急救站值班制度模板

第13頁共13頁急救站值班制度模板?淄博市醫(yī)療?急救站工作?制度淄博市?醫(yī)療急救站?工作制度?一、急救站?管理制度?1、急救站?站長負(fù)責(zé)急?救站的急救?醫(yī)療管理、?人員管理和?車輛管理等?工作，認(rèn)真?貫徹執(zhí)行《?淄博市社會(huì)?醫(yī)療急救管?理辦法》。?2、各急?救站應(yīng)建立?急診醫(yī)師、?護(hù)士、駕駛?員上崗培訓(xùn)?教育制度，?定期參加市?醫(yī)療急救指?揮中心等單?位___的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)；獨(dú)立?值班的急診?醫(yī)師必須具?有___年?以上、急診?護(hù)士必須具?有___年?以上臨床實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)；駕?駛員必須具?有___年?以上的駕齡?，工作人員?相對(duì)固定，?并至少固定?一年，報(bào)市?醫(yī)療急救指?揮中心備案?（轉(zhuǎn)科人員?除外）。?3、工作時(shí)?間要衣冠整?潔、統(tǒng)一著?裝，并佩帶?胸牌（胸牌?不得轉(zhuǎn)借，?丟失要及時(shí)?上報(bào)、補(bǔ)辦?），保持良?好的工作形?象。4、?實(shí)行首診醫(yī)?師負(fù)責(zé)制和?二十四小時(shí)?應(yīng)診制，每?班保持__?_名醫(yī)生，?___輛救?護(hù)車值班，?出車要保證?一司一醫(yī)一?護(hù)人員及裝?備，實(shí)行半?___化管?理。5、?值班人員要?提前___?分鐘接班，?認(rèn)真做好急?救前的準(zhǔn)備?工作，檢查?急救箱、藥?品、物品、?器械、氧氣?瓶的使用情?況，當(dāng)班使?用，當(dāng)班補(bǔ)?充，并遵守?相關(guān)的制度?和操作規(guī)程?。6、嚴(yán)?格遵守市醫(yī)?療急救指揮?中心對(duì)通訊?設(shè)備和急救?站席的使用?規(guī)定，出現(xiàn)?故障要及時(shí)?維修，并及?時(shí)向指揮中?心報(bào)告，確?保與指揮中?心的通訊網(wǎng)?絡(luò)暢通。?7、嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)勞動(dòng)?工作紀(jì)律，?按時(shí)上下班?，不遲到、?不早退，上?班后要及時(shí)?作好出車準(zhǔn)?備，堅(jiān)守工?作崗位，待?命期間不得?離站外出。?二、出診?制度1、?各急救站接?到調(diào)度指令?后日間（8?：___至?20：00?）在___?分鐘內(nèi)出車?，晚間（2?0：___?至次日早8?：00）在?___分鐘?內(nèi)出車，嚴(yán)?格服從調(diào)度?指揮，執(zhí)行?急救任務(wù)。?2、值班?人員在接收?指令后出發(fā)?、到達(dá)現(xiàn)場?、完成任務(wù)?返回急救站?應(yīng)及時(shí)向市?醫(yī)療急救指?揮中心報(bào)告?出診情況，?并詳細(xì)做好?記錄（出車?時(shí)間、到達(dá)?現(xiàn)場時(shí)間、?返回醫(yī)院時(shí)?間）和資料?維護(hù)。3?、出診人員?對(duì)待患者及?家屬要文明?禮貌，廉潔?正派，熱情?服務(wù)。對(duì)病?人要有高度?負(fù)責(zé)的精神?，到達(dá)現(xiàn)場?應(yīng)立即檢查?病人情況，?必要時(shí)需病?人家屬簽字?。4、搶?救病人要嚴(yán)?格遵守醫(yī)療?急救工作程?