比銷(xiāo)售更重要的事培訓(xùn)課件

五項(xiàng)自我認(rèn)知比銷(xiāo)售更重要的事?五項(xiàng)自我認(rèn)知比銷(xiāo)售更重要的事?12000年7月畢業(yè)于沈陽(yáng)對(duì)外貿(mào)易學(xué)校2000年7月—2002年10月留校于沈陽(yáng)對(duì)外貿(mào)易學(xué)校任團(tuán)委書(shū)記2002年12月—2003年10月加盟遼寧沈陽(yáng)中國(guó)人壽，歷任業(yè)務(wù)員、組經(jīng)理、特別晉升分處經(jīng)理，兼職講師2003年10月—2005年1月隨臺(tái)灣壽險(xiǎn)顧問(wèn)團(tuán)加盟福建泰康，歷任講師、高級(jí)業(yè)務(wù)主任、組訓(xùn)、參與籌備福建石獅管理處2005年2月—2010年3月加盟山西泰康，歷任組訓(xùn)、講師、中支機(jī)構(gòu)發(fā)展部經(jīng)理、中支培訓(xùn)部經(jīng)理、籌備四、五級(jí)服務(wù)部2010年4月—至今調(diào)回山西分公司機(jī)構(gòu)發(fā)展部王彩靜培訓(xùn)經(jīng)歷：2003年5月參加臺(tái)灣魔鬼訓(xùn)練營(yíng)沈陽(yáng)分營(yíng)2004年5月參加福建省內(nèi)組訓(xùn)提升班2005年6月參加泰康全國(guó)世紀(jì)組訓(xùn)十期培訓(xùn)班2007年5月參加泰康全國(guó)首席職場(chǎng)訓(xùn)練官培訓(xùn)班2009年10月參加泰康全國(guó)基礎(chǔ)管理干部培訓(xùn)班?2000年7月畢業(yè)于沈陽(yáng)對(duì)外貿(mào)易學(xué)校王彩靜培訓(xùn)經(jīng)歷：?2從業(yè)人員必須擁有的5大認(rèn)知認(rèn)知一：積極態(tài)度認(rèn)知二：崇高目標(biāo)認(rèn)知三：專業(yè)技能認(rèn)知四：使命責(zé)任認(rèn)知五：終身事業(yè)?從業(yè)人員必須擁有的5大認(rèn)知認(rèn)知一：積極態(tài)度?3積極態(tài)度

—邁向成功的第一步積極的態(tài)度：

客戶不會(huì)主動(dòng)來(lái)向你買(mǎi)保險(xiǎn)，除非你能幫助他們解決問(wèn)題；他們不會(huì)主動(dòng)介紹客戶給你，除非你得到了他們的信任及尊重。而想要達(dá)到這些目標(biāo)，必須勤于學(xué)習(xí)、勤于銷(xiāo)售及勤于服務(wù)，因?yàn)槌晒](méi)有秘訣，唯有勤勞一途。認(rèn)知一：?積極態(tài)度

—邁向成功的第一步積極的態(tài)度：認(rèn)知一：?4積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度一：熱愛(ài)保險(xiǎn)1、認(rèn)同保險(xiǎn)的意義與價(jià)值；2、熱愛(ài)保險(xiǎn)商品?積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度一：熱愛(ài)保險(xiǎn)1、認(rèn)同保險(xiǎn)的意義5積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度二：傳承大愛(ài)1、保險(xiǎn)能讓個(gè)人對(duì)自己及家庭的愛(ài)無(wú)限延伸下去；2、保險(xiǎn)從業(yè)人員的職責(zé)，就是協(xié)助客戶延續(xù)大愛(ài)精神；?積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度二：傳承大愛(ài)1、保險(xiǎn)能讓個(gè)人對(duì)6積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度三：不怕拒絕1、從業(yè)人員應(yīng)了解客戶的拒絕是一件合理的事；2、培養(yǎng)不怕拒絕的態(tài)度3、若風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃確實(shí)能幫助到客戶時(shí)，必須堅(jiān)持到底?積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度三：不怕拒絕1、從業(yè)人員應(yīng)了解7積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度四：誠(chéng)信正直1、在進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)之前，從業(yè)人員就應(yīng)具備誠(chéng)信正直的品質(zhì)。2、無(wú)論是銷(xiāo)售商品、解說(shuō)商品還是服務(wù)等等，從業(yè)人員都應(yīng)秉持誠(chéng)信正直的態(tài)度。3、徹底遵循誠(chéng)信正直原則，提高客戶對(duì)從業(yè)人員的信賴。?積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度四：誠(chéng)信正直1、在進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)8積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度五：敬業(yè)勤勞1、銷(xiāo)售是從業(yè)人員的天職。2、客戶不會(huì)自己出現(xiàn)，從業(yè)人員必須具備勤勞的精神。3、成功沒(méi)有秘訣，唯有勤勞敬業(yè)。?積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度五：敬業(yè)勤勞1、銷(xiāo)售是從業(yè)人員95方面，培養(yǎng)積極態(tài)度方面一：熱愛(ài)保險(xiǎn)1、認(rèn)同保險(xiǎn)的意義與價(jià)值；2、熱愛(ài)保險(xiǎn)商品方面二：傳承大愛(ài)1、保險(xiǎn)能讓個(gè)人對(duì)自己及家庭的愛(ài)無(wú)限延伸下去；2、保險(xiǎn)從業(yè)人員的職責(zé)，就是協(xié)助客戶延續(xù)大愛(ài)精神；方面三：不怕拒絕1、從業(yè)人員應(yīng)了解客戶的拒絕是一件合理的事；2、培養(yǎng)不怕拒絕的態(tài)度3、若風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃確實(shí)能幫助到客戶時(shí)，必須堅(jiān)持到底方面四：誠(chéng)實(shí)正直1、在進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)之前，從業(yè)人員就應(yīng)具備誠(chéng)信正直的品質(zhì)2、無(wú)論是銷(xiāo)售商品、解說(shuō)商品還是服務(wù)等等，從業(yè)人員都應(yīng)秉持誠(chéng)信正直的態(tài)度3、徹底遵循誠(chéng)信正直原則，提高客戶對(duì)從業(yè)人員的信賴方面五：敬業(yè)勤勞1、銷(xiāo)售是從業(yè)人員的天職2、客戶不會(huì)自己出現(xiàn)，從業(yè)人員必須具備勤勞的精神3、成功沒(méi)有秘訣，唯有勤勞敬業(yè)?5方面，培養(yǎng)積極態(tài)度方面一：熱愛(ài)保險(xiǎn)方面二：傳承大愛(ài)方面三：10崇高目標(biāo)

