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提升領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)?明確組織目標(biāo),實現(xiàn)組織的目標(biāo)?!鼽c軍校并教導(dǎo)和激勵下屬職責(zé)做什么教導(dǎo)和激勵方法目標(biāo)的直接實現(xiàn)者員工和團隊目標(biāo)的實現(xiàn)依賴于領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的共同努力出主意用干部領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任通用電氣公司成功之道在克勞頓村建立GE領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心領(lǐng)導(dǎo)人是最重要的產(chǎn)品培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是GE一把手的主要工作通用電氣GE公司對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的4E要求第二是能“激發(fā)活力”,就是要有能力使機構(gòu)興奮起來,能激勵鼓動人們?nèi)ゲ扇⌒袆?;Energizer
第一是要有對付急劇變化節(jié)奏的、充沛的“精力”;Energy第四就是要“實施”,即永遠(yuǎn)都要兌現(xiàn)承諾,不斷將遠(yuǎn)見變?yōu)閷嵖兊哪芰?,決不讓人失望。Execute第三要有“鋒芒”,要有自信去面對棘手的問題,敢于說“是”或“不是”——而不要說“也許”;Edge學(xué)習(xí)習(xí)GE再再加加以以整整合合4E+1E的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力模模型型Edge魄力(果斷)Energizer魅力(熱情)Execute能力(執(zhí)行)Ethics約束力(道德)Envision眼力(展望)魄力魅力執(zhí)行和創(chuàng)新約束力眼力沒有有預(yù)預(yù)見見力力的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是盲盲目目的的沒有有執(zhí)執(zhí)行行力力的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)只是是空空談?wù)劶壹覜]有有魄魄力力的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)會坐坐失失良良機機沒有有魅魅力力的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)缺乏乏向向心心力力Envision展望望、、眼眼力力預(yù)見見能能力力廣博博的的科科學(xué)學(xué)文文化化知知識識精湛湛的的專專業(yè)業(yè)知知識識嫻熟熟的的管管理理知知識識遠(yuǎn)見見卓卓識識的的預(yù)預(yù)見見能能力力多謀謀善善斷斷的的決決策策能能力力統(tǒng)籌籌全全局局的的運運籌籌能能力力對市市場場未未來來發(fā)發(fā)展展的的科學(xué)學(xué)分分析析對顧顧客客潛潛在在需需求求敏銳銳把把握握美國國和和日日本本汽車車發(fā)發(fā)展展的的簡簡單單回回顧顧中國國汽汽車車工工業(yè)業(yè)的元元年年20022002年年世世界界生生產(chǎn)產(chǎn)汽汽車車前前十十名名產(chǎn)品名稱單
位
絕對數(shù)
汽車萬輛444.39轎車萬輛202.012003年年中中國國汽汽車車產(chǎn)產(chǎn)量量十年年前前,,有有沒沒有有人人會會想想到到::外語語培培訓(xùn)訓(xùn)會會形形成成一一個個巨巨大大的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)??北京京新新東東方方學(xué)學(xué)校校成成功功了了,,2001年年學(xué)學(xué)生生25萬萬人人,,2002年年達(dá)達(dá)到到35萬萬人人。。二十十年年前前,,有有誰誰會會想想到到把把奧奧運運會會、、把把足足球球辦辦成成一一個個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)??并并且且讓讓整整個個世世界界為為之之瘋瘋狂狂??Energize熱情、魅力激勵能力滿足需求尊重員工溝通激勵合理授權(quán)非凡的溝通能力和激勵能力誠信為本操守為重堅持準(zhǔn)則不作假賬以人為本尊重員工激勵就是滿足足需要激勵就是在適適當(dāng)?shù)臅r刻滿足合理層次次的需要馬斯洛的層次次需要理論生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我實現(xiàn)的需需要摩托羅拉中國電子公司司的人才觀尊重人才去留留的選擇,給給人才以流動動的機會。