2022銀行員心得體會(huì)

2022銀行員心得體會(huì)銀行是金融機(jī)構(gòu)之一，銀行按類型分為：中心銀行、政策性銀行、商業(yè)銀行、投資銀行、世界銀行，它們的職責(zé)各不一樣。下面我給大家?guī)?lái)2022銀行員心得體會(huì)，盼望能協(xié)助到大家!

2022銀行員心得體會(huì)1

20__年8月份，我成了齊魯銀行山大支行的一名柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)不熟，我感到忐忑擔(dān)心，生怕辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。半年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與耐性指導(dǎo)下，在同事們熱忱的協(xié)助下，剛剛走出學(xué)校大門的我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境，在學(xué)習(xí)和工作上取得了很大進(jìn)步?，F(xiàn)作如下匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新環(huán)境新崗位。剛剛走出校門，踏入銀行的大門，我感到很不適應(yīng)，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望與信任，我下決心努力學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)力。我踴躍參與了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn)，充分相識(shí)到：作為金融機(jī)構(gòu)，平安防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責(zé)任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)須要一絲不茍，不能有半點(diǎn)馬虎。除了參與集體的培訓(xùn)，我還踴躍向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，虛心向四周的同事們請(qǐng)教，逐步了解了業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐中積累了初步的經(jīng)歷，同時(shí)也深感自己的差距，因此業(yè)余時(shí)間我參與了某某金融管理的自學(xué)考試，力爭(zhēng)使自己的實(shí)力再上新臺(tái)階。

二、盡職盡責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。銀行柜員的工作是須要?jiǎng)×业呢?zé)任心和效勞意識(shí)，須要一絲不茍的工作看法和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強(qiáng)化了責(zé)任心和責(zé)任感，對(duì)于現(xiàn)金業(yè)務(wù)細(xì)致謹(jǐn)慎，半年來(lái)從來(lái)沒(méi)有出過(guò)任何過(guò)失。我干脆面對(duì)的工作對(duì)象是客戶，半年來(lái)我不斷地提高自己的效勞水平與效勞意識(shí)，嚴(yán)格遵照銀行的操作程序和效勞標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待客戶和工作，總是虛心有禮，周到效勞，做到了熱心、耐性、貼心、誠(chéng)意效勞。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)，我都盡心竭力去做，保證高效完成。

三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，感恩銀行和感謝團(tuán)隊(duì)造就。在工作中，我敬重領(lǐng)導(dǎo)，敬重老員工，團(tuán)結(jié)同事，以奉獻(xiàn)愛(ài)心協(xié)助同事為樂(lè)事。因?yàn)槲疑钪胰〉昧诉@些進(jìn)步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的教育和指導(dǎo)，離不開同事們熱心的協(xié)助，離不開這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)文化的熏陶。我將以加倍的努力和實(shí)際行動(dòng)來(lái)感恩銀行的造就，感謝同事們的協(xié)助。

雖然我很快適應(yīng)了崗位，但和四周的同事比，還有必須的差距。主要表此時(shí)此刻業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高;效勞意識(shí)和效勞水平還有待于進(jìn)一步提高，和客戶溝通不夠嫻熟不夠圓滿。今后，我將正視自己的缺乏，接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)與熬煉，爭(zhēng)取把工作做的更精彩，讓領(lǐng)導(dǎo)滿足，讓同事們放心。

2022銀行員心得體會(huì)2

今年的工作轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的協(xié)助下，我在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了必須的提高，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、根本工作狀況

學(xué)習(xí)方面，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。

作為一名平凡的前臺(tái)綜合柜員，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的相識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)詢問(wèn)也能賜予正確的反應(yīng)和答復(fù)。

此外，我抓住學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，踴躍參與聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)歷。

工作方面，謹(jǐn)慎履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

一是我在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，堅(jiān)持做好“微笑效勞”，耐性細(xì)致地解答客戶的問(wèn)題，樹立熱忱效勞的良好窗口形象。

二是存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作時(shí)機(jī)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋、發(fā)動(dòng)社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，踴躍傳播相關(guān)的實(shí)惠政策、理財(cái)技巧等，踴躍完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。

三是踴躍主動(dòng)地營(yíng)銷我行的新產(chǎn)品和新效勞。我立足我行實(shí)際，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)夫?qū)ｍ?xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐性給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的一樣點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，供應(yīng)有利建議。

四是勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還遵照領(lǐng)導(dǎo)的支配做好其他工作，如每天的衛(wèi)生清掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

生活方面，與人為善，注意造就自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，我尤其注意團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，的確做到“想別人之所想，急別人之所急”，踴躍營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氣氛，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。

