工作分析試卷及答案

工作分析試卷及答案篇一：06092工作分析試卷(一)和答案06092工作分析試卷（一）125出一個正確答案，并將其字母標號填入題干的括號中)1被稱為美國科學(xué)管理之父的是(C)p2A亞當(dāng)·斯密B.梅奧C.泰勒D.西蒙工作活動中不能夠再繼續(xù)分解的最小動作單位稱為(A)p18A.工作要素B.任務(wù)C.職責(zé)D.工作環(huán)境工作分析的出發(fā)點是從崗位出發(fā)分析其內(nèi)容、性質(zhì)、關(guān)系、環(huán)境以及任職資格等，而不是分析在崗的人員如何。這一工作分析的原則稱為崗位原則B.目的原則C.應(yīng)用原則D.科學(xué)原則息的工作分析方法是(C)P68(D)P122輸入輸出對象B.跨越組織的范圍C.組織活動的性質(zhì)D.業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)的功能確保其順利完成。在崗位設(shè)置中這類崗位被稱為(A)P134管理崗位BC.執(zhí)行崗位D.生產(chǎn)崗位原則中的(C)P137有效配合原則B.能級原則C.一般性原則D.崗位間關(guān)系協(xié)調(diào)原則制和配備崗位執(zhí)行人員的系統(tǒng)過程稱為(B)P138崗位設(shè)置B.定編定員C.工作設(shè)計D.崗位分析根據(jù)組織任務(wù)確定必須看管的設(shè)備數(shù)量，再依據(jù)設(shè)備條件、崗位(A)P140A.設(shè)備定編定員法B.比例定編定員法C.確定整體工作安排D.制定試點工作計劃在工作分析計劃的制定階段其中第三個環(huán)節(jié)是（C）P152明確工作分析的目的B.C.確定整體工作安排D.制定試點工作計劃次。其中大類有(A)P162A.8B.18C.50D.66調(diào)換關(guān)系等進行的分析稱為(C)P166A工作任務(wù)分析B.工作責(zé)權(quán)分析C.工作關(guān)系分析D勞動強度分析旋轉(zhuǎn)、彎腰、推拉、耐力、靈活性、協(xié)調(diào)性的分析屬于任職資格分析中(D)P167必備心理素質(zhì)分析B.必備經(jīng)驗分析C.必備知識分析D.任務(wù)和所要達到的工作目標稱為(B)P175工作關(guān)系B.工作概要C.工作職責(zé)D.工作權(quán)限(A)P220A.排序法B.分類法C.因素分析法D.要素計點法態(tài)構(gòu)成”的類型中屬于(B)P227上ft型B.平路型C.下ft型D.ft坡型(C)P242A.192040B.204060C.206080D.2080時，把一些態(tài)度變量視為工作設(shè)計的最重要結(jié)果的工作設(shè)計理論是(D)P249人際關(guān)系理論B.工效學(xué)原理C.社會技術(shù)理論D.工作特征模型理論在流水線生產(chǎn)上應(yīng)用最為廣泛的激勵型工作設(shè)計方法足(A)P254工作專業(yè)化B.工作輪換C.工作擴大化D.工作豐富化在工作擴大化的實現(xiàn)途徑中被稱為(C)P256水平擴大化B.橫向工作擴大化C.縱向工作擴大化D.斜向擴大化由同一部門的員工組成，圍繞工作中的某一個問題，每周花一定時間型屬于(D)P258多功能型B.自我管理型C.興趣導(dǎo)向型D.問題解決型所分析工作內(nèi)容以及任職者要求的程度稱為(B)P282信度B.效度C.重合度D.匹配度A.第一個環(huán)節(jié)B.第二個環(huán)節(jié)C.第三個環(huán)節(jié)n二、多項選擇題（15）在下面每小題的五個備選答案中有二至五個正確答案，請將正確答案全部選出，并將其字母標號填入題千的括號內(nèi)。工作分析的主體包括(A)(C)(E)()()P24工作分析小組B.應(yīng)聘者C.D.高層管理人員E.崗位任職者在使用問卷調(diào)查法收集信息的過程中要注意的操作要點包括(A)(B)(C)(D)(E)P49A.問卷設(shè)計B.同卷試測C.樣本選擇D.問卷發(fā)放及回收E.問卷處理及運用勢。主要有(A)(C)(D)()()P137A.崗位擴大化B.專業(yè)化分工C.團隊化工作方式D.彈性崗位設(shè)置E.