現(xiàn)代管理原理全部題庫

一.單選題1.

人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（A）。A.挫折2.

計劃工作的前提是（B）。B.預(yù)測3.

（D）引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。D.彼得·圣吉的《第五項修煉—學習型組織與實務(wù)》4.

經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為（C）。C.案例教學5.

領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（A）。A.品德、學識、能力、情感6.

管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（B）。B.前饋控制7.

決策的第一步是（D）。D.識別問題8.

“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D）理論的觀點。D成就需要9.

M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B）。B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)10.

有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。B.職務(wù)輪換11.

（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。C.頭腦風暴法12.

人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。C.選擇性知覺13.

人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（）。A.管理的實踐性14.

表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（）。A.積極強化15.

組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。C.公司層戰(zhàn)略1.

決策的終點是（）。B.實施決策方案3.

“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？（C.西蒙6.

管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。C.1-9型8.

選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。D.最滿意10.

處理沖突策略中最有效的方法是（）D.解決問題11.

常見的風險型決策方法有：（）。B.決策樹法15.

應(yīng)用模擬情景訓練方法測試應(yīng)聘者有較高的準確度，常用于招聘（）。D.高層管理者1.

戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。B.預(yù)測4.

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（）的重要性D.計劃5.

計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（）。D.制定計劃6.

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是（）。C.管理者的權(quán)力源自職位7.

控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。D.反饋8.

關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（）是不準確的C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標10.

某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于（）。A.歷史標準11.

赫茨伯格提出的雙因素理論認為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素13.

（）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A.需要層次理論15.

定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（）。D.長期預(yù)測3.

根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。B.量才使用5.

理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（）組織形式。A.最有效和合理的10.

當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征B.雙向性13.

法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。C.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制14.

日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。A.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化15.

在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（）。D.矩陣制結(jié)構(gòu)4.

戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。C.全局性9.

決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。B.SWOT分析12.

制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（）。D.戰(zhàn)略計劃14.

就管理的職能而言，法約爾認為，（）。A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制5.

當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。D.轉(zhuǎn)移法6.

古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（）。B.經(jīng)濟人8.

述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。D.自我考評12.

像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（）。D.職能戰(zhàn)略13.

戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。A.編制具體的行動計劃3.

海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。B.關(guān)聯(lián)多元化7.

19世紀末到20世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了科學管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（）就是其中之一。A.科學管理理論2.

每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（）。B.普遍性12.

考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。B.關(guān)系部門15.

組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。C.目標、部門和關(guān)系15.

企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）C.企業(yè)文化2.

責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。A.責權(quán)利對等3.

在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。C.組織結(jié)構(gòu)11.

下列各選項中，（）屬于管理的對象。B.組織資源和組織活動7.

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個方面。B.自身影響力5.

