通信工程師考試(綜合能力試題)

。單項選擇題通信科技勞動過程同用戶的（C）過程同時進行。A、實踐B、創(chuàng)造C、使用D、勞動熱愛專業(yè)、忠于職責，是科技職業(yè)道德的基本原則，是科技人員從事科技勞動的基本的（B）。A、核心要求B、道德要求C、品格修養(yǎng)D、內(nèi)在動力勤奮求知、嚴謹治學，是科技工作者向大自然進取的最重要的基本功和（C）。A、核心要求B、道德要求C、品格修養(yǎng)D、內(nèi)在動力（B）是科技職業(yè)道德的核心內(nèi)容，是科技工作者進行科技活動的出發(fā)點和歸宿。A、熱愛專業(yè)、忠于職責B、造福人民、振興祖國C、勤奮求知、嚴謹治學D、勇于探索、敢于創(chuàng)新（D）是獲得知識的根本途徑。A、探索B、創(chuàng)新C、求知D、勤奮探索就是人們認識、掌握、利用（D）的方法和過程。A、技術(shù)發(fā)明B、社會規(guī)律C、科技成果D、客觀規(guī)律本位主義是從本地區(qū)、本部門的利益出發(fā)，不顧大局、不顧整體、不顧別的部門的不良思想作風，是放大了的（D）。A、資本主義B、社會主義C、集體主義D、個人主義經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)應(yīng)具備的條件之一是：經(jīng)營者為依法設(shè)立的專門從事基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的公司，且公司中國有股權(quán)或者股份不少于（C）。A、31％B、41％C、51％D、61％電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收（B）的違約金。A、2‰B、3‰C、4‰D、5‰互聯(lián)點是指兩個電信網(wǎng)網(wǎng)間直接相聯(lián)時的（D）接口點。A、行政B、管理C、邏輯D、物理非主導的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的電信網(wǎng)與主導的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的電信網(wǎng)網(wǎng)間互聯(lián)的，互聯(lián)傳輸線路及管道由（A）。A、雙方各自承擔一半B、非主導的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者承擔C、雙方協(xié)商承擔D、主導的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者承擔網(wǎng)間結(jié)算標準應(yīng)當以（B）為基礎(chǔ)核定。A、資費B、成本C、利潤D、合同以電信號作為傳遞和交換信息手段的通信方式所構(gòu)成的通信系統(tǒng)稱為（D）。A、傳輸網(wǎng)B、交換網(wǎng)C、電信網(wǎng)D、電信系統(tǒng)交換器就是把信源發(fā)出的信息變換成適合于在（A）上傳輸?shù)男盘柕脑O(shè)備。A、信道B、傳輸網(wǎng)C、通信網(wǎng)D、交換網(wǎng)（A）也稱為輻射網(wǎng)，它將一個節(jié)點作為輻射點，該點與其他節(jié)點均有線路相連。A、星形網(wǎng)B、復(fù)合形網(wǎng)C、總線形網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)（C）可以看成是星形拓撲結(jié)構(gòu)的擴展。A、網(wǎng)形網(wǎng)B、星形網(wǎng)C、樹形網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)網(wǎng)狀網(wǎng)中，如果網(wǎng)絡(luò)中的點數(shù)為100，則邊數(shù)為（C）Ａ、99Ｂ、101Ｃ、4950Ｄ、不確定信號傳輸?shù)模―）是指在規(guī)定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息都可以在網(wǎng)內(nèi)傳輸，對用戶不加任何限制。A、任意性B、快速性C、一致性D、透明性穩(wěn)定質(zhì)量是指通信網(wǎng)的可靠性，其指標主要有失效率、（A）和平均修復(fù)時間等。A、平均故障間隔時間 B、平均故障時間 C、故障間隔時間 D、故障時間。1。本地電話網(wǎng)簡稱本地網(wǎng)，指在同一（D）范圍內(nèi)，由若干個端局，或者由若干個端局和匯接局及局間中繼線、用戶線和話機終端等組成的電話網(wǎng)。A、省市B、城市C、縣區(qū)D、編號區(qū)本地電信網(wǎng)的網(wǎng)路結(jié)構(gòu)可分為（A）和二級網(wǎng)。A、網(wǎng)形網(wǎng)B、星形網(wǎng)C、樹形網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)呼叫移動用戶，則應(yīng)撥打移動網(wǎng)的（D）+移動網(wǎng)用戶號碼。A、長途字冠B、長途區(qū)號C、局號D、接入碼數(shù)據(jù)通信網(wǎng)可劃分為（C）和本地網(wǎng)。A、用戶光纖網(wǎng)B、柵格網(wǎng)C、通信子網(wǎng)D、以太網(wǎng)24.