個體化工作方式在編制工作說明書的過程中應(yīng)遵循的規(guī)范包括(A)(B)(C)(D)(E)p193準確清晰B.邏輯合理C.簡要易懂D完整細致E.動態(tài)統(tǒng)一30制定評估方案，是工作分析效果評估工作的重要環(huán)節(jié)，包括以下內(nèi)容(A)(C)(D)(E)()p289A.確定工作分析效果評估的目標B.工作分析評估效果的預(yù)算C.選擇評估標準D.確定評估方法E.確定工作分析效果評估的主體和客體三、填空題(每小題1分，共5分)一般由有經(jīng)驗的人，通過直接觀察的方法，記錄某一時期內(nèi)工作的內(nèi)容、形式和方法，并在此基礎(chǔ)上分析有關(guān)的工作因素，達到分析目的的種方法稱為 觀察法 。p62人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的散的、沒有正式規(guī)定的群體稱為 非正式組織 p10734海氏三要素評價法認為對崗位價值影響最大的付酬因素只有三種，知識技能、解決問題的能力和 應(yīng)付責(zé)任 。P225激勵型工作設(shè)計方法主要有工作專業(yè)化、工作輪換、工作擴大化、作豐富化和 工作團隊 。P257四、名詞解釋題(每小題3分。共l5分)p18p104p172p222p281五、簡答題(每小題6分，共30分)簡述工作分析在企業(yè)管理方面的意義。P21簡述工作分析中訪談法的優(yōu)點。P45簡述崗位的特征。P124簡述崗位評價的作用。P211簡述工作分析效果評估的意義。P276六、論述題(每小題10分.共20分)試述工作規(guī)范的基本內(nèi)容。P185試述工作分析效果評估標準制定的原則。P284篇二：0609206092一、單選題（25125）1、工作分析最初產(chǎn)生于（）A.英國B.德國C.美國D.日本21950，（）A.泰勒B.狄德羅C.賽迪范D.莫里斯3、同一職系中職責(zé)繁簡、難易、輕重及任職條件充分相似的所有職位集合（）A.職級B.職務(wù)C.職系D.職組4不是孤立存在的，而是整個組織系統(tǒng)的一部分是工作分析的（）A.經(jīng)濟B.參與C.動態(tài)D.系統(tǒng)5、（）既適用于短時間可以把握的生理特征的分析，又適用長時間才能把握的心理特征的分析。A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.訪談法D.工作日志法6、（）是用來評價管理類工作相對價值的維度，即用來衡量某一管理工作（職位）相對其他工作職位而言對組織的貢獻度有多大。A.管理工作因子B.工作評價因子C.管理績效因子D.工作分析因子A.通用技能B.特定技能C.適應(yīng)性職能D.專業(yè)技能8、（）適用于確定有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動速度等方面的信息；適用范圍局限于周期較短、狀態(tài)穩(wěn)定、復(fù)雜瑣碎的工作。A.工作日志法B.職位分析問卷法C.管理職位描述問卷法D.職能工作分析法9、（）最早由美國管理學(xué)家梅奧在“霍桑實驗”中提出的。A.正式組織B.非正式組織C.企業(yè)組織D.社會組織10、按照（）劃分，可將業(yè)務(wù)流程分為戰(zhàn)略流程、經(jīng)營流程和保障流程。A.跨越組織的范圍B.組織活動性質(zhì)C.業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)的功能D.輸入輸出對象11、（）是指在崗位設(shè)置時考慮管理幅度問題，就是考慮管理的效果問題，考慮不同層級崗位數(shù)量設(shè)計的合理性問題。A.有效配合原則B.有效管理幅度原則C.能級原則D.一般性原則12、組織按照組織中員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例關(guān)系來計算另一類人員的定編定員法是（）。A.比例定編定員法B.工作崗位定編定員法C.設(shè)備定編定員法D.效率定編定員法13、（）是工作識別項目中最重要的項目。A.工作代碼B.工作地點C.工作名稱D.