國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課件

2012～2013第一學(xué)期（1～18）第三周?chē)?guó)際特許經(jīng)營(yíng)

溫故知新…溫故□國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)與國(guó)際經(jīng)營(yíng)的異同□國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的定義和本質(zhì)□特許經(jīng)營(yíng)對(duì)合同雙方的益處□國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)二個(gè)基本特征□國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)所研究的對(duì)象□國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)實(shí)施應(yīng)備條件…知新□特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的定義與內(nèi)容□特許經(jīng)營(yíng)權(quán)相關(guān)業(yè)務(wù)界定□特許經(jīng)營(yíng)權(quán)輸出／入方式□國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境--法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境□國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)與長(zhǎng)尾理論…

第二章國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備2-1

特許經(jīng)營(yíng)權(quán)及相關(guān)業(yè)務(wù)定義2-2特許經(jīng)營(yíng)權(quán)輸出／入的方式2-3國(guó)際宏觀環(huán)境的調(diào)查與評(píng)估2-4

國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)入決策分析2-5國(guó)際分銷(xiāo)渠道方式比較分析2-6實(shí)際案例分析小結(jié)2-1

特許經(jīng)營(yíng)權(quán)及相關(guān)業(yè)務(wù)定義一、特許權(quán)及相關(guān)業(yè)務(wù)□特許權(quán)---也稱(chēng)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，是指擁有商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)訣竅、成熟商業(yè)模式等經(jīng)營(yíng)資源的權(quán)利。一般情況下，誰(shuí)擁有這些特別而稀缺資源，誰(shuí)便具備了特許權(quán)?！跸嚓P(guān)業(yè)務(wù)------指與特許權(quán)密不可分的人、財(cái)、物的輸出／輸入的商業(yè)活動(dòng)。比如向境外目標(biāo)市場(chǎng)派出經(jīng)營(yíng)技術(shù)或商業(yè)訣竅的培訓(xùn)師、出口目標(biāo)品牌指定的相關(guān)產(chǎn)品、包含發(fā)明與專(zhuān)利的機(jī)器設(shè)備、原材料等。2-2特許經(jīng)營(yíng)權(quán)輸出／入的方式二、輸出／輸入方式特許權(quán)及相關(guān)業(yè)務(wù)的輸出／輸入有三種常見(jiàn)方式：①垂直輸入／輸出法；②水平輸入／輸出法；③復(fù)合輸入／輸出法。①垂直直輸輸入入／／輸輸出出法法---也稱(chēng)稱(chēng)垂垂直直分分銷(xiāo)銷(xiāo)法法，，即即無(wú)無(wú)論論是是輸輸入入／／輸輸出出，，特特許許人人對(duì)對(duì)特特許許權(quán)權(quán)等等經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)資資源源，，始始終終實(shí)實(shí)行行至至上上而而下下的的垂垂直直領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和和控控制制。。如最初的麥當(dāng)當(dāng)勞、可口可可樂(lè)輸入中國(guó)國(guó)時(shí)的管理模模式…②水平輸入／輸輸出法也稱(chēng)水平分銷(xiāo)銷(xiāo)法，即在進(jìn)行特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)及相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)的輸出出或輸入過(guò)程程中，特許人與加盟盟商合作，共共同開(kāi)拓市場(chǎng)場(chǎng)，共享一個(gè)個(gè)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)方式。