教師隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)教材課件

教師隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

安陽師范學(xué)院

劉曉玲教師隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)提綱管理及相關(guān)概念教師個(gè)體發(fā)展階段激勵(lì)理論有效溝通提綱管理及相關(guān)概念一、管理的定義管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。各項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制一、管理的定義管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。三要素：領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或能量，它們既包括有組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力，也包括領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人所具有的影響力領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過影響部下來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程結(jié)構(gòu)框架領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論激勵(lì)概述激勵(lì)理論信息溝通含義及特點(diǎn)信息溝通過程信息溝通分類信息溝通網(wǎng)絡(luò)信息溝通障礙及改善領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)概述激勵(lì)理論信息溝通領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)框架領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論激勵(lì)概述信息溝通含義及領(lǐng)導(dǎo)者與管理者不同的關(guān)注點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)價(jià)值觀、期望和鼓舞控制和結(jié)果長期視角短期視角詢問“做什么”和“為什么做”詢問“怎么做”和“何時(shí)做”挑戰(zhàn)現(xiàn)狀接受現(xiàn)狀做正確的事正確地做事領(lǐng)導(dǎo)者與管理者不同的關(guān)注點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)價(jià)值管理者的角色角色：人際角色、信息角色、決策角色技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能管理者的角色三大任務(wù)做正確的事把事情做正確正確地做事三大任務(wù)做正確的事領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源法定性權(quán)力獎(jiǎng)賞性權(quán)力懲罰性權(quán)力感召力權(quán)力專長性權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源法定性權(quán)力二、教師個(gè)體的專業(yè)發(fā)展是教師作為專業(yè)人員，從專業(yè)思想到專業(yè)知識、專業(yè)能力、專業(yè)心理品質(zhì)等方面由不成熟到比較成熟的發(fā)展過程。二、教師個(gè)體的專業(yè)發(fā)展是教師作為專業(yè)人員，從專業(yè)思想到專業(yè)知個(gè)人職業(yè)階梯的上升和各種職業(yè)榮譽(yù)的獲得專業(yè)地位的認(rèn)可和社會地位的提升外部

教師個(gè)體被動(dòng)專業(yè)化教師群體專業(yè)化內(nèi)在專業(yè)素質(zhì)的提高和

專業(yè)實(shí)踐的改進(jìn)等訂立嚴(yán)格規(guī)范的資格許可和任職制度等

教師個(gè)體主動(dòng)專業(yè)化教師群體專業(yè)化

個(gè)體群體

教師專業(yè)發(fā)展關(guān)注的重心圖個(gè)人職業(yè)階梯的上升和各種職業(yè)榮譽(yù)的獲得專業(yè)地位的認(rèn)可和教師專業(yè)發(fā)展的階段從教前關(guān)注階段職前階段的學(xué)生只是想象中教師，僅僅關(guān)注自己早期求生階段

學(xué)習(xí)教師主要關(guān)注的是自我勝任能力以及作為一個(gè)教師如何“幸存”下來，關(guān)注對課堂控制、是否被學(xué)生喜歡和他人對自己的教學(xué)評價(jià)。關(guān)注教學(xué)情境階段教師主要關(guān)心在目前教學(xué)情境對教學(xué)方法和材料等限制下如何正常地完成教學(xué)任務(wù)，以及如何掌握相應(yīng)的教學(xué)技能。關(guān)注學(xué)生階段教師開始把學(xué)生作為關(guān)注核心，關(guān)注他們的學(xué)習(xí)、社會和情感需要，以及如何通過教學(xué)更好地影響他們的成績和表現(xiàn)。教師專業(yè)發(fā)展的階段從教前關(guān)注階段“自我更新”取向教師專業(yè)發(fā)展階段“非關(guān)注”階段“虛擬關(guān)注”階段“生存關(guān)注”階段“任務(wù)關(guān)注”階段“自我更新關(guān)注”階段“自我更新”取向教師專業(yè)發(fā)展階段“非關(guān)注”階段三、激勵(lì)理論激勵(lì)概述激勵(lì)：就是持續(xù)地激發(fā)人們的行為動(dòng)機(jī)，使其心理過程始終保持在激奮的狀態(tài)之中，維持一種高昂的情緒。在管理中，激勵(lì)通常是指調(diào)動(dòng)人的積極性。激勵(lì)的作用：員工的激勵(lì)與組織的績效密切相關(guān)：績效=F（成員能力?

