價值觀與職業(yè)素養(yǎng)課件

1價值觀與職業(yè)素養(yǎng)-張楚培-價值觀與職業(yè)素養(yǎng)-張楚培-2課程內(nèi)容

價值觀12

工作價值觀33

職業(yè)理念44

職業(yè)素質(zhì)5

職業(yè)心態(tài)課程內(nèi)容價值觀12工作價值觀33職業(yè)理3價值觀價值觀4價值觀哲學（philosophy）熱愛智慧成功的人生從學習哲學開始

我愿意用我所有的科技去換取和蘇格拉底相處的一個下午。

Socrates

價值觀哲學（philosophy）熱愛智慧成功的人生從學5價值觀價值觀人們在認識各種具體事物的價值的基礎(chǔ)上，形成對事物的價值的總的看法和根本觀點。價值事物對主體的積極意義，即事物具有的滿足主體需要的屬性和功能。

事物的屬性滿足人的需要通過自身的活動來滿足社會、他人和自己的需要社會價值自身價值價值觀價值觀事物的屬性滿足人的需要通過自身的活動來滿足社6價值觀的作用價值觀RonaldWayne

成功=80%態(tài)度+

13%技術(shù)

+7%運氣個人自我價值取向信心,決心,意志力,積極……價值觀的作用價值觀RonaldWayne成功=87信念系統(tǒng)組合信念價值觀規(guī)條Beliefs主觀認知What？1、親身經(jīng)驗2、他人經(jīng)驗3、他人灌輸4、思考感悟Values事物的意義和利益Why1、創(chuàng)造

2、增加

3、轉(zhuǎn)移Rules做法和規(guī)則HowAttitude態(tài)度

BVRBVR+A=

性格信念系統(tǒng)組合信念價值觀規(guī)條BeliefsValuesRule8成功同心圓成功同心圓9破除工作消極信念“木秀于林，風必摧之”——限制自己發(fā)揮的信念“平淡是真，知足常樂”——懈怠工作放棄成長的信念“現(xiàn)在的客戶太難伺候”——把責任一推了之的信念“我總是沒那么好的運氣”——維護“沒資格”身份的信念“他哪有資格來教我？”——失去學習機會的信念“人不為己，天誅地滅”——損人利己的信念“人無橫財不富，馬無夜草不肥”——損公肥私唯利是圖的信念“這些下屬總是那么笨，沒辦法”——推卸自身領(lǐng)導責任的信念“上司無非就是會哄上司開心”——消極成長懈怠學習的信念“黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”？？？破除工作消極信念“木秀于林，風必摧之”——限制自己發(fā)揮10意義換框法原理所有的事本身是沒有意義的，所有的意義都是人為賦予的。人可以賦予所有的事多種意義。尋找積極的意義（價值），建立積極的信念，采取積極的行動，得到積極的結(jié)果。上司分派工作任務(wù)時，總是不說清楚要求，事后還挑剔，讓我郁悶惘然，真不想干了。上司相信我有能力完成這項任務(wù)上司想鍛煉我獨立思考問題的能力上司希望我提出方案后，主動跟他溝通上司想培養(yǎng)我這是上司信任我這是跟上司增進溝通和了解的好機會這是發(fā)揮團隊智慧的好時機這是我一個鍛煉和成長的機會

……意義換框法原理11工作價值觀工作價值觀12認識自己超我：意識，追求完美，尊崇道德原則自我：前意識，理性，尊崇現(xiàn)實原則本我：潛意識，本能，尊崇快樂原則人格分析冰山圖不認識自己，不愿做自己，不能做自己認識自己超我：意識，追求完美，尊崇道德原則自我：前意識，理性13認識自己生命只是一趟短暫的旅程認識自己生命只是一趟短暫的旅程14認識自己成為你自己！

人們大多知道自己在社會中的地位，卻不知道自己在宇宙中的地位。

你是世界的一部分，世界是你的一部分；你需要經(jīng)常在口袋里裝上兩張紙條，一張上寫著“我只是一粒塵?！保硪粡埳蟿t寫著“世界為我而造”。Nietzsche——猶太諺語

記住你即將死去是我一生中聽到的最重要的箴言，它幫助我明確了生命中最重要的選擇。馮友蘭Jobs認識自己成為你自己！人們大多知道自己在社會中的地位15認識工作你在為誰工作？老板家人客戶女朋友你在為自己工作！認識工作你在為誰工作？老板家人客戶女朋友你在為自己工作16工作的意義維持生存創(chuàng)造生活體現(xiàn)價值贏得尊重發(fā)揮才智實現(xiàn)夢想履行責任完成使命完善自我成長超越工作的意義維持生存創(chuàng)造生活體現(xiàn)價值發(fā)揮才智履行責任完善自我17認識上司上司都是這樣的嗎？

