管理 填空題答案及答案

管理填空題答案及答案組織工作的三個(gè)基本特征_________、_________、_________。管理內(nèi)部一般包括五個(gè)要素即_________、_________、_________、_________和_________。管理的兩重性_________、_________。管理學(xué)的特性_________、_________、和_________、_________。管理學(xué)的特點(diǎn)表現(xiàn)為_________、_________和_________。學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法包括_________、_________和_________。在管理理論走過(guò)“叢林”之后，出現(xiàn)了兩種較為統(tǒng)一的代表性的理論是_________和_________。管理科學(xué)的中心問(wèn)題是_________。泰羅的_________理論，標(biāo)志著管理學(xué)的形成。由于泰羅的杰出貢獻(xiàn)，他被后人尊稱為“_________”。_________是“管理科學(xué)”理論基礎(chǔ)。除法約爾之外，管理過(guò)程和管理理論的主要代表人物還有韋伯、_________、古利克。巴納德把組織分為_________和_________。目前，組織行為分成的三個(gè)層次為_________、_________、_________。科學(xué)管理的核心問(wèn)題是_________?；羯Ｔ囼?yàn)的負(fù)責(zé)人是_________?；羯Ｔ囼?yàn)的四個(gè)階段_________、繼電器裝配室試驗(yàn)、_________、_________。被稱為“組織理論之父”的著名社會(huì)學(xué)家是_________。美國(guó)著名的管理學(xué)家_________將各種各樣的管理學(xué)派比喻成管理理論叢林。群體行為學(xué)派同_______________學(xué)派密切相關(guān)，以致常常被混同。決策理論學(xué)派的基本觀點(diǎn)是應(yīng)圍繞_______________這個(gè)核心來(lái)形成管理理論。能級(jí)結(jié)構(gòu)圖包括_______________、管理層、_______________和操作層四個(gè)層次。經(jīng)濟(jì)效益的兩種具體的計(jì)算方法是_______________和_______________。_______________是古典管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)的重要分水嶺之一。系統(tǒng)的主要特征是_______________、_______________和_______________。系統(tǒng)原理在管理中運(yùn)用應(yīng)注意_______________和_______________原則。傳統(tǒng)管理方法包括行政方法、_______________、_______________、思想教育方法和_______________。管理方法系統(tǒng)包括_______________、_______________和_______________。在精神文明建設(shè)中，思想教育方法是現(xiàn)代企業(yè)管理必不可少的基本方法。它具有_______________啟發(fā)性與廣泛性、_______________和長(zhǎng)期性與細(xì)致性的特點(diǎn)。計(jì)劃工作5W1H中的1H指的是_______________。限定因素原理被形象地稱作“_______________”。計(jì)劃的主要作用表現(xiàn)在：（1）可以明確管理的方向和努力的目標(biāo)；（2）______________________________；（3）計(jì)劃工作是衡量個(gè)體與群體工作效果的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)；（4）______________________________。計(jì)劃工作是事先選擇_______________的一種管理方法。計(jì)劃工作能表現(xiàn)出管理在_______________方面的能力。計(jì)劃工作能在促使組織_______________的實(shí)現(xiàn)。計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的奠基人是挪威經(jīng)濟(jì)學(xué)家_______________。計(jì)劃的考評(píng)包括_______________和_______________。戰(zhàn)略計(jì)劃一般由企業(yè)_______________制定；策略計(jì)劃，一般由_______________制定。戰(zhàn)略計(jì)劃與策略計(jì)劃的關(guān)系是_______________、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與當(dāng)前利益辨證統(tǒng)一的關(guān)系。決策的關(guān)鍵就是解決方案所提出的問(wèn)題即盡可能地找出和解決_______________因素。在計(jì)劃工作中選擇合理的期限，還應(yīng)加強(qiáng)短期計(jì)劃與_______________計(jì)劃之間的直轄市。靈活性原理是指制訂計(jì)劃時(shí)要有_______________，即留有余地。改變航道原理是指計(jì)劃工作為將來(lái)承諾得越多，主管人員定期地檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為保證所要達(dá)到的目標(biāo)而重新_______________就越重要。各種有組織的集體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要生存下去，必須有_______________。目標(biāo)和具體的計(jì)劃通常構(gòu)成為一個(gè)______________________________。