如當(dāng)年美國(guó)花旗銀銀行信用卡、、香港匯豐銀銀行信用卡、、恒生銀行信信用卡…與大大陸多家超市市網(wǎng)點(diǎn)合作，，共同開(kāi)拓國(guó)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)市市場(chǎng)，共享同同一消費(fèi)群體體的購(gòu)買(mǎi)力，，實(shí)行優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)，資源共共享的合作原原則…其最終終目的是達(dá)至至雙贏的結(jié)果果……※請(qǐng)問(wèn)--19年年6月，，銀銀行分分行行發(fā)行我我國(guó)第一一張信用用卡--中銀卡卡，標(biāo)志志著信用用卡在我我國(guó)誕生生?！秩缛?-19年年2月月，銀銀行行分分行行發(fā)行行我國(guó)國(guó)第一一張信信用卡卡--中銀銀卡，，標(biāo)志志著信信用卡卡在我我國(guó)誕誕生。。③復(fù)合輸輸入／／輸出出法也稱(chēng)復(fù)復(fù)合分分銷(xiāo)法法：指指在特特許權(quán)權(quán)及相相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)的的輸入入／輸輸出過(guò)過(guò)程時(shí)時(shí)，上上述““垂直直法””與““水平平法””兼而而有之之的方方式。。一般，，采用用此法法的輸輸出或或輸入入方應(yīng)應(yīng)具備備一定定綜合合實(shí)力力。如現(xiàn)在在的美美國(guó)花花旗銀銀行，，不但但在上上海等等城市市直接接開(kāi)有有銀行行分號(hào)號(hào)（垂垂直分分銷(xiāo)）），還還進(jìn)一一步擴(kuò)擴(kuò)大信信用卡卡的使使用范范圍，，包括括酒店店、餐餐廳、、娛樂(lè)樂(lè)場(chǎng)所所………（（水平平分銷(xiāo)銷(xiāo)）。2-3國(guó)際際宏宏觀觀環(huán)環(huán)境境的的調(diào)調(diào)查查與與評(píng)評(píng)估估1、、法法律律環(huán)環(huán)境境主要要是是考考察察其其目目標(biāo)標(biāo)國(guó)國(guó)家家或或地地區(qū)區(qū)的的關(guān)關(guān)稅稅政政策策及及非非關(guān)關(guān)稅稅政政策策。。如如①收收入入關(guān)關(guān)稅稅：：其其目目的的是是增增加加政政府府收收入入②保保護(hù)護(hù)關(guān)關(guān)稅稅：：目目的的是是保保護(hù)護(hù)國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)品品或或企企業(yè)業(yè)的的稅稅收收【案案例例分分析析3-1】】美國(guó)國(guó)《《關(guān)關(guān)稅稅法法》》337和和301※337條條款款：是是美美國(guó)國(guó)《《關(guān)關(guān)稅稅法法》》第第337條條款款。。原原是是美美國(guó)國(guó)保保護(hù)護(hù)知知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)的的一一道道有有力力武武器器，，如如今今卻卻正正日日益益成成為為美美國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)阻阻止止競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手產(chǎn)產(chǎn)品品進(jìn)進(jìn)入入美美國(guó)國(guó)市市場(chǎng)場(chǎng)的的最最省省錢(qián)錢(qián)、、最最省省時(shí)時(shí)的的法法律律途途徑徑。。近年來(lái)，，“337條款款”給中中國(guó)企業(yè)業(yè)造成沉沉重打擊擊，成為為繼“特特別301條款款”后中中國(guó)企業(yè)業(yè)“走出出去”過(guò)過(guò)程中遇遇到的撒撒手锏。。“337條款””的核心心就在于于對(duì)知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)侵侵權(quán)的認(rèn)認(rèn)定，一一旦被認(rèn)認(rèn)定侵權(quán)權(quán)，該企企業(yè)相關(guān)關(guān)產(chǎn)品／／同行業(yè)業(yè)的同類(lèi)類(lèi)商品將將可能被被永久禁禁止進(jìn)入入美國(guó)。?！?01條條款：：是美國(guó)國(guó)《1974年年貿(mào)易易法》》第301條的的俗稱(chēng)稱(chēng),一一般而而言,“301條款款”是是美國(guó)國(guó)貿(mào)易易法中中有關(guān)關(guān)對(duì)外外國(guó)立立法或或行政政上違違反協(xié)協(xié)定、、損害害美國(guó)國(guó)利益益的行行為采采取單單邊行行動(dòng)的的立法法授權(quán)權(quán)條款款。