TTT-兼職講師版課件

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TTT

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練TrainingtheTrainers1TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練TrainingtheTra2課程說(shuō)明培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式培訓(xùn)師課程綱要培訓(xùn)的理念與發(fā)展了解成人學(xué)習(xí)課程準(zhǔn)備呈現(xiàn)技巧現(xiàn)場(chǎng)控制培訓(xùn)工具使用兼職講師1小時(shí)幫助你成為一名合格的培訓(xùn)師面授、演練、投影儀播放2課程說(shuō)明培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式培訓(xùn)師課程綱要培訓(xùn)讓我們加深了解！請(qǐng)介紹你：姓名（昵稱）愛(ài)好記憶最深刻的一次培訓(xùn)或工作經(jīng)歷平時(shí)不喜歡什么事情通過(guò)這門課程你想得到什么樣的收獲？

讓我們加深了解！請(qǐng)介紹你：TTT學(xué)習(xí)路徑

呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal課程準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)控制TTT學(xué)習(xí)路徑呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGTTT學(xué)習(xí)路徑

呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal課程準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)控制TTT學(xué)習(xí)路徑呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartG培訓(xùn)是什么？教育？培訓(xùn)？學(xué)習(xí)？培訓(xùn)是什么？教育？培訓(xùn)？學(xué)習(xí)？培訓(xùn)-教育-學(xué)習(xí)教育Education培訓(xùn)-教育-學(xué)習(xí)教育Education培訓(xùn)-教育-學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)Learning培訓(xùn)-教育-學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)Learning培訓(xùn)-教育-學(xué)習(xí)培訓(xùn)Training培訓(xùn)-教育-學(xué)習(xí)培訓(xùn)Training做好工作的三個(gè)要求態(tài)度知識(shí)技巧對(duì)工作的看法可以寫出的內(nèi)容做出來(lái)的行為教育培訓(xùn)做好工作的三個(gè)要求態(tài)度知識(shí)技巧對(duì)工作的看法可以寫出的內(nèi)容做出兼職講師的意義對(duì)公司而言對(duì)個(gè)人而言兼職講師的意義對(duì)公司而言人人都能成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師

描述你心目中的優(yōu)秀培訓(xùn)師(小組討論）有激情有感染力及親和力有知識(shí)深度尊重和鼓勵(lì)他人善于管理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)自信個(gè)人形象人人都能成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師描述你心目中的優(yōu)秀培訓(xùn)師(小組討論描述我做培訓(xùn)師的三大優(yōu)勢(shì)描述我做培訓(xùn)師的三大優(yōu)勢(shì)人人都能成為成功的培訓(xùn)師一個(gè)成功的培訓(xùn)師只要做到三個(gè)“專注于”:專注于心理突破技能的經(jīng)驗(yàn)積累專注于講說(shuō)技能的經(jīng)驗(yàn)積累專注于素材準(zhǔn)備技能的經(jīng)驗(yàn)積累人人都能成為成功的培訓(xùn)師一個(gè)成功的培訓(xùn)師只要做到三個(gè)“專注于試試看^_^試試看^_^試試看^_^試試看^_^少女與老太圖1圖2少女與老太圖1圖2培訓(xùn)師的角色調(diào)查者講師觀察員秘書支持者主持人教練參與者反射鏡培訓(xùn)師的角色調(diào)查者講師觀察員秘書支持者主持人教練參與者反射鏡TTT學(xué)習(xí)路徑

呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal課程準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)控制TTT學(xué)習(xí)路徑呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartG學(xué)習(xí)原因個(gè)人發(fā)展需要企業(yè)發(fā)展需要社會(huì)發(fā)展對(duì)個(gè)人或企業(yè)的影響學(xué)習(xí)原因個(gè)人發(fā)展需要培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人培訓(xùn)學(xué)校教育知識(shí)中心課堂控制目標(biāo)方法重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、分享學(xué)員關(guān)注態(tài)度強(qiáng)調(diào)技能的掌握互動(dòng)參與實(shí)用性知識(shí)或技能傳授教師關(guān)注行為強(qiáng)調(diào)信息的獲取講課知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人培訓(xùn)學(xué)校教育知識(shí)培訓(xùn)－－○必須能夠聯(lián)系學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)與需求

○確保培訓(xùn)內(nèi)容有意義,注重實(shí)際問(wèn)題的解決

○尊重和鼓勵(lì)學(xué)員的分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

○允許不同意見(jiàn)、不同觀點(diǎn)的的發(fā)表培訓(xùn)－－○必須能夠聯(lián)系學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)與需求隨著時(shí)間推移，記憶量逐漸減少7小時(shí)后-85%3天后-65%隨著時(shí)間推移，記憶量逐漸減少7小時(shí)后-85%如何提高記憶讓學(xué)員反復(fù)講通過(guò)實(shí)際操作安排課后練習(xí)知道但不去做，等于不知道！如何提高記憶讓學(xué)員反復(fù)講知道但不去做，等于不知道！TTT學(xué)習(xí)路徑

呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal課程準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)控制TTT學(xué)習(xí)路徑呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartG培訓(xùn)循環(huán)圈(5W1H1R)1、培訓(xùn)需求（why)3、確定目標(biāo)

(what)2、分析學(xué)員(who)4、課程計(jì)劃(when、where)5、實(shí)施培訓(xùn)(how)6、課后評(píng)估(result)培訓(xùn)循環(huán)圈(5W1H1R)1、培訓(xùn)需求3、確定目標(biāo)