目標(biāo)管理是20世紀(jì)_______________年代后期出現(xiàn)于美國(guó)的。目標(biāo)既定后，主管人員應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)，而自己去抓重點(diǎn)的_______________管理。德魯克認(rèn)為通過(guò)目標(biāo)管理可以對(duì)______________進(jìn)行有效管理。目標(biāo)系統(tǒng)中最下層的目標(biāo)是______________目標(biāo)。計(jì)劃工作的_______________條件是搞好計(jì)劃工作的重要依據(jù)。預(yù)測(cè)是聯(lián)系過(guò)去和未來(lái)的______________________________。計(jì)劃是對(duì)未來(lái)的部署，預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)事件的_______________。統(tǒng)計(jì)是從事后來(lái)考核計(jì)劃，預(yù)測(cè)則是在事先來(lái)_______________計(jì)劃。預(yù)測(cè)按內(nèi)容可分為社會(huì)未來(lái)預(yù)測(cè)和_______________預(yù)測(cè)兩大類。采用德爾菲法時(shí)，對(duì)于回答超出規(guī)定時(shí)間的專家，可以要求他們說(shuō)明_______________理由。計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的應(yīng)用對(duì)象是中短期要求預(yù)測(cè)、_______________預(yù)測(cè)和其他預(yù)測(cè)。不僅剔除了相關(guān)的因素，并且對(duì)相關(guān)的緊密程度加以綜合考慮的一種預(yù)測(cè)方法是_______________分析預(yù)測(cè)法。西蒙認(rèn)為_______________就是決策，而孔茨則認(rèn)為決策是管理工作的_______________。決策的程序?yàn)榘l(fā)現(xiàn)問(wèn)題、_______________、擬定備選方案、_______________、_______________和追蹤檢查。按決策的重要程度分為_______________、管理決策和_______________。_______________，又稱為決策的“硬技術(shù)”它一般有三大類型_______________、_______________和_______________。確定型決策方法包括_______________和量本利分析法。不確定型決策的具體方法，按照不同的決策法則，主要有五種決策方法分別是最大最小損益值法、_______________、_______________、后悔值法和最大平均收益值法。線性規(guī)劃方法是解決_______________最優(yōu)決策的一種方法。組織工作是指設(shè)計(jì)和維持一種_______________結(jié)構(gòu)，并為人員配備作好準(zhǔn)備。組織工作指的是設(shè)計(jì)一種_______________結(jié)構(gòu)，并使之運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程。通過(guò)_______________圖，可達(dá)到對(duì)組織的整體認(rèn)識(shí)。管理層次的分工就是_______________管理。由于項(xiàng)目小組是臨時(shí)性的，所以穩(wěn)定性差，同時(shí)小組成員要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。這里說(shuō)的是_______________結(jié)構(gòu)的弱點(diǎn)。委員會(huì)制的缺點(diǎn)是_______________和_______________。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論基礎(chǔ)是_______________、_______________和_______________。當(dāng)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化的基本趨勢(shì)是_______________、外形扁平化、_______________、_______________、學(xué)習(xí)型組織和整體形態(tài)創(chuàng)新。任何一個(gè)涉及到人的變革過(guò)程都包括解凍、_______________和_______________三個(gè)過(guò)程。主管人員要想有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬，就必須考慮究竟能有效地管理多個(gè)直接下屬的問(wèn)題，即______________________________問(wèn)題。格拉丘納斯指出，管理寬度的算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬可能存在的相互關(guān)系將以_______________級(jí)數(shù)增加。一般說(shuō)來(lái)，集權(quán)和分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的_______________權(quán)的情況來(lái)決定。個(gè)人負(fù)責(zé)制指的是整個(gè)組織中的_______________權(quán)集中在一個(gè)人的手里。部門主要是解決組織的_______________結(jié)構(gòu)問(wèn)題。人員配備已成為各級(jí)_______________人員不可推卸的責(zé)任。人員配備，是為組織結(jié)構(gòu)的職位配備_______________的人員。人力資源計(jì)劃是人員配備的_________________。個(gè)人技能包括技術(shù)技能、_________________和_________________。