團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件

團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二00三年十一月張文

課程目標(biāo)

了解什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)如何有效地工作才能取得高績(jī)效了解自己和其它團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任的角色及其特征，有效地的建設(shè)團(tuán)隊(duì)

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，并能夠運(yùn)用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式予以適應(yīng)掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征，在實(shí)際工作中創(chuàng)建您的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)樹立共識(shí)的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并愿意為之而努力掌握如何建立并維護(hù)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)所需要的環(huán)境形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的問題界定標(biāo)準(zhǔn)，文化和風(fēng)格熟悉團(tuán)隊(duì)成員，并明確自己的角色，成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的推動(dòng)者團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作的最佳要素團(tuán)隊(duì)的階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程內(nèi)容2022/12/30NormalOverview3團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)第一單元企業(yè)文化

--企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令一個(gè)富于創(chuàng)造的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個(gè)理想，向未來顯示出這個(gè)企業(yè)在于社會(huì)的意義。團(tuán)隊(duì)成員們將從這個(gè)理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義?！毡就凉饷舴蚱髽I(yè)文化與價(jià)值觀一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的原則、指導(dǎo)思想與方法,那么所有這些共同點(diǎn)加起來就是文化.文化的核心就是價(jià)值觀。價(jià)值觀是人們對(duì)事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動(dòng)力，是獲得知識(shí)、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進(jìn)而形成世界觀的基礎(chǔ)。

什么是企業(yè)文化？什么是價(jià)值觀？

企業(yè)文化與價(jià)值觀價(jià)值觀企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)文化與價(jià)值觀價(jià)值觀在企業(yè)中的作用你的工作價(jià)值觀?1.

