如何建立頂尖團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)合作

如何建立頂尖團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)共識講師：沈宗達(dá)老師遠(yuǎn)健管理咨詢有限公司一、前言二、組織工作基本原理1.目標(biāo)統(tǒng)一性2.分工協(xié)調(diào)3.管理寬度4.統(tǒng)一指揮5.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合6.精幹高效7.穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合8.均衡性9.權(quán)責(zé)一致遠(yuǎn)見和價值觀指導(dǎo)方針政策先例規(guī)範(fàn)法令封建高：風(fēng)險.投入.創(chuàng)新.彈性低：風(fēng)險.投入.創(chuàng)新.彈性管理彈簧精優(yōu)捷實(shí)技術(shù)作業(yè)改善服務(wù)強(qiáng)化實(shí)力突破精進(jìn)知識創(chuàng)新素質(zhì)提升依循規(guī)範(fàn)務(wù)實(shí)流程堅持品質(zhì)目標(biāo)管理強(qiáng)化體質(zhì)超越績效競爭能力產(chǎn)品升級滿足需求迅速確實(shí)顧客滿足永續(xù)經(jīng)營企業(yè)的競爭力三三、新時代主管應(yīng)努力四方向1.顧客滿意導(dǎo)向2.雙管齊下導(dǎo)向3.團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向4.激發(fā)潛能導(dǎo)向四、與上司的互動關(guān)係1.秉承指示，完成目標(biāo)與計劃2.報告工作進(jìn)度與成果3.請求支援與批示4.提供資訊、成果與建議5.冀望上司公平、支援與獎勵

主管交辦事項(xiàng)MEMO表

交辦事項(xiàng)

具體內(nèi)容確認(rèn)

What要做什麼

When何時完成

Where使用場所

Who相關(guān)人員

Why理由、目的

Which選擇方案

How方法、手段

Howmany多大、多少

Howmuch預(yù)算

工作手順化計畫表

工作主題STEP1目的及理由

STEP2做那些事項(xiàng)

STEP3責(zé)任者

STEP4

何時完成

STEP5進(jìn)行步驟

向主管報告的CheckPoints

我向主管報告的方式是否留意1.是否向命令下達(dá)者報告？2.報告是否簡潔明白？3.文字報告時是否字跡整齊不潦草？4.有無錯字、漏字？5.文句是否過長、艱深難懂？6.是否有過多的「大概」、「可能」、「很多」、

「很少」、「差不多」…等不明確的用語？7.事實(shí)與意見是否區(qū)分？8.是否利用圖表等表達(dá)？9.是否能在期限內(nèi)準(zhǔn)時報告？五五、與其他主管之關(guān)係1.保持業(yè)務(wù)上密切連繫與協(xié)調(diào)2.洽請支援有關(guān)事項(xiàng)3.交換資訊與成果4.以誠相待，以禮於人5.己所慾，先施於人六、與幕幕僚單位位之關(guān)係係1.請求求行政和和服務(wù)方方面的支支援2.請教教專門性性知識3.懇請請?zhí)峁└母倪M(jìn)意見見4.經(jīng)常常保持接接觸，建建立良好好人際關(guān)關(guān)係溝通前的的五個準(zhǔn)準(zhǔn)備步驟驟