激勵(lì)程度

?

環(huán)境條件）三、激勵(lì)理論激勵(lì)概述激勵(lì)模式期望值激奮心情行為遭受挫折達(dá)到目的積極態(tài)度消極態(tài)度撤退取代補(bǔ)償抑制退化攻擊絕望未滿足需要效價(jià)激勵(lì)滿足產(chǎn)生新的需求激勵(lì)模式期望值激奮心情行為遭受挫折達(dá)到目的積極態(tài)度消極態(tài)度馬斯洛的需求層次理論

■麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論赫茨伯格的雙因素理論

■弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯的公平理論

■斯金納的強(qiáng)化理論海德等的歸因理論

■亞當(dāng)斯的挫折理論激勵(lì)理論

有關(guān)激勵(lì)的理論很多，管理學(xué)家和心理學(xué)家通過大量研究，從不同角度提出了激發(fā)動(dòng)機(jī)的理論，主要有：馬斯洛的需求層次理論■麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論激勵(lì)理論馬斯洛與需要層次論馬斯洛(AbrahamH.Maslow,1908-1970)美國人，管理心理學(xué)家需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的理論需要層次論的構(gòu)成根據(jù)三個(gè)基本假設(shè)：

◆只有未滿足的需要才能影響人的行為

◆人的需要按重要性和層次性排成順序◆當(dāng)人的低層次需要得到滿足后才會追求高一層次的需要馬斯洛與需要層次論馬斯洛(AbrahamH.Maslow需要層次理論生理需要安全需要社交需要自尊需要自我實(shí)現(xiàn)需要需要層次理論生理需要安全需要社交需要自尊需要自我實(shí)現(xiàn)需要需要層次理論(2)自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要

社交(歸屬)需要安全需要生理需要需要層次滿足方式挑戰(zhàn)性項(xiàng)目,創(chuàng)新與創(chuàng)造機(jī)會,培訓(xùn)重要項(xiàng)目,賞識,顯赫的辦公位置朋友,權(quán)貴,上級,學(xué)生工作保證;醫(yī)療人壽保險(xiǎn);安全規(guī)則基本工資,工作機(jī)會,溫暖,飲水,工作餐MG2-28需要層次理論(2)自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社交(歸屬)需要

簡評馬斯洛的需要層次論第一次揭示了人類行為動(dòng)機(jī)的實(shí)質(zhì)需要是人類行為的導(dǎo)源需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的滿足了的需要不再是激勵(lì)因素簡評馬斯洛的需要層次論第一次揭示了人類行為動(dòng)機(jī)的

激勵(lì)需求理論是20世紀(jì)50年代麥克萊蘭提出的。認(rèn)為在人的生存需要基本得到滿足的前提下,人們有三種主要需要,包括：成就需要權(quán)力需要?dú)w屬需要激勵(lì)需求理論(1)激勵(lì)需求理論(1)激勵(lì)需求理論(2)

成就需要

權(quán)力需要

社交需要激勵(lì)需求理論激勵(lì)需求理論(2)成就需要權(quán)力需要社交需要激勵(lì)需

激勵(lì)需求理論(3)成就需要:指根據(jù)適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)追求成就的驅(qū)動(dòng)力,是該理論的核心內(nèi)容.權(quán)力需要:指影響和控制他人的愿望和驅(qū)動(dòng)力,權(quán)力區(qū)域是管理者取得成功的重要因素.社交需要:指尋求他人接納并建立良好人際關(guān)系的愿望.激勵(lì)需求理論(3)成就需要:指根據(jù)適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)追求成就的

