如何做一個(gè)好干部

如何作一個(gè)好幹部一流的幹部才能保有一流的部屬二流的幹部只能保有三流或不入流的部屬12/31/2022現(xiàn)場管理幹部的定義凡是經(jīng)由別人努力而獲致效果的措施,稱為管理.現(xiàn)場管理幹部就是最基層的管理者.是第一線的幹部,包括:生產(chǎn)線的組長,主任,工程師,技術(shù)人員等.現(xiàn)場管理幹部是指:在企業(yè)組織中,擁有相應(yīng)的權(quán)力,對現(xiàn)場的作業(yè)人員(Man),材料(Material),設(shè)備(Machine),作業(yè)方法(Method)等生產(chǎn)要素(4M),直接指揮和監(jiān)督的人.現(xiàn)場管理幹部基本職能是要為集體工作的成員創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境使他們能既有效益又有效率的工作.12/31/2022管理者的特點(diǎn)美國蓋洛普民意測驗(yàn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)調(diào)查管理者的特點(diǎn):1.充分的自信心;2.關(guān)懷別人;3.堅(jiān)韌不拔的個(gè)性;4.專精的專業(yè)知識(shí);5.豐富的知識(shí);6.溝通力;7.創(chuàng)新力;8.判斷力;9.決斷力;10.執(zhí)行力;11.領(lǐng)導(dǎo)力;12.機(jī)運(yùn);12/31/2022管理者的特點(diǎn)日本田邊經(jīng)營觀點(diǎn):具有現(xiàn)職專精的工作技術(shù);精通各種管理方法;重視教育訓(xùn)練;精于工作改善;良好的工作關(guān)系;具有函養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;須具有企業(yè)認(rèn)同感;須具有強(qiáng)烈成本觀念;須有整體作點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí);12/31/2022好幹部應(yīng)有的工作精神

誠實(shí)A.對公司的誠實(shí)B.對上司、部屬的誠實(shí)

C.對自己的誠實(shí)積極

A.要有旺盛的企圖心B.力行哲學(xué)負(fù)責(zé) A.帶部屬打勝仗B.信守承諾

12/31/2022好幹部應(yīng)有的工作道德企業(yè)與員工的關(guān)係幹部的自處之道 以身作則培養(yǎng)部屬信任公司、並成為公司信任的人12/31/2022了解新一代的員工生活觀

40%的員工認(rèn)為:生活中最重要的是家庭和休閒娛樂,要不也和工作並列第一.員工最關(guān)心的四個(gè)問題1.員工希望主管邀請他們參與和工作有關(guān)的決策.2.不管情勢好壞,員工都希望主管能以開放的態(tài)度提供第一手的情報(bào).3.員工希望主管能以更敏銳的心來感受他們個(gè)人以及工作上的需要,並有所回應(yīng).4.員工希望和主管的關(guān)係是像“合夥人”一般,而沒有“權(quán)勢大小”的差別.12/31/2022員工認(rèn)為最重要的在工作中,員工認(rèn)為最重要的:第一是了解他們的工作職責(zé).第二則是擁有完成職責(zé)所需的工具.這是最新一期的「蓋洛普管理期刊」（GallupManagementJournal）中,公佈的一項(xiàng)蓋洛普研究調(diào)查結(jié)果。

