房地產(chǎn)禮儀培訓(xùn)2

房地產(chǎn)禮儀培訓(xùn)主講老師：晏一丹晏一丹實(shí)力派資深禮儀培訓(xùn)師

中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)"十佳講師"

員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家企業(yè)形象塑造大師河南禮儀文化協(xié)會常任理事 某些狹隘片面的房地產(chǎn)接待觀念認(rèn)為，房地產(chǎn)接待人員，就是負(fù)責(zé)把客戶引進(jìn)門，告知房產(chǎn)狀況，樓盤信息等，實(shí)際上，房地產(chǎn)售樓人員，在引領(lǐng)客戶進(jìn)門的時(shí)候，要非常注意自己的儀表儀容，言行舉止。?？赡芤?yàn)橐粋€小小的細(xì)節(jié)忽略，就會把客戶給送走了。課程目錄：一、禮儀概述二、房地產(chǎn)銷售禮儀三、房地產(chǎn)人員職業(yè)素養(yǎng)四、房地產(chǎn)人員工作交往禮儀五、房地產(chǎn)客戶抱怨投訴處理一、禮儀概述禮儀概述什么是禮儀:禮儀是人類社會為追求自身正常生活而必須共同遵守的最簡單.最起碼的道德行為規(guī)范.禮儀的基本要求是尊重和關(guān)心.(禮貌.禮節(jié).儀表.儀式)禮儀概述禮儀作用打開交際大門的鑰匙密切人際關(guān)系的紐帶追求事業(yè)成功的紐帶良好社會秩序的基石改善社會風(fēng)尚的良藥塑造高尚人格的途徑禮儀概述禮儀是一項(xiàng)建立在善良、高效和富有邏輯的基礎(chǔ)上的一項(xiàng)傳統(tǒng)習(xí)俗。它為我們生活中的活動和行為提供了一個準(zhǔn)則，如同足球比賽的規(guī)則一樣。二、房地產(chǎn)人員銷售禮儀房地產(chǎn)售樓人員服務(wù)用語迎賓用語類：您好，請進(jìn)，歡迎光臨友好詢問類：謝謝，請問您怎么稱呼，您想看什么樣的樓，不耽誤您時(shí)間的話，我給您介紹一下好嗎，好的，沒問題，我想聽聽您的意見行嗎招待介紹類：請您這邊坐，請喝茶，請您看看我們的資料，有什么不明白的請吩咐，那兒是我們的模型展示區(qū)房地產(chǎn)售樓人員員服務(wù)用用語請求道歉歉類：對不起，，這套房房子剛賣賣出去了了，不好好意思，，您的話話我還沒沒聽明白白，有什什么意見見，請您您多指教教恭維贊揚(yáng)揚(yáng)類：象您這樣樣的成功功人士選選擇我們們的樓盤盤最合適適了，您您很有眼眼光，您您雖然不不是搞房房地產(chǎn)的的，但您您居然有有如此高高見，真真是令我我汗顏。。送客道別別類：請您慢走走，歡迎迎下次光光臨，不不買樓沒沒關(guān)系，，能認(rèn)識識您我很很高興，，再見房地產(chǎn)接接待禮儀儀有人認(rèn)為為，房地地產(chǎn)接待待人員，，就是負(fù)負(fù)責(zé)把客客戶引進(jìn)進(jìn)門，告告知房產(chǎn)產(chǎn)狀況，，樓盤信信息，等等。這只只是狹隘隘的片面面的房產(chǎn)產(chǎn)接待概概念。實(shí)實(shí)際上，，房地產(chǎn)產(chǎn)銷售人人員，在在引領(lǐng)客客戶進(jìn)門門的時(shí)候候，要非非常注意意自己的的儀表儀儀容，言言行舉止止。某方方面沒做做到位，，都有可可能把上上門的客客戶給送送走。（一）房房地產(chǎn)銷銷售人員員形象要要求1、女性性（1）公公司有統(tǒng)統(tǒng)一制服服時(shí)必須須穿工服服上班（2）服服裝：女女性服裝裝以職業(yè)業(yè)化為準(zhǔn)準(zhǔn)，大方方得體，，不穿奇奇裝異服服，不得得穿拖鞋鞋。（3）裝裝飾：女女員工要要化淡妝妝，不得得濃妝艷艷抹，不不得留長長指甲、、涂色油油。忌用用過多香香水或使使用刺激激性氣味味強(qiáng)的香香水，頭頭發(fā)不染染夸張顏顏色。佩佩戴首飾飾盡可能能的少，，最好不不要超過過三樣，，首飾選選配得當(dāng)當(dāng)，不戴戴炫耀飾飾品。