如何做一名出色的中層管理者講義

如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者胡延慶SamHu2誰(shuí)能夠形象的告訴我中層管理者在企業(yè)中的地位？在企業(yè)中的角色？在企業(yè)中的職能？3上面

沒(méi)有選擇，僅僅是執(zhí)行者與管理者中層管理

領(lǐng)導(dǎo)者+管理者領(lǐng)袖+經(jīng)理+關(guān)鍵行為下面名言：屁股決定大腦，選擇做正確的事，把正確的事做得絕對(duì)正確！4成為優(yōu)秀中層管理者的核心：行動(dòng)?。?！名言：我可以接受任何失敗，但決不原諒不去嘗試！5中層管理者的三個(gè)角色信息溝通角色人際關(guān)系角色決策者角色6中層管理者的三大能力1、專業(yè)能力:解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果的保障2、決策能力:企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障3、溝通能力:創(chuàng)造顧客價(jià)值的保障7中層管理的5項(xiàng)基本職能1、計(jì)劃——確立目標(biāo)制定計(jì)劃和程序2、組織——建立一個(gè)有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo)3、指導(dǎo)——通過(guò)對(duì)部屬的激勵(lì)在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo)4、協(xié)調(diào)——加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo)5、控制——通過(guò)設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整和控制。8方法10大管理9名言企業(yè)需要理論，更需要方法，方法是理論與結(jié)果之間的橋梁！中層管理者需要智慧、需要理論、需要格局，但更需要懂得每一個(gè)方法，因?yàn)橹袑庸芾碚呤瞧髽I(yè)的橋梁，是高層與員工之間的橋梁。10管理一：目標(biāo)管理

目標(biāo)管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織目標(biāo)運(yùn)用系統(tǒng)化的管理方式，把各項(xiàng)管理事務(wù)展開(kāi)為：有主次的、可控的、有效和高效的管理活動(dòng)，激勵(lì)員工，共同參予，以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)，努力工作的過(guò)程。11目標(biāo)制訂的的五步驟公司總體目目標(biāo)本單位的目目標(biāo)階段目標(biāo)人員目標(biāo)目標(biāo)修正可量化可達(dá)成有計(jì)劃有標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)效有價(jià)值有反饋備注：目標(biāo)標(biāo)未達(dá)成，，問(wèn)自己：：“我做了了什么，沒(méi)沒(méi)有做什么么”？目標(biāo)達(dá)成，，問(wèn)團(tuán)隊(duì)：：“表示感感謝，你又又進(jìn)步了””。行為學(xué)家稱稱之為積極極的鼓勵(lì)，，分析心理理學(xué)家稱之之為撫慰，，一般人稱稱之為普通通的禮貌。。12管理二：任任務(wù)管理進(jìn)度成本質(zhì)量授權(quán)效率13任務(wù)單-管理工具參參考（進(jìn)度度、質(zhì)量））14要有成本利利潤(rùn)觀念（（成本）成本：貨幣幣成本、時(shí)時(shí)間成本、、機(jī)會(huì)成本本利潤(rùn)：直接接利潤(rùn)、間間接利潤(rùn)15確保任務(wù)成成功的關(guān)鍵鍵要素：溝通通、協(xié)調(diào)、、監(jiān)控、評(píng)評(píng)估方向：部門門內(nèi)部、兄兄弟部門之之間、上下下級(jí)之間16管理三：細(xì)細(xì)節(jié)管理細(xì)節(jié)決定能能力；細(xì)節(jié)決定成成??；細(xì)節(jié)決定人人生。觀察力注意力17學(xué)會(huì)細(xì)節(jié)管管理三步驟驟從今天開(kāi)始始，去尋找找周邊人的的10種細(xì)節(jié)；從明天開(kāi)始始，將學(xué)到到的堅(jiān)持去去做；從后天開(kāi)始始，將關(guān)注注細(xì)節(jié)養(yǎng)成成一種習(xí)慣慣，最終成成為潛意識(shí)識(shí)。18案例-一個(gè)蘋果的的價(jià)值A(chǔ)老板到江蘇蘇無(wú)錫出差差，住在一一個(gè)賓館。。到達(dá)賓館館時(shí)，迎接接A老板的是有有力的握手手、友善的的微笑、服服務(wù)員麻利利地把我?guī)У筋A(yù)定的的房間。次次日早上6點(diǎn)，A老板享用了了一份無(wú)錫錫特色的早早餐，賓館館的經(jīng)理感感謝A老板入住他他的賓館，，并且在A老板準(zhǔn)備開(kāi)開(kāi)車前往會(huì)會(huì)議地的時(shí)時(shí)，為A老板提供了了一個(gè)蘋果果，并解釋釋蘋果代表表平安。A老板歡愉的的接下了這這個(gè)蘋果和和代表的祝祝福。