12/31/2022好幹部必備的五種技能1.工作的知識(shí)a.職務(wù)專業(yè)的知識(shí).b.良好的品質(zhì)意識(shí)改善的技巧a.5W1H法.b.防呆化的思維.c.創(chuàng)新的思維3.溝通的技巧4.領(lǐng)導(dǎo)的技巧5.教導(dǎo)的技巧12/31/20221.1職務(wù)專業(yè)的知識(shí)熟悉本部門的工作內(nèi)容及相關(guān)規(guī)定.了解本部門的作業(yè)程序熟悉個(gè)人的工作職責(zé)和績效考核方式了解與本部門相關(guān)的部門的作業(yè)方式和工作職責(zé)12/31/20221.2.良良好的的品質(zhì)質(zhì)觀念念品質(zhì)觀觀念的的四階階段1.品品質(zhì)是是檢驗(yàn)驗(yàn)出來來的2.品品質(zhì)是是制造造出來來的3.品品質(zhì)是是設(shè)計(jì)計(jì)出來來的4.品品質(zhì)質(zhì)是設(shè)設(shè)計(jì),制造造,品品管共共同努努力經(jīng)經(jīng)營出出來的的TQM&NOAC好品質(zhì)質(zhì)不僅僅僅衹衹是產(chǎn)產(chǎn)品的的品質(zhì)質(zhì),還還應(yīng)推推廣到到周圍圍所有有的人人和事事.(生活活,環(huán)環(huán)境,為人人,處處事,書文文…)12/23/20222.改改善的的技巧巧(一).沒沒有有改善善就不不會(huì)進(jìn)進(jìn)步,沒有有進(jìn)步步就是是走退退路.1.沒沒有有問題題分析析改善善意識(shí)識(shí),就就不會(huì)會(huì)深入入現(xiàn)場場研究究.2.進(jìn)進(jìn)步步小就就是退退步,落落伍熱熱被淘淘汰.(二).問問題題分析析改善善可使使效能能提升升.(三).方方法法改善善可使使工作作輕松松,上上班愉愉快.(四).問問題題分析析改善善可使使品質(zhì)質(zhì)滿意意度與與人員員素質(zhì)質(zhì)穩(wěn)定定成長.12/23/20222.1管管理與與改善善的互互動(dòng)關(guān)關(guān)系(一).管管理理與現(xiàn)現(xiàn)場改改善息息息相相關(guān).1.要要作作好管管理,必先先將異異常加加以改改善.2.欲欲作作好企企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場體體質(zhì)改改善,先要要有人才與與改善善的技技能.3.改改善善完成成時(shí),必須須要管管理運(yùn)運(yùn)用,才能能維持持成果果.4.改改善善與管管理交替進(jìn)進(jìn)行才能維維持成成果.12/23/2022管理與與改善善的互互動(dòng)關(guān)關(guān)系維持素質(zhì)管理維持效果突破業(yè)績改善提高成果改善創(chuàng)新(領(lǐng)先)透過各種手法運(yùn)用,使現(xiàn)場不斷進(jìn)行.12/23/20222.2改改善技巧的的種類改善技巧有有以下種類類:5W1H法法防呆化的思思維創(chuàng)新的思維維1.羅馬馬不是一天天造成的2.條條條道路通羅羅馬,但最最快的只有有一條.12/23/2022A.5W1H法法(一).5W1H法:又又稱質(zhì)疑創(chuàng)創(chuàng)意法.Why------為什么么What------什么Where------何何處When------何何時(shí)Who------誰How…(HowMuch)------如何何…(多少少成本)12/23/20225W1H法法5W1H提提供您針對對疑問,做做有系統(tǒng)化化的分析,然后應(yīng)用用四種考慮慮改善步驟驟(簡化,重排排,合并,剔除)來解決問問題.以下列出如如何以科學(xué)學(xué)化處理態(tài)態(tài)度,對每每一件問題題或做一件件事,依5W1H逐逐一檢討,然后以四四種方式加加以改進(jìn).12/23/20225WIH法法1.What(什么)(1).對對改善對對象是什么么?(2).改改善的目目的是什么么?(3).做做什么?2.Where(何處)(1).在在何處做做?(2).是是否在別別處做的效效率較好?(3).發(fā)發(fā)生在何何處?(4).作作業(yè)者或或作業(yè)的地地點(diǎn)是否適當(dāng)?12/23/20225WIH法法3.When(何時(shí))(1).可可否改變變時(shí)間,順順序?(2).可可否改變變作業(yè)發(fā)生生之時(shí)刻,時(shí)期或或時(shí)間?(3).何何時(shí)做最最好?4.Who(誰誰)(1).是是否可找找其他人來來做?(2).有有誰可以以做得更好好?(3).