前呼后擁好風光輕松賺錢真穩(wěn)當有房有車有“情況”吃香喝辣神情爽自由自在無人擋獨斷專行沒商量斤斤計較不象樣亂發(fā)脾氣缺修養(yǎng)厚黑學系壞榜樣薄情寡義德行喪

……上司其實就是一種高風險、高收益、高壓力的特殊職業(yè)。上司的痛苦有誰知？

1、擔驚受怕財產(chǎn)、人身、公司、法律……2、身心疲憊絞盡腦汁、時間付出、精力損耗……3、有苦難言孤獨、灰色、不自由……4、健康不佳“三高”、睡眠不佳、情緒煩躁……5、人際關(guān)系脆弱

……認識上司上司都是這樣的嗎？上司其實就是一種高風險、上司的痛苦18認識上司與上司握手

上司為你的人生提供舞臺上司教你成長學習上司的長處理解上司的做法站在上司的嫉妒思考做好自己的工作

……RichardBranson認識上司與上司握手RichardBranson19名人的工作價值觀如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種負擔，人生就是地獄。

RockefellerCarlyS.Fiorina任何工作都可以讓你學到不少東西，關(guān)鍵是你是否選擇了學習。

工作的三種境界把工作當成苦役，工作是謀生；把工作當成責任，工作是職業(yè)；把工作當成樂趣，工作是事業(yè)。生命是寶貴的，活著是幸福的，工作是美麗的。名人的工作價值觀如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；Roc20職業(yè)理念職業(yè)理念21建立正確的職業(yè)理念細節(jié)決定成敗優(yōu)秀是一種習慣忠言逆耳利于行以他人的標準要求自己成功是失敗之母服從工作安排個性融入共性天上不會掉餡餅用成績體現(xiàn)尊嚴紅玫瑰與白玫瑰建立正確的職業(yè)理念細節(jié)決定成敗服從工作安排22細節(jié)決定成敗2008年9月15日上午10點鐘，美國第四大投資銀行雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護，消息轉(zhuǎn)瞬間通過各種媒體傳遍全球。令人匪夷所思的是，德國國家發(fā)展銀行10分鐘之后居然按照外匯掉期協(xié)議，通過計算機自動付款系統(tǒng)向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入了3億歐元，令德國社會大為震驚。首席執(zhí)行官烏爾里奇·施羅德：我知道今天要按照協(xié)議預先的約定轉(zhuǎn)賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應(yīng)該讓董事會開會討論決定。董事長保盧斯：我們還沒有得到風險評估報告，無法及時做出正確的決策。董事會秘書史里芬：我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風險評估報告，可那里總是占線，我想還是隔一會兒再打吧。負責處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報告，現(xiàn)在我要去休息室喝杯咖啡了?！?0：10分，德國國家發(fā)展銀行便發(fā)生了天下奇聞！老子天下難事，必作于細。天下大事，必作于細。

細節(jié)決定成敗2008年9月15日上23職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)24職業(yè)道德什么是職業(yè)素養(yǎng)？是職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和行為要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。職業(yè)技能職業(yè)行為職業(yè)禮儀職業(yè)道德職業(yè)意識職業(yè)心態(tài)職業(yè)道德什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)技能職業(yè)道德25職業(yè)道德

什么是職業(yè)道德？是從業(yè)人員在一定的職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德要求和行為規(guī)范。五項重要的職業(yè)道德敬業(yè)正直盡責守信忠誠才德職業(yè)道德什么是職業(yè)道德？敬業(yè)正直盡責守信忠誠才德26敬業(yè)什么是敬業(yè)？員工在情感和智慧上對工作全情投入。為什么要敬業(yè)？

1、敬業(yè)才有事業(yè)

2、不愛崗，就下崗；不敬業(yè)，就失業(yè)不做“三等”員工羅細英劉躍青敬業(yè)什么是敬業(yè)？羅細英劉躍青27忠誠什么是忠誠？員工高度認同企業(yè)，全身心投入工作，將個人發(fā)展恒久地融入到企業(yè)命運中。為什么要忠誠

1、忠誠才能受重用

2、忠誠才能獲得長久的個人發(fā)展忠誠的雙向性忠誠的具體表現(xiàn)忠誠的誤區(qū)

1、資格老就是忠誠

2、忠于領(lǐng)導就是忠于企業(yè)