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（）相匹配。A.組織目標二.多選題：管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（ABC）。A管理具有二重性B管理具有科學性C管理具有藝術(shù)性“戰(zhàn)略”一詞愿意是指指揮軍隊的（AC）科學C藝術(shù)1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得。圣吉教授出版了他的享譽世界之作—《第五項修煉—學習型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（ABCD）是其主要內(nèi)容。系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建立共同愿景按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測（CD）。C:定性預(yù)測D:定量預(yù)測按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（BC）等類型。B口頭溝通和書面溝通c非語言方式溝通和電子媒介溝通按照決策的重要程度不同，可以將其分為（BCD）B業(yè)務(wù)性決策C戰(zhàn)略性決策D戰(zhàn)術(shù)性決策按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為（ACD）確定型決策C風險型決策D不確定型決策按照控制對象的范圍，可以將控制分為（AB）等類型。全面控制B局部控制按照預(yù)測應(yīng)用范圍的不同，可以將預(yù)測分為（ABCD）宏觀經(jīng)濟預(yù)測B部門經(jīng)濟預(yù)測C地區(qū)經(jīng)濟預(yù)測D企業(yè)經(jīng)濟預(yù)測按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD）。C正式溝通D非正式溝通波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可能供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是（ACD）。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略D集中化戰(zhàn)略財務(wù)控制包括（BCD）。損益控制盈利率控C流動性控制D運營能力控制成本控制的過程包括（ABCD）。制定控制標準確定目標成本B根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進行成本核算c進行成本差異分析D及時采取措施，降低成本從組織層次上來看，績效可以劃分為（ABC）。員工個人績效B部門績效C全面績效從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（BCD）。B有知識的人C有能力的人D對組織忠誠的人單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成（BD）。B固定成本D可變成本當一個人的需要得不到滿足進,就會產(chǎn)生挫折感,受挫后的防范打措施一般有（BC）B積極進取的措施C消極防范的措施德爾菲法是一種改進的專家意見法其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查包括兩個基本點即（CD）。C函詢D反饋定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析進行決策的方法，主要的定性決策方法有（ABD）德爾菲法B頭腦風暴法D哥頓法對管理人員的貢獻考評包括（CD）C達標績效評價D管理績效評價對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ABCD）技術(shù)環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟環(huán)境D社會文化環(huán)境俄亥俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度（AB）關(guān)懷維度B定規(guī)維度根本不同的分類標準，瞀可以劃分為不同的類別，包括（ACD）剛性預(yù)算和彈性預(yù)算c編制預(yù)算D排定各項目、各部門的優(yōu)先順序根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同（AC）相聯(lián)系的自然屬性。A生產(chǎn)力C社會化大生產(chǎn)根據(jù)拉?？?。戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型（ACD）主要目標C并行目標D次要目標根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為（AB）戰(zhàn)略計劃B作業(yè)計劃工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ABD）。A:鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B:放心大膽地任用下屬，以增強其責任感。D:采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作的組織所作的貢獻。公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)作決策時，需要考慮的問題有（BCD）B該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力c該產(chǎn)業(yè)是否擁有優(yōu)勢資源D該產(chǎn)業(yè)的盈利能力古典管理理論的代表人物主要有（BCD）B弗雷德里克。泰羅C亨利。法約爾D馬克斯。韋伯關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（ABCD）等方面有一定的關(guān)聯(lián)性。A生產(chǎn)系統(tǒng)B產(chǎn)品的核心技術(shù)C顧客基礎(chǔ)D銷售渠道關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為（ABD）A他們所履行的管理職能是相同的B高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多:基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多管理沖突一般（ABD）等步驟。診斷沖突B分析沖突D干預(yù)沖突管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如（ABCD）調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性B吸引外部人才c保證選聘工作的準確D被聘者可以迅速展開工作管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能（BCD）B技術(shù)技能C人際技能D概念技能管理者之所以要編制計劃，是因為（BCD）B計劃是一種協(xié)調(diào)過程c通過計劃可以促使管理者展望未來D計劃為控制提供了標準和依據(jù)歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四方面的因素:努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。這四方面的因素可以按三方面來劃分（ABC）內(nèi)部原因和外部原因B穩(wěn)定性C可控性規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（BCD）等而制訂的綜合性計劃。B目標C策略D政策合理地進行人員配備工作必須遵循（ABCD）原則。因事?lián)袢薆人事動態(tài)平衡C量才使用D程序化、規(guī)范化激勵對于組織管理具有重要意義,激勵的作用主要體現(xiàn)在（ABCD）計劃按照其所涉及時間跨度的不同可以分為（ABC）長期計劃B中期計劃C短期計劃計劃工作的起點是機會分析，包括下列內(nèi)容（ABCD）外部環(huán)境分析B內(nèi)部因素分析C自身能力分析D對手能力分析計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（ACD）制訂計劃C執(zhí)行計劃D檢查計劃執(zhí)行情況計劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)的三個要素是（ACD）。事件C活動D關(guān)鍵線路計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面（ABD）計劃和控制工作是不可分的B計劃的確定總是在其他管理職能之前D計劃工作始終貫穿于組織，人事等工作中堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到（ABCD）。按任務(wù)和目標需要設(shè)立崗位B定期更換管理人員C實行職工一專多能D多種用工制度克服溝通障礙的組織行動有（ABC）營造一種坦誠和信任的組織氣景B全方位地開發(fā)并使用正式的渠道c鼓勵使用多元溝通渠道控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（ABCD）改進工作方法B改進組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作c調(diào)整或修正原有計劃D調(diào)整或修正原有標準目標明確原則B控制關(guān)鍵點原則C剛性原D及時性、經(jīng)濟性原則控制的作用有（ABCD）。完成計劃任務(wù)的有力保證B現(xiàn)實組織目標的有力保證c組織創(chuàng)新的推動力D及時解決問題、提高組織效率的重要手段控制系統(tǒng)是指由（ABCD）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)?？