護(hù)士長(zhǎng)工作體會(huì)課件

--護(hù)士長(zhǎng)工作的幾點(diǎn)體會(huì)一、護(hù)士長(zhǎng)自身素質(zhì)要求做事公正以身作則言語(yǔ)慎重要能吃虧工作繁忙、責(zé)任大提高管理水平勤于管理嚴(yán)于管理根據(jù)工作特點(diǎn)、重要性及緊急程度，確立工作ABC順序：

A類(lèi)工作指最迫切而又重要的的工作:如急救病人，危重病人的護(hù)理，立即執(zhí)行的醫(yī)囑

B類(lèi)工作是僅次于A類(lèi)的工作常規(guī)治療如病情觀察，護(hù)理記錄，健康教育，查對(duì)醫(yī)囑。

C類(lèi)工作可以根據(jù)自己的時(shí)間計(jì)劃完成的工作如心理護(hù)理、如生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理等二、合理排班原則1了解每個(gè)護(hù)士的工作能力

2強(qiáng)弱搭配、能力互補(bǔ)、新老配合3合理滿(mǎn)足護(hù)士對(duì)休息排班的選擇將理論基礎(chǔ)較好的新護(hù)士，搭配一個(gè)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的老護(hù)士；做事比較細(xì)心的護(hù)士，可搭配一個(gè)做事粗心的護(hù)士；做事認(rèn)真、迅速、有計(jì)劃的護(hù)士，搭配一個(gè)做事條理性相對(duì)差的護(hù)士；根據(jù)科內(nèi)各個(gè)護(hù)士的能力、性格特點(diǎn)及特長(zhǎng)，合理安排值班人員：

對(duì)人比較熱情、能說(shuō)會(huì)道的護(hù)士，搭配一個(gè)不善言詞的護(hù)士。在不影響工作的前提下，盡可能將護(hù)士的休息日連在一起排休，使護(hù)士有充足的時(shí)間安排學(xué)習(xí)及自己的業(yè)余愛(ài)好，使身心得到放松恢復(fù)，從而激發(fā)工作熱情，提高工作效益。護(hù)士長(zhǎng)適當(dāng)頂班，可以通過(guò)親自參加護(hù)理工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。三、財(cái)物管理—財(cái)每月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要清楚科室收入：毛收入、核算收入、成本、利潤(rùn)平均住院日、藥品所占比例獎(jiǎng)金分配盡量為護(hù)士爭(zhēng)取不侵害護(hù)士的利益—相對(duì)公開(kāi)按規(guī)章辦事：該扣的要扣教護(hù)士管理自己的獎(jiǎng)金學(xué)會(huì)計(jì)劃學(xué)會(huì)存錢(qián)護(hù)士長(zhǎng)幾種關(guān)系的處理處理好與病人的關(guān)系1處理好與護(hù)士的關(guān)系2處理好與科主任的關(guān)系3處理好與醫(yī)生之間的關(guān)系4處理好與后勤等其它部門(mén)的關(guān)系5處理好與護(hù)士的關(guān)系1.做事只要心情愉快，再累都不怕，提倡奉獻(xiàn)精神。2、護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士既是親密的同事，又是管理者與被管理者，因此對(duì)護(hù)士生活上關(guān)心體貼、工作中嚴(yán)格要求，一視同仁。

3、處理護(hù)理缺陷時(shí)淡化懲罰手段著眼于改進(jìn)工作而不是懲罰個(gè)人讓全體護(hù)士均記住教訓(xùn)，尋找護(hù)理缺陷發(fā)生的原因，提出改進(jìn)措施鼓勵(lì)當(dāng)事人自己填寫(xiě)意外事件報(bào)告單,使護(hù)士從事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),又不致加重其心理負(fù)擔(dān)。6、如何使用護(hù)士人才了解每個(gè)護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是人才的護(hù)士，不一定是你所喜歡的性格類(lèi)型，不一定是聽(tīng)話(huà)的護(hù)士有的護(hù)士反應(yīng)慢，但較穩(wěn)妥，不容易犯錯(cuò)有的護(hù)士反應(yīng)快，但容易犯錯(cuò)：需常提醒7、如何對(duì)待護(hù)士間的矛盾老護(hù)士間的矛盾——相互間不賣(mài)帳了解矛盾的根源分別談話(huà)強(qiáng)調(diào)老護(hù)士的骨干作用老護(hù)士與新護(hù)士間的矛盾新護(hù)士嫌老護(hù)士管的多，受指使老護(hù)士嫌新護(hù)士不尊敬強(qiáng)調(diào)尊老愛(ài)幼處理好與科主任的關(guān)系

首先我明確我是主任的下級(jí)，病房是主任負(fù)責(zé)制，意見(jiàn)分歧時(shí)我盡量用商量的、建議性口吻和主任交流，有些問(wèn)題如果商量不通就愉快地服從主任的意見(jiàn)。平時(shí)多為主任操心，做一些力所能及的事。要尊重科主任，了解科主任的工作方法、性格特點(diǎn)，要將工作中的想法和做法及時(shí)與科主任請(qǐng)示匯報(bào)，虛心求教和商量，取得科主任在工作中的支持，這樣，才能共同配合搞好病房的管理工作。

處理好與醫(yī)生之間的關(guān)系

護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理人員的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理好與醫(yī)生的協(xié)調(diào)工作，既要堅(jiān)持工作原則，又要經(jīng)常傾聽(tīng)醫(yī)生對(duì)病區(qū)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作，創(chuàng)造一個(gè)相互尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處的工作環(huán)境。護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生。不是原則的事可以讓?zhuān)呐率亲约撼渣c(diǎn)虧也是應(yīng)該的。但遇到原則問(wèn)題上，不管醫(yī)生護(hù)士對(duì)誰(shuí)都一樣，如醫(yī)生開(kāi)錯(cuò)了醫(yī)囑，對(duì)這一責(zé)任就毫不含糊，使護(hù)士們感到護(hù)士長(zhǎng)能公正地處理醫(yī)護(hù)關(guān)系。護(hù)士長(zhǎng)與醫(yī)生的溝通

雖然醫(yī)生與護(hù)士分工明確，但有一個(gè)共同的目標(biāo)就是為病人服務(wù)，兩者是既有分工又要相互協(xié)作的關(guān)系。

護(hù)士長(zhǎng)要搞好病房管理工作，還需要取得各科室的合作和支持，尊重后勤人員的辛勤付出，與其友好相處，相互之間要有誠(chéng)信，彼此了解和協(xié)作，創(chuàng)造和諧的氛圍。

處理好與輔助、后勤科室的關(guān)系

做

復(fù)雜的事細(xì)心去做事

不會(huì)的事學(xué)著去做的

自