20xx年雙十一活動(dòng)總結(jié)范文

20xx年雙十一活動(dòng)總結(jié)范文電商無疑是在雙十一獲益最多的銷售群體，活動(dòng)過后須要商家探討在活動(dòng)中得到的方案，下面是我給大家?guī)淼碾娚屉p十一活動(dòng)總結(jié)，歡送大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

20xx年雙十一活動(dòng)總結(jié)范文(一)

雙十一期間，我店舉辦了小型的促銷活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成果，并必須程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有必須的缺乏。現(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：

活動(dòng)前期傳播打算工作缺乏，參加當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有到達(dá)預(yù)期效果，對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量缺乏，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)當(dāng)選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上賜予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比擬熱銷，有一些商品沒有剛好到位，導(dǎo)致?lián)p失了一局部銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面缺乏，也是活動(dòng)沒有得到充分發(fā)揮的緣由，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒有到達(dá)預(yù)想的效果。

銷售狀況

這次活動(dòng)店里進(jìn)貨也許在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒?dòng)中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷售1733元，其次天銷量到達(dá)3341元，是活動(dòng)中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不整理了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也到達(dá)了2585元。三天活動(dòng)下來也有7649元的現(xiàn)場(chǎng)銷量。

總之，任何工作要不斷進(jìn)展總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們盼望以后公司能夠賜予我們代購(gòu)點(diǎn)更多協(xié)助和支持，再加上我們的不斷努力，我堅(jiān)信2688的將來會(huì)更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

20xx年雙十一活動(dòng)總結(jié)范文(二)

在前期打算中，我們提前對(duì)一樓面員工進(jìn)展了培訓(xùn)和發(fā)動(dòng)，要求各品牌剛好上架適銷單品、全員下載武商網(wǎng)APP、注冊(cè)武商網(wǎng)賬號(hào)，同時(shí)具體培訓(xùn)武商網(wǎng)下單流程，使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易，并與相關(guān)部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前打算。

在活動(dòng)組織上，我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)歷，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁幫助，指導(dǎo)不熟識(shí)操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)那么獨(dú)立出來只做兌卡工作，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動(dòng)當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的狀況。

在氣氛營(yíng)造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳設(shè)，充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氣氛。

但是通過活動(dòng)也反映出來一些存在的缺乏：

一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷班的員工進(jìn)展了事前培訓(xùn)，但是在實(shí)際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不嫻熟、兌卡不標(biāo)準(zhǔn)等問題。

二是營(yíng)業(yè)員開單不標(biāo)準(zhǔn)，未按要求開具銷售單或商品編碼、價(jià)格填寫錯(cuò)誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對(duì)、輸機(jī)效率。

三是武商網(wǎng)手機(jī)客戶端不完善，選取商品時(shí)不能直觀判定所屬店鋪，造成顧客下單錯(cuò)誤，購(gòu)置了其他店鋪的化裝品，后期又須要辦理退款手續(xù)。

四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈(zèng)送的線上101元電子券運(yùn)用要求是200減101，因此許多顧客都是在柜臺(tái)下單干脆取貨，且購(gòu)置的商品價(jià)格在200出頭，但我們店內(nèi)快遞是2101包郵，金額不夠要收取郵費(fèi)，對(duì)此許多顧客有看法，為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為200包郵，以滿意顧客需求。

針對(duì)上述問題，我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并踴躍聯(lián)系電商公司解決后臺(tái)設(shè)置問題，以期為顧客供應(yīng)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

20xx年雙十一活動(dòng)總結(jié)范文(三)

今年的雙十一活動(dòng)取得圓滿勝利，3101元u盤130單，580元書籍加680元閃電光碟60套，營(yíng)業(yè)額超10萬!有必要總結(jié)一下。

1：文案和圖片的重要性，產(chǎn)品本身是物超所值10倍以上的!

2：產(chǎn)品選擇最好是單品，推成爆款!不能超過3個(gè)，多了客戶無法選擇!

3：產(chǎn)品的塑造和不停的輪番播報(bào)可以不斷提示顧客!緊迫性和稀缺性會(huì)刺激客戶盡快下確定購(gòu)置，賣完就停頓銷售，讓客戶買了覺得的確是賺到了!

4：平常積累粉絲，適時(shí)引爆!注意后端二次開發(fā)!

5：團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一思想，步調(diào)相同，群發(fā)語音，圖片。

6：擴(kuò)大戰(zhàn)果，爭(zhēng)取下一步的更大勝利!買光碟是一種學(xué)習(xí)，多總結(jié)多共享更是一種學(xué)習(xí)!悶騷無法影響別人!

20xx年雙十一活動(dòng)總結(jié)范文(四)

因大家根本上都未經(jīng)驗(yàn)過這種大型的網(wǎng)上活動(dòng)，經(jīng)歷緊要缺乏，造成了這次活動(dòng)中出現(xiàn)了工作分工混亂，遇到問題不能剛好和更好的處理。

以下幾點(diǎn)我們?cè)谶@次工作的缺乏：

1.在打印快遞單的和和發(fā)貨單的環(huán)節(jié)，沒有提前做好分單方式工作打算，也未能剛好提出，奢侈了大局部時(shí)間，影響了貨物的打包與發(fā)出。

2.在打包貨物的環(huán)節(jié)，因每個(gè)貨物都要現(xiàn)分貨，現(xiàn)打包，這樣也影響了發(fā)貨的速度，要是能把一些常買主推的的商品提前的打包分類出來，削減打包分貨的所用的時(shí)間。

3.因在特別期間，貨物量大，我們應(yīng)剛好了解物流在各地區(qū)倉儲(chǔ)運(yùn)輸狀況，便利給客戶更好的做出更好說明，削減客服的退款率和店鋪的評(píng)價(jià)。

20xx年雙十一活動(dòng)總結(jié)范文(五)

雙11是電商們的狂歡節(jié)，是一個(gè)突破銷量、強(qiáng)者恒強(qiáng)的戰(zhàn)場(chǎng)。每間店鋪每個(gè)品牌參與雙11大促都有各自的目的，引進(jìn)更多新顧客、激活老顧客、清理庫存、品牌傳播等等。下面是我整理的20xx雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，歡送閱讀!

