如何打造職業(yè)化團隊

打造職業(yè)化團隊周小華安徽職業(yè)技術學院外聘講師安徽山鷹企業(yè)管理咨詢公司項目總監(jiān)團隊公約手機調整空杯心態(tài)踴躍發(fā)言掌聲互動課程引導職業(yè)精神：職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)精神：卓越的管理能力團隊修煉：職業(yè)化團隊的塑造第一部分團隊思維企業(yè)內部內耗嚴重，部門之間扯皮，部門內部成員扯皮……用大量時間進行非建設性的辯論，問題是好象與誰都無關不能說服誰，很難做出一個大家一致的決定；喜歡按照自己好惡行事，從不考慮其他成員正在做的事情；團隊執(zhí)行能力特別差；因內耗而使團隊的智慧極度降低；失敗時大家相互指責；……團隊思維30多年前，當豐田、沃爾沃、美國政府、日本政府等組織將團隊引入管理過程中時，曾轟動一時。30多年以前，談團隊建設是稀奇事現(xiàn)在，不談團隊是稀奇事。今天，500強中如果哪個公司沒有采用團隊形式，則會成為天大的新聞熱點。事實證明，當需要不同的技能時，團隊工作比單個工作好，便于協(xié)調……團隊形成的核心要素精良的職業(yè)化成員互補的技能共同的目的和業(yè)績目標共同的工作方法相互承擔責任強有力的領導核心人人都有團隊意識團隊思維服務、經營、管理、品牌是全公司的事，不是個人或一個部門的事！團隊思維問題的層次因為機器漏油解決的層次把他清理掉車間地上有一灘油因為墊圈開裂了更換墊圈因為購買的墊圈是次品更換墊圈供貨商因為價格更便宜因為采購人員的績效是依照采購人員的成本來確定買更好的墊圈改變采購政策與績效考核方法為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？思維的“深耕”職業(yè)精神：職業(yè)化的工作態(tài)度用心管理職業(yè)精神神：職業(yè)業(yè)化的工工作態(tài)度度下屬的三三層境界界合格的下下屬服從從上司：：不折不扣扣地做好好上司布布置的每每一件事事情；優(yōu)秀的下下屬幫助助上司：：對結果負負責，用用上司的的邏輯做做事；卓越的下下屬影響響上司：：把工作作作為對信信念的堅堅持、對對理想的的追求。。習慣把問問題推給給同事的的，能力力得不到到提升；；習慣把把問題推推給上級級的，職職位得不不到提撥撥；習慣慣把問題題推給自自己的，，該提的的都提了了能干的人人，不在在情緒上上計較，，只在做做事上認認真；無無能的人人，不在在做事上上認真，，只在情情緒上計計較。課程引導導職業(yè)精神：職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)精神：卓越的管理能力團隊修煉：職業(yè)化團隊的塑造第二部分分[互動內容容]請回顧我我們自己己的工作作環(huán)境,討論論一下,在我我們周圍圍和我們們自己身身上,作作為管管理者,我們們容易出出現(xiàn)的錯錯誤有哪哪些?兩分鐘：：每人只只總結自自己最典典型的兩兩三種即即可。請討論: 管理理者最易易犯的錯錯誤管理者易易犯的錯錯誤不愿坦率率承擔責責任和風風險不重視發(fā)發(fā)展下屬屬的能力力重心放在在事物的的結果上上而忽略略了影響響員工的的思考方方法加入有偏偏見的群群體用同一種種方法管管理所有有的人忽略對贏贏利的追追求注意力集集中于問問題而忽忽略了目目標以哥們兒兒的身份份出現(xiàn)而而不是部部門領導導和管理理者未能建立立行事和和作業(yè)的的衡量標標準或無無法很好好地按已已制定的的流程和和標準執(zhí)執(zhí)行（執(zhí)執(zhí)行力弱弱）忽視對下下屬的訓訓練(輔輔導和培培訓)對能力弱弱的下屬屬過于寬寬恕僅僅鼓勵勵最佳表表現(xiàn)的員員工用操縱或或擺布他他人(下下屬)的的方式管管理團隊隊·······職業(yè)素質質之個個人素素質1、果斷斷處理問問題2、具有有豐富的的常識和和較強的的管理能能力3、工作作主動4、從經經驗中吸吸取教訓訓5、有邏邏輯性思思維和分分析能力力6、工作作熱情高高7、良好好的溝通通能力職業(yè)素質質之組織能力力1、明確工工作目標標2、管理時時間和督督促工作作3、協(xié)調團團隊職業(yè)素質質之人際關系系如何成為為受歡迎迎的管理理人員1、具備親和和力。養(yǎng)成良好好的說話話習慣，，不要使使用增加加懷疑的的詞語。。要有成功功的外表表，包括括著裝、、表情、、儀態(tài)等等。要有正確確的舉止止和動作作。如何成為為受歡迎迎的管理理人員2、富有有責任感感。3、尊重重他人。。4、幽默默風趣。。如何成為為受歡迎迎的管理理人員5、勇于于承認錯錯誤。6、批評評地有藝藝術。如何成為為受歡迎迎的管理理人員7、善于于傾聽。。管理人員員在企業(yè)業(yè)的三大大角色1、信息息溝通的的角色。。2、人際際關系的的角色。。3、決策策者的角角色。成功轉換換角色1、從專專才到通通才。2、從依依靠個人人到依靠靠團隊。。3、從技技術到管管理?！咀詸z】】小張和小小王針對對領導的的作用產產生了不不同的看看法，你你認同誰誰的觀點點？1.小小張：領領導的作作用是控控制整個個部門。。小王：領領導的作作用是幫幫助整個個部門。。2.小小張：領領導要把把事情做做得復雜雜化，方方能顯示示出水平平來。小王：領領導要把把復雜的的事情簡簡單化，，這才是是最高的的水平。。3.小小張：領領導是部部門的統(tǒng)統(tǒng)治者。。小王：領領導是部部門的加加速器，，是動力力的源泉泉。課程引導導職業(yè)精神：職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)精神：卓越的管理能力團隊修煉：職業(yè)化團隊的塑造第三部分分了解部屬屬的三個個層次了解部屬屬的三個個層次了解部屬屬的三個個層次1、了解解部屬的的基本情情況。2、預測測部屬的的行動并并給予幫幫助。3、真正正做到知知人善用用。管理部屬屬的四個個原則1、以身身作則。。2、擔當當責任。。3、支持持員工。。4、糾正正錯誤。。管理各種種類型的的員工1、功高高蓋主的的員工。。2、有個個性的員員工。3、脾氣氣暴躁的的員工。。4、缺勤勤的員工工。5、平庸庸的員工工。6、追求求完美的的員工。。7、愛找找碴兒的的員工。。8、光說說不干的的員工。。9、悶葫葫蘆型的的員工。。10、““小人””員工。。11、女女性員工工。“蘿卜加加大棒””的管理理政策1、給部部屬創(chuàng)造造完成工工作的條條件。2、不要要避開自自己的責責任。3、關心心部屬的的生活。。4、用心心聽取部部屬的建建議。5、對部部屬的失失職行為為要嚴厲厲訓斥。。如何提高高部屬的的工作成成效1、用語語言鼓勵勵。2、創(chuàng)造造愉快的的工作氣氣氛。3、使員員工個性性得以發(fā)發(fā)揮。4、當教教練。5、混合合編制。。6、表揚揚進步。。7、調整整員工的的工作情情緒。8、讓新新人忙碌碌起來。。9、提供供培訓。。10、讓讓員工為為自己的的公司和工作自自豪。11、讓讓員工嘗嘗試新的的工作或更重要要的工作作。善于與部部屬溝通通1、溝通通的定義義：溝通是指指為了一一個設定定的目標標，把自自己的信信息、思思想、感感情在個個人或群群體之間間傳遞，，從而達達成共同同協(xié)議的的過程。。溝通實際際上就是是一個達達成共同同協(xié)議的的過程。。善于與與部屬屬溝通通2、溝溝通的的“冰冰山模模式””。直白的語言=5%的溝通效果略有技巧的語言=15%的溝通效果其他溝通層面=80%的溝通效果精心策劃的溝通方式有效傳達信息的過程溝通過程中的感覺。。。。。善于與與部屬屬溝通通3、溝溝通類類型。?！ど仙闲袦蠝贤ā??！は孪滦袦蠝贤?。?！て狡叫袦蠝贤?。?！し欠钦绞綔贤ㄍāＩ朴谂c與部屬屬溝通通4、有有效溝溝通的的原則則。善于與與部屬屬溝通通5、溝溝通的的誤區(qū)區(qū)。善于與與部屬屬溝通通6、溝溝通的的技巧巧?！蠝贤◤膹淖鹬刂亻_始始?！ぐ寻盐蘸煤脺贤ㄍǖ某叱叨?。?！翱臻g間、時時機、、身體體語言言”·與與員工工溝通通注意意兩方方面問問題：：做好鋪鋪墊、、把握握頻率率和親親密度度。有效地地分配配工作作2、工工作的的分類類。·只只能自自己做做，不不能分分配出出去的的工作作?！た煽梢择R馬上分分配的的工作作?！げ坎繉俳浗涍^訓訓練后后能勝勝任的的工作作?！獞摲址峙?，，但暫暫時沒沒有合合適人人選的的工作作。有效地分配配工作3、分配工工作的指導導原則。有效地分配配工作4、分配工工作的注意意事項。嚴明紀律1、什么是是紀律。2、紀律的的“燙爐原原則”：預先警告原原則；即時原則；；一致性原則則；公正性原則則。3、違紀員員工的處理理。評價部屬1、評價的的原則。評價部屬2、評價的的技巧·對事不不對人。