—成功路上的源動(dòng)力

許多從業(yè)人員的保險(xiǎn)事業(yè)，到最后無(wú)法提升成長(zhǎng)，主要是因?yàn)樗麄儾恢老虺绺叩哪繕?biāo)邁進(jìn)。擁有崇高目標(biāo)的從業(yè)人員有較高的成功機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄兡芙逵赡繕?biāo)達(dá)成的過(guò)程，持續(xù)積累個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與信心。值得一提的是，從業(yè)人員所設(shè)定的目標(biāo)，并非單一只有業(yè)績(jī)目標(biāo)，不論是心態(tài)、還是工作習(xí)慣等目標(biāo)，都將對(duì)從業(yè)人員產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。認(rèn)知二：?崇高目標(biāo)

—成功路上的源動(dòng)力許多從業(yè)人員的保11崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)一：成就價(jià)值1、從業(yè)人員要發(fā)揮保險(xiǎn)家庭和社會(huì)穩(wěn)定器的作用。2、解決客戶生活中的所有風(fēng)險(xiǎn)，為客戶的希望保駕護(hù)航。3、不論客戶是否認(rèn)同保險(xiǎn)的意義和功能，從業(yè)人員都要教育客戶，使其重視自己的人生風(fēng)險(xiǎn)。?崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)一：成就價(jià)值?12崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)二：宣揚(yáng)保險(xiǎn)1、天災(zāi)人禍無(wú)處不在，提醒從業(yè)人員宣揚(yáng)保險(xiǎn)的重要性。2、從教育客戶出發(fā)，讓客戶了解保險(xiǎn)的意義和功能。3、讓客戶了解保險(xiǎn)商品帶來(lái)的各種價(jià)值，提醒客戶保障是否欠缺。?崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)二：宣揚(yáng)保險(xiǎn)?13崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)三：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1、保險(xiǎn)行銷(xiāo)應(yīng)具備全方位的技能。2、充實(shí)自我，拓展個(gè)人專業(yè)領(lǐng)域。3、針對(duì)主力客戶群需求的不同，進(jìn)行學(xué)習(xí)。?崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)三：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)?14崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)四：工作計(jì)劃工作計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)與否，攸關(guān)從業(yè)人員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。從業(yè)人員必須時(shí)常檢視工作計(jì)劃是需要進(jìn)行調(diào)整。擬定計(jì)劃之后要全力落實(shí)，結(jié)果自然會(huì)顯現(xiàn)。?崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)四：工作計(jì)劃?15崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)五：理想收入1、人生階段不同，從業(yè)人員的理想收入目標(biāo)必須隨時(shí)調(diào)整2、設(shè)定好理想收入的最終目標(biāo)，才能系統(tǒng)性的規(guī)劃達(dá)成方式3、設(shè)定理想收入目標(biāo)之后必須時(shí)常檢視，酌情調(diào)整行銷(xiāo)模式?崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)五：理想收入?164原則，做好目標(biāo)設(shè)定原則一、目標(biāo)一定可以說(shuō)服自己原則二、目標(biāo)一定可以評(píng)估原則三、目標(biāo)一定要有期限原則四、目標(biāo)一定可以達(dá)成?4原則，做好目標(biāo)設(shè)定原則一、目標(biāo)一定可以說(shuō)服自己?175目標(biāo)，邁向成功之路目標(biāo)一：成就價(jià)值1、從業(yè)人員要發(fā)揮保險(xiǎn)家庭和社會(huì)穩(wěn)定器的作用2解決客戶生活中的所有風(fēng)險(xiǎn)，為客戶的希望保駕護(hù)航3不論客戶是否認(rèn)同保險(xiǎn)的意義和功能，從業(yè)人員都要教育客戶，使其重視自己的人生風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)二：宣揚(yáng)保險(xiǎn)1、天災(zāi)人禍無(wú)處不在，提醒從業(yè)人員宣揚(yáng)保險(xiǎn)的重要性2、從教育客戶出發(fā)，讓客戶了解保險(xiǎn)的意義和功能3、讓客戶了解保險(xiǎn)商品帶來(lái)的各種價(jià)值，提醒客戶保障是否欠缺目標(biāo)三：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1、保險(xiǎn)行銷(xiāo)應(yīng)具備全方位的技能2、充實(shí)自我，拓展個(gè)人專業(yè)領(lǐng)域3、針對(duì)主力客戶群需求的不同，進(jìn)行學(xué)習(xí)目標(biāo)四：工作計(jì)劃1、工作計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)與否，攸關(guān)從業(yè)人員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)2、從業(yè)人員必須時(shí)常檢視工作計(jì)劃是需要進(jìn)行調(diào)整3、擬定計(jì)劃之后要全力落實(shí)，結(jié)果自然會(huì)顯現(xiàn)目標(biāo)五：理想收入1、人生階段不同，從業(yè)人員的理想收入目標(biāo)必須隨時(shí)調(diào)整2、設(shè)定好理想收入的最終目標(biāo)，才能系統(tǒng)性的規(guī)劃達(dá)成方式3、設(shè)定理想收入目標(biāo)之后必須時(shí)常檢視，酌情調(diào)整行銷(xiāo)模式?5目標(biāo)，邁向成功之路目標(biāo)一：成就價(jià)值目標(biāo)二：宣揚(yáng)保險(xiǎn)目標(biāo)三：18專業(yè)技能

—邁向成功的保證

從找到目標(biāo)族群、了解客戶需求，到善用工具、與客戶有效溝通，再到最后解說(shuō)產(chǎn)品、成交保單，這些在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中扮演著重要角色的專業(yè)技能，從業(yè)人員都要不斷學(xué)習(xí)掌握。而態(tài)度技能必須相輔相成，僅有態(tài)度卻毫無(wú)技能，銷(xiāo)售時(shí)絕對(duì)會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，反之，沒(méi)有態(tài)度，空有技能，未能站在客戶的立場(chǎng)思考，將會(huì)抹煞保險(xiǎn)的真正價(jià)值。認(rèn)知三：?專業(yè)技能

