團隊管理讓我們一起追求卓越

讓我們一起追求卓越——突破自我抱團打天下1、個人一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫“人”的來源成功20%靠自己，80%靠別人成功的目的——幸福需要合作成功需要精誠合作2、企業(yè)顧客需要完整的解決方案——要求企業(yè)沿供應鏈與相關(guān)企業(yè)精誠合作顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/服務——要求企業(yè)的各個人、各個部門不但表現(xiàn)卓越，而且人與人、部門與部門間要精誠合作成功需要精誠合作具體目標共同方法共同目的創(chuàng)造業(yè)績信任技能個人成長解決問題責任感1、團隊模型團隊領(lǐng)袖相互的少數(shù)人個人職能決策人際團隊的7因素理論2、團隊文化文化=空氣資源是會枯竭的，惟有文化才會生生不息——《華為公司基本法》團隊文化及其作用團隊的7因素理論2、團隊文化團隊文化的三大核心使命核心價值觀故事團隊的7因素理論業(yè)績是主要目標，團隊是手段，不是目的團隊所在的企業(yè)要擁有強烈的、正確的業(yè)績觀個人主義對團隊業(yè)績的影響人們對團隊的誤解團隊的風險約束是創(chuàng)造團隊業(yè)績的條件（包括團隊和組織內(nèi)）1、團隊建設應考慮的6大關(guān)鍵因素團隊建設應考慮的6大關(guān)鍵弄清楚問題和要達到的目的收集并分析資料想出可行的變通方案評估變通方案選取執(zhí)行方案付諸行動評估執(zhí)行效果NOTE：重大的決策必須用紙和筆，不能用腦袋來決定!

團隊如何解決問題1、解決問題與做決策程序項目的名稱項目的內(nèi)容項目的目標與完成期限項目的負責人及其職責項目的參與者及其職責項目所需的資源執(zhí)行的監(jiān)督者及其職責監(jiān)督的方法和檢驗標準獎懲的標準和方法所有參與者在任務書上簽字確認2、執(zhí)行決策的程序

團隊如何解決問題失去動力和熱情、困惑、無助感失去了方向和目的沒有誠意的、無條理的、非建設性的討論冷嘲熱諷和互不信任背后的和向外人做的人身攻擊報怨他人1、團隊會面臨的障礙和困境團隊如何擺脫困境任何具體的障障礙要造成威威脅，憑借的的都是障礙本本身的難度，但同時時也取決于團團隊的準備程程度和能力。。作為一個業(yè)業(yè)績單位，，團隊在足足智多謀和和靈活多變變方面超過了所有有個人和較較大型的組組織群體，，團隊會利利用這兩個特點克克服障礙實實現(xiàn)業(yè)績。。潛在在的的團團隊隊甚甚至至偽偽團團隊隊都都能能擺擺脫脫困困境境，，只只要要它它們們能能把把障礙礙同同他他們們具具體體的的業(yè)業(yè)績績目目標標聯(lián)聯(lián)系系起起來來。2、對對障障礙礙的的認認識識團隊隊如如何何擺擺脫脫困困境境回顧顧團團隊隊的的基基本本要要素素爭取取小小勝勝輸入入新新的的信信息息和和方方法法利用用指指導導人人員員或或培培訓訓更換換團團隊隊成成員員，，包包括括更更換換領(lǐng)領(lǐng)導導3、擺擺脫脫困困境境的的方方法法團隊隊如如何何擺擺脫脫困困境境1、團隊隊需需要要的的領(lǐng)領(lǐng)導導者者如何管理理和領(lǐng)導導團隊有遠見服服務者者調(diào)節(jié)者教教練計劃組組織控制激激勵角色模型2、管理與領(lǐng)領(lǐng)導企業(yè)管理領(lǐng)導管理是把把事情做做對，領(lǐng)領(lǐng)導是做做對的事事情；管理是解解決問題題，領(lǐng)導導是不讓讓問題產(chǎn)產(chǎn)生，或或消滅于于萌芽；；管理=管管好+理理順，領(lǐng)領(lǐng)導=帶帶領(lǐng)+指指導（輔輔導）；；管理=規(guī)規(guī)范化，，領(lǐng)導=創(chuàng)新；；管理基于于事實，，領(lǐng)導基基于價值值觀；管理是提提供方案案，執(zhí)行行決策；；領(lǐng)導是是做決策策，監(jiān)督督執(zhí)行。。管理是推推力和支支持力；；領(lǐng)導是是拉力。。如何管理理和領(lǐng)導導團隊將團隊的的業(yè)績放放在首位位，并且且承認他他自己需要幫助助，不搞搞個人秀秀對團隊的的力量充充滿信心心，對團團隊的成成員有無比的信信心。3、團隊領(lǐng)領(lǐng)導者的的信念如何管理理和領(lǐng)導導團隊Energy（（活力）個個人精力力充沛———有行行動的沖沖勁Energizer（（激勵）調(diào)調(diào)動和鼓鼓勵他人人的能力力——富富有感染染力的熱熱情使組組織的潛潛能發(fā)揮揮到極至至Edge（敏銳）競競爭精神神——對對速度有有與生俱俱來的追追求———堅定的的信念和和大膽的的支持Execution（執(zhí)行））達到到目標標4、卓卓越領(lǐng)領(lǐng)導者者應具具備的的核心心素質(zhì)質(zhì)E4如何管管理和和領(lǐng)導導團隊隊成績專家歸屬挑戰(zhàn)和和眼光光良師益益友/支持持者/模范范全球化化經(jīng)驗驗/文文化寬寬度5、來來自卓卓越領(lǐng)領(lǐng)導者者的6大建建議如何管管理和和領(lǐng)導導團隊隊讓其他他人感感覺受受尊重重樹立你你的遠遠見待人如如己對你自自己和和下屬屬的行行為負