大數(shù)據(jù)的來源與價(jià)值2

互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)利用

授課人：韓冬梅大數(shù)據(jù)概述01大數(shù)據(jù)分類（3種劃分方式）0203大數(shù)據(jù)的價(jià)值大數(shù)據(jù)概述——數(shù)據(jù)量2013年中國(guó)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量超過0.8ZB（相當(dāng)于8億TB），2倍于2012年，相當(dāng)于2009年全球的數(shù)據(jù)總量。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量將是2013年的10倍，超過8.5ZB。——DNET《數(shù)據(jù)中心2013：硬件重構(gòu)與軟件定義》年度技術(shù)報(bào)告大數(shù)據(jù)概述01大數(shù)據(jù)分類（3種劃分方式）0203大數(shù)據(jù)的價(jià)值大數(shù)據(jù)分類——按產(chǎn)生主體劃分最里層：少量企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)微博、微信電子商務(wù)在線交易日志數(shù)據(jù)呼叫中心評(píng)論、留言或者電話投訴等企業(yè)應(yīng)用的相關(guān)評(píng)論數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)器日志傳感器數(shù)據(jù)（天氣、水、智能電網(wǎng)等）圖像和視頻（攝像頭監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等）RFID、二維碼或條形碼掃描數(shù)據(jù)次外層：大量人產(chǎn)生的數(shù)據(jù)最外層：巨量機(jī)器產(chǎn)生的數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)分類——按數(shù)據(jù)來源劃分通過服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心數(shù)量，以及各行業(yè)數(shù)據(jù)梳理，大致判斷國(guó)內(nèi)2013年一年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量以及大致分布，數(shù)據(jù)主要分布在以下行業(yè)：1、BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司。2、電信、金融、保險(xiǎn)、電力、石化系統(tǒng)。3、公共安全、醫(yī)療、交通領(lǐng)域。4、氣象、教育、地理、政務(wù)等。5、其他，商業(yè)銷售、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、物流和流通等領(lǐng)域。阿里巴巴目前保存的數(shù)據(jù)量為近百PB擁有90%以上的電商數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)、用戶瀏覽和點(diǎn)擊網(wǎng)頁數(shù)據(jù)、購(gòu)物數(shù)據(jù)2013數(shù)據(jù)總量接近一千個(gè)PB中文網(wǎng)頁、百度推廣、百度日志、UGC以70%以上的搜索市場(chǎng)份額坐擁龐大的搜索數(shù)據(jù)騰訊總存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量經(jīng)壓縮處理以后在100PB左右數(shù)據(jù)量月增10%大量社交、游戲等領(lǐng)域積累的文本、音頻、視頻和關(guān)系類數(shù)據(jù)添加標(biāo)題百度BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司大數(shù)據(jù)分類——按數(shù)據(jù)來源劃分電信行業(yè)用戶上網(wǎng)記錄、通話、信息、地理位置運(yùn)營(yíng)商擁有的數(shù)據(jù)數(shù)量都在10PB以上年度用戶數(shù)據(jù)增長(zhǎng)約數(shù)十PB開戶信息數(shù)據(jù)，銀行網(wǎng)點(diǎn)和在線交易數(shù)據(jù)、自身運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)金融系統(tǒng)每年產(chǎn)生數(shù)據(jù)達(dá)數(shù)十PB保險(xiǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)量也接近PB級(jí)別電力與石化僅國(guó)家電網(wǎng)采集獲得的數(shù)據(jù)總量就上10個(gè)PB級(jí)別石油化工、智能水表等領(lǐng)域每年產(chǎn)生和保存下來的數(shù)據(jù)量也達(dá)到數(shù)十PB級(jí)別。