工作中對(duì)我最重要的是什么?我選擇工作時(shí)的主要考慮條件是什么?2.排出輕重順序3.若上述條件都存在,什么原因會(huì)讓我離開這份工作?4.當(dāng)上項(xiàng)事件發(fā)生時(shí),如何才能留住我?5.重復(fù)3、4項(xiàng)問題，直到求出非離開不可的價(jià)值要件。6.明確定義價(jià)值規(guī)則。7.與企業(yè)的價(jià)值觀融合8.我能做哪些事或如何調(diào)整，才能讓目前工作更能符合我的工作價(jià)值觀及規(guī)則，以使自己樂于工作、產(chǎn)生更大動(dòng)力？第二單元團(tuán)隊(duì)合作的最佳要素討論：你認(rèn)為的團(tuán)隊(duì)合作究竟是怎樣的？小組結(jié)論論：團(tuán)隊(duì)合作作應(yīng)該是是：他人的意意見討論團(tuán)隊(duì)合作作的要素素5分鐘結(jié)論成功團(tuán)隊(duì)隊(duì)的要素素第二單元元團(tuán)隊(duì)的階階段第一階段段感覺差異異第二階段段漸入佳境境第三階段段純熟默契契第三單元元擬訂一個(gè)個(gè)共同成成長(zhǎng)的目目標(biāo)二、目標(biāo)標(biāo)１、目標(biāo)標(biāo)寫什么么（來源源）２、目標(biāo)標(biāo)寫什么么（定義義）３、目標(biāo)標(biāo)寫什么么（衡量量標(biāo)準(zhǔn)））４、目標(biāo)標(biāo)書寫注注意點(diǎn)１、目標(biāo)寫什什么？－－目目標(biāo)來源團(tuán)隊(duì)定位團(tuán)隊(duì)職責(zé)優(yōu)先資源(資源配置)商業(yè)計(jì)劃和預(yù)算影響機(jī)會(huì)(預(yù)計(jì)變化)商業(yè)情況（businessconditions)目標(biāo)是(現(xiàn)實(shí)是什么么)想應(yīng)該目標(biāo)就是今年年的工作.今年想做的,能做的,該該做的工作２、目標(biāo)定義義崗位今年做的的工作？“為了什么，，今年做什么么，做到什么么程度？”目標(biāo)＝標(biāo)桿＝＝說法２、目標(biāo)寫什什么－－定義義目標(biāo)書寫原則則：能量化的就量量化，不能量量化的就細(xì)化化。1具體的的“這個(gè)目標(biāo)是是否告訴上級(jí)級(jí)具體的最終終完成的是什什么？”2可考核核的（考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）“上級(jí)知道如如何衡量團(tuán)隊(duì)隊(duì)的工作結(jié)果果嗎？”3具有一定定挑戰(zhàn)性的“這個(gè)目標(biāo)是是否是具有挑挑戰(zhàn)性的而又又可以實(shí)現(xiàn)的的？”4時(shí)間性性（完成時(shí)間間）“該項(xiàng)工作應(yīng)應(yīng)該在什么時(shí)時(shí)間完成？””考核標(biāo)準(zhǔn)、完完成時(shí)間作為為目標(biāo)的內(nèi)容容。設(shè)計(jì)在目目標(biāo)系列表格格中ＳＭＡＲＴ好目標(biāo)高質(zhì)量：源于于設(shè)定目標(biāo)（（訂規(guī)劃）寫清楚：ＳＭＡＲＴＴ。３、衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的寫法定性：可以是特性：準(zhǔn)確性、及時(shí)時(shí)性、完備性性、可靠性性…….可以是一種行行為或一系列列結(jié)果性運(yùn)作作：完成、認(rèn)可、、批準(zhǔn)、同意意、通過、使使用……..定量：一種物理單位位或結(jié)果。如如臺(tái)數(shù)、人次次、分析報(bào)告告…...確定：以上級(jí)認(rèn)可的的最能反應(yīng)目目標(biāo)本質(zhì)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。４、寫目標(biāo)的的注意事項(xiàng)：１）目標(biāo)以““事”為主，，它不記錄過過程，只是明明確最終結(jié)結(jié)果。。２）目標(biāo)有有大有小，，以團(tuán)隊(duì)中中主要的、、重大的為為主，不小于于５％權(quán)重重。３）具體某某項(xiàng)工作目目標(biāo)可通過過季度中將將目標(biāo)細(xì)化化。4）只要是是清晰的、、可考核的的就是團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)。形形式不必拘拘泥，考核核標(biāo)準(zhǔn)選取取最主要的的考核指標(biāo)。第四單元核心的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)二、核心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)德才兼?zhèn)?，，先德后才才，以德為為重德才兼?zhèn)?