員工培訓(xùn)初稿課件

售后部8月份培訓(xùn)方案培訓(xùn)人：曹志剛售后部8月份培訓(xùn)方案培訓(xùn)人：曹志剛1課程內(nèi)容一：態(tài)度與能力二：態(tài)度決定一切三：如何建立自信心四：如何建立陽光思維五：決定成功的10種積極心態(tài)六：七大成功信念七：實(shí)踐計(jì)劃課程大綱課程內(nèi)容一：態(tài)度與能力課程大綱2人生三步曲苦茶甜茶回味茶人生三步曲苦茶3

兩個(gè)不同公司的推銷員，奉命到一個(gè)海島去推銷皮鞋。兩個(gè)人上島后，發(fā)現(xiàn)島上居民沒有穿皮鞋的習(xí)慣。一推銷員給總部回電：該島沒有皮鞋市場(chǎng)。然后，打道回府。而另一推銷員的報(bào)告是：該島居民還沒有穿皮鞋，市場(chǎng)潛力極大。結(jié)果，他留了下來，經(jīng)過一定時(shí)間的拓展，成功的占領(lǐng)了該島皮鞋市場(chǎng)。銷售人員面對(duì)市場(chǎng)，應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，轉(zhuǎn)換思維，創(chuàng)新變通，樹立市場(chǎng)創(chuàng)新意識(shí)，開拓進(jìn)取，透過市場(chǎng)表面現(xiàn)象去抓住潛在的機(jī)會(huì)，人無我有，人有我優(yōu)，細(xì)分并挖掘市場(chǎng)創(chuàng)造市場(chǎng)。

推銷皮鞋

兩個(gè)不同公司的推銷員，奉命到一個(gè)海4第一個(gè)推銷員：失望地放棄努力，失敗沮喪而回另一個(gè)推銷員：驚喜萬分，最后發(fā)大財(cái)而歸第一個(gè)推銷員：5討論：成功是因?yàn)槭裁?？討論：成功是因?yàn)槭裁矗?成功是因?yàn)椋簯B(tài)度技能其它13%7%80%80%13%7%成功是因?yàn)椋?3%7%80%80%13%7%7人有九類基本情緒

興趣、愉快驚奇悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧

人有九類基本情緒興趣、愉快8人來到這個(gè)世界上究竟是

為了什么？人來到這個(gè)世界上究竟是

為了什么？9使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時(shí)光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時(shí)光，減少它。

亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂

使得生命快樂的途徑有兩條：亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快10憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；沒有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)??；缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；心存僥幸，不愿付出；固執(zhí)己見，不能寬容人；自卑懦弱，無所事事；自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。

消極人的心態(tài)憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；消極人的心態(tài)11有必勝的信念；善于稱贊別人；樂于助人，具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂觀自信；能使別人感到你的重要。

積極心態(tài)的人有必勝的信念；積極心態(tài)的人1248%的推銷員，要第一次拜訪遭遇挫折之后，就退縮了

25%的推銷員，在第二次拜訪遭遇挫折之后，也退卻了

12%的推銷員，在第三次拜訪遭遇挫折之后，也放棄了

5%的推銷員，在第四次拜訪遭遇挫折之后，也打退堂鼓了

只剩10%的推銷員鍥而不舍，毫不氣餒，繼續(xù)拜訪下去

結(jié)果80%的推銷成功的個(gè)案，都是這10%的推銷員連續(xù)拜訪五次以上所達(dá)成的。用樂觀的態(tài)度看待挫折48%的推銷員，要第一次拜訪遭遇挫折之后，就退縮了用樂13知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干一：態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)+技巧=能力知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干一：態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、141態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用“人裁”形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀楸恍袠I(yè)淘汰的對(duì)象。態(tài)度與能力2態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為“人材”，給人的感覺是：將就用吧，不會(huì)大成長(zhǎng)。3能力很強(qiáng)，態(tài)度很差。他們對(duì)誰都不認(rèn)同。他們是“剛才”的“才”。對(duì)這類人才，團(tuán)隊(duì)很難用他、客戶也不會(huì)認(rèn)同他。4能力很強(qiáng)，態(tài)度很好。他們認(rèn)同公司和客戶。這類人是給公司、客戶、自己帶來財(cái)富的人，用財(cái)富的“財(cái)”字來形容他。他是所有人最喜歡的人。1態(tài)度很差，能力很差。態(tài)度與能力2態(tài)度很好，能力很差15上帝只能幫助自助的人世界上沒有救世主，只有自己救自己！人們總是在尋求他們想要的環(huán)境，當(dāng)他們最后發(fā)現(xiàn)世界上沒有，他們決定自己創(chuàng)造它。二：態(tài)度決定一切上帝只能幫助自助的人二：態(tài)度決定一切16自信心行動(dòng)鍛煉