金融與保險(xiǎn)電信、金融、保險(xiǎn)、電力、石化系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分類——按數(shù)據(jù)來源劃分公共安全北京：50萬個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，每天采集視頻數(shù)據(jù)量約3PB整個(gè)視頻監(jiān)控每年保存下來的數(shù)據(jù)在數(shù)百PB以上僅廣州中山大學(xué)醫(yī)院2013年數(shù)據(jù)量為1000個(gè)TB整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)一年能夠保存下來的數(shù)據(jù)就可達(dá)到數(shù)百PB交通航班往返一次能產(chǎn)生數(shù)據(jù)就達(dá)到TB級(jí)別列車、水陸路運(yùn)輸產(chǎn)生的各種視頻、文本類數(shù)據(jù)，每年保存下來的也達(dá)到數(shù)十PB。添加標(biāo)題醫(yī)療衛(wèi)生公共安全、醫(yī)療、交通領(lǐng)域大數(shù)據(jù)分類——按數(shù)據(jù)來源劃分氣象與地理中國(guó)氣象局保存的數(shù)據(jù)約4~5PB，每年約增數(shù)百個(gè)TB各種地圖和地理位置信息每年約數(shù)十PB北京市政務(wù)數(shù)據(jù)資源網(wǎng)涵蓋旅游、教育、交通、醫(yī)療等門類，一年上線公布了４００余個(gè)數(shù)據(jù)包政務(wù)數(shù)據(jù)多為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)政務(wù)與教育氣象、教育、地理、政務(wù)等領(lǐng)域大數(shù)據(jù)分類——按數(shù)據(jù)來源劃分商業(yè)銷售、制制造業(yè)、農(nóng)業(yè)業(yè)、物流和流流通等領(lǐng)域大數(shù)據(jù)分類———按數(shù)據(jù)來來源劃分其他傳統(tǒng)行業(yè)線下商業(yè)銷售、農(nóng)林牧漁業(yè)、線下餐飲、食品、科研、物流運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)數(shù)據(jù)量劇增行業(yè)數(shù)據(jù)量還處于積累期，整個(gè)體量都不算大，多則達(dá)到PB級(jí)別，少則百TB甚至數(shù)十TB級(jí)別。制造業(yè)制造業(yè)的存儲(chǔ)儲(chǔ)數(shù)據(jù)類型：：產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)：以文件為為主，非結(jié)構(gòu)化，共享要求較較高，保存時(shí)時(shí)間較長(zhǎng)。企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)：數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)生產(chǎn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)據(jù)：數(shù)據(jù)量非非常大大數(shù)據(jù)分類———按存儲(chǔ)形形式劃分大數(shù)據(jù)不僅僅僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)量大，也體現(xiàn)在數(shù)據(jù)類型多。如此海量的的數(shù)據(jù)中，僅僅有20%左右屬于結(jié)構(gòu)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，，80%的數(shù)據(jù)據(jù)屬于于廣泛泛存在在于社社交網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、、物聯(lián)聯(lián)網(wǎng)、、電子子商務(wù)務(wù)等領(lǐng)領(lǐng)域的的非結(jié)結(jié)構(gòu)化化或半半結(jié)構(gòu)構(gòu)化的的數(shù)據(jù)據(jù)。