團隊領(lǐng)導(dǎo) -世紀領(lǐng)導(dǎo)管理變革大趨勢和組織高效之源

團隊領(lǐng)導(dǎo)

——21世紀領(lǐng)導(dǎo)管理變革大趨勢和組織高效之源

一、21世紀是團隊領(lǐng)導(dǎo)昌盛的世紀

（一）傳統(tǒng)的層級制已不能適應(yīng)經(jīng)濟全球化的需要：

團隊及團隊領(lǐng)導(dǎo)模式的運用方案始于20世紀70年代，發(fā)展于90年代。（二）團隊——新型的工作組織形式

以自我管理為特征的團隊的廣泛接受及團隊組織形式興起的原因：

1、傳統(tǒng)管理層的痼疾。無法勝任和解決組織發(fā)展與實施基層管理職能二者的矛盾。2、組織中的成員受教育的程度越來越高，能力越來越強，承擔的責任和權(quán)力更廣泛，已在極大的程度上取代了領(lǐng)導(dǎo)與管理的大多數(shù)職能。3、由于信息技術(shù)的發(fā)展，組織內(nèi)部的每一個終端都可同時獲悉全面的數(shù)據(jù)和信息，電子數(shù)據(jù)表程序和各種軟件基本上使信息的收集、匯總、分析及發(fā)布等工作自動化了。這樣新型組織形式便開始取代那些主要從事此類工作的中層及基層管理人員。同時，一般成員既深入了解組織中實際存在的問題及癥結(jié)，同時又獲得了解決這些問題所需了解和掌握的信息，團隊的自主管理與團隊的自主決策成為可能。并且，無論從決策到執(zhí)行都比傳統(tǒng)組織來的靈活、敏捷。這是團隊形式盛行的主要原因。凡是追求組織整體效益的明智領(lǐng)導(dǎo)者，如不充分利用這一點，他就只能是妄想者。（三）團隊——未來組織活力之源

1、“董事長倍感無力”原因何在？“總裁群候癥”癥結(jié)何在？“野牛群首領(lǐng)”出路何在？2、在知識經(jīng)濟時代，員工的文化水準、智慧、人格意識和管理事務(wù)的能力都大大提高。3、拋棄古典組織領(lǐng)導(dǎo)模式是大勢所趨。二、團隊領(lǐng)導(dǎo)模式的設(shè)計及運行法則

（一）組建團隊

1、水果杯理論團隊與成員之間的關(guān)系2、團隊凝聚力形成的關(guān)鍵因素大雁南飛現(xiàn)象分析：（1）大雁哪里去？為什么要去？目標和目的對團隊的意義：目標——方向與尺度目的——價值團隊凝聚力的形成，首先有目標需人們合作完成，其次認同目標所帶來的價值。結(jié)論一：形成團隊凝聚力的關(guān)鍵因素：共同目標+共同目的（2）大雁群為什么成人字型分行？

目標高度高目標（目的）及能力與團隊合作關(guān)系圖低焦慮

有價值

無聊

高無賴

能力高度擺脫焦慮兩種方法：

降低目標尋求合作

互補技能和共同方法是團隊力量形成的關(guān)鍵因素。結(jié)論二：形成團隊凝聚力的另外兩個關(guān)鍵因素：互補技能+共同方法。（3）它們?yōu)槭裁丛父I(lǐng)頭雁飛？領(lǐng)頭雁的工作很辛苦，誰來作？