刂浦黧wB控制客體C控制信息D控制措施領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有（ABCD）領(lǐng)導(dǎo)者B作用對象C被領(lǐng)導(dǎo)者D客觀環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（AC）思想型領(lǐng)導(dǎo)者C組織型領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（ABD）。法定權(quán)力B獎勵權(quán)力D處罰權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是（ABCD）情感能力B行為能力C意志能力D認知能力領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如（ABCD）轉(zhuǎn)移法B不為法C換位法D糊涂法馬克斯。韋伯指出，任何組織者必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標，這些權(quán)力包括（ABD）傳統(tǒng)的權(quán)力B理性—合法的權(quán)力C純粹的權(quán)D超凡的權(quán)力麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（BCD）等的需要。B權(quán)力C社交D成就梅奧的人際關(guān)系學說的基本內(nèi)容包括（ABC）人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”B企業(yè)中存在著非正式組織c生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣美國管理學家菲德勒認為，（BCD）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。B職位權(quán)力C任務(wù)結(jié)構(gòu)D上下級關(guān)系密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在（ABC）A經(jīng)營目標集中B管理簡單方便C能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)，管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ACD）。人際關(guān)系角色C住處角色D決策角色目標分解過程中應(yīng)注意（ABCD）目標體系要有嚴密的邏輯關(guān)系B鼓勵員工積極參與目標分解c要突出重點目標D目標分解后要進行嚴格的審批目標管理在實施過程中存在一定的局限性，比如（ABCD）A目標制定較為困難B目標制定與分解費時、費力C受職工素質(zhì)的影響較大D目標成果的考核與獎懲難以完全一致目標管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行（ABD）自我評定B領(lǐng)導(dǎo)評審D群眾評議目標建立過程中應(yīng)該（ABD）盡可能量化企業(yè)目標B把目標控制在五個以內(nèi)D:期限適中目標路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素:環(huán)境因素和下屬因素，下屬因素主要是包括（ACD）?？刂泣cC經(jīng)驗D知覺能力目標是組織制訂計劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標必須遵守正確的原則，它們是（ABCD）現(xiàn)實性原則B定量化原則C權(quán)變原則D協(xié)調(diào)性原則期望理論公式中的三個要素是（ACD）激勵水平的高低C期望值D效價企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的，它由（ACD）三個部份組成。精神文化C制度文化D物質(zhì)文化企業(yè)中應(yīng)當承提控制職責的人員包括（ACD）企業(yè)高層管理人員C企業(yè)中層管理人員D企業(yè)基層管理人員強化理論中的強化類型有（ABCD）積極強化B消極強化C懲罰D自然消退確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ABD）組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動率D組織發(fā)展的需要確定組織的宗旨應(yīng)避免（CD）。C狹窄D空泛群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是（ABD）群體決策中責任模糊B群體決策方案更容易被接受D:群體決策比個人決策的精確性強人員控制方法包括（ABCD）。人員配備與人事調(diào)整B培訓C授權(quán)D工作匯報人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾方面（ABD）明確任務(wù)及偏差的責任人B為崗位或任務(wù)配備合適的人員D調(diào)動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ABCD）?？刂茖ο驜控制主體C控制信息D控制方法任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如（BCD）B高利潤C提高市場占有率D提高員工福利待遇如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機械式組織結(jié)構(gòu)，比如（BCD）B直線職能制結(jié)構(gòu)C職能制結(jié)構(gòu)D直線制結(jié)構(gòu)實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如（ABCD）管理效率提高了B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理c員工主動參與目標的設(shè)立D有效的監(jiān)督與控制事業(yè)部制組強結(jié)構(gòu)又可以稱作（ABD）。M型結(jié)構(gòu)B多部門結(jié)構(gòu)D產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（AB）。信息的傳遞B對信息的理解外部環(huán)境是指對組織的績效具有潛在影響的外部因素，它又分為（AB）宏觀環(huán)境B產(chǎn)業(yè)環(huán)境為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（ABD）。A目標明確原則B控制關(guān)鍵點原則D及時性、經(jīng)濟性原則為了對備選方案進行準確的評價，計劃工作者需要做好以下工作（BD）。B:確定具體評價指標D:確定指標的權(quán)重為了有效地實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標這就是（AD）。A目標B宗旨C計D目的為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而作出的決策如財務(wù)決策、銷售計劃決策等屬于（AB）。A戰(zhàn)術(shù)性決策B策略性決策物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ABCD）人力資源B物力資源C財力資源D技術(shù)資源物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ABCD）。產(chǎn)品設(shè)計B產(chǎn)品質(zhì)量C廠容廠貌D員工服飾下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ABCD）。地位差異B目標差異C缺乏正式溝通渠道D協(xié)調(diào)不夠下列選項中，（ABCD）屬于管理者所扮演的決策角色。企業(yè)家角色B干擾應(yīng)對者角色C資源分配者角色D談判者角色下列選項中，（ACD）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。銷售額C成本總額D工資總額現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（ABD）要隨環(huán)境的變化而變動。組織的部門機構(gòu)B職責的規(guī)定D職位的安排新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬（CD）C無關(guān)聯(lián)多元化D復(fù)合多元化信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（ABCD）。信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B通過一定的媒介傳遞信息c接受者接受信息并解碼D:信息反饋需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（BCD）B生活要得到基本保障C避免人身傷害失業(yè)保障D年老時有所依靠許多學者認為組織結(jié)構(gòu)特征可以描述為復(fù)雜性，正規(guī)化，職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為（AB）機械式組織B有機式組織一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（BCD）等問題展開。B質(zhì)量C成本D采購一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為（DBA）職能戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D公司層戰(zhàn)略一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（AC）前向一體化戰(zhàn)略C多維一體化戰(zhàn)略以滿足組織成員的需要為出發(fā)點配置人員。要考慮的是（AB）。每個人都有合適的崗位B每個職位都符合員工發(fā)展的需要以下幾項中，（ABCD）屬于對備選方案進行評價的指標。