3、愚忠曹操關(guān)羽呂布忠誠什么是忠誠？曹操關(guān)羽呂布28什么是盡責？全力以赴按照工作標準完成崗位職責。你有哪些責任？

被動式責任主動式責任盡責的意義盡責杰?！に髂线_杰什么是盡責？盡責杰?！に髂线_杰29守信

什么是信用？信守諾言而取得的信任。是長時間積累的信任和誠信度。

守信的重要性人無信，無法立足社會人無信，難以成就事業(yè)員工在企業(yè)里應(yīng)遵守的信用信守當初對公司的承諾守信什么是信用？30正直什么是正直？遵守道義和原則，公正無私。正直的重要性領(lǐng)導需要正直的人格魅力健康的組織需要正直的人樹立正確的價值觀Drucker正直什么是正直？Drucker31職業(yè)素質(zhì)什么是職業(yè)素質(zhì)？是了解和適應(yīng)職業(yè)工作的一種綜合能力。職業(yè)素質(zhì)包含哪些方面？

1、身體素質(zhì)

2、心理素質(zhì)

3、文化素質(zhì)

4、思想素質(zhì)

5、專業(yè)素質(zhì)

……技能

知識

自我形象

態(tài)度/價值觀個性動機難以評價后天習得易于培養(yǎng)易于評價職業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)層面職業(yè)素質(zhì)什么是職業(yè)素質(zhì)？技能自我形象個性難以評價易于培養(yǎng)32身體素質(zhì)身體好才能工作好

1

000000

……養(yǎng)成良好的生活習慣

注意勞逸結(jié)合

注意飲食常運動身體素質(zhì)身體好才能工作好33工作間隙的簡易鍛煉法合掌反伸隔墻看戲9:15→10:10獅子回頭飛機展翅暗送秋波劃船踩車金雞獨立刀切菜板潛龍戲指工作間隙的簡易鍛煉法合掌反伸隔墻看戲34什么是心理素質(zhì)？個體通過教育和活動形成的對個體活動產(chǎn)生影響的較穩(wěn)定的心理品質(zhì)。心理素質(zhì)包含哪些方面？

1、情感

2、信心

3、意志力

4、韌性

……心理素質(zhì)什么是心理素質(zhì)？心理素質(zhì)35良好心理素質(zhì)的標準人際關(guān)系和諧情緒穩(wěn)定意志堅定充分的適應(yīng)性人格完整正確認識和接受自我良好心理素質(zhì)的標準人際關(guān)系情緒穩(wěn)定意志堅定充分的人格完整正確36心理素質(zhì)情商（EQ）指人在情緒認知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面的能力。成功=20%智商+

80%（情商+逆商）

情商的組成認識自身情緒管理自身情緒自我激勵認識他人情緒人際關(guān)系管理12345情商心理素質(zhì)情商（EQ）認識自身情緒管理自身情緒自我激勵認識他人37信心信心對行為必定成功的信念，一種自我肯定的積極精神狀態(tài)。信心的重要性

1、激發(fā)自身潛能，達成行為目標羅森塔爾效應(yīng)

2、影響周邊事物，使之有助于達成行為目標。如何建立信心

1、積極的心理暗示

2、破除習得性無助自負與自卑偉人之所以偉大，是因為我們都跪著。KarlMarx信心信心偉人之所以偉大，KarlMarx38AronRalston127小時邢躍紅意志力意志力指人們有意識地支配、調(diào)節(jié)行為，通過克服困難，以實現(xiàn)既定目標的心理能力。

培養(yǎng)意志力

1、強化動機

2、培養(yǎng)興趣

3、從小事做起

4、借助外力

5、運動、休息、冥想

……AronRalston邢躍紅意志力意志力39優(yōu)秀管理者必備素質(zhì)善于利用人的長處管理好自己的時間重視成果有效決策要事優(yōu)先JackWelch

優(yōu)秀管理者必備素質(zhì)善于利用人的長處管理好自己的時間重視成果40領(lǐng)導者的能力公式能力能源職位能源領(lǐng)導力來源授權(quán)授能領(lǐng)導者的情緒特征

1、情緒波動＜環(huán)境變動

2、外在評價≈內(nèi)在評價

3、工作樂趣＞工作煩惱208050508020一般優(yōu)秀卓越煩惱＝壓力能力困難＝變化速度學習速度領(lǐng)導者的能力公式能力能源職位能源領(lǐng)導力來源授權(quán)授能領(lǐng)導者的情41領(lǐng)導者的角色轉(zhuǎn)換經(jīng)營范圍崗位組織業(yè)績標準個人團隊核心能力專業(yè)用人工作方式努力借力從業(yè)務(wù)精英到優(yōu)秀領(lǐng)導者領(lǐng)導者的角色轉(zhuǎn)換經(jīng)營范圍崗位組織業(yè)績標準個人團隊核心42

