做個(gè)聰明的消費(fèi)者課件

做個(gè)聰明的消費(fèi)者做個(gè)聰明的消費(fèi)者1環(huán)節(jié)一：知多少每年的3月15日是什么日子？今年這一日子的主題是什么？你了解我們的消費(fèi)環(huán)境嗎？近年來(lái)發(fā)生了哪些嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)利的重大案件？將你了解的講給同學(xué)們聽。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日讓消費(fèi)者更有力量環(huán)節(jié)一：知多少消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日讓消費(fèi)者更有力量2

早起，買兩根地溝油油條,切個(gè)蘇丹紅咸蛋，沖杯三聚氰氨奶。中午，瘦肉精豬肉炒農(nóng)藥韭菜，再來(lái)一份人造雞蛋和注膠牛肉，加一碗石蠟翻新陳米飯，泡壺香精茶葉。下班，尿素豆芽，膨大西紅柿，石膏豆腐，開瓶甲醇勾兌酒，吃個(gè)增白劑加吊白塊和硫磺饅頭……

3地溝油上餐桌不是一兩天地溝油上餐桌不是一兩天4死豬泡農(nóng)藥腌臘肉死豬泡農(nóng)藥腌臘肉5黑心棉黑心棉6“假藥害人”“假藥害人”7拼裝車拼裝車8做個(gè)聰明的消費(fèi)者課件9毒大米毒大米10假種子坑農(nóng)假種子坑農(nóng)11假奶粉害人假奶粉害人12假2B鉛筆廣州多人中招，價(jià)格比正品便宜大半，但考試根本無(wú)法錄入電腦。假2B鉛筆廣州多人中招，價(jià)格比正品便宜大半，但考試根本無(wú)13環(huán)節(jié)二：知法律、明權(quán)利消費(fèi)者都有哪些權(quán)利呢？消費(fèi)者的這些權(quán)利是哪一部法律規(guī)定的？環(huán)節(jié)二：知法律、明權(quán)利消費(fèi)者都有哪些權(quán)利呢？消費(fèi)者的這些權(quán)利14知悉真實(shí)情況權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)自主選擇權(quán)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)依法結(jié)社權(quán)獲得知識(shí)權(quán)監(jiān)督批評(píng)權(quán)“上帝”的權(quán)利知悉真實(shí)情況權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)安全15保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的專門性法律：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的專門性法律：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)16環(huán)節(jié)二：知法律、明權(quán)利消費(fèi)者都有哪些權(quán)利呢？消費(fèi)者的這些權(quán)利是哪一部法律規(guī)定的？結(jié)合實(shí)際談?wù)勀慊蚰愕募胰说哪捻?xiàng)或哪幾項(xiàng)權(quán)利被侵害過(guò)？環(huán)節(jié)二：知法律、明權(quán)利消費(fèi)者都有哪些權(quán)利呢？消費(fèi)者的這些權(quán)利17人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)18自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)19公平交易權(quán)公平交易權(quán)20知悉真實(shí)情況權(quán)、公平交易權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán)、公平交易權(quán)21

張三是回族人，在某家餐館聚會(huì)時(shí)，連點(diǎn)五個(gè)菜都不行，無(wú)奈就讓店員配菜，并囑咐千萬(wàn)不能有豬肉。可是后來(lái)吃著那盆所謂的“紅燒牛肉”，張三總覺得不對(duì)勁，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是“豬肉”，還有半只蟑螂。

張三的不幸

思考：經(jīng)營(yíng)者侵犯了張三作為消費(fèi)者的什么權(quán)利？人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)公平交易權(quán)張三是回族人，在某家餐館聚會(huì)時(shí)，連點(diǎn)五個(gè)菜都不行，無(wú)奈就22某消費(fèi)者邀請(qǐng)兩個(gè)朋友到一飯店聚會(huì)，飯后，做東的主人到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳，接過(guò)賬單，大驚失色，普通的一頓飯，竟要價(jià)格3500元。于是，該消費(fèi)者要求服務(wù)員解釋各項(xiàng)費(fèi)用的開銷處，誰(shuí)知飯店經(jīng)理不但不解釋，反而叫了幾個(gè)人強(qiáng)行驅(qū)趕消費(fèi)者。