工作身份14、對工作的制約與被制約關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、升遷與調(diào)換關(guān)系等進行的分析是（）A.工作任務(wù)分析B.工作責(zé)權(quán)分析C.勞動強度分析D.工作關(guān)系分析15、在編寫（）時要遵循經(jīng)常性和重要性原則。A.工作說明B.工作概要C.工作描述D.工作關(guān)系16、（）是指人的心理在遺傳基礎(chǔ)上，經(jīng)過后天的環(huán)境熏陶和所具有的實際發(fā)展水平和潛力，主要包括能力要求和個性特質(zhì)要求。A.心理素質(zhì)B.工作能力C.道德要求D.經(jīng)歷要求17、使用較早同時也是操作最簡單、非定量的崗位分析方法是（）A.分類法B.排序法C.要素計點法D.因素分析法18、（）又稱為等級描述法，是指建立一個具有不同級別標準的崗位級別體系，然后將每一個崗位與標準進行比較，進而將其納入合適等級的崗位評價方法。A.分類法B.排序法C.要素計點法D.因素分析法19、通常職務(wù)形態(tài)構(gòu)成可以分為三類，其中知識技能和解決問題的能力在崗位中與應(yīng)負責(zé)任并重的是（）。A.上ft型B.平路型C.下ft型D.ft頂型20、（）是指為了有效地達到組織目標并滿足個人需要而進行的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。A.工作評價B.工作設(shè)計C.工作分析D.崗位分析21、工作設(shè)計的發(fā)展經(jīng)過四個時期，其中工作輪換和工作擴大化時期是（）。A.192040B.204060C.206080D.208022、（）強調(diào)對任職者的心理意義以及激勵潛力產(chǎn)生影響的那些工作特征，同時，把一引動態(tài)度變量視為工作設(shè)計的最重要結(jié)果。A.科學(xué)管理原理B.人際關(guān)系理論C.工作特征模型理論D.工效學(xué)原理23、（）是指對工作內(nèi)容和責(zé)任層次進行基本改變，向工人提供更具挑戰(zhàn)性的工作。A.工作輪換B.工作豐富化C.工作專業(yè)化D.工作擴大化24、同一部門員工組成，圍繞工作中的某一個問題，聚集在一起對問題進行調(diào)查、分析并提出意見和建議的工作團隊是（）團隊。A.團結(jié)合作型B.問題解決型C.多功能型D.自我管理型25、管理層次的設(shè)計受到組織規(guī)模和管理幅度的影響和限制，層次與組織規(guī)模成（），與管理幅度成反比。A.無關(guān)B.正比C.反比D.不確定26、效度的測量方法中（）用來測量工作說明書中的一些抽象概念的有效性程度。A.內(nèi)容效度B.概念效度C.效標關(guān)聯(lián)效度D.一般效度27、工作分析效果評估方案制定的第三步是（）。A.確定工作分析效果評估的主體和客體B.確定工作分析效果評估的目標C.確定評估方法D.選擇評估標準二、多選題（5151、中外學(xué)者都論述并強調(diào)工作分析對提高工作效率、促進個人能力發(fā)展的作用，他們是（）。A.管仲B.荀況C.蘇格拉底D.柏拉圖E.亞當(dāng)·3、工作分析的宏觀外部環(huán)境有（）A.政治法律環(huán)境B.宏觀經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.組織文化4、定編員工的原則主要有（）A.以工作為中心B.公平原則C.準確原則D.以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)E.工作效率原則5、工作說明書編制過程中遵循的規(guī)范有（）。A.語句通順B.準確清晰C.邏輯合理D.層次分明E.簡要易懂6、工作特征模型包含的核心維度有（）。A.技能多樣性B.任務(wù)完整性C.任務(wù)重要性D.自主性E.三、填空題（515）1、1747年，在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析。2、工作分析的客體就是。和4、最早由美國管理學(xué)家梅奧在“霍桑實驗”中提出的。5、微觀工作環(huán)境主要是指工作的物理環(huán)境，具體分為自然環(huán)境和兩個方面。