（一）房房地產(chǎn)銷銷售人員員形象要要求2、男性性（1）服服裝：男男性必須須穿西裝裝打領(lǐng)帶帶，夏天天穿淺色色襯衣配配深色西西褲，（2）皮皮鞋保持持光亮。。西裝給給人一種種莊重的的感覺，，西裝的的第一紐紐扣需要要扣住。。（3）頭頭發(fā)：頭頭發(fā)最能能表現(xiàn)出出一個人人的精神神狀態(tài)，，專業(yè)的的銷售人人員的頭頭發(fā)需要要精心的的梳洗和和處理。。頭發(fā)要要常修剪剪，發(fā)腳腳長度以以保持不不蓋耳部部和不觸觸衣領(lǐng)為為度，不不得留胡胡須。。（4）眼眼神：平平視；；與人交交談注視視最佳部部位，面面部三角角區(qū)；不不要出現(xiàn)現(xiàn)輕佻、、卑瑣、、茫然的的目光，，因?yàn)槟磕抗馐侨巳藗兘涣髁鞲星榈牡臒o形導(dǎo)導(dǎo)線。（5）微微笑：是是修養(yǎng)的的展現(xiàn)，，尊重人人的表現(xiàn)現(xiàn)，心理理健康的的象征。。微笑標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是恰恰如其分分，與儀儀表舉止止相協(xié)調(diào)調(diào)。（二）迎迎接客戶戶（1）基基本動作作：1、站立立的儀態(tài)態(tài)：挺胸胸收腹，，一只手手放在另另一只手手上。不不能抖腿腿，周身身搖晃，，否則很很不雅觀觀。2、座時(shí)時(shí)的儀態(tài)態(tài)：先請請客戶坐坐下后，，你才能能坐下，，不可粗粗魯?shù)淖?，要要端坐、、不可癱癱坐、不不可抖腿腿，否則則便會在在客戶面面前儀態(tài)態(tài)盡失。。（二）迎迎接客戶戶3、正確的的走路儀態(tài)態(tài)：在顧客客面前，走走路一定不不要彎腰曲曲背無精打打采，優(yōu)美美的走路姿姿勢并非只只限于模特特或演藝人人士，你和和客戶的接接觸同樣需需要給人留留下良好的的印象（二）迎接接客戶請注意正確確的走路姿姿勢（1）挺胸胸收腹，平平視前方，，手指并攏攏。（2）身體體要穩(wěn)健。。不要左右右搖擺，東東張西望。。（3）有節(jié)節(jié)奏的步伐伐，走路聲聲不可太大大。（4）引領(lǐng)領(lǐng)客戶的走走路儀態(tài)及及應(yīng)注意的的事項(xiàng)（附附后）。（二）迎接接客戶（2）接待待順序：售樓部服務(wù)務(wù)臺位置為為第一接待待位。第一一接待客戶戶時(shí)第二接替服務(wù)務(wù)臺位置。。（二）迎接接客戶接待注意事事項(xiàng)：保持良好坐坐姿和精神神面貌，執(zhí)執(zhí)行銷售部部的日常工工作。注意觀察接接待人員的的需求，并并給予配合合，協(xié)助接接待人員進(jìn)進(jìn)行答問記記錄，配合合經(jīng)理執(zhí)行行其他突發(fā)發(fā)事件的處處理。如進(jìn)進(jìn)行非工作作事件處理理，必須征征得經(jīng)理同同意，離開開服務(wù)臺后后，于非銷銷售區(qū)域進(jìn)進(jìn)行。注意意事事項(xiàng)項(xiàng)：：銷售售人人員員應(yīng)應(yīng)儀儀表表端端正正，，態(tài)態(tài)度度親親切切；；接接待待客客戶戶一一人人，，或或一一主主一一輔輔，，以以二二人人為為限限，，不不要要超超過過三三人人；；若若不不是是真真正正客客戶戶，，也也應(yīng)應(yīng)照照樣樣提提供供一一份份資資料料，，作作簡簡潔潔而而又又熱熱情情的的招招待待。。房地地產(chǎn)產(chǎn)售售樓樓人人員員與客客戶戶洽洽談?wù)劧Y儀儀（1））引引導(dǎo)導(dǎo)客客戶戶入入座座（2））試試探探客客戶戶（3））根根據(jù)據(jù)客客戶戶喜喜歡歡的的戶戶型型做做說說明明。。（4））針針對對客客戶戶的的疑疑惑惑點(diǎn)點(diǎn)，，進(jìn)進(jìn)行行解解釋釋房地地產(chǎn)產(chǎn)售售樓樓人人員員與客客戶戶洽洽談?wù)劧Y儀儀（5））在在客客戶戶有有70%的的認(rèn)認(rèn)可可度度的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，設(shè)設(shè)法法說說服服購購買買。。（6）適時(shí)制制造現(xiàn)場氣氛氛（7）注意事事項(xiàng)房地產(chǎn)售樓人人員與客戶洽談禮儀1、與客戶融融洽相處2、注意禮貌貌禮節(jié)，真誠誠待人3、適時(shí)夸獎獎一下客戶4、尋找共通通的話題房地產(chǎn)售樓人人員與客戶洽談禮儀5、想法讓客客戶開口6、能讓客戶戶馬上答復(fù)的的簡單詢問7、語言通俗俗易懂帶看現(xiàn)場注意事項(xiàng)我們經(jīng)常帶領(lǐng)領(lǐng)客戶看樣板板房及小區(qū)內(nèi)內(nèi)的周圍環(huán)境境，在引領(lǐng)時(shí)時(shí)一定要注意意禮儀和其它它安全事項(xiàng)。。1、走廊上：：當(dāng)客戶走在走走廊中央時(shí)，，你應(yīng)走在前前左或前右側(cè)側(cè)，偶爾后望望，確認(rèn)客戶戶跟上，捌彎彎時(shí)，要招呼呼一聲說：““往這邊走””。2、樓梯上：：先告訴客戶，，樣板房或其其它房的樓層層，然后引領(lǐng)領(lǐng)客戶上樓。。帶看現(xiàn)場注意事項(xiàng)3、升降機(jī)內(nèi)內(nèi)：我們有許多樓樓都是樓花，，使用的是工工程梯，應(yīng)先先打開升降機(jī)機(jī)的門，讓客客戶先進(jìn)入，，銷售人員再再進(jìn)入，并關(guān)關(guān)好門或按樓樓層按鈕；在在使用客用梯梯時(shí)，當(dāng)升降降機(jī)的門開啟啟時(shí)，可用力力按著門框讓讓客戶先進(jìn)，，然后銷售人人員再進(jìn)，以以示尊重。離離機(jī)則相反，，按著開啟鍵鍵，讓客戶先先出來然后你你才出來。帶看現(xiàn)場注意事項(xiàng)4、房地產(chǎn)市市場多數(shù)項(xiàng)目目都是建到25%時(shí)開始始預(yù)售，所以以許多項(xiàng)目都都還是工地，那么我們更更加應(yīng)該注意意客戶的安全全。細(xì)心的觀觀察提醒客戶戶注意，細(xì)心心的提醒，使使客戶認(rèn)同你你的服務(wù)，更更避免了意外外事故的發(fā)生生，帶看現(xiàn)場注意事項(xiàng)安全應(yīng)注意的的問題：（1）客戶看看房必須要求求帶安全帽。。（2）如帶小小孩或年齡大大、身體弱的的老人，應(yīng)盡盡量說服留在在售樓處內(nèi)，，以免發(fā)生意意外。（3）沿路提提醒客戶注意意腳下，以免免絆倒，或釘釘子扎腳，或或碰頭，提醒醒客戶不要靠靠邊站，以免免客戶懼高或或上面灰沙石石塊掉下，發(fā)發(fā)生意外事故故。（4）在等升升降機(jī)時(shí)，應(yīng)應(yīng)向客戶介紹紹升降機(jī)停時(shí)時(shí)有些震動，，但不要害怕怕等。你的微笑價(jià)值值百萬笑是一種語言言。微笑是社社交場合中最最有吸引力、、最有價(jià)值的的面部表情。。微笑的作用微笑是一種自自然的表情，，微笑的意思是是：我很高興興，我很喜歡歡你。它傳遞了愉悅悅、友好、謙謙恭、和藹的的信息。二、職業(yè)素養(yǎng)觀念決定態(tài)度度；態(tài)度決定定行動；行動動決定習(xí)慣；；習(xí)慣決定人人格；人格決決定命運(yùn)；命命運(yùn)決定人生生。職業(yè)素養(yǎng)的概概念按職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、規(guī)范化化、制度化的的要求塑造自自己。即在合合適的時(shí)間、、合適的地點(diǎn)點(diǎn)，用合適的的方式，說合合適的話，做做合適的事。。個人修養(yǎng)良好的個人修修養(yǎng)是影響禮禮儀的根本要要素，而禮儀儀又能體現(xiàn)一一個人的個人人修養(yǎng)。個人修養(yǎng)包括括學(xué)識、做人人、職業(yè)態(tài)度度。