人人的組合合或工作分分擔(dān)恰當(dāng)否?(4).作作業(yè)者之之間或作業(yè)業(yè)者與機(jī)器,工具具間之關(guān)系系有重新檢討的的必要?12/23/20225WIH法法5.Why(為為何)(1).將將所有事事物先懷疑疑多次,再作作深入的追追究?(2).把把其他4W1H用用Why來質(zhì)問,檢檢討,并找找出最好的改善善方案.(3).為為何要如如此做?(4).為為何要用用目前的機(jī)機(jī)器,人來做做這種工作作?6.How(如如何)(1).如如何使方方法,手段段更簡單?(2).情情形到底底是如何?(3).如如何使作作業(yè)方法簡簡化,以減少勞力力,降低成成本?(4).要要如何來來做?12/23/2022B.防呆呆化的思維所有的治工具具,制程設(shè)計(jì)計(jì),都必須考考勴到人的因因素,以最大大限度保護(hù)作作業(yè)者,即使使作業(yè)者在稍稍微疏忽時(shí),仍不會(huì)出差差錯(cuò)的一種思思維.例如:雙手按鈕開開關(guān)的沖床.一切差錯(cuò)的發(fā)發(fā)生,決不是是歸咎于作業(yè)業(yè)者的“不小小心”便算了了結(jié).所有的的差錯(cuò)都是可可以事先避免免的,只要設(shè)設(shè)計(jì)出良好的的制程.“品質(zhì)是設(shè)計(jì)計(jì)出來的”12/23/2022防呆化思維的的基本原則具有即使有人人為疏忽也不不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤誤的構(gòu)造---不需要注注意力.具有外行人來來做也不會(huì)錯(cuò)錯(cuò)的構(gòu)造---不需要經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與直覺.具有不管是誰誰或在何時(shí)工工作都不會(huì)出出差錯(cuò)的構(gòu)造造---不需需要專門知識(shí)識(shí)與高度的技技能.具有使作業(yè)員員的動(dòng)作輕鬆鬆化,安全化化趨勢的構(gòu)造造---不需需要做高難度度和高危險(xiǎn)性性的動(dòng)作12/23/2022防呆化思維在在治工具設(shè)計(jì)計(jì)的運(yùn)用Inspection––Fixture,GaugeFoolProof防呆化設(shè)計(jì)12/23/2022C.創(chuàng)新新的思維“創(chuàng)新”就是是“突破”,是一種跳躍躍式的前進(jìn).“創(chuàng)新”是克克服“先入為為主”的觀念念,打破“傳傳統(tǒng)”的束縛縛.“創(chuàng)新”是““勇于進(jìn)取””的體現(xiàn).“一題多解””也是“創(chuàng)新新”打破沙鍋問到到底也是一種種創(chuàng)新思維思考題:16的一半是是多少?「在安逸的環(huán)境中，一個(gè)人很難敏銳地思考。智慧是由站在斷崖邊緣並掙扎著求生存的人身上擠出來的，缺少這種掙扎，我們將無法趕上IBM。」日本富士通公司前會(huì)長TaiyuKobayashi12/23/2022左邊的圖形展展示了四個(gè)部部分A,B,C&D.A,B&C的?的部分被涂成成陰影ABCD1.將‘A’中未被陰影的的部分平分成成相同且面積積相等的兩部部分.2.將‘B’中未被陰影的的部分平分成成相同且面積積相等的三部部分.3.將‘C’中未被陰影的的部分平分成成相同且面積積相等的四部部分.4.將‘D’中未被陰影的的部分平分成成相同且面積積相等的七部部分.提示：答案不是三角角形，你應(yīng)該該自己解決。。提示：答案不是三角角形。這個(gè)問題的世世界記錄是七七秒鐘解決了嗎？你還需要多長長時(shí)間？一二三人們常說，這這就是僵化的的思維!你有有嗎？再按繼續(xù)鍵，，就槍斃你??！你這個(gè)混蛋，，就是不動(dòng)腦腦筋！12/23/20223.溝通的的技巧溝通的類型:書面(寫信),語言(面面對面,電話話),動(dòng)作(肢體語言).不同的情境應(yīng)應(yīng)采用不同的的溝通類型.沒有最好,只求最有效效.溝通過程需注注意語言表達(dá)達(dá)的邏輯性,緻密性,正正確性.溝通的方向:上對下;下對對上;平行溝溝通.12/23/2022溝通三要點(diǎn)讓對方聽得進(jìn)進(jìn)去(1)時(shí)機(jī)合合適嗎?(2)場所合合適嗎?(3)氣氛合合適嗎?讓對方聽的樂樂意(1)怎樣說說對方才喜歡歡聽(2)如何使使對方情緒放放鬆(3)哪部分分比較容易接接受讓對方聽的合合理(1)先說對對方有利的(2)再指出出彼此互惠的的(3)最後指指出一些要求求12/23/20223.1常用用溝通技巧人與人間的溝溝通是促進(jìn)人人際關(guān)系之最最佳方式,因因此應(yīng)互相尊尊重對方就事事論事,方可可達(dá)成目的.