STEP1明確溝通的目的

STEP2收集溝通對象的資料

STEP3選定溝通的場所

STEP4安排溝通進(jìn)行的程序時間

STEP5做出溝通計畫表七、與部部屬關(guān)係係1.團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作促促動者2.以關(guān)關(guān)愛，指指導(dǎo)裁培培領(lǐng)導(dǎo)部部屬3.組織織單位之之核心八、四種種不同型型態(tài)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格1.放任任型2.專斷斷型3.仁慈慈型4.團(tuán)隊(duì)隊(duì)型九、放任任型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式（L理論）1.計劃劃：由單單位主管管擬定，，我影印印給我的的部屬。。2.組織織：由高高階主管管建立。。3.引導(dǎo)導(dǎo)：人員員聘雇由由上級安安排，訓(xùn)訓(xùn)練由人人事部門決定定。4.激勵勵：我能能做的不不多，員員工激勵勵是組織織的事。。5.控制制：我不不需要管管太多的的管控。。十、專斷斷型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式（X理論）1.計劃劃：參酌酌上級目目標(biāo)與方方針，經(jīng)經(jīng)由系統(tǒng)統(tǒng)化完成成書面計劃劃。2.組織織：我會會發(fā)展一一個最高高生產(chǎn)力力的組織織。3.引導(dǎo)導(dǎo)：(1)選聘聘有實(shí)質(zhì)質(zhì)貢獻(xiàn)的的人。(2)解解雇工作作不力的的員工(3)要要求他們們照章法法行事。。4.激勵勵：交互互運(yùn)用「「加薪」」、「升升遷」和和「懲罰罰」三種方法法來督促促員工。。5.控制制：力行行嚴(yán)格的的控制，，才能確確保計劃劃的成功功。十一、仁仁慈型的的領(lǐng)導(dǎo)方方法（Y理論）1.計劃劃：用一一對一的的方式協(xié)協(xié)助部屬屬發(fā)展他他們「個人」」計劃。。2.組織織：讓組組織來適適應(yīng)每個個員工的的特質(zhì)。。3.引導(dǎo)導(dǎo)：(1)尋找找要獲得得滿足感感的人。。(2)試試著提供供員工興興趣所需需的訓(xùn)練練。(3)鼓鼓勵部屬屬發(fā)展自自我。4.激勵勵：讚賞賞與鼓勵勵。5.控制制：相信信員工能能夠控制制自我的的績效表表現(xiàn)。十二、團(tuán)團(tuán)隊(duì)型的的領(lǐng)導(dǎo)方方式（Z理論）1.計劃劃：先完完成組織織的整體體計劃，，並獲得得上級的的批準(zhǔn)，然後後逐一的的邀集每每一個部部屬，共共同擬訂訂這年度的目標(biāo)標(biāo)。2.組織織：組織織結(jié)構(gòu)根根據(jù)策略略與執(zhí)行行來設(shè)計計，並讓讓員工瞭解其其責(zé)任和和工作範(fàn)範(fàn)圍。3.引導(dǎo)導(dǎo)：(1)讓一一起工作作的人參參與選才才的決策策過程。。(2)安安排員工工的生涯涯規(guī)劃。。4.激勵勵：讓他他的目標(biāo)標(biāo)與組織織的目標(biāo)標(biāo)產(chǎn)生「「綜效」」的關(guān)係。5.控制制：提供供準(zhǔn)確及及時之進(jìn)進(jìn)度資訊訊的詳細(xì)細(xì)計劃書書與管理資訊訊系統(tǒng)。。四種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)類型之之補(bǔ)充說說明L型對員工關(guān)關(guān)心度低低，員工工激勵與與生產(chǎn)力力都非常常不理想想。X型對部屬明明賞重罰罰，短期期內(nèi)尚稱稱不錯，，但部屬屬總覺得得自己與「「設(shè)備」」「器材材」無異異，並沒沒有被沒沒有被當(dāng)當(dāng)作活生生生的人來來看待，，會出現(xiàn)現(xiàn)成效不不彰的現(xiàn)現(xiàn)象。Y型鼓勵員員工做做得不不錯，，卻疏疏忽到到組織織的需需求。。也許許能產(chǎn)生短短暫的的激勵勵效果果，但但部屬屬不明明白他他們付付出的的努力力與組織織目標(biāo)標(biāo)間的的關(guān)聯(lián)聯(lián)，效效果也也為大大打折折扣。。Z型在組織織目標(biāo)標(biāo)與個個人需需求間間達(dá)成成互動動力的的關(guān)係係，通通常能夠產(chǎn)產(chǎn)生最最高激激勵的的效果果，是是最值值得採採用的的激勵勵模式式。十三、、團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作作的意意義：：1.