個人修養(yǎng)職業(yè)態(tài)度適應(yīng)—適應(yīng)公公司文化，工工作方式；主動—主動承承擔(dān)工作；敬業(yè)—以工作作為榮，設(shè)定定高的工作目目標(biāo)；勤奮—努力工工作，不斷學(xué)學(xué)習(xí)；有序—利落、、有條不紊；；高效—追求效效率和效益。。三、工作交往往禮儀電話禮儀接聽電話流程程轉(zhuǎn)接電話流程程電話留言流程程接聽電話禮儀儀接聽電話技巧巧撥打電話禮儀儀接電話開頭語需要轉(zhuǎn)接電話轉(zhuǎn)接流程感謝對方來電/結(jié)束/等對方先掛機(jī)熱情應(yīng)答請對方留言留言流程接聽電話流程程問對方方是否否愿意意等待待轉(zhuǎn)接接并解解釋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接原原因轉(zhuǎn)接電電話感謝對對方等等待對方接接受轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)機(jī)對方不不愿意意等候候請對方方留言言轉(zhuǎn)接電電話流流程請對方方留言言寫下留留言檢驗(yàn)留留言的的準(zhǔn)確確性電話留留言流流程接電話話、問問候接聽電電話要要及時(shí)時(shí)，鈴鈴響三三聲內(nèi)內(nèi)接聽聽，先先問好;接外線線電話話要報(bào)報(bào)公司司名稱稱，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來的的電話話應(yīng)報(bào)報(bào)部門門名稱稱和自自己的的姓名名；如接電電話稍稍遲一一點(diǎn)，，應(yīng)該該致歉歉，說說聲"讓您您久等等了"。接聽電電話禮禮儀留言若對方方要找找的人人不在在，應(yīng)應(yīng)主動動詢問問對方方是否否希望望留言言或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告；；按Who、When、Where、Why、what、How詢問問并并記記錄錄；；記錄錄后后復(fù)復(fù)述述內(nèi)內(nèi)容容，，切切記記準(zhǔn)準(zhǔn)確確、、全全面面，，尤尤其其是是記記下下人人名名、、地地名名、、日日期期與與數(shù)數(shù)字字等等。。電話話機(jī)機(jī)旁旁應(yīng)應(yīng)備備有有紙紙、、筆筆，，可可供供隨隨時(shí)時(shí)記記錄錄；；接聽聽電電話話禮禮儀儀通話話后后應(yīng)輕輕放放話話筒筒，，并并應(yīng)應(yīng)在在對對方方掛掛斷斷后后再再放放話話筒筒；；留言言或或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告告要要立立即即執(zhí)執(zhí)行行，，將將來來電電所所托托事事項(xiàng)項(xiàng)填填寫寫在在"電電話話留留言言便便條條"上上，，以以口口頭頭形形式式傳傳達(dá)達(dá)，，或或以以便便條條形形式式傳傳遞遞。。接聽電話話禮儀在談話開開始時(shí)，，寫下客客戶的名名字，在在與對方方交談時(shí)時(shí)，經(jīng)常常對對方方指名或或道姓稱稱呼；上司如果果不接電電話，應(yīng)應(yīng)設(shè)法圓圓場，不不讓對方方感到難難堪和不不安；對于自己己不了解解的人或或事情不不能輕易易表態(tài)，，尤其是是否定，，應(yīng)有不不拒絕任任何可能能的機(jī)會會的意識識；通話時(shí)如如果有他他人過來來，不得得目中無無人，應(yīng)應(yīng)點(diǎn)頭致致意，如如果需要要與來人人講話，，應(yīng)講““請您稍稍等”，，然后捂捂住話筒筒，小聲聲交談；；接聽電話話技巧撥打前時(shí)間與時(shí)時(shí)機(jī)的選選擇得當(dāng)當(dāng)；談話對象象的選擇擇準(zhǔn)確，，重要的的內(nèi)容應(yīng)應(yīng)在打電電話之前前用筆寫寫出。