—邁向成功的保證從找到目標(biāo)族群、了19專業(yè)技能—邁向成功的保證技能一：開(kāi)發(fā)客戶1、開(kāi)發(fā)客戶是從業(yè)人員銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的軸心2、鎖定目標(biāo)族群是從業(yè)人員必須經(jīng)歷的過(guò)程3、通過(guò)熱忱、專業(yè)和服務(wù)，最終在轉(zhuǎn)介紹方向前進(jìn)?專業(yè)技能—邁向成功的保證技能一：開(kāi)發(fā)客戶?20專業(yè)技能—邁向成功的保證技能二：洞悉需求1、需求分析為洞悉客戶需求的必備技能2、了解客戶的真正需求和想法，利用“對(duì)”的產(chǎn)品為客戶進(jìn)行規(guī)劃3、洞悉客戶真正需求，保單將長(zhǎng)久有效，避免退保糾紛?專業(yè)技能—邁向成功的保證技能二：洞悉需求?21專業(yè)技能—邁向成功的保證技能三：解說(shuō)產(chǎn)品1、利用“舉例”和“說(shuō)故事”的方式進(jìn)行解說(shuō)2、用口語(yǔ)的方式，解釋合約上的繁雜條文?專業(yè)技能—邁向成功的保證技能三：解說(shuō)產(chǎn)品?22專業(yè)技能—邁向成功的保證技能四：有效溝通1、成交與否和從業(yè)人員的溝通能力息息相關(guān)2、可向成功者請(qǐng)教，多閱讀相關(guān)書(shū)籍，多參與相關(guān)培訓(xùn)3、多聽(tīng)、多學(xué)、多嘗試是訓(xùn)練溝通的不二法門(mén)?專業(yè)技能—邁向成功的保證技能四：有效溝通?23專業(yè)技能—邁向成功的保證技能五：善用工具1、善用工具，引發(fā)客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)2、善用工具，能加強(qiáng)從業(yè)人員的說(shuō)服能力3、善用工具，能有效提升從業(yè)人員的行銷(xiāo)力道?專業(yè)技能—邁向成功的保證技能五：善用工具?245技能，讓行銷(xiāo)如虎添翼技能一：開(kāi)發(fā)客戶1、開(kāi)發(fā)客戶是從業(yè)人員銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的軸心2、鎖定目標(biāo)族群是從業(yè)人員必須經(jīng)歷的過(guò)程3、通過(guò)熱忱、專業(yè)和服務(wù)，最終在轉(zhuǎn)介紹方向前進(jìn)技能二：洞悉需求1、需求分析為洞悉客戶需求的必備技能2、了解客戶的真正需求和想法，利用“對(duì)”的產(chǎn)品為客戶進(jìn)行規(guī)劃3、洞悉客戶真正需求，保單將長(zhǎng)久有效，避免退保糾紛技能三：解說(shuō)產(chǎn)品1、利用“舉例”和“說(shuō)故事”的方式進(jìn)行解說(shuō)2、用口語(yǔ)的方式，解釋合約上的繁雜條文技能四：有效溝通1、成交與否和從業(yè)人員的溝通能力息息相關(guān)2、可向成功者請(qǐng)教，多閱讀相關(guān)書(shū)籍，多參與相關(guān)培訓(xùn)2、多聽(tīng)、多學(xué)、多嘗試是訓(xùn)練溝通的不二法門(mén)技能五：善用工具1、善用工具，引發(fā)客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)2、善用工具，能加強(qiáng)從業(yè)人員的說(shuō)服能力3、善用工具，能有效提升從業(yè)人員的行銷(xiāo)力道?5技能，讓行銷(xiāo)如虎添翼技能一：開(kāi)發(fā)客戶技能二：洞悉需求技能三25使命責(zé)任

—指引成功之路的燈塔使命責(zé)任：

傳達(dá)保險(xiǎn)的大愛(ài)精神是一種責(zé)任，銷(xiāo)售保單也是一種責(zé)任，從業(yè)人員若想要成功，必須了解自己須要負(fù)起什么責(zé)任。責(zé)任有高有低，有對(duì)個(gè)人的責(zé)任、對(duì)家庭的責(zé)任、對(duì)客戶的責(zé)任、對(duì)公司的責(zé)任乃至于對(duì)行業(yè)的責(zé)任，無(wú)論哪一個(gè)責(zé)任，從業(yè)人員都必須重視，因?yàn)橹挥袚碛惺姑?zé)任，遭受挫折時(shí)才能越挫越勇、堅(jiān)持到底，而非怨天尤人。認(rèn)知四：?使命責(zé)任

—指引成功之路的燈塔使命責(zé)任：認(rèn)知四：?26責(zé)任一：對(duì)行業(yè)的責(zé)任1、維護(hù)國(guó)家及社會(huì)的安定2、讓每個(gè)人得到應(yīng)有的保障3、維護(hù)行業(yè)的崇高地位與形象榮譽(yù)使命責(zé)任—指引成功之路的燈塔?責(zé)任一：對(duì)行業(yè)的責(zé)任1、維護(hù)國(guó)家及社會(huì)的安定使命責(zé)任—指引成27責(zé)任二：對(duì)公司的責(zé)任1、遵守公司提出的各項(xiàng)要求2、遵循“誠(chéng)信原則”銷(xiāo)售保單，維護(hù)公平良好形象使命責(zé)任—指引成功之路的燈塔?責(zé)任二：對(duì)公司的責(zé)任1、遵守公司提出的各項(xiàng)要求使命責(zé)任—指引28責(zé)任三：對(duì)客戶的責(zé)任1、從業(yè)人員必須服務(wù)客戶一輩子2、協(xié)助客戶買(mǎi)到對(duì)的產(chǎn)品3、照顧客戶是從業(yè)人員的天職使命責(zé)任—指引成功之路的燈塔?責(zé)任三：對(duì)客戶的責(zé)任1、從業(yè)人員必須服務(wù)客戶一輩子使命責(zé)任—29責(zé)任四：對(duì)家庭的責(zé)任1、給予家庭更好的生活質(zhì)量2、工作與家庭必須均衡發(fā)展3、為自己及家庭購(gòu)買(mǎi)完善的保障使命責(zé)任—指引成功之路的燈塔?責(zé)任四：對(duì)家庭的責(zé)任1、給予家庭更好的生活質(zhì)量使命責(zé)任—指引30責(zé)任五：對(duì)自己的責(zé)任1、做好保險(xiǎn)事業(yè)2、創(chuàng)造個(gè)人的價(jià)值與成就使命責(zé)任—指引成功之路的燈塔?責(zé)任五：對(duì)自己的責(zé)任1、做好保險(xiǎn)事業(yè)使命責(zé)任—指引成功之路的315責(zé)任，把握業(yè)務(wù)方向責(zé)任一：對(duì)行業(yè)的責(zé)任1、維護(hù)國(guó)家及社會(huì)的安定2、讓每個(gè)人得到應(yīng)有的保障3、維護(hù)行業(yè)的崇高地位與形象榮譽(yù)責(zé)任二：對(duì)公司的責(zé)任1、遵守公司提出的各項(xiàng)要求2、遵循“誠(chéng)信原則”銷(xiāo)售保單，維護(hù)公平良好形象責(zé)任三：對(duì)客戶的責(zé)任1、從業(yè)人員必須服務(wù)客戶一輩子2、協(xié)助客戶買(mǎi)到對(duì)的產(chǎn)品3、照顧客戶是從業(yè)人員的天職責(zé)任四：對(duì)家庭的責(zé)任1、給予家庭更好的生活質(zhì)量2、工作與家庭必須均衡發(fā)展3、為自己及家庭購(gòu)買(mǎi)完善的保障責(zé)任五：對(duì)自己的責(zé)任1、做好保險(xiǎn)事業(yè)2、創(chuàng)造個(gè)人的價(jià)值與成就?5責(zé)任，把握業(yè)務(wù)方向責(zé)任一：對(duì)行業(yè)的責(zé)任1、維護(hù)國(guó)家及社會(huì)的32終身事業(yè)