·使部屬屬接受評價價。·不以成成敗論英雄雄?！づu要要適度。·榜樣的的力量。評價部屬3、評價中中應注意的的問題?！D省事事，給部屬屬過高的評評價。·歸咎原原因。恰當?shù)募顒?、對激勵勵的認知。。恰當?shù)募顒?、馬斯洛洛激勵理論論。恰當?shù)募顒?、激勵員員工的技巧巧?！ど钊雽崒嶋H?！ぶ匾晢T員工，容忍忍異才。·巧用高高帽子?！み\作批批評激勵。?！ぜぐl(fā)員員工的主人人翁精神。?！の镔|獎獎勵。·危機意意識。恰當?shù)募顒?、避免消消極的激勵勵。賞罰分明1、如何表表揚員工。。賞罰分明2、如何懲懲戒員工。。其他細節(jié)管管理1、怎么對對付“謠言言”。2、如何處處置牢騷。。3、怎樣辭辭退員工。。4、如何面面對背后議議論。謝謝大家9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。22:49:3122:49:3122:4912/23/202210:49:31PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2222:49:3122:49Dec-2223-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:49:3122:49:3122:49Friday,December23,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2222:49:3122:49:31December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。23十二二月202210:49:31下下午22:49:3112月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:49下下午午12月月-2222:49December23,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2322:49:3122:49:3123December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。10:49:31下下午午10:49下下午午22:49:3112月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。22:49:3122:49:3122:4912/23/202210:49:31PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2222:49:3122:49Dec-2223-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。22:49:3122:49:3122:49Friday,December23,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2222:49:3122:49:31December23,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。23十二二月202210:49:31下下午22:49:3112月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2210:49下午12月-2222:49December23,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2322:49:3122:49:3123December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。10:49:31下下午10:49下午22:49:3112月-229、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。22:49:3122:49:3122:4912/23/202210:49:31PM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2222:49: