商業(yè)模式概述

2022/12/29商業(yè)模式概述一、商業(yè)模式的概念二、商業(yè)模式的九大要素三、商業(yè)模式的八大類別四、商業(yè)模式的推進(jìn)框架五、商業(yè)模式的案例解析商業(yè)模的本質(zhì)：關(guān)于利潤(rùn)產(chǎn)生的邏輯；操作層面上：價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)部過(guò)程；商業(yè)模式的起源最古老也是最基本的商業(yè)模式就是“店鋪模式（ShopkeeperModel）”，具體點(diǎn)說(shuō)，就是在具有潛在消費(fèi)者群的地方開(kāi)設(shè)店鋪并展示其產(chǎn)品或服務(wù)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，商業(yè)模式也變得越來(lái)越精巧?！梆D與鉤（BaitandHook）”模式——也稱為“剃刀與刀片”（RazorandBlades）模式，或是“搭售”（TiedProducts）模式——出現(xiàn)在二十世紀(jì)早期。隨著傳媒業(yè)務(wù)的發(fā)展，形成了二次售賣模式。二次售賣指的是媒介單位先將媒介產(chǎn)品賣給終端消費(fèi)者（讀者、聽(tīng)眾、觀眾），然后再將消費(fèi)者的時(shí)間（或注意力）賣給廣告商或廣告主的過(guò)程。今天，大多數(shù)的商業(yè)模式都要依賴于技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)者們發(fā)明了許多全新的商業(yè)模式，這些互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式完全依賴于現(xiàn)有的和新興的技術(shù)。利用技術(shù)，企業(yè)們可以以最小的代價(jià)，接觸到更多的消費(fèi)者。商業(yè)模式究竟為何物：環(huán)境的變化特征多樣化復(fù)雜化網(wǎng)絡(luò)化顧客價(jià)值提供盈利模式戰(zhàn)略、資源過(guò)去的戰(zhàn)略體系商業(yè)模式體系顧客鎖定顧客價(jià)值產(chǎn)品服務(wù)定價(jià)/目標(biāo)成本價(jià)值鏈/流程/人力物力財(cái)力利益相關(guān)者總價(jià)值/創(chuàng)造收益流/收益方程價(jià)值/網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式的定義（一）定義1：

為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。定義2：商業(yè)模式就是企業(yè)為了最大化企業(yè)價(jià)值而構(gòu)建的企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的目的是為了最大化企業(yè)價(jià)值商業(yè)模式是連接顧客價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的橋梁商業(yè)模式為企業(yè)的各種利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、顧客、其他合作伙伴、企業(yè)內(nèi)的部門和員工等提供了一個(gè)將各方交易活動(dòng)相互聯(lián)結(jié)的紐帶一個(gè)好的商業(yè)模式最終總是能夠體現(xiàn)為獲得資本和產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)同的獨(dú)特企業(yè)價(jià)值商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略商業(yè)模式的定義（二）定義3：商業(yè)模式是企業(yè)圍繞客戶價(jià)值最大化構(gòu)造價(jià)值鏈的方式

所謂商業(yè)模式就是企業(yè)圍繞客戶價(jià)值而開(kāi)展的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的總稱，是企業(yè)各種戰(zhàn)略運(yùn)用的結(jié)合體和組合表現(xiàn)形態(tài)，它關(guān)注的是如何通過(guò)有效的戰(zhàn)略組合進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，從而構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商業(yè)模式的內(nèi)在范圍涵蓋了企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程，也就是我們通常所說(shuō)的價(jià)值鏈，它是一個(gè)整體的、系統(tǒng)的概念，而不僅僅是一個(gè)單一的組成因素，是由包括融資、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等相關(guān)聯(lián)的價(jià)值活動(dòng)所構(gòu)成的，它是企業(yè)構(gòu)造價(jià)值鏈的方式。商業(yè)模式的構(gòu)成（模型）企業(yè)價(jià)值業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵資源能力盈利模式現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制定位魏朱（Wei-Zhu）六要素商業(yè)模式模型商業(yè)模式的基本概念

價(jià)值主張：即公司通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。價(jià)值主張確認(rèn)公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義。

消費(fèi)者目標(biāo)群體：即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對(duì)這些共性）創(chuàng)造價(jià)值。

分銷渠道：即公司用來(lái)接觸消費(fèi)者的各種途徑。這里闡述了公司如何開(kāi)拓市場(chǎng)。它涉及到公司的市場(chǎng)和分銷策略。

客戶關(guān)系：即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。價(jià)值配置：即資源和活動(dòng)的配置。

核心能力：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。合作伙伴網(wǎng)絡(luò)：即公司同其他公司之間為有效地提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化而形成合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

