如何做好精益項目

如何做好精益項目精益管理辦公室目錄123精益項目的實施精益項目的管理精益項目的立項24精益項目案例分享

精益項目定義：

精益項目：指在履行本單位職責(zé)、完成工作任務(wù)的過程中，針對與戰(zhàn)略目標的差距、與標桿的差距、與期望的差距、以及工作流程中存在的等待、重復(fù)、空白、風(fēng)險等‘問題’，在深入分析根本原因和可控因素的基礎(chǔ)上，提出的具體改進舉措和付諸實踐的精益改善行動。精益項目的立項3精益項目要改善的對象是什么？第一，精益項目要改善的是“問題”，而不是工作職責(zé)和工作任務(wù)。找不出問題和差距就沒必要立項；第二，問題無法量化分析、改善結(jié)果無法衡量的不宜作為精益項目。

從精益的角度，所有存在改進空間的地方七種浪費客戶的抱怨與標桿的距離與目標的差距與客戶期望的差異如何查找問題－什么是問題？……問題定義：理想狀態(tài)Ideal現(xiàn)實狀態(tài)Got期望狀態(tài)Want差距就是問題GapIsTheProblem==============================================41、員工自下而上的提出問題（例如：個人崗位＼團隊（小組）＼部門＼公司）2、從部門的職責(zé)出發(fā)，根據(jù)部門的職責(zé)對比實際完成質(zhì)量，針對差距發(fā)現(xiàn)問題（例如：部門職責(zé)＼工作流程＼工作效率＼管理費用等）3、從客戶的角度，對比客戶的期望，發(fā)現(xiàn)存在的問題（例如：客戶滿意度\交貨及時率\審批時間\產(chǎn)品質(zhì)量等）4、從公司的角度，對比目標或行業(yè)的標桿尋找差距，提出問題（例如：現(xiàn)金流＼生產(chǎn)成本＼產(chǎn)品質(zhì)量＼管理費用等）如何查找問題－查找方式

5精益項目的實施員工自下而上的提出問題個人崗位團隊（小組）部門公司在精益管理初期普遍采取的辦法，隨著精益管理的深入和持續(xù)開展，個人提出的問題以提案和合理化建議為主，即個人崗位上的問題同時有解決方案形成提案，本崗位以外的問題但是有改進建議的合理化建議，單純的提問題為輔，不贊成單純提意見方式的提問題。精益項目的立項從部門的職責(zé)出發(fā)舉例：HR部門職責(zé)衡量方式招聘時間、質(zhì)量（試用期通過率）員工發(fā)展員工滿意度薪酬、福利準確率、及時率培訓(xùn)……建立部門職責(zé)的衡量標準，通過測量發(fā)現(xiàn)存在的問題，不斷地改善。精益項目的立項收入現(xiàn)金流生產(chǎn)成本交貨期產(chǎn)品質(zhì)量管理費用工程進度投資管理

……從公司的角度出發(fā)尋找行業(yè)的標桿，可以發(fā)現(xiàn)公司的差距，尋找改善的著眼點。注意大處著眼，小處著手，層層分解找出問題所在，并著手解決。精益項目的立項從客戶（內(nèi)/外部）的角度出發(fā)客戶滿意度交貨及時率審批時間產(chǎn)品質(zhì)量

……滿足客戶的期望是公司追求的核心，圍繞與客戶期望的差距開展工作是精益工作的核心。精益項目的立項第一層面：主要是5S、各類物質(zhì)浪費第二層面：主要是管理流程、管理制度，目標是提高辦公、審批效率第三層面：主要是科研、生產(chǎn)、營銷成本的降低（如節(jié)能降耗），經(jīng)營質(zhì)量，經(jīng)營安全第四層面：主要是經(jīng)營資源配置，內(nèi)部協(xié)同，戰(zhàn)略機會把握問題的不同層次精益項目的實施確定精益益項目精益項目目的分類類JustDoIt精益改善善提案/合理化建議快速改進進類項目目突破類項項目問題的分分類問題簡單單，措施施明確，，在短時時間內(nèi)個個人可以以實施完完成問題明確確，原因因及措施施已知，，但措施的的實施需需要部門門或更多多相關(guān)人人員配合合及一定定時間（1－３月））問題明確確，需要要進一步步分析原原因才能能明確改改進措施施，涉及及部門較較多、影影響面較較大，需需要時間間較長11精益項目目的實施施項目分類類：快速改進進類項目目：指原因和和舉措相相對簡單單、可以以在三個個月之內(nèi)內(nèi)完成改改進并達達到設(shè)定定目標的的項目。。突破類項項目：指相對復(fù)復(fù)雜、實實施改善善行動的的時間超超過三個個月，甚甚至更長長時間完完成的項項目。12精益項目的立立項數(shù)量要求：每個部門／分分公司/控股企業(yè)至少少每個季度提出一個快速改進進類項目或每半年提出一一個突破類項項目。各部門／分公公司/控股企業(yè)每年年初將全年項目計計劃集中提報報一次，年中可以修改、調(diào)調(diào)整、補報。。13精益項目的立立項立項重點：總部各部門：：立項時，要強強化“一切為為了前線“的的思想意識，，重點圍繞優(yōu)化流程、提提高效率、管管控風(fēng)險等方面的工作作立項，改善善目標要體現(xiàn)現(xiàn)在時間縮短、效效率提高、成成本節(jié)約等量化指標上上。