(wha課程設(shè)計(jì)思路—開(kāi)場(chǎng)、展開(kāi)與結(jié)束深化理解強(qiáng)化印象引發(fā)行動(dòng)引發(fā)興趣建立可信度預(yù)告主題宣導(dǎo)理念傳授知識(shí)訓(xùn)練技能導(dǎo)入主體收結(jié)課程設(shè)計(jì)思路—開(kāi)場(chǎng)、展開(kāi)與結(jié)束深化理解引發(fā)興趣宣導(dǎo)理念導(dǎo)入主確定培訓(xùn)方法演示講解提問(wèn)游戲角色演練小組討論案例學(xué)習(xí)錄像個(gè)人作業(yè)….確定培訓(xùn)方法演示音樂(lè)－烘托氣氛練習(xí)－熟悉和消化知識(shí)故事－說(shuō)明道理提問(wèn)－啟發(fā)思維游戲－激發(fā)參與授課－展示風(fēng)采培訓(xùn)方法的應(yīng)用音樂(lè)－烘托氣氛培訓(xùn)方法的應(yīng)用課程設(shè)計(jì)1.開(kāi)場(chǎng)建立一個(gè)參與的氛圍相互介紹介紹日程了解參與者的情況課程設(shè)計(jì)1.開(kāi)場(chǎng)課程設(shè)計(jì)2.解釋培訓(xùn)目的培訓(xùn)收獲課程設(shè)計(jì)2.解釋課程設(shè)計(jì)3、路線圖課程內(nèi)容（邏輯性）最好用圖表方式Kiss原則：Keepitshortandsimple保持簡(jiǎn)明扼要課程設(shè)計(jì)3、路線圖課程設(shè)計(jì)4、課件演示課前作業(yè)PPT課件學(xué)員手冊(cè)其他資料課程設(shè)計(jì)4、課件演示課程設(shè)計(jì)5、練習(xí)練習(xí)題情景演練研討游戲課程設(shè)計(jì)5、練習(xí)課程設(shè)計(jì)6、重述每個(gè)重要部分要回顧復(fù)述利用路線圖呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展克服恐懼成人學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)控制培訓(xùn)工具課程準(zhǔn)備課程設(shè)計(jì)6、重述呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展克服恐懼成人學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)控課程設(shè)計(jì)7、行動(dòng)計(jì)劃課后作業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化行動(dòng)，必須有直接上級(jí)或相關(guān)人員關(guān)注課程設(shè)計(jì)7、行動(dòng)計(jì)劃課程設(shè)計(jì)8、后續(xù)工作行動(dòng)計(jì)劃上交時(shí)間跟進(jìn)方式課程設(shè)計(jì)8、后續(xù)工作課程設(shè)計(jì)9、結(jié)束回顧課程路線圖向?qū)W員講清楚后續(xù)安排課程設(shè)計(jì)9、結(jié)束時(shí)間設(shè)計(jì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束大約每45分鐘-1小時(shí)休息一次，每次10分鐘課程總時(shí)間為1小時(shí)左右，中途休息一次注意控制好時(shí)間時(shí)間設(shè)計(jì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束培訓(xùn)準(zhǔn)備（三個(gè)一）一周前了解培訓(xùn)對(duì)象信息，獲得更多培訓(xùn)切入點(diǎn)場(chǎng)地設(shè)備教材、案例、游戲培訓(xùn)準(zhǔn)備（三個(gè)一）一周前培訓(xùn)準(zhǔn)備（三個(gè)一）一天前休息充分確認(rèn)場(chǎng)地培訓(xùn)準(zhǔn)備（三個(gè)一）一天前培訓(xùn)準(zhǔn)備（三個(gè)一）一小時(shí)前檢查場(chǎng)地、設(shè)備、教材自我情緒調(diào)節(jié)培訓(xùn)準(zhǔn)備（三個(gè)一）一小時(shí)前TTT學(xué)習(xí)路徑

呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal課程準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)控制TTT學(xué)習(xí)路徑呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartG我上臺(tái)會(huì)緊張嗎我真正在怕什么我上臺(tái)會(huì)緊張嗎培訓(xùn)師課前自檢要點(diǎn)1.服飾輕佻嗎？怪異嗎？拉塌？拘泥嗎？2.儀容臟嗎？亂嗎？有異味嗎？3.姿態(tài)正直嗎?自然嗎?4.手勢(shì)呆板嗎?大方得體嗎?5.眼神游移不定嗎?冷漠嗎?6.情緒有精神嗎？有信心嗎？有微笑嗎？培訓(xùn)師課前自檢要點(diǎn)1.服飾輕佻嗎？怪異嗎？拉塌？拘泥嗎？2.培訓(xùn)師專業(yè)形象培訓(xùn)師專業(yè)形象培訓(xùn)師形象修飾發(fā)絲亮潔整齊有型眉目干凈雙耳無(wú)垢齒縫潔凈口氣清新指甲修剪光澤健康培訓(xùn)師形象修飾發(fā)絲亮潔整齊有型著裝注意事項(xiàng)男性培訓(xùn)師西裝、西褲或商務(wù)休閑，以深色為佳襯衫樣式素色長(zhǎng)袖為佳襯衫以淺色為原則著裝注意事項(xiàng)男性培訓(xùn)師女性培訓(xùn)師注意事項(xiàng)套裝為佳裙長(zhǎng)及膝不過(guò)短飾品配件款式簡(jiǎn)單不炫耀穿著絲襪透明膚色不宜網(wǎng)包鞋為宜鞋跟1.5寸為原則著裝注意事項(xiàng)女性培訓(xùn)師注意事項(xiàng)著裝注意事項(xiàng)姿態(tài)運(yùn)用3類標(biāo)準(zhǔn)站姿雙腳分開(kāi)，丁字步：腰部挺拔，略向前頃。站直，平均分配體重在兩只腿上。雙手放在口袋外,手掌張開(kāi),手心向上，高度與腰身齊平。坐姿頭正身直，雙腳平行著地,略分開(kāi)不超過(guò)一只腳長(zhǎng)，手放在桌面。走姿踱步徐行，動(dòng)作舒緩。保持丁字步，重心均衡。姿態(tài)運(yùn)用3類標(biāo)準(zhǔn)站姿雙腳分開(kāi)，丁字步：腰部挺拔，略向前頃。站

演出開(kāi)始了:來(lái)一場(chǎng)激情的培訓(xùn)演出開(kāi)始了:來(lái)一場(chǎng)激情的培訓(xùn)講師入門的馬步訓(xùn)練上場(chǎng)上臺(tái)腳步穩(wěn)重、