6、根據(jù)業(yè)務(wù)流程活動的各活動承擔(dān)者層級的不同，可將業(yè)務(wù)流程分為織間流程。7、根據(jù)業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)功能的不同，可將其分為戰(zhàn)略流程、9、工作分析的流程：工作分析計劃、工作分析設(shè)計、的收集和分析、成果運用和反饋。10、工作說明書的基本內(nèi)容包括工作描述和。11、崗位評價方法主要有：排序法、、要素計點法、因素分析法與海氏三要素評價法。12、海氏三要素評價法認為對崗位價值影響最大的因素有知識技能、解決問題的能力和。13、工作設(shè)計，又稱容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。14、工作團隊中，團隊，具有更強的縱向一體化特征，擁有更大的自主權(quán)，給自我管理工作團隊確定了要完成的目標以后，就有權(quán)自主地決定工分分派等。四、名詞解釋（53151、工作分析2、工作分析小組3、技術(shù)環(huán)境4、崗位5、工作描述6、工作設(shè)計7、效度五、簡答題（5630）1、請簡述工作分析的發(fā)展趨勢。2、簡述訪談法的優(yōu)點。3、簡述工作日志法的優(yōu)點。4、簡述崗位的組成要素。5、簡述定編員工的原則。6、簡述崗位評價的原則。7、工作分析效果評估的主體有哪些？六、論述題（210201、請說說工作分析有哪些目的？2、論述工作規(guī)范的基本內(nèi)容。工作分析練習(xí)題一一、單選題（251251C9B17、B25、B2、C10、C18、A26、B3、A11、B19、B27、D4、D12、A20、B5、C13、C21、B6、B14、D22、C7、B15、D23、C8、A16、A24、B二、多選題（515）1、ABCDE2、BCE3、ABCD4、ADE5、BCE6、ABCDE三、填空題（5151、狄德羅6、個人間流程11、分類法四、名詞解釋（5315）1、工作分析：工作分析也叫職務(wù)分析，是指在組織中通過采用標準的程序和科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等全面的信息，進行分析與整理，進而制定出崗位規(guī)范、工作說明書、崗位分類圖等各種人力資源管理文件，為組織的人員甄選、員工培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬設(shè)計、勞動關(guān)系、工作設(shè)計等一系列基礎(chǔ)職能活動提供客觀依據(jù)的系統(tǒng)過程。2、工作分析小組：又稱專家組，在工作分析過程中扮演著指導(dǎo)者和培訓(xùn)師的角色，主要職責(zé)是為整個工作分析提供指導(dǎo)、規(guī)劃，設(shè)計工作分析的程序、步驟，安排工作分析的時間，提供工作分析所需要的各種表格、范例等，而不是直接從事工作分析。3、技術(shù)環(huán)境：是指組織所處環(huán)境中的科技要素以及與該要素相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合，它包括國家的科技體制、科技政策、現(xiàn)有科技水平和科技發(fā)展趨勢、發(fā)展速度等。4、崗位：是指為完成組織中的某一項或若干項任務(wù)而設(shè)立的，具有特定勞動對象及一定職務(wù)、權(quán)限和責(zé)任的工作位置。5、工作描述：是指用書面形式對組織中崗位的工作名稱、工作目的、工作活動和任務(wù)、使用的物品和材料以及工作環(huán)境等所做的描述。6、工作設(shè)計：又稱崗位設(shè)計，是指為了有效地達到組織目標并滿足個人需要而進行的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。7、效度：就是評估某工作分析系統(tǒng)能真實反映所分析工作內(nèi)容以及任職者要求的程度。五、簡答題（5630）客戶進行工作分析；（5）角色說明書取代崗位說明書。可以進一步使員工和管理者溝通觀念，以獲取諒解和信任；（4）可以不拘于形式，問題內(nèi)容較有彈性，又可隨時補充和反問；（5）收集方式簡單，易于操作，適用于對文字理解有困難的人。