挑前排的位子坐

練習(xí)正視別人

抬頭挺胸快步走

練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言

主動(dòng)和別人說話

爽朗地大笑

熱情地握手注重外表包裝自信心行動(dòng)鍛煉挑前排的位子坐練習(xí)正視別人抬頭挺胸快步走練習(xí)17建立自信心（二）

工作是快樂的！生活是快樂的！學(xué)習(xí)是快樂的！見到大家更是快樂的！自我暗示建立自信心（二）工作是快樂的！自我暗示18四：陽光思維

為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)！“人的一生只有一張門票，既然來了就多逛幾個(gè)景點(diǎn)”！主動(dòng)積極做事四：陽光思維為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)19尋找團(tuán)隊(duì)每個(gè)人身上最好的東西1:你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么2:尋找別人身上最好的東西能促使他們努力做到最好并且創(chuàng)造出一個(gè)積極的、卓有成效的環(huán)境陽光思維尋找團(tuán)隊(duì)每個(gè)人身上最好的東西陽光思維20陽光思維學(xué)員演練（2分鐘）二個(gè)人一組：找出對(duì)方10個(gè)優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)陽光思維學(xué)員演練（2分鐘）21保持陽光思維的工具第一個(gè)工具：改變態(tài)度。第二個(gè)工具：學(xué)會(huì)享受過程。第三個(gè)工具：活在當(dāng)下。第四個(gè)工具：不要把自己幸福的來源建立在別人的痛苦上面。第五個(gè)工具：學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情。第六個(gè)工具：如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。第七個(gè)工具：天堂、地獄由心造。第八個(gè)工具：壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲。保持陽光思維的工具第一個(gè)工具：改變態(tài)度。22五：決定成功的10種積極心態(tài)1、決心決心是最最重要的積極心態(tài)，不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)。

五：決定成功的10種積極心態(tài)1、決心232、企圖心企圖心，即對(duì)達(dá)成自己預(yù)期目標(biāo)的成功意愿。要想成功，僅僅希望是不夠的。

2、企圖心243、主動(dòng)被動(dòng)就是將命運(yùn)交給別人安排，是消極等待機(jī)遇降臨，一旦機(jī)遇不來，他就沒辦法。凡事都應(yīng)主動(dòng)，被動(dòng)不會(huì)有任何收獲。

3、主動(dòng)254、熱情沒有人愿意跟一個(gè)整天都提不起精神的人打交道，沒有哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)愿意去提升一個(gè)毫無熱情的下屬。

4、熱情265、愛心內(nèi)心深處的愛是你一切行動(dòng)力的源泉。不愿奉獻(xiàn)的人，缺乏愛心的人，就不太可能得到別人的支持；失去別人的支持，離失敗就不會(huì)太遠(yuǎn)。

5、愛心276、學(xué)習(xí)信息社會(huì)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)發(fā)展為學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。信息更新周期已經(jīng)縮短到不足五年，危機(jī)每天都會(huì)伴隨我們左右。6、學(xué)習(xí)287、自信什么叫信心？信心就是眼睛尚未看見就相信，其最終的回報(bào)就是你真正看見了。

7、自信298、自律人人崇尚自由，然而，自由的代價(jià)是自律。

成功需要很強(qiáng)的自律能力。就是你必須“強(qiáng)迫”自己付出的成功代價(jià)。8、自律309、頑強(qiáng)我們追求成功的過程中，一定會(huì)遇到許多艱難、困苦、挫折與失敗。你不打敗它們，它們就會(huì)打敗你。

9、頑強(qiáng)3110、堅(jiān)持

假使成功只有一個(gè)秘訣的話，請(qǐng)問那會(huì)是什么？那應(yīng)該是堅(jiān)持！10、堅(jiān)持32成功有三步曲：第一，敏銳的目光；第二，果敢的行動(dòng)；第三，持續(xù)的毅力。