接通后對相識的的人，簡簡單問候候即談主主題；對不相識識的人，，先講明明自己的的身份、、目的，，再談問問題；用您好、、請、謝謝謝、對對不起等等禮貌用用語。撥打電話話禮儀撥打中表達(dá)全面面、簡明明扼要。。需談?wù)摍C(jī)機(jī)密或敏敏感話題題時(shí)，電電話接通通后要先先問對方方談話是是否方便便；交談中如如有事情情需要處處理，要要禮貌告告知對方方，以免免誤解，，未講清清的事情情要再約約時(shí)間并并履行諾諾言。情況處理理如所找對對象不在在，應(yīng)委委托他人人簡要說說明緣由由，主動動留言，，留下聯(lián)聯(lián)系方式式和自己己的姓名名；記住委托托人姓名名，致謝謝。撥打電話話禮儀奉茶和咖咖啡的禮禮儀步驟1．．準(zhǔn)備備好器具具步驟２．．將茶或或咖啡等等用品放放在托盤盤上步驟３．．先將托托盤放在在桌上再再端送給給客人步驟４．．奉茶或或咖啡時(shí)時(shí)客人優(yōu)優(yōu)先步驟５．．留意奉奉茶或咖咖啡的動動作步驟６．．拿起托托盤退出出會客室室商務(wù)交往往的四忌忌舉止粗俗俗亂發(fā)脾氣氣飛短流長說話過頭與同事相處的的禮儀*真誠合作*同甘共苦：：一個好漢三三個幫*公平競爭*寬以待人：：人非圣賢，，孰能無過過與下屬相處處的禮儀以身作則：：“己所不不欲，勿施施于人”平等待人：：忌拉幫結(jié)結(jié)伙、任人人唯親；要要惟才是舉舉禮遇下屬：：尊重關(guān)心下屬：：冷暖掛心心上信任任下下屬屬：：““士士為為知知己己者者死死””接近近下下屬屬：：知知無無不不言言，，言言無無不不盡盡、、上上情情下下達(dá)達(dá)與上上司司相相處處的的禮禮儀儀1、、理解解：：人人人人都都有有難難念念的的經(jīng)經(jīng)2、、保持持距距離離3、、不卑卑不不亢亢陪同同上上司司商商談?wù)劧Y禮儀儀細(xì)心心聆聆聽聽適時(shí)時(shí)圓圓場場介紹紹禮禮儀儀由職職務(wù)務(wù)低低的的人人（（或或熟熟悉悉對對方方的的人人））來來主主持持介介紹紹；；被介介紹紹方方如如需需要要介介紹紹的的人人多多于于兩兩人人時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)從從職職務(wù)務(wù)高高者者到到職職務(wù)務(wù)低低者者介介紹紹；；作為為第第三三方方介介紹紹另另兩兩個個人人相相互互認(rèn)認(rèn)識識應(yīng)應(yīng)將將職職務(wù)務(wù)低低者者介介紹紹給給高高者者，，年年輕輕者者介介紹紹給給年年長長者者，，公公司司內(nèi)內(nèi)人人員員介介紹紹給給公公司司外外人人員員，，男男士士介介紹紹給給女女士士。。交換換名名片片禮禮儀儀取名名片片-名片片應(yīng)應(yīng)事事先先準(zhǔn)準(zhǔn)備備好好，，放放在在易易取取的的地地方方，，不不要要現(xiàn)現(xiàn)從從包包、、名名片片夾夾里里取取。。遞名名片片-應(yīng)站站立立，，雙雙手手遞遞送送，，名名片片上上端端對對著著遞遞名名片片者者，，讓讓自自己己的的名名字字沖沖著著對對方方；；如如果果是是中中英英文文雙雙面面的的，，應(yīng)應(yīng)將將對對方方熟熟悉悉的的語語言言那那面面向向上上。。-拿到對方方的名片片，應(yīng)認(rèn)認(rèn)真閱讀讀對方的的姓名、、職務(wù)、、機(jī)構(gòu)，，再注視視一下對對方，以以示尊重重，也能能將名片片與人聯(lián)聯(lián)系起來來，更快快認(rèn)識對對方；交換名片片禮儀看名片-如果是外外國人，，還可請請教其名名字發(fā)音音。交換名片片禮儀放名片-如同時(shí)時(shí)收到到多張張名片片，應(yīng)應(yīng)將名名片依依次疊疊放在在桌上上，名名片頂頂端沖沖著相相應(yīng)的的人，，字沖沖著自自己。。收名片片-如沒有有桌子子，可可將名名片收收起，，放在在上衣衣兜里里（提提包里里）。人們常常常說說：距距離產(chǎn)產(chǎn)生美美。因因此，，我們們在與與人交往往的時(shí)時(shí)候，，一定定要注注意把把握好好距離離的分分寸。。