成本結(jié)構(gòu)：即所使用的工具和方法的貨幣描述。

收入模型：即公司通過(guò)各種收入流（RevenueFlow）來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的途徑。123456789商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本（RelationshipCapital）等借以實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。處于不同狀狀態(tài)的企業(yè)業(yè)其對(duì)于商商業(yè)模式的的需求也是是不同的設(shè)計(jì)商業(yè)模模式創(chuàng)業(yè)型企業(yè)業(yè)最重要的的是在創(chuàng)業(yè)業(yè)前一定先先設(shè)計(jì)好商商業(yè)模式。。由于創(chuàng)業(yè)業(yè)沖動(dòng)，許許多創(chuàng)業(yè)者者只考慮投投資創(chuàng)業(yè)的的兩大要素素：錢和事事。至于有有了錢又有有了事怎么么能夠成功功地賺來(lái)更更多的錢，，往往討論論不夠，分分析不夠。。創(chuàng)新商業(yè)模模式處于成長(zhǎng)期期的企業(yè)一一般來(lái)說(shuō)已已經(jīng)初步形形成了自己己的商業(yè)模模式。許多多企業(yè)由于于找不到突突破口，長(zhǎng)長(zhǎng)期徘徊在在一定的銷銷售規(guī)模，，甚至出現(xiàn)現(xiàn)虧損、創(chuàng)創(chuàng)業(yè)失敗。。這期間的的企業(yè)最重重要的就是是要找創(chuàng)新新的商業(yè)模模式作為突突破口。完善商業(yè)模模式這類企業(yè)的的商業(yè)模式式比較成熟熟，但容易易因?yàn)橐呀?jīng)經(jīng)取得的成成功而犯下下墨守陳規(guī)規(guī)和盲目自自大的錯(cuò)誤誤，因此在在這個(gè)階段段，最好的的辦法是對(duì)對(duì)原有的商商業(yè)模式進(jìn)進(jìn)行細(xì)節(jié)和和操作層面面的完善。。重視商業(yè)模模式擴(kuò)張型企業(yè)業(yè)由于商業(yè)業(yè)模式選擇擇上的失誤誤導(dǎo)致企業(yè)業(yè)從此衰落落甚至走上上不歸路的的中國(guó)外國(guó)國(guó)都比比皆皆是。盲目目追求高速速成長(zhǎng)，缺缺乏對(duì)資本本運(yùn)營(yíng)的把把握能力，，是招致失失敗的關(guān)鍵鍵所在。1234創(chuàng)業(yè)型企業(yè)業(yè)成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)成熟型企業(yè)業(yè)擴(kuò)張型企業(yè)業(yè)商業(yè)模式與與管理模式式的比較業(yè)績(jī)組織結(jié)構(gòu)管理控制企業(yè)文化人力資源管理執(zhí)行機(jī)制戰(zhàn)略價(jià)值業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵資源能力盈利模式現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制定位一、商業(yè)模式的概念二、商業(yè)模式的九大要素三、商業(yè)模式的八大類別四、商業(yè)模式的實(shí)踐框架五、商業(yè)模式的案例解析價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系目標(biāo)消費(fèi)群體關(guān)鍵資源重要伙伴核心收入來(lái)源基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財(cái)務(wù)商業(yè)模式描描述了企業(yè)如何創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值，，傳遞價(jià)值值，捕捉價(jià)價(jià)值的基本本原理渠道通路商業(yè)模式框框架15價(jià)值主張以滿足個(gè)別別客戶或客客戶細(xì)分群群體的特定定需求來(lái)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值改善產(chǎn)品和和服務(wù)性能能是傳統(tǒng)意意義上創(chuàng)造造價(jià)值的普普遍方法產(chǎn)品因優(yōu)秀秀的設(shè)計(jì)脫脫穎而出可通過(guò)幫客客戶把某些些事情做好好而簡(jiǎn)單地地創(chuàng)造價(jià)值值產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)滿足客戶戶從未感受受和體驗(yàn)過(guò)過(guò)的全新需需求定制化把事情做好好設(shè)計(jì)品牌/身份地位性能價(jià)值主張簡(jiǎn)簡(jiǎn)要要素新穎客戶可以通通過(guò)使用和和顯示某一一特定品牌牌而發(fā)現(xiàn)價(jià)價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)抑制可達(dá)性便利性/可用性成本削減價(jià)格以更低的價(jià)價(jià)格提供同同質(zhì)化的價(jià)價(jià)值滿足價(jià)價(jià)格敏感客客戶細(xì)分群群體幫助客戶削削減成本是是創(chuàng)造價(jià)值值的重要方方法幫助客戶抑抑制風(fēng)險(xiǎn)也也可以創(chuàng)造造客戶價(jià)值值把產(chǎn)品和服服務(wù)提供給給以前接觸觸不到的客客戶使事情更更方便或或易于使使用可以以創(chuàng)造可可觀的價(jià)價(jià)值價(jià)值主張張（ValueProposition）：即公公司通過(guò)過(guò)其產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)所能向向消費(fèi)者者提供的的價(jià)值。。價(jià)值主主張確認(rèn)認(rèn)了公司司對(duì)消費(fèi)費(fèi)者的實(shí)實(shí)用意義義。16消費(fèi)者目目標(biāo)群體體利基市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值主張張、渠道道通路和和客戶關(guān)關(guān)系都針針對(duì)某一一利基市市場(chǎng)的特特定需求求定制。。這種商商業(yè)模式式?？稍谠诠?yīng)商商-采購(gòu)商的的關(guān)系中中找到客戶細(xì)分分群體類型型1234區(qū)隔化市市場(chǎng)客戶需求求略有不不同,細(xì)分群體體之間的的市場(chǎng)區(qū)區(qū)隔有所所不同,所提供的的價(jià)值主主張也略略有不同同大眾市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值主張張、渠道道通路和和客戶關(guān)關(guān)系全都都聚集于于一個(gè)大大范圍的的客戶群群組，客客戶具有多邊平臺(tái)臺(tái)或多邊邊市場(chǎng)服務(wù)于兩兩個(gè)或更更多的相相互依存存的客戶戶細(xì)分群群體5多元化市市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)多樣化化,以完全不不同的價(jià)價(jià)值主張張迎合完完全不同同需求的的客戶細(xì)細(xì)分群體體消費(fèi)者目目標(biāo)群體體（TargetCustomerSegments）：即公公司所瞄瞄準(zhǔn)的消消費(fèi)者群群體。這這些群體體具有某某些共性性，從而而使公司司能夠（（針對(duì)這這些共性性）創(chuàng)造造價(jià)值。。定義消消費(fèi)者群群體的過(guò)過(guò)程也被被稱為市市場(chǎng)劃分分（MarketSegmentation）。17分銷渠道道分銷渠道道（DistributionChannels）：即公公司用來(lái)來(lái)接觸消消費(fèi)者的的各種途途徑。這這里闡述述了公司司如何開(kāi)開(kāi)拓市場(chǎng)場(chǎng)。它涉涉及到公公司的市市場(chǎng)和分分銷策略略。渠道類型