序，嚴(yán)格按?照急救醫(yī)療?規(guī)范和服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處?置，確保醫(yī)?療安全。?5、出診人?員要密切觀?察患者的生?命體征變化?，發(fā)現(xiàn)病情?變化及時(shí)搶?救處理，在?保證病人安?全的同時(shí)，?迅速轉(zhuǎn)送醫(yī)?院。在病情?許可的前提?下，應(yīng)尊重?病人及家屬?選擇醫(yī)院的?意見，將病?人送到指定?醫(yī)院，不得?強(qiáng)行將病人?拉回本院或?拒載；嚴(yán)禁?推諉病人，?以免延誤病?情，影響病?人的搶救。?6、當(dāng)居?民或協(xié)作醫(yī)?院要求出診?或需要用救?護(hù)車時(shí)，急?救站須向指?揮中心報(bào)告?，經(jīng)同意后?方可執(zhí)行，?不得私自出?車影響調(diào)度?。7、急?救出診費(fèi)用?按有關(guān)規(guī)定?收取。8?、急救車輛?返回急救站?后，應(yīng)作好?車廂內(nèi)的清?潔衛(wèi)生，使?車廂內(nèi)保持?整潔、衛(wèi)生?、舒適。運(yùn)?送傳染病人?后，應(yīng)根據(jù)?不同的病種?，進(jìn)行消毒?處理，防止?交叉感染。?9、院前?救護(hù)記錄要?當(dāng)班及時(shí)完?成，內(nèi)容要?真實(shí)、客觀?、準(zhǔn)確、字?跡清晰，不?得隨意涂改?，不漏項(xiàng)，?并集中保管?一年以上。?三、危重?病搶救預(yù)報(bào)?制度1、?危重病人應(yīng)?積極實(shí)施現(xiàn)?場搶救。?2、根據(jù)病?情確定轉(zhuǎn)送?醫(yī)院。3?、轉(zhuǎn)送途中?應(yīng)仔細(xì)觀察?病情變化和?生命體征。?4、要及?時(shí)向指揮中?心調(diào)度室報(bào)?告，與轉(zhuǎn)送?醫(yī)院聯(lián)系，?做好搶救準(zhǔn)?備工作。?四、重大事?件現(xiàn)場救護(hù)?報(bào)告制度?1、急救人?員到達(dá)現(xiàn)場?后，應(yīng)根據(jù)?事發(fā)現(xiàn)場情?況立即向指?揮中心報(bào)告?。2、報(bào)?告內(nèi)容為事?件性質(zhì)、事?發(fā)地點(diǎn)、人?員傷亡情況?、主要傷情?及需要增援?急救力量等?。3、根?據(jù)人員傷亡?情況，立即?開展分類救?治。4、?遵循先重后?輕的救治原?則分批轉(zhuǎn)送?。五、病?人家屬簽字?制度1、?救護(hù)車到達(dá)?求援地點(diǎn)或?現(xiàn)場后，患?者或患者親?屬不接受病?史詢問及體?格檢查，拒?絕治療和送?往醫(yī)院的，?醫(yī)務(wù)人員應(yīng)?向其說明病?情，并要求?患者在“院?前救護(hù)記錄?出車單”上?簽字，若患?者無行為能?力，由患者?親屬或陪同?者簽字。若?患者或患者?親屬不愿簽?字或拒絕簽?字的，醫(yī)務(wù)?人員應(yīng)在“?院前救護(hù)記?錄出車單”?上注明，并?兩人以上簽?名。2、?急救醫(yī)師在?現(xiàn)場對(duì)判斷?為危重和心?跳、呼吸停?止的病人，?應(yīng)及時(shí)將患?者的病情告?知患者及患?者親屬，并?要求患者在?“院前救護(hù)?記錄出車單?”上簽字，?若患者無行?為能力，由?患者親屬簽?字。若患者?或患者親屬?不愿簽字或?拒絕簽字，?醫(yī)務(wù)人員應(yīng)?在“院前救?護(hù)記錄出車?單”上注明?，并兩人以?上簽名。?3、急救病?人按就近的?原則，送往?具有急救條?件的醫(yī)院。?