在溝通時(shí),只只針對問題,不要翻舊賬賬.不要在生氣時(shí)時(shí)溝通,容易易語無論次.在溝通嚴(yán)重問問題時(shí),不要要有第三者在在場(人愛面面子)講話內(nèi)容簡單單扼要,不要要重復(fù).不要用命令的的語氣溝通.12/23/20223.2常用用溝通技巧當(dāng)別人批評(píng)自自己時(shí),勿過過份自我防衛(wèi)衛(wèi),過份情情緒反應(yīng),能能虛心接受,除非對方有有嚴(yán)重誤解,否則不須急急著辯解.不要因?qū)Ψ焦ス?就立刻刻加以還擊.不要用封閉式式的問答溝通通.如:只能讓對對方回答:““是,不是,(甲或乙)”(是什麼原因因,使你遲到到呢?)-->較好(是不是塞車車使你遲到呢呢?)-->不好12/23/20223.3常用用溝通技巧不要壓抑對方方的情緒.如如(哭什麼哭哭!我最討厭厭你哭了!)溝通時(shí),要能能傾聽別人的的意見,不要要流于訓(xùn)話方方式溝通時(shí),要尊尊重對方,多多站在對方的的立場考慮多說贊美的話話12/23/20224.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的技技巧巧增進(jìn)進(jìn)<領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能能力力>,學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)<知知己己知知彼彼>.遇事事要要隨隨機(jī)機(jī)應(yīng)應(yīng)變變,當(dāng)當(dāng)機(jī)機(jī)立立斷斷,以以培培養(yǎng)養(yǎng)自自己己的的““自自信信心心””及及提提高高自自己己的的威威望望.保持持公公正正廉廉直直的的工工作作作作風(fēng)風(fēng).制定定工工作作步步驟驟,提提出出方方案案,以以熱熱忱忱與與毅毅力力去去達(dá)達(dá)成成目目標(biāo)標(biāo).透過過工工作作計(jì)計(jì)劃劃的的實(shí)實(shí)施施,來來證證明明你你有有效效的的構(gòu)構(gòu)思思與與良良策策.以輕輕松松愉愉快快的的態(tài)態(tài)度度,來來邀邀請請你你的的部部屬屬與與你你共共同同計(jì)計(jì)劃劃和和決決策策.保護(hù)護(hù)你你的的部部屬屬(但但不不是是袒袒護(hù)護(hù)),與與他他們們共共同同分分擔(dān)擔(dān)工工作作的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤責(zé)責(zé)任任.12/23/20224.1.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的定定義義領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才才能能不不是是與與生生俱俱來來的的,也也不不會(huì)會(huì)伴伴隨隨著著地地位位,頭頭銜銜而而來來.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)就就是是叫叫人人做做一一件件原原本本不不想想做做的的事事,但但事事後後卻卻會(huì)會(huì)喜喜歡歡它它.杜杜魯魯門門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)應(yīng)該該是是要要能能為為企企業(yè)業(yè)開開拓拓出出新新的的視視野野,而而且且要要能能使使公公司司每每一一個(gè)個(gè)階階層層的的潛潛力力都都發(fā)發(fā)揮揮出出來來以以因因應(yīng)應(yīng)明明日日的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn).領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人如如同同是是變變革革的的催催化化劑劑一一樣樣,本本身身就就是是帶帶動(dòng)動(dòng)風(fēng)風(fēng)潮潮的的人人.德德維維瑞瑞12/23/2022共享享使使命命:經(jīng)經(jīng)營營原原則則/存存在在目目的的/願(yuàn)願(yuàn)景景/期期許許4.2.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的四四角角色色策略STRATEGY360度利益關(guān)系人的需求STAKEHULDER’SNEEDS