用你敏銳的目光去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，用你果敢的行動(dòng)去抓住機(jī)遇；用你持續(xù)的毅力把機(jī)遇變成真正的成功。

成功有三步曲：33人生能夠快樂的技巧！請(qǐng)欣賞人生能夠請(qǐng)欣賞341.要有目標(biāo)和追求1.要有目標(biāo)和追求352.經(jīng)常保持微笑2.經(jīng)常保持微笑363.學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅3.學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅374.樂于助人4.樂于助人385.并保持自己的一顆童心5.并保持自己的一顆童心396.學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處6.學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處407.要能處亂不驚7.要能處亂不驚418.學(xué)會(huì)寬恕他人8.學(xué)會(huì)寬恕他人429.有幾個(gè)知心朋友9.有幾個(gè)知心朋友4310.保持高度的自信心10.保持高度的自信心4411.最后，不要財(cái)迷11.最后，不要財(cái)迷45每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；沒有失敗，只有結(jié)果；過去并不代表未來；每個(gè)人都有無限的潛力；我是100%負(fù)責(zé)任的人；我熱愛自己的工作；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；立即行動(dòng)，全力以赴，堅(jiān)持到底。六：七大成功信念每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；六：七大成功信念46成功人的五大特質(zhì)1：智障的表情2：被領(lǐng)導(dǎo)的心胸3：舍得的態(tài)度4：熱情的態(tài)度5：超人的生命力成功人的五大特質(zhì)1：智障的表情47如何把別人變成天使？

感恩、欣賞、給予、寬容。

如何把別人變成天使？感恩、欣賞、48簡(jiǎn)單的道理幾句能讓你快樂的話原來…也很簡(jiǎn)單，只要…就行了……簡(jiǎn)單的道理幾句能讓你快樂的話原來…49有一個(gè)人去應(yīng)征工作，隨手將走廊上的紙片撿起來，放進(jìn)了垃圾桶，被路過的考官看到了，他因此得到了這份工作。原來獲得賞識(shí)很簡(jiǎn)單，養(yǎng)成好習(xí)慣就行了。有一個(gè)人去應(yīng)征工作，隨手將走廊上的紙片撿起來，放進(jìn)了垃圾桶，50有個(gè)小弟在腳踏車店當(dāng)學(xué)徒。有人送來一部壞了的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子擦拭得漂亮如新，其他學(xué)徒笑他多此一舉。車主將腳踏車領(lǐng)回去的第二天，小弟被請(qǐng)到他的公司上班。原來出人頭地很簡(jiǎn)單，吃點(diǎn)虧就行了。有個(gè)小弟在腳踏車店當(dāng)學(xué)徒。有人送來一部壞了的腳踏車，小弟除了51有個(gè)小孩對(duì)母親說：“媽媽，你今天好漂亮。”母親問：“為什么？”小孩說：“因?yàn)閶寢尳裉鞗]有生氣?！痹瓉硪獡碛衅梁芎?jiǎn)單，只要不生氣就行了。有個(gè)小孩對(duì)母親說：“媽媽，你今天好漂亮?！?2有一家商店經(jīng)常燈火通明，有人問：“你們店里用的是什么燈管？那么耐用？”店主回答說：“我們的燈管也常常壞，只要常常更換就行了！”原來保持明亮的方法很簡(jiǎn)單，只要常常更換就行了。有一家商店經(jīng)常燈火通明，有人問：“你們店里用的是什么燈管？那53住在田里的青蛙：“你這里太危險(xiǎn)了，搬來和我住吧?！甭愤叺那嗤苷f：“我已經(jīng)習(xí)慣了，懶得搬了。”幾天后，田里的青蛙去探望路邊的青蛙，卻發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)被車子軋死，暴尸在路邊。原來掌握命運(yùn)的方法很簡(jiǎn)單，遠(yuǎn)離懶惰就行了。住在田里的青蛙：“你這里太危險(xiǎn)了，搬來和我住吧?！甭愤叺那嗤?4有一只小雞破殼而出的時(shí)候，剛好有一只烏龜經(jīng)過，從此以后小雞就背著蛋殼過了一生！其實(shí)脫離沉重的負(fù)荷很簡(jiǎn)單，放棄固執(zhí)和成見就行了。有一只小雞破殼而出的時(shí)候，剛好有一只烏龜經(jīng)過，從此以后小雞就55