靜場(chǎng)起音、目光有伸、展示自信臺(tái)中微笑、環(huán)視、熱誠(chéng)問(wèn)候

自信、有活力、音量依學(xué)員數(shù)量再加30％自我介紹清楚、簡(jiǎn)捷、有特色講師入門的馬步訓(xùn)練上場(chǎng)上臺(tái)講師入門的馬步訓(xùn)練場(chǎng)中開(kāi)場(chǎng)白歡迎參加課程培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)清楚、表達(dá)清晰、手勢(shì)自然講師入門的馬步訓(xùn)練場(chǎng)中開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)應(yīng)避免道歉：…“對(duì)不起”說(shuō)得太長(zhǎng)、太多尋求贊美：“大家知道我是誰(shuí)嗎？”“知道我多大了”自我中心的表現(xiàn)：“為了能配合你們的需求，上司認(rèn)為我是最佳人選。”為發(fā)言而自辯：“…由于的關(guān)系，今天的課程由我…”時(shí)間把握的不恰當(dāng)（11：30分說(shuō)早上好）負(fù)面的開(kāi)關(guān)：“我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間…”、“我將盡量簡(jiǎn)短…”傳統(tǒng)式開(kāi)頭：“各位女士、各位來(lái)賓”，“親愛(ài)的朋友們”、“可愛(ài)的小朋友們”開(kāi)場(chǎng)應(yīng)避免道歉：…“對(duì)不起”演練；1分鐘課程1規(guī)則1上場(chǎng)；每人1分鐘250秒時(shí)鈴聲提示。3不足1分鐘需鞠躬至?xí)r間滿4超時(shí)大家鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng)5全體展示完畢回放點(diǎn)評(píng)6點(diǎn)評(píng)結(jié)束后評(píng)出優(yōu)秀者，優(yōu)秀者所屬小組加3分演練；1分鐘課程1規(guī)則1上場(chǎng)；每人1分鐘250秒時(shí)鈴聲提示。演講的三個(gè)組成部分演講的三個(gè)組成部分1.臉部微笑嘴部放松2.眼睛良好的視線接觸3.頭部直立上下點(diǎn)頭4.手勢(shì)自然展開(kāi)動(dòng)作位于腰部以上5.身體姿勢(shì)自然放松平衡站姿6.聲音抑揚(yáng)頓挫培訓(xùn)師內(nèi)功修煉1.臉部2.眼睛3.頭部4.手勢(shì)5.身體姿勢(shì)6.聲音培訓(xùn)師內(nèi)自信的象征禮貌修養(yǎng)的充分展現(xiàn)和睦相處的反映心理健康的標(biāo)志

培訓(xùn)師內(nèi)功修煉學(xué)員相互練習(xí)微笑培訓(xùn)師內(nèi)功修煉學(xué)員相互練習(xí)微笑眼睛---目光方式：直視/對(duì)視、凝視、環(huán)視、虛視、掃視、斜視、盯視變化：眼球運(yùn)動(dòng)，視線交流神態(tài)：神之有余避免：盯著稿子、地面或天花板看培訓(xùn)師內(nèi)功修煉眼睛---目光方式：直視/對(duì)視、凝視、環(huán)視、虛視、培訓(xùn)師內(nèi)功眼睛---目光要時(shí)刻保持與受訓(xùn)者的眼神交流，這樣可以發(fā)覺(jué)他們的感受，并讓他們感覺(jué)到受關(guān)注，以便隨時(shí)調(diào)整你的培訓(xùn)方式。進(jìn)場(chǎng)后先選擇課堂的四個(gè)點(diǎn)，將目光投向該點(diǎn)，進(jìn)行目光的交流，避免出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間“聚焦”培訓(xùn)師內(nèi)功修煉眼睛---目光要時(shí)刻保持與受訓(xùn)者的眼神交流，

平直上下點(diǎn)頭不要搖頭晃腦培訓(xùn)師內(nèi)功修煉頭部培訓(xùn)師內(nèi)功修煉頭部自然展開(kāi)動(dòng)作幅度不要超過(guò)身體寬度不要指點(diǎn)聽(tīng)眾避免雙手緊握在前或身后避免雙手插在口袋里避免用手支撐講臺(tái)避免不由自主地敲擊講臺(tái)培訓(xùn)師內(nèi)功修煉手勢(shì)自然展開(kāi)培訓(xùn)師內(nèi)功修煉手勢(shì)高雅、大方：（站有站姿坐有坐像）有目的的動(dòng)作態(tài)：任何動(dòng)作都是有目的飽滿：動(dòng)作讓人感覺(jué)比較精神，精力充沛舒適：讓人感覺(jué)很自信培訓(xùn)師內(nèi)功修煉身體姿勢(shì)高雅、大方：（站有站姿坐有坐像）培訓(xùn)師內(nèi)功修煉身體姿勢(shì)避免出現(xiàn)的態(tài)勢(shì):

疲勞：讓人感覺(jué)很緊張，很不自信沮喪：讓人感覺(jué)你失敗了（走路姿勢(shì)要穩(wěn)重、穩(wěn)健）培訓(xùn)師內(nèi)功修煉身體姿勢(shì)避免出現(xiàn)的態(tài)勢(shì):培訓(xùn)師內(nèi)功修煉身體姿勢(shì)利用身體語(yǔ)言利用身體語(yǔ)言避免

壞習(xí)慣避免

壞習(xí)慣聲音:在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)聲音的控制是很重要的，培訓(xùn)師應(yīng)該了解自己聲音的品質(zhì)，要及時(shí)調(diào)整升高、音量，以此來(lái)增加培訓(xùn)內(nèi)容的興趣。培訓(xùn)師內(nèi)功修煉聲音:在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)聲音的控制是很重要的，培訓(xùn)師應(yīng)該聲音的運(yùn)用頻率音量音質(zhì)培訓(xùn)師內(nèi)功修煉聲頻率音量音質(zhì)培訓(xùn)師內(nèi)功修煉聲音:語(yǔ)調(diào)

語(yǔ)氣生動(dòng)培訓(xùn)師內(nèi)功修煉避免口頭語(yǔ)聲音:培訓(xùn)師內(nèi)功修煉避免口頭語(yǔ)語(yǔ)調(diào)這是培訓(xùn)好，你真好語(yǔ)調(diào)這是培訓(xùn)語(yǔ)氣我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢語(yǔ)氣我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢語(yǔ)氣我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢語(yǔ)氣我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢演練；1分鐘課程3規(guī)則1上場(chǎng)；每組選派3名代表2鈴聲提示3注意語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)氣、音量5全體展示完畢回放點(diǎn)評(píng)6點(diǎn)評(píng)結(jié)束后評(píng)出優(yōu)秀者，優(yōu)秀者所屬小組加5分演練；1分鐘課程3規(guī)則1上場(chǎng)；每組選派3名代表2鈴聲提示3注我愛(ài)上了一朵花我看見(jiàn)了一朵花立刻就愛(ài)上了她多么嬌美的花我將她采回了家我精心地愛(ài)護(hù)著她香氣環(huán)繞著我的家我愛(ài)上了一朵花我看見(jiàn)了一朵花教訓(xùn)手下21世紀(jì)什么最貴？