控股企業(yè)：重點圍繞節(jié)能降耗、成成本節(jié)約、提提高品質(zhì)、安安全生產(chǎn)等方面的工作作立項，改善善目標要體現(xiàn)現(xiàn)在現(xiàn)場改善、成成本節(jié)約、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量提高高等。分銷網(wǎng)絡(luò)：要重點圍繞網(wǎng)絡(luò)精耕、客客戶數(shù)量增加加、客戶質(zhì)量量提升、農(nóng)化化服務(wù)水平提提高、標準化化工作水平提提高等方面的工作作立項，改善善目標要體現(xiàn)現(xiàn)在客戶數(shù)量增加加、銷量提升升、盈利能力力提高等。重要性緊急性優(yōu)先選擇項目的選擇由由重要到一般般，由緊急性性高到低精益項目的選選擇14精益項目的立立項15精益項目的立立項項目立項“五五要素”：：項目名稱：提高熔體車間間夏季開車率率（項目編號號：K00054）現(xiàn)狀描述：夏季高溫、多多雨、空氣相相對濕度大，，熔體裝置經(jīng)經(jīng)常被迫停車車，導(dǎo)致開車車率很低（06年夏季37%，07年夏季35%），不僅造成成成本增加，，而且不能完成生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)，影響響到公司的經(jīng)經(jīng)濟效益。改善目標：熔體車間夏季季開車率達到到75%以上，降低成成本100萬元。責(zé)任人：鄭樹林項項目目成員：闞洪洪福、王緒濤濤、李樹坤、、單開春等完成時限：開始時間：08年5月1日完成成時間：08年8月31日特別注意：1、“現(xiàn)狀描述”要從量化、可可衡量的角度度描述清楚；；2、“改善目標”要與現(xiàn)狀描述述相對應(yīng)，改改善的目標要要可衡量。項目名稱：縮縮短授信核銷銷流程16快速改進類項項目舉例－１１問題描述：原核銷流程從從填寫核銷信信息到復(fù)印單單據(jù)再遞交授授信人員，共共有7個環(huán)節(jié)，不同同崗位對相同同文件存檔；；整個流程完完成需要1-2天的時間。項目目標：在2008年5月前，在保證證授信管理要要求的前提下下，梳理流程程、縮短單據(jù)流程程，將整個授授信工作縮短短到2-4個小時。17快速改進類項項目舉例－2問題描述：1、媒體危機公公關(guān)的專業(yè)人人員及專業(yè)團團隊的建設(shè)薄薄弱2、建立了危機機公關(guān)機制與與預(yù)案，危機機公關(guān)和應(yīng)急急處理取得了了一些可借鑒的經(jīng)驗，但但缺乏系統(tǒng)的的、細化制度度及管理辦法法3、與有關(guān)媒體體展開了合作作，但合作面面還不夠，溝溝通交流不深深，媒體資源仍然有限項目目標：健全現(xiàn)有規(guī)章章制度，形成成主動的媒體體宣傳及危機機應(yīng)對機制項目名稱：媒媒體應(yīng)對機制制項目名稱：北北京總部項目目管理改善問題描述項目背景投資部是14家投資企業(yè)的的對口管理單單位，不斷追追求對投資企企業(yè)有序、高高效的管理一一直是工作改改進的目標。。突破類項目舉舉例－１1.對企業(yè)經(jīng)營情情況的深入分分析不足：日日常工作重點點在定期匯總總整理企業(yè)經(jīng)經(jīng)營數(shù)據(jù)，，缺乏深入的的績效分析、、總結(jié)2.臨時性工作效效率不高：平平時對企業(yè)情情況的積累不不足，導(dǎo)致臨臨時性工作效效率和質(zhì)量不不高3.與其他部門的的溝通效率：：部門之間的的溝通缺少流流程，溝通效效率不高4.工作重點不突突出：缺少對對工作重要性性的判斷排序序，導(dǎo)致投入入的精力、沒沒有合理的分分配建立一套標準準化的項目管管理體系：1.提高臨時性工工作的效率與與質(zhì)量2.提高與其他部部門或單位溝溝通的效率與與質(zhì)量3.提高控股企業(yè)業(yè)績效分析效效率與質(zhì)量改進目標將分銷中心的的六項職責(zé)細細化、量化為為分銷網(wǎng)絡(luò)員員工的日常工工作，明確為為12個“規(guī)定動作作”，實現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運營標準準化產(chǎn)品銷售渠道維護品牌推廣農(nóng)化服務(wù)維權(quán)打假信息調(diào)研規(guī)定動作6個規(guī)定動作３個規(guī)定動作１個規(guī)定動作2個客戶網(wǎng)絡(luò)運營規(guī)范范化程度不高高1.分銷中心的六六項職責(zé)的定定義已經(jīng)明確確，但業(yè)務(wù)員員基本上按照照各自的理解解、在自覺的的基礎(chǔ)上執(zhí)行行，隨意性較較大，缺乏統(tǒng)統(tǒng)一量化的標標準；2.