渠道階段

自

有

渠

道

直

接

渠

道銷售隊(duì)伍1、認(rèn)知

我們?nèi)绾卧诳蛻糁刑嵘井a(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知？

2、評(píng)估

我們?nèi)绾螏椭蛻粼u(píng)估公司價(jià)值主張？

3、購(gòu)買

我們?nèi)绾螀f(xié)助客戶購(gòu)買特定的產(chǎn)品和服務(wù)？

4、傳遞

我們?nèi)绾伟褍r(jià)值主張傳遞給客戶？

5、售后

我們?nèi)绾翁峁┦酆笾С郑?/p>

在線銷售非

直

接

渠

道

自有店鋪合

作

伙

伴

渠

道合作伙伴店鋪批發(fā)商18客戶關(guān)系系客戶關(guān)系類型型123456個(gè)人助理基于人與人之之間的互動(dòng)，，可以通過(guò)呼呼叫中心、電電子郵件或其其他銷售方式式等個(gè)人肋理理手段進(jìn)行專用個(gè)人助理理為單一客戶安安排專門的客客戶代表，通通常是向高凈凈值個(gè)人客戶戶提供服務(wù)自助服務(wù)為客戶提供自自助服務(wù)所需需要的所有條條件自助化服務(wù)整合了更加精精細(xì)的自動(dòng)化化過(guò)程，可以以識(shí)別不同客客戶及其特點(diǎn)點(diǎn)，并提供與與客戶訂單或或交易相關(guān)的的社區(qū)利用用戶社區(qū)區(qū)與客戶或潛潛在客戶建立立更為深入的的聯(lián)系，如建建立在線社區(qū)區(qū)共同創(chuàng)作與客戶共同創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值，鼓鼓勵(lì)客戶參與與到全新和創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計(jì)和創(chuàng)作客戶關(guān)系（CustomerRelationships）：即公司同同其消費(fèi)者群群體之間所建建立的聯(lián)系。。我們所說(shuō)的的客戶關(guān)系管管理（CustomerRelationshipManagement）即與此相關(guān)關(guān)。19合作伙伴網(wǎng)絡(luò)絡(luò)合作關(guān)系類型在非競(jìng)爭(zhēng)者之之間的戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟關(guān)系競(jìng)合：在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者之間的戰(zhàn)戰(zhàn)略合作關(guān)系系為開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)務(wù)而構(gòu)建的合合資關(guān)系為確?？煽抗┕?yīng)的購(gòu)買方方——供應(yīng)商關(guān)系合作關(guān)系作用降低風(fēng)險(xiǎn)和不不確定性商業(yè)模式優(yōu)特定資源和業(yè)業(yè)務(wù)的獲取可減少以不確確定性為特征征的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境的風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化的伙伴關(guān)關(guān)系和規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)的伙伴關(guān)關(guān)系通常會(huì)降降低成本，而而且往往涉及及外包或基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施共享依靠其他企業(yè)業(yè)提供特定資資源或執(zhí)行某某些業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)來(lái)擴(kuò)展自身身能力合作伙伴網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（PartnerNetwork）：即公司同同其他公司之之間為有效地地提供價(jià)值并并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)20關(guān)鍵資源資源就是企業(yè)業(yè)所控制的，，能夠使企業(yè)業(yè)構(gòu)思和設(shè)計(jì)金融資源來(lái)自各利益相相關(guān)者的貨幣幣資源或可交交換為貨幣的的資源。如權(quán)權(quán)益所有者、、債券持有者、銀行的金金融資產(chǎn)等，，企業(yè)留存收收益也是一種種重要的金融融資源。實(shí)物資源包括實(shí)物技術(shù)術(shù)（如企業(yè)的的計(jì)算機(jī)軟硬硬件技術(shù)）、、廠房設(shè)備、、地理位置等等。人力資源企業(yè)中的訓(xùn)練練、經(jīng)驗(yàn)、判判斷能力、智智力、關(guān)系以專業(yè)技能和知識(shí)、交流和相互影響的能力、動(dòng)機(jī)等信息豐富的相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品信息、系系統(tǒng)和軟件、、專業(yè)知識(shí)、、深厚的市場(chǎng)場(chǎng)渠道，通過(guò)可以獲取有價(jià)值的需求供應(yīng)變化的信息等。無(wú)形資源技術(shù)、商譽(yù)、、文化、品牌牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)、專利?？蛻絷P(guān)系客戶中的威信信、客戶接觸觸面和接觸途途徑、能與客客戶互動(dòng)、參忠實(shí)的用戶群。公司網(wǎng)絡(luò)公司擁有的廣廣泛的關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。戰(zhàn)略不動(dòng)產(chǎn)相對(duì)于后來(lái)者者或位置靠后后些的競(jìng)爭(zhēng)者者來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略略不動(dòng)產(chǎn)能夠夠使公司進(jìn)入獲得成本優(yōu)勢(shì)，以便更快增長(zhǎng)。如已有的設(shè)備規(guī)模、方便進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)的位置等。核心能力能力是企業(yè)協(xié)協(xié)作和利用其其他資源能力力的內(nèi)部特性性。能力也是是由一系列活活動(dòng)構(gòu)成的。。能力可出現(xiàn)現(xiàn)在特定的業(yè)業(yè)務(wù)職能中，，它們也可能能與特定技術(shù)術(shù)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)相聯(lián)系，或或者它們存在在于管理價(jià)值值鏈各要素的的聯(lián)系或協(xié)調(diào)調(diào)這些活動(dòng)的的能力之中特殊能力與核心能力這些術(shù)語(yǔ)的價(jià)值在于它們聚焦于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這個(gè)問(wèn)題，關(guān)注的并不是每個(gè)公司的能力，而是它與其他公司相比之下的能力。企業(yè)的能力可以劃分為：組織能力組織能力指公公司承擔(dān)特定定業(yè)務(wù)活動(dòng)的的能力。正式式報(bào)告結(jié)構(gòu)、、正式或非正正式的計(jì)劃、、控制以及協(xié)調(diào)調(diào)系統(tǒng)、文化化和聲譽(yù)、員員工或內(nèi)部群群體之間的非非正式關(guān)系、、企業(yè)與環(huán)的非正式關(guān)系等都屬于此類。物資能力包括原材料供供應(yīng)、零部件件制造、部件件組裝和測(cè)試試、產(chǎn)品制造造、倉(cāng)儲(chǔ)、分分銷、配送等等交易能力包括訂單處理理、發(fā)貨管理理、流程控制制、庫(kù)存管理理、預(yù)測(cè)、投投訴處理、采采購(gòu)管理、付款處理、收收款管理等。。