雙因素理論

雙因素理論是1959年由美國的赫茲伯格提出的，其主要內(nèi)容有：個(gè)人對工作的態(tài)度決定著任務(wù)的完成情況傳統(tǒng)的“滿意——不滿意”觀念是不確切的導(dǎo)致工作滿意的因素與導(dǎo)致工作不滿意的因素是不同的保健因素與工作環(huán)境條件或外部因素有關(guān),而激勵(lì)因素則與工作本身的特點(diǎn)和工作內(nèi)容或內(nèi)在因素有關(guān)調(diào)動(dòng)人的積極性要從激勵(lì)因素著手雙因素理論雙因素理論是1959年由美國的赫茲伯傳統(tǒng)模型與雙因素模型的區(qū)別傳統(tǒng)模型：滿意不滿意雙因素模型：滿意沒有滿意激勵(lì)因素保健因素不滿意沒有不滿意≠滿意≠不滿意傳統(tǒng)模型與雙因素模型的區(qū)別傳統(tǒng)模型：滿意不滿意雙因素模型：滿

期望理論(1)

期望理論的基本描述：

激勵(lì)力(M)=期望值(E)×效價(jià)(V)

期望理論是美國學(xué)者弗魯姆在1964年提出的，他認(rèn)為，只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來既定結(jié)果，并且這種結(jié)果對個(gè)人是非常重要的時(shí)候，才會被激勵(lì)起來。去做某些事情。期望理論(1)期望理論的基本描述：期望理期望理論(2)效價(jià)和期望值的不同結(jié)合會產(chǎn)生不同的激勵(lì)力量:E高*V高=M高

E中*V中=M中

E高*V低=M低

E低*V高=M低

E低*V低=M低激勵(lì)力=M期望值=E效價(jià)=V期望理論(2)效價(jià)和期望值的不同結(jié)合會產(chǎn)生不同的激勵(lì)力量:激

公平理論

公平理論是由美國的亞當(dāng)斯于1963年提出的，其內(nèi)容包括：員工的工作態(tài)度既受到絕對報(bào)酬的影響，又受到相對報(bào)酬的影響員工會進(jìn)行橫向比較自己所得/自己付出比他人所得/他人付出；員工還會進(jìn)行縱向比較現(xiàn)在自己所得/現(xiàn)在自己付出比過去自己所得/過去自己付出；當(dāng)人們感覺不公平時(shí)，就會采取措施，減少不公平感公平理論公平理論是由美國的亞當(dāng)斯于1963年提出的

強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論是由美國的斯金納提出的強(qiáng)化理論的類型：

a．按照強(qiáng)化的性質(zhì)和目的分為正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰、自然消退

b.按強(qiáng)化的方式不同分為連續(xù)強(qiáng)化、間斷強(qiáng)化、隨機(jī)強(qiáng)化強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論是由美國的斯金納提出的

歸因理論歸因理論是由美國的海德提出的成功和失敗可以歸為四種因素：努力程度、能力大小、任務(wù)難度、運(yùn)氣和機(jī)遇產(chǎn)生原因:

內(nèi)因和外因、穩(wěn)定和不穩(wěn)定因素、可控和不可控因素歸因理論歸因理論是由美國的海德提出的挫折理論(1)挫折理論是由美國的亞當(dāng)斯提出的產(chǎn)生挫折的原因：主觀原因：a.個(gè)人的目標(biāo)往往過高b.個(gè)人同時(shí)追取得目標(biāo)過多c.憑“想當(dāng)然”的態(tài)度辦事客觀原因：a.自然環(huán)境因素b.物資環(huán)境因素c.社會環(huán)境因素挫折理論(1)挫折理論是由美國的亞當(dāng)斯提出的