有幾個(gè)小孩很想當(dāng)天使，上帝給他們一人一個(gè)燭臺(tái)，叫他們保持燭臺(tái)光亮。結(jié)果幾天過去了，上帝都沒來，幾乎所有的小孩都不再擦拭那燭臺(tái)，有一天上帝突然造訪，他們每個(gè)人的燭臺(tái)都蒙上了厚厚的灰塵。只有一個(gè)小孩大家都叫他笨小孩，因?yàn)樯系蹧]來，他也每天都擦拭，結(jié)果這個(gè)笨小孩成了天使。其實(shí)當(dāng)天使很簡(jiǎn)單，只要實(shí)實(shí)在在去做就行了。有幾個(gè)小孩很想當(dāng)天使，上帝給他們一人一個(gè)燭臺(tái)，叫他們56人生的光彩在哪里？早上醒來，光彩在臉上，充滿笑容地迎接未來；到了中午，光彩在腰上，挺直腰桿活在當(dāng)下；到了晚上，光彩在腳上，腳踏實(shí)地地做好自己。人生的光彩在哪里？早上醒來，光彩在臉上，57原來人生也很簡(jiǎn)單，只要懂得知足、惜福，擁有健康~快樂的心態(tài)，你就擁有了生命的光彩。原來人生也很簡(jiǎn)單，58七：實(shí)踐計(jì)劃實(shí)踐計(jì)劃本課程我感觸最深的地方是：我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢侯A(yù)計(jì)期限七：實(shí)踐計(jì)劃實(shí)踐計(jì)劃本課程我感觸最深的地方是：我將在自己的工59過程極盡完美，結(jié)果自然天成！謝謝！過程極盡完美，結(jié)果自然天成！謝謝！60演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！61售后部8月份培訓(xùn)方案培訓(xùn)人：曹志剛售后部8月份培訓(xùn)方案培訓(xùn)人：曹志剛62課程內(nèi)容一：態(tài)度與能力二：態(tài)度決定一切三：如何建立自信心四：如何建立陽光思維五：決定成功的10種積極心態(tài)六：七大成功信念七：實(shí)踐計(jì)劃課程大綱課程內(nèi)容一：態(tài)度與能力課程大綱63人生三步曲苦茶甜茶回味茶人生三步曲苦茶64

兩個(gè)不同公司的推銷員，奉命到一個(gè)海島去推銷皮鞋。兩個(gè)人上島后，發(fā)現(xiàn)島上居民沒有穿皮鞋的習(xí)慣。一推銷員給總部回電：該島沒有皮鞋市場(chǎng)。然后，打道回府。而另一推銷員的報(bào)告是：該島居民還沒有穿皮鞋，市場(chǎng)潛力極大。結(jié)果，他留了下來，經(jīng)過一定時(shí)間的拓展，成功的占領(lǐng)了該島皮鞋市場(chǎng)。銷售人員面對(duì)市場(chǎng)，應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，轉(zhuǎn)換思維，創(chuàng)新變通，樹立市場(chǎng)創(chuàng)新意識(shí)，開拓進(jìn)取，透過市場(chǎng)表面現(xiàn)象去抓住潛在的機(jī)會(huì)，人無我有，人有我優(yōu)，細(xì)分并挖掘市場(chǎng)創(chuàng)造市場(chǎng)。

推銷皮鞋

兩個(gè)不同公司的推銷員，奉命到一個(gè)海65第一個(gè)推銷員：失望地放棄努力，失敗沮喪而回另一個(gè)推銷員：驚喜萬分，最后發(fā)大財(cái)而歸第一個(gè)推銷員：66討論：成功是因?yàn)槭裁?？討論：成功是因?yàn)槭裁矗?7成功是因?yàn)椋簯B(tài)度技能其它13%7%80%80%13%7%成功是因?yàn)椋?3%7%80%80%13%7%68人有九類基本情緒

興趣、愉快驚奇悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧

人有九類基本情緒興趣、愉快69人來到這個(gè)世界上究竟是

為了什么？人來到這個(gè)世界上究竟是

為了什么？70使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時(shí)光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時(shí)光，減少它。

亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂

使得生命快樂的途徑有兩條：亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快71憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；沒有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)取；缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；心存僥幸，不愿付出；固執(zhí)己見，不能寬容人；自卑懦弱，無所事事；自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。