尚未建立一套套網(wǎng)絡(luò)人員日日常工作的系系統(tǒng)的培訓(xùn)、、督導(dǎo)、考核核、獎懲機制制；3.客戶信息、市市場信息散亂亂，缺乏有效效整合，沒有有形成共享的的信息資源。。19問題描述改進目標突破類項目舉舉例－2項目名稱:網(wǎng)絡(luò)運營標準準化目錄123精益項目的實實施精益項目的管管理精益項目的立立項20408年精益項目案案例S：SinochemA：AdvancedM：ManagementS：SystemS：Select選擇A：Analyze分析M：Modify改進S：Sustain保持21如何組織實施施精益項目---“SAMS”方法精益項目的實實施選擇（S）：Select選擇要改善的的“問題”“選擇”階段段的主要工作作：1、確定需要改改善的問題2、明確問題的的現(xiàn)狀3、確定要改善善的目標4、確定項目的的小組成員及及項目計劃22精益項目的實實施可衡量的問題題實際的問題分析（A）：Analyze查找問題的根根本原因，確確定項目23精益項目的實實施“分析”階段的主要工工作：1、尋找影響問問題的可能原原因2、區(qū)分可控原原因和不可控控原因3、確定關(guān)鍵原原因?qū)ふ矣绊憜栴}題的根本原因因區(qū)分可控原因因和不可控原原因確定真正和關(guān)關(guān)鍵的原因分析原因和制制定對策√×24精益項目的實實施如何對問題進進行分解？問題：公司的的經(jīng)營現(xiàn)金流流6月底為-1.5億元，去年同同期為1億元。經(jīng)營現(xiàn)金流應(yīng)收帳款存貨預(yù)付帳款應(yīng)付帳款……產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品D原材料半成品成品準確分解問題題，便于了解解主要問題的的所在精益項目的實實施比如，一臺機機器不轉(zhuǎn)動了了：(1)““為什么機器停停了？”““因為為超負荷，保保險絲斷了。。”(2)““為什么超負荷荷了呢？”““因因為軸承部分分的潤滑不夠夠?！?3)““為什么潤滑不不夠？”““因為為潤滑泵吸不不上油來?！薄?4)““為什么吸不上上油來呢？””““因為油油泵軸磨損，，松動了。””(5)““為什么磨損了了呢？”““因為為沒有安裝過過濾器，混進進了鐵屑?！薄睘槭裁礊槭裁礊槭裁礊槭裁礊槭裁磫栴}根源精益項目的實實施5WHY法--案例對于發(fā)現(xiàn)的問問題，至少要要連續(xù)問五個個“為什么””，發(fā)現(xiàn)隱藏藏在后面的““真正原因””。確定真正和關(guān)關(guān)鍵的原因價值流分析直接現(xiàn)場觀察察業(yè)務(wù)流程改善善業(yè)務(wù)流程改善善現(xiàn)場改善供應(yīng)商開發(fā)價值流分析：：精益思維浪費浪費浪費浪費浪費浪費浪費浪費$訂單輸入生產(chǎn)計劃供應(yīng)商制造配送客戶財務(wù)精益項目的實實施確定項目組成成員：１、確定責(zé)任任部門和責(zé)任任人精益項目的第第一責(zé)任人為為各部門、分分公司和控股股企業(yè)的負責(zé)責(zé)人。第一責(zé)任人可可以指定下屬屬人員為具體體項目負責(zé)人人，并負責(zé)項項目的具體實實施。２、確定項目目小組成員：：選擇合適的小小組成員是項項目成功的重重要一步。小組成員應(yīng)該該包括問題發(fā)發(fā)生部門人員員，未來改進進措施的實施施者。28精益項目的實實施改進（M）：Modify制定改善方案案，實施改善善活動階段目標：１、尋找改進進措施，制定定改進方案２、選擇并確確定解決方案案３、實施改進進方案根據(jù)分析階段段確定的關(guān)鍵鍵原因，針對對性地選擇改改進的措施，，制定改進方案案。根據(jù)問題的情情況，可能需需要制定多種種方案，以便便選擇最合適的方案。29精益項目的實實施制定改進方案案的行動計劃劃項目名稱：；小組成員：。序號行動責(zé)任人時間進度跟蹤檢查負責(zé)人/時間開始結(jié)束123456789…

精益項目的實實施實施改進方案案：１、把解決方方案細分成連連續(xù)的容易掌掌控的步驟或或階段，把每每個步驟細分分成任務(wù)和活活動；２、分配任務(wù)務(wù)和活動（包包括計劃、目目標和行之有有效的實施辦辦法等）給相相關(guān)的部門/人并且確認最最后限期；３、確保所有有人員清楚各各自的工作內(nèi)內(nèi)容并與上級級管理人員保保持密切聯(lián)系系；４、建立一個個監(jiān)督和控制制系統(tǒng):給每個有關(guān)的的人設(shè)立清晰晰的，可衡量量的目標和結(jié)結(jié)果設(shè)定過程的測測量標準建立衡量改變變和收集資料料的方法安排小組會議議注意：過程控控制（SPC通常用于生產(chǎn)產(chǎn)領(lǐng)域），及及時發(fā)現(xiàn)潛在在的問題，并并實際糾正。。