分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)是以分組交換方式工作，并向用戶提供（ B）業(yè)務(wù)的電信網(wǎng)。A、語音傳輸B、數(shù)據(jù)傳輸C、圖像傳輸D、多媒體傳輸用戶電報網(wǎng)經(jīng)過專門的（C）可與其他網(wǎng)絡(luò)互連。A、交換設(shè)備B、終端設(shè)備C、接口設(shè)備D、傳輸設(shè)備計算機通信網(wǎng)是指多臺計算機及終端設(shè)備，通過通信線路互相連接起來，實現(xiàn)（A）的網(wǎng)絡(luò)，簡稱計算機網(wǎng)。A、信息交換B、電路交換C、分組交換D、IP交換27.計算機通信網(wǎng)按其交換功能來分，有電路交換、報文交換、分組交換和（D）網(wǎng)。A、幀中繼交換B、ATM交換C、IP交換D、混合交換計算機通信網(wǎng)按其使用范圍來分，有（A）和專用網(wǎng)。A、公用交互網(wǎng)B、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)C、分步式計算機網(wǎng) D、遠程通信網(wǎng)傳統(tǒng)電話采用的是電路交換方式，而IP電話采用的是（B）方式，因而大大提高了帶寬利用率。A、報文交換B、分組交換C、虛電路交換D、幀中繼交換移動通信網(wǎng)可分為（D）通信網(wǎng)和數(shù)字移動通信網(wǎng)兩種。A、GSM移動B、CDMA移動C、TDMA移動D、模擬移動31.第二代移動通信系統(tǒng)主要采用數(shù)字式時分多址和（ C）技術(shù)。A、空分多址B、頻分多址C、碼分多址D、波分多址無線尋呼系統(tǒng)是一種傳送簡單信息的（A）呼叫系統(tǒng)。A、單向B、兩項C、三項D、多項公共信道信令是用一條與話路分開而獨立的（A）鏈路，專門負責傳送一群話路的信令。A、高速數(shù)據(jù)B、低速數(shù)據(jù)C、語音數(shù)據(jù)D、圖像數(shù)據(jù)信令轉(zhuǎn)接點可分為獨立的信令轉(zhuǎn)接點和（B）的信令轉(zhuǎn)接點。A、其它B、綜合C、高級D、低級信令網(wǎng)中的信令鏈有4.8kb／s的模擬信令鏈和（C）的數(shù)字信令鏈兩種。A、16kb／sB、32kb／sC、64kb／sD、128kb／s光纖通信是利用光波作載波，以光纖作為（傳輸媒質(zhì)）將信息從一處傳至另一處的通信方式。A、傳輸媒質(zhì)B、傳輸通路C、傳輸信道D、傳輸系統(tǒng)光纖通信按通信業(yè)務(wù)種類可分為計算機網(wǎng)和（B）。A、分組交換網(wǎng)B、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) B、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)D、移動通信網(wǎng)衛(wèi)星移動通信是指利用衛(wèi)星轉(zhuǎn)接實現(xiàn)（A）或移動用戶與固定用戶間的相互通信。A、移動用戶間B、衛(wèi)星移動用戶與固定用戶間C、衛(wèi)星移動用戶間 D、移動用戶與衛(wèi)星移動用戶間（B）是電信網(wǎng)的核心。A、用戶終端設(shè)備 B、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點C、傳輸鏈路D、用戶環(huán)路用戶環(huán)路是連接（B）與用戶終端設(shè)備的傳輸線路，又叫用戶線。A、用戶終端設(shè)備B、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點C、傳輸鏈路D、用戶環(huán)路。2。（D）是指在接入網(wǎng)中采用光纖作為主要傳輸媒介來實現(xiàn)信息傳送的網(wǎng)絡(luò)形式。A、銅線接入網(wǎng)B、混合光纖接入網(wǎng)C、同軸電纜接入網(wǎng)D、光纖接入網(wǎng)傳真是利用光電變換和掃描技術(shù)傳送文字、照片或圖表等靜止圖像，在接收端以記錄形式（A）出來的一種通信。A、復(fù)制B、拷貝C、掃描D、印刷智能網(wǎng)是以快速提供（A）為目標的全新網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。A、新業(yè)務(wù)B、承載業(yè)務(wù)C、補充業(yè)務(wù)D、增值業(yè)務(wù)（C）是指任何人，在任何時間、任何地點，能夠與世界上的任何人，進行任何方式的通信。A、數(shù)據(jù)通信B、衛(wèi)星通信C、個人通信D、多媒體通信通過Internet打長途電話的成本僅相當于傳統(tǒng)電話的（D）。A、1／2B、1／3C、1／5D、1／10蓄電池組供電時間一般不超過（D）。A、三小時B、兩小時C、一小時D、半小時47.200電話卡業(yè)務(wù)是指用戶利用任意一部雙音頻話機，通過撥叫特服號碼“200”。以（A）方式使用的國際、國內(nèi)電話業(yè)務(wù)。A、密碼記賬B、記帳卡記賬C、電話記賬D、銀行記賬會議電視業(yè)務(wù)主要有（D）式會議電視和現(xiàn)場式會議電視兩種。A、直播B、動態(tài)C、交互D、固定地點按照租用期限，電話電路出租業(yè)務(wù)分為臨時租用和（C）兩種。