個(gè)人素質(zhì)指做管理工作的欲望、_________________、正直與誠(chéng)實(shí)、_________________。管理者培訓(xùn)的內(nèi)容包括_________________、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、_________________。實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)的前提條件是_________________必須合理流動(dòng)。_________________原理是指任何一個(gè)組織，越是想要使其主管人員能夠勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤?xùn)和進(jìn)行自我培養(yǎng)。主管人員的職務(wù)有很大的靈活性，這主要取決于該職務(wù)所負(fù)的_________________。培訓(xùn)工作必須與_____________和______________目標(biāo)相結(jié)合。采取“內(nèi)升制”選拔主管人員時(shí)，使得組織成員的工作變換機(jī)會(huì)，可提高組織成員的_________________和士氣，使其有一個(gè)良好的工作情緒?？荚u(píng)指標(biāo)要客觀，一要做到指標(biāo)的含義要準(zhǔn)確，二要做到指標(biāo)盡可能地_________________。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的目的是使_________________能自覺(jué)而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而奮斗。處理好_________________之間的關(guān)系是管理的核心問(wèn)題，也是指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所要完成的任務(wù)。在實(shí)行多頭指揮時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)_________________的一致性。從某種意義上講，組織就是一個(gè)_________________網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和方法往往是和主管人員所采取的激勵(lì)措施和_________________聯(lián)系的。溝通是以_________________為工具和載體的。按溝通過(guò)程中信息發(fā)送者與信息接受的地位是否變化可分為_________________和_________________。溝通障礙在溝通的信息發(fā)送者、_________________和_________________三要素之中都可能存在。信息傳遞者障礙可以分為表達(dá)障礙________________和_________________。信息傳遞渠道中的障礙可以分為_________________和_________________。信息接受者中的障礙可以分為_________________、理解能力障礙。溝通職務(wù)的目的是促進(jìn)_________________，即按有利于組織的方向左右組織的行動(dòng)。從組織系統(tǒng)來(lái)看，正式溝通就是通過(guò)組織_________________規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流。單向溝通與雙向溝通的區(qū)別在于發(fā)送者與______________者的地位是否發(fā)生變換。當(dāng)信息溝通所用的_________________和傳遞方式能被接收者所理解時(shí)，這時(shí)的信息為明確的。_________________上使用非正式組織的原則是溝通聯(lián)絡(luò)的一個(gè)重要原則。對(duì)情報(bào)溝通過(guò)程加以_________________，是有效溝通的重要要求之一。從心理學(xué)的角度看，人的行為是由動(dòng)機(jī)所支配的，動(dòng)機(jī)是由_________________引起的。行為的基本心理過(guò)程就是一個(gè)_________________過(guò)程。激勵(lì)指主管人員是促進(jìn)，誘導(dǎo)下級(jí)形成_________________，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。提高效率，完成_________________是X理論管理的重點(diǎn)。人們對(duì)諸如成就等因素，如果得到則感到滿意，得不到則沒(méi)有不滿。_________________把這類因素稱激勵(lì)因素。_________________提出激勵(lì)需求理論。一個(gè)人對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)高低即主觀認(rèn)為獎(jiǎng)酬價(jià)值大小叫做__________。期望值是指一個(gè)人對(duì)自己的行為能否導(dǎo)致所想得到的工作績(jī)效和目標(biāo)_____________。波特和勞勒在_________________理論的基礎(chǔ)上引伸出一個(gè)實(shí)際上更為反完善的激勵(lì)模式。在刺激作用下，個(gè)體感到對(duì)他有利，從而增加以后行為反應(yīng)頻率，這就叫____________。對(duì)人們?nèi)〉玫墓ぷ鞒尚Ыo予獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)給人們的動(dòng)機(jī)起到________________________作用。領(lǐng)導(dǎo)行為＝f（______________·追隨者·______________）美國(guó)管理學(xué)者坦南鮑姆和施密特認(rèn)為，從集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)到放任型領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著若干過(guò)渡型的領(lǐng)導(dǎo)方式，故稱“_______________________”理論。