A:收益B:成本C:期限D(zhuǎn):風險影響預(yù)測準確性的因素主要有（ABCD）預(yù)測方法C預(yù)測人員的知識技能D信息的準確度影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（ABCD）等。戰(zhàn)略B技術(shù)C環(huán)境D組織規(guī)模用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算，如選項（ACD）銷售費用預(yù)算C廣告預(yù)算D成本預(yù)算用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（ABC）等方面的要求。及時性B可靠性C經(jīng)濟適用性由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于（BD）B業(yè)務(wù)性決策D日常管理決策有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如（ABD）。較高素質(zhì)的管理者B下屬人員的積極參與和配合D適當?shù)氖跈?quán)在雙因素理論中，（ABC）體現(xiàn)的是保健因素。要給員工提供適當?shù)墓べY和安全保障B要改善員工的工作環(huán)境和條件c對員工的監(jiān)督要能為他們所接受戰(zhàn)略管理過程概括起來就是（ABCD）戰(zhàn)略分析B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略實施D戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是（ABCD）A戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局C戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)立目標D戰(zhàn)略計劃的風險性較高直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)更有優(yōu)勢，它（ABC）。保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B分工非常細密c注重專業(yè)化管理制定戰(zhàn)略的重要目的就是（ABD）贏得競爭優(yōu)勢B戰(zhàn)勝競爭對手D贏得市場和顧客屬于內(nèi)容型激勵理論的主要有（ABC）需要層次理論B雙因素理論C成就需要激勵理論組織變革可以分為許多種，比如（BCD）。B適應(yīng)性變革C創(chuàng)新性變革D激進性變革組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（ABCD）組織中個體自以為是的態(tài)度B組織中個體差異的客觀存在c組織中個體假設(shè)相似的存在D組織中個體利己動機的存在組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容（BC）B經(jīng)營理念C企業(yè)宗旨組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型（BCD）B穩(wěn)定型戰(zhàn)略C收縮型戰(zhàn)略D發(fā)展型戰(zhàn)略組織對外部環(huán)境進行分析的目的是（BC）B尋找組織的發(fā)展機會C避開存在的威脅組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括（ABCD）。有效性原則B分工與協(xié)作原則C責權(quán)利對等原則D分級管理原則組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)（ABD）多重性B層次性D變動性三.判斷題：1：管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。（X）2：管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復(fù)雜性。（X）3：管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（√）4：事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動。（X）5：控制的裨就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（√）6：從教材給“管理”所下的定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（X）7：組織是由目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系這三個基本要素構(gòu)成的（X）8：處在不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的（X）9：對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的（√）10：管理者扮演干擾角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系（X）11：人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力，掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性（√）12：一般來說，組織規(guī)模越大，管理者必須應(yīng)對的環(huán)境因素的數(shù)量越多（√）13：泰羅的科學管理理論既重視技術(shù)因素，也重視社會因素（X）14：正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動標準（X）15：權(quán)變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定（√）16：從19世紀末到20世紀初期，歐洲和美國都有相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論（X）17：韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（X）18：法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。（X）19：古典管理理論所人當成“經(jīng)濟人”，行為科學家提出了“社會人”的觀點（√）20：梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準則或慣例，這就形成了正式組織。（X）21：企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心層，是呈念形態(tài)的價值觀、信仰及理想等。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學、宗旨、方針、目標等方面。（√）22：彼得。圣潔教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同（X）23：“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于；“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標準（X）24：經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經(jīng)驗教學（X）25：現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃（√）26：只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃（X）27：以效率為出發(fā)點制訂計劃，就是追求較高的經(jīng)濟利益（X）28：一般而言，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔較高的風險（√）29：目標是指組織在一定時期內(nèi)所要達到的具體成果（√）30：確定目標是計劃工作的起點（X）31：任何一個組織的目標都有是想方設(shè)法創(chuàng)造更多的利潤（X）32：計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件，其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素（√）33：一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小，反之亦然（√）34：無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學模型（X）35：企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標準（X）36：依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時高速與修正，企業(yè)的長期目標應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應(yīng)保持一定的針對性（X）37：企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向。是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標準（√）38：著名管理學家彼得。德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤（X）39：在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟組織，還認為企業(yè)應(yīng)當擔負起對社會的責任。企業(yè)不僅是一個以員工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟組織，也是一個飲食顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標（√）40：在目標的內(nèi)容方面，彼得。德魯克指出，企業(yè)的性質(zhì)本身需要多重目標。