A、一次租用B、多次租用C、長期租用D、中繼電路租用國際、港、澳、臺用戶直撥電話，是用戶利用具有（D）功能的市內(nèi)電話，直接撥叫世界各地市內(nèi)電話號碼進行國際通話的一種通信方式。A、轉(zhuǎn)接B、直撥C、國內(nèi)直撥D、國際直撥51.被叫集中付費業(yè)務(wù)是指發(fā)話人撥一個特別號碼至受話用戶， (A)且無需支付話費的一種國際電話業(yè)務(wù)。A、發(fā)話人B、受話用戶C、第三方用戶D、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者禮儀電報分為一般禮儀電報和（A）禮儀電報兩種。A、鮮花B、祝賀C、請柬D、吊唁國內(nèi)電報，是將發(fā)報人交發(fā)的電報，通過（D）傳遞到收報地點，投送給收報人的一種電報業(yè)務(wù)。A、移動電話網(wǎng)B、公用電話網(wǎng)C、公眾網(wǎng)路D、國內(nèi)電報網(wǎng)絡(luò)真跡傳真電報按照業(yè)務(wù)使用范圍和對象分為（D）和用戶真跡傳真兩種。A、圖文傳真B、手寫傳真C、印刷材料傳真D、公眾真跡傳真移動通信是以移動用戶為服務(wù)對象的（B）通信業(yè)務(wù)。A、有線電B、無線電C、電磁波D、衛(wèi)星無線尋呼業(yè)務(wù)是傳遞簡單信息的一種（C）業(yè)務(wù)，有公用和專用兩種系統(tǒng)。A、單工通信B、雙工通信C、單向通信D、雙向通信無繩電話分模擬和（A）式兩種。A、數(shù)字B、時分C、碼分D、頻分當用戶的當月移動話費超過話費限額時，移動電話客戶服務(wù)中心會通知用戶已發(fā)生高額話費并作（C）處理。A、中斷B、自動中止C、停機D、消號數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)是按照一定的協(xié)議通過電信網(wǎng)路實現(xiàn)人和計算機以及計算機和計算機之間通信的一種（B）。A、話音業(yè)務(wù)B、非話業(yè)務(wù)C、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)D、圖像業(yè)務(wù)所謂數(shù)字數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，是在（B）的基礎(chǔ)上，利用數(shù)字電路開放的數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)。。3。A、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)B、綜合數(shù)字網(wǎng)C、公用電話網(wǎng)D、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)可視電話是一種利用電信網(wǎng)實時傳送（D）和圖像進行會話的電信業(yè)務(wù)。A、單工語音B、雙工語音C、單向語音D、雙向語音可視電話業(yè)務(wù)分為專戶可視電話業(yè)務(wù)和（A）可視電話業(yè)務(wù)。A、公眾B、社會C、集體D、個人63.用戶傳真用戶利用自備或租用的傳真設(shè)備，通過（C）相互間自行傳遞的一種傳真業(yè)務(wù)。A、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)B、綜合數(shù)字網(wǎng)C、公用電話網(wǎng)D、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)為方便用戶知道郵箱的留言情況，避免無信息時用戶訪問系統(tǒng)去提取信息，語音郵箱系統(tǒng)通常設(shè)有（D）功能。A、自動應(yīng)答B(yǎng)、呼叫前轉(zhuǎn)C、留言存儲D、留言通知電信市場也是指客戶對某類（B）需求的總和。A、通信產(chǎn)品B、電信產(chǎn)品C、通信系統(tǒng)D、電信系統(tǒng)電信市場按開發(fā)層次可分為現(xiàn)實市場和（A）。A、潛在市場B、需求市場C、未來市場D、商業(yè)市場市場營銷觀念又稱市場導向觀念，是指以（C）為中心的行銷觀念，是對舊的行銷觀念的一次革命。A、經(jīng)營需求B、管理需求C、消費者需求D、經(jīng)營者需求市場預(yù)測按預(yù)測的結(jié)果可分為定性預(yù)測和（B）。A、營銷預(yù)測B、定量預(yù)測C、中期預(yù)測D、長期預(yù)測抽樣調(diào)查是從調(diào)查對象的總體中（C）一部分單位進行調(diào)查，并由此推測總體的情況。A、選定抽取B、典型抽取C、隨機抽取D、定量抽取問卷調(diào)查法是指以（B）的形式了解調(diào)查對象的想法和看法，以此獲得資料和信息的一種調(diào)查方式。A、電話回答B(yǎng)、書面回答C、當面回答D、郵寄回答最常用的調(diào)查方法是（B）。A、文案調(diào)查法B、訪問調(diào)查法C、觀察調(diào)查法D、實驗調(diào)查法72.職能質(zhì)量是指服務(wù)推廣的過程中客戶所感受到的（ C）在履行職責時的行為、態(tài)度、穿著、儀表等給客戶帶來的利益和享受。A、生產(chǎn)人員B、銷售人員C、服務(wù)人員D、維修人員73.服務(wù)質(zhì)量中的形象質(zhì)量是指電信企業(yè)在社會公眾心目中形成的（ A）。