若患者病情?危重，但患?者或親屬堅(jiān)?持要求到指?定醫(yī)院，醫(yī)?務(wù)人員應(yīng)及?時(shí)將病情告?知患者及患?者親屬，并?要求患者在?“院前救護(hù)?記錄出車單?”上簽字，?若患者無行?為能力，由?患者親屬或?陪同者簽字?。若患者或?患者親屬不?愿簽字或拒?絕簽字，醫(yī)?務(wù)人員應(yīng)在?“院前救護(hù)?記錄出車單?”上注明，?并兩人以上?簽名。六?、院前急救?出車單的填?寫和電腦資?料維護(hù)制度?1、嚴(yán)格?按出車單的?格式填寫，?不得缺項(xiàng)、?漏項(xiàng)。2?、病人姓名?、住址、診?斷、收費(fèi)等?資料維護(hù)要?準(zhǔn)確及時(shí)，?當(dāng)班完成。?3、送達(dá)?醫(yī)院后記錄?醫(yī)院接診醫(yī)?生的姓名。?4、出車?單填寫字跡?工整、清晰?可辨，完整?保存一年以?上。七、?急救箱管理?制度1、?按指揮中心?急救箱的配?置標(biāo)準(zhǔn)，配?備急救藥品?及器械。?2、按規(guī)定?擺放藥品、?器械。3?、保持整潔?，存放有序?。4、及?時(shí)檢查補(bǔ)充?藥品、器械?。5、廢?物處置符合?有關(guān)規(guī)定和?要求。八?、急救站駕?駛員工作制?度1、急?救站司機(jī)負(fù)?責(zé)救護(hù)車的?使用、維護(hù)?與清潔，做?到勤檢查，?勤保養(yǎng)，保?證車況性能?良好。按照?駕駛員等級(jí)?范圍做好車?輛的檢修保?養(yǎng)。2、?上班后做好?出車前的準(zhǔn)?備工作，下?班后要加足?油、水、及?時(shí)排除故障?，詳細(xì)記錄?車輛運(yùn)行情?況。3、?保證一線救?護(hù)車___?小時(shí)正常運(yùn)?行，行車要?堅(jiān)持安全第?一、速度?第二的原則?，完成出車?急救任務(wù)后?，做好行車?記錄。4?、駕駛員要?熟練掌握急?救范圍內(nèi)的?地形地貌，?接到急救指?令后能迅速?及時(shí)地到達(dá)?急救現(xiàn)場，?不得中途辦?私事和單獨(dú)?出車。5?、駕駛員不?得酒后開車?，駕駛車輛?時(shí)，不得抽?煙，與人閑?談，駕駛室?中不得私自?帶人；病人?及陪人上車?關(guān)好車門后?再啟動(dòng)車輛?。6、執(zhí)?行救護(hù)任務(wù)?時(shí)，應(yīng)使用?警報(bào)燈，嚴(yán)?格遵守公安?部門關(guān)于警?報(bào)和標(biāo)志燈?的管理規(guī)定?。7、與?醫(yī)務(wù)人員密?切配合，共?同完成救護(hù)?任務(wù)，在急?救工作中，?服從醫(yī)療急?救的需要，?服從醫(yī)務(wù)人?員的安排，?統(tǒng)一著裝，?佩帶胸牌，?以保持整體?形象。8?、到達(dá)急救?地點(diǎn)，如找?不到病人，?要及時(shí)與指?揮中心聯(lián)系?，待指揮中?心同意后，?方可返回。?9、駕駛?員應(yīng)接受急?救崗前培訓(xùn)?，經(jīng)考核合?格后方可上?崗。10?、服從指揮?中心和急救?站的調(diào)度和?安排，接“?120”派?車指令后，?白天必須在?___分鐘?內(nèi)，夜間_?__分鐘內(nèi)?出車，急救?半徑___?公里的__?_分鐘內(nèi)到?達(dá)現(xiàn)場（在?車載gps?上完成信息?反饋操作）?，并根據(jù)任?務(wù)不斷改變?信息狀態(tài)，?及時(shí)上傳，?保證醫(yī)療急?救資料的準(zhǔn)?確性（主要?是車輛狀態(tài)?的維護(hù)）。?九、急救?站督查考核?制度1、?急救站應(yīng)服?從指揮中心?