在每一個領(lǐng)域中，只要企業(yè)績效和成果對企業(yè)的生存和發(fā)展有直接的利害關(guān)系，就需要訂出目標來（√）41：目標管理強調(diào)的是以成果為目標的管理（√）42：R。利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標=決策的質(zhì)量*激發(fā)人們履行決策的動機（X）43：目標管理是一種激勵手段，是完成某一特定方面的管理工作的工具（X）44：從形式上看，目標管理是一種程序和過程（√）45：彼得。德魯克認為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”（√）46：彼得。德魯克在20世紀50年代中期首先在《目標管理》一書中提出目標管理思想（X）47：彼得。德魯克認為科學管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，而目標管理理論可以將二者有機結(jié)合起來（X）48：目標管理把以科學技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理濱重要貢獻（X）49：目標管理強調(diào)成果，實行“效益至上”（X）50：麥格雷戈在德魯克的目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員應(yīng)承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任以及同其上司一起檢查這些目標的責任（X）51：強調(diào)短期目標容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強調(diào)中長期目標（X）52：在目標設(shè)立過程中，目標要略低于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標過高，會因無法完成任務(wù)而使員工喪失信心（X）53：目標管理思想誕生于美國，最早將其應(yīng)用到管理之中的企業(yè)，也是在美國（X）54：目標管理強調(diào)自我控制和民主管理，強有力的領(lǐng)導(dǎo)控制與積極的自我控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)鍵（√）55：目標的制定具有嚴肅性，確定之后不能修改（X）56：目標實施過程中，管理者必須進行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)鍵（√）57：在實踐中，日本企業(yè)結(jié)合自身管理的特點，將目標管理理論賦予日本化的個性，形成了自己的管理風格。（√）58：定量目標比定性目標更易衡量。（√）59：目標設(shè)立過程中應(yīng)注意目標期限要適中，在大多數(shù)情況下，目標設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項目的完成期限相一致（√）60：戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡（√）61：通常，組織的宗旨教師空泛而籠統(tǒng)的（X）62：目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的一套中短期的定性指標（X）63：公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略（X）64：只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者說從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的（√）65：戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標為控制標準（√）66：組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)（X）67：實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格（X）68：集中化戰(zhàn)略是中小企業(yè)較為適宜的戰(zhàn)略選擇（√）69：決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的（X）70：戰(zhàn)略決策主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的（X）71：相對于個人決策，群體決策的效率較低（√）72：運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策（X）73：頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用（√）74：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性（X）75：事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式（√）76：高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件（√）77：組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)（X）78：下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度，心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵（√）79：高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識（X）80：菲德勒認為，影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力（X）81：目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風格的評價。（√）82：領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低（X）83：一個組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強大（X）84：在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力（X）85：根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究，對一般員工來說，成就需要比較強烈（X）86：需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，就會產(chǎn)生很大的激勵作用（√）87：期望理論是美國心理學家佛魯姆于1964年在《動機與人格》一書中提出來的（X）88：根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（X）89：成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的（√）90：在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是唯一能激勵人的力量（X）91：表彰和獎勵能起到激勵的作用，批語和懲罰不能起到激勵的作用（X）92：合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（√）93：高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象（√）94：目標管理是職工參與管理的一種很好的形式（√）95：溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息（X）96：人們常常會說“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”。這些話反映了錯誤地發(fā)出和接受信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)（√）97：在按照功能不同劃分的溝通類型中，感情式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標，從而提高整個組織的運營效率（X）98：口頭溝通雖然比較精準，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比（X）99：非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等，非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感（√）100：正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進行，約束力強，能保證有關(guān)人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息，嚴肅、有利于保密。（√）101：采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快；但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度（X）102：非正式溝通未經(jīng)管理層批準，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通（√）103：研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程，而市場部門想要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間，雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)，這是由于目標不同導(dǎo)致的溝通障礙（√）104：情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴重受阻，所以，當管理者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。（X）105：管理者利用自己