負責在公開開場合合表揚揚和私私下批批評花時間間去看看和被被看到到運用競競爭6、吸引追追隨者的七七大法寶如何管理和和領(lǐng)導團隊隊在團隊成員員中培養(yǎng)自自豪感讓團隊成員員確認他們們所在的團團隊是最優(yōu)優(yōu)秀的只要可能，，就給予認認同和贊美美提倡團隊的的題辭、名名稱、象征征符號和口口號通過考察和和發(fā)揚團隊隊的歷史和和傳統(tǒng)價值值，確立團隊榮榮譽為一個共同同的目標奮奮斗鼓勵團隊成成員共同參參加業(yè)余活活動如何管理和和領(lǐng)導團隊隊7、建設學學習型團隊隊十四大方方法（1））實行參與式式管理做任何事時時保持快樂樂留意正在發(fā)發(fā)生的事，，并采取行行動進行修修正和利用在任何時候候都要以身身作則持個人的正正直通過關(guān)心下下屬，建立立相互信任任奉獻而不是是索取，同同時激勵別別人也這么么做如何管理和和領(lǐng)導團隊隊7、建設學學習型團隊隊的十四大大方法（2）你要成為一一名優(yōu)秀的的教練和老老師讓管理成為為一種生活活方式，要要天天去做做平易近人，，與你的隊隊員之間保保持公開坦坦誠定期期或或不不定定期期召召開開懇懇談談會會不要要放放棄棄任任何何肯肯定定別別人人成成績績的的機機會會需要要批批評評時時，，立立即即去去做做，，并并注注意意方方法法保持持鐵鐵的的紀紀律律8、、成成功功領(lǐng)導導一個個團團隊隊的的七七大大方方法法如何管理理和領(lǐng)導導團隊注重貢獻獻是領(lǐng)導導者有效效性的關(guān)關(guān)鍵——有效效性表現(xiàn)現(xiàn)在個人人工作上上；——有效效性表現(xiàn)現(xiàn)在人際際關(guān)系上上；——有效效性表現(xiàn)現(xiàn)在管理理工具的的運用上上。注重貢獻獻可以讓讓領(lǐng)導者者從看局局部上升升到看整整體注重貢獻獻可以讓讓領(lǐng)導者者把注意意力移向向“外界界”9、有效的領(lǐng)領(lǐng)導者注注重貢獻獻如何管理理和領(lǐng)導導團隊組織存在在的唯一一目的是是發(fā)揮人人的長處處領(lǐng)導者的的任務就就是利用用每個人人的長處處，作為為共同取取得成效效的基礎礎用人原則則：發(fā)揮揮人的長長處，而而非克服服人的短短處10、有效的領(lǐng)領(lǐng)導者發(fā)發(fā)揮人之之所長林肯任命命格蘭特特為總司令令卡耐基的的碑文如何管理理和領(lǐng)導導團隊領(lǐng)導者發(fā)發(fā)揮人之之所長的的4大秘秘訣：職位為人人而設，，而非為為上帝而而設職位設計計要有一一定的難難度和寬寬度起用一個個人應從從他能做做什么出出發(fā)在用人之之長時應應能容人人之短如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導團隊發(fā)揮上司的長長處不能以獻媚的的方式惟命是是從，而應采采取實事求是是的態(tài)度提出出正確的意見見，并以一種種能夠發(fā)揮上上司長處，并并能夠被上司司接受的方式式提出。注意探詢上司司有效性的方方式。時刻問自己：：“如何才能能發(fā)揮上司的的長處？”找對上司，幫幫助上司發(fā)展展，是自我快快速發(fā)展的捷捷徑如何管理和領(lǐng)領(lǐng)導團隊勵德管管理法法——勵勵精圖圖治德德行行天下下勵———運用好好激勵勵機制制精———把握好好心理理因素素，精精神比比物質(zhì)質(zhì)更重重要圖———策劃是是管理理成功功的前前提（（使命命、愿愿景、、行動動方案案）治——建立管理的平平臺與系統(tǒng)德——以德服人，得得人心者得天天下行——坐而思不如起起而行，行者者常至天——順呼天意，遵遵守規(guī)律，敬敬畏自然下——深入顧客了解解需求，使顧顧客滿意遵守8字秘訣訣并馬上行動動，你就一定定能達到“勵精精圖治，德行行天下”的最最高境界全面溝通績效導向伙伴關(guān)系向?qū)Ы巧驗橛袗?、對教練的深深刻理解如何成為優(yōu)秀秀的團隊教練練以信息為基礎礎重點在績效上上速度要慢一些些需要對話更要用心需要謙卑需要平衡需要負責2、教練的9大大特點如何成為優(yōu)秀秀的團隊教練練基礎階段——聯(lián)系——委任——觀察——準備3、教練的3個個階段如何成為優(yōu)秀秀的團隊教練練如何成為優(yōu)秀秀的團隊教練練建立聯(lián)系培養(yǎng)養(yǎng)默契：互相分享生活活，增進互相相了解共同探討團隊隊教練及角色色設定在一起工作時時承諾使用教教練管理法當別人說話時時，給他們認認可；對他們們的真誠表示示欣賞設身處地地聆聆聽發(fā)現(xiàn)共同的東東西做一個可靠的的人，不用別別人說過的話話來攻擊別人人，也從不打擊報復復。