31精益項目的實實施“保持”階段段的目標：１、確認后的的改進措施得得到固化２、建立問題題預(yù)警機制（（如可能）３、確認改進進的結(jié)果（驗驗收）保持（S）：Sustain評估效果，標標準化新的作作業(yè)流程將改進的措施施體現(xiàn)在日常常執(zhí)行的流程、制度、、執(zhí)行手冊、、操作指導(dǎo)書書中，并文檔化，正式發(fā)布修修改，以確保保改進措施的的可持續(xù)性組織相關(guān)的培訓(xùn)，使涉及的人人員了解改進進的情況，同同時按新的方方式執(zhí)行組織項目評估估，確認改進進的結(jié)果32精益項目的實實施要達到的目標標可以使用的工工具（舉例））選擇（立項）確定需要改善善的問題Pareto圖明確問題的現(xiàn)現(xiàn)狀SMART確定要改善的的目標價價值流流圖確定項目的小小組成員及項項目計劃分析（方案）查找影響問題題的可能原因因5WHY、魚骨圖區(qū)分可控原因因和不可控原原因價價值值流圖、流程程圖確定關(guān)鍵原因因群群策群力力、頭腦風(fēng)暴暴KT分析法、行動動學(xué)習(xí)改進（實施）尋找找改進措施，，制定改進方案案頭頭腦風(fēng)暴選擇并確定解解決方案行行動學(xué)習(xí)習(xí)實施改改進收收益/實施難難度評評估矩矩陣保持（固化化）確認后后的改改進措措施得得到固固化建立問問題預(yù)預(yù)警機機制（（如可可能））標標準準化確認改改進的的結(jié)果果“SAMS”方法總總結(jié)33SAMS目錄123精益項項目的的實施施精益項項目的的管理理精益項項目的的立項項344精益項項目案案例分分享2009年集團團要求求各單單位每每半年年滾動動上報報一次次，集集團對對項目目進行行審核核批復(fù)復(fù)，并并給與與評價價。半半年會會和年年度會會上進進行點點評和和經(jīng)驗驗交流流各單位位層面面的項項目，，集團團不做做硬性性要求求，各各單位位可有有創(chuàng)造造性地地開展展集團公公司每每半年年組織織一次次精益益明星星項目目評選選，每每次評評選出出5個明星星項目目集團項項目公司級級項目目各部門門／控控股企企業(yè)／／分公公司項項目員工的的自我我改善善行動動（改改善提提案））精益項項目的的管理理集團項項目管管理化肥項項目管管理－－分級管管理對于督督辦項項目實實施過過程管管理，，即對對于項項目的的立項項背景景、目目標確確定、、原因因分析析、改改善舉舉措及及改善善效果果等要要素和和環(huán)節(jié)節(jié)進行行指導(dǎo)導(dǎo)、督督辦、、驗收收。公司備備案公司督督辦項目評評價：按照項項目的的選擇情情況、、實施施情況況、實實施效效果三個方方面對對精益益改善善項目目進行行綜合合評價價，評評價細細則和和標準準見《精益項項目評評價表表》。獎勵：：優(yōu)秀精精益項項目分分為一一、二二、三三等獎獎，被被評為為公司司優(yōu)秀秀精益益項目目的，，所在在單位位的精精益管管理考考核評評價中中給與與加分分，一一、二二、三三等獎獎項目目分別別在評評價中中加3、2、1分。集團精精益明明星項項目，，除集團團公司司頒發(fā)發(fā)獎狀狀外，，化肥肥公司司按照照一等等獎的的獎金金標準準進行行獎勵勵一次次、加加分一一次。。36精益項項目的的管理理集團公公司的的精益益項目目矩陣陣--35種精益益項目目類型型①5S②減少浪費③降低成本④效率提升⑤協(xié)同①科研②生產(chǎn)③物流④貿(mào)易分銷⑤服務(wù)⑥工程建設(shè)⑦管理為2009年集團團層面面的關(guān)關(guān)注重重點精益項項目的的管理理成本費費用：：能耗、、物耗耗、循循環(huán)利利用、、裝置置開工工率、、庫存存等產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量：：生產(chǎn)流流程優(yōu)優(yōu)化、、工藝藝指標標控制制現(xiàn)場管管理：：5S管理抓關(guān)鍵鍵指標標，積積累行行業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)和和自身身的歷歷史數(shù)數(shù)據(jù)，，建立立統(tǒng)計計制度度，促促進改改善。。沈陽院農(nóng)藥、染料浙化院氟化工、農(nóng)藥太倉、西安環(huán)保氟化工中化寧波、中化江蘇醫(yī)藥……主要研發(fā)機構(gòu)研發(fā)科研方方面：：選題流流程及及市場場適用用性、、知識識產(chǎn)權(quán)權(quán)管理理、經(jīng)經(jīng)費使使用等等實驗方方面：：小試、、中試試的成成功率率、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、、原材材料浪浪費等等管理體體制：：一體化化管理理生產(chǎn)物流能源農(nóng)業(yè)投入品化工……產(chǎn)品油氣化肥農(nóng)藥種子氟化工醫(yī)藥天然橡膠……石油364萬立方米化工70萬立方米散貨57萬平方米倉儲能力節(jié)能降降耗