管理學(xué)通論考試大綱

管理學(xué)通論考試大綱課程名稱：管理學(xué)通論課程編號：EX102110A課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)分：3學(xué)時(shí)：48教材：《管理學(xué)原理與方法》周三多主編，高等教育出版社，第六版一、考核方式閉卷考試二、考試要求（應(yīng)明確考生學(xué)完本課程后，在知識、能力等各方面應(yīng)達(dá)到的基本要求）要求考生全面理解《管理學(xué)》涉及的基本概念和基本原理，掌握有關(guān)基本理論與基本知識，對管理和管理理論的發(fā)展與演變、管理環(huán)境與責(zé)任、管理的四大基本職能等重點(diǎn)內(nèi)容從理論到原理、方法融會貫通，具有一定的綜合分析和應(yīng)用能力。三、考核內(nèi)容（分章節(jié)）第一章管理與管理學(xué)管理的的基本含義、管理的基本職能；管理者的角色、管理者的技能；管理學(xué)的特點(diǎn)、管理學(xué)的學(xué)習(xí)及研究方法。第二章管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展泰羅及科學(xué)管理理論、法約爾及一般管理理論、韋伯及官僚制組織理論；梅奧的人群關(guān)系理論、現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)；幾種主要現(xiàn)代管理理論學(xué)派。第三章組織及其環(huán)境組織的概念和功能；組織的分類、組織的資源；組織與環(huán)境的關(guān)系、組織的一般環(huán)境和具體環(huán)境；環(huán)境分析的基本方法。第四章計(jì)劃計(jì)劃的概念及其在管理工作中的作用；計(jì)劃的種類以及各種類型計(jì)劃之間的聯(lián)系；計(jì)劃的原理、計(jì)劃工作的邏輯步驟；現(xiàn)代的計(jì)劃編制方法及在實(shí)踐中應(yīng)用。第五章決策決策的概念、原則及依據(jù)；決策的分類；決策過程的每一個(gè)步驟、決策的方法及運(yùn)用。第六章組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與過程；組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素與原則；組織結(jié)構(gòu)的典型形式、組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。第七章組織構(gòu)建中的人員配備人員配備的作用與過程；人員選拔計(jì)劃的制定與實(shí)踐；人員培訓(xùn)的目的與過程；人員考評系統(tǒng)和過程。第八章組織文化的理論基礎(chǔ)組織文化的理論基礎(chǔ)；組織文化的概念與特征；組織文化建設(shè)；跨文化組織管理。第九章組織變革與發(fā)展組織變革與發(fā)展的意義；組織生命周期理論；組織變革的方式和內(nèi)容；組織變革的步驟；組織變革阻力的克服；組織發(fā)展的趨勢。第十章領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的含義與功能；領(lǐng)導(dǎo)的影響力；人性假設(shè)理論及其相關(guān)對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式；領(lǐng)導(dǎo)特征理論；領(lǐng)導(dǎo)行為理論；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。第十一章激勵激勵的性質(zhì)和作用、激勵的過程；需要層次理論、雙因素理論及后天需要理論、期望理論和公平理論；強(qiáng)化的種類與強(qiáng)化方式；綜合激勵模式、常用的激勵方法。第十二章溝通與協(xié)調(diào)沖突的類型與內(nèi)容、產(chǎn)生的原因、沖突的管理；溝通的方式、渠道、障礙與有效溝通的實(shí)現(xiàn)；協(xié)調(diào)的概念、內(nèi)容、方法與途徑；群體間依存關(guān)系、群體動力學(xué)理論與原理。第十三章控制控制與控制過程必須堅(jiān)持的原則；控制的類型、控制實(shí)施的基本過程；實(shí)現(xiàn)有效控制的特征；無種常用的控制方法。第十四章管理創(chuàng)新創(chuàng)新職能對企業(yè)生存和發(fā)展的重要作用；創(chuàng)新的特點(diǎn)與類型；管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容；五種創(chuàng)新過程模型；創(chuàng)新組織未來的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)的特點(diǎn)。第十五章管理倫理道德規(guī)范體系和功能；管理與倫理的關(guān)系；影響管理倫理的主要因素；提高管理倫理的途徑；組織的社會責(zé)任。第十六章新趨勢下的管理理念管理理論發(fā)展的歷程；各種新管理理念產(chǎn)生的背景、特點(diǎn)以及適用條件；新世紀(jì)管理發(fā)展趨勢的哲學(xué)基礎(chǔ)；學(xué)會用新的思維方式和新的方法進(jìn)行管理。四、試卷結(jié)構(gòu)與比例題型題目要求分