A、總體印象B、整體形象C、地區(qū)形象D、職能質(zhì)量74.統(tǒng)計分析是對整理統(tǒng)計資料，進一步進行分析研究，通過統(tǒng)計指標來說明現(xiàn)象的本質(zhì)和（ B），并根據(jù)分析研究做出科學的結(jié)論。A、系統(tǒng)性B、規(guī)律性C、一致性D、相對性75.評價服務(wù)質(zhì)量標準中的可靠性是指企業(yè)獨立準確地完成（ B）的能力。A、服務(wù)B、所承諾服務(wù)C、經(jīng)營D、所承諾經(jīng)營電信大客戶，一般指月電信總業(yè)務(wù)使用費在（D）以上的客戶。A、500元B、1000元C、2000元D、3000元巨額電信費用是指突然出現(xiàn)超過電信用戶此前三個月平均電信費用（A）倍以上的費用。A、5B、6C、7D、8智能網(wǎng)是在原有通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上為快速提供新業(yè)務(wù)而設(shè)置的（D）結(jié)構(gòu)。A、電信網(wǎng)絡(luò)B、通信網(wǎng)絡(luò)C、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)D、附加網(wǎng)絡(luò)智能網(wǎng)的SCE的功能是根據(jù)客戶的需求生成新的（C）。A、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)B、業(yè)務(wù)量C、業(yè)務(wù)邏輯D、客戶數(shù)據(jù)保護接地是指將直流設(shè)備正常時不帶電的金屬部分與（D）作良好的接地，以保證人身的安全。A、直流接地體B、交流接地體C、防雷接地體D、接地體圖像通信是通過（B）傳送、存儲、檢索或廣播圖像與文字等視覺信息的業(yè)務(wù)。。4。A、電話網(wǎng)B、電信網(wǎng)路C、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)D、智能網(wǎng)可視電話屬于（D）A、話音業(yè)務(wù)B、圖文業(yè)務(wù)C、視像業(yè)務(wù)D、多媒體業(yè)務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量方法中的流程分析又稱服務(wù)過程分析，是指通過分解組織系統(tǒng)和架構(gòu)，鑒別客戶同服務(wù)人員的接觸點，并從這些接觸點出發(fā)來改進企業(yè)（C）的一種方法。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、經(jīng)營質(zhì)量C、服務(wù)質(zhì)量D、管理質(zhì)量二、判斷題通信科技人員既是整個科技隊伍的一部分，又是通信企業(yè)的主力軍，承擔著發(fā)展通信生產(chǎn)力，確保通信暢通無阻的繁重任務(wù)。（√）通信科技工作者，在從事通信科技的職業(yè)活動中，除應(yīng)具有一般通信人員的職業(yè)道德和一般科技人員的職業(yè)道德外，還應(yīng)具有通信科技職業(yè)道德。（√）主導的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得拒絕其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和專用網(wǎng)運營單位提出的互聯(lián)互通要求。（√）國家對電信資源統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、合理分配，實行無償使用制度。（×）電信用戶應(yīng)當按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者交納電信費用。（√）電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得對電信用戶不履行公開做出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳。（√）電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復(fù)。（√）電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，可以以為電信用戶謀利為目的，低于成本提供電信業(yè)務(wù)或者服務(wù)。（×）任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定內(nèi)容的信息。（√）任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪內(nèi)容的信息。（√）任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益內(nèi)容的信息。（√）任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信內(nèi)容的信息。（√）電信網(wǎng)是由電信端點、節(jié)（結(jié)）點和傳輸鏈路相應(yīng)有機地連接起來，以實現(xiàn)在兩個或更多的規(guī)定電信端點之間提供連接或非連接傳輸?shù)耐ㄐ朋w系。