【案例例分析析3-2】】“我就就是法法律””非洲某某民族族酋長(zhǎng)長(zhǎng)在非洲洲某些些國(guó)家家或地地區(qū)，，法律律和法法規(guī)還還很不不健全全，在在這些些地方方開(kāi)展展國(guó)際際貿(mào)易易或是是國(guó)際際特許許經(jīng)營(yíng)營(yíng)，往往往具具有諸諸多方方面的的法律律真空空和不不確定定因素素。如南非非祖魯魯族地地區(qū)、、以及及位于于非洲洲西部部的科科特迪迪瓦共共和國(guó)國(guó)（也也稱(chēng)象象牙海海岸））…其酋酋長(zhǎng)就就有權(quán)權(quán)決定定經(jīng)商商與稅稅收的的方方方面面面…還有有---③出出口口配配額額：：既既可可保保護(hù)護(hù)本本國(guó)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)，，又又可可穩(wěn)穩(wěn)定定商商品品價(jià)價(jià)格格和和保保證證就就業(yè)業(yè)率率，，以以達(dá)達(dá)到到理理想想的的貿(mào)貿(mào)易易平平衡衡④貿(mào)貿(mào)易易禁禁令令：：禁禁止止某某些些特特定定產(chǎn)產(chǎn)品品的的進(jìn)進(jìn)出出⑤外外匯匯管管制制：：這這是是很很有有效效……限限制制可可動(dòng)動(dòng)用用的的外外匯匯數(shù)數(shù)量量和和匯匯率率，，特特許許人人將將很很難難甚甚至至不不可可能能把把已已得得的的利利潤(rùn)潤(rùn)寄寄回回國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)。。⑥非非關(guān)關(guān)稅稅貿(mào)貿(mào)易易壁壁壘壘：：指指不不直直接接動(dòng)動(dòng)用用關(guān)關(guān)稅稅相相關(guān)關(guān)措措施施而而達(dá)達(dá)到到限限制制進(jìn)進(jìn)口口的的目目的的。。例如如外外國(guó)國(guó)對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品及及其其價(jià)價(jià)格格的的歧歧視視。。一一些些政政府府甚甚至至制制定定了了針針對(duì)對(duì)性性很很強(qiáng)強(qiáng)的的質(zhì)質(zhì)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和商商業(yè)業(yè)活活動(dòng)動(dòng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，專(zhuān)專(zhuān)門(mén)門(mén)排排斥斥他他國(guó)國(guó)的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。如如美美國(guó)國(guó)的的紡紡織織品品配配額額、、歧歧視視性性的的政政府府采采購(gòu)購(gòu)、、專(zhuān)專(zhuān)斷斷的的海海關(guān)關(guān)估估價(jià)價(jià)……其其作作用用常常常常大大于于……【案例例分析析3-3】】10萬(wàn)萬(wàn)條牛牛仔褲褲壓在在碼頭頭…【案例例分析析3-4】】“外匯匯調(diào)劑劑中心心”2、經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境特許人人在外外國(guó)進(jìn)進(jìn)行投投資時(shí)時(shí)可參參考當(dāng)當(dāng)?shù)貒?guó)國(guó)民收收入分分配情情況，，以作作為該該地消消費(fèi)結(jié)結(jié)構(gòu)和和能力力的重重要指指標(biāo)。。一般來(lái)來(lái)說(shuō)““國(guó)民民收入入”可可劃分分為六六種不不同的的類(lèi)型型---（1））國(guó)民收收入不穩(wěn)定定；（2））國(guó)民收收入偏低；；（3））國(guó)民收收入很低或或很高高；（4））國(guó)民收收入低、中中、高高都有有；（5））國(guó)民收收入中等水水平；；（6））國(guó)民收收入很高。?！率聦?shí)上上，作作為特特許人人，尤尤其是是要進(jìn)進(jìn)行跨跨國(guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的的時(shí)候候，一一般對(duì)對(duì)收入入分配配類(lèi)型型為（（3））～（（6））的國(guó)國(guó)家或或地區(qū)區(qū)比較較感興興趣。?！景咐址治?-5】收入分配配與卡迪迪拉克※這些美美國(guó)的通通用汽車(chē)車(chē)公司、、福特汽汽車(chē)公司司的銷(xiāo)售售人員都都發(fā)現(xiàn)這這樣一種種有趣的的現(xiàn)象：：卡迪拉拉克、林林肯或其其他高檔檔轎車(chē)在在銷(xiāo)往收收入分配配類(lèi)型為為（1））或（2）的國(guó)國(guó)家時(shí)，，常常造造成積壓壓；而（（3）～～（6））類(lèi)型的的國(guó)家，，這些車(chē)車(chē)銷(xiāo)售得得特別快快。