領(lǐng)導(dǎo)_________________理論認(rèn)為：有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，學(xué)取決于他們所處的環(huán)境。四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為_________________和體制兩個(gè)層面。主管人員對(duì)生產(chǎn)與人都具有中等的關(guān)心，這種類型叫做_________________型。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是富有創(chuàng)造性的_________________方法的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中包括領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該集中精力抓_________________環(huán)節(jié)的藝術(shù)?？刂剖且粋€(gè)_________________反饋過(guò)程。我們把管理中的控制工作叫做_________________控制?？刂剖构芾磉^(guò)程形成了一個(gè)_________________封閉的系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)就是計(jì)量實(shí)際或預(yù)期工作_________________的尺度。要控制影響組織目標(biāo)的各種各樣的因素，確定控制標(biāo)準(zhǔn)，首先明確控制的_________________是什么。控制對(duì)象，就是體現(xiàn)_________________特性，影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要素。_________________控制的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程。現(xiàn)場(chǎng)控制工作的重點(diǎn)是正在進(jìn)行的_________________實(shí)施過(guò)程。前饋控制的措施往往是_________________式的。_________________是實(shí)現(xiàn)控制工作的依據(jù)?？刂乒ぷ鲬?yīng)具有_________________觀點(diǎn)。不論采用什么控制技術(shù)和方法，都必須擁有一個(gè)_________________作為保障。_________________作為一種傳統(tǒng)的控制手段，無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在都得到了廣泛的應(yīng)用。收支預(yù)算是以貨幣來(lái)表示的組織_________________的收支計(jì)劃。甘特最早提出了圖表系統(tǒng)法，這就是所謂_________________圖。_________________是對(duì)組織中各種計(jì)劃的準(zhǔn)確而又相當(dāng)全面的描述。管理信息系統(tǒng)就是服務(wù)于_________________領(lǐng)域的信息系統(tǒng)。管理系統(tǒng)的基本功能是產(chǎn)生向有關(guān)管理部門提供決策和控制的_________________。答案１．組織工作是一個(gè)過(guò)程組織工作是動(dòng)態(tài)的組織工作應(yīng)重視非正式組織２．人物和技術(shù)機(jī)構(gòu)信息目的３．自然屬性社會(huì)屬性４．是一門綜合性學(xué)科是一門不精確的學(xué)科既是科學(xué)又是藝術(shù)是一門軟科學(xué)實(shí)踐性綜合性社會(huì)性唯物辯證法系統(tǒng)方法理論聯(lián)系實(shí)際的方法系統(tǒng)管理理論權(quán)變管理理論現(xiàn)代管理理論科學(xué)管理理論１０．“科學(xué)管理之父”１１．科學(xué)管理理論１２．巴納德１３．正式組織非正式組織１４．協(xié)作的意愿共同的目標(biāo)信息的聯(lián)系１５．提高生產(chǎn)效率１６．梅奧１７．工廠照明試驗(yàn)大規(guī)模的調(diào)查與訪問(wèn)接線板接線工作室試驗(yàn)１８．韋伯１９．孔茨２０．人際關(guān)系學(xué)派２１．科學(xué)性客觀性普遍性指導(dǎo)性２２．決策層執(zhí)行層２３．經(jīng)濟(jì)效益＝勞動(dòng)成果－勞動(dòng)消耗經(jīng)濟(jì)效益＝勞動(dòng)成果/勞動(dòng)消耗２４．用靜態(tài)還是動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)來(lái)分析系統(tǒng)２５．目的性整體性和相關(guān)性層次性２６．整分合原則相對(duì)封閉原則２７．法律方法經(jīng)濟(jì)方法數(shù)學(xué)方法２８．哲學(xué)方法一般方法具體方法２９．目的性與階級(jí)性靈活性與針對(duì)性３０．HOW３１．木桶原理３２．計(jì)劃是組織群體共同的行動(dòng)綱領(lǐng)與工作指南是組織或行為主體從出發(fā)點(diǎn)通向目的地的通道和橋梁３３．預(yù)定目標(biāo)３４．創(chuàng)新３５．目標(biāo)３６．弗瑞希３７．對(duì)計(jì)劃本身的考評(píng)對(duì)計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)３８．高層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)３９．全局與局部４０．限制性和策略性的４１．長(zhǎng)期４２．變化４３．制定計(jì)劃４４．目標(biāo)４５．網(wǎng)絡(luò)４６．五十年代４７．綜合性４８．管理