：：水、電電、汽汽、油油等的的損耗耗營運效效率：：庫房布布局、、庫房房使用用率、、資源源配置置及各各環(huán)節(jié)節(jié)的協(xié)協(xié)調(diào)現(xiàn)場管管理：：5S管理、、跑冒冒滴漏漏集團項項目分分類貿(mào)易易分分銷銷服務(wù)管理理工程建建設(shè)費用用控控制制方方面面：：預(yù)預(yù)算算、、設(shè)設(shè)計計、、采采購購等等環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)質(zhì)量量和和進進度度方方面面：：設(shè)設(shè)計計、、采采購購、、施施工工、、驗驗收收等等組織織架架構(gòu)構(gòu)、、制制度度流流程程、、工工作作協(xié)協(xié)同同、、效效率率提提升升等等方方面面服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量方方面面：：客客戶戶滿滿意意度度資產(chǎn)產(chǎn)管管理理方方面面：：周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率、、現(xiàn)現(xiàn)金金流流、、流流動動資資產(chǎn)產(chǎn)安安全全控控制制經(jīng)營營方方面面：：風(fēng)風(fēng)險險管管控控、、營營運運資資金金收收益益率率流動動性性方方面面：：應(yīng)應(yīng)收收、、逾逾期期賬賬款款、、庫庫存存等等利潤潤率率方方面面：：運運輸輸效效率率、、物物流流費費用用控控制制、、毛毛利利率率等等集團團項項目目分分類類精益益項項目目的的管管理理目錄錄123精益益項項目目的的實實施施精益益項項目目的的管管理理精益益項項目目的的立立項項404精益益項項目目案案例例分分享享快速速改改進進類類：縮短短授授信信核核銷銷流流程程41項目目名名稱稱：：縮縮短短授授信信核核銷銷流流程程項目目實實施施范范圍圍：：北北京京總總部部預(yù)預(yù)付付款款采采購購與與賒賒銷銷授授信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的跟跟蹤蹤核核銷銷項目目實實施施時時間間：：2008年4月28日-2008年5月31日項目目負負責(zé)責(zé)人人：：崔崔春春華華項目目組組成成員員：：劉劉濤濤、、史史磊磊、、王王穎穎、、馮馮雪雪莉莉精益益項項目目案案例例分分享享-1項目目實實施施背背景景：：授信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)特特別別是是國國產(chǎn)產(chǎn)肥肥授授信信采采購購業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)金金額額大大、、筆筆數(shù)數(shù)多多，，對對業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營營影影響響大大，，以以07年為為例例授授信信交交易易1008筆，，金金額額達達104.06億元元；；由于于環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)多多、單據(jù)據(jù)流流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)周周期期長長，，存存在在大大量量重重復(fù)復(fù)勞勞動動，，使使授授信信核核銷銷的的時時間間達達1-2天，，影影響響業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)運運營營效效率率與與資資金金的的使使用用效效率率；；07年11月，，業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)執(zhí)執(zhí)行行納納入入到到中中臺臺管管理理，，為為授授信信核核銷銷前前移移提提供供了了條條件件。。項目目改改進進目目標標：減少流程程環(huán)節(jié)、、縮短流流程時間間。在保保證授信信管理要要求的前前提下，，梳理流流程、縮縮短單據(jù)據(jù)流，簡簡化核銷銷步驟至至4個環(huán)節(jié)，，將整個個授信工工作縮短短到2-4個小時。。