雁群信任領(lǐng)頭雁，輪流做辛苦工作，信任的兩重要因素人品、能力組合圖分析：好人品

差

低

能力高

好感

信任

防范

防備

結(jié)論三：團隊凝聚力形成的關(guān)鍵因素還有：共同責任+共同信任。3、團隊與團體、群體的區(qū)別團體：團體是由兩人以上組成的，并通過人們之間相互影響、相互作用而形成的。它具有共同目標的一種介于團隊與個體間的人群集合體。4、團隊隊的概念念少數(shù)能相相互信任任、互補補技能、、愿為共共同目的的和目標標運用統(tǒng)統(tǒng)一方法法達成，，并能相相互承擔擔責任的的人們組組成的團團體。5、團隊隊的理解解（1）團團隊不是是一個公公司，一一個部門門。（2）人人數(shù)不太太多20人左右右。（3）建建立在成成員間了了解的基基礎(chǔ)上。。（4）具備凝凝聚力形成的的6大要素：：共同目的+共同目標標技能互補+統(tǒng)一方法法共同責任+共同信任任（5）一個部部門因分工不不同，可分為為幾個團隊。。（6）同一個個人可屬不同同團隊。6、團隊核心心：共同目的的和共同目標標：（1）1個人成功的關(guān)鍵在于做對了多少事！團隊也然。關(guān)鍵在于正確的目的。

（2）企業(yè)的正確目的，他等于告訴人們，我們企業(yè)存在的社會意義。它關(guān)系“民心向背”問題，這里的民心包含企業(yè)員工與顧客的支持。

（3）團隊的目的是否正確和團隊所在企業(yè)是否有正確而有意義的目的關(guān)系是很大的。因團隊的目的是為企業(yè)的目的服務(wù)的。

企業(yè)為社會創(chuàng)造價值通過三方面實現(xiàn)：①為顧客服務(wù)（提供產(chǎn)品等）②為員工服務(wù)③捐贈社會、公益等活動（4）確定團團隊的目的①首首先，，我們們需要要確認認團隊隊在組組織中中所處處的位位置，，因為為位置置不同同，目目的也也有所所不同同。②組組織和和團隊隊的主主要類類型：：針對產(chǎn)產(chǎn)品針對顧顧客針對服服務(wù)高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)集集體遠景與使命、目的企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃制度和流程企業(yè)員工財務(wù)系統(tǒng)行政系統(tǒng)人力系統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)營銷系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)企業(yè)文化組織系統(tǒng)構(gòu)成圖③確確定目目的時時的兩兩個問問題A）我們是是為了了產(chǎn)品品而利利用顧顧客呢呢？還還是為為了顧顧客而而利用用產(chǎn)品品？B）我們是是為了了錢而而利用用了員員工呢呢？還還是為為了員員工而而利用用了錢錢？④團團隊目目的原原則A）讓團隊隊目的的具有有利他他性B）目的要要全體體成員員認可可C）團隊目目的須須符合合組織織目的的（5））GE的價值值觀卡卡：GE價值觀我們所有人……永遠堅定地保持真正地品格……滿懷激情地致力于促成用戶的成功看中“六西格瑪”品質(zhì)……確保用戶是它的第一受益者……并用它加速自己的成長堅持做到卓越、決不容忍官僚主義按照無邊界的方式行事……時時探索和應(yīng)用最好的理念，無論來自何處珍視全球內(nèi)的智力資本及其提供者……盡可能地建立多元化團隊明了變化所帶來地發(fā)展機遇……如數(shù)字化建立一個清晰、簡潔、以用戶為中心的遠景規(guī)劃……并在實施過程中加以更新和充實創(chuàng)新一個“舒展”、興奮、隨意、信任的環(huán)境……獎勵改進……取得成果即行慶祝展示……對用戶永遠具有感染力的熱情……領(lǐng)導(dǎo)能力的四個E：歡迎并能應(yīng)對高速變化的個人精力……創(chuàng)造能夠激勵他人的環(huán)境的能力……進行困難決定的決斷力……以及堅持不懈進行實施的能力（6））好的的團隊隊目標標的特特征①讓讓團隊隊的目目標與與高層層組織織的目目標是是一致致的。。②讓讓團隊隊全體體成員員認同同目標標。③目目標視視覺化化。④制制訂目目標有有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性，，也切切實可可行。。⑤讓讓目標標具有有可測測量性性。⑥給給目標標規(guī)定定一個個最后后實現(xiàn)現(xiàn)的期期限。。⑦堅堅定承承諾。。（7））設(shè)定定團隊隊目標標的八八個步步驟①了了解公公司整整體目目標，，并與與團隊隊成員員溝通通。②一一起制制定符符合上上述7個特特征的的目標標。③檢檢驗是是否與與公司司總目目標平平衡。。④列列出可可能出出現(xiàn)的的問題題及預(yù)預(yù)案⑤列列出需需哪些些人才才，并并確定定來源源。⑥列列出所所需內(nèi)內(nèi)外部部資源源，并并確定定來源源。⑦分分工工與與授授權(quán)權(quán)。。⑧完完成成日日期期。。（二二））團團隊隊設(shè)設(shè)計計的的七七項項原原則則：：設(shè)計類別設(shè)計原則以業(yè)績?yōu)樽谥?/p>

