20xx公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文

20xx公司業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文述職報告應(yīng)謹慎總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事務(wù)來反映一般，抓住主要沖突，寫出這一段工作的特色，才會的確具有指導(dǎo)意義。下面是我細心整理的業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文，供您參考，歡送大家閱讀。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠謹慎履行職責，團結(jié)帶著x銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踴躍進取、扎實工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷量到達箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進展述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責指正。

一、加強傳播促銷力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。

今年我們在銷售工作中遇到了必須的困難，特殊是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信念缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的機靈才智，進一步加強傳播促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，快速傳播信息。通過探望商業(yè)公司、走訪零售戶、剛好分送《x企業(yè)報》、《傳播畫報》等企業(yè)傳播品的方式，做好傳播說明工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，消除了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品根本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強客戶管理工作，提高了效勞意識和效勞水平。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們踴躍與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情，妥當處理工作關(guān)系，特殊是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和協(xié)助，不僅傳播促銷活動能夠順當進展，而且分縣公司限制市場的力度也比擬大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很剛好，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率到達101%，回款率到達101%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的啟程點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的根底上，我們切實增加效勞意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶啟程，一切為

客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿足”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的效勞，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，剛好征求客戶看法，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者看法和市場改變心中有數(shù)，并剛好反應(yīng)，使上級能快速精確地了解市場信息。

三、加強內(nèi)部管理，切實增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實力。

在營銷工作中，人是最活潑最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步標準了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要剛好聯(lián)絡(luò)，隨時反應(yīng)信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，剛好向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶看法和建議，承受指令。其次，勤于學習，增加責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細微環(huán)節(jié)確定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻相識到營銷工作無小事，任何一個細微環(huán)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

四、一年來的工作體會和今后努力方向。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅決信念，聽從領(lǐng)導(dǎo)是克制困難的根底;優(yōu)質(zhì)效勞、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作那么、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學習、提高實力是履行好職責的根本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了必須的成果和進步，但我也醒悟地相識到自己還存在著這樣那樣的缺乏和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比方，在堅持學習、努力提高自身工作實力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的實力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的缺乏，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高效勞終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的傳播促銷，以此提高銷量，優(yōu)化構(gòu)造;二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝合到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本事用在促開展上。

總之，我將進一步謹慎反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)歷教訓，懇切聽取指責看法，積累和增加做好本職工作的經(jīng)歷與實力，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)開展做出自己應(yīng)有的奉獻。感謝大家!

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文2

我于x年年初正式調(diào)入渠道部，在根本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)經(jīng)理起先下地州了解渠道并進展工作交接。此時此刻正式接手渠道工作已經(jīng)十個月，剛起先的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力特別的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟識。在總經(jīng)理和其他同事的協(xié)助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)經(jīng)理的感覺，順當?shù)耐瓿闪饲赖慕唤庸ぷ?，使工作走上了正軌?/p>

一、我的工作內(nèi)容大致有以下七點：

1、信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式剛好傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存狀況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的剛好下發(fā)，彩頁和傳播資料的發(fā)放等。

2、員工培訓：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內(nèi)分別給x公司做培訓共計14次。

3、投標支持：剛好響應(yīng)渠道上報的招標信息，謹慎填寫詢價表，依據(jù)實際狀況和特別狀況針對每一單做出相應(yīng)的支持。

4、簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司x財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的實力。更有利的是堅決了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的確定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了根底。

5、財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進展較為具體的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售狀況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有必須的知名度或資金，市場實力較強公司進展簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了根底，從而順當完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外實力也有很大的提高。

6、地州投標：今年共參與地州投標八次，x地區(qū)二次、x地區(qū)一次、x地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。

7、內(nèi)部協(xié)作：協(xié)作市場推廣部做x活動共計十四站，x七站、x站、x一站。以及x電腦的大型新品發(fā)布活動。xx新品在渠道區(qū)共進展四站，為期近一個月。x為主的x系列新品發(fā)布x站活動。

二、自身工作的評定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿足的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，快速接手渠道工作，順當完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心?？偨Y(jié)起來有兩個方面：