這這家賓館給給A老板留下了了很好的印印象，在以以后的時(shí)間間里只要A老板到無(wú)錫錫培訓(xùn)講課課，他都會(huì)會(huì)住在這個(gè)個(gè)賓館，并并在課堂他他都會(huì)提到到這家賓館館給予他的的良好服務(wù)務(wù)，以及那那個(gè)在他出出發(fā)時(shí)感動(dòng)動(dòng)他的蘋果果，是它讓讓A老板每次只只住這家賓賓館。事實(shí)實(shí)上在那里里，A老板沒(méi)有得得到什么利利益，除了了讓一個(gè)顧顧客感到愉愉快的服務(wù)務(wù)。19管理四：思思維模式管管理系統(tǒng)性思維維形象思維跳躍式思維維決策性思維維20中層管理者者所需-系統(tǒng)思維模模式每件事情從從開(kāi)始到結(jié)結(jié)果永遠(yuǎn)是是一個(gè)循環(huán)環(huán)，因?yàn)榻Y(jié)結(jié)果代表下下一個(gè)目標(biāo)標(biāo)的開(kāi)始；；（流程））燒得一手好好菜不一定定能夠打敗敗麥當(dāng)勞，，需要的綜綜合競(jìng)爭(zhēng)力力，兄弟部部門協(xié)同作作戰(zhàn)永遠(yuǎn)第第一位；（（協(xié)作）吃虧是福、、操心是福福，系統(tǒng)性性思維成就就你的管理理夢(mèng)想。（（用心）21管理五：學(xué)學(xué)習(xí)管理知道缺什么學(xué)習(xí)的目標(biāo)知道如何用學(xué)習(xí)的價(jià)值授予他人學(xué)習(xí)的智慧12322供應(yīng)鏈學(xué)習(xí)習(xí)法供應(yīng)商------企業(yè)------消費(fèi)者供應(yīng)商：材材料供應(yīng)商商、廣告商商、服務(wù)供供應(yīng)商、期期權(quán)企業(yè)業(yè)：人力力資源、法法律、財(cái)務(wù)務(wù)、銷售、、市場(chǎng)、品品牌、行政、、生產(chǎn)、研研發(fā)、物流流、公關(guān)消費(fèi)者：購(gòu)購(gòu)買動(dòng)機(jī)、、購(gòu)買場(chǎng)所所、購(gòu)買價(jià)價(jià)格、產(chǎn)品品促銷、消費(fèi)費(fèi)偏好、消消費(fèi)趨勢(shì)、、消費(fèi)價(jià)值值其他：：政政府、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手、潛潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手23管理六：團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理羅賓遜式的的孤膽英雄雄在現(xiàn)代社社會(huì)的鋼鐵鐵從林中已已經(jīng)失去了了生存的空空間。一個(gè)個(gè)人再狠，，他頂多也也只是一匹匹獨(dú)狼，而而如果他能能學(xué)會(huì)去做做一個(gè)狼王王，他的價(jià)價(jià)值就相當(dāng)當(dāng)于一個(gè)狼狼群。所以以要學(xué)會(huì)看看到其他人人對(duì)工作的的貢獻(xiàn)與重重要性，學(xué)學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)別別人的工作作積極性與與創(chuàng)造性。。就拿賺錢錢來(lái)打個(gè)最最俗的比方方，一個(gè)人人的能力是是有限的，，即使把每每天的時(shí)間間全部都用用上，也就就24小時(shí)，縱使使他每天創(chuàng)創(chuàng)造的價(jià)值值是別人的的10倍，他也就就相當(dāng)于30個(gè)人創(chuàng)造的的價(jià)值而已已。而他如如果能領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)60個(gè)人一起去去為他賺錢錢，每個(gè)人人將收入的的一半交給給他，他就就能取得同同樣的收入入，領(lǐng)導(dǎo)120人時(shí)收入就就會(huì)成為2倍……，這樣的賺賺錢方式是是沒(méi)有極限限的。24團(tuán)隊(duì)管理的的要素明確團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)每人的價(jià)價(jià)值取向發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人人員的不同同優(yōu)勢(shì)投其所好、、人性管理理、福利大大于工資共同愿景、、發(fā)展規(guī)劃劃、成功預(yù)預(yù)期先進(jìn)的機(jī)制制、防微杜杜漸、以德德服人尊重寬容而非放縱25團(tuán)結(jié)與分工工國(guó)富論名言言：分工與與其說(shuō)是社社會(huì)發(fā)展的的結(jié)果，不不如說(shuō)是分分工的原因因；各司其職、、協(xié)同作戰(zhàn)戰(zhàn)，是綜合合競(jìng)爭(zhēng)力的的最好詮釋釋。26管理七：心心態(tài)管理將軍趕路，，不攆小兔兔！