快速改進進類：縮短授信信核銷流流程42項目實施施情況項目實施步驟項目實施舉措項目完成時間1、修訂授信核銷流程對照改進目標，對原有授信核銷流程開展修訂工作，動員中臺各崗位員工參與，多次研討完成修訂工作4月2、授信核銷流程培訓(xùn)在全體業(yè)務(wù)執(zhí)行人員范圍內(nèi)，開展授信核銷流程的培訓(xùn)，并進行采用問答式的方法解決了相關(guān)人員的問題5月上旬3、授信核銷工作交接按照公司現(xiàn)關(guān)工作交接制度，雙簽了相關(guān)的工作交接表單，完成了工作交接5月中旬4、授信核銷流程跟蹤檢查在工作交接的初期，原授信核銷人員對業(yè)務(wù)執(zhí)行人員開展了一對一給予幫助的行動，幫助業(yè)務(wù)執(zhí)行解決了工作中碰到的各類問題5月下旬5、授信核銷流程優(yōu)化完成完成前期工作，授信核銷正式納入到業(yè)務(wù)執(zhí)行工作內(nèi)容中，相關(guān)工作進入正軌5月底項目已完完成，達達成既定定目標精益項目目案例分分享-143項目成效效快速改進進類：縮短授信信核銷流流程從取得核核銷依據(jù)據(jù)到最后后核銷的的流程步步驟表述述七步：改善前流流程：改善后流流程：從取得核核銷依據(jù)據(jù)到最后后核銷的的流程步步驟表述述四步：4、業(yè)務(wù)執(zhí)執(zhí)行單據(jù)存檔檔5、復(fù)印件件遞交授信人人員6、授信人人員核銷1、業(yè)務(wù)執(zhí)執(zhí)行填寫寫核銷信信息。（（針對回回款類財財務(wù)進行行確認））2、產(chǎn)品部部確認3、業(yè)務(wù)執(zhí)執(zhí)行復(fù)印單據(jù)據(jù)浪費7、授信人人員存檔4、業(yè)務(wù)執(zhí)執(zhí)行單據(jù)存檔檔3、業(yè)務(wù)執(zhí)執(zhí)行核銷1、業(yè)務(wù)執(zhí)執(zhí)行填寫寫核銷信信息。（（針對回回款類財財務(wù)進行行確認））2、產(chǎn)品部部確認項目時間流程步驟存檔次數(shù)改善前1-2天7步2次改善后2-4小時4步1次精益項目目案例分分享-144總體評價價業(yè)務(wù)支持持方面：：授信核核銷效率率明顯提提高，信信用資源源的使用用更為充充分；授信管理理方面：：減少了了無效的的溝通環(huán)環(huán)節(jié)，崗崗位分工工更加合合理，使使授信管管理工作作得以更加加關(guān)注于于關(guān)鍵風(fēng)風(fēng)險點的的控制與與管理。?？焖俑倪M進類：縮短授信信核銷流流程進一步需需要改善善的方面面與外部供供應(yīng)商的的接口流流程：供供應(yīng)商發(fā)發(fā)運與流流向信息息不符（（錯發(fā)到到站、報錯收貨貨人、錯發(fā)產(chǎn)品品），信息傳傳遞不及及時，有有必要加加強供應(yīng)應(yīng)商管理理，嚴格格我司流流向指令令，及時時傳遞發(fā)發(fā)運信息息；與分公司司的接口口流程：：收貨確確認不及及時，溝溝通成本本高，借借助信息息手段完完善信息息傳遞流流程，保保證核銷銷憑證－－收貨確確認的及及時性、準確性。。項目小結(jié)結(jié)精益項目目案例分分享-1快速改進進類：提高夏季季熔體車車間開車車率問題描述改進目標實施步驟或措施完成時間責(zé)任人

夏季產(chǎn)品易結(jié)塊，導(dǎo)致開車率只有35%左右2008年夏季熔體車間開車率達到75%；全年可降低成本100萬元改進工藝流程，利用干燥裝置對熔體產(chǎn)品進行干燥，降低產(chǎn)品水分，提高顆粒強度08年底山東肥業(yè)副總經(jīng)理鄭樹林生產(chǎn)部負責(zé)人闞洪福單開春對高溫高濕空氣進行除濕，降低空氣濕度和溫度，利用除濕后的空氣對產(chǎn)品進行冷卻后包裝對生產(chǎn)品種進行篩選，協(xié)調(diào)吸濕性較強品種在夏季的生產(chǎn)時間對操作方法進行改進，選用適合的防結(jié)劑，解決產(chǎn)品板結(jié)問題精益項目目案例分分享-245“提高裝裝置夏季季開車率率”項目目的選題題緊密結(jié)結(jié)合公司司生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營的實實際情況況。提高高系統(tǒng)開開車率，，降低企企業(yè)的生生產(chǎn)成本本，滿足足市場產(chǎn)產(chǎn)品需求求，是企企業(yè)的主主要工作作目標，，同時也也是精益益生產(chǎn)的的基本要要求。問題：在在夏季高高溫、多多雨、空空氣濕度度大，產(chǎn)產(chǎn)品易吸吸潮，造造成水分分含量高高、顆粒粒強度低低、板結(jié)結(jié)現(xiàn)象嚴嚴重，裝裝置不能能正常運運行。2005年至2007年受此影影響，裝裝置開工工率低，，影響正正常生產(chǎn)產(chǎn)。2006年夏季開開車率只只有37.94%，2007年夏季開開車率只只有33.87%。為了解決決這一問問題，公公司選擇擇了“提提高熔體體車間（（西塔））夏季開開車率””作為重重點精益益項目實實施攻關(guān)關(guān)。項目的選選擇精益項目目案例分分享-246原因分析析熔體車間間主要是是生產(chǎn)以以尿素為為原料生生產(chǎn)高氮氮復(fù)合肥肥，無論論原料還還是產(chǎn)品品都有很很強的吸吸濕性。。尿基復(fù)合合肥的臨臨界相對對濕度約約為60％，在空空氣的相相對濕度度大于60％的時候候，尿基基復(fù)合肥肥從空氣氣中吸收收水份，，而且吸吸收水份份的量隨隨著空氣氣的相對對濕度的的增加而而顯著增增加。