諧安全需求醫(yī)療保險，定期體檢，安全的工作環(huán)境，高津貼，穩(wěn)定的工作，產(chǎn)假生理需求高薪，獨立的工作空間，浴室，空調(diào)，公家車，班車，不加班，便宜的住房員工管理——效果最重要工具18馬斯洛的需求求激勵模式表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

——對組織的應(yīng)用用需求層次組織自我實現(xiàn)需求給予事業(yè)成長機會；鼓勵創(chuàng)造力；鼓勵成就尊重需求公布個人成就；贊揚良好表現(xiàn)；經(jīng)常給予回饋；給予更大工作責(zé)任社交需求舉辦社交活動；組織團隊安全需求營造工作安全感；提供福利；提供安全的工作環(huán)境生理需求提供公平薪金；提供足夠的休息時間；提供舒適的工作環(huán)境員工管理——效果最重要工具19權(quán)衡效率與效效果表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

Ⅰ有效果有效率Ⅱ無效果無效率Ⅳ無效果無效率Ⅲ有效果無效率有效率無效率無效果有效果效率=產(chǎn)出/投入效效果=達成的預(yù)期目目標(biāo)員工管理——效果最重要工具20情境領(lǐng)導(dǎo)模型型表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

“情境領(lǐng)導(dǎo)”的核心思想根據(jù)情境的不不同及對員工工準(zhǔn)備度的判判斷，領(lǐng)導(dǎo)者者適時調(diào)整自自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格，并根據(jù)權(quán)力基基礎(chǔ)來實施領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，從而實施有效效的管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。員工管理——效果最重要工具20情境領(lǐng)導(dǎo)模型型表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

員工管理——效果最重要工具20情境領(lǐng)導(dǎo)模型型表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

狀態(tài)決定行為為——跟隨者狀態(tài)（根據(jù)能力和和意愿將員工工分為四類））跟隨者狀態(tài)R1：既沒意愿也也沒能力R2：有意愿但沒沒能力R4：既有能力也也有意愿愿R3：有能力但沒意愿員工管理——效果最重要工具20情境領(lǐng)導(dǎo)模型型表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

——領(lǐng)導(dǎo)者行為跟隨者狀態(tài)S1：教練方式：：多職責(zé)、少少關(guān)系，進行行具體指示和和嚴(yán)格監(jiān)督S2：引導(dǎo)方式：：多職責(zé)、多多關(guān)系，解決決決策緣由并并允許討論S3：參與方式：：多關(guān)系，少少職責(zé)，共同同討論并協(xié)助助其自行決策策S4：授權(quán)方式：：少職責(zé)、少少關(guān)系，下放放決策和實施施權(quán)力（根據(jù)任務(wù)行行為和關(guān)系行行為的不同側(cè)側(cè)重，可將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)模式分為為四種）（適用于員工工狀態(tài)水平低低的狀況）（適用于員工工狀態(tài)水平偏偏低的狀況））（適用于員工工狀態(tài)水平偏偏高的狀況））（適用于員工工狀態(tài)水平高高的狀況）高效溝通溝通反思環(huán)“JOHARI視窗”如何避免溝通通中出現(xiàn)的問問題高效溝通——只需一顆真誠誠的心工具21反饋的“JOHARI視窗”表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

別人行動的20%別人聽懂的40%別人聽到的40%嘴上說的40%你心里想的100%基層員工30%主管40%部門經(jīng)理56%總經(jīng)理63%董事長100%溝通漏斗信息過濾漏斗斗高效溝通——只需一顆真誠誠的心工具21反饋的“JOHARI視窗”表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

了解給予反饋尋求反饋自我不了解了解不了解他人公開盲點未知隱蔽擴大“公開”區(qū)域高效溝通——只需一顆真誠誠的心工具22溝通反思環(huán)表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

可以觀察到的的資料和經(jīng)驗我選擇我所觀察到的信息息我賦予意義建立信念付諸行動心智模式的形形成過程高效溝通——只需一顆真誠誠的心工具22溝通反思環(huán)表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

“推論的階梯”示意圖可以觀察到的的“原始資料料到和經(jīng)驗從觀察中，我我選擇了想要要的”資料我賦予這些資資料意義根據(jù)我的詮釋釋，我做了一一番假設(shè)我下了結(jié)論對于這個世界界我采納了某某些信念我組織自己的的信念采取行行動反射環(huán)路：我我們的信念會會影響我們下下次選擇的資資料高效溝通——只需一顆真誠誠的心工具23如何避免溝通通中出現(xiàn)的問問題表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