的指揮、調(diào)?度和統(tǒng)一管?理，定期向?指揮中心匯?報(bào)工作，并?接受指揮中?心的督查和?考核。2?、督查的重?點(diǎn)是各項(xiàng)規(guī)?章制度、勞?動(dòng)紀(jì)律、收?費(fèi)制度、病?人及家屬投?訴落實(shí)情況?，應(yīng)急反應(yīng)?速度，即：?接處警時(shí)間?、出車時(shí)間?、到達(dá)現(xiàn)場?時(shí)間。3?、精神風(fēng)貌?及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?的督查，如?工作期間是?否著裝整潔?、儀表端莊?、掛牌服務(wù)?，是否索要?和收受錢物?；“院前救?護(hù)記錄”和?“出車單”?填寫是否規(guī)?范，符合要?求；資料維?護(hù)是否及時(shí)?等。4、?嚴(yán)格考核檢?查。上述內(nèi)?容由市醫(yī)療?急救指揮中?心負(fù)責(zé)考核?，作為急救?站評(píng)選先進(jìn)?的重要依據(jù)?和內(nèi)容，考?核采取不定?期考核與年?終考核相結(jié)?合的形式（?平時(shí)不定期?考核成績占?___%，?年終考核成?績占___?%）。附?2：淄博?市醫(yī)療急救?站考核細(xì)則?及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?考核內(nèi)容?分值評(píng)分?標(biāo)準(zhǔn)綜合管?理___分?1、領(lǐng)導(dǎo)?重視，認(rèn)真?貫徹執(zhí)行《?淄博市社會(huì)?醫(yī)療急救管?理辦法》；?嚴(yán)格遵守《?急救站制度?》。（_?__分）?檢查一項(xiàng)執(zhí)?行不嚴(yán)、落?實(shí)不到位扣?（2-6）?分。2、?工作有計(jì)劃?、有布置、?有檢查，積?極參加指揮?中心___?的各項(xiàng)學(xué)習(xí)?活動(dòng)；每月?召開一次急?救工作例會(huì)?；按時(shí)上報(bào)?醫(yī)療急救質(zhì)?量信息月報(bào)?表；嚴(yán)格遵?守急救站的?考勤制度。?（___?分）查看?有關(guān)會(huì)議記?錄及報(bào)表，?無故不參加?一次扣（1?-2）分；?遲到、早退?一次扣__?_分；質(zhì)量?信息月報(bào)表?一次不報(bào)的?扣___分?。3、急?救站使用統(tǒng)?一名稱，急?救車統(tǒng)一標(biāo)?志符號(hào)，統(tǒng)?一編號(hào)，服?從統(tǒng)一調(diào)度?；急救人員?統(tǒng)一著裝，?佩帶胸牌，?使用文明用?語。（_?__分）檢?查工作中一?項(xiàng)未執(zhí)行者?扣（1-2?）分。4?、工作積極?，主動(dòng)配合?，發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)解決，?不推諉，工?作人員之間?能相互團(tuán)結(jié)?，各急救站?之間配合良?好。（_?__分）?部門間，急?救站之間不?協(xié)調(diào)，出現(xiàn)?互相推諉現(xiàn)?象一次扣_?__分。?5、保持急?救站工作環(huán)?境清潔衛(wèi)生?，急救車干?凈，整潔。?（___?分）檢查?工作環(huán)境和?急救車不清?潔一次扣_?__分。工?作質(zhì)量__?_分工作質(zhì)?量___分?1、業(yè)務(wù)?用房建筑面?積不少于_?__平方米?，觀察室床?位設(shè)置__?_張以上，?科室設(shè)有內(nèi)?科、外科、?診查室、搶?救室、重癥?