，，先德后才才，以德為為重有?qiáng)烈的進(jìn)進(jìn)取心與事事業(yè)心，有有敬業(yè)精神神、奉獻(xiàn)精精神；個(gè)人的追求求融入公司司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展中；以大局為重重，勇于承承擔(dān)責(zé)任和和自我批評(píng)評(píng)；誠(chéng)實(shí)公正，，任人唯賢賢，嚴(yán)于利利己、寬以以待人，有有包容度；作風(fēng)正派，，心懷坦白白，不欺上上瞞下，有有事放在桌桌面上不搞小動(dòng)動(dòng)作；有自知之明明，能正確確的看待自自己和他人人，不斷向向他人學(xué)習(xí)，能能團(tuán)結(jié)一班班人；公私兼顧，，大公小私私，先公后后私，必要要時(shí)犧牲個(gè)個(gè)人利益；有大局觀：：個(gè)人服從從組織、局局部服從全全局、短期期服從長(zhǎng)期，，從公司的的根本利益益考慮問題題的觀點(diǎn)；；好合作，易易與他人合合作，有吃吃虧忍讓和和妥協(xié)精神神；“堂堂正正正干事，清清清白白做做人，勤勤勤懇懇勞動(dòng)動(dòng)，理直氣壯掙掙錢”；個(gè)人信譽(yù)好好，言而有有信，團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員感到到貼心，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)感到放心心，做事扎扎實(shí)靠得住住；……。德才兼?zhèn)?，，先德后才才，以德為為重辨證務(wù)實(shí)的的思想方法法；對(duì)現(xiàn)代管理理的深刻理理解和運(yùn)用用；適應(yīng)進(jìn)而推推動(dòng)公司發(fā)發(fā)展的知識(shí)識(shí)結(jié)構(gòu)和自自學(xué)能力；；悟性強(qiáng)，善善于總結(jié)與與提高；能夠給下屬屬以指導(dǎo)；；計(jì)劃、組織織、監(jiān)控、、執(zhí)行等管管理能力；；部門業(yè)務(wù)所所需的專業(yè)業(yè)知識(shí)、技技能；與人溝通的的能力、時(shí)時(shí)間管理能能力、財(cái)務(wù)務(wù)知識(shí)、法律意識(shí)和和公司規(guī)章章的掌握；；……德才兼?zhèn)?，，先德后才才，以德為為重有?zé)任感、、勇于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任；睿智、高瞻瞻遠(yuǎn)矚；寬容大度、、有人格魅魅力；關(guān)心下屬工工作并為其其發(fā)展制定定計(jì)劃；獎(jiǎng)罰分明、、一碗水端端平，說到到做到有原原則性；能調(diào)動(dòng)和營(yíng)營(yíng)造良好的的工作氛圍圍，真讓團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員說話，有人人情味；高效效率率、、有有組組織織協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)能能力力；；有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、、能能吃吃苦苦；；···········。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員心心目目中中的的好好領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)1、、不不允允許許下下屬屬提提出出負(fù)負(fù)面面的的問問題題；；2、、從從不不將將自自己己真真實(shí)實(shí)的的想想法法告告訴訴下下屬屬；；3、、從從未未在在其其上上級(jí)級(jí)面面前前替替下下屬屬辯辯護(hù)護(hù)；；4、、覺覺得得私私底底下下與與下下屬屬交交往往有有損損其其權(quán)權(quán)威威；；5、、下下決決心心不不果果斷斷；；6、、對(duì)對(duì)于于意意外外事事件件總總是是不不果果斷斷；；7、、不不了了解解自自己己的的缺缺點(diǎn)點(diǎn)；；8、、否否決決較較無無經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的下下屬屬提提出出的的新新構(gòu)構(gòu)想想；；9、、認(rèn)認(rèn)為為懲懲罰罰是是最最有有效效的的激激勵(lì)勵(lì)因因素素；；10、、從從來來不不對(duì)對(duì)下下屬屬說說““謝謝謝謝””；；11、、還還有有……...。。孤芳芳自自傲傲的的經(jīng)經(jīng)理理經(jīng)理理人人的的基基本本觀觀念念與與角角色色定定位位1、經(jīng)理首先先是人力資源源管理者2、經(jīng)理是上上級(jí)決策的的的推進(jìn)者3、員工的成成功是經(jīng)理成成功的保證4、經(jīng)理的素素質(zhì)與風(fēng)格決決定部門文化化基本觀念經(jīng)理的職責(zé)我是否夠格當(dāng)當(dāng)經(jīng)理？１、我的體力力有很大的極極限嗎？２２、如果沒有有問題發(fā)生我我是否出去發(fā)發(fā)現(xiàn)問題？３３、問題發(fā)發(fā)生時(shí)，我是是否碰巧在場(chǎng)場(chǎng)？