如何成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導？1、公正、誠信2、心胸寬闊、自信3、充分授權(quán)，不越權(quán)4、勇于承擔責任5、尊重下屬，關(guān)心下屬6、容許失誤7、知人善任，任人為賢8、關(guān)注未來，勇于變革9、建立學習型組織10、關(guān)注利潤，具有成本意識11、不搶下屬功，懂得分享成果12、善于傾聽13、處驚不變14、善于聽取他人的意見15、揚善于公堂，規(guī)過于私室

16、善于溝通、協(xié)調(diào)17、注重結(jié)果，關(guān)注過程18、善于管理自己的時間19、善于決策20、工作計劃明確21、敢于讓錯的人下車22、明確組織職責23、良好的職業(yè)形象24、善于培養(yǎng)下屬25、以身作則26、建造良好的組織文化李開復石青松如何成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導？1、公正、誠信14、善于聽取43良好的工作習慣1、嚴格遵守公司規(guī)章制度2、及時整理個人工作環(huán)境3、主動維護公共環(huán)境衛(wèi)生4、今日事，今日畢5、深入事實，再采取行動6、遇見上司和同事打招呼7、不在工作時間內(nèi)干私事8、別搶著下班9、主動耐心接聽工作電話10、具有成本意識11、不打聽、不訛傳同事私密12、用完工具及時還原13、工作細心，將工作做完美14、不打探同事薪資收入15、不泄露公司機密16、工作時間內(nèi)不閑聊17、適當保健18、文明用語、舉止規(guī)范19、工作時間不吃零食20、手機調(diào)至振動或靜音21、不拖延、不推委工作22、不抱怨，少找借口23、每日總結(jié)、做計劃24、及時溝通25、適當表現(xiàn)自己26、不畏困難，積極思考Aristotélēs優(yōu)秀是一種習慣優(yōu)秀是教出來的RonClark良好的工作習慣1、嚴格遵守公司規(guī)章制度14、不打探同事薪資收44職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)45心態(tài)心態(tài)個人對待周圍事物的主觀態(tài)度。心態(tài)的重要性

1、影響個體感知

2、影響事物發(fā)展的過程和結(jié)果ABC情緒理論AActivatingevent（激發(fā)事件）

BBelief（信念）

CConsequence（后果）

EllisAlbertDDisputing（反思）

EEffect（積極行動）

心態(tài)心態(tài)ABCEllisAlbertDE46秀才趕考4→死死死4→哆來咪發(fā)梭拉西

12345674

→Four[f

?:]

→

福8→發(fā)發(fā)發(fā)8→七上八下四季發(fā)財四通八達四平八穩(wěn)四世同堂污七八糟胡說八道丑八怪境隨轉(zhuǎn)心態(tài)秀才趕考4→死死死4→哆來咪發(fā)梭拉西4→47ABC情緒理論1、過分概括化2、絕對化的要求3、悲觀絕望不合理觀念的特征1、應(yīng)該得到所有對自己重要的人的喜愛和贊許2、有價值的人應(yīng)在各方面都比別人強3、任何事物都應(yīng)按自己的意愿發(fā)展，否則會很糟糕4、應(yīng)該擔心隨時可能發(fā)生的災(zāi)禍5、情緒由外界控制，自己無能為力6、已經(jīng)定下的事是無法改變的7、碰到的種種問題，應(yīng)該都有一個正確完滿的答案，無法找到它是不能容忍的事8、對不好的人應(yīng)該給予嚴厲的懲罰和制裁9、逃避可能、挑戰(zhàn)與責任要比正視它們?nèi)菀椎枚?0、要有一個比自己強的人做后盾才行

……

常見的不合理信念ABC情緒理論1、過分概括化不合理觀念的特征1、應(yīng)該得到所有48心態(tài)泰國菜的故事消極心態(tài)樹積極心態(tài)樹心態(tài)泰國菜的故事消極心態(tài)樹積極心態(tài)樹49寬容的心態(tài)為什么要寬容？人無完人：交友、團隊協(xié)作、成就大事業(yè)……

如何培養(yǎng)寬容的心態(tài)？項羽Grant人心本向惡，所以我們應(yīng)該了解人心本向善，所以我們應(yīng)該寬容寬容的心態(tài)為什么要寬容？項羽Grant人心本向惡，所以我們50不抱怨的心態(tài)關(guān)于抱怨的三個問題

1、你花費了多長的時間去扮演發(fā)牢騷者、挑毛病者、批評家、評判家等一類的角色?2、你花費了多長時間用以思考改進、提高的途徑和方法并加以實施?3、是否因為你的存在，事情變得更加完善和美好?抱怨的根源不合理（不公平）→不接受→不滿意→抱怨別跟小人過不去，小人本來就過不去；別跟社會過不去，否則你會過不去；別跟自己過不去，因為一切都會過去！周立波不抱怨的心態(tài)關(guān)于抱怨的三個問題別跟小人過不去，小人本來就過不51共情的心態(tài)共情深入他人主觀世界，了解其感受。共情的重要性