平安經(jīng)營(yíng)方面，增加防范意識(shí)，嫻熟駕馭、運(yùn)用好各種防范器械。

經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異樣狀況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把平安工作的確落到了實(shí)處。

二、工作中存在的問(wèn)題和缺乏

有成果就必須有缺乏之處，在正確進(jìn)展自我分析和定位的根底上，回憶一年來(lái)的工作，仍存在許多的問(wèn)題和缺乏，詳細(xì)表此時(shí)此刻以下幾個(gè)方面：

一是學(xué)習(xí)的踴躍主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性缺乏，存在業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對(duì)舊有學(xué)問(wèn)回憶缺乏的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的狀況。

二是創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)缺乏，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)展相關(guān)考試認(rèn)證。

三是工作方式簡(jiǎn)潔，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、工作愿景

新年新氣象，在新的一年即將起先之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和缺乏，結(jié)合縣聯(lián)社和我社開展的實(shí)際狀況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合實(shí)力和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有打算的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取缺乏的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素養(yǎng)。

二是不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、效勞實(shí)力和營(yíng)銷實(shí)力，有效提升自己的整體綜合素養(yǎng)。

三是充分理解客戶的心態(tài)，進(jìn)展換位思索，踴躍探究客戶維護(hù)和效勞的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

四是嫻熟駕馭各種業(yè)務(wù)技能特殊是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代開展須要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。

我將努力克制自身的缺乏，嚴(yán)格聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，踴躍開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體伙伴們一起，團(tuán)結(jié)相同，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自己的努力。

2022銀行員心得體會(huì)3

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)間，勞碌的上半年已經(jīng)完畢。在此，我把自己上半年的各項(xiàng)工作做一個(gè)總結(jié)，努力變更那些還存在缺乏的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取讓自己的工作在以后做得更好。

一、在業(yè)務(wù)工作方面

由于我行的新系統(tǒng)上線，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級(jí)行的指示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作看法和工作作風(fēng)，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，要求自己嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且不斷的提示自己要在工作中謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)展操作，把合規(guī)放在第一位。

從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素養(yǎng)的考量與信任，我也不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔細(xì)致細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅(jiān)決不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。

雖然不在前臺(tái)，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐，為前臺(tái)供應(yīng)著各種后勤保障效勞，想前臺(tái)之所想，急前臺(tái)之所急，有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，締造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間，我認(rèn)謹(jǐn)慎真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

二、在效勞接待方面

在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺(tái)效勞，但我還是順順當(dāng)利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺(tái)操作人員，我深知其崗位的重要性，終歸我干脆面對(duì)的就是客戶，我的形象就代表著__銀行的形象，只有我熱忱周到的效勞才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。

在實(shí)際工作當(dāng)中，我聲音嘹亮地與客戶溝通，標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞，耐性懇切的解答客戶的詢問(wèn)，剛好、精確、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且依據(jù)不同的客戶群體踴躍營(yíng)銷行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融效勞。同時(shí)，我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念，利用業(yè)余時(shí)間踴躍參與行里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問(wèn)，不斷跟新自己的學(xué)問(wèn)構(gòu)造，使自己始終站在__銀行金融效勞的第一線。

三、在平安和風(fēng)險(xiǎn)防范方面

我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特別行業(yè)。我們的工作是干脆和現(xiàn)金打交道，因而不行幸免的存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，尤其是接送庫(kù)的時(shí)候，所以為了銀行資金的平安運(yùn)營(yíng)，我時(shí)刻提示自己要加強(qiáng)自身平安防范的意識(shí)，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)和履行上級(jí)行的關(guān)于平安及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，警鐘長(zhǎng)鳴，為客戶供應(yīng)便捷金融效勞的同時(shí)，也必須不忘堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)操作，以防擔(dān)心全事故的發(fā)生。

生活當(dāng)中，我始終堅(jiān)持著良好的作息習(xí)慣，按時(shí)上下班，踴躍帶頭清掃營(yíng)業(yè)室的衛(wèi)生。當(dāng)然，我還始終保持著良好的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)懷同事，與同事和諧相處。同時(shí)，在大家勞碌工作的同時(shí)，也不忘為大帶去歡樂(lè)，調(diào)劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛，使大家以開心輕松的心情處理著各種困難的業(yè)務(wù)。