——人才這次出來(lái),一是鍛煉隊(duì)伍，二是考察新人，這里我特別要表?yè)P(yáng)兩個(gè)同志，小葉和四眼，他們不僅超越了自己，也超越了前輩。我本將心向明月，奈何明月照溝渠。知我者謂我心憂，不知我者謂我何求?！?，你們啊!教訓(xùn)手下21世紀(jì)什么最貴？真情告白曾經(jīng)有一份真誠(chéng)的愛(ài)情擺在我的面前但是我沒(méi)有珍惜。等到了失去的時(shí)候才后悔莫及，塵世間最痛苦的事莫過(guò)于此。如果上天可以給我一個(gè)機(jī)會(huì)再來(lái)一次的話，我會(huì)跟那個(gè)女孩子說(shuō)“我愛(ài)她”。如果非要把這份愛(ài)加上一個(gè)期限，我希望是一萬(wàn)年！真情告白曾經(jīng)有一份培訓(xùn)師內(nèi)功修煉提問(wèn)技巧檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)——提問(wèn)方法4種整體式：對(duì)群體對(duì)象發(fā)問(wèn)特定式：對(duì)特定對(duì)象發(fā)問(wèn)封閉式

：限定答案的發(fā)問(wèn)開(kāi)放式：?jiǎn)l(fā)多種答案的發(fā)問(wèn)培訓(xùn)師內(nèi)功修煉提問(wèn)技巧檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)——提問(wèn)方法4種整體式培訓(xùn)師內(nèi)功修煉1、冷靜，保持風(fēng)度2、鎮(zhèn)靜，禮貌待人3、不爭(zhēng)論，維持友好解答問(wèn)題三原則培訓(xùn)師內(nèi)功修煉1、冷靜，保持風(fēng)度解答問(wèn)題三原則重復(fù)確認(rèn)問(wèn)題認(rèn)可回答與提問(wèn)者進(jìn)行確認(rèn)我知道答案重復(fù)確認(rèn)問(wèn)題我知道答案現(xiàn)場(chǎng)人員其他信息其他人員我會(huì)跟蹤我要記錄告訴同事態(tài)度誠(chéng)懇我不知道答案現(xiàn)場(chǎng)人員我要記錄告訴同事態(tài)度誠(chéng)懇我不知道答案培訓(xùn)師利器—說(shuō)服力的八種例證個(gè)人經(jīng)驗(yàn)事例

類比統(tǒng)計(jì)數(shù)字事實(shí)專家意見(jiàn)展覽演示

培訓(xùn)師內(nèi)功修煉培訓(xùn)師利器—說(shuō)服力的八種例證培訓(xùn)師內(nèi)功修煉演練；5分鐘課程規(guī)則1上場(chǎng)；每組選派1人2小組制作5分鐘課件并講授3鈴聲提示4注意馬步、內(nèi)功修煉5全體展示完畢回放點(diǎn)評(píng)6點(diǎn)評(píng)結(jié)束后評(píng)出優(yōu)秀者，優(yōu)秀者所屬小組加5分演練；5分鐘課程規(guī)則1上場(chǎng)；每組選派1人2小組制作5分鐘課件控制課程時(shí)間試講準(zhǔn)備備選方案掌握授課節(jié)奏請(qǐng)人幫忙培訓(xùn)師內(nèi)功修煉控制課程時(shí)間試講培訓(xùn)師內(nèi)功修煉TTT學(xué)習(xí)路徑

呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal課程準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)控制TTT學(xué)習(xí)路徑呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartG吸引學(xué)員注意力要面對(duì)學(xué)員目光不斷掃視大家走向?qū)W員不要對(duì)著視聽(tīng)設(shè)備講話背對(duì)大家盯著個(gè)別學(xué)員吸引學(xué)員注意力要不要吸引學(xué)員注意力要經(jīng)常保持微笑點(diǎn)頭肯定做練習(xí)時(shí)，在室內(nèi)走動(dòng)檢查進(jìn)度說(shuō)話時(shí)，表情自然不要無(wú)目光接觸或掃視太頻繁或太快和學(xué)員保持距離站立位置不變學(xué)員講話時(shí)，自己翻紙張或看手表吸引學(xué)員注意力要不要TTT-兼職講師版TTT-兼職講師版TTT-兼職講師版TTT-兼職講師版TTT-兼職講師版

--繼續(xù)課程

熱情觀察學(xué)員

微笑點(diǎn)頭積極好學(xué)保持良好目光接觸--繼續(xù)課程熱情觀察學(xué)員加速調(diào)整休息觀察學(xué)員打呵欠目光呆滯不斷改換坐姿看時(shí)間厭倦加速觀察學(xué)員厭倦混亂停下來(lái)-問(wèn)停下來(lái)-回顧舉例觀察學(xué)員皺眉搔首撅嘴目光空洞、兩眼發(fā)直回避目光接觸混亂停下來(lái)-問(wèn)觀察學(xué)員提

問(wèn)要不要

簡(jiǎn)單、明了

涉及一件事

提問(wèn)學(xué)員能回答的

提問(wèn)有挑戰(zhàn)的

提問(wèn)有關(guān)聯(lián)

能依據(jù)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)回答的

能鼓勵(lì)小組參與含糊不清,無(wú)目的涉及許多件事大多數(shù)都不能回答太淺顯

覺(jué)得受到了愚弄

回答只有是和不是令人尷尬的私人問(wèn)題置人于騎虎難下的境地提問(wèn)要傾聽(tīng)學(xué)員不要急于打斷學(xué)員發(fā)言如果你不確定學(xué)員理解你的講授，

你可用以下句子開(kāi)始你的提問(wèn)：

你是說(shuō)

你要告訴我的是

我這樣說(shuō)，大家聽(tīng)的是否明白？聆聽(tīng)技巧傾聽(tīng)學(xué)員不要急于打斷學(xué)員發(fā)言聆聽(tīng)技巧幾種類型學(xué)員的存在…課程往往并非一帆風(fēng)順幾種類型學(xué)員的存在…沉默寡言者如何處理：鼓勵(lì)參與走近，提問(wèn)

稱呼，目光接觸將他和活躍者配對(duì)冷淡、無(wú)興趣懶散、無(wú)激情、憂郁傷感安靜、反應(yīng)遲鈍沉默寡言者如何處理：冷淡、無(wú)興趣夸夸其談?wù)咧鲃?dòng)積極聰明健談樂(lè)于炫耀喜自我表現(xiàn)如何處理：注意、贊同轉(zhuǎn)移目光打斷、融合說(shuō)明會(huì)給每個(gè)人發(fā)言的機(jī)會(huì)采用封閉式問(wèn)題夸夸其談?wù)咧鲃?dòng)積極如何處理：開(kāi)小會(huì)者不感興趣干擾他人影響進(jìn)度擾亂紀(jì)律如何處理：打斷、吸引注意力目光注視、詢問(wèn)向其他人提問(wèn)，讓他們參與課前設(shè)立規(guī)則