相互理解、寬容、和諧共情的方法

1、設(shè)身處地，換位思考

2、學會傾聽

3、懂得尊重共情的心態(tài)共情52平衡的心態(tài)因與果舍與得利與弊運氣與服氣看點與看面向前看與向后看向上看與向下看Hegel存在即合理上司與清潔工WilliamandKate前人播種栽樹，后人乘涼摘果先有付出的因，后有結(jié)出的果平衡的心態(tài)因與果Hegel存在即合理上司與清潔工Willi53感恩的心態(tài)父母孩子祖國大自然親友客戶上司對手眾生同事懂得感恩，才會熱愛生活感恩感恩的心態(tài)父母孩子祖國大自然親友客戶上司對手眾生同事懂得感恩54積極進取的心態(tài)金子總是會發(fā)光的？因為難，才好玩一到刮風下雨我就興奮，幾天風平浪靜我就覺得沒勁。季琦周潤發(fā)VivienLeigh生命因為創(chuàng)造才顯得更加精彩！積極進取的心態(tài)金子總是會發(fā)光的？因為難，才好玩一到刮風下雨我55樂觀的心態(tài)為何悲觀？沒有失敗的人生是最大的失敗。為何痛苦？Rockefeller痛苦和煩惱大都來自于我們的貪欲。一件壞事結(jié)束時，預示著一個新的開始。樂觀的心態(tài)為何悲觀？沒有失敗的人生是最大的失敗。為何痛苦？R56樂觀的心態(tài)人生應(yīng)常去觀想的幾個地方監(jiān)獄醫(yī)院陵園死亡體驗樂觀的心態(tài)人生應(yīng)常去觀想的幾個地方監(jiān)獄醫(yī)院陵園死亡體驗57陽光心態(tài)期待好事發(fā)生的心態(tài)接受事實的心態(tài)為好事祝福的心態(tài)你好我也好的心態(tài)不計較的心態(tài)壞事變好事的心態(tài)利導的心態(tài)懂得服輸?shù)男膽B(tài)陽光心態(tài)期待好事發(fā)生的心態(tài)接受事實的心態(tài)為好事祝福的心態(tài)你好58知道更要做到！做到更要堅持！知道更要做到！做到更要堅持！59價值觀與職業(yè)素養(yǎng)課件60價值觀與職業(yè)素養(yǎng)-張楚培-價值觀與職業(yè)素養(yǎng)-張楚培-61課程內(nèi)容

價值觀12

工作價值觀33

職業(yè)理念44

職業(yè)素質(zhì)5

職業(yè)心態(tài)課程內(nèi)容價值觀12工作價值觀33職業(yè)理62價值觀價值觀63價值觀哲學（philosophy）熱愛智慧成功的人生從學習哲學開始

我愿意用我所有的科技去換取和蘇格拉底相處的一個下午。

Socrates

價值觀哲學（philosophy）熱愛智慧成功的人生從學64價值觀價值觀人們在認識各種具體事物的價值的基礎(chǔ)上，形成對事物的價值的總的看法和根本觀點。價值事物對主體的積極意義，即事物具有的滿足主體需要的屬性和功能。

事物的屬性滿足人的需要通過自身的活動來滿足社會、他人和自己的需要社會價值自身價值價值觀價值觀事物的屬性滿足人的需要通過自身的活動來滿足社65價值觀的作用價值觀RonaldWayne

成功=80%態(tài)度+

13%技術(shù)

+7%運氣個人自我價值取向信心,決心,意志力,積極……價值觀的作用價值觀RonaldWayne成功=866信念系統(tǒng)組合信念價值觀規(guī)條Beliefs主觀認知What？1、親身經(jīng)驗2、他人經(jīng)驗3、他人灌輸4、思考感悟Values事物的意義和利益Why1、創(chuàng)造