一一個聯(lián)聯(lián)合而而凝聚聚的團(tuán)團(tuán)體。。2.讓讓平凡凡的人人做不不平凡凡的事事。3.未未能搭搭配的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，許許多個個人的的力量量被抵銷。。4.團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作好好比一一支球球隊(duì)。。十四、、一支支成功功的團(tuán)團(tuán)隊(duì)特特徵1.團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員都都很清清楚且且有共共同的的目標(biāo)標(biāo)和遠(yuǎn)遠(yuǎn)景。。2.每每一位位成員員都明明白自自己的的角色色和責(zé)責(zé)任。。3.在在計劃劃的構(gòu)構(gòu)思階階段，，部屬屬就可可以參參與其其事。。4.大大家會會真正正去傾傾聽彼彼此的的建言言。5.彼彼此相相互信信賴、、支援援、士士氣很很高昂昂。6.可可以自自由表表達(dá)自自己的的感受受和意意見。。7.保保持彈彈性、、自由由、開開放、、互助助的團(tuán)團(tuán)隊(duì)氣氣氛。。8.彼彼此認(rèn)認(rèn)可與與讚美美。十五、、讓部部屬體體驗(yàn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作可可貴的的方法法1.看看場職職業(yè)足足球賽賽。2.一一起到到急流流泛舟舟或拔拔河比比賽。。3.大大家分分讀一一本團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作的的書4.觀觀察動動物群群策群群力的的天性性面。。5.參參觀百百貨公公司、、工廠廠後，，分享享觀察察心得得。十六、、團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作作的困困難1.跑跑單幫幫的民民族習(xí)習(xí)性。。2.20:80定律律3.英英雄主主義作作崇4.信信任自自己人人，講講求「「緣」」與「「同」」的關(guān)關(guān)係。。5.目目光如如豆，，只求求眼前前利害害。6.分分而治治之的的觀念念，先先分很很難後後合。。7.權(quán)權(quán)威主主義盛盛行，，但誰誰都不不服誰誰。8.介介面不不清，，含糊糊地帶帶各不不相涉涉，形形成本本位主主義。。十七、、有效效率團(tuán)團(tuán)隊(duì)心心態(tài)的的建立立1.抱抱持正正面，，認(rèn)同同的態(tài)態(tài)度。。2.打打破「「我是是上司司、聽聽我命命令行行事」」的作作風(fēng)。。3.把把夥伴伴當(dāng)成成「資資產(chǎn)」」來看看待，，而非非機(jī)械械。4.讓讓大家家共同同參與與設(shè)定定共同同的目目標(biāo)。。5.有有賞有有勞，，大夥夥共用用；有有罰有有責(zé)難難，一一人獨(dú)獨(dú)當(dāng)。十八、、團(tuán)隊(duì)隊(duì)建立立四部部曲1.界界定使使命－－撰寫寫使命命說明明書(1)簡潔潔(2)明確確(3)指出出工作作小組組的任任務(wù)及及成立立目的的(4)點(diǎn)出出工作作小組組的獨(dú)獨(dú)特之之處2.確確立目目的(1)簡明明(2)大家家看得得懂(3)無需需指出出特定定的時時間與與績效效3.設(shè)設(shè)定目目標(biāo)(1)目標(biāo)標(biāo)要合合理、、有達(dá)達(dá)成的的可能能。(2)要明明確，，不可可模稜稜兩可可。(3)要指指出完完成期期限。。(4)最好好用數(shù)數(shù)量、、品質(zhì)質(zhì)、成成本等等術(shù)語語加以以說明明。4.分分配職職責(zé)(1)負(fù)責(zé)責(zé)人(R)：：某項(xiàng)任任務(wù)的的推動動者與與執(zhí)行行者，，但只能指指定一一人。。(2)核準(zhǔn)準(zhǔn)人(A)：：這名核核準(zhǔn)人人，必必須複複核前前述負(fù)負(fù)責(zé)人的任任務(wù)或或決策策，並並有效效核準(zhǔn)準(zhǔn)或否否決。。(3)支援援人(S)：：這名支支援人人負(fù)責(zé)責(zé)提供供某任任務(wù)或或決]策所需需的資資源。。(4)關(guān)係係人(I)：：有關(guān)某某任務(wù)務(wù)或決決策的的資訊訊，必必須告訴這這名關(guān)關(guān)係人人，但但這名名關(guān)係係人，，不能能影響響工作的執(zhí)執(zhí)行，，或決決策的的制定定。責(zé)任明明細(xì)圖圖任務(wù)／決策