承認(rèn)每個人的的價值;尊重每個人的的權(quán)利;把合適的人放放到合適的崗崗位上(位得其人、、人得其位));滿足人們提升升的愿望;為人才發(fā)揮才才能創(chuàng)造有序序的寬松的環(huán)境;尊重個人也好好、肯定個人人尊嚴(yán)也好,,首先是必須須相信每一個個人,要創(chuàng)造造一種沒有歧歧視的環(huán)境和和氛圍。問題我們對自己的的部下、對員員工,有沒有有認(rèn)真、細(xì)致致的了解?溝通通為了設(shè)定的目目標(biāo),把信息息,思想和情情感在個人或或群體間傳遞遞,并達(dá)成共共同協(xié)議的過過程。溝通是傳遞者→過過濾→接受者→反反饋的環(huán)回回過程。溝通的要素內(nèi)容第一態(tài)度重要及時反饋內(nèi)容是什么為什么怎么樣態(tài)度專心、專注傾聽、聆聽反饋強調(diào)重點提出問題歸納總結(jié)授權(quán)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者將一定定的權(quán)力,授授予自己直接接領(lǐng)導(dǎo)的下屬屬,使他在自自己的領(lǐng)導(dǎo)和和監(jiān)督下,自自主地對本職職范圍內(nèi)的工工作,進行決決斷和處理。。。授權(quán)以后,領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者才能集集中精力議大事、抓協(xié)協(xié)調(diào)、管全局局授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者者智慧和能力力的延伸和拓展;;授權(quán)是最大的的信任,給下下屬提供了建功立立業(yè)的舞臺,因而能夠夠極大地調(diào)動下屬的積積極性;企業(yè)前途命運運的最后決策策權(quán)直接下級和關(guān)關(guān)鍵崗位的人人事任免權(quán)下級部門相互互關(guān)系的調(diào)控控權(quán)以下權(quán)力不授授用人之長,容容人之短容人之長容言、容錯、、容怨要從根本上解解決尊重個人人的問題,還還必須端正一一些觀念和認(rèn)認(rèn)識:下君,盡己之之能;中君,盡人之之力;上君,盡人之之智。韓非Edge魄力、果敢敢為人之所不敢為為敢想人之所不敢想想企業(yè)必須把握變化抓住機遇春蘭和海爾李.艾科卡卡挽救克萊斯勒他一說話全美國都洗耳耳恭聽審計是國家財產(chǎn)的的看門狗不斷后路就當(dāng)不了審計計長領(lǐng)導(dǎo)者的魄力力從何而來??如何正確地決決斷?1962年古巴導(dǎo)彈的危危機正確決策的范范例Execute執(zhí)行、創(chuàng)新有了好的戰(zhàn)略略重要的是執(zhí)行行有了好的理念念關(guān)鍵也是執(zhí)行行言行一致兌現(xiàn)承諾執(zhí)行也是一種種文化科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的操作程程序完善的監(jiān)控體體系在具體問題的的處理過程中中,要學(xué)會““擰螺絲”。。就象使用四四顆螺絲釘來來固定一個平平面一樣,不不能先擰緊一一個螺釘再去去擰其它三個個,而是要循循序漸進,每每一個螺釘擰擰幾環(huán),輪番番來固定,在在不斷平衡的的過程中,最最終將全部螺螺釘擰緊。柳傳志MOTOROLA公司的的個人尊嚴(yán)IDE談話有一份對公司司發(fā)展有意義義的工作了解完成工作作任務(wù)的業(yè)績績考核要求必需的培訓(xùn)得得到安排個人生涯發(fā)展展計劃得到落落實經(jīng)常得到及時時的意見反饋饋沒有歧視(性性別、民族、、宗教等)細(xì)節(jié)保證成功嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和和程序麥當(dāng)勞、肯德德基給我們的啟示示分粥的方法與與結(jié)果7個人分一一鍋粥,沒有有計量工具,,平均分配剛剛夠喝以下幾種分法法會導(dǎo)致什么么結(jié)果:1、指定一個個人分2、輪流分,,每周輪一次次3、成立一個個分粥委員會會負(fù)責(zé)分粥4、誰分誰最最后挑企業(yè)管理需需要覺悟更更需要制度伯樂和千里馬馬的關(guān)系伯樂相馬的局局限性海爾集團:賽賽馬不相馬人才的問題。。企業(yè)的成敗敗靠的是人。。誰有高素質(zhì)質(zhì)的人才,誰誰就可以在競競中取勝。但但作為一個企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,,你的任務(wù)不不是今天看看看去培養(yǎng)一下下張三,明天天考慮一下李李四。如果這這樣,你就根根本本末倒置置了。你的職職責(zé)應(yīng)該是建建立一個可以以出人才的機機制。這個人人才機制自身身就能夠源源源不斷地產(chǎn)生生出人才。日本人的敬業(yè)意識服務(wù)意識質(zhì)量意識自律意識未來意識管理,知道不不難;想到不不難;而堅持持天天做,十十幾年幾十年年如一日地做做下去則難上上加難。天下難事,必必做于易;天下大事,必必作于細(xì)。管理的本質(zhì)不不在于知,而而在于行。什麼叫做不簡簡單?能夠把簡單的的事情天天做做好就是不簡簡單。什麼叫不容易易?大家公認(rèn)的非非常容易的事事情認(rèn)真地做做好它,就是是不容易。Ethics道德誠實、守信最受愛戴的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的10個特點1、誠實87%2、高瞻遠(yuǎn)矚矚71%3、鼓動性強強68%4、精明能干干58%5、公正49%最受愛戴的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的10個特點6、善于提供供支持46%7、襟懷寬廣廣41%8、才智過人人38%9、直率34%10、勇敢33%讓首席代表龍永圖終身難忘的事情硬權(quán)力和非權(quán)力影響力力柳傳志<我怎樣當(dāng)總總裁>領(lǐng)導(dǎo)干部靠什什么來領(lǐng)導(dǎo)??一靠真理二靠組織三靠個人魅力力北京建筑設(shè)計計研究院吳德繩院長做事必須公道力求周到原則前提下的的厚道北京建筑設(shè)計計研究院吳德繩院長忠誠和投入是我們立足的根根本奧利拉海信海納百川信誠無限海爾真誠到永遠(yuǎn)通用電氣公司司杰克.韋爾爾奇在誠信上絕對對不可有任何何的松懈。絕對不要在公公司內(nèi)有任何何人對你在誠誠信方面有任任何疑問。誠信講再多也也不夠。誠信信不僅僅是法法律術(shù)語而且是更更廣泛的原則則,它是指導(dǎo)導(dǎo)我們自己的一套價價值觀。公司文化鼓勵勵堅持誠信,,對誠信問題題上的任何過失決決不寬容———堅定的遵紀(jì)紀(jì)守法。南京冠生園陳餡月餅事件件的啟示毒米毀了金牌米市市山西毒酒事件件浙江火腿重慶火鍋底料料土光敏夫的故事《美國商業(yè)周周刊》2003年度全球慈善家捐捐款比爾.蓋茨229.06億億美元戈登.穆爾夫夫婦(因特爾爾公司)70.16億美元喬治.索羅斯斯(投資家))24.31億美美元麥當(dāng)勞夫人15億美美元香港邵逸夫先先生建設(shè)大、中、、小學(xué)項目4186項項遍及內(nèi)地31個省市市自治區(qū)28.3億+2億港元元魄力魅力執(zhí)行和創(chuàng)新約束力眼力創(chuàng)新新銳意變變革勇于創(chuàng)創(chuàng)新福特公公司創(chuàng)新的故事IBM沃森森在發(fā)展展的顛顛峰時時刻否定自自我年度產(chǎn)量(萬臺)1992試產(chǎn)1993119941019952519966519971981998450199960020001200格蘭士士在1992年的的重新新創(chuàng)業(yè)業(yè)創(chuàng)新就必須須大膽膽地打破框框框突破原原有的的思維維定式式創(chuàng)新開發(fā)智智力游戲既得利利益恐懼與與失落落習(xí)慣和和傳統(tǒng)統(tǒng)干擾信信息變革的的阻力力諾基亞亞的崛起1984落杉磯磯奧運運會的創(chuàng)新創(chuàng)新首先是是觀念念的創(chuàng)創(chuàng)新伽利略略的思思想實實驗源自對對權(quán)威威觀念念的質(zhì)質(zhì)疑偉哥給中國國人留下的的思考考他山之之石可以攻攻玉美國小小學(xué)教教育的啟發(fā)發(fā)讓顧客客完全滿滿意面向市市場主動服服務(wù)讓顧客客完全全滿意意第一顧客永永遠(yuǎn)是是對的的第二如果有有疑問問,請請參照照第一一條沃爾瑪瑪?shù)男判艞l即使顧顧客有有錯誤誤,那那也是是上帝帝的錯錯誤。。小天鵝鵝集團團副總總裁徐徐源我們所所做的的每一一件事事,目目的要要么是是想爭爭取顧顧客,,要么么是要要維系系住顧顧客。。杰克.韋韋爾奇奇你不能能愛上上技術(shù)術(shù)本身身這是我我在王王安公公司得來的的教訓(xùn)訓(xùn)錢伯斯斯耗資50億億美元元的銥星星計劃劃破產(chǎn)產(chǎn)給我們們的啟啟示新東方方學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向?qū)W生生鞠躬躬而且是是三鞠鞠躬?。猿謱W(xué)學(xué)習(xí)提高悟悟性吾十有有五而而志于于學(xué),,三十十而立立,四四十而而不惑惑,五五十而而知天天命,,六十十而耳耳順,,七十十而從從心所所欲、、不逾逾矩。。學(xué)習(xí)經(jīng)濟學(xué)學(xué)、管管理學(xué)學(xué)法學(xué)社會學(xué)學(xué)、心心理學(xué)學(xué)囚徒困困境建立法治觀觀念從中發(fā)發(fā)現(xiàn)規(guī)規(guī)律提高悟悟性善于總總結(jié)規(guī)規(guī)律學(xué)習(xí)中中最重重要的的不是簡簡單找找出問問題的的答案案而是領(lǐng)導(dǎo)行行為和管理行行為不要只只是管管理要學(xué)會會領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)杰克.韋韋爾爾奇以價值值觀為為基礎(chǔ)礎(chǔ)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以事實實為基基礎(chǔ)的的管理理領(lǐng)導(dǎo)是是靠影影響力力管理則則是靠靠權(quán)力力非常強強調(diào)怎怎么去去影響響別人人而不是是靠權(quán)權(quán)力來來管理理人諾基亞亞領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)業(yè)的準(zhǔn)準(zhǔn)則自測問問卷領(lǐng)導(dǎo)行行為和和管理理行為為的對對比傳統(tǒng)的的管理理現(xiàn)現(xiàn)代的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)重重在約約束控控制重重在在激勵勵鼓舞舞秩秩序序的維維持革革新和和突破破效效率的的提高高效效果的的追求求把把已經(jīng)經(jīng)決定定的事事做好好決決定做做正確確的事事情依依賴賴硬權(quán)權(quán)力的的運用用非非權(quán)力力影響響力的的運用用規(guī)規(guī)則的的運用用領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)的的運用用強強調(diào)制制度和和組織織強強調(diào)人人領(lǐng)導(dǎo)不不足,,管理理過度度,導(dǎo)導(dǎo)致致文牘牘主義義、形形式主主義和和官僚僚主義義的泛泛濫;;管理不不足,,領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)過度度,企企業(yè)業(yè)的正正常秩秩序得得不到到保證證,改改革創(chuàng)創(chuàng)新成成果難難以鞏鞏固和和發(fā)展展。提高領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)初級管理人員中級管理人員高級經(jīng)理與官員管理目前執(zhí)行項目目標(biāo)具體工作的重點管理工作的環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)未來規(guī)劃與發(fā)展方向全球重點創(chuàng)造工作氛圍隨管理職責(zé)加重而發(fā)生的重點轉(zhuǎn)移領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)是是處理理模糊糊性、、隨機機性問問題的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方法法,是是非程程序化化的決決策。。這是是一種種特殊殊的方方法,,是一一種軟軟方法法,軟軟技術(shù)術(shù),是是技巧巧,而而不是是按章章操作作,需需要的的是想想象、、直覺覺和創(chuàng)創(chuàng)造力力。—西西蒙非規(guī)范范性的的創(chuàng)造性性的激發(fā)他他人潛潛能的的技巧和和影響響領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)::領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者在在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活動動中,為為實現(xiàn)現(xiàn)組織織目標(biāo)標(biāo),運運用自自己的的知識識、智智慧、、才能能、經(jīng)經(jīng)驗等等等帶帶有濃濃重個個人色色彩,,而表表現(xiàn)出出來的的非規(guī)規(guī)范性性的、、具有有創(chuàng)造造性的的激發(fā)發(fā)他人人潛能能的技技巧和和影響響。領(lǐng)導(dǎo)科科學(xué)::模式式化的的、規(guī)規(guī)范化化的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù);;領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)::領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)科學(xué)學(xué)非模模式化化的、、創(chuàng)造造性的、具具有個個性色色彩的的應(yīng)用用。領(lǐng)導(dǎo)科科學(xué)是是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)實踐踐與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)活活動的的規(guī)律性性的概概括和和總結(jié)結(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)是是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)科學(xué)學(xué)的創(chuàng)創(chuàng)造性性的富有個個性色色彩的的應(yīng)用用。帥才與將才企業(yè)家家應(yīng)該具具有的的哲學(xué)思思考斜坡球球體定定律::企業(yè)業(yè)如同同一個個小球球置于于斜坡上上,由由于自自身的的惰性和外外部壓壓力,,隨時時可能下滑滑。為為了防防止下下滑,,需要一一個制制動力力,這這就是基礎(chǔ)礎(chǔ)管理理。為為了讓讓小球上升升,需需要一一個提提升力,這這就是是企業(yè)業(yè)創(chuàng)新新。賽馬不不相馬馬吃休克克魚;;三只眼眼;老子三三件寶寶:一一曰慈慈,二曰儉儉,三曰不不敢為為天下下先。?!按取薄笔且砸匀藶闉楸?;;“儉””是勤勤儉奮奮斗;;“
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