挫折理論(2)人們在挫折后的必然反映：

a.情緒方面

b.行為方面戰(zhàn)勝挫折的有效方法：

a.幫助受挫者建立正確的“失敗觀”

b.對受挫者采取寬容的態(tài)度

c.為受挫者改變環(huán)境

d.采取心理咨詢的方法挫折理論(2)人們在挫折后的必然反映：信息溝通溝通的含義：

指人與人之間傳達(dá)思想和交流情報(bào)、信息的過程。五層含義：

1.溝通對象是人，且必須涉及2人以上

2.溝通必須要有一定信息情報(bào)，即傳遞和交流的內(nèi)容

3.溝通必須借助于一定的媒體才能進(jìn)行，如口頭和文字

4.信息只有被接受到和理解了，溝通過程才算完整

5.不同意見之間的爭論也是一種有效的溝通方式。信息溝通溝通的含義：

信息溝通的特點(diǎn)1．人與人之間的溝通主要是通過語言來進(jìn)行的，但也有姿態(tài)和手勢等交流。2．人與人之間交流的內(nèi)容非常廣泛，除一般信息交流外，還包括思想、感情、態(tài)度和觀點(diǎn)的交流。3.在人與人之間溝通中，存在著心理因素和心理障礙的影響。

信息溝通的特點(diǎn)1．人與人之間的溝通主要是通過語言來進(jìn)行的

信息溝通的過程構(gòu)成信息溝通過程的八個(gè)要素：

a.發(fā)送者b.信息

c.編碼

d.通道

e.譯碼

f.接受者

g.反饋h.噪音信息溝通的過程構(gòu)成信息溝通過程的八個(gè)要素：信息溝通過程模型噪音反饋發(fā)送者信息編碼信道接收譯碼接收者通道信息溝通過程模型噪音反饋發(fā)送者信息編碼信道接信息溝通的分類按信息溝通渠道分正式溝通和非正式溝通按信息溝通的媒介分書面溝通、口頭溝通和非語言溝通按信息溝通的方向分垂直溝通、平行溝通和斜向溝通按發(fā)送者與接收者的地位是否變化分單項(xiàng)溝通和雙向溝通信息溝通的分類按信息溝通渠道分信息溝通的網(wǎng)絡(luò)信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通路徑組成的結(jié)構(gòu)形式，包括：

?

正式溝通網(wǎng)絡(luò)——鏈?zhǔn)?、輪式、Y式、環(huán)式、全通道式

注意各種不同溝通網(wǎng)絡(luò)的比較

?

非正式溝通網(wǎng)絡(luò)——

單線式、流言式、偶然式、集束式信息溝通的網(wǎng)絡(luò)信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通路徑組成的結(jié)構(gòu)形式，包

信息溝通的障礙

信息編碼不準(zhǔn)確。信息傳遞不及失火不適時(shí)信息譯碼不準(zhǔn)確。忽視信息。拒絕接收信息。發(fā)送者選擇溝通的媒體不合適。幾種媒體互相沖突。溝通渠道過長，環(huán)節(jié)過多，造成信息失真。信息溝通的障礙信息編碼不準(zhǔn)確。

改善溝通效果的措施1.發(fā)送者必須熟悉和了解接受者，用接受者可以接受的語言和方式來傳遞信息。2.發(fā)送信息要準(zhǔn)確，及時(shí)和適時(shí)。3.選擇最適宜的溝通媒體。4.運(yùn)用好反饋。5.盡量減少溝通環(huán)節(jié)，縮短傳遞的渠道，以免信息失真。6.接受者要積極傾聽。7.接受者要克服各種心里障礙。

改善溝通效果的措施1.發(fā)送者必須熟悉和了解接受者，用接受者思考與討論題1．怎樣理解權(quán)力和影響力?2．你有哪些激勵(lì)教職工的成功案例，請列舉并加以分析？3.溝通中存在哪些障礙以及如何進(jìn)行有效的改善？思考與討論題1．怎樣理解權(quán)力和影響力?演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！教師隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