大數(shù)據(jù)據(jù)分類類———按存存儲(chǔ)形形式劃劃分結(jié)構(gòu)化化數(shù)據(jù)據(jù)即行數(shù)數(shù)據(jù)，，可用用二維表表結(jié)構(gòu)來來邏輯輯表達(dá)達(dá)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)主要存存儲(chǔ)在在關(guān)系型型數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)中先有結(jié)結(jié)構(gòu)再再有數(shù)數(shù)據(jù)，，結(jié)構(gòu)構(gòu)一般般不變變處理起起來較較方便便大數(shù)據(jù)分分類———按存儲(chǔ)儲(chǔ)形式劃劃分非結(jié)構(gòu)化化數(shù)據(jù)相對(duì)于結(jié)結(jié)構(gòu)化數(shù)數(shù)據(jù)而言言，不方方便用數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)二二維邏輯輯表來表表現(xiàn)非純純文文本本類類數(shù)據(jù)據(jù)，，沒沒有有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)格格式式包括括所所有有格格式式的的辦辦公公文文檔檔、、文文本本、、圖圖片片、、XML、HTML、各各類類報(bào)報(bào)表表、、圖圖像像和和音音頻頻/視頻頻信信息息存儲(chǔ)儲(chǔ)在在非結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)中非結(jié)構(gòu)構(gòu)化WEB數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)：突破了關(guān)系系數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)結(jié)結(jié)構(gòu)定定義不不易改改變和和數(shù)據(jù)據(jù)定長(zhǎng)長(zhǎng)的限限制大數(shù)據(jù)據(jù)分類類———按存存儲(chǔ)形形式劃劃分半結(jié)構(gòu)構(gòu)化數(shù)數(shù)據(jù)介于完完全結(jié)結(jié)構(gòu)化化數(shù)據(jù)據(jù)和完完全無無結(jié)構(gòu)構(gòu)的數(shù)數(shù)據(jù)之之間格式較較為規(guī)規(guī)范，，一般般都是是純文本本數(shù)據(jù)包括日日志數(shù)數(shù)據(jù)、、XML、JSON等格式式的數(shù)數(shù)據(jù)一般是是自描述述的，數(shù)數(shù)據(jù)的的結(jié)構(gòu)構(gòu)和內(nèi)內(nèi)容混混在一一起，，沒有有明顯顯的區(qū)區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)模模型主主要為為樹和圖圖的形式式。新周刊刊微博博案例例分享享作為國(guó)國(guó)內(nèi)新新銳媒媒體代代表的的“新周周刊””是新浪浪微博博的第第一批批受益益媒體體，他他們開開通了了新浪浪微博博后，，截止止到2010年11月19日，粉粉絲數(shù)數(shù)已經(jīng)經(jīng)達(dá)到到了878966人，發(fā)發(fā)表微微博6488條。封新城城新周刊刊主編、、媒體體微博博交相相呼應(yīng)應(yīng)截止到到2010年11月，封封新城城的微微博粉粉絲數(shù)數(shù)已接接近36萬都市快快報(bào)微微博案案例分分享微博話話題征征集：：都市快快報(bào)通通過在在新浪浪微博博上進(jìn)進(jìn)行寫寫給100歲新中中國(guó)的的信，，并通通過整整版選選取內(nèi)內(nèi)容刊刊登，，極富富新意意版面整整體合合作：：推出《微生活》欄目，此此欄目是是都市快快報(bào)和新新浪網(wǎng)合合作推出出的版面面?！段⑸睢返膬?nèi)容來來自新浪浪微博。?！段⑸睢泛妥x者分分享的則則是一周周微博熱熱議、微微博語錄錄、熱文文微議等等精彩內(nèi)內(nèi)容。南京零距距離微博博案例分分享微博節(jié)省溝通成本本，新聞發(fā)布布更為便捷，讓團(tuán)隊(duì)的的協(xié)同工工作更為為快速廁所沒有有紙了怎么辦？誰最先報(bào)報(bào)道了綿陽地震震？11除70的商的小小數(shù)點(diǎn)后后面的第第200位上的數(shù)字是幾幾？大數(shù)據(jù)概概述01大數(shù)據(jù)分分類（3種劃分方方式）0203大數(shù)據(jù)的的價(jià)值大數(shù)據(jù)在在宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理領(lǐng)領(lǐng)域的應(yīng)用IBM日本公司司建立了了一個(gè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)標(biāo)預(yù)測(cè)系系統(tǒng)，它它從互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)新聞聞中搜索出影影響制造造業(yè)的480項(xiàng)經(jīng)濟(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，再再計(jì)算出出PMI預(yù)測(cè)值，準(zhǔn)確度度相當(dāng)高高。印第安納納大學(xué)學(xué)學(xué)者利用用Google提供的心心情分析析工具，，根據(jù)用戶戶近千萬萬條短信信、微博博留言中中預(yù)測(cè)道道瓊斯工工業(yè)指數(shù)數(shù)。準(zhǔn)確率率高達(dá)87%。淘寶網(wǎng)建建立了““淘寶CPI””，它通過過采集、、編制淘寶網(wǎng)上上390個(gè)類目的的熱門商商品價(jià)格格來統(tǒng)計(jì)計(jì)CPI，它比國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)計(jì)局公布布的CPI還提前半半個(gè)月預(yù)預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的走勢(shì)勢(shì)。大數(shù)據(jù)在在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域域的應(yīng)用Google前雇員創(chuàng)創(chuàng)辦Climate公司，從從美國(guó)氣氣象局等等數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)中獲得得幾十年的的天氣數(shù)數(shù)據(jù)，將各地地的降雨、氣氣溫和土土壤狀況況及歷年年農(nóng)作物物產(chǎn)量做成精密密圖表，，從而能能夠預(yù)測(cè)美國(guó)國(guó)任一農(nóng)農(nóng)場(chǎng)下一一年的產(chǎn)產(chǎn)量。任何一一個(gè)農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)主去他他那里問問明年種什什么能賣賣出去、、能賺錢錢，他能告告訴你，，說錯(cuò)了了他保證證賠償，，賠償比比保險(xiǎn)公公司還要要高，到到現(xiàn)在為為止他還還沒有賠賠過。通過手機(jī)機(jī)上農(nóng)產(chǎn)品““移動(dòng)支支付”數(shù)數(shù)據(jù)、““采購(gòu)?fù)锻度搿睌?shù)數(shù)據(jù)和““補(bǔ)貼““數(shù)據(jù)分分析，可可準(zhǔn)確預(yù)預(yù)測(cè)農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)趨勢(shì)，政府可可依此決決定出臺(tái)臺(tái)激勵(lì)措措施和確確定合適適的作物物存儲(chǔ)量量，還可可為農(nóng)民民提供服服務(wù)。大數(shù)據(jù)在在商業(yè)業(yè)領(lǐng)域域的應(yīng)應(yīng)用用沃爾爾瑪瑪基基于于每每個(gè)個(gè)月月4500萬的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物物數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，并并結(jié)結(jié)合合社社交交網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上上有有關(guān)關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品品的的大眾眾評(píng)評(píng)分分，開開發(fā)發(fā)機(jī)器器學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)語語義義搜搜索索引引擎擎““北北極極星星““，方方便便瀏瀏覽覽，，在在線線購(gòu)購(gòu)物物者者因因此此增增加加10%-15%，增增加加銷銷售售十十多多億億美美元元。。