負(fù)責(zé)人(R)核準(zhǔn)人(A)支援人(S)關(guān)係人(I)部門預(yù)算

王傑

劉用

許莉

會計部門

物料選擇

許莉

王傑

－－聘請顧問

劉用

人事部門

王傑

會計部門

績效考核

王傑

－

王傑的屬下

劉用

十九、、如何何建立立頂尖尖團(tuán)隊(duì)隊(duì)－PQM法則(ProcessQualityManagement)過程品品質(zhì)管管理PQM會議的的四大大步驟驟1.確確立團(tuán)團(tuán)隊(duì)使使命，，也就就是找找出所所有成成員領(lǐng)領(lǐng)取公公司報酬酬的共共同原原因。。2.擬擬定達(dá)達(dá)成該該項(xiàng)使使命的的「成成功關(guān)關(guān)鍵因因素」」。3.確確認(rèn)達(dá)達(dá)成成成功關(guān)關(guān)鍵因因素的的必要要程式式或行行動。。4.第第四階階段，，是定優(yōu)先順序。二十、、協(xié)調(diào)調(diào)的原原則1.時時機(jī)2.對對象3.場場合4.互互動二十一一、協(xié)協(xié)調(diào)的的本質(zhì)質(zhì)1.先先溝通通觀念念(1)消除除障礙礙(2)喚起起員工工工作作意願願2.站站在平平等互互惠立立場(1)以員員工為為中心心的指指導(dǎo)(2)實(shí)務(wù)務(wù)與實(shí)實(shí)際的的指導(dǎo)導(dǎo)3.說說到做做到互互信為為重點(diǎn)點(diǎn)(1)活用用感官官(2)活用用成就就感4.反反覆持持續(xù)二十二二、身身教、、言教教1.明明朗的的工作作環(huán)境境。2.開開明的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。3.充充分授授權(quán)。。4.順順暢的的溝通通管道道。5.作作之以以身、、行之之以正正、言言之以以誠、、待之之以心心。6.多多肯定定、多多讚賞賞。7.勇勇於自自省、、智於於批評評。8.嚴(yán)嚴(yán)以律律己、、寬以以待人人。二十二二、境境教1.創(chuàng)創(chuàng)造一一個聆聆聽的的環(huán)境境(1)每個個人都都可暢暢所欲欲言還還要大大家願願意聽聽。(2)有一一個可可供聆聆聽的的地點(diǎn)點(diǎn)。(3)回饋饋與行行動的的地點(diǎn)點(diǎn)。(4)訓(xùn)練練的重重要。。(5)經(jīng)常常有機(jī)機(jī)會聆聆聽2.創(chuàng)創(chuàng)造一一個讚讚揚(yáng)的的環(huán)境境(1)建立立與員工彼彼此之間的的信賴感。。(2)凡事事依照三公公原則。(3)表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)異者讚讚賞之。(4)切身身變更先通通知。(5)工作作情形應(yīng)告告知。(6)發(fā)揮揮其能勵其其志。3.創(chuàng)造一一個溝通無無障礙的環(huán)環(huán)境(1)溝通通的目的。。(2)溝通通的法則。。(3)溝通通的障礙。。(4)強(qiáng)烈烈的溝通系系統(tǒng)*平易不不拘形式的的溝通方式式。*溝通的手段段非常激烈烈而頻繁。。*溝通的系統(tǒng)統(tǒng)的支援工工具齊備*設(shè)立推推動機(jī)構(gòu)二十四、結(jié)結(jié)語1.臺上臺臺下、運(yùn)籌籌帷幄。2.無中生生有、開創(chuàng)創(chuàng)新局。3.知所進(jìn)進(jìn)退、趨吉吉避兇。4.樂善好好義、經(jīng)營營人脈。5.洞悉先先後、掌握握輕重。6.借勢取取勢、借人人成事。謝謝你的支持與參加9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。22:33:5522:33:5522:3312/23/202210:33:55PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2222:33:5522:33Dec-2223-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。22:33:5522:33:5522:33Friday,December23,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2222:33:5522:33:55December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月202210:33:55下午午22:33:5512月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:33下下午12月-2222:33December23,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2322:33:5522:33:5523December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。10:33:55下下午午10:33下下午午22:33:5512月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。22:33:5522:33:5522:3312/23/202210:33:55PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2222:33:5522:33Dec-2223-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。22:33:5522:33:5522:33Friday,December23,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2222:33:5522:33:55December23,202214、意志堅強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。23十二二月202210:33:55下下午午22:33:5512月月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2210:33下下午12月-2222:33December23,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2322:33:5522:33:5523December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。10:33:55下午午10:33下下午22:33:5512月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。