經(jīng)經(jīng)驗表明明，當(dāng)空空氣的相相對濕度度大于80％的時候候，這種種吸濕現(xiàn)現(xiàn)象相當(dāng)當(dāng)嚴重，，表現(xiàn)為為復(fù)合肥肥顆粒相相當(dāng)潮濕濕，成品品中含水水量超過過1％，而成成為不合合格品，，同時產(chǎn)產(chǎn)品也易易結(jié)塊。。每年的夏夏季，臨臨沂市氣氣溫超過過30℃、相對濕濕度超過過80％的天氣氣經(jīng)常發(fā)發(fā)生，且且持續(xù)時時間較長長，每到到這個時時候，基基于上述述原因，，我公司司的高塔塔復(fù)合肥肥裝置不不得不停停車，等等待天氣氣轉(zhuǎn)好后后才能開開車。且且在夏季季高溫、、多雨、、空氣相相對濕度度大的情情況下，，產(chǎn)品易易吸潮，，造成水水分含量量高、顆顆粒強度度低、板板結(jié)現(xiàn)象象嚴重，，裝置不不能正常常運行。。精益項目目案例分分享-2471、查找問問題原因因—對現(xiàn)有工工藝流程程進行分分析一銨氯化鉀填充料粉體加熱熱器斗提機一級槽二級槽尿素熔融器尿液槽泵造粒機蒸汽刮料層刮料層斗提機分級篩包裹機包裹機斗提機分級篩成品包裝裝碼放原工藝流流程簡圖圖精益項目目案例分分享-2項目實施施舉措48三現(xiàn)主義義和5個為什么么1）技術(shù)骨骨干及時時深入一一線現(xiàn)場場跟班操操作，梳理生生產(chǎn)工藝藝流程，，同生產(chǎn)產(chǎn)一線員員工溝通通、協(xié)商商解決技術(shù)難題題。工藝藝上，對對試驗和和改進防防結(jié)塊技技術(shù)，解解決產(chǎn)品板結(jié)問問題；對對生產(chǎn)工工藝流程程進行改改進，利利用140℃℃左右的熱空空氣對熔熔體產(chǎn)品品進行二二次干燥燥；高溫溫高濕空空氣進行除濕，，利用除除濕空氣氣對產(chǎn)品品進行冷冷卻后包包裝；同同時，對產(chǎn)品品品種進行行篩選，，吸濕性性較強的的品種盡盡量不安安排在夏季生產(chǎn)。2）倡導(dǎo)每個生生產(chǎn)一線的員員工提出改善善建議，遇到問題，群群策群力，強強化有效溝通通，解決技術(shù)術(shù)難題。2、應(yīng)用精益理理念和精益工工具項目實施舉措措精益項目案例例分享-249成立QC小組：成立由工程部部、生產(chǎn)部和熔體車間間骨干員工組組成的項目攻攻關(guān)小組，每周召召開例會，運運用“5W”,”魚骨圖“、”PDCA”等方法，尋找找影響問題的的可能原因，區(qū)區(qū)分可控原因因和不可控原原因，分析并定改善善措施。先實驗后實施施：選派技術(shù)骨干干到其他廠家家考察、學(xué)習(xí)習(xí)，改進措施施及發(fā)放首先先在公司化驗驗室模擬實驗驗，提高成功功率，減少浪浪費。精益項目案例例分享-2項目實施舉措措50主要原因改進措施1、造粒塔窗戶戶為敞開式，，雨天時出現(xiàn)現(xiàn)雨水刮進現(xiàn)現(xiàn)象，使產(chǎn)品品吸濕情況更更加嚴重。在造粒塔進風(fēng)風(fēng)處增設(shè)擋板板和布窗，在在雨天時及時時關(guān)閉，減少少進塔的濕空空氣。2、在高溫高濕濕天氣情況下下，產(chǎn)品吸濕濕后含有大量量水分，不不僅產(chǎn)品輸送送困難，而且且還因水分大大“糊死”篩篩網(wǎng)，生產(chǎn)無無法正常進行行。增設(shè)干燥裝置置，吸潮后的的產(chǎn)品先進入入干燥滾筒，，與140℃的熱空氣并流流換熱，將復(fù)復(fù)合肥加熱，，將產(chǎn)品含水水量由2.5%，下降到0.8%以下。精益項目案例例分享-251主要原因改進措施3、產(chǎn)品干燥后后，一旦接觸觸到高溫高濕濕氣體，會出出現(xiàn)“重新吸吸濕”的現(xiàn)象象。增設(shè)除濕冷卻卻裝置，先將將高溫高濕氣氣體進行冷卻卻除濕，變成成溫度＜25℃，濕度＜60%的冷干空氣，，然后用冷干干空氣對干燥燥完的成品進進行降溫。4、油狀防結(jié)結(jié)劑使用后，，出現(xiàn)顆粒粘粘結(jié)，影響產(chǎn)產(chǎn)品分級，還還有時出現(xiàn)影影響包裝秤稱稱量精度的情情況。降溫后的產(chǎn)品品加入粉狀防防結(jié)劑，然后后密封包裝。。精益項目案例例分享-252主要原因改進措施5、產(chǎn)品含量不不一致時，出出現(xiàn)操作指標標的控制范圍圍也不盡相同同。針對不同的生生產(chǎn)品種，對對各種工藝指指標和操作指指標進調(diào)整，，并形成車間間作業(yè)標準。。6、各部門發(fā)發(fā)現(xiàn)的問題不不能有效的整整合，車間在在執(zhí)行上出現(xiàn)現(xiàn)標準不統(tǒng)一一現(xiàn)象。由生產(chǎn)部牽頭頭，形成各部部門周例會制制度，對運行行中出現(xiàn)的問問題實施持續(xù)續(xù)改善。精益項目案例例分享-253主要原因改進措施7、噴頭在更換換過程中，由由于作業(yè)標準準不統(tǒng)一，時時間快慢不一一致，影響生生產(chǎn)連續(xù)性。。建立統(tǒng)一的噴噴頭更換程序序，更換時間間限定在20分鐘之內(nèi)，提提高了生產(chǎn)的的連續(xù)性。8、尿液泵有時時出現(xiàn)雜物堵堵塞現(xiàn)象，造造成不必要停停車，影響生生產(chǎn)連續(xù)性。。在尿素可以進進入熔融器之之前，增加篩篩網(wǎng)過濾裝置置，將尿素里里面的合格證證篩出；在尿尿液出口增加加過濾網(wǎng)，將將尿素融化過過程中出現(xiàn)的的雜物過濾掉掉。精益項目案例例分享-254一銨氯化鉀填充料粉體加熱器斗提機一級槽二級槽尿素熔融器尿液槽泵造粒機蒸汽刮料機斗提機分級篩包裹機斗提機分級篩成品包裝碼放干燥滾筒冷卻滾筒斗提機空氣鼓風(fēng)機空氣加熱器除塵室干燥引風(fēng)機排空除濕機組冷風(fēng)機除塵室冷卻引風(fēng)機排空高溫高濕空氣改善后工藝流流程簡圖精益項目案例例分享-2項目實施成果果55西塔開車率1）在溫度為25度的情況下，，07年濕度達到85%就不具備開車車條件，經(jīng)過過實施措施，，08年在濕度達到到85-95%時仍然能夠正正常生產(chǎn)。2）6月1日-8月30日，熔體車間間總開車率為為61.25%（西塔為78.74%），比去年同同期16.90%（西塔為33.87%）分別高44.35%和44.87%。3）6月1日-8月30日，共生產(chǎn)復(fù)復(fù)合肥51909.3噸，比去年同同期18211.125噸，多產(chǎn)33698.175噸。4）6月1日-8月30日，高塔復(fù)合合肥固定成本本較去年下降降44.84元/每噸，較去年同期降降低成本243.6萬元。5）產(chǎn)品投放市市場后，沒有有收到有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品板結(jié)方面面的投訴。6-8月份06年07年08年熔體西塔開車率37.77%33.87%78.74%財務(wù)收益精益項目案例例分享-2項目實施成果果經(jīng)過三個月運運行和前后三三次修改，公公司制定了相相應(yīng)的設(shè)備和和工藝操作標標準手冊對裝置進行除除濕技術(shù)改進進的固化，并并定期檢查產(chǎn)品防板結(jié)方方面得到持續(xù)續(xù)改善對本次裝置改改造進行總結(jié)結(jié)，為東塔改改造的優(yōu)化積積累經(jīng)驗結(jié)合班組建設(shè)設(shè)和廠區(qū)5S管理，企業(yè)成成立了22個QC小組，建立起起“管理循環(huán)環(huán)機制”、““一分鐘表揚揚批評機制””和“生產(chǎn)周周例會制度””利用班前班后后會對車間、、班組的精益益管理工作進進行點評和布布置，針對出出現(xiàn)的新情況況、新問題，，通過三現(xiàn)主主義、標準化化管理、PDCA循環(huán)和群策群群力等精益工工具和方法的的應(yīng)用，及時時制定方案并并得到妥善解解決精益項目案例例分享-2固化與保持57立項最忌諱的的五點：一、“軟柿子子”項目，設(shè)設(shè)立內(nèi)容易改改善、目標易易達成的項目目，不敢碰重重點、難點、要點；；二、問題描述述不清晰，無無法量化和衡衡量，改善的的結(jié)果也無法法考量；三、原因分分析不徹底底，舉措和和原因不對對應(yīng)；四、改善舉舉措是臨時時措施，不不能持續(xù)執(zhí)執(zhí)行；五、改善靠靠技改，忽忽視人的能能動性，忽忽視管理的的作用。58小結(jié)精益項目的的立項和實實施過程中中，最忌諱諱什么？結(jié)束

59從心開始從從我做起知人者智，，自知者明明。勝人人者有力，，自勝者強強。知足者富。。強行者有有志。不失失其所者久久，死而不不亡者壽。。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。2022/12/232022/12/232022/12/2312/23/20229:34:20PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。2022/12/232022/12/232022/12/23Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。2022/12/232022/12/232022/12/23Friday,December23,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。23十十二二月20222022/12/232022/12/232022/12/2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/23202