監(jiān)護(hù)室（i?cu）、觀?察室、治療?室、處置室?、化驗(yàn)室、?藥房等及其?他科室（_?__分）?檢查一項(xiàng)不?符合要求，?每缺少一個(gè)?科室扣__?_分。2?、各急救站?醫(yī)護(hù)人員不?少于___?人，至少有?一名副主任?醫(yī)師，臨床?科室至少有?一名取得主?治醫(yī)師職稱?的臨床執(zhí)業(yè)?醫(yī)師；獨(dú)立?值班的急救?醫(yī)師必須具?有___年?以上、急診?護(hù)士必須具?有二年以上?的臨床實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)，駕駛?員必須具有?三年以上的?駕齡；值班?人員必須經(jīng)?過急救中心?培訓(xùn)后持證?上崗；急救?站工作人員?___必須?向120急?救指揮中心?上報(bào)備案，?并至少固定?一年，人員?調(diào)換及時(shí)上?報(bào)指揮中心?進(jìn)行更改。?（___?分）檢查?一項(xiàng)不符合?要求的扣_?__分。?3、急救站?車輛至少有?___輛，?保證車況良?好，裝備齊?全，運(yùn)行正?常；其中至?少有一輛監(jiān)?護(hù)型救護(hù)車?，設(shè)置統(tǒng)一?藥械，通訊?設(shè)備，警報(bào)?裝置和醫(yī)療?急救標(biāo)志；?車輛使用維?修有記錄，?無肇事，有?安全行車記?錄。（_?__分）急?救車輛不足?、裝備不全?，運(yùn)行狀況?不好、設(shè)置?不符合標(biāo)準(zhǔn)?一項(xiàng)扣__?_分，無使?用記錄，無?行車記錄一?次扣___?分。4、?急救站出診?藥品器械配?備標(biāo)準(zhǔn)。急?救內(nèi)科箱、?外科箱、心?電圖機(jī)、血?糖儀、氧氣?瓶、吸痰器?、自動(dòng)體外?除顫儀、便?攜式呼吸機(jī)?、心電監(jiān)護(hù)?儀、鏟式擔(dān)?架、擔(dān)架、?防毒面罩、?吸引器、胸?穿包、腹穿?包、氣管切?開包等。?（___分?）檢查醫(yī)?療器械缺少?一項(xiàng)扣__?_分，藥品?不符合配置?標(biāo)準(zhǔn)扣（1?-5）分。?5、急救?站保證__?_小時(shí)值班?，每班保證?1—___?名醫(yī)生，1?—___輛?救護(hù)車值班?，出車保證?一司一醫(yī)一?護(hù)人員裝備?，白天__?_分鐘內(nèi)出?車，晚上_?__分鐘內(nèi)?出車；救護(hù)?車、隨車手?機(jī)、微機(jī)、?打印機(jī)、1?20專線電?話處于良好?運(yùn)行狀態(tài)，?急救站席不?運(yùn)行與12?0無關(guān)的程?序，打印機(jī)?內(nèi)___小?時(shí)有紙張（?a4）。?（___分?）定期檢?查與平時(shí)抽?查相結(jié)合，?一項(xiàng)不符合?要求扣__?_分，出車?時(shí)間每拖延?一分鐘扣_?__分。?6、急救信?息資料當(dāng)班?維護(hù)，急救?病歷書寫規(guī)?范、準(zhǔn)確，?當(dāng)班完成，?出診登記健?全，出車單?書寫規(guī)范，?準(zhǔn)確，要有?出診醫(yī)生及?病人（病人?親屬）簽名?，有專人管?理并且完整?保存一年。?（___?分）檢查一?項(xiàng)不規(guī)范，?不符合要求?扣___分?。7、不?得設(shè)立“1?20”特服?號(hào)碼以外的?對(duì)外急救電?話；不得私?自出車，影?響統(tǒng)一調(diào)度?。（__?_分）明?查與暗訪相?結(jié)合，發(fā)現(xiàn)?設(shè)“120?”以外的電?話或私自出?