3、答：（1）信息可靠性很高；（2）所需費用較少，比較經(jīng)濟、有效；（3）適用于管理或其他隨意性較大、內(nèi)容較復(fù)雜的崗位分析。4、答：（1）工作；（2）崗位主持人；（3）崗位職責(zé)與職權(quán)；（環(huán)境；（5）激勵和約束機制。5、答：（1）以工作為中心；（2）以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)；（3）工作效率原則；（4）科學(xué)性原則；（5）合理性原則；（6）崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則。6、答：（1）評價因素針對性。（2）評價因素互斥性。（3）統(tǒng)一性。（4）及時反饋糾偏性。（5）保密性。7、答：（1）任職者；（2）上級、同級和下級；（3）咨詢專家；（4）高層管理人員；（5）人力資源管理部門。六、論述題（21020）1、答：（1）促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定、一致的意義，實現(xiàn)工作用語的標準化。（2）明確工作要求，以確定適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。（3)確定員工錄用與上崗的最低條件。（4）為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù)。（5）確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動與指派。(6)獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實際情況，利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工不滿、工作效率下降的原因。（7）為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進行自我控制。2、答：（1）身體素質(zhì)要求，指人先天的形狀和能力的物理狀況。（2）教育程度要求，指崗位任職者所需要的接受教育的程序。資格證書要求，指國家或行業(yè)規(guī)定的任職者必須持有的相關(guān)職業(yè)資格證書。知識要求，指任職者在其主要工作領(lǐng)域所擁有的事實型與經(jīng)驗型信息。工作技能要求，指通用技能，如計算機技能等。（6）對員工素質(zhì)及其發(fā)展程度所進行的綜合分析折的要求。經(jīng)歷要求，涉及社會工作經(jīng)驗、專業(yè)工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗三個方面。（8）具備誠信、敬業(yè)、相互尊重等品質(zhì)。篇三：《工作分析》試卷B卷及參考《工作分析》特證分析，如工作態(tài)度、工作動機等；B.可簡單而迅速收集工作分析信息，應(yīng)用面廣；C.耗時較少；D.能夠及時進行控制和引導(dǎo)。11.根據(jù)工作內(nèi)容、任職資格或者對組織貢獻的相似性而劃分為同一組的職位是()A.職級B.職等C.職位簇D.職務(wù)12.以下屬于工作習(xí)慣特征的是()。A知識面的寬窄B計算機運用C自信D承擔(dān)超負荷工作地意愿13.主要生理機械學(xué)、工作心理學(xué)、職業(yè)醫(yī)學(xué)，通常被稱為是人類工程學(xué)的是哪種工作設(shè)計方法()。ABCD14織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化、小型化和（）A.B.C.彈性化D.規(guī)模化工作識別項目4.面談法5.125630)1.PAQ大類信息？MPDQ對焦點小組成員培訓(xùn)的內(nèi)容有那些？簡述訪談法的缺點。在工作分析的分析描述階段，工作環(huán)境分析主要哪幾個方面？21020)1網(wǎng)絡(luò)營銷員的職務(wù)說明書。）2.比較論述PAQ、JEM、TTA在使用上的信度、效度的差別。（10分22《工作分析》以下為本試卷的標準答案:15230解釋：（5420）稱，工作地點，工作關(guān)系，以及其他識別標志。工作評價因子是用來評價管理類工作相對價值的維度，即用來衡量