消極人的心態(tài)憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；消極人的心態(tài)72有必勝的信念；善于稱贊別人；樂于助人，具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂觀自信；能使別人感到你的重要。

積極心態(tài)的人有必勝的信念；積極心態(tài)的人7348%的推銷員，要第一次拜訪遭遇挫折之后，就退縮了

25%的推銷員，在第二次拜訪遭遇挫折之后，也退卻了

12%的推銷員，在第三次拜訪遭遇挫折之后，也放棄了

5%的推銷員，在第四次拜訪遭遇挫折之后，也打退堂鼓了

只剩10%的推銷員鍥而不舍，毫不氣餒，繼續(xù)拜訪下去

結(jié)果80%的推銷成功的個(gè)案，都是這10%的推銷員連續(xù)拜訪五次以上所達(dá)成的。用樂觀的態(tài)度看待挫折48%的推銷員，要第一次拜訪遭遇挫折之后，就退縮了用樂74知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干一：態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)+技巧=能力知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干一：態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、751態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用“人裁”形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀楸恍袠I(yè)淘汰的對(duì)象。態(tài)度與能力2態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為“人材”，給人的感覺是：將就用吧，不會(huì)大成長(zhǎng)。3能力很強(qiáng)，態(tài)度很差。他們對(duì)誰都不認(rèn)同。他們是“剛才”的“才”。對(duì)這類人才，團(tuán)隊(duì)很難用他、客戶也不會(huì)認(rèn)同他。4能力很強(qiáng)，態(tài)度很好。他們認(rèn)同公司和客戶。這類人是給公司、客戶、自己帶來財(cái)富的人，用財(cái)富的“財(cái)”字來形容他。他是所有人最喜歡的人。1態(tài)度很差，能力很差。態(tài)度與能力2態(tài)度很好，能力很差76上帝只能幫助自助的人世界上沒有救世主，只有自己救自己！人們總是在尋求他們想要的環(huán)境，當(dāng)他們最后發(fā)現(xiàn)世界上沒有，他們決定自己創(chuàng)造它。二：態(tài)度決定一切上帝只能幫助自助的人二：態(tài)度決定一切77自信心行動(dòng)鍛煉

挑前排的位子坐

練習(xí)正視別人

抬頭挺胸快步走

練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言

主動(dòng)和別人說話

爽朗地大笑

熱情地握手注重外表包裝自信心行動(dòng)鍛煉挑前排的位子坐練習(xí)正視別人抬頭挺胸快步走練習(xí)78建立自信心（二）

工作是快樂的！生活是快樂的！學(xué)習(xí)是快樂的！見到大家更是快樂的！自我暗示建立自信心（二）工作是快樂的！自我暗示79四：陽光思維

為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)！“人的一生只有一張門票，既然來了就多逛幾個(gè)景點(diǎn)”！主動(dòng)積極做事四：陽光思維為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)80尋找團(tuán)隊(duì)每個(gè)人身上最好的東西1:你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么2:尋找別人身上最好的東西能促使他們努力做到最好并且創(chuàng)造出一個(gè)積極的、卓有成效的環(huán)境陽光思維尋找團(tuán)隊(duì)每個(gè)人身上最好的東西陽光思維81陽光思維學(xué)員演練（2分鐘）二個(gè)人一組：找出對(duì)方10個(gè)優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)陽光思維學(xué)員演練（2分鐘）82保持陽光思維的工具第一個(gè)工具：改變態(tài)度。第二個(gè)工具：學(xué)會(huì)享受過程。第三個(gè)工具：活在當(dāng)下。第四個(gè)工具：不要把自己幸福的來源建立在別人的痛苦上面。第五個(gè)工具：學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情。第六個(gè)工具：如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。第七個(gè)工具：天堂、地獄由心造。第八個(gè)工具：壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲。保持陽光思維的工具第一個(gè)工具：改變態(tài)度。83五：決定成功的10種積極心態(tài)1、決心決心是最最重要的積極心態(tài)，不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)。

五：決定成功的10種積極心態(tài)1、決心842、企圖心企圖心，即對(duì)達(dá)成自己預(yù)期目標(biāo)的成功意愿。要想成功，僅僅希望是不夠的。