2、增加

3、轉(zhuǎn)移Rules做法和規(guī)則HowAttitude態(tài)度

BVRBVR+A=

性格信念系統(tǒng)組合信念價值觀規(guī)條BeliefsValuesRule67成功同心圓成功同心圓68破除工作消極信念“木秀于林，風必摧之”——限制自己發(fā)揮的信念“平淡是真，知足常樂”——懈怠工作放棄成長的信念“現(xiàn)在的客戶太難伺候”——把責任一推了之的信念“我總是沒那么好的運氣”——維護“沒資格”身份的信念“他哪有資格來教我？”——失去學習機會的信念“人不為己，天誅地滅”——損人利己的信念“人無橫財不富，馬無夜草不肥”——損公肥私唯利是圖的信念“這些下屬總是那么笨，沒辦法”——推卸自身領(lǐng)導責任的信念“上司無非就是會哄上司開心”——消極成長懈怠學習的信念“黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”？？？破除工作消極信念“木秀于林，風必摧之”——限制自己發(fā)揮69意義換框法原理所有的事本身是沒有意義的，所有的意義都是人為賦予的。人可以賦予所有的事多種意義。尋找積極的意義（價值），建立積極的信念，采取積極的行動，得到積極的結(jié)果。上司分派工作任務(wù)時，總是不說清楚要求，事后還挑剔，讓我郁悶惘然，真不想干了。上司相信我有能力完成這項任務(wù)上司想鍛煉我獨立思考問題的能力上司希望我提出方案后，主動跟他溝通上司想培養(yǎng)我這是上司信任我這是跟上司增進溝通和了解的好機會這是發(fā)揮團隊智慧的好時機這是我一個鍛煉和成長的機會

……意義換框法原理70工作價值觀工作價值觀71認識自己超我：意識，追求完美，尊崇道德原則自我：前意識，理性，尊崇現(xiàn)實原則本我：潛意識，本能，尊崇快樂原則人格分析冰山圖不認識自己，不愿做自己，不能做自己認識自己超我：意識，追求完美，尊崇道德原則自我：前意識，理性72認識自己生命只是一趟短暫的旅程認識自己生命只是一趟短暫的旅程73認識自己成為你自己！

人們大多知道自己在社會中的地位，卻不知道自己在宇宙中的地位。

你是世界的一部分，世界是你的一部分；你需要經(jīng)常在口袋里裝上兩張紙條，一張上寫著“我只是一粒塵?！保硪粡埳蟿t寫著“世界為我而造”。Nietzsche——猶太諺語

記住你即將死去是我一生中聽到的最重要的箴言，它幫助我明確了生命中最重要的選擇。馮友蘭Jobs認識自己成為你自己！人們大多知道自己在社會中的地位74認識工作你在為誰工作？老板家人客戶女朋友你在為自己工作！認識工作你在為誰工作？老板家人客戶女朋友你在為自己工作75工作的意義維持生存創(chuàng)造生活體現(xiàn)價值贏得尊重發(fā)揮才智實現(xiàn)夢想履行責任完成使命完善自我成長超越工作的意義維持生存創(chuàng)造生活體現(xiàn)價值發(fā)揮才智履行責任完善自我76認識上司上司都是這樣的嗎？

前呼后擁好風光輕松賺錢真穩(wěn)當有房有車有“情況”吃香喝辣神情爽自由自在無人擋獨斷專行沒商量斤斤計較不象樣亂發(fā)脾氣缺修養(yǎng)厚黑學系壞榜樣薄情寡義德行喪

……上司其實就是一種高風險、高收益、高壓力的特殊職業(yè)。上司的痛苦有誰知？

1、擔驚受怕財產(chǎn)、人身、公司、法律……2、身心疲憊絞盡腦汁、時間付出、精力損耗……3、有苦難言孤獨、灰色、不自由……4、健康不佳“三高”、睡眠不佳、情緒煩躁……5、人際關(guān)系脆弱

……認識上司上司都是這樣的嗎？上司其實就是一種高風險、上司的痛苦77認識上司與上司握手

上司為你的人生提供舞臺上司教你成長學習上司的長處理解上司的做法站在上司的嫉妒思考做好自己的工作

……RichardBranson認識上司與上司握手RichardBranson78名人的工作價值觀如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種負擔，人生就是地獄。

RockefellerCarlyS.Fiorina任何工作都可以讓你學到不少東西，關(guān)鍵是你是否選擇了學習。

工作的三種境界把工作當成苦役，工作是謀生；把工作當成責任，工作是職業(yè)；把工作當成樂趣，工作是事業(yè)。生命是寶貴的，活著是幸福的，工作是美麗的。名人的工作價值觀如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；Roc79職業(yè)理念職業(yè)理念80建立正確的職業(yè)理念細節(jié)決定成敗優(yōu)秀是一種習慣忠言逆耳利于行以他人的標準要求自己成功是失敗之母服從工作安排個性融入共性天上不會掉餡餅用成績體現(xiàn)尊嚴紅玫瑰與白玫瑰建立正確的職業(yè)理念細節(jié)決定成敗服從工作安排81細節(jié)決定成敗2008年9月15日上午10點鐘，美國第四大投資銀行雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護，消息轉(zhuǎn)瞬間通過各種媒體傳遍全球。令人匪夷所思的是，德國國家發(fā)展銀行10分鐘之后居然按照外匯掉期協(xié)議，通過計算機自動付款系統(tǒng)向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入了3億歐元，令德國社會大為震驚。首席執(zhí)行官烏爾里奇·施羅德：我知道今天要按照協(xié)議預先的約定轉(zhuǎn)賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應(yīng)該讓董事會開會討論決定。董事長保盧斯：我們還沒有得到風險評估報告，無法及時做出正確的決策。董事會秘書史里芬：我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風險評估報告，可那里總是占線，我想還是隔一會兒再打吧。負責處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報告，現(xiàn)在我要去休息室喝杯咖啡了?！?0：10分，德國國家發(fā)展銀行便發(fā)生了天下奇聞！老子天下難事，必作于細。天下大事，必作于細。