2022銀行員心得體會(huì)4

“同一廣發(fā)、同一效勞”的效勞目標(biāo)，文明標(biāo)準(zhǔn)小組成員嚴(yán)格遵照總行關(guān)于對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的效勞支撐要求，對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備的效勞設(shè)施進(jìn)展檢查，剛好發(fā)覺(jué)存在問(wèn)題，進(jìn)展更新補(bǔ)缺，進(jìn)一步完善大堂設(shè)施。踴躍改造美化營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境，設(shè)置多功能效勞區(qū)域，配備專職大堂經(jīng)理管理好大堂秩序，做好業(yè)務(wù)分流與客戶引導(dǎo)，拉近銀行與客戶的距離;做好網(wǎng)點(diǎn)功能區(qū)域劃分，實(shí)施業(yè)務(wù)分流，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的分區(qū)效勞，增加網(wǎng)點(diǎn)效勞實(shí)力;為重點(diǎn)客戶和vip客戶設(shè)置專用場(chǎng)所，為殘疾客戶開通綠色通道，充分表達(dá)“客戶為先、真情效勞”的理念和適應(yīng)客戶多層次的效勞需求。

一抓好效勞投訴及狀況處理，改善效勞效能

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)效勞作風(fēng)的監(jiān)視管理，我行遵照總分行標(biāo)準(zhǔn)效勞工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合總行“投訴管理提升年”的效勞主題，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)擺放效勞投訴看法箱和登記簿，設(shè)置三級(jí)(總、分、支行)投訴電話，公布效勞投訴舉報(bào)電子郵箱網(wǎng)址，擴(kuò)寬投訴渠道，便于客戶投訴監(jiān)視。每當(dāng)接到客戶的投訴，支配有專人負(fù)責(zé)調(diào)查跟蹤處理，剛好答復(fù)或解決客戶合理投訴問(wèn)題。

二強(qiáng)化晨會(huì)制度、堅(jiān)持常抓不懈

我行將晨會(huì)作為凝合團(tuán)隊(duì)、打造隊(duì)伍、統(tǒng)一思想的核心工作，作為提士氣、鼓干勁、樹形象的重要抓手、作為加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升效勞質(zhì)量的有效途徑，堅(jiān)持常抓不懈。規(guī)定每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必需堅(jiān)持“晨會(huì)”制度，并建議員工輪番主講，總結(jié)前日工作狀況，支配當(dāng)日工作打算，特殊對(duì)效勞工作進(jìn)展點(diǎn)評(píng)，相互溝通心得，指出存在問(wèn)題，增加員工效勞意識(shí)，不斷提高效勞水平。

2022銀行員心得體會(huì)5

回首一年來(lái)完成的銀行工作讓我積累了不少經(jīng)歷，我明白做好本職工作對(duì)自身的職業(yè)開展非常重要，有著銀行領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的幫助，我在本年度的銀行工作中也取得了不少成就，但面對(duì)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓我明白自己不應(yīng)當(dāng)因?yàn)檠矍暗男┰S成就便感到傲慢，因此我謹(jǐn)慎總結(jié)了這一年完成的銀行工作并期盼獲得綜合素養(yǎng)的提升。

謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)以便于更好地為客戶供應(yīng)協(xié)助，在客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候往往會(huì)對(duì)此進(jìn)展詢問(wèn)，因此我要能夠解答對(duì)方的疑慮從而讓客戶放心辦理才行，這便須要自己具備豐富的理論學(xué)問(wèn)才行，所以我很重視對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)并追求實(shí)力的提升，在平常的銀行工作中能夠?qū)ψ约河兄鴩?yán)格的要求，雖然整體表現(xiàn)上比擬平凡卻能夠謹(jǐn)慎做好本職工作，而且我對(duì)銀行工作也有較高的踴躍性從而主動(dòng)完成了不少任務(wù)，但通過(guò)本年度工作中的表現(xiàn)可以得知自己仍須要謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)。

協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)并對(duì)銀行的活動(dòng)進(jìn)展傳播，由于銀行有時(shí)也會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)辦理供應(yīng)實(shí)惠的原因，因此我在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)也會(huì)對(duì)此進(jìn)展傳播，主要是讓客戶了解銀行推出的活動(dòng)信息，這樣的話也能夠讓對(duì)方確定是否要進(jìn)展新業(yè)務(wù)的辦理，由于我能夠耐性為客戶解答的原因從而在工作方面得到了對(duì)方的理解，而且我也謹(jǐn)慎對(duì)新業(yè)務(wù)的相關(guān)學(xué)問(wèn)進(jìn)展了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，確保自己已經(jīng)駕馭以后再來(lái)在工作中進(jìn)展傳播，總之業(yè)務(wù)的辦理也是為了便利客戶的生活，因此我能夠時(shí)刻為客戶著想并謹(jǐn)慎做好銀行的各項(xiàng)工作。

強(qiáng)化對(duì)工作技巧的學(xué)習(xí)并拓展了自身的