開(kāi)小會(huì)者不感興趣如何處理：咄咄逼人者如何處理：控制情緒，保持鎮(zhèn)定避免爭(zhēng)吵總結(jié)，轉(zhuǎn)到下一話題轉(zhuǎn)移話題將爭(zhēng)執(zhí)轉(zhuǎn)化為問(wèn)題不合作、爭(zhēng)強(qiáng)好勝頑固攻擊性強(qiáng)，要求多挑剔,苛刻喜歡主宰一切咄咄逼人者如何處理：不合作、爭(zhēng)強(qiáng)好勝如果你做了一切努力，情形仍然沒(méi)有改觀，你會(huì)…放棄，讓其他學(xué)員對(duì)付搗亂者？結(jié)束培訓(xùn)，舒服的度假放松情緒？中斷課程休息，與之私下交談？如果你做了一切努力，情形仍然沒(méi)有改觀，你會(huì)…放棄，讓其他學(xué)員善于總結(jié)在你就要作出總結(jié)之前，走到你正在使用的視覺(jué)工具前面，讓聽(tīng)眾能夠清楚的看到你充滿信心的站著并權(quán)威的作出結(jié)論。善于總結(jié)在你就要作出總結(jié)之前，走到你正在使用的視覺(jué)工課程回顧

呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal課程準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)控制課程回顧呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal小建議空杯心態(tài)保持你的熱情凡事制訂計(jì)劃，培訓(xùn)也不例外熟悉培訓(xùn)內(nèi)容熟練掌握培訓(xùn)設(shè)備學(xué)會(huì)制作PowerPoint、Word、Excel等文件注意職業(yè)形象把時(shí)鐘放在一眼就能看到的位置小建議空杯心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)是愉快而有收獲的經(jīng)歷

從中感受快樂(lè)！從中收獲成長(zhǎng)！

Thankyou

培訓(xùn)應(yīng)是愉快而有收獲的經(jīng)歷演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！107

TTT

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練TrainingtheTrainers1TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練TrainingtheTra108課程說(shuō)明培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式培訓(xùn)師課程綱要培訓(xùn)的理念與發(fā)展了解成人學(xué)習(xí)課程準(zhǔn)備呈現(xiàn)技巧現(xiàn)場(chǎng)控制培訓(xùn)工具使用兼職講師1小時(shí)幫助你成為一名合格的培訓(xùn)師面授、演練、投影儀播放2課程說(shuō)明培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式培訓(xùn)師課程綱要培訓(xùn)讓我們加深了解！請(qǐng)介紹你：姓名（昵稱）愛(ài)好記憶最深刻的一次培訓(xùn)或工作經(jīng)歷平時(shí)不喜歡什么事情通過(guò)這門課程你想得到什么樣的收獲？

讓我們加深了解！請(qǐng)介紹你：TTT學(xué)習(xí)路徑

呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal課程準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)控制TTT學(xué)習(xí)路徑呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGTTT學(xué)習(xí)路徑

呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal課程準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)控制TTT學(xué)習(xí)路徑呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartG培訓(xùn)是什么？教育？培訓(xùn)？學(xué)習(xí)？培訓(xùn)是什么？教育？培訓(xùn)？學(xué)習(xí)？培訓(xùn)-教育-學(xué)習(xí)教育Education培訓(xùn)-教育-學(xué)習(xí)教育Education培訓(xùn)-教育-學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)Learning培訓(xùn)-教育-學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)Learning培訓(xùn)-教育-學(xué)習(xí)培訓(xùn)Training培訓(xùn)-教育-學(xué)習(xí)培訓(xùn)Training做好工作的三個(gè)要求態(tài)度知識(shí)技巧對(duì)工作的看法可以寫出的內(nèi)容做出來(lái)的行為教育培訓(xùn)做好工作的三個(gè)要求態(tài)度知識(shí)技巧對(duì)工作的看法可以寫出的內(nèi)容做出兼職講師的意義對(duì)公司而言對(duì)個(gè)人而言兼職講師的意義對(duì)公司而言人人都能成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師

描述你心目中的優(yōu)秀培訓(xùn)師(小組討論）有激情有感染力及親和力有知識(shí)深度尊重和鼓勵(lì)他人善于管理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)自信個(gè)人形象人人都能成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師描述你心目中的優(yōu)秀培訓(xùn)師(小組討論描述我做培訓(xùn)師的三大優(yōu)勢(shì)描述我做培訓(xùn)師的三大優(yōu)勢(shì)人人都能成為成功的培訓(xùn)師一個(gè)成功的培訓(xùn)師只要做到三個(gè)“專注于”:專注于心理突破技能的經(jīng)驗(yàn)積累專注于講說(shuō)技能的經(jīng)驗(yàn)積累專注于素材準(zhǔn)備技能的經(jīng)驗(yàn)積累人人都能成為成功的培訓(xùn)師一個(gè)成功的培訓(xùn)師只要做到三個(gè)“專注于試試看^_^試試看^_^試試看^_^試試看^_^少女與老太圖1圖2少女與老太圖1圖2培訓(xùn)師的角色調(diào)查者講師觀察員秘書支持者主持人教練參與者反射鏡培訓(xùn)師的角色調(diào)查者講師觀察員秘書支持者主持人教練參與者反射鏡TTT學(xué)習(xí)路徑

呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal課程準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)控制TTT學(xué)習(xí)路徑呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartG學(xué)習(xí)原因個(gè)人發(fā)展需要企業(yè)發(fā)展需要社會(huì)發(fā)展對(duì)個(gè)人或企業(yè)的影響學(xué)習(xí)原因個(gè)人發(fā)展需要培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人培訓(xùn)學(xué)校教育知識(shí)中心課堂控制目標(biāo)方法重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、分享學(xué)員關(guān)注態(tài)度強(qiáng)調(diào)技能的掌握互動(dòng)參與實(shí)用性知識(shí)或技能傳授教師關(guān)注行為強(qiáng)調(diào)信息的獲取講課知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人培訓(xùn)學(xué)校教育知識(shí)培訓(xùn)－－○必須能夠聯(lián)系學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)與需求