當(dāng)顧顧客客在在超超市市買買東東西西時(shí)時(shí)，，通過過手手機(jī)機(jī)定定位位，可可以以分分析析他他們們?cè)谠谪涁浌窆袂扒巴ＭＡ袅魰r(shí)時(shí)間間的的長(zhǎng)長(zhǎng)短短，，從從而而判判斷斷顧顧客客對(duì)對(duì)什什么么感感興興趣趣。。不僅僅僅僅是是通通過過手手機(jī)機(jī)定定位位，，實(shí)實(shí)際際上上美美國(guó)國(guó)有有的的超超市市在在購(gòu)物物推推車車上上也也安安裝裝了了位位置置傳傳感感器器，根根據(jù)據(jù)顧顧客客在在不不同同貨貨物物前前停停留留時(shí)時(shí)間間的的長(zhǎng)長(zhǎng)短短來來分分析析顧顧客客可可能能的的購(gòu)購(gòu)物物行行為為。。在淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)上上買買東東西西時(shí)時(shí)，，消消費(fèi)費(fèi)者者會(huì)會(huì)在在阿阿里里的的廣告告交交易易平平臺(tái)臺(tái)上上留留下下記記錄錄，阿阿里里不不僅僅從從交交易易平平臺(tái)臺(tái)把把消消費(fèi)費(fèi)記記錄錄拿拿來來自自己己使使用用，，還還會(huì)會(huì)把消消費(fèi)費(fèi)記記錄錄賣賣給給其其他他商商家家。大數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)在在金融融業(yè)業(yè)的應(yīng)應(yīng)用用華爾爾街街某某公公司司通通過過分分析析全球球3.4億微微博博賬賬戶戶留留言言來判判斷斷民民眾眾情情緒緒，，人人們們高高興興的的時(shí)時(shí)候候會(huì)會(huì)買買股股票票，，而而焦焦慮慮的的時(shí)時(shí)候候會(huì)會(huì)拋拋售售股股票票，，它它通通過過判判斷斷全全世世界界高高興興的的人人多多還還是是焦焦慮慮的的人人多多，，依依此此決決定定公公司司股股票票的的買買入入或或賣賣出出。。阿里里公公司司根根據(jù)據(jù)在在淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)上上中中小小企企業(yè)業(yè)的的交易易狀狀況況篩選出財(cái)務(wù)健康康和誠(chéng)信信經(jīng)營(yíng)的的企業(yè)，給他們們提供貸貸款，并并且不需需要這些些中小企企業(yè)的擔(dān)擔(dān)保。目前阿里里公司已已放貸上上千億元元，壞帳帳率僅0.3%。2012年年底，，四大商商業(yè)銀行行的壞賬賬率為1%左右，盡盡管四大大銀行要要求有擔(dān)擔(dān)保，但但壞賬率率仍然比比阿里高高出3倍。大數(shù)據(jù)在在銀行業(yè)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)方式式第一步，，利用移移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)，定位位功能確確定商圈圈，目前前已實(shí)際際覆蓋全全國(guó)161個(gè)商圈，，累計(jì)服服務(wù)千萬萬人次。。第二步步，利用用用戶活活動(dòng)軌跡跡追蹤，，確定高高價(jià)值商商圈，設(shè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)務(wù)。第三三步，再再利用大大數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行客戶戶需求的的體驗(yàn)分分析，既既包括客客戶的需需要，也也包括客客戶的體體驗(yàn)（即即用戶需需要相對(duì)對(duì)于用戶戶意義、、目的、、情感的的關(guān)聯(lián)）），最終終實(shí)現(xiàn)用用戶體驗(yàn)驗(yàn)的LIKE曲線。中信銀行行將客戶戶使用信信用卡加加油與吃吃飯的信信息關(guān)聯(lián)聯(lián)起來進(jìn)進(jìn)行分析析，通過過數(shù)據(jù)的的挖掘，，卡中心心發(fā)現(xiàn)，，在周末末18：00之前加油油的客戶戶，有60%會(huì)去吃飯飯；再結(jié)結(jié)合LBS信息，分分析客戶戶就餐區(qū)區(qū)域，發(fā)發(fā)現(xiàn)其中中70%有去中心心城區(qū)吃吃飯的習(xí)習(xí)慣。于于是信用用卡中心心與中心心城區(qū)的的漢拿山山烤肉店店合作，，在每個(gè)個(gè)周末17：30的時(shí)候，，向駛出出加油站站的客戶戶，打出出這樣的的手機(jī)廣廣告："物超所值值，美味味、環(huán)境境優(yōu)雅，，價(jià)格適適中，朋朋友聚會(huì)會(huì)的理想想場(chǎng)所，，持中信信卡可享享五折優(yōu)優(yōu)惠！"?信用卡服服務(wù)大數(shù)據(jù)在在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用1、電話營(yíng)營(yíng)銷利用數(shù)據(jù)據(jù)挖掘?qū)?duì)過去電電話訪談?wù)劇⒊山唤挥涗浗ń㈩A(yù)測(cè)測(cè)模型，，找出有有購(gòu)買意意愿的潛潛在客戶戶4、交叉銷銷售美國(guó)保險(xiǎn)險(xiǎn)公司利利用數(shù)據(jù)據(jù)挖掘技技術(shù)對(duì)不不同客戶戶的消費(fèi)費(fèi)特征進(jìn)進(jìn)行分析析，制定定交叉銷銷售策略略，保證證公司是是在最能能給公司司創(chuàng)造收收益的客客戶集中中地地區(qū)區(qū)運(yùn)營(yíng)2、欺詐分分析利用歷史史數(shù)據(jù)，，尋找影影響保險(xiǎn)險(xiǎn)欺詐最最為顯著著的因素素及量化化取值區(qū)區(qū)間，建建立預(yù)測(cè)測(cè)模型，，快速將將理賠案案件依照照欺詐可可能性進(jìn)進(jìn)行分類類處理，，協(xié)助無無問題案案件快速速通過5、續(xù)保率率維持澳大利亞亞的保險(xiǎn)險(xiǎn)公司利利用數(shù)據(jù)據(jù)挖掘工工具對(duì)客客戶忠誠(chéng)誠(chéng)度、客客戶細(xì)分分和客戶戶保持進(jìn)進(jìn)行分析析，以減減少客戶戶流失3、客戶體體驗(yàn)太平洋壽壽險(xiǎn)發(fā)布布大數(shù)據(jù)據(jù)客戶體體驗(yàn)指數(shù)數(shù)（DEO指數(shù)），，其基基于客戶戶與公司司線上線線下互動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生的的全量數(shù)數(shù)據(jù)，DEO指數(shù)根據(jù)據(jù)銷售、、售后服服務(wù)、理理賠三大大領(lǐng)域，，誠(chéng)信、、品質(zhì)、、效率、、期望值值四個(gè)維維度，選選取保險(xiǎn)險(xiǎn)監(jiān)管部部門確定定的行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)12個(gè)服務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)價(jià)定量量指標(biāo)標(biāo)，以以及公公司重重點(diǎn)關(guān)關(guān)注的的另外外8個(gè)客戶戶體驗(yàn)驗(yàn)指標(biāo)標(biāo)，以以報(bào)告告期積積累的的全量量實(shí)際際數(shù)據(jù)據(jù)為基基準(zhǔn)值值計(jì)算算得出出。2013年各渠渠道與與客戶戶交互互數(shù)為為2432萬人次次。電電話和和柜面面兩大大傳統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)務(wù)渠道道占比比達(dá)81%，新興興移動(dòng)動(dòng)渠道道占比比迅速速攀升升。客客戶關(guān)關(guān)注的的十大大熱點(diǎn)點(diǎn)為退退保利利益、、退保保手續(xù)續(xù)、分分紅利利益、、產(chǎn)品品咨詢?cè)儭⒗m(xù)續(xù)期交交費(fèi)狀狀態(tài)、、生存存金領(lǐng)領(lǐng)取手手續(xù)、、出險(xiǎn)險(xiǎn)報(bào)案案、續(xù)續(xù)期交交費(fèi)憑憑證、、續(xù)期期交費(fèi)費(fèi)時(shí)間間期次次、理理賠責(zé)責(zé)任保險(xiǎn)領(lǐng)領(lǐng)域數(shù)據(jù)挖挖掘應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)現(xiàn)狀大數(shù)據(jù)據(jù)在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