—保險(xiǎn)事業(yè)圓滿的奠基石終身事業(yè)：

唯有在具備“終身事業(yè)”觀念的前提下，從業(yè)人員才會(huì)徹底落實(shí)自我認(rèn)知，成就保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)為個(gè)人終身事業(yè)。也就是說(shuō)，一位將保險(xiǎn)事業(yè)視為終身之志的從業(yè)人員，一定要在心中存有積極態(tài)度、眼中懷有崇高目標(biāo)、手中握有專業(yè)技能、腦中備有使命責(zé)任。認(rèn)知五：?終身事業(yè)

—保險(xiǎn)事業(yè)圓滿的奠基石終身事業(yè)：認(rèn)知五：?33終身事業(yè)—四個(gè)檢視檢視一：你的工作檢視二：你的客戶檢視三：你的主管檢視四：你的公司?終身事業(yè)—四個(gè)檢視檢視一：你的工作?34一：心中有態(tài)度從業(yè)人員應(yīng)從抽象的態(tài)度出發(fā)，到最終落實(shí)到具體行動(dòng)準(zhǔn)則;從心理、觀念的建立,到最終行動(dòng)落實(shí)，一環(huán)扣一環(huán)。終身事業(yè)—保險(xiǎn)事業(yè)圓滿的奠基石?一：心中有態(tài)度從業(yè)人員應(yīng)從抽象的態(tài)度出發(fā)，到最35二：眼中有目標(biāo)

擁有高目標(biāo)的從業(yè)人員有較高的成功幾率，因?yàn)閺臉I(yè)人員能通過(guò)達(dá)成高目標(biāo)的過(guò)程，持續(xù)積累個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和自信。因此，從業(yè)人員一定要明確規(guī)劃個(gè)人目標(biāo)，唯有如此，方能鞭策自己往成功的方向前進(jìn)。終身事業(yè)—保險(xiǎn)事業(yè)圓滿的奠基石?二：眼中有目標(biāo)擁有高目標(biāo)的從業(yè)人員有較高的成功36三：手中有技能

專業(yè)技能在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中扮演著非常重要的角色，值得一提的是，態(tài)度和技能必須相輔相成，僅有態(tài)度卻毫無(wú)技能，銷(xiāo)售絕對(duì)會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題；反之，沒(méi)有態(tài)度卻空有技能，未站在客戶的立場(chǎng)思考，將會(huì)抹煞保險(xiǎn)的真正價(jià)值。終身事業(yè)—保險(xiǎn)事業(yè)圓滿的奠基石?三：手中有技能專業(yè)技能在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中扮演著非常重37四：腦中有責(zé)任