因此此，許多多特許人人，包括括可口可可樂(lè)、肯肯德基和和亨氏已已經(jīng)在歐歐洲、南南美、太太平洋沿沿岸地區(qū)區(qū)出售了了特許權(quán)權(quán)。所以，應(yīng)應(yīng)針對(duì)不不同的收收入及消消費(fèi)………3、政政治環(huán)環(huán)境在對(duì)外投投資或進(jìn)進(jìn)行商業(yè)業(yè)往來(lái)之之前，需需要全面面調(diào)查外外國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)的政治治環(huán)境，，如政局局的穩(wěn)定定性和外外匯管制制等。對(duì)對(duì)于特許許人來(lái)說(shuō)說(shuō)，預(yù)測(cè)測(cè)東道國(guó)國(guó)末來(lái)的的政局與與發(fā)展?fàn)顮顩r是十十分重要要的。其重要的參考考因素有：1、目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的國(guó)家體制制和政治制度度。2、執(zhí)政者的的政治態(tài)度和和取向如何；；3、政府及主主要政策是否否獲得大多數(shù)數(shù)人民支持；；4、在國(guó)際上上的支持度和和話語(yǔ)權(quán)（實(shí)實(shí)力）…【案例分析3-6】政局／特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)需注意的是---目標(biāo)國(guó)家或地地區(qū)市場(chǎng)的上上述三大環(huán)境境，決定著你你在進(jìn)行國(guó)際際間經(jīng)濟(jì)交流流過(guò)程中所采采取的商業(yè)模模式，包括產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的的內(nèi)容、數(shù)量量、質(zhì)量與價(jià)價(jià)格…比如--※“長(zhǎng)尾理論論”……“長(zhǎng)尾理論””與傳統(tǒng)“二二八法則”在傳統(tǒng)的工業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)中有一一個(gè)經(jīng)典的““二八法則””，即20的的產(chǎn)品能帶來(lái)來(lái)80的銷(xiāo)售售額，而另外外80的產(chǎn)品品只能帶來(lái)20的銷(xiāo)售額額，并且這部部分產(chǎn)品幾乎乎不能為企業(yè)業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。。因此“品種種少，批量大大”則是傳統(tǒng)統(tǒng)制造業(yè)普遍遍遵循的規(guī)律律?！伴L(zhǎng)尾市場(chǎng)””現(xiàn)象，則顛顛覆“二八法法則”，形成成“款多量小小”的當(dāng)紅商商業(yè)模式。先先前通行固守守幾個(gè)拳頭產(chǎn)產(chǎn)品，極力擴(kuò)擴(kuò)大銷(xiāo)量，便便可以確保生生產(chǎn)商的利益益。但那是三三十年以前，，起碼是二十十年前的情形形…在當(dāng)今世世界，固守““二八法則””，很有可能能導(dǎo)致機(jī)會(huì)成成本擴(kuò)大和利利益損失?！伴L(zhǎng)尾理論””與“歌曲下下載”美國(guó)《連線》》雜志的總編編輯“克里斯斯．安德森””在調(diào)查中發(fā)發(fā)現(xiàn)：當(dāng)今，，在傳統(tǒng)零售售經(jīng)濟(jì)已經(jīng)舉舉步維艱的時(shí)時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)零零售經(jīng)濟(jì)學(xué)仍仍然能夠高歌歌猛進(jìn)。一次，他通過(guò)過(guò)在線音樂(lè)公公司，提供的的顧客消費(fèi)數(shù)數(shù)據(jù)，繪制成成圖后發(fā)現(xiàn)，，這條曲線與與我們?cè)?jīng)看看到過(guò)的任何何傳統(tǒng)需求曲曲線都截然不不同：它是根據(jù)流行行度排序的，，開(kāi)始的形狀狀與其他需求求曲線很相似似。最前端表表明，幾首大大熱門(mén)曲目被被下載了無(wú)數(shù)數(shù)次，接下來(lái)來(lái)，曲線隨著著曲目流行度度的降低陡然然下墜。但有有趣的是，它它一直沒(méi)有墜墜至零點(diǎn)，于于是安德森又又找到排名第第1075首的那個(gè)曲曲目，把圖放放大，結(jié)果發(fā)發(fā)現(xiàn)它的月下下載量仍然是是千位數(shù)的。。在它后面，曲曲線一直在不不斷延伸：第第2075首首，第30萬(wàn)萬(wàn)首，第40萬(wàn)首……只只要我們順著著往下看，大大家總能看到到需求。在曲曲線的末端，，曲目的月下下載量只有4～5次，但但仍然沒(méi)有降降到零點(diǎn)…在統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)中中，這這種形形狀的的曲線線被稱(chēng)稱(chēng)做““長(zhǎng)尾尾分布布”，，因?yàn)闉橄鄬?duì)對(duì)頭部部來(lái)講講，它它的尾尾巴特特別長(zhǎng)長(zhǎng)。