安陽師范學(xué)院

劉曉玲教師隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)提綱管理及相關(guān)概念教師個(gè)體發(fā)展階段激勵(lì)理論有效溝通提綱管理及相關(guān)概念一、管理的定義管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。各項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制一、管理的定義管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。三要素：領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或能量，它們既包括有組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力，也包括領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人所具有的影響力領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過影響部下來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程結(jié)構(gòu)框架領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論激勵(lì)概述激勵(lì)理論信息溝通含義及特點(diǎn)信息溝通過程信息溝通分類信息溝通網(wǎng)絡(luò)信息溝通障礙及改善領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)概述激勵(lì)理論信息溝通領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)框架領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論激勵(lì)概述信息溝通含義及領(lǐng)導(dǎo)者與管理者不同的關(guān)注點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)價(jià)值觀、期望和鼓舞控制和結(jié)果長期視角短期視角詢問“做什么”和“為什么做”詢問“怎么做”和“何時(shí)做”挑戰(zhàn)現(xiàn)狀接受現(xiàn)狀做正確的事正確地做事領(lǐng)導(dǎo)者與管理者不同的關(guān)注點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)者管理者剖析執(zhí)行開發(fā)維護(hù)價(jià)值管理者的角色角色：人際角色、信息角色、決策角色技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能管理者的角色三大任務(wù)做正確的事把事情做正確正確地做事三大任務(wù)做正確的事領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源法定性權(quán)力獎(jiǎng)賞性權(quán)力懲罰性權(quán)力感召力權(quán)力專長性權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源法定性權(quán)力二、教師個(gè)體的專業(yè)發(fā)展是教師作為專業(yè)人員，從專業(yè)思想到專業(yè)知識、專業(yè)能力、專業(yè)心理品質(zhì)等方面由不成熟到比較成熟的發(fā)展過程。二、教師個(gè)體的專業(yè)發(fā)展是教師作為專業(yè)人員，從專業(yè)思想到專業(yè)知個(gè)人職業(yè)階梯的上升和各種職業(yè)榮譽(yù)的獲得專業(yè)地位的認(rèn)可和社會地位的提升外部

教師個(gè)體被動(dòng)專業(yè)化教師群體專業(yè)化內(nèi)在專業(yè)素質(zhì)的提高和

專業(yè)實(shí)踐的改進(jìn)等訂立嚴(yán)格規(guī)范的資格許可和任職制度等

教師個(gè)體主動(dòng)專業(yè)化教師群體專業(yè)化

個(gè)體群體

教師專業(yè)發(fā)展關(guān)注的重心圖個(gè)人職業(yè)階梯的上升和各種職業(yè)榮譽(yù)的獲得專業(yè)地位的認(rèn)可和教師專業(yè)發(fā)展的階段從教前關(guān)注階段職前階段的學(xué)生只是想象中教師，僅僅關(guān)注自己早期求生階段

學(xué)習(xí)教師主要關(guān)注的是自我勝任能力以及作為一個(gè)教師如何“幸存”下來，關(guān)注對課堂控制、是否被學(xué)生喜歡和他人對自己的教學(xué)評價(jià)。關(guān)注教學(xué)情境階段教師主要關(guān)心在目前教學(xué)情境對教學(xué)方法和材料等限制下如何正常地完成教學(xué)任務(wù)，以及如何掌握相應(yīng)的教學(xué)技能。關(guān)注學(xué)生階段教師開始把學(xué)生作為關(guān)注核心，關(guān)注他們的學(xué)習(xí)、社會和情感需要，以及如何通過教學(xué)更好地影響他們的成績和表現(xiàn)。教師專業(yè)發(fā)展的階段從教前關(guān)注階段“自我更新”取向教師專業(yè)發(fā)展階段“非關(guān)注”階段“虛擬關(guān)注”階段“生存關(guān)注”階段“任務(wù)關(guān)注”階段“自我更新關(guān)注”階段“自我更新”取向教師專業(yè)發(fā)展階段“非關(guān)注”階段三、激勵(lì)理論激勵(lì)概述激勵(lì)：就是持續(xù)地激發(fā)人們的行為動(dòng)機(jī)，使其心理過程始終保持在激奮的狀態(tài)之中，維持一種高昂的情緒。在管理中，激勵(lì)通常是指調(diào)動(dòng)人的積極性。激勵(lì)的作用：員工的激勵(lì)與組織的績效密切相關(guān)：績效=F（成員能力?