1、憑借公司的優(yōu)勢去協(xié)助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原那么不變，出現(xiàn)問題都以踴躍的看法去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。但凡遇到特別狀況，此時都是經(jīng)銷商特別焦急的事情，每次都能主動去做好細微環(huán)節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切方法去協(xié)助他們，假如禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不管是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了橋梁的作用。

2、視察市場，了解其改變，結(jié)合本公司的狀況，對經(jīng)銷商進展耐性的分析，協(xié)助其解除雜念，樹立信念。我從公司的長遠開展的角度去做工作。如從公司的忠誠度，到廠家的資源的支持(傳播、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等);從x的角度，再到我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除因我們修理方面的緣由之外，渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。

三、經(jīng)歷和體會

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到--拓寬業(yè)務(wù)渠道簡單，想做好做實卻是一件特別不簡單的事情。可以用總結(jié)六條經(jīng)歷：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心細

比方，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，假如心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必需記住。另外，在平常溝通的時候，留意一些細微環(huán)節(jié)問題，如：公司的開展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日等等，從各方面去關(guān)懷他們，(渠道的經(jīng)銷商相對來說比擬重感情!)

2、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是特別重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，必須要剛好的傳遞。

3、腿勤

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的狀況下，我就不假思索的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提示一下，比方說：下次要詢這種設(shè)備的價格干脆找負責人。遇到事情不能推，先辦再講!

4、皮要厚

但凡遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候必須要皮厚，聽他埋怨，先不能說明緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他說明緣由，讓他明白，剛剛的火不應(yīng)當發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，必須要謹慎的說明，不能破罐子破摔，由去開展，學會用多種方法限制事態(tài)的開展。

5、嘴要甜

沒有人不喜愛被人夸，在稱呼上必須要留意，什么時候可以直呼其名，什么時候必需稱總。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有時機見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊閑聊、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到很多狀況，對于負責財務(wù)的一般都是老總最親的人，是比擬難搞定的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：剛好的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，立刻就去辦等等。

6、心要狠

在處理一些原那么上問題的時候，必須要心狠，站對位置。不能因為平常銷售實力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要依據(jù)實際狀況，狠下心來處理。

以上是我擔當十個月業(yè)務(wù)經(jīng)理的述職報告，請指責指正，感謝。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好!

不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認謹慎真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心竭力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的熱忱協(xié)助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將詳細狀況向各位作以下匯報。

一、努力學習,全面提高自身素養(yǎng)，嚴格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責和要求

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面打算、支配、管理市場部工作，幫助總經(jīng)理制定公司總體開展打算以及戰(zhàn)略目標。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推開工程工程的實施。

3.制定業(yè)務(wù)部的工作標準、行為準那么。

4.指導(dǎo)、檢查、限制本部門各項工作的實施。

5.了解客戶多方面信息，滿意客戶各種需求，承受并反映客戶反應(yīng)信息。

6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、溝通及保密系統(tǒng)。

7.負責陪伴主要客戶進展工程現(xiàn)場考察、驗收等工作。

8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。

9.制定不同時期完成工程的廣告?zhèn)鞑ブ谱鳌?/p>

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。

11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。

12.對于突發(fā)事務(wù)的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

13.階段性進展工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司支配，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建立打算。

14.指導(dǎo)部門協(xié)作其他各部門進展公司資料檔案的建立及整理。

15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進展業(yè)務(wù)洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并幫助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

16.為公司供應(yīng)精確的行業(yè)定位，剛好供應(yīng)市場信息反應(yīng)。

17.指導(dǎo)組織部門人員承受最新業(yè)務(wù)學問與市場學問的相關(guān)培訓。

18.協(xié)作人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。

19.協(xié)作業(yè)務(wù)主管的各項工作。

20.每日部門員工報告的信息整理。

21.改善部門員工的形象及禮儀。

22.整理部門員工每日工作匯報，合理安排工作。

23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱忱解答客戶提出的疑問，維護客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

24、業(yè)務(wù)開展期間，隨時過問客戶探望及合作狀況，可不定時的召開業(yè)務(wù)溝通會議，探討解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特別、關(guān)系重大,所以對人員的自身要求也特殊高，須要永無止境地更新學問和提高素養(yǎng)。為到達這一要求,我不斷地加強學習。我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學習和溝通,我自身的素養(yǎng)和實力才得以不斷提高,工作才能順當開展。