（√）電話通信系統(tǒng)的變換器是送話器，它的作用就是把語聲信號變換成電信號。（√）傳輸質(zhì)量是指用戶接收到的話音信號的清楚逼真程度，可以用響度、清晰度和逼真度來衡量。（√）環(huán)形網(wǎng)是本地網(wǎng)結(jié)構(gòu)中最簡單的一種，網(wǎng)中所有端局個個相連，端局之間設(shè)立直達電路。（×）如果一個網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點數(shù)為n，其邊數(shù)為n－1，那么這個網(wǎng)絡(luò)是環(huán)狀網(wǎng)。（×）電話網(wǎng)中規(guī)定每一個用戶都有一個編號，用來在電信網(wǎng)中選擇建立接續(xù)路由和作為呼叫的標志。（√）本地呼叫號碼方案是在本地網(wǎng)內(nèi)進行電話通信時應(yīng)遵循的撥號原則。（√）國內(nèi)長途呼叫是發(fā)生在不同本地網(wǎng)電話用戶之間的呼叫。（√）如呼叫固定電話網(wǎng)的用戶，則需在被叫的本地電話號碼前加撥長途字冠“00”和長途區(qū)號。（×）國際長途呼叫是指發(fā)生在不同國家之間的電話通信，需要兩個或更多的國家通信網(wǎng)的配合完成。（√）數(shù)據(jù)通信網(wǎng)就是數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的擴充，或者說就是若干個數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)歸并和互聯(lián)。（√）ATM（異步傳送模式）是寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的基礎(chǔ)和核心。（√）數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)是采用數(shù)字信道來傳輸數(shù)據(jù)信號的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)。（√）城域網(wǎng)是在一個廣泛的地理范圍內(nèi)所建立的計算機通信網(wǎng)。（×）。5。廣域網(wǎng)是在一個城市范圍內(nèi)建立起來的計算機通信網(wǎng)。（×）移動通信系指通信雙方或至少一方是在運動中進行信息交換的。（√）無繩電話通過利用移動通信網(wǎng)的交換和中繼設(shè)備，用戶終端設(shè)立基站，采用無線連接方式，使用戶可在一定范圍內(nèi)自由走動通話。（×）移動數(shù)據(jù)通信是通過無線信道來傳送數(shù)據(jù)的，因而可實現(xiàn)移動狀態(tài)下的數(shù)據(jù)通信。（√）公用交互網(wǎng)以ATM交換機為平臺，提供豐富的適配層接口。（×）智能網(wǎng)的STP實質(zhì)上是NO.7信令網(wǎng)的組成部分，它是將信令消息從一條信令鏈路轉(zhuǎn)到另一條信令鏈路的信令點。（√）信令轉(zhuǎn)接點具有轉(zhuǎn)接信令的功能，它可以將一條信令鏈的信令消息轉(zhuǎn)發(fā)至另一條信令鏈的信令點。（√）電路交換的數(shù)據(jù)網(wǎng)的局間信令完成本地、長途和國際的電話和非話的各種接續(xù)。（×）基準時鐘設(shè)置在匯接局和端局，其頻率偏移可低于二級時鐘，通過同步鏈路與第二級時鐘或同級時鐘同步。（×）傳輸質(zhì)量的任意性是指網(wǎng)內(nèi)任何兩個用戶通信時，應(yīng)具有相同或相仿的傳輸質(zhì)量，而與用戶之間的距離無關(guān)。（×）電信網(wǎng)的目標是向網(wǎng)內(nèi)任何用戶之間提供通信的能力。（√）光纖接入網(wǎng)是指在接入網(wǎng)中用光纖作為主要傳輸媒介來實現(xiàn)信息傳送的網(wǎng)絡(luò)形式。（√）空分復(fù)用是將通信的時間分成相等的間隔，每一間隔只傳輸固定的信道。（×）在通信衛(wèi)星里，溫控分系統(tǒng)就是為控制衛(wèi)星里的溫度而裝置的。（√）多媒體通信技術(shù)是多媒體技術(shù)和通信技術(shù)的結(jié)合。（√）用戶終端設(shè)備包括一些變換和反變換裝置，完成相應(yīng)的信號變換與處理功能。（√）接入網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的核心設(shè)備是節(jié)點交換機，它的基本功能是自動完成接入該節(jié)點的鏈路的匯集、轉(zhuǎn)接接續(xù)和交換任務(wù)。（√）用戶環(huán)路的任務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間高速、可靠地傳送信號。（×）銅線接入網(wǎng)技術(shù)是指在非加感的用戶線上通過采用先進的數(shù)字信號處理技術(shù)來提高雙絞銅線對的傳輸容量，向用戶提供各種業(yè)務(wù)的接人手段。（√）圖像通信是用光信號傳輸靜止圖像（文字、圖表和相片等）和活動圖像的通信。（×）可視電話是利用電話線路實時傳送人的語音、頭像（口眼活動，買輕微轉(zhuǎn)動）、物品、照片和文件等的通信。（√）電子信箱是個人之間用電子方法轉(zhuǎn)移和存儲信息，進行非實時方式的通信。（√）會議電視是利用電視在中心會場和分會場召開會議的一種通信。