--于于是安安德森森把注注意力力集中中在了了這條條長(zhǎng)尾尾上，，把它它轉(zhuǎn)化化成了了一個(gè)個(gè)專(zhuān)有有名詞詞，這這便是是“長(zhǎng)長(zhǎng)尾理理論””的來(lái)來(lái)歷。。長(zhǎng)尾理理論：指源源自于于統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)中中需求求曲線線的““長(zhǎng)尾尾分布布”現(xiàn)現(xiàn)象，，而在在經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)里里應(yīng)用用的一一種營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)理理論。。即只只要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造一一定的的條件件，那那些分分布在在“長(zhǎng)長(zhǎng)尾””中的的“冷冷門(mén)商商品””，有有可能能大大大超過(guò)過(guò)“頭頭部””那那些貢貢獻(xiàn)率率大的的“熱熱銷(xiāo)商商品””所帶帶來(lái)的的效益益?！酢伴L(zhǎng)尾尾理論論”在在實(shí)際際應(yīng)用用中的的前提提條件件--一、利利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)優(yōu)勢(shì)實(shí)實(shí)現(xiàn)客客戶(hù)及及潛在在客戶(hù)戶(hù)的延延伸；；二、將將冷門(mén)門(mén)產(chǎn)品品轉(zhuǎn)化化為企企業(yè)利利潤(rùn)貢貢獻(xiàn)的的主要要來(lái)源源之一一；三、使使非主主流的的廠商商共享享主流流市場(chǎng)場(chǎng)。9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。00:04:3400:04:3400:0412/23/202212:04:34AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2200:04:3500:04Dec-2223-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。00:04:3500:04:3500:04Friday,December23,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2200:04:3500:04:35December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。23十二二月202212:04:35上上午00:04:3512月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2212:04上午12月-2200:04December23,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/230:04:3500:04:3523December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。12:04:35上上午午12:04上上午午00:04:3512月月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。00:04:3500:04:3500:0412/23/202212:04:35AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2200:04:3500:04Dec-2223-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。00:04:3500:04:3500:04Friday,December23,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月月-2212月月-2200:04:3500:04:35December23,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。23十二二月202212:04:35上上午00:04:3512月-2215、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。十二月2212:04上午12月-2200:04December23,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/230:04:3500:04:3523December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。12:04:35上上午午12:04上上午午00:04:3512月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、