二、盡心履職,一心一意做好自己部門的工作，下面對大家匯報一下今年上半年的業(yè)務(wù)部打算和目標運行狀況及相關(guān)經(jīng)歷總結(jié)。

1、業(yè)務(wù)部目標的完成狀況：(1-7月業(yè)務(wù)狀況)

2、內(nèi)部管理的執(zhí)行狀況：平常的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是踴躍對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。

3、內(nèi)部人力資源開發(fā)狀況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟須要的人才流淌機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用狀況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，謹慎實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增加了每一個人的活力或踴躍性。

三、業(yè)務(wù)部存在的幾個問題。

問題1：對業(yè)務(wù)員隊伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務(wù)員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難剛好了解到業(yè)務(wù)員的思想動態(tài)和想法。

解決方法：加強對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為

1每周隨機給每位業(yè)務(wù)員打三到四個電話，剛好溝通;

2、經(jīng)理每天晚上剛好與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;

問題2、對于業(yè)務(wù)員在日報和周報上反映的問題和看法建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到剛好予以答復(fù)，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場問題反映的踴躍性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通

解決方法：

1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過看法建議的業(yè)務(wù)員，請領(lǐng)導(dǎo)在郵件、電話中做出剛好的確定的答復(fù)，告知其對于這方面問題、看法反應(yīng)，公司所作出的確定或?qū)Σ?。這樣業(yè)務(wù)員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感

2.公司領(lǐng)導(dǎo)對意向客戶的剛好跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信念

問題3：公司經(jīng)理無法剛好駕馭業(yè)務(wù)員的市場信息，無法有效駕馭業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對稱。問題分析：駕馭和了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的根本實力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時，如何有效提煉和運用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平和實力。

解決方法：針對可控資源來講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)當充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計合理和有效的工具表進展業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務(wù)員當天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反應(yīng)，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強化過程管理的重要手段?？梢圆欢ㄆ谶M展實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息，假設(shè)沒有監(jiān)視環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，全部業(yè)務(wù)員的信息都會變成假的。

四、關(guān)于下半年的工作打算。(填寫業(yè)務(wù)目標、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)

1.個人工作打算支配：

2.部門工作打算支配：

總之，在過去的半年里，我雖然做了必須的工作，取得了一些小成果，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我必須要謹慎查找缺乏，踴躍完善，不斷探究新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個新臺階。

感謝大家!

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文4

參加x市x公司已有將近半年的時間了，進入公司前兩個月?lián)攛市場部市場專員一職。從8月份轉(zhuǎn)任為KA部x市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能謹慎執(zhí)行上級下達的各項工作任務(wù)，始終堅持以公司的利益為中心，盡自己最大實力完成到最好。現(xiàn)將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下匯報。

一、市場管理規(guī)劃，終端建立以及導(dǎo)購員管理。

首先是市場規(guī)劃管理，明確好x市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價格體系，分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對每月的促銷活動進展規(guī)劃執(zhí)行。

終端形象建立：終端要到達最惹眼，最優(yōu)化美觀。每日巡場都必需檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機是否清理完畢。目前x市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好，無緊要違反工廠標準狀況發(fā)生。終端形象建立是每天都必需堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售。

導(dǎo)購員管理：導(dǎo)購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必需要具備有一批工作謹慎懇切、熱忱大方、誠懇肯干的促銷團隊，所以我們要足夠重視導(dǎo)購員團隊。

每月底都會給各賣場導(dǎo)購員制定下月排班、加班打算，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作，如特別賣場只設(shè)一名，特殊是旺季階段，一周內(nèi)必需有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場中，我都會給導(dǎo)購員培訓，平常自己多學習產(chǎn)品學問，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導(dǎo)購員。同時還要加強賣場導(dǎo)購員的歸屬感，因為x市屬于KA比擬特別的區(qū)域，導(dǎo)購員離x公司比擬遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽，讓他們相識到他們并不僅僅是當?shù)刭u場的導(dǎo)購員，而是真真正正x公司的一員。每月都會集中開會，加強各店賣場導(dǎo)購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有鼓勵導(dǎo)購員，進展游玩或聚餐。每日巡場，都對導(dǎo)購員所遇到的問題進展匯總，第一時間向上反應(yīng)處理。