20xx雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告一此次雙十一從前期籌備，起先后的心里鼓勵(lì)，始終到完畢后的相關(guān)客服物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情感營(yíng)銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點(diǎn)此次雙十一的精彩過程!

前期籌備：

1、預(yù)售

今年雙十一的一個(gè)創(chuàng)舉就是早在10月15號(hào)就起先預(yù)售，天貓官方并沒有給出對(duì)于此次預(yù)售的詳細(xì)數(shù)據(jù)，可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)并不如191億這么好看，不過，預(yù)售為雙十一前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對(duì)備貨，系統(tǒng)，倉儲(chǔ)的效率實(shí)現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣家能偶清楚地知道熱銷產(chǎn)品，更快和更有信念的籌備雙十一時(shí)，帶來的巨大效果將是無法量化的;

2、天時(shí)

今年的雙十一恰好是周末，單這一個(gè)條件就可以在同等狀況下讓去年的銷售額翻一翻。購(gòu)物的狂歡放在周末再適宜不過了，當(dāng)整個(gè)周末街上的人都明顯削減時(shí)，我們就應(yīng)當(dāng)知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!

3、無處不在的天貓

當(dāng)爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點(diǎn)東西時(shí)，你就知道這次天貓?jiān)趶V告上投入了多大的規(guī)模，算上硬廣和相關(guān)資源置換，估計(jì)天貓?jiān)诖舜坞p十一至少投入了10個(gè)億的廣告，

4、預(yù)充值

今年支付寶的預(yù)充值類傳播的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的狀況來看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)當(dāng)是特別高的，由此帶來的快捷的支付體驗(yàn)不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不行抑制，更是鎖定了大局部想在此刻消費(fèi)的人群，大大提高了支付勝利率。

24小時(shí)狂歡

當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)會(huì)聚到支付寶的另一端時(shí)，你就可以知道這次注定是一個(gè)締造歷史的時(shí)刻：

70分鐘20億;

8小時(shí)16分50億!

13小時(shí)18分超過101億!

24小時(shí)完畢最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家

5000萬以上銷售額18家;

1010萬以上銷售額227家;

500萬，101萬501家，2580家。。。

當(dāng)零點(diǎn)過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時(shí)候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國(guó)際品牌攜手跳起江南style的時(shí)候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代的深處，新的商業(yè)力氣將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!

20xx雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告二對(duì)于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣闊買家們見面了。對(duì)此，作為淘寶賣家的我們的確該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個(gè)最受歡送的網(wǎng)商平臺(tái)，讓不少像我這樣想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，開啟了中國(guó)的“雙十一”“雙十二”購(gòu)物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了屢次“雙十一”的火爆場(chǎng)景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人協(xié)商也欣然參加了今年的“雙十一”活動(dòng)，首次參加這種活動(dòng)，也遇到了不少問題，最干脆的問題就是發(fā)貨問題，面對(duì)來自全國(guó)各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能發(fā)動(dòng)全家一起上陣。萬幸勞碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對(duì)接下來的“雙十二”，我也充溢了信念，確定最大力度的回饋廣闊愛喝茶的摯友，全店大局部商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣闊摯友們的光臨，獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對(duì)不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價(jià)格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評(píng)的評(píng)價(jià)。

顧客的好評(píng)，無疑是對(duì)我們真誠(chéng)付出的最大確定，鞭策著我們更好的為廣闊摯友們效勞，絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量，效勞質(zhì)量，恰恰相反在這個(gè)特別季節(jié)更要一心一意的為大家送上最好的效勞，因?yàn)檫@個(gè)季節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時(shí)刻。為什么這樣說?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買茶的買家們溝通中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞驚慌為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評(píng)，也再?zèng)]去該店買過東西。所以說，越是重大活動(dòng)越是考驗(yàn)店家的時(shí)刻，假如這個(gè)時(shí)候店家仍舊很好，這樣的店家在日常銷售中也肯定差不了。

所以，面對(duì)勞碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了打算，不僅細(xì)心選擇出一批好茶滿意茶友們的需求，而且在效勞方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場(chǎng)活動(dòng)下來我店鋪的業(yè)績(jī)也都不錯(cuò)，尤其是在“雙十二”活動(dòng)中?；顒?dòng)完畢后，我統(tǒng)計(jì)發(fā)覺，活動(dòng)期間在我店鋪購(gòu)置茶葉的摯友，老顧客明顯多于新顧客，對(duì)此我由衷的感到開心，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和效勞得到大家的認(rèn)可，這將是我堅(jiān)持賣好茶最大的動(dòng)力，感謝你們。

20xx雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告三由于這次淘寶下重本傳播雙十一，對(duì)于每一個(gè)淘商來說都是商機(jī)無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購(gòu)。

這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算非常大型，但是一個(gè)9折封頂，已經(jīng)迎來了10天的銷售額，對(duì)于小奢侈品的銷售，那是一個(gè)不簡(jiǎn)潔的事情。