優(yōu)異的業(yè)績是團隊成員滿足感的主要源泉團隊活動應(yīng)堅持以工作任務(wù)為導(dǎo)向，而不是基于團隊成員的感覺任務(wù)縱向一體化整合任務(wù)應(yīng)是團隊組織設(shè)計的目標，執(zhí)行任務(wù)過程中的變化應(yīng)由團隊內(nèi)部監(jiān)控團隊應(yīng)沿生產(chǎn)流程方向組織（即縱向組織）團隊應(yīng)能獲取所需的第一手信息在物質(zhì)和組織方面建立清晰的界限團隊成員之間的地理距離應(yīng)適當接近，或者能夠便捷地溝通，團隊大小由任務(wù)性質(zhì)而定設(shè)計類別設(shè)計原則自治工作團隊應(yīng)有行政決策的自主權(quán)（即自我決策、自我協(xié)調(diào)、自我指導(dǎo)）團隊自主選擇新成員最低限度專業(yè)化團隊應(yīng)建立在最低限度專業(yè)化的基礎(chǔ)上個人應(yīng)能自發(fā)進行工作轉(zhuǎn)換以平衡工作量必須存在團隊間進行協(xié)作和工作量平衡的機制競爭能力為了適應(yīng)團隊的需要，特別是在發(fā)展的各階段為其提供輔助和指導(dǎo)工作的相互依賴要求一種有效的人際關(guān)系，團隊必須接受訓(xùn)練和指導(dǎo)以培育這一關(guān)系對于團隊所必需的技能，所有成員都應(yīng)了解，并且多數(shù)成員應(yīng)當具備設(shè)計類別設(shè)計原則報酬報酬應(yīng)反映團隊成員的多種技能掌握程度按生產(chǎn)成果支付報酬，或?qū)嵭袌F隊獎金或分紅制度；成員間收入差別不宜太大個人與組織的持續(xù)發(fā)展當個人行為逾越團隊規(guī)范時，應(yīng)允許其退出為配合團隊的發(fā)展或工作及組織框架的變化，團隊需要有不斷評價其功能的程序和安排重組的方式（三三））團團隊隊發(fā)發(fā)展展的的五五個個階階段段第一階段組成成員們各自決定自己對團隊的投入程度；在相互認識的過程中，他們之間的關(guān)系是客氣和有戒心的。第二階段組合成員們尋找盟友并傾向于分組表明立場；沖突是間接的，且立場尚不完全明朗。第三階段沖突各小組間出現(xiàn)沖突。這是個困難的階段，因為成員們擔心相互關(guān)系與團隊本身能否經(jīng)受住這些沖突。第四階段分化如果沖突得到成功解決，成員們將安下心來；隨著他們相互接受對方的個性；形成一些意氣相投的小組。第五階段合作整個團隊合作解決問題，并在貫徹決定時相互支持，形成協(xié)作的結(jié)果；整體大于部分之和。（四四））超超級級組組織織————團團隊隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)成成功功的的8項項標標準準1、、團團隊隊的的成成員員都都很很清清楚楚且且充充分分了了解解共共同同的的目目標標和和遠遠景景2、、每每一一位位成成員員都都很很明明白白自自己己的的角角色色、、責責任任和和任任務(wù)務(wù)3、、每每位位成成員員都都會會自自動動為為團團隊隊目目標標的的決決策策獻獻計計獻獻策策4、、每每位位成成員員真真誠誠傾傾聽聽彼彼此此的的建建議議5、、成成員員間間彼彼此此相相互互依依賴賴、、支支持持、、士士氣氣高高昂昂6、、可可以以自自由由表表述述自自己己的的感感受受和和意意見見，，保保持持一一種種真真誠誠的的雙雙向向溝溝通通7、、彼彼此此之之間間保保持持彈彈性性、、自自由由、、開開放放、、互互助助的的團團隊隊氣氣氛氛8、整個團團隊間彼此此認可與贊贊美三、對組織織的改善，，團隊效益益（一）團隊隊對組織員員工行為的的影響人才＝人品品＋才能人品：工作作態(tài)度才能：解決決問題的質(zhì)質(zhì)量（二）團隊隊對人才培培養(yǎng)的影響響（三）團隊隊對企業(yè)文文化的影響響企業(yè)文化：：讓每個人喜喜歡自己、、喜歡群體體、喜歡工工作企業(yè)文化的的關(guān)鍵：企業(yè)經(jīng)營的的目的聯(lián)想：為顧客、員員工、股東東、社會四、協(xié)作與與團隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（一）4種種團隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格：A50%B30%C20%一個假想的的團隊團隊協(xié)作模式效果專制式20％～50％妥協(xié)式33.3％綜合式100％合成式>100%（二）協(xié)同同合作的應(yīng)應(yīng)用1、執(zhí)行團團隊下圖所示的的執(zhí)行團隊隊網(wǎng)絡(luò)就是是利克特的的團隊管理理理念在實實踐中的具具體運用。。