思考：飯店經(jīng)理侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？知悉真實(shí)情況權(quán)某消費(fèi)者邀請(qǐng)兩個(gè)朋友到一飯店聚會(huì)，飯后，做東的主人到23事例展示：（社會(huì)調(diào)查）某校也做過(guò)一個(gè)調(diào)查：某校曾在學(xué)生中就“消費(fèi)中是否遇到過(guò)侵權(quán)現(xiàn)象？”“你是怎么維權(quán)的？”問(wèn)題開展了一次調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：80%的同學(xué)有過(guò)在消費(fèi)中遭受侵權(quán)的經(jīng)歷，而70%的同學(xué)采取了“自認(rèn)倒霉”的方式來(lái)處理。想一想：1、你贊同這些同學(xué)的做法嗎？為什么？在消費(fèi)中，你或你的家人是否遭遇過(guò)侵權(quán)現(xiàn)象，是怎樣維權(quán)的？2、消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)該采取哪些方式維權(quán)？環(huán)節(jié)三：維權(quán)益環(huán)節(jié)三：維權(quán)益24公平交易權(quán)公平交易權(quán)25

02年2月5日，宋某騎著剛買的三輪摩托車載著妻子唐某到縣城購(gòu)買年貨，途中車軸突然斷裂，連車帶人翻進(jìn)了路旁的溝里，宋某當(dāng)場(chǎng)死亡。3月1日，唐某到縣消協(xié)投訴，要求經(jīng)營(yíng)方給予賠償。消協(xié)組織投訴方與銷售者和生產(chǎn)者調(diào)解。經(jīng)交涉，生產(chǎn)者對(duì)唐某一次性賠償死者撫恤金、喪葬費(fèi)、孩子生活費(fèi)、老人贍養(yǎng)費(fèi)5.5萬(wàn)元。

依法求償權(quán)人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)02年2月5日，宋某騎著剛買的三輪摩托車載著妻子唐某26假奶粉害人假奶粉害人27消費(fèi)者協(xié)會(huì)是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體3）向人民法院訴訟1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解維權(quán)途徑2）請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解消費(fèi)者協(xié)會(huì)是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體3）向人民法院訴訟128向工商行政部和其他有關(guān)行政部門請(qǐng)求幫助向工商行政部和其他有關(guān)行政部門請(qǐng)求幫助29環(huán)節(jié)四：展未來(lái)作為一名聰明的消費(fèi)者，必須具備維權(quán)的意識(shí)也必須看到我們目前消費(fèi)環(huán)境中存在的問(wèn)題，目前食品安全讓我們產(chǎn)生疑問(wèn)“我們還能吃什么”，除此之外，其他產(chǎn)業(yè)也存在眾多的問(wèn)題，偷工減料的錦湖輪胎給我們的出行帶來(lái)安全隱患，形形色色的購(gòu)房陷阱讓我們的辛苦錢付之東流，更有甚者，給我們的生活帶來(lái)了永久的傷害。劣質(zhì)奶粉是天真爛漫的孩子變成大頭娃娃，3歲的孩子只會(huì)喊媽媽，5歲的孩子走路不斷地摔跤；可愛的男孩周子博因?yàn)椴缓细竦闹兴幣菰?，染上了被醫(yī)生稱作“不死的癌癥”的皮膚病，終生無(wú)法治愈；廣州假酒案件造成9人死亡，50多人中毒；乙肝疫苗能使孩子死亡；黃金玉米種子使50萬(wàn)農(nóng)田顆粒無(wú)收，生活陷入困境。今天我們看到他們的悲慘遭遇，如果目前的消費(fèi)環(huán)境得不到改善，這樣的慘劇或許在某一天發(fā)生在我們身上，誰(shuí)該為他們的悲慘遭遇和令人擔(dān)憂的消費(fèi)環(huán)境負(fù)責(zé)？他們的地位如何？要求：班級(jí)同學(xué)分成四大組，分別代表生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者和政府相關(guān)部門人員。進(jìn)行討論，并做好記錄。在闡述自己觀點(diǎn)時(shí)，按照以下方式表達(dá)：作為一名…….,我們的正確做法應(yīng)該是…….我們這樣做的原因是……（請(qǐng)盡量用自己的語(yǔ)言回答） 環(huán)節(jié)四：展未來(lái)作為一名聰明的消費(fèi)者，必須具備維權(quán)的意識(shí)也必須30維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益生產(chǎn)者政府相關(guān)部門銷售者消費(fèi)者營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境遵循誠(chéng)實(shí)守信原則依法規(guī)范自己的行為消費(fèi)活動(dòng)最主要的參與者檢查、監(jiān)督、管理增強(qiáng)自我保護(hù)的意識(shí)，依法維權(quán)連接生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁和紐帶維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益生產(chǎn)者政府相關(guān)部門銷售者消費(fèi)者營(yíng)造放心消費(fèi)31課堂小結(jié)執(zhí)法部門銷售者維權(quán)途徑消費(fèi)者依法享有的權(quán)利消費(fèi)者做個(gè)聰明的消費(fèi)者營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解向人民法院訴訟課堂小結(jié)執(zhí)法部門銷售者維權(quán)消費(fèi)者依法消費(fèi)者做個(gè)聰明的消費(fèi)者營(yíng)32生活在線：六位同學(xué)去超市購(gòu)物前，商量去哪里買，買什么，不買什么；購(gòu)物時(shí)挑來(lái)挑去，仔細(xì)看包裝；一位同學(xué)沒有相中超市的東西，臨出門時(shí)，被超市保安叫住，誣蔑他偷了超市一包巧克力；一位同學(xué)買的水果糖在門外的計(jì)量器上稱量時(shí)發(fā)現(xiàn)少了200克，去找售貨員，售貨員竟不認(rèn)賬；一位同學(xué)在特價(jià)區(qū)買了瓜子后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好要退貨，售貨員以“特價(jià)商品售出概不退貨”為由拒退。各小組以記者采訪的形式進(jìn)行問(wèn)題設(shè)計(jì)并向其他組提出問(wèn)題。（結(jié)合我們掌握的知識(shí)點(diǎn)）如：（1）我們作為消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？