（√）互聯(lián)網(wǎng)的FTP是一種基于超級文本方式的信息查詢工具。（×）商務(wù)活動是一種協(xié)調(diào)運作的過程，它需要雇員與客戶，生產(chǎn)方與供貨方，銷售方以及商務(wù)伙伴之間的相互協(xié)調(diào)。（√）整流器是將直流電變換為交流電的一種換流設(shè)備。（×）變壓器必須用于變化的磁場電路中。（√）通信電網(wǎng)是指由不同等級有通信局（站）和通信局（站）之間的傳輸系統(tǒng)組成。（√）油機發(fā)電機組饋送至低壓配電所的380V／220V電源為備用電源，僅使用于電網(wǎng)電壓中斷瞬間。（√）直流接地與交換流接地都有工作接地和保護接地之分。（√）UPS是一種交流不間斷供電電源系統(tǒng)。（√）不間斷供電電源系統(tǒng)是提供不間斷、不受外部干擾的交流電的供電系統(tǒng)。（√）中、長距離系統(tǒng)采用多模光纖和發(fā)光二極管，新開發(fā)的高速系統(tǒng)用分布反饋（DFB）激光器，短距離系統(tǒng)可以采用單模光纖和半導體激光器。（×）用戶交換機業(yè)務(wù)是指一個用戶裝設(shè)的，供內(nèi)部通話，并通過中繼線與市話通信網(wǎng)連結(jié)與外界通話的電話業(yè)務(wù)。（√）。6。公用電話業(yè)務(wù)是設(shè)置在公用場所，供公眾使用的一種立即付費的電信業(yè)務(wù)，是一項具有普遍服務(wù)性質(zhì)的電信業(yè)務(wù)。（√）自辦是指當?shù)仉娦胚\營商委托單位或個人代辦公用電話服務(wù)的方式。（×）交互式電話會議業(yè)務(wù)是不同地點的用戶之間，利用長途電話或農(nóng)村電話電路，召開會議的一種通信方式。（√）64.電話查號業(yè)務(wù)是指用戶撥全國統(tǒng)一規(guī)定的特服號碼“114”或“長途區(qū)號+114”，由查號話務(wù)員應(yīng)答并提供本地電話號碼及其相關(guān)聯(lián)信息查詢的電話業(yè)務(wù)。（√）禮儀電報，就是用于禮儀性交往的電報。（√）公眾用戶電報是用戶利用裝設(shè)在本單位辦公室的用戶電報專用終端設(shè)備，與本地或國內(nèi)外各地用戶之問直接通報的用戶電報業(yè)務(wù)。（×）凡開放國際或港、澳電報業(yè)務(wù)的部門，均可受理發(fā)往臺灣各地（包括福建省金門、馬祖島）的電報業(yè)務(wù)。（√）移動通信是指要求通信雙方都是在移動中進行信息交換的。（×）無線電尋呼系統(tǒng)指一種單向廣播式無線選呼系統(tǒng)。（√）無線電尋呼系統(tǒng)按信號傳輸方式，可分為漢字尋呼系統(tǒng)和數(shù)字式尋呼系統(tǒng)。（×）無繩電話業(yè)務(wù)是以無線信道代替電話繩線的無繩電話機，使用戶可在限定的范圍內(nèi)實現(xiàn)移動通話的業(yè)務(wù)。（√）移動電話呼叫等待與保持是當用戶通話時，可以將第1個通話置于等待狀態(tài)并同時撥打或接聽第2個電話，且能實現(xiàn)在兩個通話之間進行切換。（√）會議電話是指首先由一個用戶負責組織通話，并控制通話的進行，在呼叫等待的基礎(chǔ)上，將原來處于保持狀態(tài)的用戶加入通話，完成多方的實時交談。（√）移動電話中文秘書服務(wù)又稱短消息服務(wù)，是指人們通過市話或手機撥打秘書服務(wù)臺，或直接通過手機向另一個具備短消息服務(wù)功能的移動用戶發(fā)送中英文短語信息。（√）移動通信補充業(yè)務(wù)是對基本業(yè)務(wù)的擴展，它們大多數(shù)是用于話音通信的，有的可以用于數(shù)據(jù)通信。（√）數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)檢索業(yè)務(wù)是用戶通過公用電信網(wǎng)進入國際、國內(nèi)的計算機數(shù)據(jù)庫或其它裝置中，查找和選取所需要的文獻、數(shù)據(jù)、圖像的業(yè)務(wù)。（√）電話網(wǎng)上的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)是通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)來中速傳輸各種數(shù)據(jù)的電信業(yè)務(wù)。（×）圖像通信只可傳送靜止的圖像。（×）傳真通信業(yè)務(wù)是利用傳真設(shè)備，通過電信網(wǎng)路把文字和圖像按原樣傳送到另一地點，并以記錄形式進行復(fù)制的電信業(yè)務(wù)。（√）相片傳真是將用戶交發(fā)的相片按原樣傳送到收報地點，投送給收報用戶的一種公眾傳真業(yè)務(wù)。（√）會議電視業(yè)務(wù)是使處于兩地或多個不同地點的與會者既可聽到對方聲音，又可看到對方會議場景及會議中展示的實物、圖片、表格、文件等可視業(yè)務(wù)。（√）語音信息服務(wù)是將信息用數(shù)據(jù)的形式存儲在語音信息服務(wù)系統(tǒng)的信息庫內(nèi)，以供人們使用電話機檢索所需要的信息的業(yè)務(wù)。（×）語音信箱業(yè)務(wù)的定時郵送是指郵箱用戶通過電話機設(shè)定語音信息投送給聽話人的日期、時間和受話人的電話號碼，然后將語音錄入郵箱，到達指定時間，語音信息會自動呼叫受話人聽取信息。（√）語音信箱用戶可在指定時間、任何地點打開自己的信箱，進行語音郵件的接收、發(fā)送、存儲和轉(zhuǎn)發(fā)。