執(zhí)行團隊隊是在組織織及組織內(nèi)內(nèi)部的匯報報關(guān)系基礎(chǔ)礎(chǔ)上形成的的，它包括括一名經(jīng)理理以及向這這個經(jīng)理匯匯報的人。。經(jīng)理屬于于兩個團隊隊：一個是是他所領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的團隊，，另一個是是他被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的團隊。。他往往是是兩個團隊隊及他們各各自代表的的組織層次次之間的聯(lián)聯(lián)接點。管理團隊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)2、職能團團隊3、項目團團隊4、生產(chǎn)團團隊5、革新團團隊6、培訓(xùn)團團隊（一）描繪繪團隊遠景景五、團隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力的修修煉在每個人心心里，都有有一盞希望望的燈，這這盞燈可能能有油和燈燈芯，卻沒沒有火苗，，經(jīng)常處于于暗晦狀態(tài)態(tài)。而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的個人人遠景則是是火種，當當他將所有有追隨者的的“心燈””點亮?xí)r將將使整個團團隊和團隊隊中每一個個人的前途途一片光明明。要讓追隨者者明白，他他們不是在在執(zhí)行命令令，而是在在為一個正正確的理由由而行動。。（二）設(shè)立立團隊目標標壓力產(chǎn)生動動力，目標標帶動成長長。作為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，最最重要的一一件事是協(xié)協(xié)調(diào)團隊成成員，并指指導(dǎo)他們向向著一個宏宏偉的、大大膽的、冒冒險的目標標奮進。目標的設(shè)立立：1.調(diào)調(diào)動熱情2.提提供一致的的步調(diào)3.協(xié)調(diào)調(diào)與控制。。（三）建立立學(xué)習(xí)型組組學(xué)習(xí)的目的的是為未來來積蓄能量量。明智的的領(lǐng)導(dǎo)者不不會讓自己己的團隊在在原地踏步步。他強調(diào)調(diào)的是學(xué)習(xí)習(xí)、學(xué)習(xí)、、再學(xué)習(xí)。。唯一持久的競競爭優(yōu)勢，是是具備比競爭爭對手學(xué)習(xí)得得更快得能力力。學(xué)習(xí)型組織的的九個標志：：1、有開發(fā)人人力資源的有有效計劃。2、有良好的的個人發(fā)展空空間。3、具有自我我批評（即檢檢查和監(jiān)督））的機制。4、內(nèi)部機構(gòu)構(gòu)的靈活性。。5、有一個有有效的內(nèi)部溝溝通系統(tǒng)。6、能行之有有效地避免把把人變成規(guī)章章制度的奴隸隸。7、有克服““特權(quán)”的自自我更新機制制。8、有未來發(fā)發(fā)展的明確計計劃。9、有良好的的激勵機制，，能充分調(diào)動動組織成員的的熱情。學(xué)習(xí)型組織最最起碼的要求求是追求自我我超越?！皩W(xué)習(xí)”的意意思在這里并并非指獲取更更多的資訊，，而是培養(yǎng)如如何實現(xiàn)生命命中真正想要要達成結(jié)果的的能力。它是是開創(chuàng)性的學(xué)學(xué)習(xí)?！白晕页健薄眲t是指突破破極限的自我我實現(xiàn)或技巧巧的精熟。團隊學(xué)習(xí)的方方法：1、能學(xué)習(xí)，，會分享是團團隊學(xué)習(xí)的基基本特征。2、團隊學(xué)習(xí)習(xí)的特殊形式式——深度匯匯談“深度匯談””是一種反思思的學(xué)習(xí)過程程，一般分為為四個階段：：1、懸掛假設(shè)設(shè)階段2、迷茫婚戀戀階段3、集體探討討階段4、共同創(chuàng)造造階段（四）培養(yǎng)團團隊凝聚力積蓄能量，只只是團隊走向向成功的第一一步。下一步步是：如何把把團隊的能量量聚成一股無無堅不摧的力力量。團隊凝聚力的的標志：1、榮辱與共共、互相關(guān)心心。2、、了解團隊目目標。3、相互交流流，融洽無間間。4、、相互學(xué)習(xí)，，共同成長。。