知識(shí)能力如產(chǎn)品設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)能力、、品牌建設(shè)和和管理能力、、顧客需求引引導(dǎo)能力、市市場(chǎng)信息的獲取和處理能能力等。機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別的能力對(duì)環(huán)境和機(jī)會(huì)會(huì)的敏感性和和感知能力、、正確判斷該該機(jī)會(huì)的性質(zhì)質(zhì)的能力等。。22成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)造和維持最最經(jīng)濟(jì)的成本本結(jié)構(gòu)，采用用低價(jià)的價(jià)值值主張、最大大程度自動(dòng)化化和廣泛外包包兩種類型成本驅(qū)動(dòng)價(jià)值驅(qū)動(dòng)專注于創(chuàng)造價(jià)價(jià)值，增值型型的價(jià)值主張張和高度個(gè)性性化服務(wù)通常常是以價(jià)值驅(qū)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模模式為特征成本結(jié)構(gòu)（23收入入來(lái)來(lái)源源使用用收通過(guò)特定的服務(wù)收費(fèi)訂閱閱收收費(fèi)費(fèi)銷售售重重復(fù)復(fù)使使用用的的服服務(wù)務(wù)資產(chǎn)產(chǎn)銷銷售售銷售售實(shí)實(shí)體體產(chǎn)產(chǎn)品品的的所所有有權(quán)權(quán)經(jīng)濟(jì)濟(jì)收收費(fèi)費(fèi)提供供中中介介服服務(wù)務(wù)收收取取傭傭金金授權(quán)權(quán)收收費(fèi)費(fèi)知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)授授權(quán)權(quán)使使用用租賃賃收收費(fèi)費(fèi)暫時(shí)時(shí)性性排排123456廣告告收收費(fèi)費(fèi)提供7不同同的的收收入入來(lái)來(lái)源源，，一、商業(yè)模式的概念二、商業(yè)模式的九大要素三、商業(yè)模式的八大類別四、商業(yè)模式的推進(jìn)框架五、商業(yè)模式的案例解析商業(yè)業(yè)模模式式的的八大大類類別別渠道道模模式式商業(yè)業(yè)模模式式的的類類別別客戶戶模模式式巨型型模模式式組織織模模式式資源源模模式式知識(shí)識(shí)模模式式價(jià)值值鏈鏈模模式式產(chǎn)品品模模式價(jià)值值鏈鏈模模式式1234價(jià)值值鏈鏈模模式式定位位于于案例：微軟切入IBM一體化PC價(jià)值鏈將價(jià)案例：耐克運(yùn)動(dòng)鞋的制造環(huán)節(jié)外包價(jià)值值鏈鏈分分拆拆模模式式價(jià)值值鏈鏈擠擠壓壓模模式式價(jià)值值鏈鏈修修補(bǔ)補(bǔ)模模式價(jià)值值鏈鏈重重新新整整合合模模式式改善善那那些些阻阻礙案例：豐田通過(guò)培育供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)即時(shí)上線模式重新新整整合合價(jià)價(jià)值值鏈鏈，，控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)中中的的盈盈利利點(diǎn)點(diǎn)案例例：：可可口口可可樂(lè)樂(lè)從從經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)價(jià)價(jià)值值鏈鏈的的20%（（原原漿漿和和廣廣告告））發(fā)發(fā)展展到到經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)價(jià)價(jià)值值鏈鏈的的80%（（從從原原料料到到分分銷銷））客戶戶模模式式1234客戶戶模模式式利潤(rùn)潤(rùn)從從所所有有客客戶戶分分布布變變成成案例：銀行對(duì)不同客戶采用差別定價(jià)、差別服務(wù)和差別投資客戶得到的的產(chǎn)品或服服務(wù)由相同同到不同，，再到獨(dú)一一無(wú)二案例：保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)根據(jù)年年齡、收入入水平或其其他變量收收取不同保保險(xiǎn)費(fèi)利潤(rùn)轉(zhuǎn)移模模式微型分割模模式權(quán)力轉(zhuǎn)移模模式重新定位模模式客戶與供應(yīng)應(yīng)商之間的的市場(chǎng)定價(jià)價(jià)權(quán)力優(yōu)勢(shì)勢(shì)會(huì)來(lái)回交交替變動(dòng)案例：沃爾爾瑪利用渠渠道優(yōu)勢(shì)逼逼使供應(yīng)商商降低價(jià)格格從舊的客戶戶世界到新新的你希望望的客戶世世界案例：GE將其客戶戶由采購(gòu)部部經(jīng)理轉(zhuǎn)移移到高級(jí)管管理人員渠道模式配電盤模式式在分銷系統(tǒng)統(tǒng)中創(chuàng)造出出新的增值值服務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)案例：eBay電電子拍賣平平臺(tái)渠道集中模模式從數(shù)量眾多多的細(xì)小渠渠道到少量量的大規(guī)模模渠道案例：家樂(lè)樂(lè)福將多種種多樣的商商店集中到到一個(gè)超級(jí)級(jí)市場(chǎng)內(nèi)渠道模式區(qū)域領(lǐng)先模模式在某個(gè)區(qū)域域內(nèi)構(gòu)建產(chǎn)產(chǎn)品銷售市市場(chǎng)的絕對(duì)對(duì)優(yōu)勢(shì)案例：啤酒酒渠道壓縮模模式取消多余環(huán)環(huán)節(jié)，與客客戶建立直直接聯(lián)系案例：戴爾爾計(jì)算機(jī)直直銷模式渠道倍增模模式將同一產(chǎn)品品通過(guò)不同同渠道以不不同價(jià)格銷銷售案例：圖書(shū)書(shū)銷售渠道道由書(shū)店擴(kuò)擴(kuò)張到機(jī)場(chǎng)場(chǎng)、超市、、報(bào)攤、禮禮品店以及及網(wǎng)站資源模式1234資源模式率先搶占人人、財(cái)、物物等各項(xiàng)稀稀缺資源案例：中國(guó)國(guó)電信借助某種殼殼資源經(jīng)營(yíng)營(yíng)案例：掛靠靠經(jīng)營(yíng)、加加盟、連鎖鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)資源模模式寄居蟹模式式資源整合模模式創(chuàng)業(yè)家模式式創(chuàng)建資源交交易環(huán)境，，經(jīng)營(yíng)各類類資源案例：各類類專業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)節(jié)約利用企企業(yè)一切資資源案例：沃爾爾瑪使節(jié)儉儉成為企業(yè)業(yè)文化知識(shí)模式1234知識(shí)模式積累員工經(jīng)經(jīng)驗(yàn)降低成成本，提升升邊際利潤(rùn)潤(rùn)案例：GE六西格瑪瑪模式從一系列的的產(chǎn)品業(yè)務(wù)務(wù)中提取關(guān)關(guān)于客戶的的知識(shí)案例：沃爾爾瑪按消費(fèi)費(fèi)者習(xí)性開(kāi)開(kāi)發(fā)精確銷銷售模式經(jīng)驗(yàn)曲線模模式從產(chǎn)品到客客戶知識(shí)模模式從經(jīng)驗(yàn)到知知識(shí)模式從知識(shí)到產(chǎn)產(chǎn)品模式從經(jīng)營(yíng)有形形資產(chǎn)到經(jīng)經(jīng)營(yíng)精髓的的專業(yè)知識(shí)識(shí)案例：酒店店托管模式式將無(wú)形的專專業(yè)知識(shí)具具體化成易易銷售的產(chǎn)產(chǎn)品案例：SAP軟軟件，企企業(yè)出書(shū)書(shū)，出售售培訓(xùn)課課件等巨型模式式1234巨型模式式逃離復(fù)雜雜技術(shù)、、持續(xù)投投資和沒(méi)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)濟(jì)回報(bào)困困境案例：英英特爾