用用保險(xiǎn)領(lǐng)領(lǐng)域應(yīng)用方方案——架構(gòu)大數(shù)據(jù)據(jù)在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用用保險(xiǎn)領(lǐng)領(lǐng)域應(yīng)用方方案——示例：：社交媒媒體信信息交交叉驗(yàn)驗(yàn)證欺欺詐行行為交叉驗(yàn)證大數(shù)據(jù)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用Google通過用戶搜索與與流感相關(guān)關(guān)詞匯的頻頻率，判斷某個(gè)個(gè)地方可能能會(huì)發(fā)生流流感。2009年在甲型H1N1流感爆發(fā)的的幾周前，，Google就做出預(yù)測(cè)測(cè)，而且還還判斷出了了流感是從從哪里來的的。大數(shù)據(jù)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用根據(jù)麥肯錫錫的報(bào)告，，醫(yī)療大數(shù)數(shù)據(jù)的分析析將為美國(guó)國(guó)產(chǎn)生3000億美元的價(jià)值，減減少8%的國(guó)家醫(yī)療療保健支出出。大數(shù)據(jù)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的應(yīng)應(yīng)用醫(yī)療服務(wù)的的交付方式將發(fā)生重大大變革，從從患者對(duì)醫(yī)醫(yī)生信息的的獲取，到到醫(yī)生對(duì)患患者的診療療，到出院院后的康復(fù)復(fù)和回訪，，數(shù)字醫(yī)療療的沖擊將將貫穿整個(gè)個(gè)過程診療過程也會(huì)有巨大大變革，國(guó)國(guó)外已經(jīng)有有公司在運(yùn)運(yùn)營(yíng)專門的的遠(yuǎn)程醫(yī)療療醫(yī)院。美美國(guó)某醫(yī)療療機(jī)構(gòu)，完完全通過遠(yuǎn)遠(yuǎn)程的方式式提供在線線問診服務(wù)務(wù)。而移動(dòng)動(dòng)醫(yī)療對(duì)診診療過程帶帶來的影響響更是重大大，通過可可穿戴設(shè)備備、植入式式設(shè)備，方方便獲取病病人實(shí)時(shí)體體征信息，，這個(gè)在以以前是不可可能或者成成本高昂，，對(duì)于病情情診斷意義義重大。而而體征獲取取傳感器與與植入式治治療設(shè)備的的配合對(duì)于于部分疾病病的治療將將有劃時(shí)代代的意義。。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、、社交媒體體會(huì)改變顛覆覆醫(yī)療活動(dòng)動(dòng)中各角色色的地位，，現(xiàn)在病人人已經(jīng)可以以通過多渠渠道信息，，對(duì)醫(yī)生處處方提出質(zhì)質(zhì)疑。未來基基因技技術(shù)的進(jìn)展展和消消費(fèi)級(jí)級(jí)基因因測(cè)序序的普普及也也將對(duì)對(duì)行業(yè)業(yè)產(chǎn)生生重大大影響響，基基因測(cè)測(cè)序的的成本本迅速速下降降，未未來每每個(gè)人人只要要愿意意都可可以擁擁有自自己的的基因因測(cè)序序結(jié)果果。女女星安安吉麗麗娜-朱莉，，通過過檢查查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自身身攜帶帶致癌癌基因因BRCA1，其患患上乳乳腺癌癌及卵卵巢癌癌概率率為87%，通過過乳腺腺切除除降低低概率率到5%。移動(dòng)醫(yī)醫(yī)療是推動(dòng)動(dòng)健康康管理理的重重要手手段，，近期期大火火的大大姨嗎嗎便是是抓住住了女女性群群體的的特定定健康康管理理的需需求。。大數(shù)據(jù)據(jù)在社會(huì)管管理中的應(yīng)應(yīng)用廣東東東莞通通過統(tǒng)統(tǒng)計(jì)當(dāng)?shù)厥呈雏}銷銷售量量與上上年同同期比比較，判斷斷農(nóng)民民工數(shù)數(shù)量的的變化化。這這與電電信運(yùn)運(yùn)營(yíng)商商根據(jù)據(jù)活躍躍移動(dòng)動(dòng)用戶戶數(shù)的的變化化所推推出的的數(shù)據(jù)據(jù)幾乎乎相當(dāng)當(dāng)。根據(jù)手手機(jī)用用戶從這個(gè)個(gè)路口口到那那個(gè)路路口所所花費(fèi)費(fèi)的時(shí)時(shí)間，可以以判斷斷馬路路上是是不是是流量量比較較多，，是否否擁堵堵。根據(jù)有多少少個(gè)手手機(jī)在在同時(shí)時(shí)移動(dòng)動(dòng)，大致致可以以了解解發(fā)生生突發(fā)發(fā)事件件時(shí)的的人流流聚集集情況況，還還可以以通過過手機(jī)機(jī)的注注冊(cè)地地進(jìn)一一步分分析機(jī)機(jī)主究究竟是是從哪哪里來來的。。騰訊為為每個(gè)個(gè)微博博用戶戶建立立了檔檔案，，可以以從微博帖帖子分析用用戶的的性格格，提提前關(guān)關(guān)注可可能引引起社社會(huì)不不穩(wěn)定定的因因素。。大數(shù)據(jù)據(jù)在智能搜搜索中的應(yīng)應(yīng)用Web1.0信息分發(fā)技術(shù)連接信息Web2.0信息交互技術(shù)連接人Web3.0語義技術(shù)連接知識(shí)Web4.0智能應(yīng)用技術(shù)連接智能在電影影中加加入Google知識(shí)圖圖譜的的InfoCard后，當(dāng)當(dāng)用戶戶暫停停了正正在播播放的的影片片之時(shí)時(shí)，程程序就就會(huì)彈彈出在在該在在畫面面顯示示的人人物個(gè)個(gè)人信信息，，包括括實(shí)名名、出出生地地點(diǎn)、、歲數(shù)數(shù)、角角色名名稱、、他/她曾演演出的的電影影，以以及在在GooglePlay上跟他他/她相關(guān)關(guān)的內(nèi)內(nèi)容。。大數(shù)據(jù)據(jù)在電信運(yùn)運(yùn)營(yíng)管管理中的應(yīng)應(yīng)用據(jù)Sybase分析報(bào)報(bào)告，，在利利用大大數(shù)據(jù)據(jù)挖掘掘提升升企業(yè)業(yè)銷售售額方方面，，電信信業(yè)在在所有有行業(yè)業(yè)中名名列第第一，，人均均產(chǎn)值值提升升達(dá)到到17%，大數(shù)據(jù)正正在成為運(yùn)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展展的新動(dòng)力力。Smartfren是印尼本土土最大的CDMA運(yùn)營(yíng)商，2013年5月，Samrtfren大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)正式上線線。在系統(tǒng)統(tǒng)商用最初初的兩個(gè)月月，依托新新型的大數(shù)數(shù)據(jù)營(yíng)銷平平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了對(duì)目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)和目目標(biāo)客戶群群的精準(zhǔn)細(xì)細(xì)分，利用用主動(dòng)營(yíng)銷銷、事件營(yíng)營(yíng)銷、觸點(diǎn)點(diǎn)營(yíng)銷等豐豐富的營(yíng)銷銷手段，有有效開展市市場(chǎng)營(yíng)銷活活動(dòng)，使Smartfren的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率率提高到6.6%，月利潤(rùn)增長(zhǎng)了3.1%，離網(wǎng)率降低到0.8%，運(yùn)營(yíng)效益益顯著提升升。中國(guó)聯(lián)通基基于對(duì)用戶戶上網(wǎng)數(shù)據(jù)據(jù)的分析給給出詳細(xì)賬賬單，避免免了收費(fèi)的的糾紛，同同時(shí)準(zhǔn)確掌掌握基站的的忙閑。大數(shù)據(jù)在電信運(yùn)營(yíng)管管理中的應(yīng)用大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用某用于為電電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站提供商商品推薦服服務(wù)的電商商推薦系統(tǒng)統(tǒng)。是一個(gè)個(gè)基于大數(shù)數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)的軟硬硬一體系統(tǒng)統(tǒng)，它以數(shù)數(shù)據(jù)挖掘、、分析為基基礎(chǔ)，收集集網(wǎng)站訪客客的點(diǎn)擊信信息，并結(jié)結(jié)合消費(fèi)者者相似的群群體行為，，模擬傳統(tǒng)統(tǒng)賣場(chǎng)的銷銷售人員向