○確保培訓(xùn)內(nèi)容有意義,注重實(shí)際問(wèn)題的解決

○尊重和鼓勵(lì)學(xué)員的分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

○允許不同意見(jiàn)、不同觀點(diǎn)的的發(fā)表培訓(xùn)－－○必須能夠聯(lián)系學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)與需求隨著時(shí)間推移，記憶量逐漸減少7小時(shí)后-85%3天后-65%隨著時(shí)間推移，記憶量逐漸減少7小時(shí)后-85%如何提高記憶讓學(xué)員反復(fù)講通過(guò)實(shí)際操作安排課后練習(xí)知道但不去做，等于不知道！如何提高記憶讓學(xué)員反復(fù)講知道但不去做，等于不知道！TTT學(xué)習(xí)路徑

呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal課程準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)控制TTT學(xué)習(xí)路徑呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartG培訓(xùn)循環(huán)圈(5W1H1R)1、培訓(xùn)需求（why)3、確定目標(biāo)

(what)2、分析學(xué)員(who)4、課程計(jì)劃(when、where)5、實(shí)施培訓(xùn)(how)6、課后評(píng)估(result)培訓(xùn)循環(huán)圈(5W1H1R)1、培訓(xùn)需求3、確定目標(biāo)

(wha課程設(shè)計(jì)思路—開(kāi)場(chǎng)、展開(kāi)與結(jié)束深化理解強(qiáng)化印象引發(fā)行動(dòng)引發(fā)興趣建立可信度預(yù)告主題宣導(dǎo)理念傳授知識(shí)訓(xùn)練技能導(dǎo)入主體收結(jié)課程設(shè)計(jì)思路—開(kāi)場(chǎng)、展開(kāi)與結(jié)束深化理解引發(fā)興趣宣導(dǎo)理念導(dǎo)入主確定培訓(xùn)方法演示講解提問(wèn)游戲角色演練小組討論案例學(xué)習(xí)錄像個(gè)人作業(yè)….確定培訓(xùn)方法演示音樂(lè)－烘托氣氛練習(xí)－熟悉和消化知識(shí)故事－說(shuō)明道理提問(wèn)－啟發(fā)思維游戲－激發(fā)參與授課－展示風(fēng)采培訓(xùn)方法的應(yīng)用音樂(lè)－烘托氣氛培訓(xùn)方法的應(yīng)用課程設(shè)計(jì)1.開(kāi)場(chǎng)建立一個(gè)參與的氛圍相互介紹介紹日程了解參與者的情況課程設(shè)計(jì)1.開(kāi)場(chǎng)課程設(shè)計(jì)2.解釋培訓(xùn)目的培訓(xùn)收獲課程設(shè)計(jì)2.解釋課程設(shè)計(jì)3、路線圖課程內(nèi)容（邏輯性）最好用圖表方式Kiss原則：Keepitshortandsimple保持簡(jiǎn)明扼要課程設(shè)計(jì)3、路線圖課程設(shè)計(jì)4、課件演示課前作業(yè)PPT課件學(xué)員手冊(cè)其他資料課程設(shè)計(jì)4、課件演示課程設(shè)計(jì)5、練習(xí)練習(xí)題情景演練研討游戲課程設(shè)計(jì)5、練習(xí)課程設(shè)計(jì)6、重述每個(gè)重要部分要回顧復(fù)述利用路線圖呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展克服恐懼成人學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)控制培訓(xùn)工具課程準(zhǔn)備課程設(shè)計(jì)6、重述呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展克服恐懼成人學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)控課程設(shè)計(jì)7、行動(dòng)計(jì)劃課后作業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化行動(dòng)，必須有直接上級(jí)或相關(guān)人員關(guān)注課程設(shè)計(jì)7、行動(dòng)計(jì)劃課程設(shè)計(jì)8、后續(xù)工作行動(dòng)計(jì)劃上交時(shí)間跟進(jìn)方式課程設(shè)計(jì)8、后續(xù)工作課程設(shè)計(jì)9、結(jié)束回顧課程路線圖向?qū)W員講清楚后續(xù)安排課程設(shè)計(jì)9、結(jié)束時(shí)間設(shè)計(jì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束大約每45分鐘-1小時(shí)休息一次，每次10分鐘課程總時(shí)間為1小時(shí)左右，中途休息一次注意控制好時(shí)間時(shí)間設(shè)計(jì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束培訓(xùn)準(zhǔn)備（三個(gè)一）一周前了解培訓(xùn)對(duì)象信息，獲得更多培訓(xùn)切入點(diǎn)場(chǎng)地設(shè)備教材、案例、游戲培訓(xùn)準(zhǔn)備（三個(gè)一）一周前培訓(xùn)準(zhǔn)備（三個(gè)一）一天前休息充分確認(rèn)場(chǎng)地培訓(xùn)準(zhǔn)備（三個(gè)一）一天前培訓(xùn)準(zhǔn)備（三個(gè)一）一小時(shí)前檢查場(chǎng)地、設(shè)備、教材自我情緒調(diào)節(jié)培訓(xùn)準(zhǔn)備（三個(gè)一）一小時(shí)前TTT學(xué)習(xí)路徑

呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal課程準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)控制TTT學(xué)習(xí)路徑呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartG我上臺(tái)會(huì)緊張嗎我真正在怕什么我上臺(tái)會(huì)緊張嗎培訓(xùn)師課前自檢要點(diǎn)1.服飾輕佻嗎？怪異嗎？拉塌？拘泥嗎？2.儀容臟嗎？亂嗎？有異味嗎？3.姿態(tài)正直嗎?自然嗎?4.手勢(shì)呆板嗎?大方得體嗎?5.眼神游移不定嗎?冷漠嗎?6.情緒有精神嗎？有信心嗎？有微笑嗎？培訓(xùn)師課前自檢要點(diǎn)1.服飾輕佻嗎？怪異嗎？拉塌？拘泥嗎？2.培訓(xùn)師專業(yè)形象培訓(xùn)師專業(yè)形象培訓(xùn)師形象修飾發(fā)絲亮潔整齊有型眉目干凈雙耳無(wú)垢齒縫潔凈口氣清新指甲修剪光澤健康培訓(xùn)師形象修飾發(fā)絲亮潔整齊有型著裝注意事項(xiàng)男性培訓(xùn)師西裝、西褲或商務(wù)休閑，以深色為佳襯衫樣式素色長(zhǎng)袖為佳襯衫以淺色為原則著裝注意事項(xiàng)男性培訓(xùn)師女性培訓(xùn)師注意事項(xiàng)套裝為佳裙長(zhǎng)及膝不過(guò)短飾品配件款式簡(jiǎn)單不炫耀穿著絲襪透明膚色不宜網(wǎng)包鞋為宜鞋跟1.5寸為原則著裝注意事項(xiàng)女性培訓(xùn)師注意事項(xiàng)著裝注意事項(xiàng)姿態(tài)運(yùn)用3類標(biāo)準(zhǔn)站姿雙腳分開(kāi)，丁字步：腰部挺拔，略向前頃。站直，平均分配體重在兩只腿上。雙手放在口袋外,手掌張開(kāi),手心向上，高度與腰身齊平。坐姿頭正身直，雙腳平行著地,略分開(kāi)不超過(guò)一只腳長(zhǎng)，手放在桌面。走姿踱步徐行，動(dòng)作舒緩。保持丁字步，重心均衡。姿態(tài)運(yùn)用3類標(biāo)準(zhǔn)站姿雙腳分開(kāi)，丁字步：腰部挺拔，略向前頃。站