細節(jié)決定成敗2008年9月15日上82職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)83職業(yè)道德什么是職業(yè)素養(yǎng)？是職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和行為要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。職業(yè)技能職業(yè)行為職業(yè)禮儀職業(yè)道德職業(yè)意識職業(yè)心態(tài)職業(yè)道德什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)技能職業(yè)道德84職業(yè)道德

什么是職業(yè)道德？是從業(yè)人員在一定的職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德要求和行為規(guī)范。五項重要的職業(yè)道德敬業(yè)正直盡責守信忠誠才德職業(yè)道德什么是職業(yè)道德？敬業(yè)正直盡責守信忠誠才德85敬業(yè)什么是敬業(yè)？員工在情感和智慧上對工作全情投入。為什么要敬業(yè)？

1、敬業(yè)才有事業(yè)

2、不愛崗，就下崗；不敬業(yè)，就失業(yè)不做“三等”員工羅細英劉躍青敬業(yè)什么是敬業(yè)？羅細英劉躍青86忠誠什么是忠誠？員工高度認同企業(yè)，全身心投入工作，將個人發(fā)展恒久地融入到企業(yè)命運中。為什么要忠誠

1、忠誠才能受重用

2、忠誠才能獲得長久的個人發(fā)展忠誠的雙向性忠誠的具體表現(xiàn)忠誠的誤區(qū)

1、資格老就是忠誠

2、忠于領(lǐng)導就是忠于企業(yè)

3、愚忠曹操關(guān)羽呂布忠誠什么是忠誠？曹操關(guān)羽呂布87什么是盡責？全力以赴按照工作標準完成崗位職責。你有哪些責任？

被動式責任主動式責任盡責的意義盡責杰?！に髂线_杰什么是盡責？盡責杰?！に髂线_杰88守信

什么是信用？信守諾言而取得的信任。是長時間積累的信任和誠信度。

守信的重要性人無信，無法立足社會人無信，難以成就事業(yè)員工在企業(yè)里應(yīng)遵守的信用信守當初對公司的承諾守信什么是信用？89正直什么是正直？遵守道義和原則，公正無私。正直的重要性領(lǐng)導需要正直的人格魅力健康的組織需要正直的人樹立正確的價值觀Drucker正直什么是正直？Drucker90職業(yè)素質(zhì)什么是職業(yè)素質(zhì)？是了解和適應(yīng)職業(yè)工作的一種綜合能力。職業(yè)素質(zhì)包含哪些方面？

1、身體素質(zhì)

2、心理素質(zhì)

3、文化素質(zhì)

4、思想素質(zhì)

5、專業(yè)素質(zhì)

……技能

知識

自我形象

態(tài)度/價值觀個性動機難以評價后天習得易于培養(yǎng)易于評價職業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)層面職業(yè)素質(zhì)什么是職業(yè)素質(zhì)？技能自我形象個性難以評價易于培養(yǎng)91身體素質(zhì)身體好才能工作好

1

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……養(yǎng)成良好的生活習慣

注意勞逸結(jié)合

注意飲食常運動身體素質(zhì)身體好才能工作好92工作間隙的簡易鍛煉法合掌反伸隔墻看戲9:15→10:10獅子回頭飛機展翅暗送秋波劃船踩車金雞獨立刀切菜板潛龍戲指工作間隙的簡易鍛煉法合掌反伸隔墻看戲93什么是心理素質(zhì)？個體通過教育和活動形成的對個體活動產(chǎn)生影響的較穩(wěn)定的心理品質(zhì)。心理素質(zhì)包含哪些方面？

1、情感

2、信心

3、意志力

4、韌性

……心理素質(zhì)什么是心理素質(zhì)？心理素質(zhì)94良好心理素質(zhì)的標準人際關(guān)系和諧情緒穩(wěn)定意志堅定充分的適應(yīng)性人格完整正確認識和接受自我良好心理素質(zhì)的標準人際關(guān)系情緒穩(wěn)定意志堅定充分的人格完整正確95心理素質(zhì)情商（EQ）指人在情緒認知、情緒管理、挫折耐受、人際交往等方面的能力。成功=20%智商+