責(zé)任影響著從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)事業(yè)的目標(biāo)與動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)及出發(fā)點(diǎn)的不同，將影響從業(yè)人員的成就。因?yàn)閾碛惺姑拓?zé)任，從業(yè)人員在遭遇挫折時(shí)才能越挫越勇，堅(jiān)持到底，而不會(huì)怨天尤人。終身事業(yè)—保險(xiǎn)事業(yè)圓滿的奠基石?四：腦中有責(zé)任責(zé)任影響著從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)事業(yè)的目38終身事業(yè)一：心中有態(tài)度從業(yè)人員應(yīng)從抽象的態(tài)度出發(fā)，到最終落實(shí)到具體行動(dòng)準(zhǔn)則；從心理、觀念的建立，到最終行動(dòng)落實(shí)，一環(huán)扣一環(huán)。二：眼中有目標(biāo)擁有高目標(biāo)的從業(yè)人員有較高的成功幾率，因?yàn)閺臉I(yè)人員能通過(guò)達(dá)成高目標(biāo)的過(guò)程，持續(xù)積累個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和自信。因此，從業(yè)人員一定要明確規(guī)劃個(gè)人目標(biāo)，唯有如此，方能鞭策自己往成功的方向前進(jìn)三：手中有技能專業(yè)技能在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中扮演著非常重要的角色，值得一提的是，態(tài)度和技能必須相輔相成，僅有態(tài)度卻毫無(wú)技能，銷(xiāo)售絕對(duì)會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題；反之，沒(méi)有態(tài)度卻空有技能，未站在客戶的立場(chǎng)思考，將會(huì)抹煞保險(xiǎn)的真正價(jià)值。四：腦中有責(zé)任責(zé)任影響著從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)事業(yè)的目標(biāo)與動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)及出發(fā)點(diǎn)的不同，將影響從業(yè)人員的成就。因?yàn)閾碛惺姑拓?zé)任，從業(yè)人員在遭遇挫折時(shí)才能越挫越勇，堅(jiān)持到底，而不會(huì)怨天尤人。?終身事業(yè)一：心中有態(tài)度二：眼中有目標(biāo)三：手中有技能四：腦中有39今天提到的這五大自我認(rèn)知，絕對(duì)是保險(xiǎn)從業(yè)人員能夠取得成功的核心真理。既然是真理，為什么有一些從業(yè)人員無(wú)法徹底執(zhí)行？答案很簡(jiǎn)單，那是因?yàn)樗麄冞€不認(rèn)同保險(xiǎn)事業(yè)就是終身事業(yè)，因此不懂得永續(xù)經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持到底。如果我們認(rèn)同自己所做的事情有意義，對(duì)個(gè)人、家庭、社會(huì)及國(guó)家有著無(wú)可取代的價(jià)值，那么他就會(huì)堅(jiān)持，進(jìn)而去創(chuàng)造真正屬于自己的事業(yè)！?今天提到的這五大自我認(rèn)知，絕對(duì)是保險(xiǎn)從業(yè)人員能夠取得40謝謝?謝謝?41謝謝12月-2212:14:0812:1412:1412月-2212月-2212:1412:1412:14:0812月-2212月-2212:14:082022/12/2912:14:08謝謝12月-2222:25:2922:2522:2512踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來(lái)。12月-2212月-22Thursday,December29,2022弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。12:14:0812:14:0812:1412/29/202212:14:08PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2212:14:0812:14Dec-2229-Dec-22重于泰山，輕于鴻毛。12:14:0812:14:0812:14Thursday,December29,2022不可麻痹大意，要防微杜漸。12月-2212月-2212:14:0812:14:08December29,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月29日12:14下午12月-2212月-22追求卓越，讓自己更好，向上而生。29十二月202212:14:08下午12:14:0812月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月2212:14下午12月-2212:14December29,2022重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險(xiǎn)。2022/12/2912:14:0812:14:0829December2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。12:14:08下午12:14下午12:14:0812月-22每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。12月-2212月-2212:1412:14:0812:14:08Dec-22務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2022/12/2912:14:08Thursday,December29,2022抓住每一次機(jī)會(huì)不能輕易流失，這樣我們才能真正強(qiáng)大。12月-222022/12/2912:14:0812月-22謝謝大家！踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來(lái)。12月-2212月-243五項(xiàng)自我認(rèn)知比銷(xiāo)售更重要的事?五項(xiàng)自我認(rèn)知比銷(xiāo)售更重要的事?442000年7月畢業(yè)于沈陽(yáng)對(duì)外貿(mào)易學(xué)校2000年7月—2002年10月留校于沈陽(yáng)對(duì)外貿(mào)易學(xué)校任團(tuán)委書(shū)記2002年12月—2003年10月加盟遼寧沈陽(yáng)中國(guó)人壽，歷任業(yè)務(wù)員、組經(jīng)理、特別晉升分處經(jīng)理，兼職講師2003年10月—2005年1月隨臺(tái)灣壽險(xiǎn)顧問(wèn)團(tuán)加盟福建泰康，歷任講師、高級(jí)業(yè)務(wù)主任、組訓(xùn)、參與籌備福建石獅管理處2005年2月—2010年3月加盟山西泰康，歷任組訓(xùn)、講師、中支機(jī)構(gòu)發(fā)展部經(jīng)理、中支培訓(xùn)部經(jīng)理、籌備四、五級(jí)服務(wù)部2010年4月—至今調(diào)回山西分公司機(jī)構(gòu)發(fā)展部王彩靜培訓(xùn)經(jīng)歷：2003年5月參加臺(tái)灣魔鬼訓(xùn)練營(yíng)沈陽(yáng)分營(yíng)2004年5月參加福建省內(nèi)組訓(xùn)提升班2005年6月參加泰康全國(guó)世紀(jì)組訓(xùn)十期培訓(xùn)班2007年5月參加泰康全國(guó)首席職場(chǎng)訓(xùn)練官培訓(xùn)班2009年10月參加泰康全國(guó)基礎(chǔ)管理干部培訓(xùn)班?2000年7月畢業(yè)于沈陽(yáng)對(duì)外貿(mào)易學(xué)校王彩靜培訓(xùn)經(jīng)歷：?45從業(yè)人員必須擁有的5大認(rèn)知認(rèn)知一：積極態(tài)度認(rèn)知二：崇高目標(biāo)認(rèn)知三：專業(yè)技能認(rèn)知四：使命責(zé)任認(rèn)知五：終身事業(yè)?從業(yè)人員必須擁有的5大認(rèn)知認(rèn)知一：積極態(tài)度?46積極態(tài)度

—邁向成功的第一步積極的態(tài)度：

客戶不會(huì)主動(dòng)來(lái)向你買(mǎi)保險(xiǎn)，除非你能幫助他們解決問(wèn)題；他們不會(huì)主動(dòng)介紹客戶給你，除非你得到了他們的信任及尊重。而想要達(dá)到這些目標(biāo)，必須勤于學(xué)習(xí)、勤于銷(xiāo)售及勤于服務(wù)，因?yàn)槌晒](méi)有秘訣，唯有勤勞一途。認(rèn)知一：?積極態(tài)度

—邁向成功的第一步積極的態(tài)度：認(rèn)知一：?47積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度一：熱愛(ài)保險(xiǎn)1、認(rèn)同保險(xiǎn)的意義與價(jià)值；2、熱愛(ài)保險(xiǎn)商品?積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度一：熱愛(ài)保險(xiǎn)1、認(rèn)同保險(xiǎn)的意義48積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度二：傳承大愛(ài)1、保險(xiǎn)能讓個(gè)人對(duì)自己及家庭的愛(ài)無(wú)限延伸下去；2、保險(xiǎn)從業(yè)人員的職責(zé)，就是協(xié)助客戶延續(xù)大愛(ài)精神；?積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度二：傳承大愛(ài)1、保險(xiǎn)能讓個(gè)人對(duì)49積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度三：不怕拒絕1、從業(yè)人員應(yīng)了解客戶的拒絕是一件合理的事；2、培養(yǎng)不怕拒絕的態(tài)度3、若風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃確實(shí)能幫助到客戶時(shí)，必須堅(jiān)持到底?積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度三：不怕拒絕1、從業(yè)人員應(yīng)了解50積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度四：誠(chéng)信正直1、在進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)之前，從業(yè)人員就應(yīng)具備誠(chéng)信正直的品質(zhì)。2、無(wú)論是銷(xiāo)售商品、解說(shuō)商品還是服務(wù)等等，從業(yè)人員都應(yīng)秉持誠(chéng)信正直的態(tài)度。3、徹底遵循誠(chéng)信正直原則，提高客戶對(duì)從業(yè)人員的信賴。?積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度四：誠(chéng)信正直1、在進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)51積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度五：敬業(yè)勤勞1、銷(xiāo)售是從業(yè)人員的天職。2、客戶不會(huì)自己出現(xiàn)，從業(yè)人員必須具備勤勞的精神。3、成功沒(méi)有秘訣，唯有勤勞敬業(yè)。?積極態(tài)度—邁向成功的第一步態(tài)度五：敬業(yè)勤勞1、銷(xiāo)售是從業(yè)人員525方面，培養(yǎng)積極態(tài)度方面一：熱愛(ài)保險(xiǎn)1、認(rèn)同保險(xiǎn)的意義與價(jià)值；2、熱愛(ài)保險(xiǎn)商品方面二：傳承大愛(ài)1、保險(xiǎn)能讓個(gè)人對(duì)自己及家庭的愛(ài)無(wú)限延伸下去；2、保險(xiǎn)從業(yè)人員的職責(zé)，就是協(xié)助客戶延續(xù)大愛(ài)精神；方面三：不怕拒絕1、從業(yè)人員應(yīng)了解客戶的拒絕是一件合理的事；2、培養(yǎng)不怕拒絕的態(tài)度3、若風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃確實(shí)能幫助到客戶時(shí)，必須堅(jiān)持到底方面四：誠(chéng)實(shí)正直1、在進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)之前，從業(yè)人員就應(yīng)具備誠(chéng)信正直的品質(zhì)2、無(wú)論是銷(xiāo)售商品、解說(shuō)商品還是服務(wù)等等，從業(yè)人員都應(yīng)秉持誠(chéng)信正直的態(tài)度3、徹底遵循誠(chéng)信正直原則，提高客戶對(duì)從業(yè)人員的信賴方面五：敬業(yè)勤勞1、銷(xiāo)售是從業(yè)人員的天職2、客戶不會(huì)自己出現(xiàn)，從業(yè)人員必須具備勤勞的精神3、成功沒(méi)有秘訣，唯有勤勞敬業(yè)?5方面，培養(yǎng)積極態(tài)度方面一：熱愛(ài)保險(xiǎn)方面二：傳承大愛(ài)方面三：53崇高目標(biāo)