如何成為優(yōu)秀秀的團隊教練練有效地委任：：讓人們知道你你布置給他們們的工作的真真正原因和你你的初衷明確任務的重重要性注意實施計劃劃的過程和細細節(jié)鼓勵提問題明確成功的標標準和獎勵過程監(jiān)控和科科學客觀地評評估如何成為優(yōu)秀秀的團隊教練練客觀地觀察：：暫停意見性評評價假定無辜認清你的假定定保持好奇心保持謙卑之態(tài)態(tài)如何成為優(yōu)秀秀的團隊教練練充分的思想準準備：注意力集中處理你的憤怒怒保持“初始者者的頭腦”讓自己有血有有肉限制你的語言言向蘇格拉底學學習問問題把你的要求變變成建議學習環(huán)——表述目的的和請求許可可——提供你的的反饋信息——提問與傾傾聽——分享你的的相關(guān)經(jīng)歷（（如果需要））——利用對話話來增長知識識3、教練的3個個階段如何成為優(yōu)秀秀的團隊教練練如何成為優(yōu)秀秀的團隊教練練有效反饋的基基本要點：建立在直接觀觀察的基礎上上作為一個主觀觀的解釋來理理解清楚而不模棱棱兩可是描述的，而而不是評估或或判斷的旨在幫助，而而不是控制或或操縱立刻傳遞重點放在建立立互相理解與與對話實事求是出于對別人的的關(guān)心，在尊尊重他人的前前提下傳遞預先做無辜假假設必須屬于信息息提供者推進行動階段段——強化積極極面——建議可能能性——要求一個個具體的行為為——要求行為為和闡明影響響——獲得行動動承諾，提供供支持3、教練的3個個階段如何成為優(yōu)秀秀的團隊教練練分享與反饋提問與傾聽給予建議探求可能性4、教練的4個個關(guān)鍵技巧如何成為優(yōu)秀秀的團隊教練練連接工作組和和潛在團隊的的點線表示選擇團隊必須須有觀念上的的飛躍；連接真正團隊隊和績優(yōu)團隊隊的點線表示最佳業(yè)績所所要求的異常常高的個人責責任感。1、團隊的業(yè)業(yè)績曲線業(yè)績影響團隊效用工作組潛在團隊真正團隊績優(yōu)團隊偽團隊如何成為績優(yōu)優(yōu)團隊確定迫切的重重點和方向根據(jù)技能和學學習技能的潛潛力選擇成員員，而不是根據(jù)個性選擇擇特別關(guān)注最初初的會見和行行動建立一些明確確的行為規(guī)則則2、如何使團隊隊沿著團隊業(yè)業(yè)績曲線攀升升？（1）如何成為績優(yōu)優(yōu)團隊提出和抓住幾幾個有立竿見見影效果的注注重業(yè)績成果的工作和和目標經(jīng)常用新事物物和信息向隊隊員挑戰(zhàn)多花時間在一一起開拓積極反饋饋、認同和獎獎勵等方面的的能力2、如何使團隊隊沿著團隊業(yè)業(yè)績曲線攀升升？（2）如何成為績優(yōu)優(yōu)團隊9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。17:49:2017:49:2017:4912/22/20225:49:20PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2217:49:2117:49Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。17:49:2117:49:2117:49Thursday,December22,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2217:49:2117:49:21December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。22十二月月20225:49:21下午17:49:2112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:49下下午午12月月-2217:49December22,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2217:49:2117:49:2122December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。5:49:21下午午5:49下午午17:49:2112月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。17:49:2117:49:2117:4912/22/20225:49:21PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2217:49:2117:49Dec-2222-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。17:49:2117:49:2117:49Thursday,December22,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2217:49:2117:49:21December22,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月20225:49:21下下午午17:49:2112月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月225:49下下午午12月月-2217:49December22,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2217:49:2117:49:2122December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。5:49:21下午午5:49下午午17:49:2112月月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、閱讀讀一切切好