造成溝通問題題的原因：●不會傾聽（（知覺過濾、、雞尾酒會效效應(yīng)）●缺乏換位思思考的能力●認知風(fēng)格差差異●價值觀念差差異●溝通風(fēng)格差差異●不恰當(dāng)?shù)纳砩眢w語言●未考慮溝通通的背景（時時間、地點、、場合）高效溝通——只需一顆真誠誠的心工具23如何避免溝通通中出現(xiàn)的問問題表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

克服溝通中常常見問題的技技巧：阻止不健康的的爭論——休息片刻——改變參加者的的態(tài)度（雙贏贏心態(tài)扭轉(zhuǎn)））——發(fā)泄情緒——與分歧方秘密密會談——借用幽默來緩緩解壓力高效溝通——只需一顆真誠誠的心工具23如何避免溝通通中出現(xiàn)的問問題表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

克服溝通中常常見問題的技技巧：避免被某個人人或小集體控控制——實施公正原則則——勸請每個人都都參與——進行提醒高效溝通——只需一顆真誠誠的心工具23如何避免溝通通中出現(xiàn)的問問題表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

克服溝通中常常見問題的技技巧：排除傾聽障礙礙傾聽交談閱讀書寫溝通所花費的的時間和精力力比例高效溝通——只需一顆真誠誠的心工具23如何避免溝通通中出現(xiàn)的問問題表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

對付打斷他人人和有個人議議程的人——單獨和打斷分分子交談——讓打斷分子忙忙碌起來打斷分子的行為協(xié)調(diào)人的反應(yīng)敵對的：“這樣永遠沒用”或是“這是我們能采用的最好方法嗎”。“其他人對這個想法有什么看法？”或者“你可能對，但是我們需要回顧一下事實。”嘰里呱啦的：經(jīng)常脫口而出很多想法?！澳芸偨Y(jié)一下你的主要思想嗎？”或者“很欣賞你的評論?，F(xiàn)在，讓我們聽聽別人的意見?！贝驍喾肿樱涸趧e人還沒說完時就開始說?！罢埖纫环昼?，簡。我們要堅持基本原則，先讓約翰說完。沉默的干擾者：看報紙，干其他的事情，東張西望，晃腦袋，坐立不安等。“請等一分鐘，先讓約翰說完?！氨M力氫這種人拉入到討論中，或者在會議間隙與他們單獨談話?？朔贤ㄖ谐３Ｒ妴栴}的技技巧：職業(yè)規(guī)劃理清自己的使使命用”剝洋蔥法法“設(shè)定職業(yè)業(yè)目標(biāo)認真做好職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃理清自己的愿愿景職業(yè)規(guī)劃——某個選擇形成成某種命運工具24用”剝洋蔥法“設(shè)定職業(yè)目標(biāo)標(biāo)表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

終極目標(biāo)（人生的真諦諦）總體目標(biāo)（人人生核心軸））長期目標(biāo)（5~10年）中期目標(biāo)（2~3年）短期目標(biāo)（0.5~1年）短期目標(biāo)（月月、周、日、、即時等）生涯規(guī)劃系統(tǒng)統(tǒng)的“剝洋蔥圖”職業(yè)規(guī)劃——某個選擇形成成某種命運工具25認真做好職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

制定職業(yè)生涯涯規(guī)劃的步驟驟：第一步：自我我分析第二步：組織織與社會環(huán)境境分析第三步：生涯涯機會的評估估第四步：職業(yè)業(yè)生涯目標(biāo)的的確定第五步：制定定行動方案第六步：評估估與反饋職業(yè)規(guī)劃——某個選擇形成成某種命運工具26理清自己的愿愿景表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

愿景是開始的的動力！關(guān)注問題關(guān)注愿景焦慮壓力愿景力量職業(yè)規(guī)劃——某個選擇形成成某種命運工具26理清自己的愿愿景表13－2社會再適應(yīng)評評定量表

愿景：我想要要實現(xiàn)什么專注結(jié)果，而而非手段不要把愿景與與競爭混淆把個人愿景融融入組織愿景景工具27理清自己的使使命使命：我為什什么想要愿景和使命是是自我認知的的兩個領(lǐng)域，，是我們追求求成功與自我我超越的核心心所在！團隊學(xué)習(xí)頭腦風(fēng)暴法深度對話團隊學(xué)習(xí)——超出個人視角角來分析問題題工具28頭腦風(fēng)暴法表13－2