（×）電話智能網(wǎng)業(yè)務(wù)是指在話音平臺上向用戶開放的圖文傳送業(yè)務(wù)。（×）用于公用電話的IC卡，叫做“IC電話卡”，它是用卡片控制通話和付費的公用電話業(yè)務(wù)。（√）代辦是指當?shù)仉娦胚\營商自己開辦的并提供公用電話服務(wù)的方式。（×）鮮花禮儀電報就是用于禮儀性交往只有鮮花的電報。（×）。7。市場營銷是指企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)測、刺激、引導和滿足消費者需求，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標所進行的一系列的企業(yè)活動。（√）電信市場營銷是指為電信客戶提供滿意的通信產(chǎn)品和服務(wù)，并使客戶享受到通信有益效用的一切經(jīng)營活動的過程。（√）普查也稱全面調(diào)查，是對調(diào)查對象進行逐一的、無遺漏的全面調(diào)查。（√）典型調(diào)查是在調(diào)查對象中選定一部分在總體中處于十分重要地位或者在總體某項標志總量中占絕大比重的單位進行非全面調(diào)查。（×）問卷調(diào)查法根據(jù)一定的調(diào)查研究目的，確定某一調(diào)查對象，創(chuàng)造某些條件，采取某種措施，然后觀察其后果的一種調(diào)查方法。（×）由于問卷的內(nèi)容體現(xiàn)的是所要調(diào)查的主要目標，因此，問卷設(shè)計必須準確和科學。（√）統(tǒng)計整理就是對通過市場調(diào)查所得到的統(tǒng)計分析表進行梳理和匯總，使之條理化、系統(tǒng)化。（×）統(tǒng)計表的要求是既要科學、實用，又要合理、美觀。（√）服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定或潛在要求（或需要）的特性和特征的總和。（√）可感知性是指服務(wù)的有形部分，如服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員的外貌等。（√）保證性是指服務(wù)人員的知識、友好態(tài)度以及激發(fā)客戶對企業(yè)的信心和信任感的能力。（√）評價服務(wù)質(zhì)量標準中的移情性是指企業(yè)站在客戶的立場上關(guān)心客戶，使整個服務(wù)過程更富有人情味。（√）集團客戶是指黨、政、軍機關(guān)，保障國家人民生命財產(chǎn)安全部門、城鄉(xiāng)人民生活基礎(chǔ)設(shè)施和國家主要新聞單位等國家重要客戶。（×）。對大客戶提出的障礙申告，要優(yōu)先處理。（√）對欠費大客戶要做到不催費、不停話。（√）訪問調(diào)查法通常以當面、電話或書面形式向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需要的資料，了解潛在用戶未來購買量的一種調(diào)查方法。（√）主導的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當在規(guī)定的互聯(lián)時限內(nèi)提供互聯(lián)，非主導的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當在規(guī)定的互聯(lián)時限內(nèi)實施互聯(lián)。（√）我國數(shù)字同步網(wǎng)分為基準時鐘、有保持功能的高穩(wěn)晶體時鐘兩個等級。（×）市電供電時，UPS系統(tǒng)輸出無干擾的工頻交流電。（√）。傳真郵箱用于接收、存儲和發(fā)送傳真信息，它的功能與話音郵箱類似，可以定時發(fā)送和通信郵遞傳真。（√）戰(zhàn)略客戶是指經(jīng)過市場調(diào)查、預(yù)測、聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)是潛在的大客戶及可能成為競爭對手爭奪對象的客戶。（√）三、多項選擇題1. 在社會主義社會里，科技人員的根本任務(wù)就是在自己所從事的專業(yè)領(lǐng)域里（ ABCD）。A、有所鉆研B、有所創(chuàng)新C、有所發(fā)明D、有所發(fā)現(xiàn)2. 電信通信全程全網(wǎng)的特點決定了電信科技人員必須從社會整體利益的高度出發(fā)，正確對待電信科學技術(shù)的（ABCD）和發(fā)明創(chuàng)造。A、發(fā)展B、應(yīng)用C、交流D、傳播電信是指利用有線、無線的（BC），傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。A、微機系統(tǒng)B、電磁系統(tǒng)C、光電系統(tǒng)D、交換系統(tǒng)任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)從事危害（A、D）或者他人合法權(quán)益的活動。A、國家安全B、商業(yè)機密C、個人隱私D、社會公共利益基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)是指提供（BCD）業(yè)務(wù)。