４、我我是否樂意與與人競(jìng)爭(zhēng)？５５、我能夠夠自動(dòng)將復(fù)雜雜的局勢(shì)化繁繁為簡(jiǎn)而抓住住重點(diǎn)嗎？６６、我能立立刻把每一件件事按照重要要性與急迫性性劃分嗎？７７、當(dāng)我采采取一項(xiàng)決定定時(shí)，能預(yù)料料到所有的后后果嗎？８８、人們相信信我會(huì)實(shí)踐諾諾言嗎？９９、我對(duì)利他他主義者懷疑疑嗎？

１００、我能與人人有默契嗎？？

１１、一一件90%由由我安排的事事，而讓別人人去居功，我我能由由此得到滿滿足嗎？１１２、我能聽聽人說話嗎？？

１３、我我不生氣時(shí)會(huì)會(huì)發(fā)脾氣嗎？？我生氣時(shí)能能不發(fā)脾氣嗎嗎？

１４、、我能忍受批批評(píng)嗎？１１５、我懂得得分派工作與與推卸責(zé)任的的區(qū)別嗎？經(jīng)理的角色色定位與職職責(zé)

--經(jīng)理人與與組織組織是結(jié)合合平凡的人人做不平凡凡的事----彼彼得·杜杜拉克骨干員工與與管理者的的區(qū)別技術(shù)專家心心態(tài)管理者心態(tài)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)態(tài)職權(quán)分分解解直線指揮權(quán)權(quán)（工作決定定權(quán)、分配配權(quán)、檢查查權(quán)、修正正權(quán)等）參謀建議權(quán)權(quán)（提案權(quán)、、人事任免免建議權(quán)、、獎(jiǎng)懲建議議權(quán)等）管理能力層層級(jí)發(fā)展管理戰(zhàn)略方向管理項(xiàng)目和變革管理業(yè)務(wù)績(jī)效

管理下屬管理人際關(guān)系管理自我管理有技巧巧千千錘百煉煉

管理無無技巧重重在在做人第五單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)之之如何增進(jìn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作與與效率F雙贏的觀念念F處理好眼前前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的的利益F加強(qiáng)溝通，，建立信任任，消除誤誤會(huì)F規(guī)范制度F沖突及處理理決策F團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變變及快速反反應(yīng)F個(gè)人價(jià)值觀觀和團(tuán)隊(duì)價(jià)價(jià)值（訓(xùn)練練）F如何調(diào)整個(gè)個(gè)人價(jià)值觀觀1.1人人們加入(成立)團(tuán)隊(duì)的的理由·安全保障：：“團(tuán)結(jié)就就是力量””；消除或減輕孤孤立感(新新進(jìn)員工)。。·階級(jí)地位：照照片和全體足足球隊(duì)員一起起出現(xiàn)在報(bào)章章上的榮耀感。·自尊：自自我我價(jià)值的認(rèn)同同與滿足。如如成為國(guó)家足足球隊(duì)中的一員員(不一定定是正選球員員)?！びH和力：(社交需需求)?！?quán)力：個(gè)個(gè)人人辦不到的事事，透過過團(tuán)體力量來來完成(如工工會(huì))?；蚍欠钦綀F(tuán)體滿滿足個(gè)人的權(quán)力欲。·達(dá)成目標(biāo)：QCC(品管圈)或或WITS(工作改進(jìn)小組組)合作完成的建建議計(jì)劃。改善團(tuán)隊(duì)運(yùn)作作效率團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率率可以通過下下列幾個(gè)途徑徑來提高。a)人際關(guān)系的建建立b)溝通技巧(包括跨文化化溝通)c)領(lǐng)導(dǎo)技巧d)會(huì)議管理e)沖突管理與協(xié)協(xié)商第六單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)之團(tuán)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)F互動(dòng)的訓(xùn)練F選擇/反饋/實(shí)踐/信息息F團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)管理理二零零三年九九月謝謝！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。15:21:3715:21:3715:2112/22/20223:21:37PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2215:21:3815:21Dec-2222-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。15:21:3815:21:3815:21Thursday,December22,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2215:21:3815:21:38December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。22十十二二月20223:21:38下下午15:21:3812月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:21下下午午12月月-2215:21December22,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2215:21:3815:21:3822December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。3:21:38下下午3:21下下午午15:21:3812月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。15:21:3815:21:3815:2112/22/20223:21:38PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2215:21:3815:21Dec-2222-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。15:21:3815:21:3815:21Thursday,December22,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2215:21:3815:21:38December22,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。22十二二月20223:21:38下下午15:21:3812月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月223:21下午午12月-2215:21December22,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2215:21:3815:21:3822December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。3:21:38下午3:21下下午15:21:3812月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。15:21:3815:21:3815:2112/22/20223:21:38PM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2215