—成功路上的源動(dòng)力

許多從業(yè)人員的保險(xiǎn)事業(yè)，到最后無(wú)法提升成長(zhǎng)，主要是因?yàn)樗麄儾恢老虺绺叩哪繕?biāo)邁進(jìn)。擁有崇高目標(biāo)的從業(yè)人員有較高的成功機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄兡芙逵赡繕?biāo)達(dá)成的過(guò)程，持續(xù)積累個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與信心。值得一提的是，從業(yè)人員所設(shè)定的目標(biāo)，并非單一只有業(yè)績(jī)目標(biāo)，不論是心態(tài)、還是工作習(xí)慣等目標(biāo)，都將對(duì)從業(yè)人員產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。認(rèn)知二：?崇高目標(biāo)

—成功路上的源動(dòng)力許多從業(yè)人員的保54崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)一：成就價(jià)值1、從業(yè)人員要發(fā)揮保險(xiǎn)家庭和社會(huì)穩(wěn)定器的作用。2、解決客戶生活中的所有風(fēng)險(xiǎn)，為客戶的希望保駕護(hù)航。3、不論客戶是否認(rèn)同保險(xiǎn)的意義和功能，從業(yè)人員都要教育客戶，使其重視自己的人生風(fēng)險(xiǎn)。?崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)一：成就價(jià)值?55崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)二：宣揚(yáng)保險(xiǎn)1、天災(zāi)人禍無(wú)處不在，提醒從業(yè)人員宣揚(yáng)保險(xiǎn)的重要性。2、從教育客戶出發(fā)，讓客戶了解保險(xiǎn)的意義和功能。3、讓客戶了解保險(xiǎn)商品帶來(lái)的各種價(jià)值，提醒客戶保障是否欠缺。?崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)二：宣揚(yáng)保險(xiǎn)?56崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)三：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1、保險(xiǎn)行銷(xiāo)應(yīng)具備全方位的技能。2、充實(shí)自我，拓展個(gè)人專業(yè)領(lǐng)域。3、針對(duì)主力客戶群需求的不同，進(jìn)行學(xué)習(xí)。?崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)三：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)?57崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)四：工作計(jì)劃工作計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)與否，攸關(guān)從業(yè)人員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。從業(yè)人員必須時(shí)常檢視工作計(jì)劃是需要進(jìn)行調(diào)整。擬定計(jì)劃之后要全力落實(shí)，結(jié)果自然會(huì)顯現(xiàn)。?崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)四：工作計(jì)劃?58崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)五：理想收入1、人生階段不同，從業(yè)人員的理想收入目標(biāo)必須隨時(shí)調(diào)整2、設(shè)定好理想收入的最終目標(biāo)，才能系統(tǒng)性的規(guī)劃達(dá)成方式3、設(shè)定理想收入目標(biāo)之后必須時(shí)常檢視，酌情調(diào)整行銷(xiāo)模式?崇高目標(biāo)—成功路上的源動(dòng)力目標(biāo)五：理想收入?594原則，做好目標(biāo)設(shè)定原則一、目標(biāo)一定可以說(shuō)服自己原則二、目標(biāo)一定可以評(píng)估原則三、目標(biāo)一定要有期限原則四、目標(biāo)一定可以達(dá)成?4原則，做好目標(biāo)設(shè)定原則一、目標(biāo)一定可以說(shuō)服自己?605目標(biāo)，邁向成功之路目標(biāo)一：成就價(jià)值1、從業(yè)人員要發(fā)揮保險(xiǎn)家庭和社會(huì)穩(wěn)定器的作用2解決客戶生活中的所有風(fēng)險(xiǎn)，為客戶的希望保駕護(hù)航3不論客戶是否認(rèn)同保險(xiǎn)的意義和功能，從業(yè)人員都要教育客戶，使其重視自己的人生風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)二：宣揚(yáng)保險(xiǎn)1、天災(zāi)人禍無(wú)處不在，提醒從業(yè)人員宣揚(yáng)保險(xiǎn)的重要性2、從教育客戶出發(fā)，讓客戶了解保險(xiǎn)的意義和功能3、讓客戶了解保險(xiǎn)商品帶來(lái)的各種價(jià)值，提醒客戶保障是否欠缺目標(biāo)三：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1、保險(xiǎn)行銷(xiāo)應(yīng)具備全方位的技能2、充實(shí)自我，拓展個(gè)人專業(yè)領(lǐng)域3、針對(duì)主力客戶群需求的不同，進(jìn)行學(xué)習(xí)目標(biāo)四：工作計(jì)劃1、工作計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)與否，攸關(guān)從業(yè)人員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)2、從業(yè)人員必須時(shí)常檢視工作計(jì)劃是需要進(jìn)行調(diào)整3、擬定計(jì)劃之后要全力落實(shí)，結(jié)果自然會(huì)顯現(xiàn)目標(biāo)五：理想收入1、人生階段不同，從業(yè)人員的理想收入目標(biāo)必須隨時(shí)調(diào)整2、設(shè)定好理想收入的最終目標(biāo)，才能系統(tǒng)性的規(guī)劃達(dá)成方式3、設(shè)定理想收入目標(biāo)之后必須時(shí)常檢視，酌情調(diào)整行銷(xiāo)模式?5目標(biāo)，邁向成功之路目標(biāo)一：成就價(jià)值目標(biāo)二：宣揚(yáng)保險(xiǎn)目標(biāo)三：61專業(yè)技能

—邁向成功的保證

從找到目標(biāo)族群、了解客戶需求，到善用工具、與客戶有效溝通，再到最后解說(shuō)產(chǎn)品、成交保單，這些在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中扮演著重要角色的專業(yè)技能，從業(yè)人員都要不斷學(xué)習(xí)掌握。而態(tài)度技能必須相輔相成，僅有態(tài)度卻毫無(wú)技能，銷(xiāo)售時(shí)絕對(duì)會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，反之，沒(méi)有態(tài)度，空有技能，未能站在客戶的立場(chǎng)思考，將會(huì)抹煞保險(xiǎn)的真正價(jià)值。認(rèn)知三：?專業(yè)技能

—邁向成功的保證從找到目標(biāo)族群、了62專業(yè)技能—邁向成功的保證技能一：開(kāi)發(fā)客戶1、開(kāi)發(fā)客戶是從業(yè)人員銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的軸心2、鎖定目標(biāo)族群是從業(yè)人員必須經(jīng)歷的過(guò)程3、通過(guò)熱忱、專業(yè)和服務(wù)，最終在轉(zhuǎn)介紹方向前進(jìn)?專業(yè)技能—邁向成功的保證技能一：開(kāi)發(fā)客戶?63專業(yè)技能—邁向成功的保證技能二：洞悉需求1、需求分析為洞悉客戶需求的必備技能2、了解客戶的真正需求和想法，利用“對(duì)”的產(chǎn)品為客戶進(jìn)行規(guī)劃3、洞悉客戶真正需求，保單將長(zhǎng)久有效，避免退保糾紛?專業(yè)技能—邁向成功的保證技能二：洞悉需求?64專業(yè)技能—邁向成功的保證技能三：解說(shuō)產(chǎn)品1、利用“舉例”和“說(shuō)故事”的方式進(jìn)行解說(shuō)2、用口語(yǔ)的方式，解釋合約上的繁雜條文?專業(yè)技能—邁向成功的保證技能三：解說(shuō)產(chǎn)品?65專業(yè)技能—邁向成功的保證技能四：有效溝通1、成交與否和從業(yè)人員的溝通能力息息相關(guān)2、可向成功者請(qǐng)教，多閱讀相關(guān)書(shū)籍，多參與相關(guān)培訓(xùn)3、多聽(tīng)、多學(xué)、多嘗試是訓(xùn)練溝通的不二法門(mén)?專業(yè)技能—邁向成功的保證技能四：有效溝通?66專業(yè)技能—邁向成功的保證技能五：善用工具1、善用工具，引發(fā)客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)2、善用工具，能加強(qiáng)從業(yè)人員的說(shuō)服能力3、善用工具，能有效提升從業(yè)人員的行銷(xiāo)力道?專業(yè)技能—邁向成功的保證技能五：善用工具?675技能，讓行銷(xiāo)如虎添翼技能一：開(kāi)發(fā)客戶1、開(kāi)發(fā)客戶是從業(yè)人員銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的軸心2、鎖定目標(biāo)族群是從業(yè)人員必須經(jīng)歷的過(guò)程3、通過(guò)熱忱、專業(yè)和服務(wù)，最終在轉(zhuǎn)介紹方向前進(jìn)技能二：洞悉需求1、需求分析為洞悉客戶需求的必備技能2、了解客戶的真正需求和想法，利用“對(duì)”的產(chǎn)品為客戶進(jìn)行規(guī)劃3、洞悉客戶真正需求，保單將長(zhǎng)久有效，避免退保糾紛技能三：解說(shuō)產(chǎn)品1、利用“舉例”和“說(shuō)故事”的方式進(jìn)行解說(shuō)2、用口語(yǔ)的方式，解釋合約上的繁雜條文技能四：有效溝通1、成交與否和從業(yè)人員的溝通能力息息相關(guān)2、可向成功者請(qǐng)教，多閱讀相關(guān)書(shū)籍，多參與相關(guān)培訓(xùn)2、多聽(tīng)、多學(xué)、多嘗試是訓(xùn)練溝通的不二法門(mén)技能五：善用工具1、善用工具，引發(fā)客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)2、善用工具，能加強(qiáng)從業(yè)人員的說(shuō)服能力3、善用工具，能有效提升從業(yè)人員的行銷(xiāo)力道?5技能，讓行銷(xiāo)如虎添翼技能一：開(kāi)發(fā)客戶技能二：洞悉需求技能三68使命責(zé)任

—指引成功之路的燈塔使命責(zé)任：

傳達(dá)保險(xiǎn)的大愛(ài)精神是一種責(zé)任，銷(xiāo)售保單也是一種責(zé)任，從業(yè)人員若想要成功，必須了解自己須要負(fù)起什么責(zé)任。責(zé)任有高有低，有對(duì)個(gè)人的責(zé)任、對(duì)家庭的責(zé)任、對(duì)客戶的責(zé)任、對(duì)公司的責(zé)任乃至于對(duì)行業(yè)的責(zé)任，無(wú)論哪一個(gè)責(zé)任，從業(yè)人員都必須重視，因?yàn)橹挥袚碛惺姑?zé)任，遭受挫折時(shí)才能越挫越勇、堅(jiān)持到底，而非怨天尤人。認(rèn)知四：?使命責(zé)任