A、私有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 B、公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 C、公共數(shù)據(jù)傳送 D、基本話音通信服務(wù)6. 電信系統(tǒng)的構(gòu)成可以簡單地概括為一個統(tǒng)一的模型，這一模型是由信源、信道、（ ABD）和信宿等。8。部分組成。A、變換器B、反變換器C、終端D、噪聲源7. 傳輸信道的類型按在信道上傳輸信號的形式可劃分為（ CD）。A、無線信道B、有線信道C、模擬信道D、數(shù)字信道8. 電信網(wǎng)是一個多用戶電信系統(tǒng)的互連，按照互連的方式可分為（ AB）。A、直接互連網(wǎng)B、轉(zhuǎn)接互連網(wǎng)C、移動互聯(lián)網(wǎng)D、固定互聯(lián)網(wǎng)電信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)有網(wǎng)形網(wǎng)、（ABCD）和樹形網(wǎng)。A、星形網(wǎng)B、復(fù)合形網(wǎng)C、總線形網(wǎng)D、環(huán)形網(wǎng)電信網(wǎng)的硬件一般由（BCD）等部分電信設(shè)備構(gòu)成，是構(gòu)成電信網(wǎng)的物理實體。A、網(wǎng)路結(jié)構(gòu)B、終端設(shè)備C、傳輸系統(tǒng)D、轉(zhuǎn)接交換系統(tǒng)電信網(wǎng)按服務(wù)對象分，有（AD）。A、公用通信網(wǎng)B、數(shù)字通信網(wǎng)C、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)D、專用通信網(wǎng)電信網(wǎng)按信號形式分，有（CD）。A、可視圖文通信網(wǎng) B、傳真通信網(wǎng)C、模擬通信網(wǎng)D、數(shù)字通信網(wǎng)13. 電話網(wǎng)的接續(xù)質(zhì)量是指用戶通話被接續(xù)的速度和難易程度，通常用（AB）來衡量。A、接續(xù)損失B、接續(xù)時延C、接續(xù)方式D、接續(xù)程序長途電話網(wǎng)簡稱長途網(wǎng)，由（BCD）組成，用來疏通各個不同本地網(wǎng)之間的長途話務(wù)。A、長途控制中心B、長途交換中心C、長市中繼D、長途電路本地網(wǎng)電話編號目前大多采用7位或8位數(shù)字編排，編號為PQR（S）ABCD。P≠（ABD）。A、0B、1C、8D、9長途號碼方案中長途區(qū)號可采用（BCD）三種位長的長途區(qū)號。A、l位B、2位C、3位D、4位任何一個數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)都是由（ABC）所組成的。A、終端B、數(shù)據(jù)電路C、計算機系統(tǒng)D、交換系統(tǒng)我國的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)大致包括（ABCD）。A、數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)B、分組交換網(wǎng)C、幀中繼網(wǎng)D、ATM網(wǎng)DDN網(wǎng)具有（ABCD）和提供高速數(shù)據(jù)專線等優(yōu)點。A、傳輸質(zhì)量高B、誤碼率低C、傳輸時延小D、支持多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)終端也就是用戶處的通信終端，包括（ABCD）、可視圖文終端和顯示終端等。A、計算機B、打印機C、電傳機D、傳真機21. 非話業(yè)務(wù)一般泛指除話音通信外的通信業(yè)務(wù)，例如（ ABCD）等。A、傳真B、電報C、電子郵箱D、數(shù)據(jù)通信計算機通信網(wǎng)按其拓撲結(jié)構(gòu)來分，有（ACD）計算機網(wǎng)。A、集中式B、混合式C、分散式D、分布式移動通信系統(tǒng)一般由（ABC）以及與長、市話通信網(wǎng)接口等部分組成。A、移動臺B、基站C、移動業(yè)務(wù)交換中心D、移動業(yè)務(wù)控制中心光纖通信系統(tǒng)主要是由（ABC）構(gòu)成的。A、光纖B、光源C、光檢測器D、光信號光纖按傳輸模數(shù)量可分為（AB）。A、單模光纖B、多模光纖C、石英光纖D、套塑光纖26. 光纖通信網(wǎng)按網(wǎng)的數(shù)據(jù)速率（或頻帶）分類，一般分為（ ABCD）。A、低速網(wǎng)B、中速網(wǎng)C、高速網(wǎng)D、超高速網(wǎng)光纖接入網(wǎng)主要包括（ABCD）。A、光線路終端B、光分配網(wǎng)C、光網(wǎng)絡(luò)單元D、接入功能塊光纖通信中的復(fù)用技術(shù)包括（ABCD）以及副載波復(fù)用等。。9。A、光波波分復(fù)用 B、光頻分復(fù)用C、空分復(fù)用D、時分復(fù)用一個衛(wèi)星通信系統(tǒng)是由（ABCD）組成。A、空間分系統(tǒng)B、通信地球站C、跟蹤遙測D、指令分系統(tǒng)和監(jiān)控管理分系統(tǒng)衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)按衛(wèi)星的軌道可分為（ABC）。A、靜止軌道衛(wèi)星移動通信系