忍忍痛退出出蕊片制制造相鄰行業(yè)業(yè)的邊界界被推倒倒，產(chǎn)生生無(wú)邊界界競(jìng)爭(zhēng)模模式案例：計(jì)計(jì)算機(jī)、、電視、、電訊行行業(yè)開(kāi)始始爭(zhēng)奪客客戶走為上模模式趨同模式式行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)模式技術(shù)改變變格局模模式提供簡(jiǎn)便便和兼容容的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)創(chuàng)造高高價(jià)值案例：微微軟、英英特爾、、思科以新的技技術(shù)改變變整個(gè)行行業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略格局局案例：汽汽車的出出現(xiàn)創(chuàng)造造了福特特和洛克克菲勒組織模式式1234組織模式式將獲利重重點(diǎn)和資資源從一一種職能能轉(zhuǎn)到別別一種職職能案例：諾諾基亞將將核心技技能由硬硬件工程程轉(zhuǎn)向軟軟件工程程使組織與與外界的的接觸最最大化案例：ABB公公司構(gòu)建建了數(shù)以以萬(wàn)計(jì)的的利潤(rùn)中中心與每每一市場(chǎng)場(chǎng)的客戶戶密切相相連技能轉(zhuǎn)移移模式從金字塔塔到網(wǎng)絡(luò)絡(luò)模式基石建設(shè)設(shè)模式數(shù)字化企企業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)模式整個(gè)組織織從某個(gè)個(gè)戰(zhàn)略性性強(qiáng)項(xiàng)開(kāi)開(kāi)始，加加強(qiáng)，再再加強(qiáng)案例：微微軟從BASIC到DOS到到WINDOWS到OFFICE到到NT將所有無(wú)無(wú)形（信信息、溝溝通、知知識(shí)）的的業(yè)務(wù)務(wù)專移到到電子管管理案例：戴戴爾數(shù)字字化采購(gòu)購(gòu)、銷售售、物流流模式產(chǎn)品模式式產(chǎn)品模式式從產(chǎn)品到到品牌模模式從有形的的產(chǎn)品和和功能到到無(wú)形的的品牌承承諾案例：同同樣的手手表“瑞瑞士制造造”可以以產(chǎn)生品品牌溢價(jià)價(jià)賣座大片片模式從制造多多個(gè)普通通產(chǎn)品到到集中力力量開(kāi)發(fā)發(fā)幾個(gè)拳拳頭產(chǎn)品品案例：電電影大片片、醫(yī)藥藥利潤(rùn)乘式式模式從單一產(chǎn)產(chǎn)品獲取取最大利利潤(rùn)提升升到重復(fù)復(fù)多次利利用這個(gè)個(gè)產(chǎn)品盈盈利案例：迪迪尼斯從從電影《《獅子王王》到獅獅子王玩玩具、服服裝、書(shū)書(shū)籍、音音樂(lè)等客戶解決決方案模模式超越產(chǎn)品品功能去去改進(jìn)客客戶的系系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性案例：思思科“一一站式商商店”速度創(chuàng)新新模式快速、持持續(xù)創(chuàng)新新產(chǎn)品，，在別人人模仿之之前賺取取高額利利潤(rùn)案例：英英特爾、、華為金字塔模模式創(chuàng)建一個(gè)個(gè)多層次次的產(chǎn)品品體系確確保頂端端產(chǎn)品高高額利潤(rùn)潤(rùn)案例：瑞瑞士手表表、吉利利刀片、、芭比娃娃娃售后利潤(rùn)潤(rùn)模式銷售產(chǎn)品品的后續(xù)續(xù)配件、、維修等等服務(wù)案例：汽汽車4S店模式式、復(fù)印印機(jī)/打打印機(jī)、、軟件升升級(jí)1356427盈利模式式的分析析有助于于將企業(yè)業(yè)從既有有的靠單單一產(chǎn)品品賺取利利潤(rùn)的思思維定勢(shì)勢(shì)中解脫脫出來(lái)，，發(fā)現(xiàn)一一個(gè)個(gè)全全新的利利潤(rùn)區(qū)原先，產(chǎn)產(chǎn)品是單單一的利利潤(rùn)來(lái)源源，但我我們可以以…以系統(tǒng)的解決方案來(lái)盈利(通用電氣的客戶解決方案)以為客戶提供融資來(lái)盈利(ABB公司)以后續(xù)、輔助產(chǎn)品來(lái)盈利(墨粉、膠片)以高利潤(rùn)的渠道來(lái)盈利(可口可樂(lè)在餐飲業(yè)的銷售)靠?jī)r(jià)值鏈延伸來(lái)盈利(摩根的礦產(chǎn)壟斷)靠行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確立，以及產(chǎn)品升級(jí)來(lái)盈利(微軟的windows)靠分拆業(yè)務(wù)來(lái)盈利(熱電子公司)以品牌有效延伸來(lái)盈利(迪斯尼)以不斷創(chuàng)新和領(lǐng)先的產(chǎn)品來(lái)盈利(英特爾的芯片)盈利模式式的分析析盈利模模型(1)：客客戶解解決方方案分析模型(通用電氣的電腦銷售)客戶解解決方方案模模型的的實(shí)施施關(guān)鍵鍵在于于了解解客戶戶的產(chǎn)產(chǎn)品的的購(gòu)買買的深深層次次需求求以及及全方方位需需要通過(guò)全全面的的客戶戶解決決方案案的推推出企企業(yè)不不僅可可以順順利地地推動(dòng)動(dòng)產(chǎn)品品銷售售，還還可以以通過(guò)過(guò)方案案提供供來(lái)獲獲取溢溢價(jià)收收入，，并進(jìn)進(jìn)而鞏鞏固客客戶關(guān)關(guān)系，，捆綁綁客戶戶企業(yè)的的利潤(rùn)潤(rùn)不僅僅僅來(lái)來(lái)自產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售，，還來(lái)來(lái)自于于融資資，技技術(shù)支支持以以及長(zhǎng)長(zhǎng)期的的客戶戶服務(wù)務(wù)此外，，全面面的客客戶解解決方方案也也是領(lǐng)領(lǐng)先對(duì)對(duì)手，，形成成差別別化的的有效效途徑徑產(chǎn)品(電腦腦)自選配配件系統(tǒng)方方案支支持融資長(zhǎng)期客客戶服服務(wù)客戶解解決方方案：利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)盈利模模型(2)：金金字塔塔模型型分析模型(瑞士手表)金字塔塔模型型的實(shí)實(shí)施關(guān)關(guān)鍵在在于針針對(duì)客客戶群群的差差異化化需求求推出出從高高到低低全系系列的的產(chǎn)品品，并并以子子品牌牌形式式予以以體現(xiàn)現(xiàn)中高檔檔產(chǎn)品品是主主要利利潤(rùn)來(lái)來(lái)源：：主要要強(qiáng)調(diào)調(diào)身份份感和和檔次次低檔品品牌以以新穎穎和時(shí)時(shí)尚為為訴求求，主主要起起到防防止競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者從低低端蠶蠶食市市場(chǎng)的的”防防火墻墻“作作用：利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)低斯沃琪琪、立立卡中天梭、、巴提提那、、米多高歐米茄茄、浪浪琴、、雷達(dá)達(dá)盈利模模型(3)：多多成份份模型型分析模型(行業(yè)利利率)多成份份模型型的實(shí)實(shí)施關(guān)關(guān)鍵在在于對(duì)對(duì)產(chǎn)品品運(yùn)作作中高高利潤(rùn)潤(rùn)成份份的識(shí)識(shí)別與與把握握基本成成份是是建立立知名名度，，形成成客戶戶群的的基本本途徑徑但高利利潤(rùn)成成份是是企業(yè)業(yè)獲利利的重重要來(lái)來(lái)源企業(yè)的的著重重點(diǎn)應(yīng)應(yīng)該在在于如如何通通過(guò)兩兩種成成份的的內(nèi)在在關(guān)聯(lián)聯(lián)和互互動(dòng)來(lái)來(lái)保持持企業(yè)業(yè)盈利利的持持續(xù)成成長(zhǎng)：利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)基本成成份高利潤(rùn)潤(rùn)成份份飲料個(gè)人電電腦電器汽車食品店店電腦電視汽車飯店附件、、租賃賃、軟軟件維修服服務(wù)、、信息息服務(wù)務(wù)融資、、保險(xiǎn)險(xiǎn)、維維修盈利模模型(4)：配配電器器模型型分析模型(阿里巴巴巴網(wǎng)網(wǎng)站)配電器器模型型的應(yīng)應(yīng)用前前提是是買方方及賣賣方都都處于于分散散的狀狀況，，其既既有交交易成成本很很高通過(guò)中中介的的有效效運(yùn)作作：諸諸多分分散的的買賣賣雙方方得以以在同同一平平臺(tái)上上進(jìn)行行信息息溝通通與交交易，，從而而降低低交易易成本本配電器器模型型的實(shí)實(shí)施關(guān)關(guān)鍵在在于形形成滾滾雪球球效應(yīng)應(yīng)，參參與交交易的的買賣賣雙方方數(shù)量量越多多，其其中介介的價(jià)價(jià)值和和盈利利也就就越高高：利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)中介買方買方買方賣方賣方賣方盈利模模型(5)：速速度模模型分析模型(英特爾爾的芯芯片)速度模模型適適用于于產(chǎn)品品生命命周期期短、、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈烈的行行業(yè)模型實(shí)實(shí)施關(guān)關(guān)鍵在在于企企業(yè)有有非常常強(qiáng)的的產(chǎn)品品研發(fā)發(fā)與上上市推推廣能能力產(chǎn)品利利潤(rùn)區(qū)區(qū)位于于產(chǎn)品品上市市的早早期，，由于于缺乏乏競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)產(chǎn)品品的替替代，，企業(yè)業(yè)可以以獲取取溢價(jià)價(jià)隨著競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的的模仿仿以及及行業(yè)業(yè)價(jià)格格的迅迅速下下滑，，企業(yè)業(yè)應(yīng)不不斷推推出新新品，，以保保持其其始終終處于于行業(yè)業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)內(nèi)內(nèi)：利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)成本與與價(jià)格格時(shí)間成本價(jià)格盈利模模型(6)：利利潤(rùn)乘乘數(shù)模模型分析模型(迪斯尼尼)利潤(rùn)乘乘數(shù)模模型實(shí)實(shí)施關(guān)關(guān)鍵在在于對(duì)對(duì)核心心資產(chǎn)產(chǎn)的充充分利利用核心資資產(chǎn)是是企業(yè)業(yè)在既既有業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)作中中逐步步積累累起來(lái)來(lái)的其對(duì)相相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的有效效延伸伸可以以使核核心資資產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)生利利潤(rùn)乘乘數(shù)效效應(yīng)，，派生生出多多個(gè)利利潤(rùn)成成長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)但模型型延伸伸有其其局限限性，，超越越了相相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的延伸伸反而而會(huì)造造成核核心資資產(chǎn)的的弱化化：利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)電影動(dòng)畫(huà)服裝公園專賣店店手表書(shū)刊核心資資產(chǎn)(迪斯斯尼品品牌)盈利模模型(7)：企企業(yè)家家模型型/分分拆模模型分析模型(熱電子子公司司)企業(yè)家家模型型的實(shí)實(shí)施關(guān)關(guān)鍵在在于將將企業(yè)業(yè)按業(yè)業(yè)務(wù)劃劃成一一個(gè)個(gè)個(gè)小的的利潤(rùn)潤(rùn)中心心，并并可分分拆上上市利潤(rùn)中中心對(duì)對(duì)盈利利和股股東負(fù)負(fù)責(zé)，，自我我激勵(lì)勵(lì)和約約束企業(yè)保保持對(duì)對(duì)各公公司的的有效效控股股，同同時(shí)通通過(guò)研研發(fā)或或并購(gòu)購(gòu)行為為來(lái)形形成新新的利利潤(rùn)中中心：利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)熱電子子公司司熱容器器系統(tǒng)統(tǒng)熱醫(yī)療療熱激光光OptekSpeetrumRoltekSentronBeamMedical盈利模模型(8)：基基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品模模型分析模型基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品模模型實(shí)實(shí)施關(guān)關(guān)鍵在在于通通過(guò)基基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)來(lái)積累累客戶戶群，，但通通過(guò)輔輔助產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)來(lái)盈利利基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品可可以以以低價(jià)價(jià)來(lái)建建立客客戶群群，其其目的的在于于擴(kuò)大大和鎖鎖定客客戶輔助產(chǎn)產(chǎn)品是是利潤(rùn)潤(rùn)的來(lái)來(lái)源，，它可可以提提供長(zhǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)穩(wěn)定的的現(xiàn)金金流典型的的案例例是微微軟的的DOS和和Windows，，其策策略便便是先先通過(guò)過(guò)低價(jià)價(jià)，甚甚至是是免費(fèi)費(fèi)的基基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)來(lái)建立立行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，再再通過(guò)過(guò)軟件件升級(jí)級(jí)來(lái)盈盈利：利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品輔助產(chǎn)產(chǎn)品剃須刀刀電梯軟件復(fù)印機(jī)機(jī)照相機(jī)機(jī)刀片維護(hù)升級(jí)墨粉膠片盈利模模型(9)：價(jià)價(jià)值鏈鏈定位位模型型分析模型(部分行業(yè)價(jià)值鏈鏈中的高利潤(rùn)區(qū))價(jià)值鏈鏈延伸伸模型型關(guān)鍵鍵在于于分析析行業(yè)業(yè)價(jià)值值各環(huán)環(huán)節(jié)的的利潤(rùn)潤(rùn)率企業(yè)應(yīng)應(yīng)將其其企業(yè)業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)覆蓋蓋行業(yè)業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)的的重點(diǎn)點(diǎn)環(huán)節(jié)節(jié)對(duì)非重重點(diǎn)環(huán)環(huán)節(jié)可可以采采用分分包或或外協(xié)協(xié)的方方式予予以對(duì)對(duì)待：利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)原料料生產(chǎn)產(chǎn)銷售售服務(wù)務(wù)芯片片軟件件保險(xiǎn)險(xiǎn)融資資化工工鋼鐵鐵電腦腦汽車車消費(fèi)費(fèi)品品盈利利模模型型(10)：：其其它它模模型型特色色產(chǎn)產(chǎn)品品模模型型（（PLAM無(wú)線線產(chǎn)產(chǎn)品品））品牌牌領(lǐng)先先模型型（（CSL的品品牌牌溢溢價(jià)價(jià)））：利利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)區(qū)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)曲曲線線模模型型（（迪迪比比特特手手機(jī)機(jī)））重點(diǎn)點(diǎn)客戶模型型（（VERTU手機(jī)機(jī)））利潤(rùn)潤(rùn)率率行業(yè)業(yè)平平均均領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)品品牌牌利潤(rùn)潤(rùn)率率行業(yè)業(yè)平平均均特色色產(chǎn)產(chǎn)品品利潤(rùn)潤(rùn)率率客戶戶數(shù)數(shù)量量成本本累計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)量量一、商業(yè)模式的概念二、商業(yè)模式的九大要素三、商業(yè)模式的八大類別四、商業(yè)模式的推進(jìn)框架五、商業(yè)模式的案例解析商業(yè)模式的的評(píng)估與診診斷系統(tǒng)檢測(cè)緯度關(guān)鍵問(wèn)題客戶價(jià)值客戶需求是否創(chuàng)造性地滿足了目標(biāo)客戶群的特定消費(fèi)需求價(jià)值主張是否具有為客戶接受的獨(dú)特、清晰、簡(jiǎn)明的價(jià)值主張性價(jià)比是否能夠提供超越客戶期望的性價(jià)比贏利模型價(jià)值獲取贏利是否來(lái)源于客戶價(jià)值創(chuàng)造，能否通過(guò)模式實(shí)施有效改善企業(yè)顯性資產(chǎn)、隱性資產(chǎn)的狀況戰(zhàn)略定價(jià)如何基于模式內(nèi)涵與客戶價(jià)值為產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性定價(jià)目標(biāo)成本規(guī)劃能否構(gòu)建起支持目標(biāo)成本的運(yùn)營(yíng)體系和成本結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略控制客戶忠誠(chéng)現(xiàn)有模式實(shí)施能否形成客戶對(duì)企業(yè)基于價(jià)值認(rèn)同的長(zhǎng)期忠誠(chéng)戰(zhàn)略地位現(xiàn)有模式實(shí)施能否形成企業(yè)在價(jià)值鏈中不可替代的戰(zhàn)略地位模仿障礙影響模式成敗的關(guān)鍵要素是什么，模仿的可能性和難度如何商業(yè)模式的的創(chuàng)新設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)找到未被滿未滿足的需需求戰(zhàn)略定位建立贏利模型形成核心競(jìng)爭(zhēng)力正確的實(shí)現(xiàn)形式客戶真實(shí)需需求洞察產(chǎn)業(yè)瓶頸洞洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功商業(yè)模模式提高創(chuàng)造價(jià)價(jià)值能力提升自身戰(zhàn)戰(zhàn)略地位價(jià)值獲取、、戰(zhàn)略定價(jià)價(jià)成本控制載體、手段段、途徑等等核心產(chǎn)品、、核心技術(shù)術(shù)核心業(yè)務(wù)、、核心能力力12345價(jià)值整合確定價(jià)值主張滿足什么行行業(yè)的什么么客戶的什么需需求并創(chuàng)造造價(jià)值商業(yè)模式的的演示系統(tǒng)統(tǒng)價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分渠道通路核心能力重要伙伴關(guān)鍵資源收入來(lái)源對(duì)公司的系系列產(chǎn)品和和服務(wù)給出出一個(gè)總的的看法描述業(yè)務(wù)與與資源的安安排分配描述與客戶戶溝通和聯(lián)聯(lián)系的渠道道概述公司執(zhí)執(zhí)行其商業(yè)業(yè)模式所需需的能力闡明公司于于其客戶群群體之間所所建立的聯(lián)聯(lián)系總結(jié)運(yùn)營(yíng)某某一商業(yè)模模式的經(jīng)濟(jì)濟(jì)和貨幣結(jié)結(jié)果描述公司通通過(guò)各種收收入流來(lái)創(chuàng)創(chuàng)造財(cái)富的的途徑描述公司想想要的能為為其提供價(jià)價(jià)值的客戶戶描繪與其他他公司的合合作協(xié)議關(guān)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財(cái)務(wù)描述企業(yè)的的商業(yè)模式式全貌新商業(yè)模式式的評(píng)估系系統(tǒng)客戶價(jià)值與與需求創(chuàng)新新收入突破模模式成本革命性性降低可復(fù)制性與與可擴(kuò)張性性控制力與定定價(jià)權(quán)產(chǎn)業(yè)布局能能力123456精準(zhǔn)的描述述定位目標(biāo)標(biāo)客戶，滿滿足目標(biāo)客客戶的隱性性核心需求求。收入以哪種種產(chǎn)品/服務(wù)、從哪哪個(gè)階段，，以哪種方方式來(lái)獲得得？收入的的可持續(xù)性性（黏性））、爆炸性性增長(zhǎng)潛力力？通過(guò)合理手手段，革命命性的降低低企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)過(guò)程中的的各種成本本。通過(guò)快速速的自我我復(fù)制，，突破發(fā)發(fā)展瓶頸頸，達(dá)到到規(guī)模倍倍增的效效果。提高競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)門檻，，掌控核核心資源源，使得得他人不不容易復(fù)復(fù)制，從從而取得得行業(yè)或或產(chǎn)品的的“定價(jià)價(jià)權(quán)”。。通過(guò)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值值鏈的合合理布局局和設(shè)置置，使企企業(yè)保持持穩(wěn)定、、高速發(fā)發(fā)展的生生命力。。商業(yè)模式式的執(zhí)行行系統(tǒng)融資模式式經(jīng)營(yíng)模式式擴(kuò)張模式式生產(chǎn)模式式贏利模式式管理模式式營(yíng)銷模式式商業(yè)模式式執(zhí)行系系統(tǒng)股權(quán)\債權(quán)等12種人單合一一3+2模式“RAR模式TPS模式大船結(jié)構(gòu)構(gòu)模式個(gè)體戶家族制合伙人制制股份制最優(yōu)成分分系統(tǒng)模模式形象授權(quán)權(quán)模式價(jià)值附加加值模式式等36種訂單驅(qū)動(dòng)動(dòng)式生產(chǎn)產(chǎn)模式準(zhǔn)時(shí)制生生產(chǎn)模式式網(wǎng)絡(luò)制造造與動(dòng)態(tài)態(tài)聯(lián)盟綠色制造造等８種種概念營(yíng)銷銷電視導(dǎo)購(gòu)購(gòu)服務(wù)營(yíng)銷銷體驗(yàn)營(yíng)銷銷等18種連鎖托管兼并聯(lián)盟一、商業(yè)模式的概念二、商業(yè)模式的九大要素三、商業(yè)模式的八大類別四、商業(yè)模式的推進(jìn)框架五、商業(yè)模式的案例解析雀巢公司曾經(jīng)經(jīng)開(kāi)發(fā)了一個(gè)個(gè)可以讓顧客客在自己家中中制作出一杯杯新鮮的蒸餾餾咖啡的系統(tǒng)統(tǒng)。該系統(tǒng)由由兩部分組成成：一枚咖啡啡膠囊和一架架儀器?？Х确饶z囊含有5克烘烤過(guò)的咖咖啡并用鋁膜膜封口。儀器器則由四個(gè)零零件組成：一一個(gè)把手，一一個(gè)盛水的容容器，一個(gè)氣氣泵和一個(gè)電電子加熱系統(tǒng)統(tǒng)。