二、市場業(yè)務(wù)工作

對當月任務(wù)進展達成分解，對各賣場進展分析下達任務(wù)量，催促賣場對公司下達任務(wù)的完成進度，下達銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應(yīng)的促銷打算、主推打算。

三、財務(wù)工作

每日查看應(yīng)收款狀況表，針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否足夠來引導(dǎo)商家進展訂貨。

每月1號與x蘇寧平庫結(jié)算。

每月5號與x電子商場協(xié)商排款。

每月25號前與x波音商場進展拉單結(jié)算，25號制訂電子版結(jié)算明細上交財務(wù)。

每月底收集x市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍單)回寄公司財務(wù)核實。

每個月底查看各渠道商家應(yīng)收，進展催款。

四、下一年度工作目標及展望。

目前工作還有諸多缺乏，爭取在下一年度中把工作做得更細，了解好家電行業(yè)的動態(tài)。同時懇請領(lǐng)導(dǎo)賜予更多的引導(dǎo)和指正，我會珍惜好這個時機，在工作中自我要求更高，更快。帶著好x市區(qū)的團隊，把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好!

不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是認謹慎真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心竭力。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的熱忱協(xié)助下，三年來，x的完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將詳細狀況向各位作以下匯報。

一、努力學習，全面提高自身素養(yǎng)，嚴格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責和要求

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面打算、支配、管理市場部工作，幫助總經(jīng)理制定公司總體開展打算以及戰(zhàn)略目標。

2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推開工程工程的實施。

3.制定業(yè)務(wù)部的工作標準、行為準那么。

4.指導(dǎo)、檢查、限制本部門各項工作的實施。

5.了解客戶多方面信息，滿意客戶各種需求，承受并反映客戶反應(yīng)信息。

6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、溝通及保密系統(tǒng)。

7.負責陪伴主要客戶進展工程現(xiàn)場考察、驗收等工作。

8.指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。

9.制定不同時期完成工程的廣告?zhèn)鞑ブ谱鳌?/p>

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。

11.指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。

12.對于突發(fā)事務(wù)的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

13.階段性進展工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司支配，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建立打算。

14.指導(dǎo)部門協(xié)作其他各部門進展公司資料檔案的建立及整理。

15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進展業(yè)務(wù)洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并幫助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

16.為公司供應(yīng)精確的行業(yè)定位，剛好供應(yīng)市場信息反應(yīng)。

17.指導(dǎo)組織部門人員承受x新業(yè)務(wù)學問與市場學問的相關(guān)培訓。

18.協(xié)作人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。

19.協(xié)作業(yè)務(wù)主管的各項工作。

20.每日部門員工報告的信息整理。

21.改善部門員工的形象及禮儀。

22.整理部門員工每日工作匯報，合理安排工作。

23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱忱解答客戶提出的疑問，維護客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。

24、業(yè)務(wù)開展期間，隨時過問客戶探望及合作狀況，可不定時的召開業(yè)務(wù)溝通會議，探討解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特別、關(guān)系重大，所以對人員的自身要求也特殊高，須要永無止境地更新學問和提高素養(yǎng)。為到達這一要求，我不斷地加強學習。

我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習和溝通，我自身的素養(yǎng)和實力才得以不斷提高，工作才能順當開展。

二、盡心履職，一心一意做好自己部門的工作

下面對大家匯報一下今年上半年的業(yè)務(wù)部打算和目標運行狀況及相關(guān)經(jīng)歷總結(jié)。

1、業(yè)務(wù)部目標的完成狀況：(1-7月業(yè)務(wù)狀況)

2、內(nèi)部管理的執(zhí)行狀況：平常的工作中，業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是踴躍對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。

3、內(nèi)部人力資源開發(fā)狀況：

新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟須要的人才流淌機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用狀況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。

深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，謹慎實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增加了每一個人的活力或踴躍性