演出開(kāi)始了:來(lái)一場(chǎng)激情的培訓(xùn)演出開(kāi)始了:來(lái)一場(chǎng)激情的培訓(xùn)講師入門的馬步訓(xùn)練上場(chǎng)上臺(tái)腳步穩(wěn)重、

靜場(chǎng)起音、目光有伸、展示自信臺(tái)中微笑、環(huán)視、熱誠(chéng)問(wèn)候

自信、有活力、音量依學(xué)員數(shù)量再加30％自我介紹清楚、簡(jiǎn)捷、有特色講師入門的馬步訓(xùn)練上場(chǎng)上臺(tái)講師入門的馬步訓(xùn)練場(chǎng)中開(kāi)場(chǎng)白歡迎參加課程培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)清楚、表達(dá)清晰、手勢(shì)自然講師入門的馬步訓(xùn)練場(chǎng)中開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)應(yīng)避免道歉：…“對(duì)不起”說(shuō)得太長(zhǎng)、太多尋求贊美：“大家知道我是誰(shuí)嗎？”“知道我多大了”自我中心的表現(xiàn)：“為了能配合你們的需求，上司認(rèn)為我是最佳人選。”為發(fā)言而自辯：“…由于的關(guān)系，今天的課程由我…”時(shí)間把握的不恰當(dāng)（11：30分說(shuō)早上好）負(fù)面的開(kāi)關(guān)：“我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間…”、“我將盡量簡(jiǎn)短…”傳統(tǒng)式開(kāi)頭：“各位女士、各位來(lái)賓”，“親愛(ài)的朋友們”、“可愛(ài)的小朋友們”開(kāi)場(chǎng)應(yīng)避免道歉：…“對(duì)不起”演練；1分鐘課程1規(guī)則1上場(chǎng)；每人1分鐘250秒時(shí)鈴聲提示。3不足1分鐘需鞠躬至?xí)r間滿4超時(shí)大家鼓掌請(qǐng)其下場(chǎng)5全體展示完畢回放點(diǎn)評(píng)6點(diǎn)評(píng)結(jié)束后評(píng)出優(yōu)秀者，優(yōu)秀者所屬小組加3分演練；1分鐘課程1規(guī)則1上場(chǎng)；每人1分鐘250秒時(shí)鈴聲提示。演講的三個(gè)組成部分演講的三個(gè)組成部分1.臉部微笑嘴部放松2.眼睛良好的視線接觸3.頭部直立上下點(diǎn)頭4.手勢(shì)自然展開(kāi)動(dòng)作位于腰部以上5.身體姿勢(shì)自然放松平衡站姿6.聲音抑揚(yáng)頓挫培訓(xùn)師內(nèi)功修煉1.臉部2.眼睛3.頭部4.手勢(shì)5.身體姿勢(shì)6.聲音培訓(xùn)師內(nèi)自信的象征禮貌修養(yǎng)的充分展現(xiàn)和睦相處的反映心理健康的標(biāo)志

培訓(xùn)師內(nèi)功修煉學(xué)員相互練習(xí)微笑培訓(xùn)師內(nèi)功修煉學(xué)員相互練習(xí)微笑眼睛---目光方式：直視/對(duì)視、凝視、環(huán)視、虛視、掃視、斜視、盯視變化：眼球運(yùn)動(dòng)，視線交流神態(tài)：神之有余避免：盯著稿子、地面或天花板看培訓(xùn)師內(nèi)功修煉眼睛---目光方式：直視/對(duì)視、凝視、環(huán)視、虛視、培訓(xùn)師內(nèi)功眼睛---目光要時(shí)刻保持與受訓(xùn)者的眼神交流，這樣可以發(fā)覺(jué)他們的感受，并讓他們感覺(jué)到受關(guān)注，以便隨時(shí)調(diào)整你的培訓(xùn)方式。進(jìn)場(chǎng)后先選擇課堂的四個(gè)點(diǎn)，將目光投向該點(diǎn)，進(jìn)行目光的交流，避免出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間“聚焦”培訓(xùn)師內(nèi)功修煉眼睛---目光要時(shí)刻保持與受訓(xùn)者的眼神交流，

平直上下點(diǎn)頭不要搖頭晃腦培訓(xùn)師內(nèi)功修煉頭部培訓(xùn)師內(nèi)功修煉頭部自然展開(kāi)動(dòng)作幅度不要超過(guò)身體寬度不要指點(diǎn)聽(tīng)眾避免雙手緊握在前或身后避免雙手插在口袋里避免用手支撐講臺(tái)避免不由自主地敲擊講臺(tái)培訓(xùn)師內(nèi)功修煉手勢(shì)自然展開(kāi)培訓(xùn)師內(nèi)功修煉手勢(shì)高雅、大方：（站有站姿坐有坐像）有目的的動(dòng)作態(tài)：任何動(dòng)作都是有目的飽滿：動(dòng)作讓人感覺(jué)比較精神，精力充沛舒適：讓人感覺(jué)很自信培訓(xùn)師內(nèi)功修煉身體姿勢(shì)高雅、大方：（站有站姿坐有坐像）培訓(xùn)師內(nèi)功修煉身體姿勢(shì)避免出現(xiàn)的態(tài)勢(shì):