27有趣的計(jì)算算如果令A(yù)、B、C、D………X、Y、、Z這26個(gè)英英文字母，，分別等于于百分之1、2、3、4………24、25、26這26個(gè)個(gè)數(shù)值，那么我們就就能得出如如下有趣的的結(jié)論28Hardwork（努力工作））H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%29Knowledge（知識(shí)）K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%30Love（愛(ài)情）Luck（好運(yùn)）L+O+V+E=12+5+22+5=54%L+U+C+K=12+21+3+11=47%31這些我們通通常非?？纯粗氐臇|西西都不是最最完滿的，，雖然它們們非常重要要，那么，究竟竟什么能使使得生活變變得圓滿？Then32M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%NONOL+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%S+E+X=19+24+5=48%是Money（金錢）嗎？

是Leadership（領(lǐng)導(dǎo)力）嗎？

是Sex（性）嗎？33那么，什么能使工工作、生活活變成100%得圓圓滿呢？？34ItsAttitude（心態(tài)）A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%正是我們對(duì)對(duì)待工作、、生活得態(tài)態(tài)度能夠使使我們的生生活達(dá)到100%的的圓滿！35如何保持積積極的心態(tài)態(tài)用積極和感感恩的心態(tài)態(tài)去面對(duì)你你遇到的每每一個(gè)人梳理你的生生活制定每一個(gè)個(gè)周目標(biāo)，，那些能夠夠刺激和啟啟發(fā)你的事事情規(guī)劃好你的的時(shí)間，讓讓一天內(nèi)完完成1-2件實(shí)質(zhì)性的的事情還記得小時(shí)時(shí)候的單純純與快樂(lè)么么？像孩子子一樣去看看世界如果你認(rèn)為為心態(tài)不夠夠積極，請(qǐng)請(qǐng)現(xiàn)在拿出出你的筆，，寫出困擾擾你心情的的事情，然然后將紙燒燒掉，告訴訴自己，““都過(guò)去了了！，因?yàn)闉槊刻斓男男膽B(tài)只有兩兩種，要不不積極，要要不消極，，你當(dāng)然選選擇積極””36管理八：思思想管理思想的價(jià)值值在于決定定出路。----開(kāi)始思想的價(jià)值值在于創(chuàng)造造奇跡。----過(guò)程思想的價(jià)值值在于成就就傳奇。----人生思想的價(jià)值值在于擁有有回憶。----永恒37學(xué)會(huì)站在整整體的高度度上看待問(wèn)問(wèn)題一個(gè)德國(guó)管管理學(xué)家曾曾經(jīng)講過(guò)一一個(gè)故事。。說(shuō)一個(gè)人人看見(jiàn)三個(gè)個(gè)泥瓦匠在在干活，就就問(wèn)他們?cè)谠诟墒裁?，，他得到了了三個(gè)回答答。第一個(gè)說(shuō)，，我在砌磚磚頭；第二個(gè)挺起起身，非常常自豪地說(shuō)說(shuō)，我是全全國(guó)最好泥泥瓦匠；第三個(gè)說(shuō)，，我在蓋大大教堂。38學(xué)會(huì)用領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的思維看看待問(wèn)題對(duì)待同一件件事情優(yōu)秀秀的思維方方式可能是是唯一的，，但正確的的思維方式式卻不一定定是共同的的。企業(yè)里里面做事情情最終遵循循的思維方方式一般都都是上司的的思維方式式，如果我我們所做的的事情不符符合上司的的口味，他他們往往會(huì)會(huì)要求我們們?nèi)フ{(diào)整，，那時(shí)我們們得付出更更多的勞動(dòng)動(dòng)，花費(fèi)更更多的時(shí)間間。所以我我們要注意意去觀察、、學(xué)習(xí)上司司的思維方方式，減少少與他的摩摩擦。39管理九：格格局管理格局是綜合合能力的表表現(xiàn)格局重在后后天修行格局隨著你你的進(jìn)步而而提高格局能夠反反映出人的的價(jià)值觀40小小游戲目標(biāo)：用4根直線將左左面9個(gè)點(diǎn)連接起起來(lái)規(guī)則：4條線不能重重疊一筆能夠連連成41參考結(jié)果游戲啟發(fā)：：跳出原有的的條條框框框去思考問(wèn)問(wèn)題，你會(huì)會(huì)獲得別人人無(wú)法企及及的收獲；；格局像一個(gè)個(gè)個(gè)臺(tái)階，，一個(gè)個(gè)圓圓點(diǎn)，你要要一個(gè)個(gè)去去跨越，一一個(gè)個(gè)連接接，沒(méi)有捷捷徑可循。。42如果提高格格局-提高被人追追的能力想交什么樣樣的朋友，，首先讓自自己成為什什么樣的人人，物以類類聚，人以以群分。想要成家立立業(yè)，要建建立自己的的格局，就就讓自己心心淡定一點(diǎn)點(diǎn)，態(tài)度溫溫馨起來(lái)，，胸懷擔(dān)當(dāng)當(dāng)起來(lái)。人活得沒(méi)了了自己，天天天等靠要要，去求別別人，得來(lái)來(lái)的不是支支持，最多多是憐憫，，那還得靠靠運(yùn)氣好。。而真正的的運(yùn)氣是在在運(yùn)氣來(lái)到到的時(shí)候，，你已經(jīng)做做好了充分分的準(zhǔn)備。。所以做好自自己很重要要，不然運(yùn)運(yùn)氣來(lái)了，，你沒(méi)準(zhǔn)備備好，你的的格局，你你的擔(dān)當(dāng)也也承受不了了那份幸福福。