崗位說(shuō)明書(shū)-商務(wù)經(jīng)理

編號(hào)： 版 本號(hào) A商務(wù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

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01/2崗位名稱(chēng) 經(jīng)理 直接上級(jí) 總經(jīng)理 所屬部門(mén) 商務(wù)工作綜述負(fù)責(zé)商務(wù)部整體運(yùn)營(yíng)工作，營(yíng)銷(xiāo)策劃、推廣策劃等業(yè)務(wù)指導(dǎo)及部門(mén)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、考核。對(duì)部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成總負(fù)責(zé)。職責(zé)描述1、進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整，真正做到“過(guò)程+結(jié)果”的雙重管理，對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)的全面完成負(fù)全責(zé)。2、3、定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，確保有效及時(shí)的開(kāi)展工作，宣傳新計(jì)劃，尋求新機(jī)會(huì)，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷(xiāo)售意識(shí)的銷(xiāo)售隊(duì)伍，樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)”精神。4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的審定和監(jiān)控，并對(duì)銷(xiāo)售的貨款回收負(fù)責(zé)。5、根據(jù)總部整體推廣計(jì)劃及促銷(xiāo)計(jì)劃，制定本區(qū)域的月度，年度市場(chǎng)推廣方案，報(bào)總經(jīng)理審批后，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對(duì)本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。6、定期對(duì)公司的客服部提供建設(shè)性意見(jiàn)，以便從整體上提高服務(wù)水平。7、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓工作。8、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立與規(guī)范工作。9、及時(shí)掌握行業(yè)發(fā)新客戶(hù)。10、 對(duì)于客戶(hù)嚴(yán)重投訴危機(jī)處理。提高公司人員士氣。權(quán)限對(duì)部門(mén)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、管理、考核權(quán)。對(duì)公司人事任免有建議權(quán)。對(duì)月度、年度工作計(jì)劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。有對(duì)銷(xiāo)售資源投入的計(jì)劃和分配權(quán)。對(duì)公司相關(guān)性秘密決策及直接關(guān)系到切身利益事項(xiàng)有參與決策和知情權(quán)。本職規(guī)定或授予的其它權(quán)力。工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：商務(wù)部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系：顧客、訪客、公司合作伙伴日常工作1、大早會(huì)或者大晚會(huì)重要事情安排。2、二部早會(huì)和晚會(huì)工作部署安排和總結(jié)。3、商務(wù)工作心態(tài)變化做溝通。4、電話(huà)錄音系統(tǒng)上午下午各檢查一次。5、安排新人組中午1小時(shí)話(huà)術(shù)演練或錄音分享。6、每周周例會(huì)對(duì)上周工作總結(jié)以及本周工作的規(guī)劃。7、早晚跟各組長(zhǎng)以及主管溝通小組以及部門(mén)的工作目標(biāo)和達(dá)成情況。8、定期舉辦座談會(huì)，大家暢談各自的想法。9、配合協(xié)助商務(wù)同事解決客戶(hù)遺留問(wèn)題，協(xié)調(diào)與內(nèi)勤部門(mén)的工作交流，幫助收款。10、組織商務(wù)同事交流互相學(xué)習(xí)簽單經(jīng)驗(yàn)。11KPI12KPI13、制定月度激勵(lì)方案。14、制定月度個(gè)人或部門(mén)PK方案。15、制定基礎(chǔ)工作相關(guān)制度。16、制定適宜的促銷(xiāo)活動(dòng)政策。任職條件最佳年齡：26最佳性別：不限教育水平：大專(zhuān)或以上學(xué)歷。相關(guān)專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：從事銷(xiāo)售管理或相關(guān)業(yè)務(wù)管理工作3年以上經(jīng)歷技能要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)。對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣手段都有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，卓越的策略思維和創(chuàng)意發(fā)散能力，具備扎實(shí)的策劃功底。具有極強(qiáng)的工作責(zé)任感、忠誠(chéng)度及堅(jiān)忍不拔的毅力和耐心。