（2）購(gòu)物去哪里，買什么，不買什么，體現(xiàn)了消費(fèi)者的什么權(quán)利？

（3）購(gòu)物時(shí)挑來(lái)挑去，仔細(xì)看包裝，是在行使消費(fèi)者的什么權(quán)利？

（4）消費(fèi)者的哪些權(quán)利遭到侵害？我采訪的問(wèn)題有：（注意，不能采訪相同的問(wèn)題）生活在線：六位同學(xué)去超市購(gòu)物前，商量去哪里買，買什么，不買什33當(dāng)堂練習(xí)

1、小麗新買的手機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，因沒有保留購(gòu)物發(fā)票，她想，壞了就壞了，反正家里有錢，重買一個(gè)算了。對(duì)此正確的認(rèn)識(shí)是，消費(fèi)者（）A．只需要增強(qiáng)依法維權(quán)的意識(shí)B．既要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，又要掌握維權(quán)方法C．不要樹立艱苦奮斗的意識(shí)D．需要樹立義務(wù)觀念，不必樹立權(quán)利意識(shí)2、《中華人民共和國(guó)食品安全法》于2009年6月1日起實(shí)施。這有利于（）①?gòu)母旧隙沤^食品安全事故的發(fā)生②保障廣大消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)③有效預(yù)防食品安全事故的發(fā)生④實(shí)現(xiàn)有法可依，維護(hù)社會(huì)公平正義A．①②④B．②③④C．①②③D．①③④BB當(dāng)堂練習(xí)1、小麗新買的手機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，因沒有343、“吃葷菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么心里沒數(shù)?！边@一民間順口溜從側(cè)面反映出某些經(jīng)營(yíng)者漠視消費(fèi)者的（）A．人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)B．公平交易權(quán)C．自主選擇權(quán)D．監(jiān)督權(quán)A3、“吃葷菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么心里35小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。張某新買了洗衣機(jī)，卻在洗衣時(shí)觸電受傷。張新在買蘋果時(shí)卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨人說(shuō)，要買就一起買，單買蘋果不賣！小李在商場(chǎng)買了50斤面粉，回家一稱卻只有48斤。自主選擇權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán)公平交易權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。自主選擇權(quán)36搜集證據(jù)，如礦泉水的發(fā)票。要求小賣部退換礦泉水，如不允許，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。向工商部門舉報(bào)，提供證據(jù)有利于工商部門查處。向人民法院起訴。向有關(guān)新聞媒體進(jìn)行報(bào)道。某中學(xué)初二學(xué)生李濤，在學(xué)校附近小賣部購(gòu)買了一瓶礦泉水。發(fā)現(xiàn)礦泉水沒有生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等標(biāo)志，懷疑是假冒偽劣產(chǎn)品。李濤與同學(xué)們一起決定對(duì)生產(chǎn)、銷售該礦泉水者采取行動(dòng)：（1）請(qǐng)你為他們?cè)O(shè)計(jì)行動(dòng)步驟。搜集證據(jù)，如礦泉水的發(fā)票。某中學(xué)初二學(xué)生李濤，在學(xué)校附近小賣37

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，知悉真實(shí)情況權(quán)，公平交易權(quán)，依法求償權(quán)。消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,通過(guò)正確的途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先，可以與經(jīng)營(yíng)者直接協(xié)商，雙方在自愿互諒的基礎(chǔ)上解決爭(zhēng)議；當(dāng)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解無(wú)效時(shí)，可請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。（還可以到工商部門舉報(bào)，或向媒體投稿）某中學(xué)初二學(xué)生李濤，在學(xué)校附近小賣部購(gòu)買了一瓶礦泉水。發(fā)現(xiàn)礦泉水沒有生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等標(biāo)志，懷疑是假冒偽劣產(chǎn)品。李濤與同學(xué)們一起決定對(duì)生產(chǎn)、銷售該礦泉水者采取行動(dòng)：（1）請(qǐng)你為他們?cè)O(shè)計(jì)行動(dòng)步驟。（2）根據(jù)所學(xué)知識(shí)，指出這項(xiàng)行動(dòng)的法律依據(jù)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，知38做個(gè)聰明的消費(fèi)者做個(gè)聰明的消費(fèi)者39環(huán)節(jié)一：知多少每年的3月15日是什么日子？今年這一日子的主題是什么？你了解我們的消費(fèi)環(huán)境嗎？近年來(lái)發(fā)生了哪些嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)利的重大案件？將你了解的講給同學(xué)們聽。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日讓消費(fèi)者更有力量環(huán)節(jié)一：知多少消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日讓消費(fèi)者更有力量40

早起，買兩根地溝油油條,切個(gè)蘇丹紅咸蛋，沖杯三聚氰氨奶。中午，瘦肉精豬肉炒農(nóng)藥韭菜，再來(lái)一份人造雞蛋和注膠牛肉，加一碗石蠟翻新陳米飯，泡壺香精茶葉。下班，尿素豆芽，膨大西紅柿，石膏豆腐，開瓶甲醇勾兌酒，吃個(gè)增白劑加吊白塊和硫磺饅頭……

41地溝油上餐桌不是一兩天地溝油上餐桌不是一兩天42死豬泡農(nóng)藥腌臘肉死豬泡農(nóng)藥腌臘肉43黑心棉黑心棉44“假藥害人”“假藥害人”45拼裝車拼裝車46做個(gè)聰明的消費(fèi)者課件47毒大米毒大米48假種子坑農(nóng)假種子坑農(nóng)49假奶粉害人假奶粉害人50假2B鉛筆廣州多人中招，價(jià)格比正品便宜大半，但考試根本無(wú)法錄入電腦。假2B鉛筆廣州多人中招，價(jià)格比正品便宜大半，但考試根本無(wú)51環(huán)節(jié)二：知法律、明權(quán)利消費(fèi)者都有哪些權(quán)利呢？消費(fèi)者的這些權(quán)利是哪一部法律規(guī)定的？環(huán)節(jié)二：知法律、明權(quán)利消費(fèi)者都有哪些權(quán)利呢？消費(fèi)者的這些權(quán)利52知悉真實(shí)情況權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)自主選擇權(quán)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)依法結(jié)社權(quán)獲得知識(shí)權(quán)監(jiān)督批評(píng)權(quán)“上帝”的權(quán)利知悉真實(shí)情況權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)安全53保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的專門性法律：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的專門性法律：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)54環(huán)節(jié)二：知法律、明權(quán)利消費(fèi)者都有哪些權(quán)利呢？消費(fèi)者的這些權(quán)利是哪一部法律規(guī)定的？結(jié)合實(shí)際談?wù)勀慊蚰愕募胰说哪捻?xiàng)或哪幾項(xiàng)權(quán)利被侵害過(guò)？環(huán)節(jié)二：知法律、明權(quán)利消費(fèi)者都有哪些權(quán)利呢？消費(fèi)者的這些權(quán)利55人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)56自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)57公平交易權(quán)公平交易權(quán)58知悉真實(shí)情況權(quán)、公平交易權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán)、公平交易權(quán)59

張三是回族人，在某家餐館聚會(huì)時(shí)，連點(diǎn)五個(gè)菜都不行，無(wú)奈就讓店員配菜，并囑咐千萬(wàn)不能有豬肉?？墒呛髞?lái)吃著那盆所謂的“紅燒牛肉”，張三總覺得不對(duì)勁，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是“豬肉”，還有半只蟑螂。

張三的不幸

思考：經(jīng)營(yíng)者侵犯了張三作為消費(fèi)者的什么權(quán)利？人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)公平交易權(quán)張三是回族人，在某家餐館聚會(huì)時(shí)，連點(diǎn)五個(gè)菜都不行，無(wú)奈就60某消費(fèi)者邀請(qǐng)兩個(gè)朋友到一飯店聚會(huì)，飯后，做東的主人到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳，接過(guò)賬單，大驚失色，普通的一頓飯，竟要價(jià)格3500元。于是，該消費(fèi)者要求服務(wù)員解釋各項(xiàng)費(fèi)用的開銷處，誰(shuí)知飯店經(jīng)理不但不解釋，反而叫了幾個(gè)人強(qiáng)行驅(qū)趕消費(fèi)者。

思考：飯店經(jīng)理侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？知悉真實(shí)情況權(quán)某消費(fèi)者邀請(qǐng)兩個(gè)朋友到一飯店聚會(huì)，飯后，做東的主人到61事例展示：（社會(huì)調(diào)查）某校也做過(guò)一個(gè)調(diào)查：某校曾在學(xué)生中就“消費(fèi)中是否遇到過(guò)侵權(quán)現(xiàn)象？”“你是怎么維權(quán)的？”問(wèn)題開展了一次調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：80%的同學(xué)有過(guò)在消費(fèi)中遭受侵權(quán)的經(jīng)歷，而70%的同學(xué)采取了“自認(rèn)倒霉”的方式來(lái)處理。想一想：1、你贊同這些同學(xué)的做法嗎？為什么？在消費(fèi)中，你或你的家人是否遭遇過(guò)侵權(quán)現(xiàn)象，是怎樣維權(quán)的？2、消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)該采取哪些方式維權(quán)？環(huán)節(jié)三：維權(quán)益環(huán)節(jié)三：維權(quán)益62公平交易權(quán)公平交易權(quán)63

02年2月5日，宋某騎著剛買的三輪摩托車載著妻子唐某到縣城購(gòu)買年貨，途中車軸突然斷裂，連車帶人翻進(jìn)了路旁的溝里，宋某當(dāng)場(chǎng)死亡。3月1日，唐某到縣消協(xié)投訴，要求經(jīng)營(yíng)方給予賠償。消協(xié)組織投訴方與銷售者和生產(chǎn)者調(diào)解。經(jīng)交涉，生產(chǎn)者對(duì)唐某一次性賠償死者撫恤金、喪葬費(fèi)、孩子生活費(fèi)、老人贍養(yǎng)費(fèi)5.5萬(wàn)元。