2、企圖心853、主動(dòng)被動(dòng)就是將命運(yùn)交給別人安排，是消極等待機(jī)遇降臨，一旦機(jī)遇不來，他就沒辦法。凡事都應(yīng)主動(dòng)，被動(dòng)不會(huì)有任何收獲。

3、主動(dòng)864、熱情沒有人愿意跟一個(gè)整天都提不起精神的人打交道，沒有哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)愿意去提升一個(gè)毫無熱情的下屬。

4、熱情875、愛心內(nèi)心深處的愛是你一切行動(dòng)力的源泉。不愿奉獻(xiàn)的人，缺乏愛心的人，就不太可能得到別人的支持；失去別人的支持，離失敗就不會(huì)太遠(yuǎn)。

5、愛心886、學(xué)習(xí)信息社會(huì)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)發(fā)展為學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。信息更新周期已經(jīng)縮短到不足五年，危機(jī)每天都會(huì)伴隨我們左右。6、學(xué)習(xí)897、自信什么叫信心？信心就是眼睛尚未看見就相信，其最終的回報(bào)就是你真正看見了。

7、自信908、自律人人崇尚自由，然而，自由的代價(jià)是自律。

成功需要很強(qiáng)的自律能力。就是你必須“強(qiáng)迫”自己付出的成功代價(jià)。8、自律919、頑強(qiáng)我們追求成功的過程中，一定會(huì)遇到許多艱難、困苦、挫折與失敗。你不打敗它們，它們就會(huì)打敗你。

9、頑強(qiáng)9210、堅(jiān)持

假使成功只有一個(gè)秘訣的話，請(qǐng)問那會(huì)是什么？那應(yīng)該是堅(jiān)持！10、堅(jiān)持93成功有三步曲：第一，敏銳的目光；第二，果敢的行動(dòng)；第三，持續(xù)的毅力。

用你敏銳的目光去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，用你果敢的行動(dòng)去抓住機(jī)遇；用你持續(xù)的毅力把機(jī)遇變成真正的成功。

成功有三步曲：94人生能夠快樂的技巧！請(qǐng)欣賞人生能夠請(qǐng)欣賞951.要有目標(biāo)和追求1.要有目標(biāo)和追求962.經(jīng)常保持微笑2.經(jīng)常保持微笑973.學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅3.學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅984.樂于助人4.樂于助人995.并保持自己的一顆童心5.并保持自己的一顆童心1006.學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處6.學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處1017.要能處亂不驚7.要能處亂不驚1028.學(xué)會(huì)寬恕他人8.學(xué)會(huì)寬恕他人1039.有幾個(gè)知心朋友9.有幾個(gè)知心朋友10410.保持高度的自信心10.保持高度的自信心10511.最后，不要財(cái)迷11.最后，不要財(cái)迷106每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；沒有失敗，只有結(jié)果；過去并不代表未來；每個(gè)人都有無限的潛力；我是100%負(fù)責(zé)任的人；我熱愛自己的工作；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；立即行動(dòng)，全力以赴，堅(jiān)持到底。六：七大成功信念每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；六：七大成功信念107成功人的五大特質(zhì)1：智障的表情2：被領(lǐng)導(dǎo)的心胸3：舍得的態(tài)度4：熱情的態(tài)度5：超人的生命力成功人的五大特質(zhì)1：智障的表情108如何把別人變成天使？

感恩、欣賞、給予、寬容。

如何把別人變成天使？感恩、欣賞、109簡(jiǎn)單的道理幾句能讓你快樂的話原來…也很簡(jiǎn)單，只要…就行了……簡(jiǎn)單的道理幾句能讓你快樂的話原來…110有一個(gè)人去應(yīng)征工作，隨手將走廊上的紙片撿起來，放進(jìn)了垃圾桶，被路過的考官看到了，他因此得到了這份工作。原來獲得賞識(shí)很簡(jiǎn)單，養(yǎng)成好習(xí)慣就行了。有一個(gè)人去應(yīng)征工作，隨手將走廊上的紙片撿起來，放進(jìn)了垃圾桶，111有個(gè)小弟在腳踏車店當(dāng)學(xué)徒。有人送來一部壞了的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子擦拭得漂亮如新，其他學(xué)徒笑他多此一舉。車主將腳踏車領(lǐng)回去的第二天，小弟被請(qǐng)到他的公司上班。原來出