雖然其外外觀和用法很很簡(jiǎn)單，但雀雀巢公司卻用用了十幾年的的時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)發(fā)此產(chǎn)品，并并成立了一個(gè)個(gè)叫奈斯布萊萊索的子公司司來(lái)負(fù)責(zé)此業(yè)業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)統(tǒng)使用便捷：：將咖啡膠囊囊放入把手，，然后插入機(jī)機(jī)身，在此過(guò)過(guò)程中咖啡膠膠囊的頂端被被刺穿，按下下按鈕，加壓壓過(guò)的水蒸氣氣就會(huì)透過(guò)膠膠囊，如此，，一杯泛著乳乳沫的優(yōu)質(zhì)蒸蒸餾咖啡就完完成了。雀巢奈斯布萊萊索蒸餾咖啡啡商業(yè)模式-舊模式奈斯布萊索在在1986年進(jìn)入市場(chǎng)。。其模式是：：雀巢的奈斯斯布萊索公司司與瑞士的經(jīng)經(jīng)銷商索伯爾爾建立一個(gè)合合資企業(yè)。這這個(gè)新的企業(yè)業(yè)從另一家瑞瑞士公司特密密克斯那兒購(gòu)購(gòu)買煮咖啡的的機(jī)器，從雀雀巢購(gòu)買咖啡啡膠囊。然后后索伯爾-奈斯布萊索將將所有的東西西作為一個(gè)整整體銷售—包括產(chǎn)品和價(jià)價(jià)格，目標(biāo)客客戶是辦公室室和飯店。同同時(shí)在雀巢內(nèi)內(nèi)部還單獨(dú)建建立了奈斯布布萊索有限公公司以支持合合資企業(yè)的銷銷售和市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷工作及保保養(yǎng)維修機(jī)器器。到1988年為止，整個(gè)個(gè)項(xiàng)目都沒(méi)有有啟動(dòng)起來(lái)，，總部考慮凍凍結(jié)這個(gè)項(xiàng)目目。此時(shí)讓包包羅.蓋勒德參與了了該項(xiàng)目。他他一開(kāi)始是奈奈斯布萊索有有限公司的業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，然然后是改名后后的雀巢特制制咖啡有限公公司的首席執(zhí)執(zhí)行官。機(jī)器方面，他他把奈斯布萊萊索機(jī)器的生生產(chǎn)交付給瑞瑞士的機(jī)器原原生產(chǎn)商，這這些精心挑選選的生產(chǎn)商包包括克魯普斯斯、松下、特特密克斯、和和飛利浦。這這些生產(chǎn)商把把奈斯布萊索索機(jī)器賣給諸諸如哈洛德、、老佛爺和布布魯明代爾百百貨這樣的著著名零售商。。在奈斯布萊萊索的指導(dǎo)和和控制下，這這些零售商負(fù)負(fù)責(zé)推銷、展展示，并向終終端用戶出售售機(jī)器。克魯魯普斯、松下下、特密克斯斯和飛利浦等等機(jī)器生產(chǎn)商商還負(fù)責(zé)機(jī)器器的維修和保保養(yǎng)。在咖啡方面，，公司中止了了與索伯爾的的合作。整個(gè)個(gè)運(yùn)作被置于于奈斯布萊索索有限公司（（后來(lái)的雀巢巢特制咖啡有有限公司）之之下。目標(biāo)客客戶也從辦公公室轉(zhuǎn)為一般般家庭?？Х确饶z囊的銷售售通過(guò)“俱樂(lè)樂(lè)部”的形式式組織。一旦旦一個(gè)顧客買買了架機(jī)器，，就成為奈斯斯布萊索俱樂(lè)樂(lè)部的成員。。顧客訂購(gòu)咖咖啡膠囊只需需給俱樂(lè)部打打個(gè)電話或發(fā)發(fā)傳真，膠囊囊會(huì)在24小時(shí)內(nèi)送至顧顧客家中。2000年，俱樂(lè)部每每天收到7千份訂單。雀巢奈斯布萊萊索蒸餾咖啡啡商業(yè)模式-新模式雀巢奈斯布萊萊索蒸餾咖啡啡商業(yè)模式-創(chuàng)新設(shè)計(jì)雀巢奈斯布萊索（1988年前）雀巢奈斯布萊索（1988年后）定位把辦公室和飯店作為目標(biāo)客戶，提供完整的蒸餾咖啡系統(tǒng)（蒸餾咖啡機(jī)和咖啡膠囊）。將個(gè)人和家庭作為目標(biāo)客戶，僅提供咖啡膠囊。業(yè)務(wù)系統(tǒng)從特密克斯購(gòu)買蒸餾咖啡機(jī)、從雀巢購(gòu)買咖啡膠囊，自己直接面向客戶銷售并負(fù)責(zé)其他營(yíng)銷工作及保養(yǎng)維修機(jī)器的工作。蒸餾咖啡機(jī)由多家被授權(quán)企業(yè)生產(chǎn)并通過(guò)零售商銷售，由這些生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)機(jī)器的維修和保養(yǎng)。通過(guò)俱樂(lè)部方式組織咖啡膠囊的銷售，顧客通過(guò)電話、傳真等方式從俱樂(lè)部訂購(gòu)咖啡膠囊。關(guān)鍵資源能力直銷體系的建設(shè)、管理和運(yùn)營(yíng)能力、直銷員資源；售后服務(wù)能力?？Х饶z囊的品牌管理能力、俱樂(lè)部式銷售的組織管理能力。盈利模式蒸餾咖啡機(jī)收入、蒸餾咖啡膠囊持續(xù)銷售的收入；蒸餾咖啡機(jī)和蒸餾咖啡的成本、直銷成本?？Х饶z囊銷售收入、機(jī)器授權(quán)生產(chǎn)收入；購(gòu)入蒸餾咖啡的成本。現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)初始較高的負(fù)現(xiàn)金流，有了一定客戶基礎(chǔ)后則會(huì)產(chǎn)生正的穩(wěn)定現(xiàn)金流（如果該模式成功的話）平穩(wěn)的現(xiàn)金流，且初始投入不會(huì)很大。企業(yè)價(jià)值低高咖啡膠囊機(jī)器知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)咖啡膠囊采購(gòu)購(gòu)成本機(jī)器研發(fā)成本本電話、傳真購(gòu)買咖啡機(jī)的的客戶品牌咖啡繳納生產(chǎn)產(chǎn)商俱樂(lè)部營(yíng)銷組組織能力咖啡膠囊銷售售收入機(jī)器授權(quán)生產(chǎn)產(chǎn)收入基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財(cái)務(wù)俱樂(lè)部雀巢奈斯布萊萊索蒸餾咖啡啡商業(yè)模式-畫(huà)布雀巢奈斯布萊萊索蒸餾咖啡啡商業(yè)模式-評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則雀巢奈斯布萊索的特點(diǎn)客戶需求與定位方面定位于日常消費(fèi)，而不是企業(yè)級(jí)消費(fèi)；滿足客戶快速獲得新鮮咖啡增加收入方面增加機(jī)器授權(quán)生產(chǎn)收入降低成本方面降低蒸餾咖啡機(jī)的采購(gòu)、維護(hù)成本；訂購(gòu)式銷售降低了客戶尋找及銷售成本可復(fù)制性與可擴(kuò)展性方面生產(chǎn)廠商、零售商均可復(fù)制；俱樂(lè)部可復(fù)制；客戶可重復(fù)購(gòu)買控制力與定價(jià)權(quán)方面掌握咖啡膠囊的唯一來(lái)源，具有較強(qiáng)的控制力；自身品牌管理能力、俱樂(lè)部式銷售的組織管理能力很強(qiáng)產(chǎn)業(yè)布局方面蒸餾咖啡機(jī)由多家被授權(quán)企業(yè)生產(chǎn)并通過(guò)零售商銷售雀巢奈斯布萊萊索蒸餾咖啡啡商業(yè)模式-執(zhí)行子系統(tǒng)統(tǒng)商業(yè)模式子系統(tǒng)雀巢奈斯布萊索的特點(diǎn)融資模式機(jī)器生產(chǎn)外包，融資金額大幅度減少，項(xiàng)目快速啟動(dòng)生產(chǎn)模式咖啡膠囊、機(jī)器生產(chǎn)外包營(yíng)銷模式俱樂(lè)部營(yíng)銷，目標(biāo)客戶非常精準(zhǔn)盈利模式主要依靠咖啡膠囊獲利，輔之咖啡機(jī)器生產(chǎn)授權(quán)收入管理模式網(wǎng)絡(luò)式管理擴(kuò)張模式建立經(jīng)銷商聯(lián)盟、客戶俱樂(lè)部，快速擴(kuò)張謝謝大家!2022/12/22Inspurgroup9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。07:54:1207:54:1207:5412/22/20227:54:12AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2207:54:1207:54Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。07:54:1207:54:1207:54Thursday,December22,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2207:54:1207:54:12December22,202214、他鄉(xiāng)生