80%（情商+逆商）

情商的組成認識自身情緒管理自身情緒自我激勵認識他人情緒人際關(guān)系管理12345情商心理素質(zhì)情商（EQ）認識自身情緒管理自身情緒自我激勵認識他人96信心信心對行為必定成功的信念，一種自我肯定的積極精神狀態(tài)。信心的重要性

1、激發(fā)自身潛能，達成行為目標羅森塔爾效應(yīng)

2、影響周邊事物，使之有助于達成行為目標。如何建立信心

1、積極的心理暗示

2、破除習得性無助自負與自卑偉人之所以偉大，是因為我們都跪著。KarlMarx信心信心偉人之所以偉大，KarlMarx97AronRalston127小時邢躍紅意志力意志力指人們有意識地支配、調(diào)節(jié)行為，通過克服困難，以實現(xiàn)既定目標的心理能力。

培養(yǎng)意志力

1、強化動機

2、培養(yǎng)興趣

3、從小事做起

4、借助外力

5、運動、休息、冥想

……AronRalston邢躍紅意志力意志力98優(yōu)秀管理者必備素質(zhì)善于利用人的長處管理好自己的時間重視成果有效決策要事優(yōu)先JackWelch

優(yōu)秀管理者必備素質(zhì)善于利用人的長處管理好自己的時間重視成果99領(lǐng)導者的能力公式能力能源職位能源領(lǐng)導力來源授權(quán)授能領(lǐng)導者的情緒特征

1、情緒波動＜環(huán)境變動

2、外在評價≈內(nèi)在評價

3、工作樂趣＞工作煩惱208050508020一般優(yōu)秀卓越煩惱＝壓力能力困難＝變化速度學習速度領(lǐng)導者的能力公式能力能源職位能源領(lǐng)導力來源授權(quán)授能領(lǐng)導者的情100領(lǐng)導者的角色轉(zhuǎn)換經(jīng)營范圍崗位組織業(yè)績標準個人團隊核心能力專業(yè)用人工作方式努力借力從業(yè)務(wù)精英到優(yōu)秀領(lǐng)導者領(lǐng)導者的角色轉(zhuǎn)換經(jīng)營范圍崗位組織業(yè)績標準個人團隊核心101

如何成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導？1、公正、誠信2、心胸寬闊、自信3、充分授權(quán)，不越權(quán)4、勇于承擔責任5、尊重下屬，關(guān)心下屬6、容許失誤7、知人善任，任人為賢8、關(guān)注未來，勇于變革9、建立學習型組織10、關(guān)注利潤，具有成本意識11、不搶下屬功，懂得分享成果12、善于傾聽13、處驚不變14、善于聽取他人的意見15、揚善于公堂，規(guī)過于私室

16、善于溝通、協(xié)調(diào)17、注重結(jié)果，關(guān)注過程18、善于管理自己的時間19、善于決策20、工作計劃明確21、敢于讓錯的人下車22、明確組織職責23、良好的職業(yè)形象24、善于培養(yǎng)下屬25、以身作則26、建造良好的組織文化李開復石青松如何成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導？1、公正、誠信14、善于聽取102良好的工作習慣1、嚴格遵守公司規(guī)章制度2、及時整理個人工作環(huán)境3、主動維護公共環(huán)境衛(wèi)生4、今日事，今日畢5、深入事實，再采取行動6、遇見上司和同事打招呼7、不在工作時間內(nèi)干私事8、別搶著下班9、主動耐心接聽工作電話10、具有成本意識11、不打聽、不訛傳同事私密12、用完工具及時還原13、工作細心，將工作做完美14、不打探同事薪資收入15、不泄露公司機密16、工作時間內(nèi)不閑聊17、適當保健18、文明用語、舉止規(guī)范19、工作時間不吃零食20、手機調(diào)至振動或靜音21、不拖延、不推委工作22、不抱怨，少找借口23、每日總結(jié)、做計劃24、及時溝通25、適當表現(xiàn)自己26、不畏困難，積極思考Aristotélēs優(yōu)秀是一種習慣優(yōu)秀是教出來的RonClark良好的工作習慣1、嚴格遵守公司規(guī)章制度14、不打探同事薪資收103職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)104心態(tài)心態(tài)個人對待周圍事物的主觀態(tài)度。心態(tài)的重要性

1、影響個體感知

2、影響事物發(fā)展的過程和結(jié)果ABC情緒理論AActivatingevent（激發(fā)事件）

BBelief（信念）

CConsequence（后果）

EllisAlbertDDisputing（反思）

EEffect（積極行動）

心態(tài)心態(tài)ABCEllisAlbertDE105秀才趕考4→死死死4→哆來咪發(fā)梭