激勵(lì)程度

?

環(huán)境條件）三、激勵(lì)理論激勵(lì)概述激勵(lì)模式期望值激奮心情行為遭受挫折達(dá)到目的積極態(tài)度消極態(tài)度撤退取代補(bǔ)償抑制退化攻擊絕望未滿足需要效價(jià)激勵(lì)滿足產(chǎn)生新的需求激勵(lì)模式期望值激奮心情行為遭受挫折達(dá)到目的積極態(tài)度消極態(tài)度馬斯洛的需求層次理論

■麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論赫茨伯格的雙因素理論

■弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯的公平理論

■斯金納的強(qiáng)化理論海德等的歸因理論

■亞當(dāng)斯的挫折理論激勵(lì)理論

有關(guān)激勵(lì)的理論很多，管理學(xué)家和心理學(xué)家通過大量研究，從不同角度提出了激發(fā)動(dòng)機(jī)的理論，主要有：馬斯洛的需求層次理論■麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論激勵(lì)理論馬斯洛與需要層次論馬斯洛(AbrahamH.Maslow,1908-1970)美國人，管理心理學(xué)家需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的理論需要層次論的構(gòu)成根據(jù)三個(gè)基本假設(shè)：

◆只有未滿足的需要才能影響人的行為

◆人的需要按重要性和層次性排成順序◆當(dāng)人的低層次需要得到滿足后才會追求高一層次的需要馬斯洛與需要層次論馬斯洛(AbrahamH.Maslow需要層次理論生理需要安全需要社交需要自尊需要自我實(shí)現(xiàn)需要需要層次理論生理需要安全需要社交需要自尊需要自我實(shí)現(xiàn)需要需要層次理論(2)自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要

社交(歸屬)需要安全需要生理需要需要層次滿足方式挑戰(zhàn)性項(xiàng)目,創(chuàng)新與創(chuàng)造機(jī)會,培訓(xùn)重要項(xiàng)目,賞識,顯赫的辦公位置朋友,權(quán)貴,上級,學(xué)生工作保證;醫(yī)療人壽保險(xiǎn);安全規(guī)則基本工資,工作機(jī)會,溫暖,飲水,工作餐MG2-28需要層次理論(2)自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要社交(歸屬)需要

簡評馬斯洛的需要層次論第一次揭示了人類行為動(dòng)機(jī)的實(shí)質(zhì)需要是人類行為的導(dǎo)源需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的滿足了的需要不再是激勵(lì)因素簡評馬斯洛的需要層次論第一次揭示了人類行為動(dòng)機(jī)的

激勵(lì)需求理論是20世紀(jì)50年代麥克萊蘭提出的。認(rèn)為在人的生存需要基本得到滿足的前提下,人們有三種主要需要,包括：成就需要權(quán)力需要?dú)w屬需要激勵(lì)需求理論(1)激勵(lì)需求理論(1)激勵(lì)需求理論(2)

成就需要

權(quán)力需要

社交需要激勵(lì)需求理論激勵(lì)需求理論(2)成就需要權(quán)力需要社交需要激勵(lì)需

激勵(lì)需求理論(3)成就需要:指根據(jù)適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)追求成就的驅(qū)動(dòng)力,是該理論的核心內(nèi)容.權(quán)力需要:指影響和控制他人的愿望和驅(qū)動(dòng)力,權(quán)力區(qū)域是管理者取得成功的重要因素.社交需要:指尋求他人接納并建立良好人際關(guān)系的愿望.激勵(lì)需求理論(3)成就需要:指根據(jù)適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)追求成就的