依法求償權(quán)人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)02年2月5日，宋某騎著剛買的三輪摩托車載著妻子唐某64假奶粉害人假奶粉害人65消費(fèi)者協(xié)會(huì)是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體3）向人民法院訴訟1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解維權(quán)途徑2）請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解消費(fèi)者協(xié)會(huì)是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體3）向人民法院訴訟166向工商行政部和其他有關(guān)行政部門請(qǐng)求幫助向工商行政部和其他有關(guān)行政部門請(qǐng)求幫助67環(huán)節(jié)四：展未來(lái)作為一名聰明的消費(fèi)者，必須具備維權(quán)的意識(shí)也必須看到我們目前消費(fèi)環(huán)境中存在的問(wèn)題，目前食品安全讓我們產(chǎn)生疑問(wèn)“我們還能吃什么”，除此之外，其他產(chǎn)業(yè)也存在眾多的問(wèn)題，偷工減料的錦湖輪胎給我們的出行帶來(lái)安全隱患，形形色色的購(gòu)房陷阱讓我們的辛苦錢付之東流，更有甚者，給我們的生活帶來(lái)了永久的傷害。劣質(zhì)奶粉是天真爛漫的孩子變成大頭娃娃，3歲的孩子只會(huì)喊媽媽，5歲的孩子走路不斷地摔跤；可愛的男孩周子博因?yàn)椴缓细竦闹兴幣菰。旧狭吮会t(yī)生稱作“不死的癌癥”的皮膚病，終生無(wú)法治愈；廣州假酒案件造成9人死亡，50多人中毒；乙肝疫苗能使孩子死亡；黃金玉米種子使50萬(wàn)農(nóng)田顆粒無(wú)收，生活陷入困境。今天我們看到他們的悲慘遭遇，如果目前的消費(fèi)環(huán)境得不到改善，這樣的慘劇或許在某一天發(fā)生在我們身上，誰(shuí)該為他們的悲慘遭遇和令人擔(dān)憂的消費(fèi)環(huán)境負(fù)責(zé)？他們的地位如何？要求：班級(jí)同學(xué)分成四大組，分別代表生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者和政府相關(guān)部門人員。進(jìn)行討論，并做好記錄。在闡述自己觀點(diǎn)時(shí)，按照以下方式表達(dá)：作為一名…….,我們的正確做法應(yīng)該是…….我們這樣做的原因是……（請(qǐng)盡量用自己的語(yǔ)言回答） 環(huán)節(jié)四：展未來(lái)作為一名聰明的消費(fèi)者，必須具備維權(quán)的意識(shí)也必須68維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益生產(chǎn)者政府相關(guān)部門銷售者消費(fèi)者營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境遵循誠(chéng)實(shí)守信原則依法規(guī)范自己的行為消費(fèi)活動(dòng)最主要的參與者檢查、監(jiān)督、管理增強(qiáng)自我保護(hù)的意識(shí)，依法維權(quán)連接生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁和紐帶維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益生產(chǎn)者政府相關(guān)部門銷售者消費(fèi)者營(yíng)造放心消費(fèi)69課堂小結(jié)執(zhí)法部門銷售者維權(quán)途徑消費(fèi)者依法享有的權(quán)利消費(fèi)者做個(gè)聰明的消費(fèi)者營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解向人民法院訴訟課堂小結(jié)執(zhí)法部門銷售者維權(quán)消費(fèi)者依法消費(fèi)者做個(gè)聰明的消費(fèi)者營(yíng)70生活在線：六位同學(xué)去超市購(gòu)物前，商量去哪里買，買什么，不買什么；購(gòu)物時(shí)挑來(lái)挑去，仔細(xì)看包裝；一位同學(xué)沒有相中超市的東西，臨出門時(shí)，被超市保安叫住，誣蔑他偷了超市一包巧克力；一位同學(xué)買的水果糖在門外的計(jì)量器上稱量時(shí)發(fā)現(xiàn)少了200克，去找售貨員，售貨員竟不認(rèn)賬；一位同學(xué)在特價(jià)區(qū)買了瓜子后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好要退貨，售貨員以“特價(jià)商品售出概不退貨”為由拒退。各小組以記者采訪的形式進(jìn)行問(wèn)題設(shè)計(jì)并向其他組提出問(wèn)題。（結(jié)合我們掌握的知識(shí)點(diǎn)）如：（1）我們作為消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？

（2）購(gòu)物去哪里，買什么，不買什么，體現(xiàn)了消費(fèi)者的什么權(quán)利？

（3）購(gòu)物時(shí)挑來(lái)挑去，仔細(xì)看包裝，是在行使消費(fèi)者的什么權(quán)利？

（4）消費(fèi)者的哪些權(quán)利遭到侵害？我采訪的問(wèn)題有：（注意，不能采訪相同的問(wèn)題）生活在線：六位同學(xué)去超市購(gòu)物前，商量去哪里買，買什么，不買什71當(dāng)堂練習(xí)

1、小麗新買的手機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，因沒有保留購(gòu)物發(fā)票，她想，壞了就壞了，反正家里有錢，重買一個(gè)算了。對(duì)此正確的認(rèn)識(shí)是，消費(fèi)者（）A．只需要增強(qiáng)依法維權(quán)的意識(shí)B．既要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，又要掌握維權(quán)方法C．不要樹立艱苦奮斗的意識(shí)D．需要樹立義務(wù)觀念，不必樹立權(quán)利意識(shí)2、《中華人民共和國(guó)食品安全法》于2009年6月1日起實(shí)施。這有利于（）①?gòu)母旧隙沤^食品安全事故的發(fā)生②保障廣大消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)③有效預(yù)防食品安全事故的發(fā)生④實(shí)現(xiàn)有法可依，維護(hù)社會(huì)公平正義A．①②④B．②③④C．①②③D．①③④BB當(dāng)堂練習(xí)1、小麗新買的手機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，因沒有