以德報(bào)怨，，是一個(gè)人人的高格局局境界，君君子敬而不不失，與人人恭而有禮禮，四海之之內(nèi)皆兄弟弟，君子坦坦蕩蕩，小小人常竊竊竊，別人的的不足是你你存在的價(jià)價(jià)值。你可可以充分滿滿足他嘛??！43高格局中層層領(lǐng)導(dǎo)必備備條件清廉坦誠(chéng)接受監(jiān)督平易近人網(wǎng)羅人才中層管理者者樹(shù)之干44管理十：個(gè)個(gè)人名牌管管理組織賦予你你的品牌效效應(yīng)自我創(chuàng)造的的品牌效用用團(tuán)隊(duì)支撐你你的品牌效效用45名牌戰(zhàn)略名牌標(biāo)準(zhǔn)外環(huán)內(nèi)環(huán)軸心品牌知名度10．89%20．37％33.79％品牌美譽(yù)度21．78％40．74％67.58％品牌市場(chǎng)份額7．61％14．80％24.O7％品牌無(wú)形資產(chǎn)VS企業(yè)有形資產(chǎn)等于大于1.5倍品牌效能名牌地位立足末穩(wěn)進(jìn)入名牌安全圈進(jìn)入名牌壁壘市場(chǎng)創(chuàng)益力1：0．51：10．5：146大家和我一一起總結(jié)今今天的收獲獲47收獲一：認(rèn)認(rèn)清我們的的路成為優(yōu)秀的的中層管理理者（成全全自己）抬高被替代代的成本（（成就自己己）培養(yǎng)出可以以隨時(shí)頂替替自己的人人（殘廢自自己）隨時(shí)準(zhǔn)備新新的挑戰(zhàn)（（忘記自己己）成為無(wú)法被被替代的人人（讓別人人懷念你））48收獲二：成成為優(yōu)秀中中層管理者者10管理管理一：目目標(biāo)管理管管理六：團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理管理二：任任務(wù)管理管管理七：心心態(tài)管理管理三：細(xì)細(xì)節(jié)管理管管理八：思思想管理管理四：思思維管理管管理九：格格局管理管理五：學(xué)學(xué)習(xí)管理管管理十：名名牌管理49送給各位28個(gè)字把持自我用心學(xué)習(xí)領(lǐng)悟精髓學(xué)以致用持之以恒授之予人其樂(lè)融融50每天進(jìn)步一一點(diǎn)，堅(jiān)持持不懈，我我們都會(huì)成成為傳奇！！謝謝謝！9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。21:24:4121:24:4121:2412/23/20229:24:41PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2221:24:4121:24Dec-2223-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:24:4121:24:4121:24Friday,December23,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2221:24:4121:24:41December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。23十二月月20229:24:41下午21:24:4112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月229:24下下午午12月月-2221:24December23,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/2321:24:4121:24:4123December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:24:41下午午9:24下午午21:24:4112月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。21:24:4121:24:4121:2412/23/20229:24:41PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2221:24:4121:24Dec-2223-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。21:24:4121:24:4121:24Friday,December23,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2221:24:4121:24:41December23,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。23十二月月20229:24:41下午21:24:4112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月229:24下下午午12月月-2221:24December23,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2321:24:4121:24:4123December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。9:24:41下下午午9:24下下午午21:24:4112月月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話話。21:24:4121:24:412