企業(yè)文化CORPORATECULTUREMODELLING示範(fàn)者

PATHFINDING拓荒者EMPOWERING啟能者ALIGNING聯(lián)盟者技能SKILLS風(fēng)格STYLES系統(tǒng)SYSTEM架構(gòu)STRUCTURE以身身示示範(fàn)範(fàn)開疆疆?dāng)U擴(kuò)土土資源源聯(lián)聯(lián)盟盟自主主啟啟能能12/23/20224.4.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者的的要要求求帶頭頭做做,徹徹底底完完成成任任務(wù)務(wù)正確確的的觀觀念念和和決決斷斷溝通通,協(xié)協(xié)調(diào)調(diào),合合作作啟發(fā)發(fā)照照顧顧部部屬屬教導(dǎo)導(dǎo)示示範(fàn)範(fàn)激勵(lì)勵(lì)士士氣氣適當(dāng)當(dāng)有有效效的的支支援援積極極勤勤快快,追追求求卓卓越越了解解產(chǎn)產(chǎn)品品,製製程程,設(shè)設(shè)備備,材材料料12/23/20224.5.高高效效經(jīng)經(jīng)理理人人士士七七習(xí)習(xí)慣慣主動(dòng)動(dòng)積積極極以終終為為始始要事事第第一一雙贏贏思思維維知彼彼解解己己統(tǒng)合合綜綜效效不斷斷更更新新12/23/20224.3.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的四四個(gè)個(gè)層層次次個(gè)人值得被信任人際關(guān)系信任自理管主組織------聯(lián)盟------------12/23/20225.教教導(dǎo)導(dǎo)的的技技巧巧你的的工工作作大大部部分分要要由由你你的的部部屬屬來來完完成成,你你的的責(zé)責(zé)任任就就是是訓(xùn)訓(xùn)練練你你的的部部屬屬與與你你一一樣樣,有有更更強(qiáng)強(qiáng)的的工工作作能能力力和和責(zé)責(zé)任任感感教導(dǎo)導(dǎo)也也是是管管理理幹幹部部的的一一個(gè)個(gè)重重要要職職能能.教導(dǎo)導(dǎo)就就是是通通過過““言言傳傳身身教教””的的方方式式不不斷斷的的加加以以提提升升部部屬屬的的能能力力,以以達(dá)達(dá)到到““青青出出于于藍(lán)藍(lán)而而勝勝于于藍(lán)藍(lán)””的的目目的的.12/23/20225.1.教教導(dǎo)導(dǎo)的的五五步步驟驟說給給他他聽聽做給給他他看看說給給我我聽聽做給給我我看看對做做的的結(jié)結(jié)果果給給予予適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡幕鼗仞侌?2/23/20225.2.教教導(dǎo)導(dǎo)的的原原則則幫助助員員工工上上進(jìn)進(jìn),讓讓他他們們發(fā)發(fā)揮揮最最好好的的潛潛力力.找機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)給給員員工工嘗嘗試試挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的工工作作.授權(quán)權(quán)讓讓部部屬屬有有機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)表表現(xiàn)現(xiàn)自自己己的的才才能能.盡快快扶扶植植你你的的