一般情情況下下，人人際交交往的的空間間距離離可分分為：：1、親親密距距離（（45cm以內(nèi)內(nèi)）2、私私人距距離（（45cm—120cm之間間）3、社社交距距離（（120cm——360cm之之間））4、公公眾距距離（（大于于360cm））記?。海簺]有有距離離，就就沒有有朋友友。空間禮禮儀四、客戶抱抱怨投訴處處理投訴的的客戶戶是朋朋友不不是敵敵人客戶為為什么么會不不滿？？為什么么平息息客戶戶的不不滿很很重要要如何平平息客客戶的的不滿滿說“不不”與與溝通通技巧巧危機(jī)處處理抱怨即即信任任“良藥藥苦口口利于于病，，忠言言逆耳耳利于于行””松下幸幸之助助的體體會：：“人人人都喜喜歡聽聽贊美美的話話，可可是客客戶光光說好好聽的的話，，一味地地縱容容，會會使我我們懈懈怠。。沒有有挑剔剔的顧顧客，，哪有更精良的的商品？所所以，面對對挑剔的客客戶，要虛虛心求教，這樣樣才不會喪喪失進(jìn)步的的機(jī)會”客戶抱怨處處理技巧1、客戶抱怨怨投訴心理理分析（1）產(chǎn)生生不滿、抱抱怨、投訴訴的三大原原因（2）顧客客抱怨產(chǎn)生生的過程（3）顧客客抱怨投訴訴類型分析析（4）顧客客抱怨投訴訴目的與動動機(jī)2、處理投投訴的要訣訣：先處理理感情，再再處理事情情客戶抱怨處處理技巧3、顧客抱抱怨投訴處處理的步驟驟(1）耐心心傾聽（2）表示示同情理解解并真情道道歉（3）分析析原因（4）提出出公平化解解決方案（5）獲得得認(rèn)同立即即執(zhí)行（6）跟進(jìn)進(jìn)實(shí)施謝謝大家!9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。02:16:3102:16:3102:1612/24/20222:16:31AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2202:16:3102:16Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。02:16:3102:16:3102:16Saturday,December24,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2202:16:3102:16:31December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。24十十二月20222:16:31上午午02:16:3112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222:16上上午午12月月-2202:16December24,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/242:16:3102:16:3124December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2:16:31上上午午2:16上上午午02:16:3112月月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。02:16:3102:16:3102:1612/24/20222:16:31AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2202:16:3102:16Dec-2224-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。02:16:3102:16:3102:16Saturday,December24,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:16:3102:16:31December24,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