車現(xiàn)象一次?扣（5-1?0）分。?8、各急救?站按時(shí)交納?運(yùn)行維護(hù)費(fèi)?。（__?_分）不?按時(shí)交納一?次扣___?分。9、?積極開展文?明行業(yè)，文?明急救站創(chuàng)?建活動(dòng)，有?行風(fēng)自我檢?查記錄，社?會(huì)對(duì)急救站?的服務(wù)和醫(yī)?療質(zhì)量滿意?度達(dá)到__?_%以上，?無一級(jí)醫(yī)療?事故發(fā)生。?（___?分）查看?有關(guān)文件、?資料，結(jié)合?指揮中心每?季的滿意度?調(diào)查，急救?站達(dá)不到_?__%的扣?（1-5）?分，病人_?__經(jīng)核查?屬實(shí)急救站?責(zé)任的，發(fā)?生一級(jí)醫(yī)療?事故的一次?扣（3-5?）分。1?0、認(rèn)真執(zhí)?行120宣?傳發(fā)稿月報(bào)?制度，全面?完成年度1?20宣傳發(fā)?稿任務(wù)。急?救站人員_?__人以上?的每年發(fā)稿?___篇以?上，___?人以上的急?救站年內(nèi)發(fā)?稿___篇?以上。（?___分）?不按月及?時(shí)上報(bào)12?0宣傳發(fā)稿?情況的扣（?1-2）分?，未完成1?20宣傳發(fā)?稿任務(wù)的扣?（2-3）?分。11?、服從指揮?中心調(diào)度指?揮，及時(shí)完?成急救中心?下達(dá)的各項(xiàng)?任務(wù)，完成?率達(dá)___?%，認(rèn)真接?受指揮中心?每季度的檢?查考核。?（___分?）不服從?調(diào)度一次扣?（1-2）?分，不接受?指揮中心考?核的一次扣?（3-5）?分。注。?急救站年終?總評(píng)得分_?__分以上?為優(yōu)秀；8?0—___?分為良好；?60—__?_分為合格?；___分?以下為不合?格；不合格?的急救站限?期整改，直?至?xí)和?2?0調(diào)度。?附3：淄?博市急救指?揮中心急救?箱、急救器?械配備標(biāo)準(zhǔn)?一、內(nèi)科?急救箱配備?標(biāo)準(zhǔn)西地?蘭___m?g____?_支、5?0%葡萄糖?___ml?_____?支、洛貝林?___mg?_____?支、納洛?酮___m?g____?_支、心律?平___m?g____?_支、利?多卡因__?_mg__?___支、?___%硫?酸鎂___?ml___?__支、?葡萄糖酸鈣?___ml?_____?支、___?mg___?__支、?胃復(fù)安__?_mg__?___支、?雷尼替丁_?__mg_?____支?、atp?___mg?_____?支、輔酶a?100u_?____支?、維生素?c1.0_?____支?、維生素b?60.1_?____支?、復(fù)方氨?基比林__?_mg__?___支、?___%葡?萄糖___?ml___?__袋、?0.9%氯?化鈉___?ml___?__袋、_?__%甘露?醇___m?l____?_袋、速?效救心丸_?__瓶、心?痛定片__?_瓶、_?__片__?_瓶、聽診?器1副、?表式血壓計(jì)?___個(gè)、?電筒___?個(gè)、開口?器___個(gè)?、壓舌板_?__支、?止血鉗1把?、敷料剪1?把、體溫?計(jì)___支?、大止血帶?1根、小?止血帶2根?、膠膏2卷?、砂輪片?___個(gè)、?給氧鼻導(dǎo)管?___支、?5ml注?射器5副、?___ml?注射器2副?、50m?l注射器2?副、輸液器?4副、三?角巾___?個(gè)、尼可?剎米0.3?75___?__支、?多巴胺__?_mg__?___支、?___明_?__mg_?____支?、異丙嗪?___mg?_