5、、相相互互認認同同，，配配合合默默契契。。6、、將將團團隊隊整整體體利利益益放放在在首首位位。。7、、擁擁有有強強大大的的后后備備力力量量。。8、、團團隊隊成成員員情情感感付付出出代代價價。。（五）塑造造團隊核心心文化企業(yè)文化被被稱為一種種軟環(huán)境，，它無形之之中引導(dǎo)著著每一個成成員的行為為。最嚴格、最最精密的管管理制度也也有很大的的局限性，，它最多只只能控制團團隊成員的的行為，卻卻無法控制制他們的情情緒。而在在建立了““自我領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)”文化的的團隊中，，每一個成成員都有自自我領(lǐng)導(dǎo)能能力，他們們會在價值值認同的基基礎(chǔ)上維護護團隊文化化，這種自自主性和自自發(fā)性帶來來了行為的的充分自律律。（六）激發(fā)發(fā)團隊工作作熱情激勵是團隊隊領(lǐng)導(dǎo)的必必修課。激勵的原則則：1、針對性性原則。2、有效效性原則。。（效價差差）3、嚴肅性性原則。4、物質(zhì)質(zhì)獎勵和精精神獎勵相相結(jié)合原則則。（綜合合效價）5、適度性性原則。6、公正正原則。（七）培養(yǎng)養(yǎng)超級行動動力團隊行動力，是是做決定以以及采取持持續(xù)行動達達成目標的的能力。超超級行動力力執(zhí)著于目目標，高度度自律，并并具備自我我領(lǐng)導(dǎo)的能能力。讓追隨者成成為領(lǐng)導(dǎo)者者。謝9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。18:22:5618:22:5618:2212/22/20226:22:56PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2218:22:5618:22Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。18:22:5618:22:5618:22Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2218:22:5618:22:56December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。22十十二二月月20226:22:56下下午午18:22:5612月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:22下下午午12月月-2218:22December22,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2218:22:5618:22:5622December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。6:22:56下下午6:22下下午午18:22:5612月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。18:22:5618:22:5618:2212/22/20226:22:56PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2218:22:5618:22Dec-2222-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。18:22:5618:22:5618:22Thursday,December22,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2218:22:5618:22:56December22,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。22十十二二月20226:22:56下下午18:22:5612月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月226:22下下午午12月月-2218:22December22,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2218:22:5618:22:5622December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