—指引成功之路的燈塔使命責(zé)任：認(rèn)知四：?69責(zé)任一：對(duì)行業(yè)的責(zé)任1、維護(hù)國(guó)家及社會(huì)的安定2、讓每個(gè)人得到應(yīng)有的保障3、維護(hù)行業(yè)的崇高地位與形象榮譽(yù)使命責(zé)任—指引成功之路的燈塔?責(zé)任一：對(duì)行業(yè)的責(zé)任1、維護(hù)國(guó)家及社會(huì)的安定使命責(zé)任—指引成70責(zé)任二：對(duì)公司的責(zé)任1、遵守公司提出的各項(xiàng)要求2、遵循“誠(chéng)信原則”銷(xiāo)售保單，維護(hù)公平良好形象使命責(zé)任—指引成功之路的燈塔?責(zé)任二：對(duì)公司的責(zé)任1、遵守公司提出的各項(xiàng)要求使命責(zé)任—指引71責(zé)任三：對(duì)客戶的責(zé)任1、從業(yè)人員必須服務(wù)客戶一輩子2、協(xié)助客戶買(mǎi)到對(duì)的產(chǎn)品3、照顧客戶是從業(yè)人員的天職使命責(zé)任—指引成功之路的燈塔?責(zé)任三：對(duì)客戶的責(zé)任1、從業(yè)人員必須服務(wù)客戶一輩子使命責(zé)任—72責(zé)任四：對(duì)家庭的責(zé)任1、給予家庭更好的生活質(zhì)量2、工作與家庭必須均衡發(fā)展3、為自己及家庭購(gòu)買(mǎi)完善的保障使命責(zé)任—指引成功之路的燈塔?責(zé)任四：對(duì)家庭的責(zé)任1、給予家庭更好的生活質(zhì)量使命責(zé)任—指引73責(zé)任五：對(duì)自己的責(zé)任1、做好保險(xiǎn)事業(yè)2、創(chuàng)造個(gè)人的價(jià)值與成就使命責(zé)任—指引成功之路的燈塔?責(zé)任五：對(duì)自己的責(zé)任1、做好保險(xiǎn)事業(yè)使命責(zé)任—指引成功之路的745責(zé)任，把握業(yè)務(wù)方向責(zé)任一：對(duì)行業(yè)的責(zé)任1、維護(hù)國(guó)家及社會(huì)的安定2、讓每個(gè)人得到應(yīng)有的保障3、維護(hù)行業(yè)的崇高地位與形象榮譽(yù)責(zé)任二：對(duì)公司的責(zé)任1、遵守公司提出的各項(xiàng)要求2、遵循“誠(chéng)信原則”銷(xiāo)售保單，維護(hù)公平良好形象責(zé)任三：對(duì)客戶的責(zé)任1、從業(yè)人員必須服務(wù)客戶一輩子2、協(xié)助客戶買(mǎi)到對(duì)的產(chǎn)品3、照顧客戶是從業(yè)人員的天職責(zé)任四：對(duì)家庭的責(zé)任1、給予家庭更好的生活質(zhì)量2、工作與家庭必須均衡發(fā)展3、為自己及家庭購(gòu)買(mǎi)完善的保障責(zé)任五：對(duì)自己的責(zé)任1、做好保險(xiǎn)事業(yè)2、創(chuàng)造個(gè)人的價(jià)值與成就?5責(zé)任，把握業(yè)務(wù)方向責(zé)任一：對(duì)行業(yè)的責(zé)任1、維護(hù)國(guó)家及社會(huì)的75終身事業(yè)

—保險(xiǎn)事業(yè)圓滿的奠基石終身事業(yè)：

唯有在具備“終身事業(yè)”觀念的前提下，從業(yè)人員才會(huì)徹底落實(shí)自我認(rèn)知，成就保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)為個(gè)人終身事業(yè)。也就是說(shuō)，一位將保險(xiǎn)事業(yè)視為終身之志的從業(yè)人員，一定要在心中存有積極態(tài)度、眼中懷有崇高目標(biāo)、手中握有專業(yè)技能、腦中備有使命責(zé)任。認(rèn)知五：?終身事業(yè)

—保險(xiǎn)事業(yè)圓滿的奠基石終身事業(yè)：認(rèn)知五：?76終身事業(yè)—四個(gè)檢視檢視一：你的工作檢視二：你的客戶檢視三：你的主管檢視四：你的公司?終身事業(yè)—四個(gè)檢視檢視一：你的工作?77一：心中有態(tài)度從業(yè)人員應(yīng)從抽象的態(tài)度出發(fā)，到最終落實(shí)到具體行動(dòng)準(zhǔn)則;從心理、觀念的建立,到最終行動(dòng)落實(shí)，一環(huán)扣一環(huán)。終身事業(yè)—保險(xiǎn)事業(yè)圓滿的奠基石?一：心中有態(tài)度從業(yè)人員應(yīng)從抽象的態(tài)度出發(fā)，到最78二：眼中有目標(biāo)

擁有高目標(biāo)的從業(yè)人員有較高的成功幾率，因?yàn)閺臉I(yè)人員能通過(guò)達(dá)成高目標(biāo)的過(guò)程，持續(xù)積累個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和自信。因此，從業(yè)人員一定要明確規(guī)劃個(gè)人目標(biāo)，唯有如此，方能鞭策自己往成功的方向前進(jìn)。終身事業(yè)—保險(xiǎn)事業(yè)圓滿的奠基石?二：眼中有目標(biāo)擁有高目標(biāo)的從業(yè)人員有較高的成功79三：手中有技能

專業(yè)技能在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中扮演著非常重要的角色，值得一提的是，態(tài)度和技能必須相輔相成，僅有態(tài)度卻毫無(wú)技能，銷(xiāo)售絕對(duì)會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題；反之，沒(méi)有態(tài)度卻空有技能，未站在客戶的立場(chǎng)思考，將會(huì)抹煞保險(xiǎn)的真正價(jià)值。終身事業(yè)—保險(xiǎn)事業(yè)圓滿的奠基石?三：手中有技能專業(yè)技能在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中扮演著非常重80四：腦中有責(zé)任

責(zé)任影響著從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)事業(yè)的目標(biāo)與動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)及出發(fā)點(diǎn)的不同，將影響從業(yè)人員的成就。因?yàn)閾碛惺姑拓?zé)任，從業(yè)人員在遭遇挫折時(shí)才能越挫越勇，堅(jiān)持到底，而不會(huì)怨天尤人。終身事業(yè)—保險(xiǎn)事業(yè)圓滿的奠基石?四：腦中有責(zé)任責(zé)任影響著從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)事業(yè)的目81終身事業(yè)一：心中有態(tài)度從業(yè)人員應(yīng)從抽象的態(tài)度出發(fā)，到最終落實(shí)到具體行動(dòng)準(zhǔn)則；從心理、觀念的建立，到最終行動(dòng)落實(shí)，一環(huán)扣一環(huán)。