疲勞：讓人感覺(jué)很緊張，很不自信沮喪：讓人感覺(jué)你失敗了（走路姿勢(shì)要穩(wěn)重、穩(wěn)?。┡嘤?xùn)師內(nèi)功修煉身體姿勢(shì)避免出現(xiàn)的態(tài)勢(shì):培訓(xùn)師內(nèi)功修煉身體姿勢(shì)利用身體語(yǔ)言利用身體語(yǔ)言避免

壞習(xí)慣避免

壞習(xí)慣聲音:在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)聲音的控制是很重要的，培訓(xùn)師應(yīng)該了解自己聲音的品質(zhì)，要及時(shí)調(diào)整升高、音量，以此來(lái)增加培訓(xùn)內(nèi)容的興趣。培訓(xùn)師內(nèi)功修煉聲音:在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)聲音的控制是很重要的，培訓(xùn)師應(yīng)該聲音的運(yùn)用頻率音量音質(zhì)培訓(xùn)師內(nèi)功修煉聲頻率音量音質(zhì)培訓(xùn)師內(nèi)功修煉聲音:語(yǔ)調(diào)

語(yǔ)氣生動(dòng)培訓(xùn)師內(nèi)功修煉避免口頭語(yǔ)聲音:培訓(xùn)師內(nèi)功修煉避免口頭語(yǔ)語(yǔ)調(diào)這是培訓(xùn)好，你真好語(yǔ)調(diào)這是培訓(xùn)語(yǔ)氣我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢語(yǔ)氣我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢語(yǔ)氣我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢語(yǔ)氣我沒(méi)說(shuō)他偷了客戶的錢演練；1分鐘課程3規(guī)則1上場(chǎng)；每組選派3名代表2鈴聲提示3注意語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)氣、音量5全體展示完畢回放點(diǎn)評(píng)6點(diǎn)評(píng)結(jié)束后評(píng)出優(yōu)秀者，優(yōu)秀者所屬小組加5分演練；1分鐘課程3規(guī)則1上場(chǎng)；每組選派3名代表2鈴聲提示3注我愛(ài)上了一朵花我看見(jiàn)了一朵花立刻就愛(ài)上了她多么嬌美的花我將她采回了家我精心地愛(ài)護(hù)著她香氣環(huán)繞著我的家我愛(ài)上了一朵花我看見(jiàn)了一朵花教訓(xùn)手下21世紀(jì)什么最貴？

——人才這次出來(lái),一是鍛煉隊(duì)伍，二是考察新人，這里我特別要表?yè)P(yáng)兩個(gè)同志，小葉和四眼，他們不僅超越了自己，也超越了前輩。我本將心向明月，奈何明月照溝渠。知我者謂我心憂，不知我者謂我何求?！?，你們啊!教訓(xùn)手下21世紀(jì)什么最貴？真情告白曾經(jīng)有一份真誠(chéng)的愛(ài)情擺在我的面前但是我沒(méi)有珍惜。等到了失去的時(shí)候才后悔莫及，塵世間最痛苦的事莫過(guò)于此。如果上天可以給我一個(gè)機(jī)會(huì)再來(lái)一次的話，我會(huì)跟那個(gè)女孩子說(shuō)“我愛(ài)她”。如果非要把這份愛(ài)加上一個(gè)期限，我希望是一萬(wàn)年！真情告白曾經(jīng)有一份培訓(xùn)師內(nèi)功修煉提問(wèn)技巧檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)——提問(wèn)方法4種整體式：對(duì)群體對(duì)象發(fā)問(wèn)特定式：對(duì)特定對(duì)象發(fā)問(wèn)封閉式

：限定答案的發(fā)問(wèn)開(kāi)放式：?jiǎn)l(fā)多種答案的發(fā)問(wèn)培訓(xùn)師內(nèi)功修煉提問(wèn)技巧檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)——提問(wèn)方法4種整體式培訓(xùn)師內(nèi)功修煉1、冷靜，保持風(fēng)度2、鎮(zhèn)靜，禮貌待人3、不爭(zhēng)論，維持友好解答問(wèn)題三原則培訓(xùn)師內(nèi)功修煉1、冷靜，保持風(fēng)度解答問(wèn)題三原則重復(fù)確認(rèn)問(wèn)題認(rèn)可回答與提問(wèn)者進(jìn)行確認(rèn)我知道答案重復(fù)確認(rèn)問(wèn)題我知道答案現(xiàn)場(chǎng)人員其他信息其他人員我會(huì)跟蹤我要記錄告訴同事態(tài)度誠(chéng)懇我不知道答案現(xiàn)場(chǎng)人員我要記錄告訴同事態(tài)度誠(chéng)懇我不知道答案培訓(xùn)師利器—說(shuō)服力的八種例證個(gè)人經(jīng)驗(yàn)事例

類比統(tǒng)計(jì)數(shù)字事實(shí)專家意見(jiàn)展覽演示

培訓(xùn)師內(nèi)功修煉培訓(xùn)師利器—說(shuō)服力的八種例證培訓(xùn)師內(nèi)功修煉演練；5分鐘課程規(guī)則1上場(chǎng)；每組選派1人2小組制作5分鐘課件并講授3鈴聲提示4注意馬步、內(nèi)功修煉5全體展示完畢回放點(diǎn)評(píng)6點(diǎn)評(píng)結(jié)束后評(píng)出優(yōu)秀者，優(yōu)秀者所屬小組加5分演練；5分鐘課程規(guī)則1上場(chǎng)；每組選派1人2小組制作5分鐘課件控制課程時(shí)間試講準(zhǔn)備備選方案掌握授課節(jié)奏請(qǐng)人幫忙培訓(xùn)師內(nèi)功修煉控制課程時(shí)間試講培訓(xùn)師內(nèi)功修煉TTT學(xué)習(xí)路徑

呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartGoal課程準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)控制TTT學(xué)習(xí)路徑呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)理念與發(fā)展成人學(xué)習(xí)StartG吸引學(xué)員注意力要面對(duì)學(xué)員目光不斷掃視大家走向?qū)W員不要對(duì)著視聽(tīng)設(shè)備講話背對(duì)大家盯著個(gè)別學(xué)員吸引學(xué)員注意力要不要吸引學(xué)員注意力要經(jīng)常保持微笑點(diǎn)頭肯定做練習(xí)時(shí)，在室內(nèi)走動(dòng)檢查進(jìn)度說(shuō)話時(shí)，表情自然不要無(wú)目光接觸或掃視太頻繁或太快和學(xué)員保持距離站立位置不變學(xué)員講話時(shí)，自己翻紙張或看手表