雙因素理論

雙因素理論是1959年由美國的赫茲伯格提出的，其主要內(nèi)容有：個(gè)人對工作的態(tài)度決定著任務(wù)的完成情況傳統(tǒng)的“滿意——不滿意”觀念是不確切的導(dǎo)致工作滿意的因素與導(dǎo)致工作不滿意的因素是不同的保健因素與工作環(huán)境條件或外部因素有關(guān),而激勵(lì)因素則與工作本身的特點(diǎn)和工作內(nèi)容或內(nèi)在因素有關(guān)調(diào)動(dòng)人的積極性要從激勵(lì)因素著手雙因素理論雙因素理論是1959年由美國的赫茲伯傳統(tǒng)模型與雙因素模型的區(qū)別傳統(tǒng)模型：滿意不滿意雙因素模型：滿意沒有滿意激勵(lì)因素保健因素不滿意沒有不滿意≠滿意≠不滿意傳統(tǒng)模型與雙因素模型的區(qū)別傳統(tǒng)模型：滿意不滿意雙因素模型：滿

期望理論(1)

期望理論的基本描述：

激勵(lì)力(M)=期望值(E)×效價(jià)(V)

期望理論是美國學(xué)者弗魯姆在1964年提出的，他認(rèn)為，只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來既定結(jié)果，并且這種結(jié)果對個(gè)人是非常重要的時(shí)候，才會被激勵(lì)起來。去做某些事情。期望理論(1)期望理論的基本描述：期望理期望理論(2)效價(jià)和期望值的不同結(jié)合會產(chǎn)生不同的激勵(lì)力量:E高*V高=M高

E中*V中=M中

E高*V低=M低

E低*V高=M低

E低*V低=M低激勵(lì)力=M期望值=E效價(jià)=V期望理論(2)效價(jià)和期望值的不同結(jié)合會產(chǎn)生不同的激勵(lì)力量:激

公平理論

公平理論是由美國的亞當(dāng)斯于1963年提出的，其內(nèi)容包括：員工的工作態(tài)度既受到絕對報(bào)酬的影響，又受到相對報(bào)酬的影響員工會進(jìn)行橫向比較自己所得/自己付出比他人所得/他人付出；員工還會進(jìn)行縱向比較現(xiàn)在自己所得/現(xiàn)在自己付出比過去自己所得/過去自己付出；當(dāng)人們感覺不公平時(shí)，就會采取措施，減少不公平感公平理論公平理論是由美國的亞當(dāng)斯于1963年提出的

強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論是由美國的斯金納提出的強(qiáng)化理論的類型：

a．按照強(qiáng)化的性質(zhì)和目的分為正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰、自然消退

b.按強(qiáng)化的方式不同分為連續(xù)強(qiáng)化、間斷強(qiáng)化、隨機(jī)強(qiáng)化強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論是由美國的斯金納提出的

歸因理論歸因理論是由美國的海德提出的成功和失敗可以歸為四種因素：努力程度、能力大小、任務(wù)難度、運(yùn)氣和機(jī)遇產(chǎn)生原因:

內(nèi)因和外因、穩(wěn)定和不穩(wěn)定因素、可控和不可控因素歸因理論歸因理論是由美國的海德提出的挫折理論(1)挫折理論是由美國的亞當(dāng)斯提出的產(chǎn)生挫折的原因：主觀原因：a.個(gè)人的目標(biāo)往往過高b.個(gè)人同時(shí)追取得目標(biāo)過多c.憑“想當(dāng)然”的態(tài)度辦事客觀原因：a.自然環(huán)境因素b.物資環(huán)境因素c.社會環(huán)境因素挫折理論(1)挫折理論是由美國的亞當(dāng)斯提出的

挫折理論(2)人們在挫折后的必然反映：

a.情緒方面

b.行為方面戰(zhàn)勝挫折的有效方法：

a.幫助受挫者建立正確的“失敗觀”

b.對受挫者采取寬容的態(tài)度

c.為受挫者改變環(huán)境

d.采取心理咨詢的方法挫折理論(2)人們在挫折后的必然反映：信息溝通溝通的含義：

指人與人之間傳達(dá)思想和交流情報(bào)、信息的過程。五層含義：

1.溝通對象是人，且必須涉及2人以上

2.溝通必須要有一定信息情報(bào)，即傳遞和交流的內(nèi)容

3.溝通必須借助于一定的媒體才能進(jìn)行，如口頭和文字

4.信息只有被接受到和理解了，溝通過程才算完整